1. Өөрчлөлтийн менежмент

2. Өөрчлөлт гэж юу вэ?Өөрчлөлт нь тухайн байгууллага болон хувь хүн өөрийн гадаад болон дотоод нөхцөл байдлыг мэдрэн, байж болох боломжийг бодит болгон хэрэгжүүлэхийг хэлнэ.

3. Өөрчлөлт яагаад хэрэгтэй вэ?Нийгэм цаг үе өөрчлөгдөж байнаЗах зээлд дасан зохицож амьдрах хэрэгцээ байгаагаасХоцрогдлоос гарах зайлшгүй шаардлага байгаагаасТогтвортой байдлаа хадгалах шаардлага байгаа учраасГүйцэтгэлийн сайжруулалт хийх шаардлага байгаа учраас

4. Өөрчлөлтийн хандлагаихНөлөөбагаБайгууллагынөөрчлөлтСтратегийнчиглэлүүдГүйцэтгэлийнсайжруулалтПроцессынөөрчлөлтХэсэгчилсэнөөрчлөлтТасралтгүйсайжруулалтАсуудалшийдвэрлэлтЗалруулах

5. Өөрчлөлтийн хэлбэрийн муруйөөрчлөлтшилжилтТасралтгүй сайжруулалтхугацаа

6. Өөрчлөлтийн шинж чанарӨөрчлөлт бол зайлшгүйЯмар ч зүйл тогтвортой бусХувь хүний өөрчлөлтгүйгээр юу ч өөрчлөгдөхгүйТа бол сайжруулалтгүйгээр өөрчлөгдөж чадна. Гэвч өөрчлөлтгүйгээр сайжруулалт гэж байхгүй.

7. Өөрчлөлтийн үе шаттай процессАнхан шатандДараах шатандСистем өөрөө шинэбүтэц шинэ хэтийнзорилго, шинэ төсөөлөлтэйболж өөрчлөгддөг.Систем доторөөрчлөлт хийгдэнэСистем өөрчлөгдөхгүйүлддэгӨмнөхөөс өөрчлөгдсөнДүр зураг өөрчлөгдөнөӨөрчлөлт байнга дараагийн өөрчлөлтийг шаарддаг

8. Өөрчлөлт хийх урьдчилсан 6 нөхцөлБизнесийн боломжууд – бид юуг өөрчлөх?

9. Одоогийн бодит байдлаа сайн ойлгосон – юунаас эхэлж өөрчлөлт хийх вэ?

10. Одоогийн нөхцөл байдалд сэтгэл хангалуун бус – ямар учраас бид өөрчлөлт хийх ёстой вэ?

11. Өөрчлөлтийг хийх аргазүй - өөрчлөлт хийх ямар стратеги байна?

12. Хэрэгцээтэй нөөцүүд - өөрчлөлтийг бид дэмжиж чадах уу?

13. Байнга суралцах соёл төлөвших – цаашид бид яаж ашиглах вэ?Өөрчлөлтийн хоёр үндсэн хэлбэрБайгууллагын түвшин дэх өөрчлөлтХувь хүний түвшин дэх өөрчлөлт

14. Байгууллагын өөрчлөлтБайгууллагын дийлэнх хүмүүс нь одоогийн байдал нь яваандаа бодит байдалд нийцэхгүй болохыг ойлгож ухамсарласны үндсэн дээр өөрчлөлт хийгдэх нөхцөл бүрдэнэ.Байгууллагын өөрчлөлт гэдэг нь аливаа байгаа дотоод болон гадаад орчныг хүлээн зөвшөөрч, үүнийгээ шинэ нөхцөл байдалд зохицуулан онцгой шинэчлэлийг авчирч чадахуйцаар төлөвлөгдсөн үйл явцюм.

15. Байгууллагын түвшинд өөрчлөлт хийх нөхцлүүдШинэ өрсөлдөгчидХэрэглэгчийн эрэлт, хэрэгцээХэтийн зах зээлХууль эрхзүйн өөрчлөлтШинэ техник, технологи

16. Хувь хүний өөрлчөлт“Хувь хүний өөрлчлөлтгүйгээр юуг ч өөрчилж чадахгүй”(W. Edwards Deming)“Эрвэл олдог, Эрэгцүүлбэл ойлгодог, Алхвал хүрдэг, Ажиллавал бүтээдэг. ”“Аливаа хүний амжилтын үндэс бол хөдөлмөр- чин сэтгэл- боломж” Далай лам“Амжилтын үндэс бол өөрчлөлтөнд бэлэн байх, хүсэл эрмэлзлэлтэй байх, чадвар туршлагатай байх” Э. Лэньд

17. Хувь хүний өөрчлөлтBBCBCАААDDCDӨөрчлөлт

18. Асуудлыг хүлээн авах байдалХангалуун Шинэчлэл Будилах эргэлзэхҮгүйсгэл

19. Сайжруулалтын циклТөлөвлөхХийхШалгаж, хянах хэрэгжүүлэх

20. Өөрчлөлтийн хэрэгжилт

21. Өөрчлөлтийн стратегийн элементүүдОршин тогтнож буй шалтгаанГол цөм зорилгоЮу хүсэж байнаЭрхэм зорилгоСтратеги Түүнд яаж хүрэхСонгож авсан хэсэгҮйл ажиллагааХэрэгжүүлэлт Гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүдХяналт

22. ИдэвхтэйБоломжгүй байхУурлах Хэлэлцэх Өөрчлөлт тогтворжих цагХүлээн зөвшөрөхЭмоци Шалгалт Үгүйсгэх Зогсонги байдалИдэвхгүйЭхлээд үгүйсгээд дараа нь бухимдана, дараа нь ярилцана, бодмоор юмаа гэнэ. Тэгээд дахин ярилцана

23. Суралцах муруйУдирдлага өөрчлөлт хийх талаар ярилцахТэд хангалттай мэдлэггүй гэдгээ ухамсарлах – Уналт Боловсролын процессЧадвар Бодитоор суралцаж эхлэхХугацаа 1-3 жил

24. Өөрчлөлтийн менежментӨрсөлдөх чадвар ба бүтээмж

25. Байгууллагын соёл

26. Хүний нөөцийн удирдлагаӨрсөлдөх чадварАливаа байгууллагын хувьд урт хугацаанд тогтвортой байлгах чадвар юм.Өрсөлдөх чадвар ба бүтээмжХуваарилалтын том бялууӨндөр цалин