Ringkasan dokumen tersebut adalah: Dokumen tersebut memberikan tips yang efektif dalam melakukan telemarketing, termasuk persiapan dan rencana yang matang, komunikasi yang efektif, penjelasan mengenai kualitas produk, dan cara menangani keraguan pelanggan.

2. Tips Telemarketing yang Efektif
Telemarketing berkaitan dengan proses penggunaan telepon sebagai media interaktiftelep,
Artinya kegiatan ini memiliki peran penting untuk merangkul pelanggan sebanyak-banyaknya,
Tentunya dibutuhkan banyak persiapan, keterampilan, dan juga komunikasi efektif.
Berikut ada beberapa memanfaatkan on sebagai alat yang ampuh dalam mempromosikan
bisnis Anda:

3. 1. Perencanaan dan Persiapan Matang
Karenanya telemarketer mesti paham benar dengan tujuan dan cara
pencapaiannya. Kesan pertama pun begitu penting artinya.

4. 2. Komunikasi Efektif
Bahasa yang digunakan oleh telemarketer sebaiknya sopan dan menunjukkan
kesan profesional. Hal ini agar menarik perhatian calon pelanggan.

5. 3. Jelaskan Kualitas Produk
Jelaskan kualitas produk dari sudut pandang pelanggan. Buat agar
pelanggan percaya dengan kualitas produk yang Anda jual, Sehingga
keyakinan tersebut dapat menular dan membangkitkan minat di dalam
benak calon pelanggan.

6. 4. Hindari Percakapan yang Tidak Penting
Tetap fokus pada produk yang ditawarkan, hanya saja tidak berarti Anda
boleh membuat percakapan di luar jalur.

7. 5. Menanyakan Kepada Calon Pelanggan
Tanyakan kepada calon pelanggan apakah sudah pernah menggunakan
produk yang ditawarkan sebelumnya. Tanyakan pula apakan ada keluhan
terkait produk. Lanjutkan dengan memberikan penjelasan dan fitur
menarik produk Anda.

8. 6. Jangan Mengganggu Klien Anda
Bila calon pelanggan dengan terbuka menyatakan bahwa mereka tidak
tertarik dengan produk Anda, Ucapkan permintaan maaf dan berterima
kasih karena sudah berkenan mendengarkan penjelasan Anda.

9. 7. Mengatasi Keraguan Pelanggan
Berikan gambaran sejelas-jelasnya, Seiring dengan waktu Anda dapat
melatih keterampilan saat berkomunikasi dengan calon pelanggan.

10. Faztrack Consulting
PT Total Lintas Transformasi
 Perusahaan yang bergerak di bidang konsultan SDM
 Fokus kami adalah pada ilmu praktis yang memberikan dampak dan bisa
diterapkan pasca training
 Dikemas dalam bentuk training, workshop & studi kasus sehingga bisa
disesuaikan dengan kondisi setiap perusahaan
www.GoFaztrack.com

11. Faztrack Integrated Marketing
 Pengalaman hampir 1 dasawarsa
dalam bidang penjualan, pelayanan &
komunikasi
 Dikemas dengan sistematika & update
ilmu terbaru penggabungan dari
MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN
terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif
yang ampuh untuk semua orang.
www.GoFaztrack.com

12. CLIENTS
NO CLIENTS DETAILS
1 PT Krama Yudha Tiga Berlian Motor Communication Skill – 1 day Training
2 PT Hino Sales Motor Indonesia Sales script & 2 batch training
3 PT Astra Isuzu 1 batch - Sales coaching
4 AXA Services Indonesia 2 days training
5 PT Holcim Indonesia Tbk 1 day training
6 Dai Nippon Printing – Japan Research & sales coaching
7 Bennese - Shimajiro, Educational Toys Japan Sales script & 2 days training
8 Pertamina Petrochemical 1 day performance workshop
9 Carefour Indonesia 8 batch Communication Training
10 PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk (Alfamart) Service excellence 1 day workshop
11 Discovery Kartika Plaza 5 star Hotel, Kuta Bali 10 Batch Training Service Excellence
12 PT Pos Indonesia 4 Batch training – Communication skill for post master
13 PT Jaringan Suara Indonesia Communication Skill for Politician
14 PT Indrapura Pacific Cross 2 Batch - Service Excellence
15 PT Fulicaland Property 1 batch - Sales coaching
16 Serikat Pekerja PT Jakarta International Container Terminal (JICT ) 2 batch – negotiation skill training
17 Treasury Funding - Bank Permata 1 batch - Communication Skill
18 Badan Pengawas Tenaga Nuklir (BAPETEN) 1 batch Service Excellence Training
19 Waroeng Steak And Shake 1 batch Service Excellence Training
20 Bank Woori Saudara 1 batch - Sales coaching
21 dan lain lain

13. Untuk informasi lebih lanjut :
08170844840
smarturl.it/GoFaztrack
smarturl.it/IsmalZevaProfil
smarturl.it/PelatihanSDM
smarturl.it/TrainingKamiBeda