SlideShare a Scribd company logo
EFFECTIVE
NEGOTIATION SKILL




Your Partner in People and Organization Development
Sasaran Pelatihan

• Memahami konsep negosiasi
• Mampu menerapkan langkah-langkah untuk proses negosiasi
  yang efektif
• Memahami strategi dan teknik negosiasi penjualan
• Mampu mengembangkan keahlian Anda dalam bernegosiasi




          Your Partner in People and Organization Development
Negosiasi & Keahlian Negosiasi


            • Negosiasi: suatu proses untuk membentuk kesepakatan
Negosiasi     antara 2 pihak atau lebih untuk bertindak sesuai
              perjanjian yang disepakati bersama



Keahlian    • Keahlian Negosiasi: Kemampuan untuk melaksanakan
              proses negosiasi sehingga para pihak mendapatkan
Negosiasi     sesuatu




            Your Partner in People and Organization Development
Persuading, Influencing &
    Negotiating Skills




 Your Partner in People and Organization Development
Langkah Awal sebelum Anda
          melakukan Negosiasi

   Identifikasi masalah & potensi masalah
   Mencari tahu peserta
   Mempersiapkan negosiasi
   Mengatur strategi Anda
   Pertemuan Peserta
   Menetapkan parameter situasi




           Your Partner in People and Organization Development
Proses Negosiasi

Siapkan                • Tahu apa yang Anda inginkan. Pahami mereka.

Buka                   • Ungkapkan sisi Anda. Dengarkan mereka.

Berpendapat            • Berikan pendapat dari sisi Anda. Paparkan sisi mereka.

Mengeksplorasi         • Mencari kesamaan pemahaman dan kemungkinan.

Sinyal                 • Tunjukkan kesiapan Anda untuk bekerja sama.

Paket                  • Bangun kemungkinan kerjasama.

Tutup                  • Mencapai kesepakatan akhir.

Mempertahankan         • Pastikan apa yang disepakati terjadi.




          Your Partner in People and Organization Development
Strategi & Teknik
                        Negosiasi Penjualan

Fokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan klien.

Kadang-kadang, apa yang tidak Anda katakan menutup kesepakatan. Tetap diam di saat-saat
penting dalam negosiasi dapat membantu Anda.

Realistis dengan harapan Anda.


Tinggalkan ego dan emosi di awal negosiasi.


Bersikaplah fleksibel dan bersedia untuk menyesuaikan strategi jika diperlukan.

Sadarilah bahwa pembeli mungkin saja terlatih sebagaimana Anda dalam seni negosiasi
penjualan.

Terapkan strategi negosiasi penjualan untuk situasi lain di mana keterampilan negosiasi akan
bermanfaat.


                 Your Partner in People and Organization Development
Strategi Negosiasi
     Pemenuhan Interest Anda
                  HIGH
                                                                                             Win-Win/Short
Win-Lose/Short                           You Command/                   Collaborate/         Win-Win/Long
Lose-Lose/Long
                                         My way or highway                Win-Win            This is our goal!
                  Area Kemenangan Anda




                                                        Compromise



Okay/Short Term                          Avoid, don’t                You Give In/             Lose-Win/Short
Lose-Lose/Long                           negotiate                  Need Any Deal             Lose-Lose/Long

                  LOW
                                                                                      HIGH
                                                  Area Kemenangan pihak lain
                                                                         Pemenuhan Interest Pihak Lain



                           Your Partner in People and Organization Development
9 Tip untuk Meningkatkan
               Keahlian Negosiasi
1.   Ingat, bahwa Anda ahlinya
     Pembeli sering harus membeli produk atau jasa yang mereka tidak benar-
     benar mengerti. Pikirkan negosiasi sebagai pendidikan.
2.   Negosiasi adalah timbal balik (dua arah)
     Negosiasi adalah proses memberi dan menerima. Ketika Anda memberikan
     konsesi kepada pembeli, mintalah sesuatu sebagai imbalan.
3.   Memegang teguh prinsip-prinsip Anda
     Ketika sesuatu penting bagi Anda, pertahankan sikap Anda. Pembeli akan
     menghargai hal itu.
4.   Tahu kapan Anda harus pergi
     Jika kesepakatan tidak dapat diterima, potong kerugian anda secepatnya.
5.   Jangan terintimidasi
     Anda tidak perlu secara otomatis menerima syarat dan kontrak yang pembeli
     tawarkan kepada Anda.

              Your Partner in People and Organization Development
9 Tip untuk Meningkatkan
               Keahlian Negosiasi
6.   Menjaga untuk selalu terinformasikan
     Selalu waspada untuk petunjuk yang dapat memberitahu Anda di mana posisi
     Anda
7.   Konsisten
     Jika Anda memiliki bantuan profesional dengan berhubungan dalam tulisan,
     pertimbangkan untuk menyusun korespondensi negosiasi juga.
8.   Tidak merayakan sampai kontrak ditandatangani
     Proses negosiasi memiliki banyak kemungkinan dan lika-liku; Apa yang
     terlihat baik hari ini besok mungkin tidak terlihat begitu baik.
9.   Menghormati proses
     Dalam tender resmi, pembeli dan penjual terikat oleh aturan-aturan kejujuran
     untuk memastikan hasil yang adil bagi kedua belah pihak.



               Your Partner in People and Organization Development
Terima Kasih
Untuk info training lebih lanjut, hubungi:
                      D&D Consulting
                        Telp: 021-84932015
                                Atau
                     Info@dnd-consultant.com



           Your Partner in People and Organization Development

More Related Content

What's hot

Smart Communication
Smart CommunicationSmart Communication
Smart Communication
harsemadi
 
Negotiation
NegotiationNegotiation
Negotiation
Moch Kurniawan
 
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Negosiasi Bisnis
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Negosiasi BisnisTEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Negosiasi Bisnis
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Negosiasi Bisnis
Diana Amelia Bagti
 
Bargaining & Negotiation Technique _Pelatihan "PENGADAAN BARANG/JASA"
Bargaining & Negotiation Technique _Pelatihan "PENGADAAN BARANG/JASA"Bargaining & Negotiation Technique _Pelatihan "PENGADAAN BARANG/JASA"
Bargaining & Negotiation Technique _Pelatihan "PENGADAAN BARANG/JASA"
Kanaidi ken
 
Teknik negosiasi & mediasi
Teknik negosiasi & mediasiTeknik negosiasi & mediasi
Teknik negosiasi & mediasiMulyadi Yusuf
 
Materi "Negosiasi Bisnis" TRAINING
Materi "Negosiasi Bisnis" TRAININGMateri "Negosiasi Bisnis" TRAINING
Materi "Negosiasi Bisnis" TRAINING
Kanaidi ken
 
Materi Training Leadership Skills
Materi Training Leadership SkillsMateri Training Leadership Skills
Materi Training Leadership Skills
Yodhia Antariksa
 
Mengklaim Nilai Dalam Negosiasi
Mengklaim Nilai Dalam NegosiasiMengklaim Nilai Dalam Negosiasi
Mengklaim Nilai Dalam Negosiasi
mastiyokpamungkas
 
Sesi 2 kemampuan negosiasi
Sesi 2 kemampuan negosiasiSesi 2 kemampuan negosiasi
Sesi 2 kemampuan negosiasi
Sentot Baskoro
 
The Art of Negotiating
The Art of NegotiatingThe Art of Negotiating
The Art of Negotiating
Thiagarajan Sivasankaran
 
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Lobi dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Lobi dan NegosiasiTEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Lobi dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Lobi dan Negosiasi
Diana Amelia Bagti
 
Kelompok 1 ppt presentasi materi.
Kelompok 1 ppt presentasi materi.Kelompok 1 ppt presentasi materi.
Kelompok 1 ppt presentasi materi.
Suci Lestari
 
Negotiation skills
Negotiation skillsNegotiation skills
Negotiation skills
Prashant Dedhia
 
Introduction Materi "Pelatihan SALES PLANNING & SALES MANAGEMENT"
Introduction Materi "Pelatihan SALES PLANNING & SALES MANAGEMENT"Introduction Materi "Pelatihan SALES PLANNING & SALES MANAGEMENT"
Introduction Materi "Pelatihan SALES PLANNING & SALES MANAGEMENT"
Kanaidi Ken Part II
 
NEGOTIATION
NEGOTIATIONNEGOTIATION
NEGOTIATION
Rahul Tiwari
 
Presentasi selling skill
Presentasi selling skillPresentasi selling skill
Presentasi selling skill
Ari Winarno
 
Teknik Lobby dalam Negosiasi Bisnis _ Materi Training "NEGOTIATION SKILLS"
Teknik Lobby dalam Negosiasi Bisnis _ Materi Training "NEGOTIATION SKILLS"Teknik Lobby dalam Negosiasi Bisnis _ Materi Training "NEGOTIATION SKILLS"
Teknik Lobby dalam Negosiasi Bisnis _ Materi Training "NEGOTIATION SKILLS"
Kanaidi ken
 
Negotiation strategy and tactics
Negotiation strategy and tacticsNegotiation strategy and tactics
Negotiation strategy and tactics
Lisa Luper
 
Customer service
Customer serviceCustomer service
Customer service
Alifa Nisfiyani
 
Pelatihan marketing presentasi
Pelatihan marketing presentasiPelatihan marketing presentasi
Pelatihan marketing presentasitunasjaya
 

What's hot (20)

Smart Communication
Smart CommunicationSmart Communication
Smart Communication
 
Negotiation
NegotiationNegotiation
Negotiation
 
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Negosiasi Bisnis
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Negosiasi BisnisTEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Negosiasi Bisnis
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Negosiasi Bisnis
 
Bargaining & Negotiation Technique _Pelatihan "PENGADAAN BARANG/JASA"
Bargaining & Negotiation Technique _Pelatihan "PENGADAAN BARANG/JASA"Bargaining & Negotiation Technique _Pelatihan "PENGADAAN BARANG/JASA"
Bargaining & Negotiation Technique _Pelatihan "PENGADAAN BARANG/JASA"
 
Teknik negosiasi & mediasi
Teknik negosiasi & mediasiTeknik negosiasi & mediasi
Teknik negosiasi & mediasi
 
Materi "Negosiasi Bisnis" TRAINING
Materi "Negosiasi Bisnis" TRAININGMateri "Negosiasi Bisnis" TRAINING
Materi "Negosiasi Bisnis" TRAINING
 
Materi Training Leadership Skills
Materi Training Leadership SkillsMateri Training Leadership Skills
Materi Training Leadership Skills
 
Mengklaim Nilai Dalam Negosiasi
Mengklaim Nilai Dalam NegosiasiMengklaim Nilai Dalam Negosiasi
Mengklaim Nilai Dalam Negosiasi
 
Sesi 2 kemampuan negosiasi
Sesi 2 kemampuan negosiasiSesi 2 kemampuan negosiasi
Sesi 2 kemampuan negosiasi
 
The Art of Negotiating
The Art of NegotiatingThe Art of Negotiating
The Art of Negotiating
 
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Lobi dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Lobi dan NegosiasiTEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Lobi dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Lobi dan Negosiasi
 
Kelompok 1 ppt presentasi materi.
Kelompok 1 ppt presentasi materi.Kelompok 1 ppt presentasi materi.
Kelompok 1 ppt presentasi materi.
 
Negotiation skills
Negotiation skillsNegotiation skills
Negotiation skills
 
Introduction Materi "Pelatihan SALES PLANNING & SALES MANAGEMENT"
Introduction Materi "Pelatihan SALES PLANNING & SALES MANAGEMENT"Introduction Materi "Pelatihan SALES PLANNING & SALES MANAGEMENT"
Introduction Materi "Pelatihan SALES PLANNING & SALES MANAGEMENT"
 
NEGOTIATION
NEGOTIATIONNEGOTIATION
NEGOTIATION
 
Presentasi selling skill
Presentasi selling skillPresentasi selling skill
Presentasi selling skill
 
Teknik Lobby dalam Negosiasi Bisnis _ Materi Training "NEGOTIATION SKILLS"
Teknik Lobby dalam Negosiasi Bisnis _ Materi Training "NEGOTIATION SKILLS"Teknik Lobby dalam Negosiasi Bisnis _ Materi Training "NEGOTIATION SKILLS"
Teknik Lobby dalam Negosiasi Bisnis _ Materi Training "NEGOTIATION SKILLS"
 
Negotiation strategy and tactics
Negotiation strategy and tacticsNegotiation strategy and tactics
Negotiation strategy and tactics
 
Customer service
Customer serviceCustomer service
Customer service
 
Pelatihan marketing presentasi
Pelatihan marketing presentasiPelatihan marketing presentasi
Pelatihan marketing presentasi
 

Viewers also liked

Negotiation Skills
Negotiation SkillsNegotiation Skills
Negotiation Skills
Faakor Agyekum
 
NEGOTIATION POWERPOINT
NEGOTIATION POWERPOINTNEGOTIATION POWERPOINT
NEGOTIATION POWERPOINT
Andrew Schwartz
 
N e g o s i a s i
N e g o s i a s iN e g o s i a s i
N e g o s i a s imachdaniar
 
Negotiation Skills
Negotiation SkillsNegotiation Skills
Negotiation SkillsAmit Jha
 
Group discussion
Group discussionGroup discussion
Group discussion
mansi acharya
 
Etiquette & manners
Etiquette & mannersEtiquette & manners
Etiquette & manners
Srinivas School of Engineering
 
Soft Skills -Group discussions
Soft Skills -Group discussionsSoft Skills -Group discussions
Soft Skills -Group discussions
Mala Pandurang
 
Presentation skills for managers
Presentation skills for managersPresentation skills for managers
Presentation skills for managers
Yodhia Antariksa
 
Assertiveness skills
Assertiveness skillsAssertiveness skills
Assertiveness skillsGia Tri Tien
 
Barriers of Communication
Barriers of CommunicationBarriers of Communication
Barriers of Communication
venkatesh yadav
 
Barriers to communication
Barriers to communicationBarriers to communication
Barriers to communication
Namrata Jadhav
 

Viewers also liked (14)

Negotiation ppt
Negotiation pptNegotiation ppt
Negotiation ppt
 
Negotiation Skills
Negotiation SkillsNegotiation Skills
Negotiation Skills
 
NEGOTIATION POWERPOINT
NEGOTIATION POWERPOINTNEGOTIATION POWERPOINT
NEGOTIATION POWERPOINT
 
N e g o s i a s i
N e g o s i a s iN e g o s i a s i
N e g o s i a s i
 
Negotiation Skills
Negotiation SkillsNegotiation Skills
Negotiation Skills
 
Group discussion
Group discussionGroup discussion
Group discussion
 
Etiquette & manners
Etiquette & mannersEtiquette & manners
Etiquette & manners
 
NEGOTIATION SKILLS
NEGOTIATION  SKILLSNEGOTIATION  SKILLS
NEGOTIATION SKILLS
 
Soft Skills -Group discussions
Soft Skills -Group discussionsSoft Skills -Group discussions
Soft Skills -Group discussions
 
Group Discussion
Group DiscussionGroup Discussion
Group Discussion
 
Presentation skills for managers
Presentation skills for managersPresentation skills for managers
Presentation skills for managers
 
Assertiveness skills
Assertiveness skillsAssertiveness skills
Assertiveness skills
 
Barriers of Communication
Barriers of CommunicationBarriers of Communication
Barriers of Communication
 
Barriers to communication
Barriers to communicationBarriers to communication
Barriers to communication
 

Similar to Effective negotiation skill

Resume of The 37 Most Powerful Tactics On Negotiation
Resume of  The 37 Most Powerful Tactics On NegotiationResume of  The 37 Most Powerful Tactics On Negotiation
Resume of The 37 Most Powerful Tactics On Negotiation
eddy sanusi silitonga
 
Negosiasi - Komunikasi Bisnis Kelompok 1 4EA21
Negosiasi - Komunikasi Bisnis Kelompok 1 4EA21Negosiasi - Komunikasi Bisnis Kelompok 1 4EA21
Negosiasi - Komunikasi Bisnis Kelompok 1 4EA21
Pascal Anarqi Krisvy
 
Kelompok 1 ppt presentasi
Kelompok 1 ppt presentasiKelompok 1 ppt presentasi
Kelompok 1 ppt presentasi
Nurlita Anggraini
 
Lestari (Ppt presentasi negosiasi)
Lestari (Ppt presentasi negosiasi)Lestari (Ppt presentasi negosiasi)
Lestari (Ppt presentasi negosiasi)
Lestari_tari01
 
4EA21 - KOMUNIKASI BISNIS : NEGOSIASI ( Kel. 1)
4EA21 - KOMUNIKASI BISNIS : NEGOSIASI ( Kel. 1)4EA21 - KOMUNIKASI BISNIS : NEGOSIASI ( Kel. 1)
4EA21 - KOMUNIKASI BISNIS : NEGOSIASI ( Kel. 1)
YollaNadya
 
4EA21-KELOMPOK 1-Negosiasi
4EA21-KELOMPOK 1-Negosiasi4EA21-KELOMPOK 1-Negosiasi
4EA21-KELOMPOK 1-Negosiasi
viraalili
 
Tugas Resume Negosiasi
Tugas Resume NegosiasiTugas Resume Negosiasi
Tugas Resume Negosiasi
eddy sanusi silitonga
 
KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI (4EA21)
KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI (4EA21)KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI (4EA21)
KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI (4EA21)
JihanAnastasiaRahmad
 
PPT Negosiasi Kombis.pptx
PPT Negosiasi Kombis.pptxPPT Negosiasi Kombis.pptx
PPT Negosiasi Kombis.pptx
orca oryza
 
PPT Modul 9 Ragam Cara Komunikasi Bisnis revisi.pptx
PPT Modul 9 Ragam Cara Komunikasi Bisnis revisi.pptxPPT Modul 9 Ragam Cara Komunikasi Bisnis revisi.pptx
PPT Modul 9 Ragam Cara Komunikasi Bisnis revisi.pptx
Milawati49
 
negosiasi dan eksistensi organisasi
negosiasi dan eksistensi organisasinegosiasi dan eksistensi organisasi
negosiasi dan eksistensi organisasi
Zulaika Nur Afifah
 
NEGOSIASI.ppt
NEGOSIASI.pptNEGOSIASI.ppt
NEGOSIASI.ppt
AdiSupardi4
 
Materi Kuliah OL Negosiasi (4).pptmmmmmmmmmmmmmmmm
Materi Kuliah OL Negosiasi (4).pptmmmmmmmmmmmmmmmmMateri Kuliah OL Negosiasi (4).pptmmmmmmmmmmmmmmmm
Materi Kuliah OL Negosiasi (4).pptmmmmmmmmmmmmmmmm
fanni28
 
PPT Negosiasi referensi.ppt
PPT Negosiasi referensi.pptPPT Negosiasi referensi.ppt
PPT Negosiasi referensi.ppt
TrainingNobby
 
Makalah teknik negosiasi bisnis (kwu) final
Makalah teknik negosiasi bisnis (kwu) finalMakalah teknik negosiasi bisnis (kwu) final
Makalah teknik negosiasi bisnis (kwu) finalDewi Ponco
 
Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21
Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21
Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21
resinta puspa
 
Negotiation
NegotiationNegotiation
Negotiation
Mira Veranita
 
Negosiasi
NegosiasiNegosiasi

Similar to Effective negotiation skill (20)

Resume of The 37 Most Powerful Tactics On Negotiation
Resume of  The 37 Most Powerful Tactics On NegotiationResume of  The 37 Most Powerful Tactics On Negotiation
Resume of The 37 Most Powerful Tactics On Negotiation
 
Negosiasi - Komunikasi Bisnis Kelompok 1 4EA21
Negosiasi - Komunikasi Bisnis Kelompok 1 4EA21Negosiasi - Komunikasi Bisnis Kelompok 1 4EA21
Negosiasi - Komunikasi Bisnis Kelompok 1 4EA21
 
Kelompok 1 ppt presentasi
Kelompok 1 ppt presentasiKelompok 1 ppt presentasi
Kelompok 1 ppt presentasi
 
Lestari (Ppt presentasi negosiasi)
Lestari (Ppt presentasi negosiasi)Lestari (Ppt presentasi negosiasi)
Lestari (Ppt presentasi negosiasi)
 
4EA21 - KOMUNIKASI BISNIS : NEGOSIASI ( Kel. 1)
4EA21 - KOMUNIKASI BISNIS : NEGOSIASI ( Kel. 1)4EA21 - KOMUNIKASI BISNIS : NEGOSIASI ( Kel. 1)
4EA21 - KOMUNIKASI BISNIS : NEGOSIASI ( Kel. 1)
 
4EA21-KELOMPOK 1-Negosiasi
4EA21-KELOMPOK 1-Negosiasi4EA21-KELOMPOK 1-Negosiasi
4EA21-KELOMPOK 1-Negosiasi
 
Tugas Resume Negosiasi
Tugas Resume NegosiasiTugas Resume Negosiasi
Tugas Resume Negosiasi
 
KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI (4EA21)
KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI (4EA21)KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI (4EA21)
KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI (4EA21)
 
PPT Negosiasi Kombis.pptx
PPT Negosiasi Kombis.pptxPPT Negosiasi Kombis.pptx
PPT Negosiasi Kombis.pptx
 
PPT Modul 9 Ragam Cara Komunikasi Bisnis revisi.pptx
PPT Modul 9 Ragam Cara Komunikasi Bisnis revisi.pptxPPT Modul 9 Ragam Cara Komunikasi Bisnis revisi.pptx
PPT Modul 9 Ragam Cara Komunikasi Bisnis revisi.pptx
 
negosiasi dan eksistensi organisasi
negosiasi dan eksistensi organisasinegosiasi dan eksistensi organisasi
negosiasi dan eksistensi organisasi
 
NEGOSIASI.ppt
NEGOSIASI.pptNEGOSIASI.ppt
NEGOSIASI.ppt
 
Materi Kuliah OL Negosiasi (4).pptmmmmmmmmmmmmmmmm
Materi Kuliah OL Negosiasi (4).pptmmmmmmmmmmmmmmmmMateri Kuliah OL Negosiasi (4).pptmmmmmmmmmmmmmmmm
Materi Kuliah OL Negosiasi (4).pptmmmmmmmmmmmmmmmm
 
PPT Negosiasi referensi.ppt
PPT Negosiasi referensi.pptPPT Negosiasi referensi.ppt
PPT Negosiasi referensi.ppt
 
Makalah teknik negosiasi bisnis (kwu) final
Makalah teknik negosiasi bisnis (kwu) finalMakalah teknik negosiasi bisnis (kwu) final
Makalah teknik negosiasi bisnis (kwu) final
 
9 teknik negosiasi
9 teknik negosiasi9 teknik negosiasi
9 teknik negosiasi
 
Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21
Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21
Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21
 
Negotiation
NegotiationNegotiation
Negotiation
 
Urgensi negosiasi
Urgensi negosiasiUrgensi negosiasi
Urgensi negosiasi
 
Negosiasi
NegosiasiNegosiasi
Negosiasi
 

More from D&D Consulting

Newsletter apr 13 dd consulting
Newsletter apr 13 dd consultingNewsletter apr 13 dd consulting
Newsletter apr 13 dd consultingD&D Consulting
 
Newsletter jan dnd consulting
Newsletter jan dnd consultingNewsletter jan dnd consulting
Newsletter jan dnd consultingD&D Consulting
 
Formulir pendaftaran training dd consulting
Formulir pendaftaran training dd consultingFormulir pendaftaran training dd consulting
Formulir pendaftaran training dd consultingD&D Consulting
 
Syllabus capability maturity model
Syllabus capability maturity modelSyllabus capability maturity model
Syllabus capability maturity modelD&D Consulting
 
Newsletter juli dd consulting online assessment rev
Newsletter juli dd consulting online assessment revNewsletter juli dd consulting online assessment rev
Newsletter juli dd consulting online assessment revD&D Consulting
 
Newsletter corvorate value
Newsletter corvorate valueNewsletter corvorate value
Newsletter corvorate valueD&D Consulting
 
Syllabus training dd consultingcoaching & konseling
Syllabus training dd consultingcoaching & konselingSyllabus training dd consultingcoaching & konseling
Syllabus training dd consultingcoaching & konselingD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting talent management
Syllabus training dd consulting talent managementSyllabus training dd consulting talent management
Syllabus training dd consulting talent managementD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting pelayanan prima
Syllabus training dd consulting pelayanan primaSyllabus training dd consulting pelayanan prima
Syllabus training dd consulting pelayanan primaD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting negosiasi yang efektif
Syllabus training dd consulting negosiasi yang efektifSyllabus training dd consulting negosiasi yang efektif
Syllabus training dd consulting negosiasi yang efektifD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting manajemen strategis
Syllabus training dd consulting manajemen strategisSyllabus training dd consulting manajemen strategis
Syllabus training dd consulting manajemen strategisD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting manajemen kinerja sdm
Syllabus training dd consulting manajemen kinerja sdmSyllabus training dd consulting manajemen kinerja sdm
Syllabus training dd consulting manajemen kinerja sdmD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting knowledge management
Syllabus training dd consulting knowledge managementSyllabus training dd consulting knowledge management
Syllabus training dd consulting knowledge managementD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting psdm
Syllabus training dd consulting psdmSyllabus training dd consulting psdm
Syllabus training dd consulting psdmD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting disc
Syllabus training dd consulting discSyllabus training dd consulting disc
Syllabus training dd consulting discD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting conflict management
Syllabus training dd consulting conflict managementSyllabus training dd consulting conflict management
Syllabus training dd consulting conflict managementD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting budaya pelayanan
Syllabus training dd consulting budaya pelayananSyllabus training dd consulting budaya pelayanan
Syllabus training dd consulting budaya pelayananD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting budaya korporasi
Syllabus training dd consulting budaya korporasiSyllabus training dd consulting budaya korporasi
Syllabus training dd consulting budaya korporasiD&D Consulting
 
Syllabus training dd consulting analisis jabatan
Syllabus training dd consulting analisis jabatanSyllabus training dd consulting analisis jabatan
Syllabus training dd consulting analisis jabatanD&D Consulting
 

More from D&D Consulting (20)

Newsletter apr 13 dd consulting
Newsletter apr 13 dd consultingNewsletter apr 13 dd consulting
Newsletter apr 13 dd consulting
 
Newsletter jan dnd consulting
Newsletter jan dnd consultingNewsletter jan dnd consulting
Newsletter jan dnd consulting
 
Formulir pendaftaran training dd consulting
Formulir pendaftaran training dd consultingFormulir pendaftaran training dd consulting
Formulir pendaftaran training dd consulting
 
Syllabus capability maturity model
Syllabus capability maturity modelSyllabus capability maturity model
Syllabus capability maturity model
 
Newsletter juli dd consulting online assessment rev
Newsletter juli dd consulting online assessment revNewsletter juli dd consulting online assessment rev
Newsletter juli dd consulting online assessment rev
 
Carlos ghosn
Carlos ghosnCarlos ghosn
Carlos ghosn
 
Newsletter corvorate value
Newsletter corvorate valueNewsletter corvorate value
Newsletter corvorate value
 
Syllabus training dd consultingcoaching & konseling
Syllabus training dd consultingcoaching & konselingSyllabus training dd consultingcoaching & konseling
Syllabus training dd consultingcoaching & konseling
 
Syllabus training dd consulting talent management
Syllabus training dd consulting talent managementSyllabus training dd consulting talent management
Syllabus training dd consulting talent management
 
Syllabus training dd consulting pelayanan prima
Syllabus training dd consulting pelayanan primaSyllabus training dd consulting pelayanan prima
Syllabus training dd consulting pelayanan prima
 
Syllabus training dd consulting negosiasi yang efektif
Syllabus training dd consulting negosiasi yang efektifSyllabus training dd consulting negosiasi yang efektif
Syllabus training dd consulting negosiasi yang efektif
 
Syllabus training dd consulting manajemen strategis
Syllabus training dd consulting manajemen strategisSyllabus training dd consulting manajemen strategis
Syllabus training dd consulting manajemen strategis
 
Syllabus training dd consulting manajemen kinerja sdm
Syllabus training dd consulting manajemen kinerja sdmSyllabus training dd consulting manajemen kinerja sdm
Syllabus training dd consulting manajemen kinerja sdm
 
Syllabus training dd consulting knowledge management
Syllabus training dd consulting knowledge managementSyllabus training dd consulting knowledge management
Syllabus training dd consulting knowledge management
 
Syllabus training dd consulting psdm
Syllabus training dd consulting psdmSyllabus training dd consulting psdm
Syllabus training dd consulting psdm
 
Syllabus training dd consulting disc
Syllabus training dd consulting discSyllabus training dd consulting disc
Syllabus training dd consulting disc
 
Syllabus training dd consulting conflict management
Syllabus training dd consulting conflict managementSyllabus training dd consulting conflict management
Syllabus training dd consulting conflict management
 
Syllabus training dd consulting budaya pelayanan
Syllabus training dd consulting budaya pelayananSyllabus training dd consulting budaya pelayanan
Syllabus training dd consulting budaya pelayanan
 
Syllabus training dd consulting budaya korporasi
Syllabus training dd consulting budaya korporasiSyllabus training dd consulting budaya korporasi
Syllabus training dd consulting budaya korporasi
 
Syllabus training dd consulting analisis jabatan
Syllabus training dd consulting analisis jabatanSyllabus training dd consulting analisis jabatan
Syllabus training dd consulting analisis jabatan
 

Recently uploaded

BAB 8 Teori Akuntansi dan Konsekuensi Ekonomi.pptx
BAB 8 Teori Akuntansi dan Konsekuensi Ekonomi.pptxBAB 8 Teori Akuntansi dan Konsekuensi Ekonomi.pptx
BAB 8 Teori Akuntansi dan Konsekuensi Ekonomi.pptx
arda89
 
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptxMODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
FORTRESS
 
Khutbah Jum'at, RASULULLAH BERANGKAT BERUMRAH DAN BERHAJI MULAI BULAN DZULQA'...
Khutbah Jum'at, RASULULLAH BERANGKAT BERUMRAH DAN BERHAJI MULAI BULAN DZULQA'...Khutbah Jum'at, RASULULLAH BERANGKAT BERUMRAH DAN BERHAJI MULAI BULAN DZULQA'...
Khutbah Jum'at, RASULULLAH BERANGKAT BERUMRAH DAN BERHAJI MULAI BULAN DZULQA'...
GalihHardiansyah2
 
bauran pemasaran- STP-segmen pasar-positioning
bauran pemasaran- STP-segmen pasar-positioningbauran pemasaran- STP-segmen pasar-positioning
bauran pemasaran- STP-segmen pasar-positioning
wear7
 
Presentation BMB Rev 21 Februari 2020.pdf
Presentation BMB Rev 21 Februari 2020.pdfPresentation BMB Rev 21 Februari 2020.pdf
Presentation BMB Rev 21 Februari 2020.pdf
perumahanbukitmentar
 
PPT legalitas usaha mikro kecil dan menengah.pptx
PPT legalitas usaha mikro kecil dan menengah.pptxPPT legalitas usaha mikro kecil dan menengah.pptx
PPT legalitas usaha mikro kecil dan menengah.pptx
flashretailindo
 
SCRB (1).pdfdsdadasdjhjasjdh asjdhjhas jdhjasdhjhasjd jsadhjash jdhjashd jha ...
SCRB (1).pdfdsdadasdjhjasjdh asjdhjhas jdhjasdhjhasjd jsadhjash jdhjashd jha ...SCRB (1).pdfdsdadasdjhjasjdh asjdhjhas jdhjasdhjhasjd jsadhjash jdhjashd jha ...
SCRB (1).pdfdsdadasdjhjasjdh asjdhjhas jdhjasdhjhasjd jsadhjash jdhjashd jha ...
humancapitalfcs
 
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDF
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDFJasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDF
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDF
Rajaclean
 

Recently uploaded (8)

BAB 8 Teori Akuntansi dan Konsekuensi Ekonomi.pptx
BAB 8 Teori Akuntansi dan Konsekuensi Ekonomi.pptxBAB 8 Teori Akuntansi dan Konsekuensi Ekonomi.pptx
BAB 8 Teori Akuntansi dan Konsekuensi Ekonomi.pptx
 
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptxMODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
MODERN!!! WA 0821 7001 0763 (ALUMINOS) Pintu Kaca Aluminium di Buleleng.pptx
 
Khutbah Jum'at, RASULULLAH BERANGKAT BERUMRAH DAN BERHAJI MULAI BULAN DZULQA'...
Khutbah Jum'at, RASULULLAH BERANGKAT BERUMRAH DAN BERHAJI MULAI BULAN DZULQA'...Khutbah Jum'at, RASULULLAH BERANGKAT BERUMRAH DAN BERHAJI MULAI BULAN DZULQA'...
Khutbah Jum'at, RASULULLAH BERANGKAT BERUMRAH DAN BERHAJI MULAI BULAN DZULQA'...
 
bauran pemasaran- STP-segmen pasar-positioning
bauran pemasaran- STP-segmen pasar-positioningbauran pemasaran- STP-segmen pasar-positioning
bauran pemasaran- STP-segmen pasar-positioning
 
Presentation BMB Rev 21 Februari 2020.pdf
Presentation BMB Rev 21 Februari 2020.pdfPresentation BMB Rev 21 Februari 2020.pdf
Presentation BMB Rev 21 Februari 2020.pdf
 
PPT legalitas usaha mikro kecil dan menengah.pptx
PPT legalitas usaha mikro kecil dan menengah.pptxPPT legalitas usaha mikro kecil dan menengah.pptx
PPT legalitas usaha mikro kecil dan menengah.pptx
 
SCRB (1).pdfdsdadasdjhjasjdh asjdhjhas jdhjasdhjhasjd jsadhjash jdhjashd jha ...
SCRB (1).pdfdsdadasdjhjasjdh asjdhjhas jdhjasdhjhasjd jsadhjash jdhjashd jha ...SCRB (1).pdfdsdadasdjhjasjdh asjdhjhas jdhjasdhjhasjd jsadhjash jdhjashd jha ...
SCRB (1).pdfdsdadasdjhjasjdh asjdhjhas jdhjasdhjhasjd jsadhjash jdhjashd jha ...
 
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDF
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDFJasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDF
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDF
 

Effective negotiation skill

  • 1. EFFECTIVE NEGOTIATION SKILL Your Partner in People and Organization Development
  • 2. Sasaran Pelatihan • Memahami konsep negosiasi • Mampu menerapkan langkah-langkah untuk proses negosiasi yang efektif • Memahami strategi dan teknik negosiasi penjualan • Mampu mengembangkan keahlian Anda dalam bernegosiasi Your Partner in People and Organization Development
  • 3. Negosiasi & Keahlian Negosiasi • Negosiasi: suatu proses untuk membentuk kesepakatan Negosiasi antara 2 pihak atau lebih untuk bertindak sesuai perjanjian yang disepakati bersama Keahlian • Keahlian Negosiasi: Kemampuan untuk melaksanakan proses negosiasi sehingga para pihak mendapatkan Negosiasi sesuatu Your Partner in People and Organization Development
  • 4. Persuading, Influencing & Negotiating Skills Your Partner in People and Organization Development
  • 5. Langkah Awal sebelum Anda melakukan Negosiasi  Identifikasi masalah & potensi masalah  Mencari tahu peserta  Mempersiapkan negosiasi  Mengatur strategi Anda  Pertemuan Peserta  Menetapkan parameter situasi Your Partner in People and Organization Development
  • 6. Proses Negosiasi Siapkan • Tahu apa yang Anda inginkan. Pahami mereka. Buka • Ungkapkan sisi Anda. Dengarkan mereka. Berpendapat • Berikan pendapat dari sisi Anda. Paparkan sisi mereka. Mengeksplorasi • Mencari kesamaan pemahaman dan kemungkinan. Sinyal • Tunjukkan kesiapan Anda untuk bekerja sama. Paket • Bangun kemungkinan kerjasama. Tutup • Mencapai kesepakatan akhir. Mempertahankan • Pastikan apa yang disepakati terjadi. Your Partner in People and Organization Development
  • 7. Strategi & Teknik Negosiasi Penjualan Fokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan klien. Kadang-kadang, apa yang tidak Anda katakan menutup kesepakatan. Tetap diam di saat-saat penting dalam negosiasi dapat membantu Anda. Realistis dengan harapan Anda. Tinggalkan ego dan emosi di awal negosiasi. Bersikaplah fleksibel dan bersedia untuk menyesuaikan strategi jika diperlukan. Sadarilah bahwa pembeli mungkin saja terlatih sebagaimana Anda dalam seni negosiasi penjualan. Terapkan strategi negosiasi penjualan untuk situasi lain di mana keterampilan negosiasi akan bermanfaat. Your Partner in People and Organization Development
  • 8. Strategi Negosiasi Pemenuhan Interest Anda HIGH Win-Win/Short Win-Lose/Short You Command/ Collaborate/ Win-Win/Long Lose-Lose/Long My way or highway Win-Win This is our goal! Area Kemenangan Anda Compromise Okay/Short Term Avoid, don’t You Give In/ Lose-Win/Short Lose-Lose/Long negotiate Need Any Deal Lose-Lose/Long LOW HIGH Area Kemenangan pihak lain Pemenuhan Interest Pihak Lain Your Partner in People and Organization Development
  • 9. 9 Tip untuk Meningkatkan Keahlian Negosiasi 1. Ingat, bahwa Anda ahlinya Pembeli sering harus membeli produk atau jasa yang mereka tidak benar- benar mengerti. Pikirkan negosiasi sebagai pendidikan. 2. Negosiasi adalah timbal balik (dua arah) Negosiasi adalah proses memberi dan menerima. Ketika Anda memberikan konsesi kepada pembeli, mintalah sesuatu sebagai imbalan. 3. Memegang teguh prinsip-prinsip Anda Ketika sesuatu penting bagi Anda, pertahankan sikap Anda. Pembeli akan menghargai hal itu. 4. Tahu kapan Anda harus pergi Jika kesepakatan tidak dapat diterima, potong kerugian anda secepatnya. 5. Jangan terintimidasi Anda tidak perlu secara otomatis menerima syarat dan kontrak yang pembeli tawarkan kepada Anda. Your Partner in People and Organization Development
  • 10. 9 Tip untuk Meningkatkan Keahlian Negosiasi 6. Menjaga untuk selalu terinformasikan Selalu waspada untuk petunjuk yang dapat memberitahu Anda di mana posisi Anda 7. Konsisten Jika Anda memiliki bantuan profesional dengan berhubungan dalam tulisan, pertimbangkan untuk menyusun korespondensi negosiasi juga. 8. Tidak merayakan sampai kontrak ditandatangani Proses negosiasi memiliki banyak kemungkinan dan lika-liku; Apa yang terlihat baik hari ini besok mungkin tidak terlihat begitu baik. 9. Menghormati proses Dalam tender resmi, pembeli dan penjual terikat oleh aturan-aturan kejujuran untuk memastikan hasil yang adil bagi kedua belah pihak. Your Partner in People and Organization Development
  • 11. Terima Kasih Untuk info training lebih lanjut, hubungi: D&D Consulting Telp: 021-84932015 Atau Info@dnd-consultant.com Your Partner in People and Organization Development