การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ เป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ คุณเป็นผู้นำแบบไหน? คุณนั่งในหอคอยงาช้างที่คอยกำกับทีมของคุณ หรือได้เคยออกจากสำนักงานหรือไม่? บางทีคุณอาจเป็นตัวอย่างที่ดีของผู้นำ ในการสร้างความผูกพัน หากคุณได้เดินไปรอบ ๆ เป็นโอกาสที่คุณจะได้รับความเชื่อถือ ได้รับความเคารพ และสร้างเสริมผลผลิตที่ดี การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ สร้างความสัมพันธ์ของคุณกับพนักงาน เพราะเป็นการส่งข้อความเชิงบวก และแสดงให้เห็นว่า คุณมีความสนใจในการทำงานของพวกเขา ลองสิ่งเหล่านี้เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ แล้วสังเกตสิ่งต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลง: 1. ใช้เวลาในการพบปะกับเจ้าหน้าที่ของคุณเป็นประจำ แต่อย่าทำสุดโต่งจนเกินไป (Regularly take time to meet your staff. But don’t overdo it) 2. เยี่ยมทุกคน ไม่เพียงแต่ลูกน้องสายตรงของคุณ (Visit everyone; not only your direct reports) 3. ฟังและสังเกต (Listen and observe) 4. ถามคำถาม (Ask questions) 5. ให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก และตระหนักรู้ถึงความสำเร็จที่พวกเขาได้ทำ (Give positive feedback and recognize achievements) 6. แบ่งปันเรื่องวิสัยทัศน์ของคุณ (Share your vision) 7. รู้จักผู้คนในทีมของคุณ สนใจในสิ่งที่พวกเขาทำ (Get to know your team; take an interest in what they do) 8. ตอบคำถามโดยสุจริต (Answer questions honestly) 9. สนับสนุนให้สมาชิกในทีมเสนอคุณด้วยความคิดที่ดี ๆ แล้วตั้งใจฟังด้วย (Encourage team members to approach you with ideas; listen with presence) 10. อย่าวิจารณ์ใครต่อหน้าสาธารณะ จัดการกับปัญหาใด ๆ ในระหว่างการให้คำแนะนำเป็นส่วนตัว (Don’t criticize publicly; deal with any performance issue during supervision) คุณอาจประหลาดใจกับสิ่งที่คุณค้นพบ การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ จะทำให้คุณใกล้ชิดกับทีมมากขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะรู้ทันกับสิ่งที่เกิดขึ้น จะได้ประหลาดใจหรือตกใจน้อยลง นอกจากนี้ การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความเชื่อมั่น ดังนั้น ควรความพยายาม และทำให้เป็นนิสัยประจำวันของคุณ Management By Walking Around Transforms Employee Relationships Management by walking around or MBWA is all about staying in touch with your team

1. พลตรี มารวย ส่งทานินทร์
maruays@hotmail.com
19 ตุลาคม 2562

2. by Vicky Webster and Martin Webster (Eds.)
from: https://www.leadershipthoughts.com/management-by-walking-
around/
Management by walking around or MBWA is all about staying in touch with your team

3. การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ เป็นสิ่งที่ดีสาหรับธุรกิจ
 คุณเป็นผู้นาแบบไหน?
 คุณนั่งในหอคอยงาช้างที่คอยกากับทีมของคุณ หรือได้เคยออกจากสานักงานหรือไม่?
บางทีคุณอาจเป็นตัวอย่างที่ดีของผู้นา ในการสร้างความผูกพัน
 หากคุณได้เดินไปรอบ ๆ เป็นโอกาสที่คุณจะได้รับความเชื่อถือ ได้รับความเคารพ และ
สร้างเสริมผลผลิตที่ดี
 การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ สร้างความสัมพันธ์ของคุณกับพนักงาน เพราะเป็นการ
ส่งข้อความเชิงบวก และแสดงให้เห็นว่า คุณมีความสนใจในการทางานของพวกเขา

4. ลองสิ่งเหล่านี้ เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ แล้วสังเกตสิ่งต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลง:
1. ใช้เวลาในการพบปะกับเจ้าหน้าที่ของคุณเป็นประจา แต่อย่าทาสุดโต่งจนเกินไป
(Regularly take time to meet your staff. But don’t overdo it)
2. เยี่ยมทุกคน ไม่เพียงแต่ลูกน้องสายตรงของคุณ (Visit everyone; not only your direct
reports)
3. ฟังและสังเกต (Listen and observe)
4. ถามคาถาม (Ask questions)
5. ให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก และตระหนักรู้ถึงความสาเร็จที่พวกเขาได้ทา (Give positive
feedback and recognize achievements)

5. ลองสิ่งเหล่านี้ เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ แล้วสังเกตสิ่งต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลง (ต่อ):
6. แบ่งปันเรื่องวิสัยทัศน์ของคุณ (Share your vision)
7. รู้จักผู้คนในทีมของคุณ สนใจในสิ่งที่พวกเขาทา (Get to know your team; take an
interest in what they do)
8. ตอบคาถามโดยสุจริต (Answer questions honestly)
9. สนับสนุนให้สมาชิกในทีมเสนอคุณด้วยความคิดที่ดี ๆ แล้วตั้งใจฟังด้วย (Encourage
team members to approach you with ideas; listen with presence)
10. อย่าวิจารณ์ใครต่อหน้าสาธารณะ จัดการกับปัญหาใด ๆ ในระหว่างการให้คาแนะนา
เป็นส่วนตัว (Don’t criticize publicly; deal with any performance issue during supervision)

6. คุณอาจประหลาดใจกับสิ่งที่คุณค้นพบ
 การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ จะทาให้คุณใกล้ชิดกับทีมมากขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะ
รู้ทันกับสิ่งที่เกิดขึ้น จะได้ประหลาดใจหรือตกใจน้อยลง
 นอกจากนี้ การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์
และสร้างความเชื่อมั่น
 ดังนั้น ควรความพยายาม และทาให้เป็นนิสัยประจาวันของคุณ

7. ให้คุณลองบริหารโดยการเดินไปรอบ ๆ จะได้ทราบว่า
 ประโยชน์คืออะไร?
 คุณหรือผู้จัดการของคุณ ได้ออกไปพูดคุยเป็นประจาหรือไม่?
 คุณได้รับการตอบรับเป็นอย่างไร?

8. – G. K. Chesterton