Debriefing e Outdoor Training

DEBRIEFING

e OUTDOOR MANAGEMENT TRAINING ©

©adalberto geradini
http://prendersicura.blogspot.com 1

DEBRIEFING

partenza per la missione di salvataggio…:

• BRIEFING: una squadra di marines è chiamata a rapporto dal
comandante per comunicazioni sulla missione da compiere,
gli obiettivi da raggiungere, lo scambio di pareri, la
condivisione degli impegni
• DEBRIEFING: al ritorno, i componenti della squadra
vanno a rapporto dal comandante per discutere dei risultati
raggiunti, delle difficoltà incontrate, degli apprendimenti
utili per la prossima missione

“Con il briefing si entra nel gioco, con il debriefing se ne esce” U. Santucci


PROCESSO DI APPRENDIMENTO - 1

Gli adulti esperti, portatori cioè di competenze specifiche derivate dalla loro
esperienza pregressa:
•non apprendono attraverso un processo "push" (la somministrazione di
nozioni)
•ma di tipo "pull“: riflettono soprattutto durante e dopo l'azione. E’ da questa
che estraggono le lezioni utili al loro contesto.

In particolare i manager desiderano imparare mediante un meccanismo di
duplice confronto (benchmarking) con:
• gli esperti (“ma quali sono le best practices ?)
•gli altri “simili” per ruolo (“ma da voi come fate?)



L’apprendimento è una pratica sociale; si sviluppa
attraverso l'appartenenza ad una comunità interattiva di
partecipanti, che viene percepita come una "nicchia
ecologica" in cui scambiare "risorse" costituite dalle
informazioni e dalle pratiche utili ai percorsi individuali.

debriefing e feedback



In una comunità interattiva in apprendimento

•il gruppo funziona da contenitore al sostegno emozionale e allo sviluppo
degli elementi cognitivi

•l'apprendimento di uno diventa l'apprendimento di tutti

•è lo scambio stesso delle esperienze e delle competenze in via di sviluppo,
che costituisce una delle fonti dell'apprendimento

•la difficoltà dell'individuo incontra l'aiuto e il confronto con l'altro

•il confronto con l’altro diventa un percorso di riflessioni e di sviluppo fra
eguali, coordinato e supportato da “esperti”


L’APPRENDIMENTO ESPERIENZIALE

• L'apprendimento esperienziale propone processi ed esperienze allo
scopo di utilizzarli e ri-esaminarli per favorire il cambiamento
• Nella prassi – teoria – prassi, un punto nodale del processo di
apprendimento e imprinting è l’analisi post-esperienza, mediante una
discussione focalizzata che:
– deve comunicare ai partecipanti che avranno la possibilità di usare
questo cambiamento non solo nel contesto in cui l'apprendono, ma
anche altrove
– si basa su due presupposti:
• che l'esperienza di partecipazione ha avuto effetto significativo sui
singoli partecipanti
• che l’analisi di tale esperienza è necessaria per avere un insight di
essa e del suo impatto (ristrutturazione)


L’INDIVIDUO NEL DEBRIEFING
si coinvolge per:

Meccanismo utilitaristico
Trova trascinanti e soddisfacenti quegli stimoli che percepisce come
realistici e concreti in quanto li potrà utilizzare nelle sue attività quotidiane
Meccanismo di attivazione emotiva
Reputa più coinvolgenti quelle situazioni che riescono ad attivare in modo
apprezzabile la sfera emotiva
Meccanismo psicologico
Incontra possibilità di dare risposta ai suoi bisogni psicologici


LA RISTRUTTURAZIONE
durante il debriefing:

•fa riemergere e socializzare nel gruppo-contenitore, il vissuto
emozionale sviluppatosi nell’esercitazione : EMOZIONALE -
DESCRITTIVO

•facilita la trasferibilità (l’analogia con la realtà di ciò che è successo
nell’esercitazione): ANALOGICO-COGNITIVO

•permette il passaggio al piano della quotidianità , consolidando gli
apprendimenti: APPLICATIVO


DEBRIEFING
le fasi
1. Percezione
• stabilire le norme di gruppo
• invito a parlare, a descrivere le loro sensazioni “ora”
2. Descrizione
• far descrivere l'esperienza ai partecipanti e quali emozioni hanno provato “allora”
• individuare ciò che è successo
• precisare la natura dell’esperienza
• spacificare gli effetti
3. Analisi
• discutere implicazioni e collegamenti
• chiarire fatti, concetti o principi
• autovalutare le performance individuali
• consentire lo scambio di feedback
4. Applicazione
• ricapitolare i risultati
• individuare modelli, generalizzare
• fornire una chiusura e una sintesi
• far esprimere un “patto di applicabilità” con se stessi


DEBRIEFING
PERCEZIONE

•Come state? Come vi sentite? Fornire un’occasione di scarico emozionale, l’apertura, ,
l’ingaggio; il decondizionamento
DESCRIZIONE

•Che cosa e’ successo? Raccogliere dati, analizzarli e collegarli tra di loro in termini di,
•Quali decisioni sono state assunte? analogie e differenze; l’immersione
•Quali azioni sono state intraprese?
•Quali elementi/fattori vi hanno permesso di raggiungere il
risultato?, tu come stavi?
ANALISI

•Cosa c’è sotto i temi affrontati? Formulare ipotesi, ripensamenti, riflessioni, ampliamenti;
•Cosa fareste in modo diverso per migliorare ? l’espressione
•Qual è la sintesi delle cose più importanti che avete
imparato/scoperto?
ANALOGIA/APPLICAZIONE

•Come trasferire nella vostra realtà ciò che avete appreso in Trasferire ed applicare le proprie scoperte nei contesti della
termini di quotidianità, la sintesi; il distacco
Atteggiamenti
Comportamenti
Strumenti
•Quale sarà la vostra prossima importante situazione
organizzativa in cui applicare gli apprendimenti?

DEBRIEFING
le regole base e la struttura del debriefing all’Air Force U.S.A
THE GROUND RULES
Rankless/nameless – I partecipanti non si differenziano per grado (tranne il capo squadra) . In alcuni
squadroni rimuovono il nome e il grado dalla giacca per rinforzare il concetto.
No fear of reprimand – Non ci saranno ritorsioni per ciò che viene detto
Mission participants only – Partecipano solo i membri che hanno preso parte all’azione
DEBRIEFING STRUCTURE
Review the objective– Tutta la discussione e l’analisi ruoterà attorno al raggiungimento dell’obiettivo
Start with self-analysis– Inizia per primo il capo squadriglia ad analizzare la sua performance, poi
chiede un feedback agli altri sui suoi comportamenti. Non cose generiche ma specifiche,
buone e no
Revisit the original project plan – Un buon piano, doveva includere i risultati da raggiungere
Assicurarsi che ciascuno si ricordi di ciò che si doveva ottenere e gli indicatori del risultato.
Analyze what happened – analizzare anche mediante la visione dei filmati per evidenziare e
discutere gli errori commessi. Anche se senza i nomi, ma ciascuno si deve identificare negli
errori, nelle manchevolezze e nei successi individuali
Review the project outcomes – E’ il momento di far emergere quali risultati raggiunti e quali no
Generate a "Lessons Learned" sheet – Elencare su un foglio ciò che il team ha imparato e cosa farà
in modo diverso o ripeterà, la prossima volta. I nomi non vengono messi sul foglio, perché
questo verrà dato anche ad altri gruppi
End on the positives – In ogni risultato ci sono elementi positivi ed è indispensabile sottolinearli


DEBRIEFING
“the model of Seven Es of Debriefing”

è quello che Charles Petranek chiama le 7 E del Debriefing:

1. Events. Eventi Cosa è successo
2. Emotions Emozioni Come ti sei sentivo relativamente a ciò che è successo?
3. Emphaty Empatia Come si sentivano gli altri della squadra?
4. Explanations Spiegazioni Perchè hai agito come hai agito?
5. Everyday QuotidianitàIn che cosa l’esperienza si differenziava dalle tue attività quotidiane?
6. Employment Trasferibilità Come puoi applicare ciò che hai imparato nell’esercitazione, al tuo lavoro reale?
7. Evaluation Valutazione Cosa ha funzionato e cosa no, nell’esercitazione


DEBRIEFING

tracce…

In Internet associate i nomi seguenti a
“debriefing” :

•L.C. Lederman
•P.Marcato e L. Musumeci
•L. Marletta & P. Pacifico

•C. Petranek, S. Corey, R. Black

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