3. 3
KOMPONEN
PERASAAN/
EMOSI
dialami dan dirasai
secara
subjektif seperti rasa
takut, suka, duka,
marah dan benci.
semua perubahan
fisiologi dalam badan
yang berlaku dalam
setiap keadaan emosi
seperti:
• merasa jantung
berdebar apabila
berada dalam keadaan
takut
• perut berasa tidak
selesa apabila dalam
keadaan cemas.
gerak geri badan dan
perubahan pada air muka
apabila timbulnya
pelbagai perasaan
dalaman. Contoh:
• Seseorang akan
bergerak dengan
perlahan dan
menundukkan kepala
apabila berada dalam
keadaan sedih
• mata kelihatan
terbeliak dan kening
berkerut apabila dalam
keadaan takut.

4. Emosi wujud dalam berbagai-bagai bentuk
dan kekuatan serta boleh dikelompokkan
seperti berikut:
yang hanya
berlaku
secara
bersendirian.

6. EQ MELIBATKAN 3 DOMAIN UTAMA
1
2
3

7. faktor yang berkaitrapat untuk berjaya dalam hidup
membantu kita memahami mengapa segelintir individu boleh berjaya
dalam hidup
memiliki kebolehan menyelesaikan masalah.
mampu memindahkan (transform) emosi negatif positif
 EQ kebahagiaan
oleh kerana kemahiran-kemahiran di atas memerlukan satu ciri
kebolehan mental,maka ianya disebut sebagai bentuk “kecerdasan” @
“kompetensi”

8. Goleman mengatakan bahawa:
“...dalam mengurus kehidupan seharian kita, kita tidak
boleh lari daripada ketakutan atau perasaan dengki
terhadap sesuatu, kekecewaan ataupun kemarahan,
kebimbangan dan kekhuatiran. Malahan mereka yang
pintar cerdas kadangkala juga merana akibat manifestasi
emosi seperti yang disenaraikan tadi. Kos melepas yang
timbul adalah seperti penceraian, porak peranda dalam
keluarga, tahap produktiviti yang merosot di tempat kerja,
keadaan fizikal yang kurang baik, dan keadaan mental
yang tidak stabil. Lantaran itu, kes pembunuhan sering
berlaku dalam masyarakat tersebut.”

9. Menurut Goleman (1998) terdapat 2
kumpulan
dalam EQ:
Kesedaran Kendiri
(Self Awareness)
Empati
(Empathy)
Mengelola Kendiri
(Self Regulation)
Kemahiran Sosial
(Social Skills)
Motivasi
(Motivation)
Altruisme
(Altruistic)

10. Merujuk kepada kemahiran mengurus perasaan dan pembentukan
konsep esteem diri
mengenali timbul perasaan ini merupakan EQ
Jika tidak menyedari perasaan ini, ini bermakna kekuasaan emosi
yang negatif
Antara aspek kesedaran kendiri adalah hormati diri, sentiasa positif,
sentiasa jujur, berfikiran logik & rasional dan mendengar pandangan
orang lain.

11. Ini merujuk kepada kemahiran mengawal tindakan dan perasaan
sebelum melakukan sesuatu.
Ini bermakna seseorang dapat meningkatkan keupayaan (kawal
emosi dan prestasi).
Syarat-syarat yang terlibat adalah boleh dipercayai , kawal diri,
penyesuaian diri dan pembaharuan diri.

12. Merujuk kepada usaha dan daya ketahanan seseorang pekerja
untuk mencapai matlamat hidup
 Ianya boleh dilihat melalui cara mengendalikan dorongan hati,
kekuatan berfikiran secara positif dan inovatif, optimis dan komited

13. Keupayaan memasuki fikiran atau keperibadian diri orang lain.
 Mampu membayangi dan merasai pengalaman, perasaan @ emosi
dalaman orang itu.
Empati meliputi memahami orang lain, membangunkan orang lain,
memberi perkhidmatan, kekuatan mempengaruhi orang lain dan
menyelami emosi dan kekuatan sesuatu perhubungan.

14. Merujuk kepada kemahiran menjalinkan perhubungan, memulakan
dan mengekalkan perhubungan.
Misalnya menjadikan diri diterima dan menyesuaikan diri dalam
kumpulan yang berfungsi secara berkesan sebagai ahli kumpulan,
mempengaruhi sikap kepimpinan, model perubahan, bina ikatan,
pandangan, tingkah laku orang lain, dapat mencegah sesuatu konflik
dan mengurus individu lain ke arah kejayaan.
kemahiran sosial merangkumi: - Membina hubungan, berkomunikasi
& bekerja dengan orang lain.

15. Merujuk kepada prinsip moral yang dimiliki oleh individu
Merangkumi cara membantu orang lain.
Setiap pertimbangan meliputi perikemanusiaan & bermoral,
berdasarkan belas kasihan, simpati, mengambil berat kebajikan
orang lain.
 Altruisme juga meliputi menjauhkan diri daripada melakukan
kejahatan & mementingkan diri sendiri

16. Ciri- ciri
individu
yang
mempunyai
EQ tinggi

17. Tidak bertanggungjawab dengan perasaan sendiri, tetapi
menyalahkan orang lain.
Tidak mampu memberitahu perasaan sendiri tanpa menyalahkan
orang lain.
Menyerang, menyalahkan, mengarah, mengkritik, menyampuk,
menafikanmenghakimi orang lain.
Sering memulakan ayat dengan “ Saya rasa anda…”
Tidak mempunyai empati, tiada belas kasihan.

18. Tidak mempertimbangkan perasaan orang lain sebelum bertindak.
Tidak mempertimbangkan masa depan sendiri sebelum bertindak.
Sering merasa tidak mencukupi, kecewa, geram, dikhianati dan dizalimi
Mengelak hubungan dengan manusia tetapi menggantikan hubungan
dengan haiwan, permainan video dan sebagainya.
pendengar yang tidak baik, menyampuk, memotong percakapan orang
lain serta mengabaikan emosi semasa berkomunikasi

19. Kecerdasan Emosi
• Dahulu, orang anggap: IQ tinggi = peluang berjaya tinggi.
• Tetapi, banyak kes terjadi. IQ tinggi sering tersisih dari IQ rendah. Jadi, IQ
tinggi tidak menjamin kejayaan
• EQ boleh dikembangkan seumur hidup melalui proses pembelajaran.
• EQ lahir seiring dengan pertumbuhan seseorang individu sejak lahir
sehinggalah beliau meninggal dunia.
• Pertumbuhan EQ dipengaruhi oleh keluarga, lingkungan persekitaran dan
contoh-contoh pengalaman yang diperolehi seseorang sejak lahir dari kedua
ibu bapanya.
• EQ mempunyai kaitan dengan pelbagai aspek yang dirasakan semakin sukar
dilihat dalam kehidupan manusia yang semakin moden dan maju kini.
• EQ mempunyai peranan yang besar dalam bidang pendidikan. Hakikatnya
EQ menjadi pendukung kepada IQ dalam menjamin kualiti produk yang
dihasilkan.

20. Boleh membantu murid meningkatkan kesedaran kendiri dengan
mengemukakan soalan dan idea
Berkeupayaan melatih murid berkomunikasi dengan baik melalui
sesi pelaporan hasil perbincangan.
Guru memberikan peluang yang adil kepada semua murid untuk
mengemukakan pendapat
Menggalakkan murid yang pasif di dalam kelas berinteraksi bagi
menanam rasa yakin dalam diri mereka.
Guru haruslah bijak merangsang murid dengan pelbagai kaedah
sehingga mereka mampu mengeluarkan idea dan pandangan.
Kesannya murid akan lebih bermotivasi dalam pembelajaran
mereka dan membantu pencapaian akademik yang lebih baik.

22. guru boleh melatih murid dalam mengawal dan
mengendalikan emosi dengan bijaksana.
seseorang murid itu bukan sahaja dapat mengendalikan
emosinya semasa menjalinkan perhubungan dengan
rakannya sahaja malah boleh menanam sikap yang
berbudi bahasa apabila berurusan dengan orang yang
lebih tua daripada mereka.
Di samping itu, seseorang pelajar dapat menyedari dan
memahami keadaan dan situasi apabila dalam keadaan
marah, sedih, dan tertekan.
Dengan cara ini seseorang pelajar dapat mengawal dan
memantau emosinya dengan baik serta tidak melanggar
peraturan sekolah seperti ponteng sekolah, tidak
menyiapkan tugasan, bergaduh dan sebagainya.

23. Kecerdasan emosi yang diharapkan dapat diterapkan ialah murid
kebolehan menyedari dan memahami perasaan orang lain.
Ini bermakna, individu yang mempunyai empati dapat mengenali
dan memahami perasaan orang lain sama ada dinyatakan oleh
orang itu ataupun tidak.
Integrasi antara komunikasi verbal dan non-verbal dengan
persekitaran dan situasi adalah kaedah yang paling sesuai
digunakan bagi menerbitkan empati dalam diri murid tersebut.

25. Dalam sesi pelaporan guru haruslah membimbing
penyataan murid agar mereka dapat menggerakkan
kemahiran bersosial dalam diri terutamanya dalam
mengukuhkan perpaduan dalam keluarga masing-masing.
Melalui pendapat murid tersebut secara tidak langsung
akan menimbulkan kesedaran kendiri, mengendali emosi,
empati, pemantauan diri, dan penentuan matlamat
akademik dan diri adalah elemen yang menjadi
penggerak dalam membangun dan membina kemahiran
bersosial dalam diri individu.
Dalam aktiviti persekolahan pula murid akan
menjalinkan semangat perpaduan, cintakan negara dan
memupuk semangat dan nilai toleransi di kalangan
rakan-rakan dan warga sekolah.