Документ обсуждает применение корпоративного краудсорсинга (КС) для инновационных процессов в компаниях, выделяя его преимущества и общие проблемы, с которыми сталкиваются организации. Он подчеркивает важность активного вовлечения сотрудников в генерацию и реализацию идей, а также необходимость наладки процесса инновирования, адаптированного под специфические условия компании. В заключение подчеркивается, что процесс важнее технологии, и предлагается использовать КС как инновационный подход для повышения эффективности.

1. ТРЕНДЫ ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ
КОРПОРАТИВНЫЙ КРАУДСОРСИНГ
Юрий Федосеев, Компания DaOffice
26 февраля 2014 года
С прологом и эпилогом 

2. ПРОЛОГ
2
Источник: Forbes Украина, фото: Сергей Сердюков
http://forbes.ua/selfeducation/reports/1361536-adizes-
izmeneniya-luchshij-partner-horoshih-kompanij-i-samyj-bolshoj-
vrag-slabyh
«Изменения – лучший партнер для
хороших компаний и самый большой
враг для слабых.
Вы вместе должны превратить
изменение в возможность, в то время
как другие компании будут
распадаться под его влиянием,
ссориться, не в состоянии принять
решение. Тогда вы плавно и спокойно
опередите их и растворитесь за
горизонтом, оставляя их позади.»
– Ицхак Адизес

3. СОДЕРЖАНИЕ
Что такое «краудсорсинг»?
Процесс везде разный
«Стандартные» этапы и проблемы
Использование социальных технологий
для краудсорсинга
Что важнее: процесс или технология?
3

4. 4
Краудсо́рсинг (англ. Crowdsourcing, crowd — «толпа»
и sourcing — «использование ресурсов») —
передача некоторых производственных функций
неопределённому кругу лиц, решение общественно
значимых задач силами добровольцев, часто
координирующих при этом свою деятельность с
помощью информационных технологий.
http://ru.wikipedia.org/wiki/Краудсорсинг

5. ПРОЦЕСС ИННОВАЦИЙ – ТОЖЕ ИННОВАЦИЯ
5
Каждая организация использует КСС для инноваций по-своему.
Читайте описание каждого проекта:
http://daoffice.ru/customers/success-stories

6. ОПЫТ СБЕРБАНКА
6
Источник: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/news/pc101020.pdf
«Сотрудники сэкономили Сбербанку
миллиард рублей»
http://sberbank.ru/kurgan/ru/press_center/tb_all/?id114=11006816

7. 7
«СТАНДАРТНЫЙ»
ПРОЦЕСС ИННОВАЦИЙ

8. РОЛИ И ЗАДАЧИ
8
• Генерация идей
Сотрудники
«Crowd»
• Экспертная оценкаЭксперты
• Коммуникации
• Вовлечение
Фасилитатор
• Стратегия
• Ресурсы
Топ-
менеджмент
Реализованные проекты

9. ПРОЦЕСС ОТ ИДЕИ ДО РЕЗУЛЬТАТА
9
Новая идея
Архив Реализация
Результат!
Отклонена Принята
Отбор

10. ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ (БРЕЙНСТОРМ)
10
1. Новые идеи
- Разочарование сотрудников от
отсутствия результатов
- Недоверие сотрудников
- Лишние ожидания и претензии
у сотрудников
- Низкая вовлеченность (мало
идей)
- Слишком много идей
- Плохие идеи, нет фокуса на
бизнесе
- Формальный подход
- Дублирование идей
2. Отбор
- Сложность классификации
- Сложность формулировки
критериев оценки идей
- Сложность вовлечения
экспертов
- Нет оценки ROI
- Возражения авторов
(троллинг)
- Нет приоритетов при отборе
идей
- Нет оценки социально-
экономического эффекта
3. Отклоненные идеи (Архив)
- Не систематизирован архив
(кладбище идей)
- Авторы не получют обратную
связь
4. Реализация
- Нет проектного офиса для
реализации идей
- Отсутствие горизонтальных
связей тормозит реализацию
- Не образовываются команды
- Нет стимулирования
- Нет автоматизации
- Нет тиражирования удачных
идей
- Невосприимчивость людей к
чужому опыту
- Нет времени у сотрудников
(доп.нагрузка к основной
работе)
- Отсутствие воли (ресурсов)
- Недостаток коммуникаций
(информирование вниз, инфа о
наличии ресурсов на местах)
Результаты брейнсторма участников кейс-семинара 13.12.2014
по проблемам инновационных процессов в компаниях.

11. ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ
11
Новая идея
Архив Реализация
Результат!
Отклон
ена
Принят
а
Отбор
1. Новые идеи
- «Плохие» идеи, нет фокуса на бизнесе
- Разочарование сотрудников от отсутствия
результатов
- Недоверие сотрудников
- Лишние ожидания и претензии у сотрудников
- Мало идей (низкая вовлеченность)
- Слишком много идей
- Формальный подход
- Дублирование идей

12. ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ
12
Новая идея
Архив Реализация
Результат!
Отклон
ена
Принят
а
Отбор
2. Отбор идей
- Сложность вовлечения экспертов
- Затраты времени экспертов
- Сложность классификации
- Идеи плохо проработаны
- Сложность формулировки критериев оценки идей
- Нет оценки ROI
- Возражения авторов (троллинг)
- Нет приоритетов при отборе идей
- Нет оценки социально-экономического эффекта

13. ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ
13
Новая идея
Архив Реализация
Результат!
Отклон
ена
Принят
а
Отбор
3. Отклоненные идеи (Архив)
- Не систематизирован архив (кладбище идей)
- Авторы не получают обратную связь
- Сотрудники демотивируются

14. ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ
14
Новая идея
Архив Реализация
Результат!
Отклон
ена
Принят
а
Отбор
4. Реализация
- Нет проектного офиса для реализации идей
- Отсутствие горизонтальных связей тормозит
реализацию
- Не образовываются команды
- Нет стимулирования
- Нет автоматизации
- Нет времени у сотрудников (доп.нагрузка к основной
работе)
- Отсутствие воли (ресурсов)
- Недостаток коммуникаций (информирование вниз, инфа
о наличии ресурсов на местах)

15. ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ
15
Новая идея
Архив Реализация
Результат!
Отклон
ена
Принят
а
Отбор
5. Реализованные идеи
- Нет тиражирования удачных идей
- Невосприимчивость людей к чужому опыту
- Нет оценки достигнутого эффекта (ROI)
- Нет признания авторов и участников команд

16. 16
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КСС
ДЛЯ ИННОВАЦИЙ

17. ПРЕИМУЩЕСТВА КСС (БРЕЙНСТОРМ)
17
Новые идеи
- Больше идей
- Дублирования нет
- Сфокусированные идеи
- Ускорение за счет
взаимодействия
Отбор
- Систематизация
- Динамика, обратная связь –
ускорение и вовлечение
- «Рационализация» отказов
- Больше вовлечения – идея
становится «своей»
- «Не потерять лицо»
- Выявление актуальных
проблем в компании, если
идеи популярны у
сотрудников
- Стимулирование
конструктивной критики
Реализация
- Коммуникации
- Ускорение реализации идей
за счет обратной связи
- Удержание инноваторов в
компании (сокращение
текучести)
Всем участникам мероприятия большое
спасибо за активный вклад в генерацию
идей! Краудсорсинг в действии! 
Результаты брейнсторма участников кейс-семинара 13.12.2014
о преимуществах применения КСС в инновационных процессах.

18. ПРЕИМУЩЕСТВА И ВЫГОДЫ КСС
18
ПРОЦЕСС
ПРЕИМУЩЕСТВА
КОРПСОЦСЕТИ
ВЫГОДЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
ИДЕЯМИ
Подача идей
Высокое вовлечение
сотрудников
Больше идей
Предварительный
отбор
Социальный фильтр на
популярность, дублирование и
«псевдоидеи»
На экспертизу передаются
более качественные идеи,
экономя время экспертов
Экспертиза идей
Обратная связь авторам в
процессе прохождения идеи
по «воронке»
Сотрудники понимают, почему
идеи приняты или отклонены,
и подают более качественные
новые идеи
Реализация идей
(проекты)
Совместная работа над
реализацией
Повышается скрорость
реализации проектов
Тиражирование
идей и обратная
связь
Высокое вовлечение
сотрудников, признание
авторов реализованных идей
Идеи тиражируются быстрее и
шире, повышается мотивация
авторов идей
Социальные инструменты дают дополнительные
преимущества к процессу управления идеями

19. 19
ЧТО ВАЖНЕЕ:
ПРОЦЕСС ИЛИ
ТЕХНОЛОГИЯ?

20. ПРЕДСТАВЬТЕ, ВЫ ПРИШЛИ В АВТОСАЛОН…
20

21. ВЫ ХОТИТЕ ПРИОБРЕСТИ…
21

22. А ВАМ ПРОДАВЕЦ ПРЕДЛАГАЕТ…
22
«Платформа» «Команда»
Аналитик
Менеджер проекта
Разработчики
Дизайнер
QA-инженер
Сроки вашего «проекта» –
от 8 до 12 месяцев в зависимости от…

23. ВЫВОДЫ
1. Процесс инноваций везде разный
2. Проблемы повторяются
3. Процесс должен быть, его нужно наладить
для конкретной организации
4. КСС – инновационный подход к процессу
инноваций
5. Технология не главное, но с ней становится
быстрым и дешевым новый процесс
23

24. ЭПИЛОГ
24
Ицхак Адизес о самом главном активе
https://www.youtube.com/watch?v=VB4He6KQn1E

25. Мы делаем корпоративный мир лучше!
Мы помогаем компаниям стать лучшим местом работы
для своих сотрудников, а людям — достигать лучших
результатов для бизнеса своих компаний
+7 (495) 782-68-87
www.daoffice.ru