Dokumen tersebut membahas tentang pendelegasian, yang didefinisikan sebagai pelimpahan tugas kepada orang lain untuk menyelesaikan tujuan organisasi. Dibahas pula ketidakefektifan pendelegasian yang berlebihan atau tidak memadai, serta lima prinsip pendelegasian yang efektif seperti pembagian tanggung jawab dan wewenang secara seimbang beserta pemberian dukungan. Terakhir, diberikan contoh surat pendelegasian tugas