Dokumen ini menjelaskan program komunikasi dan negosiasi yang dirancang untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi kinerja di organisasi serta perusahaan. Program ini bertujuan agar peserta memahami karakter manusia dan menerapkan kebiasaan efektif untuk menyelesaikan masalah komunikasi. Peserta yang dianjurkan termasuk karyawan yang memiliki tanggung jawab dalam berinteraksi dengan individu atau bagian lain serta para pemimpin yang ingin mengembangkan tim.

1. Motivational Session/Alfa Maulana, MBA/Assc Trainer James Gwee Page 1
Effective Communication & Negotiation
Fasilitator :
Alfa Maulana, S.Sos., MBA
ABOUT THE PROGRAM
Komunikasi dan negosiasi dalam organisasi dan perusahaan sering menjadi kendala dalam
meningkatkan efektivitas dan efisien kinerja antar individu atau bagian. Bahkan tidak jarang pula
permasalahan komunikasi dan negosiasi tersebut juga sampai menimbulkan biaya atau cost
sebagai akibat dari tingkat efektivitas dan efisiensi yang menurun.
Tetapi tidak dipungkiri juga, justru komunikasi itu pula yang dapat menyelesaikan masalah
tersebut dan meningkatkan performa kinerja individu dan bagian jika dilakukan dengan
tanggungjawab dan sesuai dengan beberapa teori komunikasi efektif yang ada. Yang paling
utama adalah bagaimana Anda dapat memahami, mengenali dan menerapkannya dalam
kehidupan dan tugas sehari-hari, pengetahuan tentang 4 karakter/personaliti manusia.
Dengan berpedoman pada Kebiasaan efektif dalam teori 7 Habits of Highly Effective People, juga
bisa dijadikan landasan melakukan komunikasi efektif
HOW DOES IT WORKS ?
Mengenali, memahami dan menerapkan teori 4 Karakter manusia dan 7 Kebiasaan Efektif
kedalam kegiatan sehari-hari dan mengatasi permasalah seputar komunikasi dan negosiasi
bisnis dalam organisasi dan perusahaan
WHAT ARE THE OUTCOMES?
1. Memahami dan mampu Mengembangkan Polapikir bernegosiasi dan berkomunikasi
efektif dan efisien
2. Mengerti dan Memahami 7 Faktor Pembentukan Pribadi yang Efektif
3. Memahami dan Mengenal 4 Karakter Manusia sebagai pengenalan Karakter Individu
4. Mengenal, Memahami dan Mampu menggerakan 3 Filter dalam Pikiran untuk
menciptakan Polapikir yang progresif, positif dan bertanggungjawab
WHO SHOULD ATTEND :
1. Semua Karyawan yang memiliki tanggungjawab dan berhubungan dengan individu atau
bagian lain didalam pekerjaannya sehari-hari
2. Semua karyawan yang berhubungan dan terkait dalam proses pencapaian tujuan
organisasi

2. Motivational Session/Alfa Maulana, MBA/Assc Trainer James Gwee Page 2
3. Leaders yang memiliki tanggungjawab dalam mengembangkan anggota team dan
individu untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi proses pencapaian target

3. Motivational Session/Alfa Maulana, MBA/Assc Trainer James Gwee Page 3
FACILITATOR :
Alfa Maulana, S.Sos., MBA
Associate Trainers James Gwee
Expertise
1. Sales Management, Trainer and Motivator
2. Effective Sales Leadership behaviors and proven Sales management methodologies in the
field
3. Facilitation , training and Professional Coaching
Experience
Alfa is a Sales Performance & Quality Management consultant and Training Facilitator with more
than 20-years experience in sales area, specially in Banking Industry (BCA, LippoBank, Danamon,
CIMB Niaga). His in-depth experience in the field has made her a valuable leader of Sales &
Service Performance Improvement Project Teams, Sales Coach and Trainer.
He started his career at Komselindo-Komunikasi Selular Indonesia (TeleCommunication
Company) with last position as a Sales Area Coordinator. Then he moved out to Banking
Industry starting with Credit Card Sales Officer at PT. BCA, Tbk in 2001, his excellent
performance has rewarded him a promotion to a Marketing Communication Officer for
Consumer Division in the next two years.
Since his passion was in sales, he took the opportunity to be a Consumer Liabilities & Telesales
Manager at LippoBank.Then in the next three years, he moved out to a higher position as a
Telesales Program & Project Management Manager at Bank Danamon.
He ended Banking Industry carrier at PT. Bank CIMB Niaga, Tbk with the latest position as a
National Division Head – Direct Sales Funding. Now he is a facilitator with delivering talented
and good performance especially at technical & hard competencies in Sales.
Educational Background
1. Bussiness Administration, Universitas Indonesia (S.Sos tittle)
2. Magister Management, Universitas Gadjah Mada (MBA – Master Bussiness Administration)
3. Various Sales, Leadership, Coaching & Mentoring and Service Trainings
4. Some Seminars & Workshops
Professionals Experience
1. Corporate Sales Officer, Indovision
2. Sales Area Coordinator, Komselindo
3. Sales Officer BCA Card Center, PT Bank Central Asia , Tbk (Credit Cards and Merchants-EDC)

4. Motivational Session/Alfa Maulana, MBA/Assc Trainer James Gwee Page 4
4. Telesales Manager, PT Bank Centrak Asia, Tbk (for Credit Cards Team)
5. Marketing Comm and Relationship BCA Consumer Banking, PT Bank Central Asia, Tbk (KPR
& KKB Products)
6. Telesales Dept Head , LippoBank (Personal Loan, Credit Cards & Top-Up Savings Products)
7. SME Sales Performance Management, PT Bank Danamon Indonesia, Tbk
8. SME Telesales Manager, PT Bank Danamon Indonesia, Tbk
9. SME Relationship Manager, PT Bank Danamon Indonesia, Tbk
10. National Direct Sales Funding Division Head, PT CIMB Niaga, Tbk
Public & Inhouse Training
1. Sales Training Program Director @ Creative Consultant
2. Lecture at Sekolah Tinggi Ekonomi dan Keuangan Perbankan Indonesia (STEKPI)
3. Sales & Motivational Trainer @ Bank BTN (BM + Operations Head)
4. Sales & Motivational Trainer @ Bank Mandiri – KTA & KPR SalesForce
5. Sales Management Trainer for Branch Manager dan Area Branch Manager @ BII-Maybank
6. Sales & Motivational Speaker @ AJE Big Cola Indonesia (350 SalesForce)
7. Sales & Motivational Speaker @ Fakultas Teknik – Universitas Pancasila
8. Sales & Motivational Speaker @ Universitas Negeri Jakarta
9. Sales & Motivational Speaker @ FlashMobile Company (for Management Level)
10. Sales MINDSET and Motivational Speaker @ Bethany Community (Salatiga)
11. Sales MINDSET, Communication and Motivational Speaker @ PonPes Asshidiqiyah Jakarta
12. Communication, Sales and Motivational @ Sekolah Al-Fath Jakarta
13. Motivational Session for BRIMOB (Brigadir Mobil) @ Depok (Pasukan Garuda di UN)
14. Speaker on Sales and Bussiness Brief @ MNC Business (Indovision Channel 100)
15. Speaker on busstalk program @ Kampus MM Univ Gadjah Mada Jakarta
Etc - Sales Trainer in varies of Public-Class Training
Program Coaching & Mentoring – (Pendampingan & Visitasi)
1. Coaching & Mentoring Program @ Pabrik Plastik (merk Jerapah & Ikan Belida) CV Bima
PolyPlast di Solo dengan total karyawan Pabrik sekitar 300 orang dengan 15 TL dan SPV
2. Coaching & Mentoring Program @ Pabrik Plastik CV Djerapah Megah Perkasa di Solo
dengan total karyawan pabrik sekitar 400 orang dengan 20 TL dan SPV
3. Coaching & Mentoring Program @ Pabrik Ban Vulkanisir PT Bandag di Solo dengan total
karyawan skitar 450 orang (Solo-Surabaya-Semarang) dengan 15 TL dan SPV
4. Coaching & Mentoring Program @ Penjualan/Agen Property – RayWhite di Solo, Solo Baru
dan Jogjakarta dengan total karyawan sekitar 80 salespeople