SlideShare a Scribd company logo
Мастерство тотального факапа
Практическое руководство для менеджеров компаний
Вячеслав, slava@kaiten.io, ru.kaiten.io
- Зачем тратить годы, если можно развалить
бизнес за несколько месяцев?
Редакция 0.1
1. Совещания
Эти приятные пару часов, когда надо просто
посидеть с умным лицом и задать несколько
любых вопросов
Совещания
- не составляйте повестку, в особенности избегайте
обозначения главной темы

- не рассылайте повестку за несколько дней перед
встречей

- все предложения начинайте со слов «нам надо» и «мы
должны». Любая умная фраза, сказанная от третьего
лица, практически сразу гарантируем вам уход от
ответственности и всеобщее признание коллег
Цель любого совещания – поболтать
Совещания
Практические выводы, как результат совещаний,
для слабаков
- не начинайте совещания с обсуждения результатов

- не анализируйте результаты, сразу переходите к
новым темам

- ни в коем случае не пытайтесь определить следующие
шаги по обсуждаемым вопросам

- даже не пытайтесь спрашивать «кто готов взяться за
эту задачу»
Совещания
Личный блокнот – место где рождаются и
умирают все задачи.
- не протоколируйте результаты совещаний

- ни в коем случае не сверяйте протокол с участниками
после встречи

- никогда не рассылайте протокол встречи участникам

- и не храните протоколы в одном месте, доступном
всем участникам с их рабочих компьютеров
Приглашайте всех руководителей из компании,
в особенности людей технических специальностей
- ни в коем случае не пытайтесь решить поставленные
задачи, продолжайте собирать мнения

- обязательно обсуждайте риски, которые ранее
никогда не наступали

- не забудьте конечно же про эксельку, которую
каждый должен обновить
Совещания
Никогда не рассуждайте о том:
• с какой скоростью работает коллектив;
• сколько задач выполняет за период времени между
совещаниями;
просто продолжайте на регулярной основе всех
собирать и двигаться во все направления сразу.
Сотрудников, саботирующих совещания, увольняйте сразу.
Скорее всего они не поняли сути ваших управленческих
подходов, и не готовы влиться в поток вашей продуктивной
работы.
Совещания
2. Цели и постановка задач
Задачи, поставленные по телефону, email’у, в
курилке и во время совещания, и конечно же все
срочные.

И не забудь еженедельный отчёт!
Я же так и сказал, что тут непонятного?
- ни в коем случае не пытайтесь ставить задачи по
S.M.A.R.T.

- никогда не описывайте критерии готовности задачи, и
так очевидно как все должно быть в итоге

- не фиксируйте постановку задачи электронно, ставьте
задачи исключительно по телефону
Цели и постановка задач
Поставил задачу, спроси сразу же о сроках
выполнения!
- не изучайте корневые причины срыва сроков в
проектах, продолжайте журить сотрудников и
требовать с них точных сроков по каждой задаче

- не применяйте статистический подход для
прогнозирования сроков выполнения и оценки рисков

- неважно сколько вы поставили задач, у скольких
поменяли приоритет, сотрудник должен сдержать
свои обещания!
Цели и постановка задач
Не информируйте коллектив о целях компании!
- не рассказывайте ради каких целей верхнего уровня
сотрудник выполняет ту или иную задачу

- в особенности избегайте конкретики о бизнесовой
ценности той или иной задачи 

- старайтесь максимально подробно описывать
конкретные действия, а не ограничения, в рамках
которых сотрудник должен выполнить задачу
Цели и постановка задач
3. Мотивация и KPI
В любой непонятной ситуации просто ставьте KPI
и ждите, когда сотрудники найдут пути его
достижения
Мотивация и KPI
Мы не знаем как управлять программистами и
дизайнерами, поэтому будет управлять как всеми
остальными.
- обязательно просите работать сверхурочно и
премируйте

- оплачивайте только то время, которое
непосредственно было потрачено на задачу

- экономьте на кофе и чае, айтишники и дизайнеры
люди простые, привыкают ко всему
KPI работают, вы просто не умеете их правильно
готовить.
- неважно, что работа делается коллективом, если у вас
нет персональных KPI, то вы неумелый руководитель

- если вы не знаете, как помочь коллегам достичь цели,
поставьте им KPI, разберутся как-нибудь

- ни в коем случае не привязывайте командные KPI к
себе, вы ведь руководитель, а не какой-то там
исполнитель
Мотивация и KPI
Самое главное в KPI – сделать
как у тех, они же статью
написали о том, что это
работает!
Мотивация и KPI
4. Планирование проектов и
управление процессами
- Изучаю тут Теорию Ограничений, слышал про неё?

- Всё никак не хватает времени изучить, но штука -
супер. Кстати, когда пришлешь обновленный ГАНТТ и
скорректированный IT-бюджет на следующий год?
Я 15 лет управляю проектами, зачем мне учиться?
- бережливое производство придумали японцы, а у них
совершенно другой менталитет, даже не пробуйте

- мир не меняется, Agile придумали еще за долго до его
появления, ничего нового, не тратье время

- Скрам и Фасилитация – одни из самых страшных
венерических заболеваний 21 века, строго избегайте
Планирование проектов и управление процессами
Планируйте на год вперед, не меньше!
- ну и что, что никто не знает как изменится рынок,
какие законы примут, заставляйте топов
планировать на год вперед с высокой детализацией

- все ваши заказчики точно знают чего хотят, поэтому
спокойно распределяйте свои ресурсы и не
волнуйтесь – планы не изменятся

- даже если планы меняются, это ничего, главное
каждый раз инициируйте корректировку всех
бюджетов, сроков с последующей повторной
защитой
Планирование проектов и управление процессами
Управление процессами не наука!
- если у вас весь коллектив находится в режиме хаоса и
постоянного напряжения - значит всё ок, иначе и не
бывает. Ничего не предпринимайте

- ни в коем случае не подбадривайте коллектив после
проблемных периодов, лучше всего всех собрать
вместе и отчитать каждого

- текучка кадров не ваша вина, это рынок такой,
специалисты такие, страна такая, воспринимайте это
как данность
Планирование проектов и управление процессами
Главный совет
Никогда, никогда, никогда не спрашивайте себя:

- зачем мы делаем эту задачу?

- для кого мы делаем эту задачу?

- какую пользу она ему принесёт?
Эти вопросы затрагивают те части мозга, которые
отвечают за болевые сигналы, вызывают тревогу и
беспокойство.
Работать в таких условиях просто невыносимо.
Вячеслав, slava@kaiten.io, ru.kaiten.io
Если никакие советы из данного руководства не помогли вам
развалить бизнес, то стоит организовать внеочередное
совещание и собрать мнения!

More Related Content

What's hot

К искусству записи пользовательских историй
К искусству записи пользовательских историйК искусству записи пользовательских историй
К искусству записи пользовательских историй
DotNetConf
 
Пять самых важных составляющих процесса выпуска проектов
Пять самых важных составляющих процесса выпуска проектовПять самых важных составляющих процесса выпуска проектов
Пять самых важных составляющих процесса выпуска проектов
Alexander Byndyu
 
Кнопочное мышление против целостного IT-продукта
Кнопочное мышление против целостного IT-продуктаКнопочное мышление против целостного IT-продукта
Кнопочное мышление против целостного IT-продукта
Alexander Byndyu
 
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
ScrumTrek
 
Андрій Уманський “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди п...
 Андрій Уманський  “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди п... Андрій Уманський  “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди п...
Андрій Уманський “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди п...
Lviv Startup Club
 
Интерволга24. Всё про битрикс24
Интерволга24. Всё про битрикс24Интерволга24. Всё про битрикс24
Интерволга24. Всё про битрикс24
Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА
 
Impact Mapping на практике v2
Impact Mapping на практике v2Impact Mapping на практике v2
Impact Mapping на практике v2
Alexander Byndyu
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Maxim Gaponov
 
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процессаКак UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Netpeak
 
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берегаПродвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Netpeak
 
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Artjoker
 
Как мы строили дизайн-команду
Как мы строили дизайн-командуКак мы строили дизайн-команду
Как мы строили дизайн-команду
Valentin Sauts
 
KEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компании
KEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компанииKEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компании
KEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компании
RealResult
 
Андрій Уманський “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди пр...
Андрій Уманський  “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди пр...Андрій Уманський  “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди пр...
Андрій Уманський “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди пр...
Lviv Startup Club
 
иваничева анна. пм и работа над ошибками. начало.
иваничева анна. пм и работа над ошибками. начало.иваничева анна. пм и работа над ошибками. начало.
иваничева анна. пм и работа над ошибками. начало.
Ann Ivanicheva
 
Дизайнер в аутсорсе: как победить себя и всех
Дизайнер в аутсорсе: как победить себя и всехДизайнер в аутсорсе: как победить себя и всех
Дизайнер в аутсорсе: как победить себя и всех
Eugene Makeychik
 
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий КанбанKEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
RealResult
 
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
Newbt
 
Практика работы с крупными проектами - от Scrum с XP к Kanban
Практика работы с крупными проектами - от Scrum с XP к KanbanПрактика работы с крупными проектами - от Scrum с XP к Kanban
Практика работы с крупными проектами - от Scrum с XP к KanbanAlexander Byndyu
 
Собрания. Как правильно проводить? Регламент+фишки
Собрания. Как правильно проводить? Регламент+фишкиСобрания. Как правильно проводить? Регламент+фишки
Собрания. Как правильно проводить? Регламент+фишки
Тетервак Дмитрий
 

What's hot (20)

К искусству записи пользовательских историй
К искусству записи пользовательских историйК искусству записи пользовательских историй
К искусству записи пользовательских историй
 
Пять самых важных составляющих процесса выпуска проектов
Пять самых важных составляющих процесса выпуска проектовПять самых важных составляющих процесса выпуска проектов
Пять самых важных составляющих процесса выпуска проектов
 
Кнопочное мышление против целостного IT-продукта
Кнопочное мышление против целостного IT-продуктаКнопочное мышление против целостного IT-продукта
Кнопочное мышление против целостного IT-продукта
 
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
 
Андрій Уманський “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди п...
 Андрій Уманський  “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди п... Андрій Уманський  “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди п...
Андрій Уманський “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди п...
 
Интерволга24. Всё про битрикс24
Интерволга24. Всё про битрикс24Интерволга24. Всё про битрикс24
Интерволга24. Всё про битрикс24
 
Impact Mapping на практике v2
Impact Mapping на практике v2Impact Mapping на практике v2
Impact Mapping на практике v2
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
 
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процессаКак UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
 
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берегаПродвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
 
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
 
Как мы строили дизайн-команду
Как мы строили дизайн-командуКак мы строили дизайн-команду
Как мы строили дизайн-команду
 
KEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компании
KEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компанииKEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компании
KEA20 - Кирилл Копылов - Внедрение канбана в сервисной компании
 
Андрій Уманський “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди пр...
Андрій Уманський  “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди пр...Андрій Уманський  “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди пр...
Андрій Уманський “Зустрічі 1 на 1 – головний інструмент мотивації команди пр...
 
иваничева анна. пм и работа над ошибками. начало.
иваничева анна. пм и работа над ошибками. начало.иваничева анна. пм и работа над ошибками. начало.
иваничева анна. пм и работа над ошибками. начало.
 
Дизайнер в аутсорсе: как победить себя и всех
Дизайнер в аутсорсе: как победить себя и всехДизайнер в аутсорсе: как победить себя и всех
Дизайнер в аутсорсе: как победить себя и всех
 
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий КанбанKEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
 
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
 
Практика работы с крупными проектами - от Scrum с XP к Kanban
Практика работы с крупными проектами - от Scrum с XP к KanbanПрактика работы с крупными проектами - от Scrum с XP к Kanban
Практика работы с крупными проектами - от Scrum с XP к Kanban
 
Собрания. Как правильно проводить? Регламент+фишки
Собрания. Как правильно проводить? Регламент+фишкиСобрания. Как правильно проводить? Регламент+фишки
Собрания. Как правильно проводить? Регламент+фишки
 

Similar to Мастерство тотального факапа

Управление командой 30+ чел. на удаленке: бизнес-процессы, структура
Управление командой 30+ чел. на удаленке: бизнес-процессы, структураУправление командой 30+ чел. на удаленке: бизнес-процессы, структура
Управление командой 30+ чел. на удаленке: бизнес-процессы, структура
NaZapad
 
Планирование и постановка целей
Планирование и постановка целейПланирование и постановка целей
Планирование и постановка целейОлег Бойко
 
"Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д...
"Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д..."Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д...
"Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д...
Roman Dusenko
 
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до командыАзбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Roman Dusenko
 
Как продуктивно управлять проектом?
Как продуктивно управлять проектом?Как продуктивно управлять проектом?
Как продуктивно управлять проектом?
CivilLeadersRu
 
Курс выживания молодого айтишника
Курс выживания молодого айтишникаКурс выживания молодого айтишника
Курс выживания молодого айтишника
itHouse
 
Bacon organization and time management BA skills
Bacon organization and time management BA skillsBacon organization and time management BA skills
Bacon organization and time management BA skills
Denis Dniprovskiy
 
Как войти в айти?
Как войти в айти?Как войти в айти?
Как войти в айти?
Netpeak
 
Как приказывать так, чтобы Ваши указания исполнялись.
Как приказывать так, чтобы Ваши указания исполнялись.Как приказывать так, чтобы Ваши указания исполнялись.
Как приказывать так, чтобы Ваши указания исполнялись.
Elena Peday
 
Agile
AgileAgile
Time management
Time managementTime management
Time management
Tanya Shuvalova
 
Ігор Райков «СТАНДАРТИЗУЙ ЦЕ: Як створити конвеєр по «виробництву» успішних п...
Ігор Райков «СТАНДАРТИЗУЙ ЦЕ: Як створити конвеєр по «виробництву» успішних п...Ігор Райков «СТАНДАРТИЗУЙ ЦЕ: Як створити конвеєр по «виробництву» успішних п...
Ігор Райков «СТАНДАРТИЗУЙ ЦЕ: Як створити конвеєр по «виробництву» успішних п...
Lviv Startup Club
 
Решение бизнес проблем в компаниях: феномен, с которым сталкиваешься
Решение бизнес проблем в компаниях: феномен, с которым сталкиваешьсяРешение бизнес проблем в компаниях: феномен, с которым сталкиваешься
Решение бизнес проблем в компаниях: феномен, с которым сталкиваешься
Andrius Gudaitis
 
Performance review for AGILE Teams by bskaplou
Performance review for AGILE Teams by bskaplouPerformance review for AGILE Teams by bskaplou
Performance review for AGILE Teams by bskaplou
Boris Kaplounovsky
 
2 эффективных инструмента коммуникаций руководителя Я - менеджер Выпуск 2 Ро...
2 эффективных инструмента коммуникаций руководителя Я - менеджер Выпуск 2 Ро...2 эффективных инструмента коммуникаций руководителя Я - менеджер Выпуск 2 Ро...
2 эффективных инструмента коммуникаций руководителя Я - менеджер Выпуск 2 Ро...
Roman Dusenko
 
Если можешь - автоматизируй, не можешь - наведи порядок
Если можешь - автоматизируй, не можешь - наведи порядокЕсли можешь - автоматизируй, не можешь - наведи порядок
Если можешь - автоматизируй, не можешь - наведи порядок
KISLOROD
 
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципамиУспех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
ПрактикУм (управленческий консалтинг)
 
Kompetentsii rukovoditelya-iyul-2015
Kompetentsii rukovoditelya-iyul-2015Kompetentsii rukovoditelya-iyul-2015
Kompetentsii rukovoditelya-iyul-2015
Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
развитие лучших сотрудников
развитие лучших сотрудниковразвитие лучших сотрудников
развитие лучших сотрудниковMalinina
 

Similar to Мастерство тотального факапа (20)

Управление командой 30+ чел. на удаленке: бизнес-процессы, структура
Управление командой 30+ чел. на удаленке: бизнес-процессы, структураУправление командой 30+ чел. на удаленке: бизнес-процессы, структура
Управление командой 30+ чел. на удаленке: бизнес-процессы, структура
 
Планирование и постановка целей
Планирование и постановка целейПланирование и постановка целей
Планирование и постановка целей
 
"Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д...
"Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д..."Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д...
"Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д...
 
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до командыАзбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
 
Как продуктивно управлять проектом?
Как продуктивно управлять проектом?Как продуктивно управлять проектом?
Как продуктивно управлять проектом?
 
упр тренинг для вебинара
упр тренинг для вебинараупр тренинг для вебинара
упр тренинг для вебинара
 
Курс выживания молодого айтишника
Курс выживания молодого айтишникаКурс выживания молодого айтишника
Курс выживания молодого айтишника
 
Bacon organization and time management BA skills
Bacon organization and time management BA skillsBacon organization and time management BA skills
Bacon organization and time management BA skills
 
Как войти в айти?
Как войти в айти?Как войти в айти?
Как войти в айти?
 
Как приказывать так, чтобы Ваши указания исполнялись.
Как приказывать так, чтобы Ваши указания исполнялись.Как приказывать так, чтобы Ваши указания исполнялись.
Как приказывать так, чтобы Ваши указания исполнялись.
 
Agile
AgileAgile
Agile
 
Time management
Time managementTime management
Time management
 
Ігор Райков «СТАНДАРТИЗУЙ ЦЕ: Як створити конвеєр по «виробництву» успішних п...
Ігор Райков «СТАНДАРТИЗУЙ ЦЕ: Як створити конвеєр по «виробництву» успішних п...Ігор Райков «СТАНДАРТИЗУЙ ЦЕ: Як створити конвеєр по «виробництву» успішних п...
Ігор Райков «СТАНДАРТИЗУЙ ЦЕ: Як створити конвеєр по «виробництву» успішних п...
 
Решение бизнес проблем в компаниях: феномен, с которым сталкиваешься
Решение бизнес проблем в компаниях: феномен, с которым сталкиваешьсяРешение бизнес проблем в компаниях: феномен, с которым сталкиваешься
Решение бизнес проблем в компаниях: феномен, с которым сталкиваешься
 
Performance review for AGILE Teams by bskaplou
Performance review for AGILE Teams by bskaplouPerformance review for AGILE Teams by bskaplou
Performance review for AGILE Teams by bskaplou
 
2 эффективных инструмента коммуникаций руководителя Я - менеджер Выпуск 2 Ро...
2 эффективных инструмента коммуникаций руководителя Я - менеджер Выпуск 2 Ро...2 эффективных инструмента коммуникаций руководителя Я - менеджер Выпуск 2 Ро...
2 эффективных инструмента коммуникаций руководителя Я - менеджер Выпуск 2 Ро...
 
Если можешь - автоматизируй, не можешь - наведи порядок
Если можешь - автоматизируй, не можешь - наведи порядокЕсли можешь - автоматизируй, не можешь - наведи порядок
Если можешь - автоматизируй, не можешь - наведи порядок
 
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципамиУспех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
 
Kompetentsii rukovoditelya-iyul-2015
Kompetentsii rukovoditelya-iyul-2015Kompetentsii rukovoditelya-iyul-2015
Kompetentsii rukovoditelya-iyul-2015
 
развитие лучших сотрудников
развитие лучших сотрудниковразвитие лучших сотрудников
развитие лучших сотрудников
 

Мастерство тотального факапа

  • 1. Мастерство тотального факапа Практическое руководство для менеджеров компаний Вячеслав, slava@kaiten.io, ru.kaiten.io - Зачем тратить годы, если можно развалить бизнес за несколько месяцев? Редакция 0.1
  • 2. 1. Совещания Эти приятные пару часов, когда надо просто посидеть с умным лицом и задать несколько любых вопросов
  • 3. Совещания - не составляйте повестку, в особенности избегайте обозначения главной темы - не рассылайте повестку за несколько дней перед встречей - все предложения начинайте со слов «нам надо» и «мы должны». Любая умная фраза, сказанная от третьего лица, практически сразу гарантируем вам уход от ответственности и всеобщее признание коллег Цель любого совещания – поболтать
  • 4. Совещания Практические выводы, как результат совещаний, для слабаков - не начинайте совещания с обсуждения результатов - не анализируйте результаты, сразу переходите к новым темам - ни в коем случае не пытайтесь определить следующие шаги по обсуждаемым вопросам - даже не пытайтесь спрашивать «кто готов взяться за эту задачу»
  • 5. Совещания Личный блокнот – место где рождаются и умирают все задачи. - не протоколируйте результаты совещаний - ни в коем случае не сверяйте протокол с участниками после встречи - никогда не рассылайте протокол встречи участникам - и не храните протоколы в одном месте, доступном всем участникам с их рабочих компьютеров
  • 6. Приглашайте всех руководителей из компании, в особенности людей технических специальностей - ни в коем случае не пытайтесь решить поставленные задачи, продолжайте собирать мнения - обязательно обсуждайте риски, которые ранее никогда не наступали - не забудьте конечно же про эксельку, которую каждый должен обновить Совещания
  • 7. Никогда не рассуждайте о том: • с какой скоростью работает коллектив; • сколько задач выполняет за период времени между совещаниями; просто продолжайте на регулярной основе всех собирать и двигаться во все направления сразу. Сотрудников, саботирующих совещания, увольняйте сразу. Скорее всего они не поняли сути ваших управленческих подходов, и не готовы влиться в поток вашей продуктивной работы. Совещания
  • 8. 2. Цели и постановка задач Задачи, поставленные по телефону, email’у, в курилке и во время совещания, и конечно же все срочные. И не забудь еженедельный отчёт!
  • 9. Я же так и сказал, что тут непонятного? - ни в коем случае не пытайтесь ставить задачи по S.M.A.R.T. - никогда не описывайте критерии готовности задачи, и так очевидно как все должно быть в итоге - не фиксируйте постановку задачи электронно, ставьте задачи исключительно по телефону Цели и постановка задач
  • 10. Поставил задачу, спроси сразу же о сроках выполнения! - не изучайте корневые причины срыва сроков в проектах, продолжайте журить сотрудников и требовать с них точных сроков по каждой задаче - не применяйте статистический подход для прогнозирования сроков выполнения и оценки рисков - неважно сколько вы поставили задач, у скольких поменяли приоритет, сотрудник должен сдержать свои обещания! Цели и постановка задач
  • 11. Не информируйте коллектив о целях компании! - не рассказывайте ради каких целей верхнего уровня сотрудник выполняет ту или иную задачу - в особенности избегайте конкретики о бизнесовой ценности той или иной задачи - старайтесь максимально подробно описывать конкретные действия, а не ограничения, в рамках которых сотрудник должен выполнить задачу Цели и постановка задач
  • 12. 3. Мотивация и KPI В любой непонятной ситуации просто ставьте KPI и ждите, когда сотрудники найдут пути его достижения
  • 13. Мотивация и KPI Мы не знаем как управлять программистами и дизайнерами, поэтому будет управлять как всеми остальными. - обязательно просите работать сверхурочно и премируйте - оплачивайте только то время, которое непосредственно было потрачено на задачу - экономьте на кофе и чае, айтишники и дизайнеры люди простые, привыкают ко всему
  • 14. KPI работают, вы просто не умеете их правильно готовить. - неважно, что работа делается коллективом, если у вас нет персональных KPI, то вы неумелый руководитель - если вы не знаете, как помочь коллегам достичь цели, поставьте им KPI, разберутся как-нибудь - ни в коем случае не привязывайте командные KPI к себе, вы ведь руководитель, а не какой-то там исполнитель Мотивация и KPI
  • 15. Самое главное в KPI – сделать как у тех, они же статью написали о том, что это работает! Мотивация и KPI
  • 16. 4. Планирование проектов и управление процессами - Изучаю тут Теорию Ограничений, слышал про неё? - Всё никак не хватает времени изучить, но штука - супер. Кстати, когда пришлешь обновленный ГАНТТ и скорректированный IT-бюджет на следующий год?
  • 17. Я 15 лет управляю проектами, зачем мне учиться? - бережливое производство придумали японцы, а у них совершенно другой менталитет, даже не пробуйте - мир не меняется, Agile придумали еще за долго до его появления, ничего нового, не тратье время - Скрам и Фасилитация – одни из самых страшных венерических заболеваний 21 века, строго избегайте Планирование проектов и управление процессами
  • 18. Планируйте на год вперед, не меньше! - ну и что, что никто не знает как изменится рынок, какие законы примут, заставляйте топов планировать на год вперед с высокой детализацией - все ваши заказчики точно знают чего хотят, поэтому спокойно распределяйте свои ресурсы и не волнуйтесь – планы не изменятся - даже если планы меняются, это ничего, главное каждый раз инициируйте корректировку всех бюджетов, сроков с последующей повторной защитой Планирование проектов и управление процессами
  • 19. Управление процессами не наука! - если у вас весь коллектив находится в режиме хаоса и постоянного напряжения - значит всё ок, иначе и не бывает. Ничего не предпринимайте - ни в коем случае не подбадривайте коллектив после проблемных периодов, лучше всего всех собрать вместе и отчитать каждого - текучка кадров не ваша вина, это рынок такой, специалисты такие, страна такая, воспринимайте это как данность Планирование проектов и управление процессами
  • 20. Главный совет Никогда, никогда, никогда не спрашивайте себя: - зачем мы делаем эту задачу? - для кого мы делаем эту задачу? - какую пользу она ему принесёт? Эти вопросы затрагивают те части мозга, которые отвечают за болевые сигналы, вызывают тревогу и беспокойство. Работать в таких условиях просто невыносимо.
  • 21. Вячеслав, slava@kaiten.io, ru.kaiten.io Если никакие советы из данного руководства не помогли вам развалить бизнес, то стоит организовать внеочередное совещание и собрать мнения!