Il retail del futuro, tra QR code, social media e applicazioni mobile. Questi i temi principali dell'evento Xenesys dedicato alle innovazioni in ambito retail del 6 e 29 marzo 2012 a Firenze e Padova.
Convcomp2016: Chat,Bot and Payment Processor: Conversational CommerceConvComp2016
Siamo di fronte a una rivoluzione nell’E-commerce? L’opportunità è creare nuovi modelli di Business unicamente basati sull’uso complementare di Chat,Bot e Payment Processor.
La conversational UI può sostituire o affiancare le tradizionali interfacce web/app, offrire servizi personalizzati, semplificare l’esperienza d’acquisto, modificare ads e molto altro. Analizziamo casi reali dove l’automatizzazione di un bot puó essere già da subito un vantaggio in termini di UX.
Focus su CPG nei modelli di Subscription e Direct-to-consumer.
Daniele Rebellato. Fondatore di Dealest App conversational mobile commerce. Esperienza in startups Affective Computing e Healthcare. Passione per Chatbot e E-commerce.
Modules
Proximity marketing: Reach your potential customers through personalized offers and give them information about your new promotions,
Navigation: Decide your visitors’ route, giving them detailed information as a self-guided tour directly on their smartphone,
Real time security: In every moment you can know how many people are present in an area,
Consumer engagement: Stay always in touch with your customers with a real time interaction,
People flow analysis: Check how people move in an area and waiting times,
Assets and people tracking: Identify the location of an assets or a person in real time.
Some Features
Interaction with clients: You have the possibility to constantly exchange information with your potential customers in real time,
Long-range identification: Gateways identify all phones in the coverage area, from 30 to 100 m depending on the model,
No personal data extraction: Only the ID Bluetooth and ID wi-fi can be located. It is not possible to trace the user’s name or phone number,
Automatic updating: Staff can upload new maps, routes and information that will be received on visitors’ smartphone in real time, only through an app,
Indoor Localization: It is a valid alternative to GPS system, where in some places the satellite signal is not reachable,
Promote your products: The low cost per contact and the high efficiency allows you to promote also low-value products,
Text with audio sync: Possibility of creating autonomously texts with audio sync.
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo
Convcomp2016: Chat,Bot and Payment Processor: Conversational CommerceConvComp2016
Siamo di fronte a una rivoluzione nell’E-commerce? L’opportunità è creare nuovi modelli di Business unicamente basati sull’uso complementare di Chat,Bot e Payment Processor.
La conversational UI può sostituire o affiancare le tradizionali interfacce web/app, offrire servizi personalizzati, semplificare l’esperienza d’acquisto, modificare ads e molto altro. Analizziamo casi reali dove l’automatizzazione di un bot puó essere già da subito un vantaggio in termini di UX.
Focus su CPG nei modelli di Subscription e Direct-to-consumer.
Daniele Rebellato. Fondatore di Dealest App conversational mobile commerce. Esperienza in startups Affective Computing e Healthcare. Passione per Chatbot e E-commerce.
Modules
Proximity marketing: Reach your potential customers through personalized offers and give them information about your new promotions,
Navigation: Decide your visitors’ route, giving them detailed information as a self-guided tour directly on their smartphone,
Real time security: In every moment you can know how many people are present in an area,
Consumer engagement: Stay always in touch with your customers with a real time interaction,
People flow analysis: Check how people move in an area and waiting times,
Assets and people tracking: Identify the location of an assets or a person in real time.
Some Features
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Long-range identification: Gateways identify all phones in the coverage area, from 30 to 100 m depending on the model,
No personal data extraction: Only the ID Bluetooth and ID wi-fi can be located. It is not possible to trace the user’s name or phone number,
Automatic updating: Staff can upload new maps, routes and information that will be received on visitors’ smartphone in real time, only through an app,
Indoor Localization: It is a valid alternative to GPS system, where in some places the satellite signal is not reachable,
Promote your products: The low cost per contact and the high efficiency allows you to promote also low-value products,
Text with audio sync: Possibility of creating autonomously texts with audio sync.
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo
Phygital Store. Oggi è l'online (es. Amazon) a settare le aspettative dei clienti anche offline. Ad unire i due mondi servono Data intelligence e Artificial Intelligence. Solo così si può ricostruire il customer journey completo e gli interessi dei clienti retail e fare vera Customer Centricity. DataLysm è la soluzione software di 3rdPLACE.
Infinity Project e' la suite software completa per l'impresa che intende gestire con un solo strumento tutti i processi aziendali.
Le applicazioni di Infinity Project, realizzate con Sitepainter Infinity, sono pensate e progettate per il web, permettendo di sfruttare la potenzialita' del mezzo e coprendo tutti i processi e le necessita' aziendali.
La gestione del punto vendita, il completo coordinamento con la vendita la banco per un prodotto già utilizzato da alcune delle più importanti catene di abbigliamento.
Brain Valley la "tech agency" in outsourcing - Engagement - Retail - SaaS Brain Valley Digital
Partner ideale per gli attori del mercato allargato del Marketing e della comunicazione, offre soluzioni tecnologiche avanzate ed integrate tra tutte le discipline con flessibilità e sostanziali vantaggi economici.
Fornitore di consulenza strategica e supporto operativo per la progettazione, costruzione e gestione di piattaforme digitali dedicate e mirate ad ogni esigenza.
La nuova dimensione della comunicazione.
Digital Signage Management per gestire nuovi strumenti di comunicazione aziendale.
Soluzioni realizzare con i principali vendor come Samsung, OneLan, Barco, LG.
E' normale comunicare.
Intelligenza Artificiale nello store del futuro, può l'intelligenza artificiale entrare nello store e rendere l'esperienza d'acquisto unica e memorabile? Presentazione nell'ambito del Salone del Mobile, durante l'iniziativa "I QUADERNI di i.DESIGN" promossa dallo IED. Milano 6 APRILE 2017. (Slide a cura di A. Boccardi e A. De Marco)
Phygital Store. Oggi è l'online (es. Amazon) a settare le aspettative dei clienti anche offline. Ad unire i due mondi servono Data intelligence e Artificial Intelligence. Solo così si può ricostruire il customer journey completo e gli interessi dei clienti retail e fare vera Customer Centricity. DataLysm è la soluzione software di 3rdPLACE.
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Offering - I device mobili per l’aumento della produttività in aziendaXenesys
I device mobili per l’aumento della produttività in azienda
[sì, ma gestiti con un Mobile Device
Management che funziona]
Convegno ANIMP di Punta Ala, 27-28 settembre 2012
I Social Networks contribuiscono indubbiamente a migliorare la Customer Experience, ma è importante avere una visione strategica e obiettivi precisi sul valore aggiunto che si vuole offrire ai propri clienti tramite una presenza sui social sites. Con il Social CRM si può misurare parte del ROI degli investimenti in progetti Social
This document compares HTML4 and HTML5, discussing their versions over time. It notes that HTML5 introduced new structures like drag and drop, can embed video/audio without Flash, and handles inaccurate syntax, while HTML4 used older structures and required Flash for media. HTML5 also introduced new APIs, tags, and features like local storage that enhanced flexibility, while HTML4 had more limited traditional APIs and no local storage capability.
Infographic: DC vs Marvel – The Battle of Brandsdomain .ME
Generations of comic book fans have argued over which superhero would come out on top in the ultimate superhero battle between DC and Marvel universe. That is one argument that we cannot resolve, but what we offer instead is a look at the battle of the brands, and seeing who is currently winning the everlasting war.
Looking back at the very beginning, DC has dominated the comic book world from the 1930s to 1960s. Slowly but surely Marvel has taken over the lead, currently holding around 47% of the total comic book market, while DC commands around 27%.
Both companies have branched out their brands into movies. With DC again paving the path with its 1966 Batman the Movie. Marvel followed 20 years later with 1986’s Howard the Duck. The new millennium saw a significant increase in interest for superhero movies and Marvel was yet again able to surpass DC, having the 3rd biggest box office hit of all-times with The Avengers franchise, while DC had the 7th biggest with The Dark Knight Rises.
The video gaming world was the next natural step for both franchisees. With yet again DC pioneering the genre with Supermen in 1979 and Marvel following shortly after with Spider-Man in 1982. DC has held the lead in this industry so far with Batman: Arkham Knight selling over 5 million copies in 2015, while Marvel’s last release The Amazing Spider-Man 2 scored only 52/100 on Metacritic.
With the arrival of the digital era, both brands moved their battlefield from newsstands to the digital marketing arena. So far Marvel has been a clear winner, generating 3.9 million in organic keyword search, in comparison to DC’s 1 million. In the social media ring, Marvel still keeps knocking DC out with a Twitter following of over 3 million, while DC was able to generate around 1.5 million followers so far. On Facebook there is no contest, Marvel’s 21 million likes pulverizes DC’s 3 million.
We will definitely keep an eye on this ongoing battle of the brands and its possible future developments. But for now, have a look at our Battle of the Brands infographic and choose for yourself which brand, Marvel or DC, is the safest bet.
Se sei un manager del fashion, devi conoscere la nostra offerta: come raccogliere i dati che vengono dal punto vendita, dal social e dalla rete produttiva disegnando la strategia di business e come gestire in maniera ottimizzata il patrimonio digitale aziendale distribuendola su tutte le piattaforme e i device aziendali.
Modelli e Strategie Marketing per la commercializzazione Omni-Canale - contex...Federico Gasparotto
Il consumatore è in continua evoluzione, e-commerce ed aziende omni-canale devono adottare nuovi formati, nuovi strumenti e affinare nuove strategie per eccellere nel mercato. Le nuove parole d’ordine sono: contextualization, orchestration, personalization, seamless e real-time.
Approfondisci la Contextualization su http://www.gasparotto.biz/2014/05/contextualization-la-nuova-frontiera-del-digital-marketing/
Coinvolgere il cliente in tutti i modi, con tutti i mezzi disponibili: è il tipo di “rivoluzione” che si impone al commercio a fronte dello sviluppo on line.
Domec è una Fintech Company attiva nel settore dei sistemi innovativi di pagamento e della loyalty.
È, infatti, provider di soluzioni finanziarie, tecnologiche e di marketing nel campo dei cosiddetti servizi a valore aggiunto che consentono di sviluppare e gestire piattaforme di e-commerce e Marketplace, circuiti privativi e alternativi di pagamento, sistemi informatici per la gestione automatizzata delle promozioni e dei programmi di loyalty utilizzando un nuovo ed esclusivo Modello di Business basato sulla logica del Software as a service (SaaS).
Grande distribuzione organizzata (GDO), piccoli negozi, grandi aziende, Banche, Istituzioni Finanziarie e Centri Servizi Bancari, Catene di Negozi dei più svariati settori merceologici. Guidiamo i nostri clienti, dall'engineering al lancio, nella creazione, gestione e distribuzione di carte prepagate privative e carte regalo, biglietteria elettronica commercializzata attraverso canali digitali alternativi, programmi di abbonamento e fedeltà per piccoli e grandi esercizi commerciali, programmi fedeltà e coalition di prossimità, coupon sconto promozionali, vetrine virtuali per la vendita di prodotti e servizi B2C e B2B e tanto altro ancora.
Tecnologie e complessità dei canali di pagamento: un approccio omnichannelBassilichi S.p.A.
Bassilichi al workshop del Politecnico di Milano: “Mobile POS e Sistemi di Cassa: il negozio può cambiare forma?”
L’evento fa parte dell’Osservatorio Mobile Payment & Commerce.
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E-commerce, social network, promozioni digitali e telefonia mobile stanno cambiando la società dei consumi. Come i retailer fisici possono integrare il punto di vendita nel customer journey multicanale?
L'innovazione del commercio con ecommerce e retail insiemeMonica Reggi
L'innovazione del commercio con l'uso di una piattaforma completa delle funzioni ecommerce b2c b2b e retail per rispondere alle esigenze della omnicanalità
l'Ing Morfino ci illustra gli strumenti digitali informatici a supporto di importanti cambiamenti avvenuti nel commercio dei retailer classici con l'introduzione del mobile, e della necessità dei consumatori della fluidità nell'acquisto.
Progetto Retail. Digital signage, proximity technology e fidelity marketing: fidelizzazione e miglioramento dell’esperienza utente attraverso l’uso delle nuove tecnologie mobile
Tecla Smarter Commerce e Cross Channel Social CommerceTecla
Presentazione di Carlo Visani al convegno E-Commerce Power 2011 del 30/09/11. Cross Channel Social Commerce
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Onlife, dati, ecosistemi di shopping e millennial: rischi e opportunità per l...KEA s.r.l.
Spunti dopo la lettura dell’interessante libro di Jongen Wijnand, La fine dello shopping online. Il futuro del commercio in un mondo sempre connesso, Hoepli, Milano, 2018
presentazione del Gruppo Next14 - agenzia italiana con sede a Milano, leader nelle marketing technologies: aiutiamo le aziende ad emergere dalla confusione di fondo e a prevedere il comportamento dei consumatori attraverso strategie e soluzioni che uniscono dati e creatività, fisico e digitale.
Evento Fashion & Luxury forum 2013 | 7 modi per far felice un manager del fas...Xenesys
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Case history - Fastweb | App Area Clienti AziendeXenesys
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Evento Xenesys - Social Analytics Conference (edizione Milano)Xenesys
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2. SCENARIO | DOVE VANNO LE AZIENDE DEL RETAIL?
verso una maggior integrazione a valle
sempre più vicino al cliente finale
Scenario
3. SMARTPHONE APP
TABLET STORE
WEB ECOMMERCE
CROSS CHANNEL
3 | 3 marzo 2012 | Company Confidential
Scenario
4. COSA STA SUCCEDENDO?
tendenze tecnologiche: mobile, QR
code e altre tecnologie a basso costo
tendenze comportamentali (social
network, da comunicazione a
conversazione nella vendita)
4 | 3 marzo 2012 | Company Confidential
Cosa cambia
5. Self service [self check-in, self-check-
out, self-payment]
Combinazione di settori merceologici
High speed retail [veloce e 24|7]
Experience shopping
QR & RFID
Aging population & women
Harward Business Review, 2011
5 | 3 marzo 2012 | Company Confidential
Cosa cambia
6. ATTENZIONE!
Il cambiamento è guidato dalla
tecnologia, ma non deve ottimizzare
solo il costo per metro Lineare !
L’obietto deve sempre essere
ottimizzare la customer experience
L’esperienza è la ragione dietro lo
shopping
Harward Business Review, 2011
6 | 3 marzo 2012 | Company Confidential
Cosa cambia
7. COSA FARE?
Approccio cross channel: il mobile e
l’e-commerce sono imprescindibili
Approccio customer centrico: non
basta ipotizzare i trend del mercato,
ma serve cavalcare i gusti dei più e
delle nicchie
7 | 3 marzo 2012 | Company Confidential
Cosa cambia
8. LO SHOPPING PARTE DAL DIVANO
Con il mobile e l’e-commerce pervasivi,
l’atto di acquisto inizia attraverso il
device personale nel momento in cui
nasce la voglia di acquistare
Fondamentale essere inseriti in
meccanismi social e di advising
8 | 3 marzo 2012 | Company Confidential
Cosa cambia
9. COSA CI RISERVA IL FUTURO?
Un avatar o un personal assistant on-
line e in carne e ossa che aiuterà a
preselezionare gli acquisti
Fondamentale la profilazione: chi
ospita il cliente nel suo negozio dovrà
conoscere quanto più possibile di lui
Harward Business Review, 2011
9 | 3 marzo 2012 | Company Confidential
Cosa cambia
10. LIVE DEMO
Andrea Albertin, Maxima | G-shop e G-shop mobile:
soluzioni flessibili per il retail management
Giuseppe Mastrocicco, Xenesys | Customer experience, QR
code e app mobile: come implementare una strategia
marketing efficace, sostenuta dalla tecnologia Apple
Fabrizio Martire e Alessandro Mininno, Gummy Industries |
Il social media marketing al servizio del retail
Marco Maffina, Honeywell | Honeywell migliora la customer
experience
10 | 3 marzo 2012 | Company Confidential
Agenda
11. [1] L’ufficio retail lancia una campagna [2] Il cliente potenziale riceve il
mobile di QR couponing sostenuta dal coupon, che rappresenta uno sconto
social media marketing o una promozione, sul proprio
smartphone
Apple
Maxima Xenesys
GShop Gummy Industries
[3] Il cliente entra in negozio
[4] Il sistema gestionale retail mostrando il suo QR code, che viene
identifica lo sconto e lo letto da un dispositivo
stampa, permettendo la
conclusione dell’acquisto
Maxima
Zebra G-shop Honeywell
14. LA SUITE GSHOP RETAIL SYSTEM
Suite
di
moduli
so;ware
per
catene
di
negozi
e
singoli
punD
vendita,
nell’ambito
fashion
e
no
food,
dedicata
alla
gesDone
e
al
controllo
dell’aKvità
commerciale
15. PUNTO VENDITA
Un’unica
intui*va
e
moderna
interfaccia
cura
tuMe
le
operazioni
di
cassa,
agevolando
la
gesDone
imporD
e
degli
sconD,
dei
buoni
e
resi,
dei
trasferimenD.
17. GESTIONE AZIENDALE | ACQUISTI
La
ges*one
degli
ordini
e
il
conseguente
carico
acquisD
sono
rafforzaD
dai
sofisDcaD
strumenD
di
analisi:
situazione
della
merce
da
ricevere,
prefaMura
fornitore,
proiezione
finanziaria
e
pianificazione
degli
ordinaDvi.
21. REPLENISHMENT & DISTRIBUTION
L’intervento
sulla
proposta
della
merce
da
smistare
avviene
nella
maniera
più
semplice
ed
intuiDva
possibile:
mediante
il
trascinamento
visuale.
22. REPORT ON DEMAND
GSHOP
TI
TIENE
COSTANTEMENTE
AGGIORNATO
VIA
EMAIL
24. E-COMMERCE
GSHOP
è
anche
commercio
eleMronico,
aMraverso
la
pubblicazione
seleKva
dei
prodoK
desDnaD
alla
vendita
nel
sito
internet
aziendale,
il
controllo
delle
disponibilità
e
degli
impegni,
la
gesDone
degli
acquisD
con
il
carrello
e
le
transazioni
con
carta
di
credito.
26. SINCRONIZZAZIONE ERP
• AMraverso
un
driver
di
interscambio
il
sistema
è
predisposto
per
la
comunicazione
ed
integrazione
con
sistemi
ges*onali
ERP.
Ogni
singola
transazione
del
sistema
è
interfacciabile
verso
un
so;ware
ERP.
BUSINESS INTELLIGENCE
• StrumenD
avanzanD
forniscono
analisi
interaKva
delle
informazioni
a
supporto
delle
decisioni
complesse,
infaK
tool
OLAP
integra*
al
sistema
permeMono
viste
aggregate
o
disaggregate
delle
informazioni.
• Il
tool
di
business
intelligence
unisce
la
facilità
di
navigazione
dei
daD
aMraverso
viste
differenD
con
metriche
di
analisi
approfondite
già
pronte
e
caraMerisDche
del
seMore
retail.
27. SOLUZIONE PALMARE
• gesDone
degli
inventari
anche
a
porte
aperte
• creazione
documenD
per
trasferimento
merce
• spunta
documenD
eleMronici
ingresso
merce
• vendita
assisDta
• verifica
giacenza
on-‐line
• stampa
eDcheMe
e
barcode
28. SOLUZIONE PALMARE | INVENTARIO
• avviso
di
arDcolo
già
leMo
con
quanDtà
inserita
• memorizzazione
di
più
zone
inventariate
• inventari
parziali
per
zona,
merceologie,
reparD
• inventario
anche
a
porte
aperte
• se
interroK,
facile
e
veloce
ripresa
del
lavoro
• errore
arDcolo
sconosciuto,
senza
aMesa
sede
29. SOLUZIONE PALMARE | DOCUMENTI ELETTRONICI
• creazione
di
*pi
documento:
vendita,
reso,
trasferimento
• associare
des*natario:
negozio,
c
liente,
fornitore
• spunta
bolla
confronto
visivo
quanDtà
leMe
e
bolla
• visualizzazione
degli
arDcoli
raggruppa*
per
categorie
• visualizzazione
solo
degli
arDcoli
con
quan*tà
differen*
• l’operatore
in
cassa
non
è
disturbato
il
documento
è
creato
dov’è
la
merce
30. SOLUZIONE PALMARE | VENDITA ASSISTITA & GIACENZA ONLINE
• gesDone
vendite
e
resi
merce
• associazione
di
un
cliente
codificato
in
anagrafica
o
generico
• invio
immediato
dello
scontrino
virtuale
al
POS
• gesDone
Shop
In
Shop
|
Corner
• assistenza
al
cliente
• nessuna
perdita
di
vendita
per
mancanza
di
informazioni
• verifica
tramite
barcode
degli
arDcoli
da
ricercare
31. SOLUZIONE PALMARE | STAMPA ETICHETTE E BARCODE
• stampa
eDcheMa
con
prezzo
originale
e
ribassato
• uDlizzo
di
più
forma*
di
stampa
e
di
indicare
più
lis*ni
• stampa
mul*pla
di
eDcheMe
con
barcode
• forma*
di
eDcheMa
completamente
personalizzabili
• prima
eDcheMatura
in
valuta
locale
del
desDnatario
• verifica
tramite
barcode
degli
arDcoli
da
ribassare
• stampa
e*cheVa
alla
leVura,
correMa
aMribuzione
34. Più
facile
da
ges*re
e
usare
Semplicità
di
integrazione
e
gesDone
Maggiore
produKvità
Prestazioni
superiori
35. QLN
|
la
nuova
generazione
• Retrocompa*bilità
(supporD,
formaD
eDcheMa,
robustezza)
• Dimensioni
e
peso
ridoX
• Stampa
più
veloce,
più
silenziosa
e
di
qualità
superiore,
con
risparmio
energeDco
• Display
più
ampio
con
migliori
caraMerisDche
oKche
• CPU
e
conneXvità
di
rete
migliorate
• PulsanD
di
navigazione
a
cinque
vie,
due
tasD
definiD
mediante
so;ware
• Supporto
simultaneo
di
9
connessioni
TCP
• Interfacce
• 802.11
b/g
opzionale
(802.11a/b/g/n,
previsto
1H12)
• Bluetooth
2.1
opzionale
(con
modalità
di
sicurezza
4)
36.
37. Scanning
&
mobility
• 1°
ProduVore
al
mondo
di
Scanner
per
leMura
di
Codici
Lineari
e
Area-‐Imaging
• 2007
Acquisizione
Hand
Held
• 2008
Acquisizione
Metrologic
Instruments
• 2011
Acquisizione
LXE
• LeMori
di
Codici
a
Barre
(laser
e
imaging
)
• Computer
mobili,
veicolari,
indossabili,
voice
recogniDon
• So;ware
Remote
Master
Mind
• Servizio
Service
Made
Simple
(SMS)
38. Scanner Scanner a
Scanning
&
mobility
Brandegiabili Laser Presentazione Scanner Indossabili
Scanners, Linear Imagers, Laser Scanners & Area
Wearable & Voice
Area Imagers, Long-range Imager biottici Laser
Scanners
Palmari Supporto da Ottiche Accessori
Scanphones, EDAs & veicolo Laser, Linear and 2D
PDTs
Trux
40. Perché
Honeywell
per
il
retail
• Tecnologia
di
LeMura
• CCD,
Laser,
• Linear
Immager,
Area
Immager
• LeMura
omnidirezionale
di
Codici
a
Barre
1D
e
2D
(anche
su
schermi
LCD
di
Telefoni,
Sistemi
Mobili
)
• ProdoK
Plug&Play
• ConneKvità:
Wi-‐Fi,
Bluetooth,
GPS,
GPRS
• Interfaccia
casse
IBM,
Wincor,
etc.
• Tecnologia
Full-‐Shi;:
lunga
durata
baMeria
• ProdoMo
cerDficaD
IP
• ContraK
di
manutenzione
full-‐risk
• SW
di
Supervisione
Remote
Mastermind
43. Q
Quante persone passano d
t davanti alla
ti ll
vetrina? Chi sono?
Qual è il livello di gradimento?
Quante persone entrano in negozio?
Q l è il percorso di visita?
Qual i i ?
Quanti hanno provato i prodotti?
Quanti acquistano?
Alcune domande
49. QR CODE
un piccolo sforzo per un
grande risultato
9 | 6 marzo 2012
Il QR code
50. 10 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Come lo si usa?
51. 11 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Come lo si usa?
52. 1.
1 Il QR è uno strumento, non una
t t
strategia
g
2. Leggere le statistiche
3. Non sono solo link
4. Make it exciting!
5. Renderli
5 R d li compatibili con il mobile
tibili bil
6.
6 Prosegui la conversazione
12 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
6 errori da evitare
53. Con una semplice applicazione:
l l
il contenuto può essere modificato
gestito da un utente non esperto
gestito in pieno controllo e sicurezza
essere profilato (utente vs punto vendita)
essere integrato con qualsiasi applicativo
13 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Il QR code
54. Campagne
marketing ad
elevato
engagement
Contenuti
differenziati a
seconda della
profilazione
dell’utente
DB building
14 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Before shopping
55. 15 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Before shopping
56. Qualunque sia la tua industry puoi
industry,
fornire contenuti esperienziali
aggiuntivi al target
gg g
L’immaginazione è il limite
16 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
In negozio
57. 17 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
In negozio
58. 18 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
In negozio
59. 19 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Nel ristorante
60. 20 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Durante la visita
63. La shopping experience comincia dalla vetrina
23 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Pannelli
64. Approfondire la visione di prodotti e confrontarli
Applicare l gamification e profilare [DB B ildi ]
A li la ifi ti fil Building]
24 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
Pareti
79. 39 | 6 marzo 2012 | Company Confidential
CRM social
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redatto a scopo puramente informativo e contiene solo strategie, sviluppi e funzionalità delle soluzioni
commercializzate da Xenesys S.r.l.. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Nessuna parte di
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preventiva autorizzazione di Xenesys S.r.l..
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40 | 6 marzo 2012
Grazie per l’attenzione
81. SOCIAL MEDIA
PER IL RETAIL
Una strategia sociale per il punto vendita
giovedì 8 marzo 2012 1
82. 2
COSA SONO
I SOCIAL MEDIA?
giovedì 8 marzo 2012 2
83. 3
I SOCIAL MEDIA SONO
PIATTAFORME ONLINE CHE
FACILITANO LA CONVERSAZIONE
E LA PARTECIPAZIONE A UNA
SERIE ETEROGENEA DI ATTIVITÀ
SOCIALI, DA PARTE DI INDIVIDUI
E AZIENDE
Che noia!
giovedì 8 marzo 2012 3
84. 22%
4
DELLA POPOLAZIONE
MONDIALE USA I SOCIAL MEDIA
http://www.adzag.co/tag/social-media-2012/
giovedì 8 marzo 2012 4