Il documento presenta le conclusioni e considerazioni finali di un corso sull'uso e le applicazioni del web, evidenziando i concetti chiave trattati durante il corso, come l'evoluzione del web, i modelli di business, l'impatto dei social media e le sfide legate alla privacy. Viene sottolineata l'importanza di comprendere le dinamiche di mercato e le responsabilità etiche legate all'innovazione tecnologica. Infine, si discutono le opportunità e i rischi che il rapido sviluppo dell'ICT comporta per la società.

1. Università degli Studi di Milano Bicocca
Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione
Corso di Strumenti e applicazioni del Web
Conclusioni del corso
… e alcune considerazioni generali
Roberto Polillo
Edizione 2014-15

2. 2
Queste slides fanno parte del corso “Strumenti e applicazioni del Web”. Il
sito del corso, con il materiale completo, si trova in
www.corsow.wordpress.com . Data la rapida evoluzione della rete, il corso
viene aggiornato ogni anno.
Il presente materiale è pubblicato con licenza Creative Commons
“Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo – 3.0”
(http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/it/deed.it ):
La licenza non si estende alle immagini provenienti da altre fonti e
alle screen shots, i cui diritti restano in capo ai rispettivi proprietari,
che, ove possibile, sono stati indicati. L'autore si scusa per eventuali
omissioni, e resta a disposizione per correggerle.
R.Polillo - Marzo 2015
Queste slides

3. 3
Lo scopo di
questo corso…
R.Polillo - Marzo 2015
Web

4. R.Polillo - Marzo 20154
Web…

5. L’obbiettivo
 Comprendere insieme che cosa è il Web, che cosa
può darci ora e come si sta evolvendo
 … cercando di individuare le dinamiche di mercato
sottostanti, senza pre-giudizi
R.Polillo - Marzo 2015
5

6. 6
In modo cooperativo…
R.Polillo - Marzo 2015
22Lezioni
2 Guest speaker
20 Presentazioni vostre
20 Blog tematici
1 Prova scritta

7. Motori di ricarca semantici
Directories (Yahoo, DMOZ) e motori di ricerca,
Architettura e funzioni di un motore di ricerca,
Google Search e Page Rank; StumbleUpon
Siti statici e dinamici, programmazione lato
client e lato server, application server, CMS,
Wordpress
Netscape, Explorer, Le guerre dei browser e il
problema degli standards, evoluzione dei
browser, Firefox, Chrome, estensioni, online
browser support, bookmarks & social
bookmarks
Ipertesti, HTTP, HTML, URI e URL, linking &
embedding, architetture client/server
Argomenti trattati
7
Indirizzo IP, DNS, ICANN, packet switching,
ecosistema di Internet, neutralità della rete
1. Concetti base di Internet
2. Concetti base del Web
3. I browser
4. Architetture Web e CMS
5. Ricercare nel Web

8. Argomenti trattati
1. Concetti base di Internet
2. Concetti base del Web
3. I browser
4. Architetture Web e CMS
5. Ricercare nel Web
6. Dal Web 1.0 al Web 2.0
7. Mobile Web
8
Web 1.0, Netscape, Amazon, eBay, la bolla
delle dot.com, Google, Web 2.0
Evoluzione della telefonia mobile, telefonia IP,
mobile Web, iPhone e iPad, Android
Augmented reality per il turista

9. Effetti rete (esternalità, prodotti sistemici);
modelli di business sul Web: il valore degli
utenti, venture capitale e IPO
Argomenti trattati
1. Concetti base di Internet
2. Concetti base del Web
3. I browser
4. Architetture Web e CMS
5. Motori di ricerca
6. Dal Web 1.0 al Web 2.0
7. Mobile Web
8. Internet Business Models
9
Informazione come moneta nei social
Sharing economy

10. Push e pull; Feed RSS; formati; feed readers e
aggregatori; Google News; Flipboard e Feedly
Argomenti trattati
1. Concetti base di Internet
2. Concetti base del Web
3. I browser
4. Architetture Web e CMS
5. Ricercare nel Web
6. Dal Web 1.0 al Web 2.0
7. Mobile Web
8. Internet Business Models
9. Blog e la blogosfera
10. Twitter e la forma breve
11. I social media
12. Content sharing sites
13. Social network sites
14. WebFeed e aggregatori
10
Tipi di blog, blog e online magazines, blog
builders, blogosfera, real time blogging,
Blogger
La tendenza verso la forma breve; micro-
blogging e tumblelogging; Tumblr e Twitter
Reti sociali e capitale sociale; legami forti e
deboli, gradi di separazione, reti piccolo-
mondo; struttura generale dei social media;
classificazione
UGC; Photo sharing: Flickr; video sharing:
YouTube; slide sharing: Slideshare; Document
sharing: Scribd; categorizzazione e tagging
SNS: tipologie ed evoluzione, Facebook,
fanpage; LinkedIn, GoodReads, Ning, Meetup,
privacy
Politiche di moderazione sui social

11. Raccomandazioni da utenti fittizi sui social
Il sito Web istituzionale; un modello di qualità
per il sito istituzionale; la presenza in rete
come sistema; dashboards
Argomenti trattati
1. Concetti base di Internet
2. Concetti base del Web
3. I browser
4. Architetture Web e CMS
5. Ricercare nel Web
6. Dal Web 1.0 al Web 2.0
7. Mobile Web
8. Internet Business Models
9. Blog e la blogosfera
10. Twitter e la forma breve
11. I social media
12. Content sharing sites
13. Social network sites
14. WebFeed e aggregatori
15. Le organizzazioni sul Web
11
Web marketing: il caso di asos.com
Campagne di marketing virale
Storytelling nel marketing in rete
Il potere delle immagini nei social
Web reputation
Corporate identity (Apple vs Samsung)
Web analytics / trend analysis

12. La collaborazione in rete; wiki e motori wiki,
MediaWiki, wiki farms, Wikipedia; i Five
Pillars, evoluzione e affidabilità,
Argomenti trattati
1. Concetti base di Internet
2. Concetti base del Web
3. I browser
4. Architetture Web e CMS
5. Ricercare nel Web
6. Dal Web 1.0 al Web 2.0
7. Mobile Web
8. Internet Business Models
9. Blog e la blogosfera
10. Twitter e la forma breve
11. I social media
12. Content sharing sites
13. Social network sites
14. WebFeed e aggregatori
15. Le organizzazioni sul Web
16. Wiki e Wikipedia
17. Open Internet
12
La creazione collaborativa in rete e la filosofia
"open"; le problematiche del diritto d'autore;
Creative Commons; la creazione collaborativa
di software; Linux e il movimento open-
source; top-down vs bottom up
Collaborative online editing
Crowdfunding

13. Argomenti trattati
1. Concetti base di Internet
2. Concetti base del Web
3. I browser
4. Architetture Web e CMS
5. Motori di ricerca
6. Dal Web 1.0 al Web 2.0
7. Mobile Web
8. Internet Business Models
9. Blog e la blogosfera
10. Twitter e la forma breve
11. I social media
12. Media sharing sites
13. Social network sites
14. WebFeed e aggregatori
15. Le organizzazioni sul Web
16. Wiki e Wikipedia
17. Open Internet
13
Editoria e media di fronte alla rivoluzione
digitale: M.Polillo
I giornali di fronte alla rivoluzione digitale: A.
Matteo
Diritto d’autore nella musica
Video on demand
Diffusione di notizie riservate sul Web
Deep Web
Google art
Massive online courses

14. Le vostre presentazioni
Applicazioni [mobili]
- Realtà aumentata per il turista
- Motori di ricerca semantici
Web marketing
- Web marketing di asos.com
- Campagne di marketing virali
- Storytelling nel marketing sui social
- Il potere delle immagini nei social
- Web reputation
- Cfr corporate identity (Apple vs Samsung)
- Raccomandazione da utenti fittizi nel marketing
- Trend analysis
-R.Polillo - Marzo 2015
14

15. Le vostre presentazioni (segue)
Collaborazione e creatività in rete
- Collaborative online editing
- Crowdfunding
- Sharing economy
- Google art/street art
Luci e ombre della rete
- Deep web
- Diffusione di notizie riservate sul Web
- Informazione come moneta nei social
- Differenti politiche di moderazione nei social
- Diritto d’autore nella musica
- Video on demand
- Massive online courses -R.Polillo - Marzo 2015
15

16. Ora guardiamo le cose dall’alto...
16
R.Polillo - Marzo 2013
Tre argomenti:
1. L'accelerazione dell'innovazione
2. Grandi opportunità, grandi rischi
3. Le nostre responsabilità

17. L'accelerazione dell'innovazione
R.Polillo Maggio 2015
17

18. Evoluzione della tecnlogia
t
R.Polillo
Maggio 201518

19. Legge di Moore
R.Polillo - Marzo 2015
19
La tecnologia

20. Internet traffic growth (World)
R.Polillo - March 2015
http://gizmodo.com/5614841/
web
video
p2p
Le infrastrutture

21. Facebook
R.Polillo - Marzo 2015
21
http://thinksocialmedia.com/tag/growth/
I nuovi servizi

22. Foto caricate e condivise ogni giorno
Fonte: KPCB, maggio
2013
Milioni
R.Polillo Maggio 2015
22
I comportamenti

23. PROGETTAZIONENUOVI
BISOGNI
NUOVI SERVIZI /
PRODOTTI
USO
Feedback migliorativo
Il processo dell'innovazione…
R.Polillo
Maggio 201523

24. PROGETTAZIONENUOVI
BISOGNI
NUOVI SERVIZI /
PRODOTTI
USO
Feedback migliorativo
Ma le cose oggi non sono così semplici:
L'invenzione di
nuove tecnologie
facilita l'invenzione
di nuove tecnologie
R.Polillo
Maggio 201524

25. PROGETTAZIONENUOVI
BISOGNI
NUOVI SERVIZI /
PRODOTTI
USO
Feedback migliorativo
Ma le cose oggi non sono così semplici:
INNOVATORI
CAPITALE DI
RISCHIO
L'invenzione di
nuove tecnologie
facilita l'invenzione
di nuove tecnologie
R.Polillo
Maggio 201525

26. Ma le cose oggi non sono così semplici:
PROGETTAZIONENUOVI
BISOGNI
NUOVI SERVIZI /
PRODOTTI
USO
Feedback migliorativo
INNOVATORI
CAPITALE DI
RISCHIO
L'invenzione di
nuove tecnologie
facilita l'invenzione
di nuove tecnologie
R.Polillo
Maggio 201526

27. R.Polillo
Maggio
2015
R.Polillo, Jan 2013
We have created a thing,
technology, that responds not
primarily to human needs but to
its own needs.
Brian Arthur
The nature of technology, 2009
27

28. Ci sono tempi e tempi…
Stabili Instabili
(opportunità, pericoli)
R.Polillo
Maggio 201528

29. Esempio: le "ondate" dei servizi Web da inizio secolo
2000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
PayPal
Twitter,
Slideshare,
Scribd
YouTube,
Joomla,
Ning
Flickr,
Facebook
Skype,
WordPress,
LinkedIn iPhone
Android,
Dropbox
WhatsApp
iPad, Pinterest
Instagram
Google+
Google Drive
Social Web Mobile WebWeb 1.0
R.Polillo, Nov 2014
R.Polillo
Maggio 201529

30. Circa 2000
Circa
2010
R.Polillo
Maggio
2015
30
Tutto ciò modifica i nostri comportamenti ….

31. R.Polillo
Maggio
2015
31

32. R.Polillo - Marzo 201532

33. Grandi opportunità….
R.Polillo Maggio 2015
33

34. R.Polillo
Maggio
2015
34

35. R.Polillo
Maggio
2015
35

36. "Mobile miracle":
Il 90% della popolazione del
pianeta ha accesso a un
cellulare
R.Polillo Maggio 2015
36

37. Mobile cellular subscriptions
(total and per 100 inhabitants)
R.Polillo Maggio 2015
37

38. STATO
Opportunità per chi?
Non solo per il mercato….
In Italia:
- 301.000 organizzazioni
- 5,7 ml persone 67 Mdi Euro
(=4,3% del PIL)
(Istat 2011, Unicredit Foundation, 2012)

39. R.Polillo
Maggio
2015
39

40. …. ma anche grandi rischi…
R.Polillo Maggio 2015
40

41. La rana nella pentola
R.Polillo
Maggio 201541

42. Il rischio, oggi
t
"diritti
servizi
R.Polillo
Maggio 201542

43. Internet "Big Five"
(nata1975)
Devices,
Apps &
content
(nata 1998)
Ads
(nata 1975)
Software
(nata 1994)
e-
commerce
(nata 2004)
Ads
4820 15 3
BillionUSD
Dati a maggio 2015,
ricavi/utili: ultimi 12 mesi
fonte: Wolframalfa
1930
481
86
Totale (B$)
R.Polillo Maggio 2015
43

44. Le due facce della rete- 1
R.Polillo - Marzo 2015
44
Servizi gratuiti
La fine della privacy”
“Non esistono pranzi gratuiti”
Non paghiamo con il nostro denaro, ma con informazioni su noi stessi
Il cittadino come consumatore

45. Le due facce della rete- 2
R.Polillo - Marzo 2015
45
Tutte
le informazioni
immediatamente
accessibili
…. ma inaffidabili”
“La distinzione fra gli esperti e i dilettanti disinformati diventa
pericolosamente sfumata, la verità diventa una commodity,
da comprare, vendere, pacchettizzare e reinventare” (A.Keen)

46. Le due facce della rete - 3
R.Polillo - Marzo 2015
46
Assistenza
personalizzata
The “filter bubble””
The variety of information is reduced by filtering algorithms,
which filter away what we and our social network do not "like”
“Imagine a world where you never discover new ideas” (E.Parisier)

47. Le due facce della rete - 4
R.Polillo - Marzo 2015
47
Libertà di
espressione
Facilità di controllo
E.g. Il caso E.Snowden

48. Le due facce della rete - 5
R.Polillo - Marzo 2015
48
“Augmented
socialization”
“Social interaction overload”
300 ml di foto condivise ogni giorno su Facebook
La “dittatura” dei sistemi di notifica
“Virtual vs real self”
”

49. Le due facce della rete - 6
R.Polillo - Marzo 2015
49
Augmented
cognition
Rimodellazione dei
nostri processi cognitivi?”
“Is Google making us stupid?” (N.Carr)

50. Le due facce della rete - 7
R.Polillo - Marzo 2015
50
La qualità
dell’accesso
La fine della neutralità della rete
Ciò a cui accediamo meglio dipende da accordi
di mercato fra operatori e OTT

51. Le due facce della rete - 8
R.Polillo - Marzo 2015
51
Automatizzazione
dei servizi
Perdita di posti di lavoro
“The effect of today’s technology on tomorrow’s jobs will be immense
– and no country is ready for it” (The Economist, Jan 2014)

52. R.Polillo - Marzo 2015
52
Che va “compresa” e “regolata”
Una fantastica
inftrastruttura

53. R.Polillo - Marzo 201553
“The way ahead cannot be a naïve “Great Leap Forward”: it
must embrace the dynamics and creativity of free markets.
On the other hand, while the solutions we must pursue can
leverage the ideas of enlightened capitalists, those solutions
must not rely solely on the generosity of capitalists to succeed.
That most fragile balance—between the freedom of markets
and the prosperity of workers—must be sought and found.
Make no mistake: The machines are coming. The question for
us is what kind of welcome to prepare for them.”
N.Roubini
“Rise of the Machine: Downfall of the Economy?”
http://www.roubinisedge.com/nouriel-unplugged/rise-of-the-machines-downfall-of-the-
economy#%2EVIgWF9lOdvM%2Elinkedin

54. Le nostre responsabilità
R.Polillo Maggio 2015
54

55. R.Polillo
Maggio
2015
È impossibile lavorare
nell’information technology senza
occuparsi anche di ingegneria
sociale […]
il nostro lavoro risuona di
questioni filosofiche profonde;
sfortunatamente, ultimamente ci
siamo dimostrati filosofi mediocri.”
Jaron Lanier
You are not a gadget (2010)
R.Polillo Maggio 2015
55

56. R.Polillo
Maggio 201556

57. Interdisciplinarietà
Tecnologia
Progettazione
Scienze
umane
R.Polillo
Maggio 201557

58. Net critics: alcuni riferimenti
 A.Keen, The Cult of the Amateur, 2007
 N.Carr, Il lato oscuro della rete, 2008
 N.Carr, Internet ci rende stupidi?, 2010
 J.Lanier, You Are Not a Gadget, 2010
 K.Kelly, Quello che vuole la tecnologia, 2010
 D.Weinberger, La stanza intelligente, 2011
 E.Parisier, The Filter Bubble, 2011
 E.Mozorov, L’ingenuità della rete, 2011
 H.Rheingold, Perché la rete ci rende intelligenti, 2012
 G.Lovink, Ossessioni collettive, 2012
 E.Schmidt, J.Cohen, La nuova era digitale, 2013
 J.Lanier, La dignità ai tempi di Internet (Who owns the future?), 2013
R.Polillo - Marzo 2015
58
NB Le date si riferiscono
all’edizione originale)

59. Conclusioni
 L'ICT è in continuo, rapidissimo cambiamento
 Modifica profondamente la nostra vita e i nostri
comportamenti sociali
 Tendiamo a vederne i vantaggi immediati, ma a
non coglierne le implicazioni profonde
 Per poterlo fare, dobbiamo comprendere i
meccanismi in gioco
 Noi “del mestiere” possono dare un grande
contributo, ma dobbiamo "alzare gli occhi dal
tavolo" e guardare più in là
R.Polillo
Maggio 201559

60. Grazie!
www.rpolillo.it
R.Polillo
Maggio
2015
60