Marco Magistri - Web Manager G&P Communication interviene alla Beauty Web Conference 2012, organizzata da Bellezza.it
http://www.beautywebconference.it/index.html
http://www.bellezza.it/
http://www.gepcommunication.it/
La web reputation o reputazione online: i principi e gli obiettivi, gli strumenti e le strategie, i fattori d'influenza e i case history di successo e non.
7 regole per comunicare con efficacia sui social media (e altre teorie e prat...Claudio Simbula
Slides di rapida fruizione dedicate a comunicazione e marketing 2.0
Suggerimenti e casi pratici
7 regole per comunicare con efficacia sui social media
10 regole da seguire per mettere in campo un marketing vincente
5 approcci comunicativi dedicati alla pubblicità 2.0
teoria ed esempi su come usare i social media per comunicare e fare marketing
I social media si dimostrano territori adatti alla creazione, sviluppo e mantenimento delle relazioni, quindi al miglioramento della Corporate Reputation, asset che in un mercato evoluto come il nostro, assume sempre maggiore importanza.
Marco Magistri - Web Manager G&P Communication interviene alla Beauty Web Conference 2012, organizzata da Bellezza.it
http://www.beautywebconference.it/index.html
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7 regole per comunicare con efficacia sui social media (e altre teorie e prat...Claudio Simbula
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Suggerimenti e casi pratici
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teoria ed esempi su come usare i social media per comunicare e fare marketing
I social media si dimostrano territori adatti alla creazione, sviluppo e mantenimento delle relazioni, quindi al miglioramento della Corporate Reputation, asset che in un mercato evoluto come il nostro, assume sempre maggiore importanza.
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0Dalila Piccoli
Presentazione della mia tesi di laurea dal titolo "La comunicazione del brand nel web 2.0" che analizza le implicazioni del web 2.0 nel rapporto tra imprese e consumatori e nelle strategie di comunicazione di marketing.
Le slide del seminario "Pillole di web reputationper le imprese e per chi sta cercando lavoro”, intervento curato da Metis42 svolto nell'ambito della prima edizione della Fiera del Lavoro Sociale curata dal Cospes Salesiani Sardegna. Forniamo alcuni consigli pratici per usare al meglio il web e i social network per accrescere la propria notorietà e popolarità e fare della presenza online un elemento di successo e crescita.
"L'impatto di Internet e dei Media Social nella comunicazione politica di Barack Obama"
Presentazione tenuta da Andrea Genovese, 7thfloor, presso l'evento Yes Web Can
http://www.mastersocialmediamarketing.it/yes-web-can/
Semantic Social Banner e come far emergere gli sforzi dell'intelligenza colle...metaforaadnetwork
Presentazione portata al Romecamp 2008 su uno strumento alla portata di tutti per migliorare l'emersione di informazioni presenti nella Rete create dall'intelligenza collettiva, con l'esempio del Semantic Social Banner applicato a Metafora AD Network.
Uramaki: overview sui social media per l'evento Legadue For Business del 3 ma...Alessio Garbin
Una veloce chiacchierata sul mondo dei social media in italia e in america. Su cosa imparare dai benchmark americani adattandoli (in piccolo) alla Legadue e ai suoi sponsor.
SMM in Social Organization - principles of Humanistic Management and case his...Georgia Lenoci
How Humanistic Management has influenced the modern economy 2.0: what is a Social Organization and which are the steps to become one?
Graduation thesis for University of Pavia
Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...Giorgio Barison
Progetto di comunicazione digitale del corso di laurea di teorie e tecnologie della comunicazione dell'Università Milano Bicocca anno accademico 2014 2015
Slides dalle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione - Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo (a.a.2014-15) - Lezione del 28 maggio 2015
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0Dalila Piccoli
Presentazione della mia tesi di laurea dal titolo "La comunicazione del brand nel web 2.0" che analizza le implicazioni del web 2.0 nel rapporto tra imprese e consumatori e nelle strategie di comunicazione di marketing.
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"L'impatto di Internet e dei Media Social nella comunicazione politica di Barack Obama"
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Nuovi approcci di marketing non convenzionale nella società postmoderna. Il m...Davide Basile
La società è cambiata, il consumatore anche... Il marketing non può rimanere alla finestra! Nascono perciò le tecniche di marketing definite non convenzionali che tutto vogliono fuorchè rinnegare le buone basi del marketing tradizionale.
In realtà, come dice Alex Giordano, il marketing non convenzionale non esiste. Esiste un solo marketing, quello che funziona.
Intervento al Master in Marketing & Service Management all'Università degli Studi di Napoli Federico II sui nuovi approcci di marketing successivi alla midlife crisis of marketing.
Prima parte dedicata agli approcci di marketing non convenzionale offline: guerrilla, ambient, experiential, viral marketing.
Seconda parte dedicata al social media marketing e al brand reputation management 2.0.
Customer Experience, Marketing e IT: un percorso di evoluzione e convergenzaGianluigi Zarantonello
Il contesto competitivo ormai ha degli ingranaggi complessi tra tecnologia e business che non sempre oggi si incastrano alla perfezione, per mancanza di un linguaggio e di un modo comuni di pensare al cliente...
Slide del corso di Strumenti e applicazioni del Web tenuto da R.Polillo per il corso di laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione - Università di Milano Bicocca.
Prima lezione, del 4 marzo 2014
19. La presenza delle organizzazioni sul Web delle aziende (II)Roberto Polillo
Slides delle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web - Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo - A.A.2012-2013 - 23 maggio 2013
La registrazione della lezione è disponibile su YouTube:
- Parte I: http://youtu.be/mqBZa4fehjw
- Parte II: http://youtu.be/YHnSa9AY1_I
Slides dalle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione - Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo (a.a.2014-15) - lezione del 9 marzo 2015
Slides delle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il cor...Roberto Polillo
Slides delle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea in Teoria e tecnologia della comunicazione - Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo (a.a.2014-15) - Lezione del 24 marzo 2015
Slides dalle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea in Teoria e tecnologia della comunicazione - Università di Milano Bicocca (prof.R.Polillo) - Lezione dl 27 maggio 2014
Editoria e industria dei media di fronte alla rivoluzione digitaleRoberto Polillo
Slides utilizzate nell'incontro con Marco Polillo, durante il corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione, Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo (a.a.2014-15), lezione del 20 maggio 2015
Siamo un gruppo di Teoria e Tecnologia della Comunicazione dell'università Bicocca e presentiamo i seguenti motori di ricerca semantici:
Wolfram Alpha
DuckDuck Go
Free Base
Bing
DeepDyve
Il problema dei fake users e delle loro attività (finti like, finte commenti e recensioni ecc..) sono molto sentiti sui diversi social network. Dopo una breve introduzione sui diversi modi di "fingere un' identità" sul web, abbiamo brevemente analizzato la situazione di facebook e tripadvisor e la loro reazione nei confronti dei fake.
Slide convegno Social Media per Aziende B2BCeremit srl
Seminario sui social media per aziende B2B.
La parte finale è dedicata alla marketing automation come strumento di gestione delle diverse relazioni digitali
"Marketing e commercializzazione delle operazioni immobiliari"
Una panoramica di base sulle nuove dinamiche della comunicazione online, con particolare attenzione alle possibilità promozionali che il Web 2.0 offre al settore immobiliare.
Utilizzare i Social Network per la promozione del settore vitivinicoloFondazione CUOA
Slide utilizzate dalla dottoressa Claudia Zarabara durante la promolezione dedicata alla promozione del settore vitivinicolo attraverso i social network
Docenza durante il Master in Marketing, Comunicazione d'Impresa e Comunicazione Pubblica riconosciuto da TP Associazione Italiana Pubblicitari Professionisti organizzato da Studio Valletta Comunicazione Srl - Bari
AGGIORNATA 30/1/2010
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
Influence Marketing: panoramica sulla situazione attuale della pratica, arricchita da statistiche ed informazioni sui tools dedicati, oltre ad alcuni esempi di campagne di successo.
Come il Social Media Marketing può essere utilizzato per migliorare le web PR delle strutture turistiche, agenzie e operatori del settore in generale, modificando l'approccio della comunicazione con i propri clienti. Le slide sono state presentate al Rimini Web Marketing Event 2009.
I social media marketing e il mobile marketing sono un argomento che ogni imprenditrice oggi non può permettersi di ignorare.
Ma quali sono i reali vantaggi che si possono ottenere dalle innumerevoli piattaforme e soprattutto come organizzare un piano efficace?
Il corso si prefigge il traguardo di esaminare gli aspetti pratici mettendo in grado i partecipanti di raggiungere un buon livello cognitivo delle possibilità offerte dal nuovo panorama mediatico.
Saranno identificati gli strumenti attualmente disponibili e verrà effettuata una disamina dei vantaggi offerti dai vari canali.
Per una serie di piattaforme saranno suggerite le migliori tecniche di ingaggio e mostrate delle case history di successo.
Verrà inoltre ampiamente analizzato il mondo mobile, dall’advertising al m-commerce. Analizzati i trend e suggerite tecniche per veicolare il proprio business attraverso questo canale.
Social media, stili di vita digitali e reputation- Gerenzani IAB Forumcarla campana
Social Media, stili di vita digitali e (Digital) Reputation. Come integrare l'ascolto della rete con i driver della Reputation per una gestione efficiente degli interventi di Digital PR
Google Chrome Extensions & Plugin vs FirefoxWikiCorsoWeb
A little presentation about Google Chrome's plugins and extensions. A comparison with the browser Firefox. A work about web,tecnology and opensource by Andrea Testa, Valeria Gennari and Silvia Antognazza. Enjoy
Cosa succede se la produzione di un film diventa un’esperienza collettiva?
Fino ad oggi il mondo del cinema è stato riservato ai pochi professionisti del settore, ora grazie alla digital revolution questo mondo si apre al suo pubblico. Analizziamo 3 piattaforme che operano in questo contesto: Wreckamovie, Cineama, Amazon Studios.
2. La Reputazione
La reputazione di un soggetto
(persona, istituzione, azienda) è la
considerazione o la stima di cui questo
soggetto gode nella società.
2
3. La Reputazione Online
La reputazione online o reputazione 2.0, di un
soggetto (aziende, persone, brand, servizi e
prodotti) dipende dalle:
Informazioni
Commenti
Notizie
che si possono facilmente reperire in rete
digitando il suo nome.
3
4. Aziende:
Monitorare, difendere e valorizzare la propria
immagine significa creare una rendita per il
futuro, basata sulla fiducia del pubblico verso
l’azienda e sulle emozioni positive associate
ai suoi prodotti e servizi.
Pubblico/Privato:
Curare la propria reputazione online significa
creare un rapporto consapevole tra la propria
identità e la rete.
4
5. Perché è importante capire
cosa dicono online?!
Monitorare
Promuovere
Tutelare
5
6. Esistono circa 30 miliardi di pagine nel Web
Il fatto che i canali più frequentati dagli utenti siano
social network implica:
• comunicazione informale e rapida,
• diffusione istantanea dei contenuti,
• un volume enorme di dati distribuito in molteplici
contesti da ricondurre a comportamenti e scelte di
consumo!
7. 800 milioni, pari all’11% della popolazione mondiale.
- Ogni 60 secondi vengono postati 510.000 commenti
- 293.000 status aggiornati
- 136.000 foto
Un totale di 30 miliardi di contenuti condivisi al mese.
Conta 225 milioni di iscritti, inviano circa 150.000.000
milioni di tweet al giorno, che sono circa 1736 tweet al
secondo.
Ogni utente Twitter ha in media 115 follower.
Conta 135 milioni di iscritti al mondo, con un profilo
utenti così riassunto: 21% nella fascia 18-24 anni;
36% nella fascia 25-34 anni; 36% nella fascia 35-54
anni; 7% non definito.
Conta ogni mese 490 milioni di visitatori unici, che
generano 92 miliardi di pagine viste. Ogni minuto
sono 35 le ore di video caricate sulla piattaforma
10 milioni di utenti.
Il ritmo di crescita delle sue prime due settimane di
vita è superiore a quello registrato in altre
circostanze: il merito è dell’enorme interesse che la
società ha creato nei confronti del servizio.
8. Tre questioni fondamentali:
• Come è possibile monitorare le conversazioni
che avvengono quotidianamente su blog, forum,
siti di community?
• Come queste conversazioni influenzano la
reputazione, e quindi la nostra immagine?
• Come viene percepito il vostro servizio o il
valore della vostra marca?
8
9.
10. E’ una piattaforma che misura l’influenza
degli utenti sui principali social media,
attraverso la capacità di creare contenuti
e coinvolgere la propria audience.
11. Il klout score è ormai diventato uno standard di
misurazione per via della sua grande diffusione,
ed è il risultato dell’incrocio di dati che
misurano tre principali variabili:
- true reach,
- amplification,
- network.
11
12. • True Reach: numero di persone influenzate al
momento in cui si pubblicano nuovi contenuti.
• Amplification: ampiezza dell’influenza. Quanto
vengono influenzate le persone.
• Network: la capacità di influenza della propria
rete di contatti.
12
13. Il punteggio di Klout misura l’influenza di una
persona sugli altri su una scala da 1 a 100
14. Misura quattro network: Twitter, Facebook, LinkedIn e
Google +.
Azioni che determinano il punteggio:
- twitter: retweets e menzioni;
- facebook: commenti, post in bacheca, likes;
- google +: commenti, ricondivisione, +1;
- linkedIn: commenti, likes.
Ci si può anche connettere a YouTube, Instagram,
Tumblr, Blogger, Wordpress.com, Last.fm, Flickr e
Foursquare ma questi network non hanno un impatto
sul punteggio.
15. Stili
A seconda del punteggio ottenuto Klout
attribuisce uno stile di socializzazione
(networker, celebrity, ecc..).
18. BRAND
Questa piattaforma diventa interessante non
solo per i singoli utenti ma anche per
i brand, in particolare per quelli globali e
che hanno già avviato azioni di social media
marketing.
18
19. BRAND: KLOUT PERKS
Prodotti, servizi o esperienze offerti
dalle aziende che si possono guadagnare
grazie alla propria influenza.
19
20. ESEMPIO: VIRGIN
Virgin America ha cercato
gli utenti di Twitter più
influenti regalando loro biglietti
gratuiti con partenza da San
Francisco o Los Angeles.
Inoltre Virgin ha sfruttato anche
i Promoted Tweets
promettendo il 50% di sconto ai
primi 500 viaggiatori, offerta
esaurita in sole 3 ore!
21. VIRGIN – CHI STORCE IL NASO
Virgin afferma di NON richiedere agli influencers di
scrivere riguardo la compagnia e le loro esperienze, e
non impedirà loro di fare commenti negativi,
ovviamente è chiaro che chi ha ricevuto un biglietto
omaggio sarà più portato a commenti positivi che
negativi.
Il pericolo è dunque che un’azione del genere possa
essere vista come una sorta di “corruzione”, avendo
quindi un effetto negativo per il brand.
21
22. +K
+K è una funzione di Klout che offre la possibilità
di “garantire” l’influenza che i vostri amici
hanno su determinati argomenti.
Klout ha deciso di adottare un sistema simile al “mi
piace” di Facebook e il retweet di Twitter che hanno
aumentato il coinvolgimento degli utenti dei social
media
Con +K gli amici o i fan possono cliccare il pulsante
accanto agli argomenti correlati ad ogni utente,
influenzando su di loro per quel determinato
argomento.
Ogni utente ha a disposizione 10 +K al giorno
22
23. 3 Dicembre 2011
Il 3 Dicembre si è verificato un problema
con il punteggio di Facebook: la maggior
parte degli utenti si è visto il proprio
punteggio diminuito.
24. About.me è un altro servizio che permette di
costruire uno schema della propria attività sui
social media.
Offre agli utenti registrati una piattaforma
dalla quale collegare i profili dei vari social
network, come Twitter, Facebook, Flickr, LinkedIn,
YouTube.
24
25.
26. - Misura il livello e la qualità della reputazione
sulla rete di aziende e brand.
- Sotto controllo contenuti e online.
- Comprende il significato delle parole sul web
eseguendo un’analisi dei giudizi espressi,
per poi creare:
- un report sentiment;
- una mappa contestuale;
- un report quantitativo.
27. KEYWORD
Il primo passo per iniziare il monitoraggio su
Cream è l’inserimento delle keyword.
Si possono monitorare nomi di aziende,
prodotti, servizi e persone.
Cream analizza quotidianamente le fonti web,
catturando i documenti che contengono le
keyword scelte, sulla base dei quali vengono
generati tutti i Report.
27
28. FONTI
Ha identificato oltre 12000 fonti web,
selezionate in base a valutazioni di rilevanza,
utilità e affidabilità.
Sono state classificate in quattro categorie:
- enti e istituzioni
- fonti aperte
- informazione
- social network.
28
29. Modi per gestire la
reputazione
E’ impossibile cancellare i contenuti negativi
dal web, ma è possibile effettuare una
“pulizia” dei contenuti, esaltando le
esperienze positive della clientela soddisfatta
e presentando un’immagine dinamica e
vicina alla clientela.
29
30. Modi per gestire la
reputazione
utilizzo del web 2.0
youtube/flickr
social network
citazioni su un blog di
successo
richieste di rettifica
30
31. COME RIPULIRSI? SOCIOCLEAN
- Software che serve a pulire il profili di
Facebook e di Twitter.
Come? Attraverso un database di 5000 parole
e frasi razziste, profane, su temi di droga, alcol
e sesso.
- Open source
31