Integraatiota tukeva johtaminen Lape –mallinnusprosessin päätösseminaari 16.12.2016 Mari Ahlström Leena Repokari Johanna Hedman Mia Tapiola

1. Integraatiota tukeva
johtaminen
Lape –mallinnusprosessin päätösseminaari 16.12.2016
Mari Ahlström
Leena Repokari
Johanna Hedman
Mia Tapiola

2. Integraation edellytykset 1/4
• Päättäjien ja johdon sitoutuminen
• Laaja-alaisuus
• Yhteinen visio ja näkemys, mihin pyritään
• Monialainen ja poikkihallinnollinen
• Osaamisen johtaminen
• Tavoitteet ja niiden mittaaminen
• Yhteinen ymmärrys keskeisistä toimintavastuista
• Yhteinen käsitys toistemme toimenkuvista ja tehtävistä
• Yhteinen sopimus vastuun- ja tehtävänjaosta
• Jokaisen vastuu on omaa tehtävää laajempi
• Palvelumyönteinen ja utelias ASENNE!

3. Integraation edellytykset 2/4
• Asiakas keskiössä
• Prosessi on asiakkaan, ei kenenkään substanssin tai organisaation
• Asiakaslähtöinen toiminta = asiakkaan tarve ratkaisee palvelujen
kokonaisuuden
• Lapsi ja hänen perheensä tulee huomioida kokonaisuutena, vaikka asiakkuus
olisikin yhdellä perheenjäsenellä
• Jaettu tieto
• Tietovaranto
• Asiakkaan ja ammattilaisten pitää jakaa yhteinen ymmärrys sekä asiakkaan
tilanteesta että palveluprosessin kulusta
• Monialaisen tiedon ääreen pysähtyminen – tietoa on!
• Tietojärjestelmät palvelemaan asiakkaan prosessia

4. Integraation edellytykset 3/4
• Palvelukokonaisuudet ja palveluketjut
• Asiakastarpeiden ryhmittely
• Erilaisten palveluprosessien kuvaaminen ja visualisointi
• Palveluketjujen yhdyspintojen tunnistaminen ja mallintaminen
• ”Räätälöinti”
• Sovitut vastuut
• Toimijoiden osallistaminen muutokseen
• Asiakkaiden asiantuntijuus
• Eri ammattilaiset, asiakkaat, potilaat, järjestöt valtava voimavara!
• Oivallukset käyttöön!
• Muutos tehdään yhdessä

5. Integraation edellytykset 4/4
• ”Yhteiset tilat”
• Tietoa kaikkien saatavilla
• Konsultointi
• Erityispalvelut jalkautuvat perustasolle
• Työvälineet kuntoon – sähköiset alustat
• Monipuolinen ja –alainen arviointi koko prosessin ajan
• Systeeminen ajattelu
• Yhteinen asiakassuunnitelma
• Fyysiset tilat auttavat, mutta ilman palvelukulttuurissa tehtävää muutosta
eivät vielä riitä

6. Yhteensovittavan johtamisen prosessi
• Strateginen tahtotila
• YK:n Lapsen oikeuksien sopimus hyvä arvopohja
• Monialainen johtoryhmä vastaa
• Monialaisen työskentelyn periaatteista
• Palveluvarannosta ja sen käytöstä
• Palvelukokonaisuuksista ja niiden seurannasta
• ”Yhteinen rahapussi”
• Henkilöstön (sis. johdon kaikilla tasoilla) valmentamisesta integratiiviseen
työotteeseen
• Osaamisen varmistamisesta
• Valtakunnalliset laatukriteerit ja palvelulupaukset
• Mittarit ja seuranta
• Muutos vie aikaa ja vaatii yhteistä keskustelua ja tekemistä

7. 17.12.2016 LAPE SYKSYN TUOTOS / MIA TAPIOLA 7
TEHTÄVÄT: Tutkimus, hoito, hoiva ja suojelu, osaamisen
jakaminen perustason kanssa. Toiminnan ja menetelmien
kehittäminen ja testaaminen.
SIJAINTI: maakunnallinen yksikkö (palveluja monessa
fyysisessä paikassa) TAVOITTEENA MAAKUNNAN TASOLLA:
erikoisairaanhoito, lastensuojelu, vammaispalvelut ja muut
erityisryhmien palvelut tiiviissä yhteydessä
• On kutsuttavissa mukaan arviointiin
•Monialainen arviointi tarvittaessa yhdessä perus- ja/tai
vaativan tason kanssa
•Interventioiden maakunnallinen levittäminen ja
hallinnointi
•Lasten ja nuorten erikoissairaanhoito
•Hoidon käytännön toteutuksen suunnittelu ja organisointi
•Lastensuojelu
TEHTÄVÄT: Vaativa lapsen ja perheen tutkimus, hoito ja
sosiaalipalvelut, tieteellinen tutkimus, näyttöön
perustuvat menetelmät, käytäntötutkimus ja sisällöllinen
ohjausfunktio,
SIJAINTI: osaamis-ja tukikeskus, yliopistosairaalat,
yliopistot, erityisen vaativat hoidon ja suojelun yksiköt,
kansalliset terveyttä ja hyvinvointia edistävät yksiköt tiivisti
yhteistyössä
TAVOITTEENA KOKO VALTAKUNNAN TASOLLA:
•Tiedolla johtaminen
•Kehittää arviointimalleja, jotka vertaisarvioituja,
vaikuttavia ja toteuttamiskelpoisia erityis-ja perustason
palvelluissa
•Interventiot, jotka vertaisarvioituja, vaikuttavia ja
totetuttamiskelpoisia erityis-ja perustasolla
•Huolehtii tietyistä vaativaa sairauden hoitoa ja suojelua
tarvitsevista ryhmistä
TEHTÄVÄT: Perhe kantaa arjen vastuun
SIJAINTI: Varhaiskasvatus, koulu, oma tiimi
TAVOITTEENA YKSILÖN JA PERHEEN TASOLLA:
Oman elämän hallinta
•Perhe itse ohjaa laivaansa, verkostot lisämiehistönä
•Nettiavut, puhelin, varhaiskasvatus, koulu, kolmas sektori
laivassa mukana, eväät reissulle
•Henkilökunta neuvolassa ja oppilashuolto ovat laivan
lisämiehistöä
•Omatyöntekijä laivassa luotsina
(Elämän myrskyissä apu löytyy)
• Saa ohjeita SATAMISTA JA MAJAKALTA, Neuvo ja tuki,
saa apua tarvittaessa nopeasti
VAATIVAN TASON YKSIKKÖ, ”OHJAUSKESKUS” ERITYISTASON YKSIKKÖ,
”TURVASATAMA”, MAAKUNNALLINEN
PALVELUKESKUS
PERUSTASON YKSIKKÖ, MATALA KYNNYS ”LAIVA
MIEHISTÖINEEN”
TAVOITTEENA KOKONAISUUDEN HALLINTA: ERITYSTASOLTA ALASPÄIN, PERUSTASOLTA YLÖSPÄIN, LAIVAN KULKUA OHJATAAN KAIKILLA TASOILLA?

8. Normaalit perustason palvelut lapsen tukena: neuvola, vaka, koulu jatkuvat koko ajan
Arjen kannattelun ja tiiviin/tarpeen mukaan lisääntyvän lähituen prosessi
OT-keskukset: ohjausfunktio, osaamisen
varmistaminen, erityisen vaativat palvelut
Erityistason palvelukokonaisuudet