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課堂筆記與心得
每堂課分配3位同學
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隔天17:00前放上
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第1週 第2週 第3週 第4週
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蔡宜臻
陳艿疄
陸采薇
王薰巧
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林永黛
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第5週 第6週 第7週 第8週
陳劭軒
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蔡宜臻
第9週 第10週 第11週 第12週
陸采薇
陳艿疄
王薰巧
歐芸亘
林永黛
陳柏仲
賴亭蓁
陳劭軒
許依茹
鍾佳諭
鄭佳茵
吳念璞
第13週 第14週 第15週 第16週
蔡宜臻
陸采薇
陳艿疄
王薰巧
歐芸亘
林永黛
陳柏仲
賴亭蓁
陳劭軒
許依茹
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主題報告|當代大師
一人挑選一位當代大師進行報告分享
3~5頁的簡報:
- 生平背景
- 經典作品、著作、專案
- 設計風格、理念思維
報告者準備5分鐘的PPT上台說明
(檔名格式:自選主題_報告者姓名)
報告前一天中午12:00前上傳至
雲端硬碟/B_當代大師報告
當代大師 報告日期 報告同學
Ludwig Mies van der Rohe 2/23 Winny
原研哉 3/1 Winny
盐田千春 3/8 陳艿疄
Zaha Hadid 3/15 鄭佳茵
三古純 3/22 林永黛
M. C. Escher 4/12 陳柏仲
Philippe Starck 4/19 王薰巧
Jonathan Hoefler (Netflix) 4/26 許依茹
宮保睿 5/3 賴亭蓁
村田智明 5/10 歐芸亘
David Kelley 5/17 陸采薇
Tim Brown 5/24 陳劭軒
川上賢司 5/31 蔡宜臻
Don Norman 6/7 鍾佳諭
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決定各自的角色
研
究
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員
設
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洞察思考
善於
創意發想
善於
體貼照顧
導
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Design 這個字有兩種意思 Design = De + Sign=解構符號
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(去除、解除)
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解方
洞察 創意 原型
探索 定義 發展 產出
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劇本式思考 Scenario
Thinking
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設計實體 產品
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義
context
圍繞實體的
使用者活動
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發生的地方
意
content
從價值核心
做設計
設計
故事
設計
活動
=
過去習慣
以物為中心
物件好像是創新
設計的思考原點
事實上對人
有意義的是
圍繞在物件
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我走進咖啡店
點了大杯拿鐵外帶
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店員遞上裝在外帶紙杯的咖啡
我拿了就走
簡單俐落
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在店中享用
熱騰騰的咖啡
我走進咖啡店
點了大杯拿鐵內用
三分鐘後
店員遞上裝在瓷杯的咖啡
我在店中找了個角落坐下
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慢慢享用
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我走進咖啡店
點了大杯冰拿鐵
三分鐘後
店員遞上裝在透明塑膠杯的冰咖啡
我在店外找了張桌子坐下
一邊看著藍天
一邊用吸管享用
或許我們在乎環境
自備杯子
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我走進咖啡店
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三分鐘後
店員遞上裝在環保杯的咖啡
我拿了就走
或許我們想將佳節氣氛
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我走進咖啡店
點了大杯拿鐵外帶
三分鐘後
店員遞上裝在聖誕節紅紙杯的咖啡
我拿著杯子走在街上
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…
舊
故
事
活
動
物
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意
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…
舊
故
事
活
動
物
人 境
意
溫暖小憩
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故
事
活
動
物
人 境
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涼快一下
…
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故
事
活
動
物
人 境
意
環保節能
…
舊
故
事
活
動
物
人 境
意
傳遞氛圍
劇本式思考
劇本敘事幫助我們於脈絡中理解事情,
看見事情的本質,洞察使用者行為背後的意義。
從活動的敘事出發,
研究員才能重現經歷,設計師才能體驗其中。
劇本法是一種態度,一種粹煉的精神。
透過敘事的熬煮,
引發設計者,在讀者的反思與敘事者的梳理之間,
演化出未來的可能。
Scenario Thinking
綠色生活方式的產品設計
“
Reference: https://reurl.cc/yLnpxq
劇本敘事
甚麼人在甚麼時間、空間形成的情境下
利用甚麼工具,如何進行活動
來滿足他甚麼樣的活動目的
進行的過程造成甚麼不便或問題
完成活動後,造成甚麼正面或負面的影響
境
物
人
活動
綠色生活的
經驗故事
每人回想 1 則自己過去
刻意而為的綠色活動
經驗故事
必須是自己真實經歷的經驗故事
典型的
樣態
關鍵的
活動
深刻的
經驗
正面的
模式
經驗故事
表單
媽媽與孩子
Winny
想在家佈置一些有生命的綠色植栽,
到宜家購置了牆上置物架、順道買了
幾盆宣稱是室內好養的植栽,從此我和
孩子會輪流為這些植栽澆水,希望家裡
常保清新,但是黑手指如我們家人,還
是有兩盆原本鮮綠的串錢藤,不知何故
一天比一天枯萎。
居家綠化
每人回想 1 則自己過去
刻意而為的綠色活動
經驗故事
劇本尺
創情境快照
經驗故事
表單
媽媽與孩子
Winny
想在家佈置一些有生命的綠色植栽,
到宜家購置了牆上置物架、順道買了
幾盆宣稱是室內好養的植栽,從此我和
孩子會輪流為這些植栽澆水,希望家裡
常保清新,但是黑手指如我們家人,還
是有兩盆原本鮮綠的串錢藤,不知何故
一天比一天枯萎。
居家綠化
導演帶領小組成員
逐一分享自己的經驗故事
用戶研究
以人為本的設計,從了解用戶開始
“
做研究
是為了幫助設計團隊
看見創新機會
現
象
故
事
意
義
反
思
機會點
研究方法
不同需求使用不同方法
收集資料 分析資料 表達資料
觀察法
訪談法
日誌法
隨影法
問卷調查
脈絡訪查
文化探針
焦點族群座談
…
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十字分析法
5W2H
HMW
…
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顧客旅程地圖
服務藍圖
…
了解用戶
從不同面向探究使用者的
樣貌與需求
User Dairy
Observation
Shadowing
Video Ethnography
User Dairy
Interview
Focus Group Meeting
Culture Probes
Contextual Inquiry
Questionnaire Survey
街頭短訪
在校園裡隨機抽樣,進行快閃訪談,用以收集各種綠色生活的經驗故事
“
執行
方式
1. 規劃短訪問題 2. 校園快閃訪談 3. 整理經驗故事
每組準備3個問題
讓短訪控制在
5分鐘內就能完成
將提問製作成手板
小組出動在校園內
隨機挑選受訪者
進行五分鐘短訪
目標:每組完成10位
訪談者答覆的內容
請記得筆記
每個人依據短訪後的資訊
整理2則經驗故事
設計師帶領小組討論
研究助理整理三大問題
規劃短訪問題
• 用戶的生活體驗是什麼樣的,什麼是令人難忘的,
以及為什麼
• 用戶在生活體驗中的痛點
• 用戶對主題、事件或體驗的看法或感受
• 用戶關心什麼
• 使用者的心智模型
• 用戶的動機、需求和願望
短訪問題
範例:經驗、感受、未來
1. 在你的生活中,有過什麼永續的行動或作為
2. 做這件事情時,你有什麼感受
3. 你未來還想進行哪些生活相關的永續行動
短訪問題
範例:選擇、經驗、需求
1. 永續糧食、潔淨用水、綠色消費、氣候行動、
健康福祉、潔淨能源:你最在乎哪一項
2. 針對這個項目你曾經採取過什麼相對應的作為
3. 針對這個項目,你需要什麼幫助
Reference: https://eq.pgo.com.tw/media/beautifulur1/
執行
方式
1. 規劃短訪問題 2. 校園快閃訪談 3. 整理經驗故事
每組準備3個問題
讓短訪控制在
5分鐘內就能完成
將提問製作成手板
小組出動在校園內
隨機挑選受訪者
進行五分鐘短訪
目標:每組完成10位
訪談者答覆的內容
請記得筆記
每個人依據短訪後的資訊
整理2則經驗故事
1位主訪
1位筆記/追問
2位招募
經驗故事
表單
媽媽與孩子
Winny
想在家佈置一些有生命的綠色植栽,
到宜家購置了牆上置物架、順道買了
幾盆宣稱是室內好養的植栽,從此我和
孩子會輪流為這些植栽澆水,希望家裡
常保清新,但是黑手指如我們家人,還
是有兩盆原本鮮綠的串錢藤,不知何故
一天比一天枯萎。
居家綠化
依據短訪後的資訊
各組整理10則經驗故事
課程作業
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課堂筆記與心得
每堂課分配3位同學
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每人一段文字
隔天17:00前放上
雲端硬碟/A_學習心得
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第1週 第2週 第3週 第4週
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陸采薇
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陳劭軒
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陳劭軒
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第13週 第14週 第15週 第16週
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陸采薇
陳艿疄
王薰巧
歐芸亘
林永黛
陳柏仲
賴亭蓁
陳劭軒
許依茹
鍾佳諭
鄭佳茵
主題報告|當代大師
一人挑選一位當代大師進行報告分享
3~5頁的簡報:
- 生平背景
- 經典作品、著作、專案
- 設計風格、理念思維
報告者準備5分鐘的PPT上台說明
(檔名格式:自選主題_報告者姓名)
報告前一天中午12:00前上傳至
雲端硬碟/B_當代大師報告
當代大師 報告日期 報告同學
Ludwig Mies van der Rohe 2/23 Winny
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Zaha Hadid 3/15 鄭佳茵
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村田智明 5/10 歐芸亘
David Kelley 5/17 陸采薇
Tim Brown 5/24 陳劭軒
川上賢司 5/31 蔡宜臻
Don Norman 6/7 鍾佳諭
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