Dokumen ini memberikan informasi tentang program pelatihan Sales School Kit yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan mengatasi objeksi penjualan. Program ini akan mengajarkan teknik dan pendekatan untuk mengatasi objeksi dalam 30 menit seminggu. Pelatihannya mencakup pemahaman objeksi, skrip penjualan, siklus penjualan, dan berlatih mengatasi objeksi melalui permainan kartu. Tujuannya adalah menghilangkan emosi negatif

1. Sales School Kit/ Alfa Maulana, MBA., CPC/ Certified Professional Coach/Assc Trainer James Gwee/ Page 1
Sales School Kit Modules (Blasting Through Objections)
Facilitator:
Alfa Maulana, S.Sos., MBA., CPC
About The Program
“The Only system to Re-Program Your Brain, Eliminate Intimidation & Gain Ultimate
Confidence in the Face of any Objection... Anytime or Anyplace” (Satu-satunya sistem
yang memprogram ulang cara berpikir dan Response Anda - Menghilangkan segala
bentuk Intimidasi & Mendapatkan Percaya Diri yang Dahsyat dalam menghadapi sebuah
KEBERATAN dalam proses penjualan... Dimanapun dan Kapanpun) – Blaire Singer
Program ini akan mengajarkan cara dan pendekatan yang dramatis dalam meningkatkan
kemampuan teknik penutupan penjualan dalam hanya mempraktekkan 30 menit/minggu.
Program Sales School Kit ini adalah sebuah kunci dalam mengatasi hambatan Utama dalam dunia
Penjualan (Sales), yaitu – KEBERATAN (Objections). Semua cara dan rahasia mengatasi dan
meningkatkan kemampuan tersebut menggunakan metode drilling the flash card game yang
bertujuan untuk membuka dan membuktikan bahwa Objections dari Pelanggan/Calon adalah BUKAN
permasalahan utama. Objections bukanlah sebuah alasan yang menghentikan sebuah proses
penjualan. Apa yang menjadi alasan Utama yang menghentikan proses tersebut adalah “emotional”
respon terhadap Objection tersebut tadi yang berasal dari diri Anda sendiri – apa yang membuat
Anda bersikap dan merasakannya.
Program Sales School Kit ini akan memperkenalkan dan mengajarkan kepada Anda sebuah
kemampuan (skill) baru yang Anda butuhkan agar tidak terjebak kembali oleh response Anda sendiri
terhadap Objections. Tetapi kunci utamanya adalah latihan, latihan dan latihan lagi secara berulang.
Ini akan terlihat sangat sulit diawal, tetapi ketika Anda sudah dapat mempelajari pola, teknik dan
kemampuannya – Justru pengulanganlah intinya. Dan ketika Anda dalam proses mengulang dan
memperdalam teknik ini, pikirkanlah bagaimana perasaan Anda jika dapat meningkatkan closing
ratios Anda hingga, paling tidak, diangka 20% saja! Apakah akan membawa kepada perubahan di
kinerja penjualan Anda? STAY COMMITTED!!
How does it work?
Ingatlah, tidak adalah cara yang benar atau salah dalam mengatasi Objections! Inti dari mempelajari
Sales School Kit (Blasting Through Objections) ini adalah untuk menghilangkan perasaan atau emosi
yang membuat Anda takut, ragu bahkan menghindari sebuah penjualan. Dengan mempelajari,
mendalami dan menguasai teknik ini maka kinerja penjualan Anda akan meningkat seiring
kemampuan Anda meresponse hambatan utama dalam sebuah proses penjualan.
What are The Outcomes?
1. Mampu mengenal, memahami dan membedakan antara Objections dan Rejections

2. Sales School Kit/ Alfa Maulana, MBA., CPC/ Certified Professional Coach/Assc Trainer James Gwee/ Page 2
2. Mempelajari dan mendalami 5 aturan dasar dalam mengatasi sebuah Objections/Rejections
dalam metode ini
3. Memahami dan mempelajari Sales Script
4. Memahami dan mempelajari Sales Cycle (Siklus Penjualan)
Teknik Menghubungi Nasabah
Appointment call
Membina Hubungan
Menggali Kebutuhan
Mengatasi Keberatan
Pertanyaan penutup untuk Menutup sebuah penjualan
Meminta referensi
5. Mampu membedakan 2 Kegiatan Sales utama: Hunter dan Farmer
6. Selling skill Role-Play dengan menggunakan FlashCard Games dalam Blasting Through
Objection
7. Mampu memprogram ulang cara bersikap, cara berpikir dan cara Anda memberikan
response atas semua Objections/Rejections yang dilontarkan pelanggan atau calon.
8. Menguasai metode baru yang dahsyat untuk meningkatkan kemampuan penjualan Anda
dengan meningkatkan kemampuan Anda menyikapi response dari pelanggan/calon
Who should attend?
Salespeople, Sales Leaders, Frontliners, Customer Service dan semua pihak/bagian atau individu
dalam organisasi yang berhubungan langsung atau tidak langsung dengan customer atau pihak
ketiga juga kegiatan penjualan.

3. Sales School Kit/ Alfa Maulana, MBA., CPC/ Certified Professional Coach/Assc Trainer James Gwee/ Page 3
FACILITATOR :
Alfa Maulana, MBA., CPC
Associate Trainers James Gwee
Expertise
1. CPC (Certified Professional Coach) from International Coach Federation (ICF)
2. Sales Management, Trainer and Motivator
3. Associate Trainers James Gwee
4. Effective Sales Leadership behaviors and proven Sales management methodologies in the field
5. Facilitation , training and Professional Coaching
Experience
Alfa is a Sales Performance & Quality Management consultant and Training Facilitator with more
than 20-years experience in sales area, specially in Banking Industry (BCA, LippoBank, Danamon,
CIMB Niaga). His in-depth experience in the field has made her a valuable leader of Sales & Service
Performance Improvement Project Teams, Sales Coach and Trainer.
He started his career at Komselindo-Komunikasi Selular Indonesia (TeleCommunication Company)
with last position as a Sales Area Coordinator. Then he moved out to Banking Industry starting with
Credit Card Sales Officer at PT. BCA, Tbk in 2001, his excellent performance has rewarded him a
promotion to a Marketing Communication Officer for Consumer Division in the next two years.
Since his passion was in sales, he took the opportunity to be a Consumer Liabilities & Telesales
Manager at LippoBank.Then in the next three years, he moved out to a higher position as a
Telesales Program & Project Management Manager at Bank Danamon.
He ended Banking Industry carrier at PT. Bank CIMB Niaga, Tbk with the latest position as a National
Division Head – Direct Sales Funding. Now he is a facilitator with delivering talented and good
performance especially at technical & hard competencies in Sales.
Educational Background
1. Bussiness Administration, Universitas Indonesia (S.Sos tittle)
2. Magister Management, Universitas Gadjah Mada (MBA – Master Bussiness Administration)
3. Various Sales, Leadership, Coaching & Mentoring and Service Trainings
4. Some Seminars & Workshops
Professionals Experience
1. Corporate Sales Officer, Indovision
2. Sales Area Coordinator, Komselindo
3. Sales Officer BCA Card Center, PT Bank Central Asia , Tbk (Credit Cards and Merchants-EDC)
4. Telesales Manager, PT Bank Centrak Asia, Tbk (for Credit Cards Team)

4. Sales School Kit/ Alfa Maulana, MBA., CPC/ Certified Professional Coach/Assc Trainer James Gwee/ Page 4
5. Marketing Comm and Relationship BCA Consumer Banking, PT Bank Central Asia, Tbk (KPR &
KKB Products)
6. Telesales Dept Head , LippoBank (Personal Loan, Credit Cards & Top-Up Savings Products)
7. SME Sales Performance Management, PT Bank Danamon Indonesia, Tbk
8. SME Telesales Manager, PT Bank Danamon Indonesia, Tbk
9. SME Relationship Manager, PT Bank Danamon Indonesia, Tbk
10. National Direct Sales Funding Division Head, PT CIMB Niaga, Tbk
Public & Inhouse Training
1. Sales Training Program Director @ Creative Consultant
2. Lecture at Sekolah Tinggi Ekonomi dan Keuangan Perbankan Indonesia (STEKPI)
3. Sales & Motivational Trainer @ Bank BTN (BM + Operations Head)
4. Sales & Motivational Trainer @ Bank Mandiri – KTA & KPR SalesForce
5. Sales Management Trainer for Branch Manager dan Area Branch Manager @ BII-Maybank
6. Sales & Motivational Speaker @ AJE Big Cola Indonesia (350 SalesForce)
7. Sales & Motivational Speaker @ Fakultas Teknik – Universitas Pancasila
8. Sales & Motivational Speaker @ Universitas Negeri Jakarta
9. Sales & Motivational Speaker @ FlashMobile Company (for Management Level)
10. Sales MINDSET and Motivational Speaker @ Bethany Community (Salatiga)
11. Sales MINDSET, Communication and Motivational Speaker @ PonPes Asshidiqiyah Jakarta
12. Communication, Sales and Motivational @ Sekolah Al-Fath Jakarta
13. Motivational Session for BRIMOB (Brigadir Mobil) @ Depok (Pasukan Garuda di UN)
14. Speaker on Sales and Bussiness Brief @ MNC Business (Indovision Channel 100)
15. Speaker on busstalk program @ Kampus MM Univ Gadjah Mada Jakarta
Etc - Sales Trainer in varies of Public-Class Training
Program Coaching & Mentoring – (Pendampingan & Visitasi)
1. Coaching & Mentoring Program @ Pabrik Plastik (merk Jerapah & Ikan Belida) CV Bima PolyPlast
di Solo dengan total karyawan Pabrik sekitar 300 orang dengan 15 TL dan SPV
2. Coaching & Mentoring Program @ Pabrik Plastik CV Djerapah Megah Perkasa di Solo dengan
total karyawan pabrik sekitar 400 orang dengan 20 TL dan SPV
3. Coaching & Mentoring Program @ Pabrik Ban Vulkanisir PT Bandag di Solo dengan total
karyawan skitar 450 orang (Solo-Surabaya-Semarang) dengan 15 TL dan SPV
4. Coaching & Mentoring Program @ Penjualan/Agen Property – RayWhite di Solo, Solo Baru dan
Jogjakarta dengan total karyawan sekitar 80 salespeople