Документ представляет семинар-практикум по управлению предприятием на основе системы BSC-KPI, ориентированный на собственников и руководителей. Основной целью является обучение менеджмента практическим навыкам применения методологии BSC-KPI для повышения эффективности и результативности бизнеса. Программа включает разработку стратегических целей, ключевых показателей и системы мотивации персонала для достижения этих целей.

1.
Киев, 2016 | Page %1
БИЗНЕС
СТРАТЕГИЯ
З Н А Н И Я - Д Е Й С Т В И Я - П Р И Б Ы Л Ь
СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ
УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ BSC-KPI
Разработка и внедрение системы
стратегического планирования
Юрий, собственник компании «Гамма», импорт и
продажа LED-светильников:
Александр, здравствуйте. После просмотра
материалов тренинга по щеке скатилась «скупая
мужская» слеза на листок «Стратегические
инициативы». И я понял - это то, что я искал уже
долгое время….
PRONISHIN
CONSULTING
АЛЕКСАНДР ПРОНИШИН
«Суть успешного бизнеса можно свести к пяти словам:
Стратегия, Персонал, Процессы, Продукт, Прибыль.
Если у вас проблемы с первым пунктом об остальных
можете забыть»

2. Знакомы ли Вам следующие стратегические проблемы
компании?
Отсутствие четко прописанной стратегии как таковой, нет стройной
системы стратегических целей и не определены пути их достижения -
«Собрались, пообщались, а куда конкретно двигаться будем - никто
толком сказать не может».
Сформулированная стратегия не затрагивает в необходимой степени
все важные аспекты бизнеса – финансы, продажи, производство,
ресурсы и так далее.
Неосведомленность сотрудников 2-го, 3-го и последующих уровней
организационной иерархии о стратегии компании - «Куда плывем -
непонятно».
Недостаточно конкретные формулировки стратегических целей и
путей их достижения, что влечет за собой возможность трактовать их
по-разному - «Что шеф имел в виду под «увеличением доли рынка»?
На каком рынке, на сколько процентов, за счет чего?».
Непонимание сотрудниками своей роли и вовлеченности в процесс
реализации стратегии - «А как стратегия коснется лично меня и что я
могу (должен) делать для ее реализации?»
Несогласие сотрудников со стратегическими целями или с путями
достижения стратегических целей - «А я бы делал это по-другому, но
меня никто не спрашивает»
Несвязанность стратегических целей с системой мотивации
сотрудников - «Свой оклад я и так получу, зачем тогда напрягаться».
Киев, 2016 | Page %2
«КОМПАНИЯ БЕЗ СТРАТЕГИИ — ЭТО ВСЕГО
ЛИШЬ ГРУДА АКТИВОВ, ОБРЕМЕНЕННЫХ
ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ»
АЛАН ЛАФЛИ, CEO PROCTER&GAMBLE
Если Ваш ответ - «Да»,
тогда авторский
семинар-практикум
Александра
Пронишина
«УПРАВЛЕНИЕ
ПРЕДПРИЯТИЕМ НА
ОСНОВЕ СИСТЕМЫ
BSC-KPI. РАЗРАБОТКА
И ВНЕДРЕНИЕ»
разработан
специально для Вас.

3. В сложных условиях современного рынка для
большинства компаний приоритетной целью
развития стало повышения результативности и
эффективности ведения бизнеса. Управление
результативностью – это процесс превращения
планов в действие и в результат. С помощью
распределения зон ответственности за
и с п о л н е н и е б и з н е с - з а д а ч н а в с е х
административных уровнях компании и
построения комплексной системы контроля за
результатами. Одним из лучших методов
повышения качества движения компании к своим
целям является управление предприятием на
основе системы Сбалансированных показателей -
BSC-KPI.
Ключевые показатели эффективности (KPI) - это
п о н я т и е в с е б о л ь ш е в х о д и т в о б и х о д
современного управленца. Но как определить
именно ключевые показатели? И как достичь того,
чтобы эти показатели мотивировали развитие
компании в целом, всех ее подразделений и
каждого сотрудника в направлении наивысшей
эффективности функционирования предприятия с
различных точек зрения – финансовых,
производственных, клиентских внутри и вне
предприятия?
Метод BSC-KPI позволяет усовершенствовать
систему управления на основе внедрения системы
ключевых показателей результативности и
эффективности, помогает организовать
деятельность компании в строгой привязке к
выбранной стратегии, построить систему
мотивации и оценки персонала на основе BSC-KPI.
При такой форме управления цели структурных
подразделений и всех сотрудников приводятся в
соответствие с целями верхнего уровня,
снижается риск противоречия целей по
горизонтали, четко определено, «кто за что
отвечает», а система контрольных показателей
позволяет сфокусироваться на областях,
критичных для реализации стратегии.
Изучению методов разработки и внедрения
системы BSC-KPI и соответствующей технологии
управления компанией посвящена программа
данного семинара-практикума.
Программа основана на практическом опыте
работы автора по разработке и внедрению
систем управления компаниями на основе
подхода BSC-KPI в роли руководителя компаний и
бизнес-консультанта с 1999 года по настоящее
время.
Киев, 2016 | Page %3
«СУТЬ СТРАТЕГИИ СВОДИТСЯ К
ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВЫБОРУ, НАПРАВЛЕННОМУ
НА ДОСТИЖЕНИЕ ПРЕВОСХОДСТВА НА РЫНКЕ»
АЛАН ЛАФЛИ, CEO PROCTER&GAMBLE
Нет ничего опаснее для бизнеса, чем
п р о и з в о л ь н о у с т а н о в л е н н ы е
количественные показатели.
Эдвард Деминг, «отец японского
экономического чуда»

4. Для кого этот курс
Целевая аудитория курса - собственники и руководители предприятий, директора функциональных
направлений: развитие, маркетинг, продажи, финансы, кадры, производство, логистика. Руководители
бизнес-направлений и подразделений: отделов, секторов, команд.
Основная учебная цель курса
Задача обучения - дать менеджменту компании практические знания о системе BSC-KPI, подготовить их к
внедрению и применению методологии управления BSC-KPI на предприятии, научить правильно
определять KPI для конкретного предприятия, подразделения, сотрудника. И в итоге собственники и
высший менеджмент, основные получатели выгод от внедрения системы BSC-KPI, получат:
‣ Объективную и комплексную информацию о деятельности компании за период и на перспективу;
‣ Конкретизацию, измерение и координацию целей;
‣ Инструмент контроля достижения целей.
Что в результате получит компания:
‣ Улучшение управляемости и повышение качества достижения стратегических целей развития;
‣ Понятные и объективные показатели результативности работы процессов и персонала
‣ Методологию разработки критериев эффективности работы по всем направлениям;
‣ Четкую иерархию ответственности за достижение целей компании
‣ Инструменты контроля исполнительской и производственной дисциплины;
‣ Упорядочение системы планов и отчетов.
‣ Методологию определение слабых мест в деятельности компании и их коррекции
‣ Снижение риска противоречия целей на разных уровнях управления компанией.
Метод ведения семинара-практикума:
Бизнес-обучение проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для
эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое
количество примеров и практических заданий.
Распределение времени в структуре семинара-практикума (формула эффективности):
Киев, 2016 | Page %4
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ОБУЧЕНИЯ
Елена Дорина, бизнес-аналитик
«Sigma group»
«Лучший тренинг по стратегии,
который я посетила. В простой и
доходчивой форме показаны основные
аспекты управления бизнесом,
которые важны для эффективного
управленца»
Бутович Владимир, директор по
продажам «Colgate Palmolive Ukraine»
«Два дня тренинга прошли на одном
дыхании и помогли улучшить
финансовые показатели предприятия.
Рекомендую всем руководителям
любого типа бизнеса»
Юрий Жиденко, собственник
компании «Гамма»
«После просмотра материалов
тренинга по щеке скатилась «скупая
мужская» слеза на листок
«Стратегические инициативы». И я
понял - это то, что я искал уже долгое
время…»
40%
теоретический материал в
форме мини-лекций
40%
работа участников: упражнения,
кейсы
20%
обсуждения, разбор кейсов,
консультации тренера

5. ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА
Управление предприятием на основе системы BSC-
KPI. Разработка и внедрение
Продолжительность семинар-практикума: 3 дня (24 академических учебных часа).
Модуль 1. Понятие системы BSC-KPI (ключевые показатели эффективности на основе
системы сбалансированных показателей) и стратегическое управление предприятием:
Система BSC-KPI как основа эффективного стратегического и оперативного планирования
Применение KPI в методологии стратегического управления «Сбалансированная система показателей
(BSC)»
Стратегический SWOT анализ компании
Сбалансированная система показателей (BSC), «Стратегическая карта» и «Счетная карта»
‣ Цели и показатели в проекции «Финансы»
‣ Цели и показатели в проекции «Клиенты»
‣ Цели и показатели в проекции «Бизнес-процессы»
‣ Цели и показатели в проекции «Персонал»
Модуль 2. Роль BSC-KPI в системе управления предприятием:
Система показателей (BSC-KPI) для контроля за достижением целей компании, структурных
подразделений и сотрудников
KPI в системе контроля и оценки исполнения
KPI и процессный подход
KPI и управление качеством
Положительный эффект внедрения управления на основе системы BSC-KPI
Модуль 3. Уровни целей и система BSC-KPI:
Алгоритм разработки матрицы целей и КРІ
Уровень предприятия (корпорации)
Уровень руководства предприятия
Уровень руководителей подразделений (направлений)
Уровень исполнителей
Модуль 4. Показатели BSC-KPI:
Алгоритм разработки BSC-KPI для руководителей и сотрудников подразделений
Показатели результативности, показатели эффективности, производственные показатели. Формула
10х80х10
Финансовые, Количественные, Процентные и Оценочные показатели. Измеримость показателей
Должностное лицо ответственное за достижение заданного уровня показателя.
Должностное лицо ответственное за измерение уровня показателя
Модуль 5. Практические рекомендации по разработке BSC-KPI:
Условия необходимые для разработки и внедрения системы
Подготовительный этап разработки и внедрения системы КРІ:
‣ Вовлеченность руководства предприятия
Киев, 2016 | Page %5

6. ‣ Подготовка проектной команды - проектные группы, ответственные в подразделениях, внешние
консультанты и эксперты
‣ Планирование и выделение ресурсов
Основные этапы разработки и внедрения системы КРІ:
‣ Оценка существующей системы управления (планирование, контроль, оценка результативности, др.)
‣ Разработка пилотного проекта системы КРІ и отработка методики на выделенном проектном
подразделении (направлении)
‣ Распространение системы BSC-KPI на все подразделения предприятия
‣ Мониторинг и корректировка BSC-KPI в соответствии с изменениями внутри и вне предприятия
Роль персонала предприятия в процессе разработки, внедрения и применения BSC-KPI
Подводные камни внедрения системы BSC-KPI
Модуль 6. Система КРІ, бизнес-процессы и система управленческого учета в компании
Связь сети бизнес-процессов и стратегии компании
Показатели бизнес-процессов как часть системы KPI’s уровня подразделений и исполнителей
Эффективная система управленческого учета - необходимое условие положительного результата от
применения BSC-KPI
Планы и отчеты, их зеркальность
Модуль 7. Система КРІ и система мотивации персонала
Связь системы BSC-KPI с системой мотивации персонала
Регламентация системы BSC-KPI:
‣ Внутренние регламентирующие документы – положения о подразделениях, должностные инструкции и
т.д.
Ошибки, возникающие при внедрении системы вознаграждения по целям и КРІ
Заключение: Подведение итогов, ответы на вопросы слушателей, обмен мнениями, рассмотрение
конкретных ситуаций слушателей.
Киев, 2016 | Page %6
ПРАКТИЧЕСКИЕ ИТОГИ ОБУЧЕНИЯ - ЗАДАНИЯ И КЕЙСЫ ВЫПОЛНЕННЫЕ В МИНИ-
ГРУППАХ НА ТРЕНИНГЕ:
‣ Разработка целей компании в целом (формат "стратегической карты")
‣ Определение ключевых показателей (BSC-KPI) для разработанных целей компании
в целом
‣ Декомпозиция целей верхнего уровня на уровень структурных подразделений
‣ Определение ключевых показателей (BSC-KPI) для разработанных целей
структурных подразделений
‣ Разработка "паспортов" показателей и процедуры отчетности (источники
исходной информации, периодичность расчета значений, ответственность)
‣ Формирование системы мотивации персонала, привязанной к системе BSC-KPI

7. Александр Пронишин – партнер-управляющий консалтинговой
компании. Успешный 25 летний опыт рaбoты: руководителем средних
и крупных предприятий, бизнес-консультантом, cовeтником
владельцев и топ-менеджеров компаний в различных сферах бизнеса.
Сертифицированный специалист по программе обучения
менеджеров высшего звена Tacis Managers Training Program. Прошел
обучение в IFOA (Реджио Эмилио, Италия) и стажировку в
консалтинговой компании «Carl Bro» (Копенгаген, Дания).
Дипломированный специалист по управления проектами развития
бизнеса по методу Logical Frame Work Approach, диплом получен в
GFA Group (Гамбург, Германия). Сертифицирован Агентством
Развития предпринимательства фонда TACIS по направлению: «Бизнес
консультирование».
Бoлeе 300 выпoлнeнных конcалтинговых и тренинговых пpоeктов в
Украине и России. Oпыт антикризисного управления и
оптимизирующих pеoрганизаций бoльшиx предприятий c
разветвленными cтруктурами и многопрофильных холдингов.
Автоp обучающих программ (20 авторских программ семинаров и
тренингов) по тематикам: стратегии рaзвития бизнecа, финансы и
управленческий учет, стратегическое управление продажами, бизнес-
процессы и проектный менеджмент, технологии ведения продаж и
переговоров.
Автор многочисленных публикаций в журналах «Бизнес»,
«Дистрибуция и Логистика», «Искусство продаж» (Киев), «Управление
продажами» и «Управленческий учет и финансы» (Издательский дом
Гребенникова, Москва), «Управление сбытом» и «Новости
менеджмента» (Издательский дом «Имидж-медиа», Москва),
«Главный экономист» (Минск).
Автор статей на веб-ресурсах: E-xecutive.ru, salesman.ua,
prodaznik.ru, management.com.ua.
Победитель конкурса «Лучший автор 2009 года», «Лучший автор
2010 года» международного сообщества менеджеров E-
xecutive.ru.
Киев, 2016 | Page %7
СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ
СПЕЦИАЛИСТ ПО
ПРОГРАММЕ ОБУЧЕНИЯ
МЕНЕДЖЕРОВ ВЫСШЕГО
ЗВЕНА
«TACIS MANAGERS TRAINING
PROGRAM»
АВТОР ТРЕНИНГА
бизнес-тренер и
бизнес-консультат
АЛЕКСАНДР
ПРОНИШИН
Девиз тренера:
«Знания-действия-
прибыль»

8. 1. Взгляд на задачи корпоративного обучения с точки зрения
акционеров и топ-менеджеров компании,
2. Успешный практический опыт руководящей работы в реальном
бизнесе и знание специфики ведения бизнеса в Украине и СНГ,
3. Уникальный опыт реализации консалтинговых и обучающих
проектов в разных сферах экономики,
4. Комплексный подход к подготовке, проведению и оценке результатов корпоративного обучения,
5. Все учебные программы основаны на практическом опыте тренера,
6. Проверенные практикой методики решения бизнес задач и объективной
оценки результатов внедрения принятых решений,
7. Профессионализм, ответственность и индивидуальный подход к каждому
клиенту.
Киев, 2016 | Page %8
ПОЧЕМУ
КЛИЕНТЫ
ВЫБИРАЮТ
ТРЕНИНГИ
АЛЕКСАНДРА
ПРОНИШИНА
Скажите мне как вы измеряете мою
деятельность, и я скажу вам как я буду
себя вести
Элияху Голдратт, создатель ТОС,
«Критическая цепь»
ДЛЯ ТЕХ,КТО НЕ ЗНАЕТ
КУДА ПЛЫТЬ,НЕ БЫВАЕТ
ПОПУТНОГО ВЕТРА
Монтель

9. Киев, 2016 | Page %9
PRONISHIN
CONSULTING
РАЗРАБОТКА БИЗНЕС
СТРАТЕГИИ BSC-KPI
З Н А Н И Я - Д Е Й С Т В И Я - П Р И Б Ы Л Ь
a.m.pronishin@gmail.com
+38067 209 50 15
pronishin-consulting.com.ua