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Uploaded byGian Luigi Testa
BEAT: tecnologia su pdv
La piattaforma Beat offre una soluzione integrata per il punto vendita, consentendo l'analisi dei flussi di clienti e la gestione delle attività attraverso l'uso di sensori e smartphone. Grazie a tecnologie come beacon e RFID, permette un'efficace tracciabilità dei prodotti e un marketing di prossimità, migliorando l'esperienza del cliente. Inoltre, favorisce l'interazione tramite gamification e la possibilità di prenotare servizi, ottimizzando così il tempo di permanenza nel punto vendita.
BEAT: tecnologia su pdv
- 1. La Tecnologia alservizio del punto vendita Un’unica soluzione per molte esigenze – la piattaforma Beat
- 2. Tutto in unounico strumento Sapere quante persone sono presenti in un’area, come si muovono, i tempi di permanenza, i tassi di conversione, le presenze ripetute People flow analysis Per il video clicca qui Un’etichetta tecnologica e un normale smartphone permettono di ottenere informazioni dettagliate del prodotto e la garanzia sulla sua autenticità Difesa del brand Per il video clicca qui Raggiungere i visitatori direttamente là dove l’informazione gli è utile. Il loro smartphone li aiuterà nelle scelte di acquisto Marketing di prossimità Per il video clicca qui Offrire ai visitatori un esperienza unica con mappe e percorsi grafici, attraverso un tour personalizzato ed interattivo Navigazione Indoor Intrattenere i visitatori attraverso attività ludiche che permettono di interagire con il punto vendita, scoprendo nuovi servizi in modo divertente Gamification Perché annoiare i visitatori con inutili code: possono prenotare un servizio ed essere avvisati quando questo si rende disponibile. Prenota un servizio
- 3. Come funziona –gli strumenti In un unico strumento cloud centralizzato è possibile organizzare, gestire e pilotare tutte le attività che si vogliono attivare sui diversi punti vendita. Creare contenuti, associare i sensori di campo, memorizzare le informazioni sui prodotti, analizzare i risultati e i dati acquisiti La piattaforma Beat I sensori di campo sono piccoli oggetti che non richiedono un’esperienza specifica di installazione e permettono di interagire con i visitatori e raccogliere informazioni: iBeacon, Codici, RFId, Nfc, Gateway, suoni … I sensori di campo Lo smartphone del visitatore diventa lo strumento principale per l’interazione con il punto vendita. La piattaforma mette a disposizione nativamente un’app personalizzabile che permette di usufruire di tutti i servizi Lo smartphone
- 4. Tramite opportuni sensoridi campo, detti gateway, si possono ottenere informazioni sulla presenza di smartphone in una determinate area. L’analisi sulla movimentazione e sui tempi di permanenza dei dispositivi rilevati permette di misurare i flussi nelle diverse aree del punto vendita People Flow Analysis Zona Abiti Uomo 90 Dispositivi 63 s di permanenza COME FUNZIONA – I principi base
- 5. COME FUNZIONA –Area di copertura People Flow Analysis • L’ area di copertura può essere variata modificando la sensibilità delle interfacce radio permettendo la creazione di zone diverse di scansione. • La copertura può variare da pochi metri (per studiare un punto specifico) fino a più di 100 metri (esempio per monitorare l'intero piano di un centro commerciale). • I dispositivi mobili possono essere rilevati senza la necessità di essere collegati ad un specifico access point. Visitatore Rete Wireless Rete Cablata –LAN -VPN Visitatore Rete Cablata –LAN -VPN PIATTAFORMA CENTRALE BEAT Punto Vendita 1 Altri Sistemi Informativi Server Centrale di localizzazione e di raccolta segnalazioni INTRANET Punto Vendita 2
- 6. Nessuna barrierafisica necessaria o passaggi obbligati Numero presenze in un area e confronti tra aree nel tempo Passaggi singoli rispetto a permanenze prolungate Tasso di conversione tra due aree esempio quanti passano davanti ad una vetrina rispetto a quelli che entrano Tempi di permanenza in un area e confronti tra aree nel tempo Analisi dei flussi con i relativi percorsi Identificazione dei repeat customers Sistema di Business Intelligence integrato nella piattaforma: grafici dinamici, mappe calore, analisi temporali e filtri dettagliati People Flow Analysis LE PRINCIPALI FUNZIONALITA’
- 7. IL MOTORE BIGDATA E L’ANALISI DEI DATI People Flow Analysis E’ possibile analizzare il flusso, la densità di persone, i tempi di permanenza nel tempo in un modo innovativo e dinamico. Beat non serve solo all’analisi nei punto vendita ma anche per il trasporto di massa, il controllo del traffico, i musei o la gestione degli eventi. La soluzione consente l'analisi del mondo reale, indoor o outdoor, ad esempio visualizzare come le persone si muovono in una fiera o la densità di visitatori in una determinata area, i punti di interesse e di tempi medi di attesa o permanenza in coda. Il potente motore BIG DATA di analisi permette l’estrazione delle informazioni dai datiricevuti quasi in tempo reale
- 8. PERCHE’?– Difenditi daimercati grigi Difesa del Brand Alcuni numeri per la sola Italia: ammanco per le imprese italiane di 6,9 miliardi di euro di fatturato, mancanza di gettito di 5,5 miliardi di euro per lo Stato perdita di posti di lavoro per 110mila italiani, fonte art. 22/03/2013 di «the Bizloft Magazine» Il «mercato Grigio» è un mercato che non punisce solo i produttori con brand importanti ma anche i piccoli produttori di eccellenza. A differenza del «mercato nero» il consumatore non è consapevole di acquistare merce contraffatta e questo si riflette immediatamente sull’immagine qualitativa del produttore.
- 9. COME?– La tecnologiaal tuo servizio Difesa del Brand «La differenza sostanziale per tutte queste soluzioni tecnologiche è l’intelligenza di sistema perché, se ciascuno di questi elementi viene integrato in un software, la lotta alla contraffazione può contare su una barriera in più di sicurezza» Adriano Radice, vicepresidente di Alfacod ologrammi, filigrana e inchiostri invisibili, tag Rfid, qr code invisibili a occhio nudo Beat
- 10. IL VALORE VERO–Tracciabilità e rintracciabilità Difesa del Brand L’identificazione, infatti, per essere altamente funzionale ed efficace deve essere collegata a un discorso di tracciabilità e rintracciabilità, note anche come tracking e come tracing. Che cosa sono? La tracciabilità è il processo che segue il prodotto, da monte a valle della filiera produttiva, e consente di memorizzare opportune informazioni (tracce) ad ogni stadio attraverso cui il prodotto passa. La rintracciabilità è il processo inverso, in cui si raccolgono le informazioni precedentemente rilasciate. Queste informazioni, registrare nella piattaforma BEAT, possono essere recuperate e consultate in ogni momento a chi abbia autorizzazione all’accesso. Tracciabilità e rintracciabilità con l’Rfid sono garantite ai massimi livelli.
- 11. COME FUNZIONA –I principi base Marketing di prossimità Raggiungi i tuoi potenziali clienti attraverso offerte personalizzate e dai loro la possibilità di essere costantemente informati sulle nuove promozioni.
- 12. COME FUNZIONA –Proximity Information Marketing di prossimità Aumenta la tua clientela I Beacon ti offrono la possibilità di fornire notifiche ed informazioni alle persone che passeggiano a fianco della tua attività attraverso offerte e promozioni direttamente sul loro smartphone Valorizza ogni singolo prodotto Il basso costo per contatto e l’alta efficacia ti permettono di promuovere anche prodotti di basso valore
- 13. COME FUNZIONA –Customer Services Marketing di prossimità Tonight DINNER Informazioni Tonight EVENTS on cruise EVENTS and OFFERSCONTEST and RACES I beacon consentono di trasmettere informazioni direttamente sul cellulare dei tuoi clienti, in tempo reale, nonché di identificarne la posizione
- 14. COME FUNZIONA –I principi base Navigazione Indoor Installiamo negli ambienti dei piccoli trasmettitori, chiamati beacon e li utilizziamo come riferimento per la micro-localizzazione
- 15. COME FUNZIONA –I principi base Navigazione Indoor Il personale può aggiornare i contenuti con nuovi percorsi e informazioni che saranno disponibili direttamente sui cellulari dei visitatori, in tempo reale Beat Observer è una valida alternativa al sistema GPS, in posti in cui il segnale del satellite non è raggiungibile
- 16. I VANTAGGI ELE OPPORTUNITA’ Navigazione Indoor Sicurezza in tempo reale: sapere costantemente quante persone sono presenti in una determinata area, come si muovono e le loro attività Tracciabilità di oggetti e persone: identificare la posizione di un articolo o di un soggetto in tempo reale Servizi ai clienti: fornire ai consumatori informazioni specifiche e dettagliate e servizi personalizzati Informazioni on-demand: Posizionando i Beacon nell’area di riferimento, potrai consigliare il percorso ai tuoi visitatori, fornendo loro informazioni specifiche e dettagliate, come un tour auto guidato o un concorso a premi
- 17. WORK IN PROGRESS Gamification Gliobiettivi che vogliamo ottenere sono: Migliorare l’esperienza di acquisto del consumatore Aumentare il tempo medio di permanenza su punto vendita Aumentare lo scontrino medio Per far questo crediamo che giocare interattivamente con il punto vendita, sia lo strumento principale! A FEBBRAIO 2016 presenteremo la prima esperienza ludica su punto vendita!
- 18. PERCHE’?– Evitiamo inutilicode Prenota un servizio Trovare personale, sul punto vendita, disponibile e competente in grado di aiutarci negli acquisti è spesso difficile. Si è costretti a code noiose per non perdere la priorità, con il rischio che qualcuno più «intraprendente» di noi riesca ad intercettare l’attenzione del commesso. Il tempo sprecato in coda potrebbe essere impiegato più proficuamente in altri acquisti.
- 19. COME?– Prenota iltuo turno con lo smartphone Prenota un servizio Tramite la comoda colonnina potrai prenotare il tuo turno utilizzando lo smartphone. Potrai inoltre ricevere utili suggerimenti di acquisto.
- 20. QUANDO?-Lo smartphone tiavviserà… Prenota un servizio Quando è arrivato il tuo turno il tuo smarphone ti avviserà. Potrai in questo modo risparmiare inutili perdite di tempo per poterle dedicare ad altri acquisti o alla visita del punto vendita.
- 21. Moreno Poli moreno.poli@tracetoo.com +39 3296297690 Gian Luigi Testa gianluigi.testa@tracetoo.com +39 348 5176272 CONTATTI