Dokumen tersebut membahas tentang kantor virtual dan otomatisasi perkantoran pada PT Telkom Indonesia Tbk. Kantor virtual merupakan bentuk aplikasi perkantoran online yang memungkinkan pekerjaan diselesaikan tanpa lokasi fisik. PT Telkom menerapkan berbagai aplikasi otomatisasi perkantoran seperti pengolahan kata, video conference, dan cloud computing untuk menciptakan efisiensi dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Pengguna dan Pengembang Sistem
Dosen: Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA
Disusun Oleh:
Winne Zaneta Wirastika
(43215010273)
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA BARAT
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI AKUNTANSI TAHUN 2017

2. Kantor virtual (virtual office ) adalah sebuah "ruang kerja" yang berlokasi di dunia internet, di mana
seorang individu dapat menyelesaikan tugas-tugas yang diperlukan untuk melaksanakan bisnis
profesional atau pribadi tanpa memiliki lokasi usaha. Kantor virtual merupakan sebuah bentuk
aplikasi layanan perkantoran dalam format virtual yang bekerja secara online. Kantor Virtual timbul
sebagai upaya untuk mewujudkan efisiensi kerja yang berujung pada penekanan biaya (cost
reduction) yang salah satunya adalah pengurangan penggunaan lingkungan kantor secara fisik.
Kantor virtual merupakan implementasi dari upaya otomasi perkantoran (office automation) yang
bertujuan membantu pemilik atau karyawan perusahaan untuk meningkatkan produktifitas kerja.
Fenomena yang mengawali terbentuknya kantor maya yaitu karena adanya perkembangan
teknologi komputer yang semakin pesat dan ukurannya semakin kecil. Kecenderungan orang untuk
berpindah-pindah atau mobile sehingga pemanfaatan sarana telekomunikasi khususnya telepon
selular semakin diperlukan. Pemanfaatan sarana komunikasi dan jaringan internet untuk melakukan
hal-hal yang sifatnya teleprocessing (ATM, e-commerce) tumbuh pesat. Hal itu didukung mahalnya
sewa lahan di kota-kota besar mendorong tumbuhnya Kantor Maya, sehingga orang tidak lagi harus
datang dan bekerja dalam kantor secara fisik, kegiatan kantor dapat dilakukan di manapun.
Syaratnya hanya harus terhubung dalam komunikasi elektronik. Untuk keperluan ini banyak
perusahaan maupun portal di internet menyediakan jasa kantor maya.
Keuntungan kantor maya, yaitu :
• Pengurangan biaya fasilitas (Perusahaan tidak harus memiliki kapasitas kantor yang besar,
sehingga mengurangi biaya sewa dan perluasan kantor.)
• Pengurangan biaya peralatan (Telecommuter dapat berbagi peralatan seperti halnya para
peserta LAN dalam berbagi sumber daya.)
• Jaringan komunikasi formal (Meningkatnya perhatian pada kebutuhan telecommuter
berpotensi menghasilkan komunikasi yang lebih baik daripada jika semua pegawai bekerja di
lokasi yang tetap.)
• Pengurangan penghentian kerja (Dengan kantor maya, keadaan cuaca tidak mempengaruhi
kegiatan transportasi kerja.)
• Kontribusi sosial (Kantor Maya memungkinkan perusahaan mempekerjakan pegawai yang
tidak memiliki peluang kerja diluar tempat tinggalnya.)
Kerugian kantor maya, yaitu :
• Rasa tidak memiliki (Kurangnya kontak langsung antar pegawai, membuat berkurangnya
perasaan menjadi bagian penting dari suatu organisasi.)
• Takut kehilangan pekerjaan (Kurangnya rasa keterkaitan dengan operasional perusahaan,
maka pegawai merasa mudah untuk dilepaskan/ dipecat.)
• Semangat kerja yang rendah (Tidak adanya interaksi berupa umpan balik secara langsung
dari rekan maupun atasan, kemudian biasanya gaji bagi telecommuter lebih rendah, maka
akan mempengaruhi semangat kerja.)
• Ketegangan keluarga (Ketegangan keluarga akan sangat berpengaruh pada kinerja para
telecommuter.)
Otomatisasi Kantor atau OA (Office Automation) adalah Penggunaan alat elektronik untuk
memudahkan komunikasi formal dan informal terutama berkaitan dengan komunikasi informasi
dengan orang-orang di dalam dan di luar perusahaan untuk meningkatkan produktivitas.

3. Tujuan otomatisasi kantor, yaitu :
1. Pemanfaatan yang seefisien mungkin atas uang, tenaga kerja, material, waktu dan mesin
atau alat-alat kerja.
2. Pemeliharaan kecepatan dan ketepatan prosedur kerja.
3. Meningkatkan produksi.
Terdapat 11 aplikasi otomatisasi kantor yang banyak diimplementasikan pada perkantoran
modern saat ini, yaitu : :
• Pengolahan Kata (Word Processing).
Penggunaan alat elektronik yang secara otomatis melaksanakan banyak tugas-tugas yang diperlukan
untuk menyiapkan dokumen yang akan diketik atau dicetak.
contoh: Microsoft Word, Word Perfect, Open Office, dll
• Surat Elektronik (Electronik Mail).
Penggunaan jaringan komputer yang memungkinkan para pemakai mengirim, meyimpan dan
menerima pesan-pesan dengan menggunakan terminal komputer dan alat penyimpanan.
contoh: yahoo mail, google mail , dll.
• Voice Mail.
Memerlukan komputer dengan kemampuan menyimpan pesan audio dalam bentuk digital dan
kemudian mengubahnya kembali menjadi bentuk audio saat dipanggil.
• Kalender Elektronik (Electronik Calendaring)
Penggunaan jaringan komputer untuk menyimpan dan mengambil kalender pertemuan manajer.
Manajer atau sekertaris manajer dapat memasukkan pertemuan-pertemuan, membuat perubahan,
meneelaah kalender itu dengan menggunakan terminal keyboard. Kalender elektronik sangat
bermanfaat bagi manajer tingkat atas yang yang memiliki jadwal pertemuan yang sangat padat.
• Konfrensi Audio
Penggunaan peralatan komunikasi suara untuk membuat suatu hubungan audio diantara orang-
orang yang tersebar secara geografis untuk melaksanakan konfrensi. Conference call merupakan
bentuk pertama konfrensi audio yang masih digunakan.
• Konfrensi Video
Penggunaan peralatan televisi untuk menghubungkan para peserta konfrensi yang tersebar secara
geografis. Peralatan tersebut menyediakan hubungan audio dan video.

4. • Konfrensi Komputer
Penggunaan jaringan komputer untuk memungkinkan para anggota tim pemecah masalah bertukar
informasi mengenai masalah yang akan dipecahkan.
• Transmisi Faximile (Facsimile Transmission)
Penggunaan peralatan khusus yang dapat membaca dokumen pada satu ujung saluran komunikasi
dan membuat salinannya diujung yang lain. FAX berkontribusi pada pemecahan masalah dengan
membagikan dokumen kepada para anggota timpemecah masalah secara mudah dan cepat.
• Videotext
Penggunaan komputer untuk menampilkan pada layar materi narasi dan grafik yang tersimpan.
• Desktop Publishing
Penggunaan komputer untuk menyiapkan output tercetak yang kualitasnya sangat baik. Tampilan
layar persis sama dengan salinan kertas yang akan dihasilkan oleh printer laser.
Saya Mengasumsikan Saya bekerja pada PT. Telkom Indonesia Tbk
Otomatisasi Perkantoran PT Telekomunikasi Indonesia Tbk
• Tujuan otomatisasi kantor pada PT. Telkom :
1. Menciptakan keunggulan bersaing
2. Memenuhi kebutuhan pelanggan
3. Menciptakan efisiensi dan efektivitas
• Situs Telkom :
1. www.telkomdelima.com
2. www.telkom.ac.id
3. corporate@telkom.com
4. www.telkomspeedy.com
5. www.telkomflexi.com
6. www.telkomsel.com
7. www.grooviatv.com
8. www.iptv.com

5. • Aplikasi Otomatisasi perkantoran PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk :
1. Word Processing : Open.org
2. Video Conference : telepresence
3. Electronic mail : gmail.com dan googletalk
4. Web Conference : layanan WebEx
5. VPS ( Virtual Private Server ) : non windows
6. Absensi mail : portal
7. i-siska : pencabutan speedy, pergantian nomor telepon, balik nama
8. IPC : Pembayaran
9. CCF ( Customer Care Flexy ) : pergantian kartu baru, pengecekan kartu, dan klaim tagihan
10. Cloud Computing : laaS dan Saas
11. FBIP ( Fixed Business Improvement Program )
• Otomatisasi perkantoran PT. Telkom Indonesia Tbk :
Secara umum mayoritas anak perusahaan Telkom di bidang IME mengalami pertumbuhan yang
bagus (tahun 2010-2011) yaitu anak perusahaan yang bergerak di sektor MediaPay TV
(TelkomVision, YoY 78%),
Di bidang E- Health Service (Admedika YoY 25%), di bidang E-payment (Finnet YoY 22%), di bidang
portal & commerceE Commerce, Digital Advertising dan Super Portal & Content (Metranet YoY
112%)
Di bidang Data Center & Managed IT (Sigma YoY 30%), maupun di bidang advertising, Business
Process Outsourcing (BPO) dan Directory & Digital Media Rich Content (Infomedia, YoY 23%).
Hal ini mencerminkan transformasi portfolio bisnis TIME yang dilaksanakan TelkomGroup mulai
menampakkan hasil walaupun kontribusinya masih kecil dibandingkan portofolio T.
Referensi :
• Raymond Mc Leod, Management Informastion System, a Study of Computer-Based
Information System, Prentice Hall, 8th edition, 2001.
• Diana, http://underground-paper.blogspot.co.id/2013/04/sistem-otomatisasi-kantor.html
(27 September, 2017,19:06)
• Dwi Eko Waluyo, https://www.dinus.ac.id/artikel/kantor-modern.html (27 September,
2017,19:06)
• Wardah aisyah, https://prezi.com/is9akm1suv5c/otomatisasi-perkantoran/ (27 September,
2017,19:06)
• Anonim, https://id.wikipedia.org/wiki/Kantor_virtual( 26 September 2017, 10:03 )
• Ranti,https://ranti89.wordpress.com/2009/12/01/perkantoran-maya-virtual-office/( 26
September 2017, 10:03 )
• Anonim. http://bahansim.blogspot.co.id/2013/05/kantor-maya-virtual-office.html( 26
September 2017, 10:03 )