SlideShare a Scribd company logo
Manajemen Proyek
  Manajemen Risiko Kualitas




            DISUSUN OLEH KELOMPOK 3
FEBRI HARDIAN        :       201043500551
LENI MESTIYATI       :       201043500535
MAULA ZULFIKRI       :       201043500547
AISYAH               :       201043500550
NOVIYANTI            :       201043500536
M. SAOKI KOSASIH     :       201043500575
→Risiko merupakan kombinansi dari
 probabilitas suatu kejadian dan
 konsekuensi dari kejadian tersebut.
→Risiko Proyek (Project Risk) adalah suatu
 peristiwa (event) atau kondisi yang tidak pasti
 (Uncertaint), jika terjadi mempunyai pengaruh
 positif maupun negatif pada tujuan proyek.
→Manajemen Risiko sebagai proses
 mengidentifikasi, mengukur dan memastikan
 risiko dan mengembangkan strategi untuk
 mengelola risiko tersebut

→ Manajemen Risiko Proyek : Proses sistematis untuk
  merencanakan, mengidentifikasi, menganalisis, dan
  merespon risiko proyek. Tujuannya untuk meningkatkan
  peluang dan dampak peristiwa positif, dan mengurangi
  peluang dan dampak peristiwa yang merugikan proyek.
Proses Manajemen Risiko
                   Identifikasi
                    Variabel




                Evaluasi Penentuan
                  Tingkat Risiko



                                         Evaluasi
 Pengembangan
                  Analisis Risiko
                                         dan Kaji
    Kriteria
                                          Ulang
   Penilaian

                  Penilaian Risiko




                Penentuan Porsi Risiko
Identifikasi Risiko
• Check List
• Thinking prompts
• HAZOP (Hazard and Operability)
• Past data
• Audits
• FMEA (Failure Mode and Effect
  Analysis)
• Critical Incident Analysis
Evaluasi Penentuan Tingkat Risiko

• Dilakukan guna mendapatkan variabel
  risiko yang menjadi prioritas terpilih dari
  proyek yang ditangani
• Evaluasi dapat dilakukan dengan cara
  survei responden terhadap variabel
  risikonya
• Hasilnya dianalisis dengan cara statistik
  diskriptif atau bisa saja dari catatan
  data masa lampau terhadap proyek
  sejenis lalu dilakukan justifikasi oleh
  pakarnya.
Analisis Risiko
• Membuat klasifikasi risiko
  berdasarkan probabilitas kejadian
  serta konsekuensi yang harus
  dilakukan, baik secara kualitas maupun
  kuantitas pada masing-masing langkah
  penelitian.
Penentuan Porsi Risiko

• Porsi dinominalkan dalam bentuk biaya risiko
• Biaya risiko dihitung berdasarkan nilai
  Expected Monetary Value (EMV)
• EMV = Probabilitas x Konsekuensi
• Investasi yang ditanamkan dalam jumlah
  besar mempunyai tingkat risiko yang besar
  pula
• Namun bila risiko ini diambil dan
  diperhitungkan dengan matang dan
  cermat, akan mendatangkan tingkat
  keuntungan yang besar pula
Penanganan Risiko

• Risiko   yang   dapat diterima
• Risiko   yang   direduksi
• Risiko   yang   dikurangi
• Risiko   yang   dipindahkan
Proses Manajemen Kualitas



  Quality    Quality    Quality
 Planning   Assurance   Control
Perencanaan Kualitas

• Analisa Biaya (Cost Benefit
  Analysis)
• Pembandingan (Benchmarking)
• Disain Pengalaman (Design of
  experiment)
• Biaya Kualitas (Cost of Quality)
Output Proses Perencanaan
              Kualitas
•   Rencana Manajemen Kualitas
•   Quality Metrics.
•   Quality Checklist Daftar
•   Process Improvement Plan
•   Quality Baseline
•   Project Management Plan
    (update)
Penjaminan Kualitas

• Cost-Benefit Analysis
• Design of Experiment
• Quality Audit
• Proces Analysis
Output Penjamin Kualitas
• Requested Changes, Perubahan yang
  dilakukan agar terjadi peningkatan
  secara efektif dan efisien
• Recommended Corrective Action,
  Merupakan penjabaran lebih detail
  berdasarkan requested changes
• Organizational Process Assets, Proses
  pengorganisasian aset
• Update Management Plan, Pembaruan
  rencana manajemen kualitas
Pengendalian Kualitas
• Pareto Diagram, Diagram pemaparan setiap masalah kualitas
  dengan prosentase kumulatif di setiap poinnya

• Statistical Sampling, Metoda pengambilan sampel populasi
  untuk memahami masalah yang ada

• Six Sigma, menggunaka 5 fase pengembangan yang disebut
  DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)

• Diagram Kontrol, A control     chart is a graphic display of data
  that illustrates the results   of a process over time. It helps
  prevent defects and allows     you to determine whether a
  process is in control or out   of control

• Testing/Pengujian, Banyak profesional IT yang melakukan
  testing hanya di bagian akhir pembuatan produk, Testing
  seharusnya dilakukan pada tiap tahapan dalam siklus hidup
  pembangunan produk
Contoh Diagram Pareto
Output Pengendalian Kualitas

• Keputusan baik/tidaknya proyek
  berjalan berdasarkan baseline quality
  ataupun rencana pengendalian
• Saran tindakan korektif atau
  preventif (jika ada)
• Saran perbaikan aturan, prosedur
  ataupun proses
Flow Chart Proses Perencanaan
     Manajemen Kualitas :
Terimakasih




© INFORMATIKA UNINDRA 2012

More Related Content

What's hot

Hukum pareto yang dapat diterapkan dalam seluruh sendi kehidupan
Hukum pareto yang dapat diterapkan dalam seluruh sendi kehidupanHukum pareto yang dapat diterapkan dalam seluruh sendi kehidupan
Hukum pareto yang dapat diterapkan dalam seluruh sendi kehidupan
LSP3I
 
Pengujian atas pengendalian internal (Test of Controls) - Belanja Subsidi
Pengujian atas pengendalian internal (Test of Controls) - Belanja SubsidiPengujian atas pengendalian internal (Test of Controls) - Belanja Subsidi
Pengujian atas pengendalian internal (Test of Controls) - Belanja Subsidi
Muhammad Rafi Kambara
 
Pengendalian Proyek _Materi Training "PROJECT MANAGEMENT"
Pengendalian Proyek _Materi Training "PROJECT MANAGEMENT"Pengendalian Proyek _Materi Training "PROJECT MANAGEMENT"
Pengendalian Proyek _Materi Training "PROJECT MANAGEMENT"
Kanaidi ken
 
Temu 6-variable-costing
Temu 6-variable-costingTemu 6-variable-costing
Temu 6-variable-costing
Ani Andiyani
 
manajemen risiko kredit
manajemen risiko kreditmanajemen risiko kredit
manajemen risiko kredit
Syafril Djaelani,SE, MM
 
Perencanaan dan Penganggaran Keuangan Pemerintah
Perencanaan dan Penganggaran Keuangan PemerintahPerencanaan dan Penganggaran Keuangan Pemerintah
Perencanaan dan Penganggaran Keuangan Pemerintah
Sujatmiko Wibowo
 
Presentasi audit kinerja
Presentasi audit kinerjaPresentasi audit kinerja
Presentasi audit kinerja
mikacuuuu
 
Manajemen Risiko
Manajemen RisikoManajemen Risiko
Manajemen Risiko
Dwi Wahyu
 
Manajemen Risiko - Analisis Risiko
Manajemen Risiko - Analisis RisikoManajemen Risiko - Analisis Risiko
Manajemen Risiko - Analisis Risiko
Deady Rizky Yunanto
 
PERENCANAAN DAN PENJADWALAN PROYEK
PERENCANAAN DAN PENJADWALAN PROYEKPERENCANAAN DAN PENJADWALAN PROYEK
PERENCANAAN DAN PENJADWALAN PROYEK
AsadCungkring97
 
Network planning 1
Network planning 1Network planning 1
Network planning 1
Ilham Taufiqurrahman
 
Power point manajemen keuangan
Power point manajemen keuanganPower point manajemen keuangan
Power point manajemen keuangan
Padma Sarita
 
Manajemen Mutu (Quality Management)
Manajemen Mutu (Quality Management)Manajemen Mutu (Quality Management)
Manajemen Mutu (Quality Management)
Tri Widodo W. UTOMO
 
Bultek 13-akuntansi-hibah(1)
Bultek 13-akuntansi-hibah(1)Bultek 13-akuntansi-hibah(1)
Bultek 13-akuntansi-hibah(1)Ismed Nur
 
Materi Pengelolaan Keuangan UMKM.pptx
Materi Pengelolaan Keuangan UMKM.pptxMateri Pengelolaan Keuangan UMKM.pptx
Materi Pengelolaan Keuangan UMKM.pptx
yosistefhani
 
Manajemen keuangan part 2 of 5
Manajemen keuangan part 2 of 5Manajemen keuangan part 2 of 5
Manajemen keuangan part 2 of 5
Judianto Nugroho
 
Tata cara reviu rkakl
Tata cara reviu rkaklTata cara reviu rkakl
Tata cara reviu rkakl
Mohammad Syaiful
 
Ketentuan Umum dan Tatacara Perpajakan
Ketentuan Umum dan Tatacara PerpajakanKetentuan Umum dan Tatacara Perpajakan
Ketentuan Umum dan Tatacara Perpajakan
iyandri tiluk wahyono
 
Keputusan investasi
Keputusan investasiKeputusan investasi
Keputusan investasi
tonyherman87
 
Manajemen biaya proyek
Manajemen biaya proyekManajemen biaya proyek
Manajemen biaya proyek
Singham Lagatari
 

What's hot (20)

Hukum pareto yang dapat diterapkan dalam seluruh sendi kehidupan
Hukum pareto yang dapat diterapkan dalam seluruh sendi kehidupanHukum pareto yang dapat diterapkan dalam seluruh sendi kehidupan
Hukum pareto yang dapat diterapkan dalam seluruh sendi kehidupan
 
Pengujian atas pengendalian internal (Test of Controls) - Belanja Subsidi
Pengujian atas pengendalian internal (Test of Controls) - Belanja SubsidiPengujian atas pengendalian internal (Test of Controls) - Belanja Subsidi
Pengujian atas pengendalian internal (Test of Controls) - Belanja Subsidi
 
Pengendalian Proyek _Materi Training "PROJECT MANAGEMENT"
Pengendalian Proyek _Materi Training "PROJECT MANAGEMENT"Pengendalian Proyek _Materi Training "PROJECT MANAGEMENT"
Pengendalian Proyek _Materi Training "PROJECT MANAGEMENT"
 
Temu 6-variable-costing
Temu 6-variable-costingTemu 6-variable-costing
Temu 6-variable-costing
 
manajemen risiko kredit
manajemen risiko kreditmanajemen risiko kredit
manajemen risiko kredit
 
Perencanaan dan Penganggaran Keuangan Pemerintah
Perencanaan dan Penganggaran Keuangan PemerintahPerencanaan dan Penganggaran Keuangan Pemerintah
Perencanaan dan Penganggaran Keuangan Pemerintah
 
Presentasi audit kinerja
Presentasi audit kinerjaPresentasi audit kinerja
Presentasi audit kinerja
 
Manajemen Risiko
Manajemen RisikoManajemen Risiko
Manajemen Risiko
 
Manajemen Risiko - Analisis Risiko
Manajemen Risiko - Analisis RisikoManajemen Risiko - Analisis Risiko
Manajemen Risiko - Analisis Risiko
 
PERENCANAAN DAN PENJADWALAN PROYEK
PERENCANAAN DAN PENJADWALAN PROYEKPERENCANAAN DAN PENJADWALAN PROYEK
PERENCANAAN DAN PENJADWALAN PROYEK
 
Network planning 1
Network planning 1Network planning 1
Network planning 1
 
Power point manajemen keuangan
Power point manajemen keuanganPower point manajemen keuangan
Power point manajemen keuangan
 
Manajemen Mutu (Quality Management)
Manajemen Mutu (Quality Management)Manajemen Mutu (Quality Management)
Manajemen Mutu (Quality Management)
 
Bultek 13-akuntansi-hibah(1)
Bultek 13-akuntansi-hibah(1)Bultek 13-akuntansi-hibah(1)
Bultek 13-akuntansi-hibah(1)
 
Materi Pengelolaan Keuangan UMKM.pptx
Materi Pengelolaan Keuangan UMKM.pptxMateri Pengelolaan Keuangan UMKM.pptx
Materi Pengelolaan Keuangan UMKM.pptx
 
Manajemen keuangan part 2 of 5
Manajemen keuangan part 2 of 5Manajemen keuangan part 2 of 5
Manajemen keuangan part 2 of 5
 
Tata cara reviu rkakl
Tata cara reviu rkaklTata cara reviu rkakl
Tata cara reviu rkakl
 
Ketentuan Umum dan Tatacara Perpajakan
Ketentuan Umum dan Tatacara PerpajakanKetentuan Umum dan Tatacara Perpajakan
Ketentuan Umum dan Tatacara Perpajakan
 
Keputusan investasi
Keputusan investasiKeputusan investasi
Keputusan investasi
 
Manajemen biaya proyek
Manajemen biaya proyekManajemen biaya proyek
Manajemen biaya proyek
 

Viewers also liked

Erm Pendahuluan
Erm PendahuluanErm Pendahuluan
Erm Pendahuluan
sssf
 
Qa handbook
Qa handbookQa handbook
Skmp tugas pak kun
Skmp tugas pak kunSkmp tugas pak kun
Skmp tugas pak kun
Yuanitasft
 
Kajian penerapan manajemen risiko di bpkp a heri s dan dimas
Kajian penerapan manajemen risiko di bpkp   a heri s dan dimasKajian penerapan manajemen risiko di bpkp   a heri s dan dimas
Kajian penerapan manajemen risiko di bpkp a heri s dan dimas
Agustinus Heri Setiawan, Ak., M.Ec.Dev.
 
Presentasi dss pak agung
Presentasi dss pak agungPresentasi dss pak agung
Software Project Management - Project Management Knowledge
Software Project Management - Project Management KnowledgeSoftware Project Management - Project Management Knowledge
Software Project Management - Project Management Knowledge
Dudy Ali
 
Project quality management
Project quality managementProject quality management
Project quality management
Mohammad Ashraf Khan, PMP
 
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
Tino Dwiantoro
 
Manajemen Proyek Perangkat Lunak (Pert9-10) : Manajemen Risiko
Manajemen Proyek Perangkat Lunak (Pert9-10) : Manajemen RisikoManajemen Proyek Perangkat Lunak (Pert9-10) : Manajemen Risiko
Manajemen Proyek Perangkat Lunak (Pert9-10) : Manajemen Risiko
Mutmainnah Muchtar
 
Manajemen Komunikasi Proyek Perangkat Lunak
Manajemen Komunikasi Proyek Perangkat LunakManajemen Komunikasi Proyek Perangkat Lunak
Manajemen Komunikasi Proyek Perangkat Lunak
Mutmainnah Muchtar
 
Software Project Management - Pengenalan Manajemen Proyek
Software Project Management - Pengenalan Manajemen ProyekSoftware Project Management - Pengenalan Manajemen Proyek
Software Project Management - Pengenalan Manajemen Proyek
Dudy Ali
 
Software Project Management - Proses Manajemen Proyek
Software Project Management - Proses Manajemen ProyekSoftware Project Management - Proses Manajemen Proyek
Software Project Management - Proses Manajemen Proyek
Dudy Ali
 
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...afifsalim
 
Earthquakes
EarthquakesEarthquakes
Earthquakes
dluetgens
 
Manajemen konstruksi 1 iman soeharto
Manajemen konstruksi 1 iman soehartoManajemen konstruksi 1 iman soeharto
Manajemen konstruksi 1 iman soeharto
Taufick Max Ir
 
KONSEP MANAJEMEN PROYEK
KONSEP MANAJEMEN PROYEKKONSEP MANAJEMEN PROYEK
KONSEP MANAJEMEN PROYEK
Iwan Sutriono
 
Manaj risiko kbk
Manaj risiko kbkManaj risiko kbk
Quality Assurance & Control
Quality Assurance & ControlQuality Assurance & Control
Quality Assurance & Control
Anand Subramaniam
 
Work breakdown structure ppt
Work breakdown structure pptWork breakdown structure ppt
Work breakdown structure ppt
nazi2020
 

Viewers also liked (20)

Erm Pendahuluan
Erm PendahuluanErm Pendahuluan
Erm Pendahuluan
 
Qa handbook
Qa handbookQa handbook
Qa handbook
 
Skmp tugas pak kun
Skmp tugas pak kunSkmp tugas pak kun
Skmp tugas pak kun
 
Kajian penerapan manajemen risiko di bpkp a heri s dan dimas
Kajian penerapan manajemen risiko di bpkp   a heri s dan dimasKajian penerapan manajemen risiko di bpkp   a heri s dan dimas
Kajian penerapan manajemen risiko di bpkp a heri s dan dimas
 
Presentasi dss pak agung
Presentasi dss pak agungPresentasi dss pak agung
Presentasi dss pak agung
 
Software Project Management - Project Management Knowledge
Software Project Management - Project Management KnowledgeSoftware Project Management - Project Management Knowledge
Software Project Management - Project Management Knowledge
 
Project quality management
Project quality managementProject quality management
Project quality management
 
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
 
Manajemen Proyek Perangkat Lunak (Pert9-10) : Manajemen Risiko
Manajemen Proyek Perangkat Lunak (Pert9-10) : Manajemen RisikoManajemen Proyek Perangkat Lunak (Pert9-10) : Manajemen Risiko
Manajemen Proyek Perangkat Lunak (Pert9-10) : Manajemen Risiko
 
Manajemen Komunikasi Proyek Perangkat Lunak
Manajemen Komunikasi Proyek Perangkat LunakManajemen Komunikasi Proyek Perangkat Lunak
Manajemen Komunikasi Proyek Perangkat Lunak
 
Software Project Management - Pengenalan Manajemen Proyek
Software Project Management - Pengenalan Manajemen ProyekSoftware Project Management - Pengenalan Manajemen Proyek
Software Project Management - Pengenalan Manajemen Proyek
 
Software Project Management - Proses Manajemen Proyek
Software Project Management - Proses Manajemen ProyekSoftware Project Management - Proses Manajemen Proyek
Software Project Management - Proses Manajemen Proyek
 
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
 
Earthquakes
EarthquakesEarthquakes
Earthquakes
 
Manajemen konstruksi 1 iman soeharto
Manajemen konstruksi 1 iman soehartoManajemen konstruksi 1 iman soeharto
Manajemen konstruksi 1 iman soeharto
 
KONSEP MANAJEMEN PROYEK
KONSEP MANAJEMEN PROYEKKONSEP MANAJEMEN PROYEK
KONSEP MANAJEMEN PROYEK
 
Manaj risiko kbk
Manaj risiko kbkManaj risiko kbk
Manaj risiko kbk
 
Quality Assurance & Control
Quality Assurance & ControlQuality Assurance & Control
Quality Assurance & Control
 
Work breakdown structure ppt
Work breakdown structure pptWork breakdown structure ppt
Work breakdown structure ppt
 
Manajemen Resiko
Manajemen ResikoManajemen Resiko
Manajemen Resiko
 

Similar to manajemen risiko proyek

Materi 4-manajemen resiko ti
Materi 4-manajemen resiko tiMateri 4-manajemen resiko ti
Materi 4-manajemen resiko ti
Fajar Baskoro
 
Manajemen-Proyek-Perangkat-Lunak-Pertemuan-7.ppt
Manajemen-Proyek-Perangkat-Lunak-Pertemuan-7.pptManajemen-Proyek-Perangkat-Lunak-Pertemuan-7.ppt
Manajemen-Proyek-Perangkat-Lunak-Pertemuan-7.ppt
wiwid57
 
PPT PROSES MANAJEMEN RISIKO.pptx
PPT PROSES MANAJEMEN RISIKO.pptxPPT PROSES MANAJEMEN RISIKO.pptx
PPT PROSES MANAJEMEN RISIKO.pptx
jaenudinz
 
Teori akuntansi
Teori akuntansiTeori akuntansi
Teori akuntansi
Chyntia Tanasya
 
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdfImplementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
wiwihhasim2
 
1.1 Audit Manajemen Lanjutan.pdf
1.1 Audit Manajemen Lanjutan.pdf1.1 Audit Manajemen Lanjutan.pdf
1.1 Audit Manajemen Lanjutan.pdf
padlah1984
 
Ahli Muda Bidang Keahlian Manajemen Konstruksi JENJANG 7.pptx
Ahli Muda Bidang Keahlian  Manajemen Konstruksi JENJANG 7.pptxAhli Muda Bidang Keahlian  Manajemen Konstruksi JENJANG 7.pptx
Ahli Muda Bidang Keahlian Manajemen Konstruksi JENJANG 7.pptx
boynugraha727
 
RISK BASED INTERNAL AUDIT - AUDITING .pptx
RISK BASED INTERNAL AUDIT - AUDITING .pptxRISK BASED INTERNAL AUDIT - AUDITING .pptx
RISK BASED INTERNAL AUDIT - AUDITING .pptx
erlyndakasim2
 
ESENSI RISIKO USAHA Koperasi & Bisnis Lainnya _Materi Training "MANAJEMEN RIS...
ESENSI RISIKO USAHA Koperasi & Bisnis Lainnya _Materi Training "MANAJEMEN RIS...ESENSI RISIKO USAHA Koperasi & Bisnis Lainnya _Materi Training "MANAJEMEN RIS...
ESENSI RISIKO USAHA Koperasi & Bisnis Lainnya _Materi Training "MANAJEMEN RIS...
Kanaidi ken
 
KELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptx
KELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptxKELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptx
KELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptx
GMon4
 
Buku ajar kecil 09
Buku ajar kecil 09Buku ajar kecil 09
Buku ajar kecil 09Ainul Yaqin
 
0102
01020102
Manajemen Resiko
Manajemen ResikoManajemen Resiko
Manajemen Resiko
Fajar Baskoro
 
Manajemen Kontruksi J 8.01.pdf
Manajemen Kontruksi J 8.01.pdfManajemen Kontruksi J 8.01.pdf
Manajemen Kontruksi J 8.01.pdf
Tami1998
 
Risk Management Process: Pemetaan, Penilaian (Risk Assessment) & Evaluasi Ris...
Risk Management Process: Pemetaan, Penilaian (Risk Assessment) & Evaluasi Ris...Risk Management Process: Pemetaan, Penilaian (Risk Assessment) & Evaluasi Ris...
Risk Management Process: Pemetaan, Penilaian (Risk Assessment) & Evaluasi Ris...
Kanaidi ken
 
Manajemen risiko ristekdikti
Manajemen risiko ristekdiktiManajemen risiko ristekdikti
Manajemen risiko ristekdikti
eko_apt
 
Risk IT Practitioner v2.1
Risk IT Practitioner v2.1Risk IT Practitioner v2.1
Risk IT Practitioner v2.1
Nanang Cahyadi
 
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Kanaidi ken
 
Model-model pengembangan Rekayasa Perangkat Lunak (Bag 3)
Model-model pengembangan Rekayasa Perangkat Lunak (Bag 3)Model-model pengembangan Rekayasa Perangkat Lunak (Bag 3)
Model-model pengembangan Rekayasa Perangkat Lunak (Bag 3)
Nasria Gani
 
C6 Development&Quality plan
C6 Development&Quality planC6 Development&Quality plan
C6 Development&Quality planIka Nurkasanah
 

Similar to manajemen risiko proyek (20)

Materi 4-manajemen resiko ti
Materi 4-manajemen resiko tiMateri 4-manajemen resiko ti
Materi 4-manajemen resiko ti
 
Manajemen-Proyek-Perangkat-Lunak-Pertemuan-7.ppt
Manajemen-Proyek-Perangkat-Lunak-Pertemuan-7.pptManajemen-Proyek-Perangkat-Lunak-Pertemuan-7.ppt
Manajemen-Proyek-Perangkat-Lunak-Pertemuan-7.ppt
 
PPT PROSES MANAJEMEN RISIKO.pptx
PPT PROSES MANAJEMEN RISIKO.pptxPPT PROSES MANAJEMEN RISIKO.pptx
PPT PROSES MANAJEMEN RISIKO.pptx
 
Teori akuntansi
Teori akuntansiTeori akuntansi
Teori akuntansi
 
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdfImplementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
 
1.1 Audit Manajemen Lanjutan.pdf
1.1 Audit Manajemen Lanjutan.pdf1.1 Audit Manajemen Lanjutan.pdf
1.1 Audit Manajemen Lanjutan.pdf
 
Ahli Muda Bidang Keahlian Manajemen Konstruksi JENJANG 7.pptx
Ahli Muda Bidang Keahlian  Manajemen Konstruksi JENJANG 7.pptxAhli Muda Bidang Keahlian  Manajemen Konstruksi JENJANG 7.pptx
Ahli Muda Bidang Keahlian Manajemen Konstruksi JENJANG 7.pptx
 
RISK BASED INTERNAL AUDIT - AUDITING .pptx
RISK BASED INTERNAL AUDIT - AUDITING .pptxRISK BASED INTERNAL AUDIT - AUDITING .pptx
RISK BASED INTERNAL AUDIT - AUDITING .pptx
 
ESENSI RISIKO USAHA Koperasi & Bisnis Lainnya _Materi Training "MANAJEMEN RIS...
ESENSI RISIKO USAHA Koperasi & Bisnis Lainnya _Materi Training "MANAJEMEN RIS...ESENSI RISIKO USAHA Koperasi & Bisnis Lainnya _Materi Training "MANAJEMEN RIS...
ESENSI RISIKO USAHA Koperasi & Bisnis Lainnya _Materi Training "MANAJEMEN RIS...
 
KELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptx
KELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptxKELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptx
KELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptx
 
Buku ajar kecil 09
Buku ajar kecil 09Buku ajar kecil 09
Buku ajar kecil 09
 
0102
01020102
0102
 
Manajemen Resiko
Manajemen ResikoManajemen Resiko
Manajemen Resiko
 
Manajemen Kontruksi J 8.01.pdf
Manajemen Kontruksi J 8.01.pdfManajemen Kontruksi J 8.01.pdf
Manajemen Kontruksi J 8.01.pdf
 
Risk Management Process: Pemetaan, Penilaian (Risk Assessment) & Evaluasi Ris...
Risk Management Process: Pemetaan, Penilaian (Risk Assessment) & Evaluasi Ris...Risk Management Process: Pemetaan, Penilaian (Risk Assessment) & Evaluasi Ris...
Risk Management Process: Pemetaan, Penilaian (Risk Assessment) & Evaluasi Ris...
 
Manajemen risiko ristekdikti
Manajemen risiko ristekdiktiManajemen risiko ristekdikti
Manajemen risiko ristekdikti
 
Risk IT Practitioner v2.1
Risk IT Practitioner v2.1Risk IT Practitioner v2.1
Risk IT Practitioner v2.1
 
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
 
Model-model pengembangan Rekayasa Perangkat Lunak (Bag 3)
Model-model pengembangan Rekayasa Perangkat Lunak (Bag 3)Model-model pengembangan Rekayasa Perangkat Lunak (Bag 3)
Model-model pengembangan Rekayasa Perangkat Lunak (Bag 3)
 
C6 Development&Quality plan
C6 Development&Quality planC6 Development&Quality plan
C6 Development&Quality plan
 

Recently uploaded

SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIANSINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
NanieIbrahim
 
PPT KRITERIA KENAIKAN KELAS & KELULUSAN.pptx
PPT KRITERIA KENAIKAN KELAS & KELULUSAN.pptxPPT KRITERIA KENAIKAN KELAS & KELULUSAN.pptx
PPT KRITERIA KENAIKAN KELAS & KELULUSAN.pptx
SriKuntjoro1
 
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Fathan Emran
 
Novel - PERISTIWA YANG MEMBERIKAN TELADAN.pptx
Novel - PERISTIWA YANG MEMBERIKAN TELADAN.pptxNovel - PERISTIWA YANG MEMBERIKAN TELADAN.pptx
Novel - PERISTIWA YANG MEMBERIKAN TELADAN.pptx
NirmalaJane
 
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F  kelasModul Ajar Statistika Data Fase F  kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
ananda238570
 
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Fathan Emran
 
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi KomunikasiMateri Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
AdePutraTunggali
 
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdfPanduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
MildayantiMildayanti
 
Alur tujuan pembelajaran bahasa inggris kelas x fase e
Alur tujuan pembelajaran bahasa inggris kelas x fase eAlur tujuan pembelajaran bahasa inggris kelas x fase e
Alur tujuan pembelajaran bahasa inggris kelas x fase e
MsElisazmar
 
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamiiAksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
esmaducoklat
 
LAPORAN BIMBINGAN TEKNIS TRANSISI PAUD - SD.pdf
LAPORAN BIMBINGAN TEKNIS TRANSISI PAUD - SD.pdfLAPORAN BIMBINGAN TEKNIS TRANSISI PAUD - SD.pdf
LAPORAN BIMBINGAN TEKNIS TRANSISI PAUD - SD.pdf
RosidaAini3
 
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdfJuknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
HendraSagita2
 
MODUL P5 FASE B KELAS 4 MEMBUAT COBRICK.pdf
MODUL P5 FASE B KELAS 4 MEMBUAT COBRICK.pdfMODUL P5 FASE B KELAS 4 MEMBUAT COBRICK.pdf
MODUL P5 FASE B KELAS 4 MEMBUAT COBRICK.pdf
YuristaAndriyani1
 
PPT RENCANA AKSI 2 modul ajar matematika berdiferensiasi kelas 1
PPT RENCANA AKSI 2 modul ajar matematika berdiferensiasi kelas 1PPT RENCANA AKSI 2 modul ajar matematika berdiferensiasi kelas 1
PPT RENCANA AKSI 2 modul ajar matematika berdiferensiasi kelas 1
Arumdwikinasih
 
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptxPemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
ssuser4dafea
 
Tugas CGP Mulai dari diri - Modul 2.1.pdf
Tugas CGP Mulai dari diri - Modul 2.1.pdfTugas CGP Mulai dari diri - Modul 2.1.pdf
Tugas CGP Mulai dari diri - Modul 2.1.pdf
Thahir9
 
LAPORAN PRAKTIKUM EKOLOGI UMUM TENTANG MENGUKUR KEANEKARAGAMAN JENIS FLORA D...
LAPORAN PRAKTIKUM EKOLOGI UMUM TENTANG  MENGUKUR KEANEKARAGAMAN JENIS FLORA D...LAPORAN PRAKTIKUM EKOLOGI UMUM TENTANG  MENGUKUR KEANEKARAGAMAN JENIS FLORA D...
LAPORAN PRAKTIKUM EKOLOGI UMUM TENTANG MENGUKUR KEANEKARAGAMAN JENIS FLORA D...
HengkiRisman
 
Modul Ajar Kimia Kelas 10 Fase E Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Kimia Kelas 10 Fase E Kurikulum MerdekaModul Ajar Kimia Kelas 10 Fase E Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Kimia Kelas 10 Fase E Kurikulum Merdeka
Fathan Emran
 
Fisiologi Fonasi dan Saluran Napas Atas.pptx
Fisiologi Fonasi dan Saluran Napas Atas.pptxFisiologi Fonasi dan Saluran Napas Atas.pptx
Fisiologi Fonasi dan Saluran Napas Atas.pptx
arielardinda2
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi WORKSHOP Nasional _"Penerapan Regulasi Terbaru P...
PELAKSANAAN + Link2 Materi WORKSHOP Nasional _"Penerapan  Regulasi  Terbaru P...PELAKSANAAN + Link2 Materi WORKSHOP Nasional _"Penerapan  Regulasi  Terbaru P...
PELAKSANAAN + Link2 Materi WORKSHOP Nasional _"Penerapan Regulasi Terbaru P...
Kanaidi ken
 

Recently uploaded (20)

SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIANSINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
 
PPT KRITERIA KENAIKAN KELAS & KELULUSAN.pptx
PPT KRITERIA KENAIKAN KELAS & KELULUSAN.pptxPPT KRITERIA KENAIKAN KELAS & KELULUSAN.pptx
PPT KRITERIA KENAIKAN KELAS & KELULUSAN.pptx
 
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
 
Novel - PERISTIWA YANG MEMBERIKAN TELADAN.pptx
Novel - PERISTIWA YANG MEMBERIKAN TELADAN.pptxNovel - PERISTIWA YANG MEMBERIKAN TELADAN.pptx
Novel - PERISTIWA YANG MEMBERIKAN TELADAN.pptx
 
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F  kelasModul Ajar Statistika Data Fase F  kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
 
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
 
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi KomunikasiMateri Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
 
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdfPanduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
 
Alur tujuan pembelajaran bahasa inggris kelas x fase e
Alur tujuan pembelajaran bahasa inggris kelas x fase eAlur tujuan pembelajaran bahasa inggris kelas x fase e
Alur tujuan pembelajaran bahasa inggris kelas x fase e
 
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamiiAksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
 
LAPORAN BIMBINGAN TEKNIS TRANSISI PAUD - SD.pdf
LAPORAN BIMBINGAN TEKNIS TRANSISI PAUD - SD.pdfLAPORAN BIMBINGAN TEKNIS TRANSISI PAUD - SD.pdf
LAPORAN BIMBINGAN TEKNIS TRANSISI PAUD - SD.pdf
 
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdfJuknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
 
MODUL P5 FASE B KELAS 4 MEMBUAT COBRICK.pdf
MODUL P5 FASE B KELAS 4 MEMBUAT COBRICK.pdfMODUL P5 FASE B KELAS 4 MEMBUAT COBRICK.pdf
MODUL P5 FASE B KELAS 4 MEMBUAT COBRICK.pdf
 
PPT RENCANA AKSI 2 modul ajar matematika berdiferensiasi kelas 1
PPT RENCANA AKSI 2 modul ajar matematika berdiferensiasi kelas 1PPT RENCANA AKSI 2 modul ajar matematika berdiferensiasi kelas 1
PPT RENCANA AKSI 2 modul ajar matematika berdiferensiasi kelas 1
 
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptxPemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
 
Tugas CGP Mulai dari diri - Modul 2.1.pdf
Tugas CGP Mulai dari diri - Modul 2.1.pdfTugas CGP Mulai dari diri - Modul 2.1.pdf
Tugas CGP Mulai dari diri - Modul 2.1.pdf
 
LAPORAN PRAKTIKUM EKOLOGI UMUM TENTANG MENGUKUR KEANEKARAGAMAN JENIS FLORA D...
LAPORAN PRAKTIKUM EKOLOGI UMUM TENTANG  MENGUKUR KEANEKARAGAMAN JENIS FLORA D...LAPORAN PRAKTIKUM EKOLOGI UMUM TENTANG  MENGUKUR KEANEKARAGAMAN JENIS FLORA D...
LAPORAN PRAKTIKUM EKOLOGI UMUM TENTANG MENGUKUR KEANEKARAGAMAN JENIS FLORA D...
 
Modul Ajar Kimia Kelas 10 Fase E Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Kimia Kelas 10 Fase E Kurikulum MerdekaModul Ajar Kimia Kelas 10 Fase E Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Kimia Kelas 10 Fase E Kurikulum Merdeka
 
Fisiologi Fonasi dan Saluran Napas Atas.pptx
Fisiologi Fonasi dan Saluran Napas Atas.pptxFisiologi Fonasi dan Saluran Napas Atas.pptx
Fisiologi Fonasi dan Saluran Napas Atas.pptx
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi WORKSHOP Nasional _"Penerapan Regulasi Terbaru P...
PELAKSANAAN + Link2 Materi WORKSHOP Nasional _"Penerapan  Regulasi  Terbaru P...PELAKSANAAN + Link2 Materi WORKSHOP Nasional _"Penerapan  Regulasi  Terbaru P...
PELAKSANAAN + Link2 Materi WORKSHOP Nasional _"Penerapan Regulasi Terbaru P...
 

manajemen risiko proyek

  • 1. Manajemen Proyek Manajemen Risiko Kualitas DISUSUN OLEH KELOMPOK 3 FEBRI HARDIAN : 201043500551 LENI MESTIYATI : 201043500535 MAULA ZULFIKRI : 201043500547 AISYAH : 201043500550 NOVIYANTI : 201043500536 M. SAOKI KOSASIH : 201043500575
  • 2. →Risiko merupakan kombinansi dari probabilitas suatu kejadian dan konsekuensi dari kejadian tersebut. →Risiko Proyek (Project Risk) adalah suatu peristiwa (event) atau kondisi yang tidak pasti (Uncertaint), jika terjadi mempunyai pengaruh positif maupun negatif pada tujuan proyek. →Manajemen Risiko sebagai proses mengidentifikasi, mengukur dan memastikan risiko dan mengembangkan strategi untuk mengelola risiko tersebut → Manajemen Risiko Proyek : Proses sistematis untuk merencanakan, mengidentifikasi, menganalisis, dan merespon risiko proyek. Tujuannya untuk meningkatkan peluang dan dampak peristiwa positif, dan mengurangi peluang dan dampak peristiwa yang merugikan proyek.
  • 3. Proses Manajemen Risiko Identifikasi Variabel Evaluasi Penentuan Tingkat Risiko Evaluasi Pengembangan Analisis Risiko dan Kaji Kriteria Ulang Penilaian Penilaian Risiko Penentuan Porsi Risiko
  • 4. Identifikasi Risiko • Check List • Thinking prompts • HAZOP (Hazard and Operability) • Past data • Audits • FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) • Critical Incident Analysis
  • 5. Evaluasi Penentuan Tingkat Risiko • Dilakukan guna mendapatkan variabel risiko yang menjadi prioritas terpilih dari proyek yang ditangani • Evaluasi dapat dilakukan dengan cara survei responden terhadap variabel risikonya • Hasilnya dianalisis dengan cara statistik diskriptif atau bisa saja dari catatan data masa lampau terhadap proyek sejenis lalu dilakukan justifikasi oleh pakarnya.
  • 6. Analisis Risiko • Membuat klasifikasi risiko berdasarkan probabilitas kejadian serta konsekuensi yang harus dilakukan, baik secara kualitas maupun kuantitas pada masing-masing langkah penelitian.
  • 7. Penentuan Porsi Risiko • Porsi dinominalkan dalam bentuk biaya risiko • Biaya risiko dihitung berdasarkan nilai Expected Monetary Value (EMV) • EMV = Probabilitas x Konsekuensi • Investasi yang ditanamkan dalam jumlah besar mempunyai tingkat risiko yang besar pula • Namun bila risiko ini diambil dan diperhitungkan dengan matang dan cermat, akan mendatangkan tingkat keuntungan yang besar pula
  • 8. Penanganan Risiko • Risiko yang dapat diterima • Risiko yang direduksi • Risiko yang dikurangi • Risiko yang dipindahkan
  • 9. Proses Manajemen Kualitas Quality Quality Quality Planning Assurance Control
  • 10. Perencanaan Kualitas • Analisa Biaya (Cost Benefit Analysis) • Pembandingan (Benchmarking) • Disain Pengalaman (Design of experiment) • Biaya Kualitas (Cost of Quality)
  • 11. Output Proses Perencanaan Kualitas • Rencana Manajemen Kualitas • Quality Metrics. • Quality Checklist Daftar • Process Improvement Plan • Quality Baseline • Project Management Plan (update)
  • 12. Penjaminan Kualitas • Cost-Benefit Analysis • Design of Experiment • Quality Audit • Proces Analysis
  • 13. Output Penjamin Kualitas • Requested Changes, Perubahan yang dilakukan agar terjadi peningkatan secara efektif dan efisien • Recommended Corrective Action, Merupakan penjabaran lebih detail berdasarkan requested changes • Organizational Process Assets, Proses pengorganisasian aset • Update Management Plan, Pembaruan rencana manajemen kualitas
  • 14. Pengendalian Kualitas • Pareto Diagram, Diagram pemaparan setiap masalah kualitas dengan prosentase kumulatif di setiap poinnya • Statistical Sampling, Metoda pengambilan sampel populasi untuk memahami masalah yang ada • Six Sigma, menggunaka 5 fase pengembangan yang disebut DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) • Diagram Kontrol, A control chart is a graphic display of data that illustrates the results of a process over time. It helps prevent defects and allows you to determine whether a process is in control or out of control • Testing/Pengujian, Banyak profesional IT yang melakukan testing hanya di bagian akhir pembuatan produk, Testing seharusnya dilakukan pada tiap tahapan dalam siklus hidup pembangunan produk
  • 16. Output Pengendalian Kualitas • Keputusan baik/tidaknya proyek berjalan berdasarkan baseline quality ataupun rencana pengendalian • Saran tindakan korektif atau preventif (jika ada) • Saran perbaikan aturan, prosedur ataupun proses
  • 17. Flow Chart Proses Perencanaan Manajemen Kualitas :