Keterampilan negosiasi yang efektif adalah proses mencapai kesepakatan antara pihak-pihak dengan posisi berbeda. Dokumen ini membahas berbagai hambatan dan pendekatan dalam negosiasi serta pentingnya manajemen keterampilan negosiasi di tempat kerja. Sukses dalam negosiasi sering kali memerlukan pengorbanan dan pemahaman terhadap preferensi masing-masing pihak.