Materi teks negosiasi.

1. Disusun oleh :
 Fatik Sukmo Aji.
 M.Fajar Vallentino.
 Nabila Syifa Anggraini.
 Angga Aditya P.
 Khaminudin.
 Gunawan saputro.

2. PENGERTIAN
• Negosiasi adalah bentuk interaksi
sosial yang berfungsi untuk
mencapai kesepakatan di antara
pihak-pihak yang mempunyai
kepentingan yang berbeda.

3. TUJUAN NEGOSIASI
Ada beberapa tujuan dari sebuah negosiasi dalam bisnis, yaitu antara
lain :
1.Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung
kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan.
2.Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi penyelesaian atau jalan
keluar dari masalah yang dihadapi bersama.
3.Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan
dimana masing-masing pihak merasa menang (win-win solution).

4. STRUKTUR NEGOSIASI
Secara garis besar,
struktur negosiasi
adalah :
• Pembuka.
• Isi.
• Penutup.
Sedangkan bagian isi
juga memiliki struktur :
o Permintaan.
o Pemenuhan.
o Penawaran.
o Persetujuan.
o Pembelian.

5. STRUKTUR TEKS
Jadi,secara keseluruhan,struktur negosiasi adalah :
1. Orientasi adalah pengenalan awal atau
perbincangan awal antara pembeli dan penjual.
2. Permintaan adalah saat dimana pembeli
menanyakan atau mencari barang yang sedang ingin
ia beli.
3. Pemenuhan adalah saat dimana penjual
menawarkan barang dagangannya kepada pembeli.

6. 4. Penawaran adalah klimaks dari teks negosiasi karena
terjadi tawar menawar antara penjual dan pembeli.
5. Persetujuan adalah saat dimana pembeli setuju
dengan harga yang sudah ia tawar dengan penjual.
6. Pembelian adalah saat pembeli memberikan uangnya
kepada penjual.
7. Penutup adalah kebalikan dari orientasi, penutup
mengakhiri sebuah teks dialog negosiasi. Biasanya
berupa perpisahan antara penjual dan pembeli atau
pembeli yang meninggalkan lapak penjual.

7. CIRI KEBAHASAN
O Menggunakan bahasa persuasif, adalah bahasa yang
bersifat untuk membujuk.
O Menggunakan bahasa yang santun.
O Adanya pasangan tuturan seperti :
a) Mengucapkan salam – membalas salam.
b) Bertanya – menjawab/tidak menjawab.
c) Meminta tolong – menerima/menolak permintaan.
d) Meminta – menerima/menolak permintaan.
e) Menawarkan – menerima/menolak tawaran.
f) Mengusulkan – menerima/menolak usulan.

8. SERANGKAIAN
TINDAKAN
O Mengajak untuk membuat kesepakatan.
O Memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan.
O Membandingkan beberapa pilihan.
O Memperjelas dan menguji pandangan yang
dikemukakan.
O Mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama.
O Menetapkan dan menegaskan kembali tujuan
negosiasi.

9. CARA – CARA SANTUN
O Menyesuaikan pembicaraan ke arah tujuan praktis.
O Mengakomodasi butir-butir perbedaan dari kedua belah
pihak.
O Mengajukan pandangan baru dan mengabaikan
pandangan
yang sudah ada tanpa memalukan kedua belah pihak.
O Mengalokasikan tugas dan tanggung jawab masing-
masing.
O Memprioitaskan dan mengelompokkan saran atau
pendapat
dari kedua belah pihak.

10. TEKNIK TEKNIK DALAM NEGOSIASI
O Teknik mengulur waktu (push-push-pull), teknik ini sangat penting
dipergunakan oleh para pemula, dimana negosiator memperhatikan adversary
(mengulur) dan kemudian diarahkan perhatiannya agar memihak kepada
negosiator. Kunci keberhasilan cara ini adalah pengetahuan akan sasaran yang
akan dicapai dan aspek mana yang akan dilepaskan.
O Teknik mengalah untuk menang (lose-win), dalam teknik ini negosiator
mengorbankan butir-butir masalah yang lemah dan mempertahankan yang kuat.
O Teknik membagi perbedaan (split the difference), teknik penyelesaian
negosiasi dengan membagi hasil perbedaan antara negosiator dengan advesary.
O Teknik saling mendukung (piggiback). Istilah ini artinya menyelesaikan satu
butir masalah negosiasi untuk memenangkan butir-butir masalah berikutnya.

11. FUNGSI NEGOSISIASI
O Untuk mendapatkan atau menciptakan jalinan kerja sama antar
badan usaha atau institusi atau pun perorangan untuk melakukan
suatu kegiatan atau usaha bersama atas dasar saling pengertian.
Dengan terjalinnya kerjasama antar kedua belah pihak inilah maka
tercipta sebuah transaksi bisnis yang saling terkait, sehingga
membuat hidup perekonomian. Dengan kata lain, bahwa suatu
proses negosiasi bisnis merupakan bagian dari suatu proses
interaksi guna menghidupkan perekonomian dalam skala yang
lebih luas.
O Dalam sebuah perusahaan, sebuah proses negosiasi akan
memberikan manfaat untuk menjalin hubungan bisnis yang lebih
luas dan juga untuk mengembangkan pasar, yang diharapkan
memberikan peningkatan penjualan. Proses negosiasi bisnis juga
akan menghasilkan harga yang lebih baik dan efisien, yang
memberikan keuntungan yang lebih besar. Dalam jangka panjang
hal ini akan memberikan kemajuan dari sebuah perusahaan.

12. JENIS JENIS NEGOSIASI
O Berorientasi pada bargaining yakni sebuah bentuk
negosiasi yang menggunakan pendekatan yang digunakan
oleh para komunikator yang kompetitif.
O Orientasi kalah-menang, yang dalam prosesnya, pihak-
pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan
menjadi pemenang sehingga dalam pendekatan ini pihak-
pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang.
O Bentuk kompromi, yakni pengambilan satu pilihan yang
didasari oleh pertimbangan daripada berada dalam posisi
“kalah-menang” atau “mengandung risiki kalah-kalah”
maka jalan tengah dipilih sehingga dilakukan kompromi.
O Berorientasi menang-menang atau pendekatan kolaboratif
yang asumsinya adalah pemecahan dapat dicapaidan
memuaskan kebutuhan semua pihak yang terlibat
didalamnya yang kuncinya terletak bagaimana
menemukan solusi “menang-menang” yang membuat
masing-masing pihak tidak merasa dirugikan.

13. HAL HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN
O Persiapan, meliputi pengetahuan kita terhadap persoalan atau
hal yang akan dinegosiasikan. Intinya jangan sampai negosiator
tidak menguasai apa yang akan dia negosiasikan dengan klien.
O Ketahui tipe target. Negosiator harus mengetahui siapa lawan
bicaranya. Mengetahui dalam hal ini meliputi darimana asal dia
bekerja, posisinya apa, tipe orangnya seperti apa, dan lain
sebagainya.
O Banyaklah mendengar. Berbicara seringkali lebih mudah
daripada mendengarkan. Akan tetapi hanya dengan
mendengarlah kita akan menjadi tahu lebih banyak terkait target
atau klien kita.

14. O Diskusi. Negosiasi adalah proses berdiskusi. Dalam melakukan
negosiasi jangan berperan layaknya SPG yang mengharuskan
produknya dibeli. Berlakulah seperti dalam diskusi, tidak
memaksakan kehendak. Berusaha memahami target atau klien
dan memberinya waktu untuk berpikir.
O Win-Win Solution. Pada intinya, carilah solusi yang sama-
sama menguntungkan kedua belah pihak agar target atau klien
tidak kapok bekerja sama dengan kita.
O Istirahat. Apabila negosiasi tidak kunjung menemukan titik
persetujuan, maka istirahat merupakan pilihan yang tepat.
Istirahat ini berfungsi untuk memberi waktu bagi diri
negosiator mengevaluasi kinerjanya sendiri serta memberi
waktu untuk target atau klien berpikir tentang penawaran kita.

15. O Pisahkan pokok masalah yang dinegosiasikan dengan lawan.. Jangan sampai
masalah pribadi menghambat proses negosiasi yang sedang berjalan.
O Selalu mengacu pada tujuan utama negosiasi. Apa hasil akhir yangkita
inginkan dalam negosiasi ini? Bukan masalah menang atau kalah, apalagi
sampai menjatuhkan lawaTetap berkepala dingin dan jangan pernah
terpancing dengan emosi atau ego mau menang sendiri.n.
O Selesaikan proses negosiasi dengan cepat dan tidak bertele-tele.Hindari
faktor-faktor yang bisa melelahkan lawan seperti proses negosiasi yang
terlalu lama, tempat negosiasi yang tidak kondusif, dll. Karena faktor-
faktor tersebut cenderung membuat lawan jadi emosional dan berbalik
menekan kita.

16. O Riset, riset dan riset. Hal terpenting dalam
negosiasi sering berkaitan dengan etika dan budaya.
Negosiator ulung selalu melakukan riset untuk
mengetahui karakter lawannya.

17. CONTOH TEKS NEGOSIASI.
NEGOSIASI ANTARAANDI DAN PENJUAL DI TOKO
PAKAIAN
Suatu hari, Andi sedang melakukan tawar menawar di
sebuah toko pakaian.
Andi : “Maaf mba, kemeja yang ini harganya berapa?.”
(menunjuk sebuah kemeja).
Penjual : “Tiga ratus lima puluh ribu rupiah, Mas.”
Andi : “Wah, mengapa harganya mahal sekali?”
(mengernyitkan dahi).
Penjual : “Kemeja itu dibuat dari wol pilihan Mas, jadi lebih
mahal.”

18. Andi : “Yang dibuat dari kain satin ada?.”
Penjual : “Sayang sekali sudah habis. Mas bisa pilih yang lain.”
Andi : “Kalau begitu saya pilih batik ini saja. Berapa harganya?” (menunjuk
sebuah kemeja batik).
Penjual : “Dua ratus tujuh puluh lima ribu rupiah Mas. Terbuat dari wol.”
Andi : “Kalau yang coraknya sama, tetapi terbuat dari katun, masih ada?.”
Penjual : “Masih ada. Harganya seratus lima puluh ribu rupiah.”
Andi : “Wah, mahal. Seratus lima belas ribu rupiah, boleh?.”
Penjual : “Belum boleh, paling tidak seratus tiga puluh ribu rupiah.”
Andi : “Masih terlalu mahal, seratus dua puluh lima ribu rupiah,
bagaimana?.”
Penjual : “Sebenarnya masih terlalu murah, tapi untuk Anda tidak apa apa.”
(memasukan barang ke kantong plastik).
Andi : “Terima kasih banyak, ini uangnya.” (Andi memberikan uang pas).
Penjual : “Sama – sama. Semoga kapan – kapan bertemu kembali.”