1. Проект
Премия «Создание системы
InterComm - 2012 корпоративных СМИ
Группы Метинвест»
2. Дирекция по корпоративным коммуникациям Роль корпоративных СМИ
Всё определяет цель Краткосрочные цели:
Объединить коллективы 24-х предприятий, более
2011 год – начало реализации 100 тыс. сотрудников, под брендом Метинвеста,
новой стратегии Метинвеста. которому в 2011 г. исполнилось всего 5 лет.
Новая цель: войти к 2020 г. в Создать единую информационную среду (поле).
число мировых лидеров Создать новые инструменты коммуникаций
металлургической отрасли. («прямой доступ» к сотрудникам предприятий).
Продвижение стратегических программ и
проектов (создать «информационные потоки»).
Повысить мотивацию руководителей и
сотрудников работать на «результат», т.е.
стратегические цели.
Снизить информационные риски.
Средне- и долгосрочные цели:
Сформировать «атмосферу принятия» изменений
в компании.
Привести корп. СМИ к международным
стандартам и правилам.
Повысить имидж и укрепить репутацию компании.
Сформировать единую корпоративную культуру.
2
3. Дирекция по корпоративным коммуникациям Аудит корп. СМИ
Аудит корпоративных СМИ
– как познание возможностей
Очень разный уровень развития 12 газет предприятий
(от «листков» А4 формата до 16-полосников,
трехразовых выпусков в неделю).
Отсутствие идеологического центра и единого центра
управления.
Отсутствие понимания направления развития и связи
задач корпоративных изданий с задачами бизнеса.
«Старые кадры» и особенности местного менталитета.
Но при этом: довольно значительное влияние газет
предприятий на сотрудников и местное сообщество.
Результат аудита: понимание необходимых «зон
развития».
3
4. Дирекция по корпоративным коммуникациям Стратегия развития
Сбалансированная система
Все уровни охвата аудиторий:
1. Стратегический. Журнал для внешних аудиторий
«Стальная вертикаль» (клиенты, партнеры,
представители гос. структур, бизнес-сообщество и
др.).
2. Оперативно-аналитический. Электронное
издание «События за неделю» для менеджеров и
специалистов Группы Метинвест, имеющих e-mail.
3. Тактический. Общекорпоративная газета
«Метинвест. Территория успеха» для всех Эффект синергии
сотрудников Группы Метинвест. Взаимодополняющие издания
формируют единое
4. Локальный. Региональные корп. газеты информационное поле и
предприятий, с выходом на внешнюю аудиторию «информационные потоки»,
(общее число читателей порядка 300-400 тыс. которые позволяют активно
человек). влиять на поведение
сотрудников.
4
5. Дирекция по корпоративным коммуникациям Создание системы корп. СМИ
Результаты
Созданы новые инструменты коммуникаций (механизм
формирование единой информационной среды):
- Общекорпоративная газета «Метинвест. Территория
успеха».
- Электронное издание «События за неделю».
- Журнал «Метинвест. Стальная вертикаль».
- Электронное издание Службы продаж «Территория
успешных продаж».
Проведена модернизация корп. СМИ предприятий:
- Внедрен единый рубрикатор.
- Модернизация 11 газет предприятий. Перерегистрация и
начало выпуска 4-х газет предприятий в новом формате
(АКХЗ, КРУ, ЕМЗ + ММЗ, UCC).
- Создана система обмена материалов между предприятиями
и корпоративным центром (УК).
- Переход на единое программное обеспечение (Adobe
InDesign).
5
6. Дирекция по корпоративным коммуникациям Развитие системы корпоративных СМИ
Модернизация корпоративных СМИ предприятий
6
7. Дирекция по корпоративным коммуникациям Развитие системы корпоративных СМИ
Второй этап унификации корпоративных газет предприятий
Единый
дизайн
корпоративных
газет
предприятий
7
8. Дирекция по корпоративным коммуникациям Внедрение лучших практик
Внедрение лучших практик
и международных стандартов
Политики и регламенты:
Создание Стратегии развития корп. СМИ на
2011-13 гг. и информационных приоритетов на
год.
Создание и внедрение Стандартов
корпоративных СМИ и «Единого редактора».
Разработка регламента интеграции корп. СМИ
новых активов компании (по мере их вхождения
в компанию) в систему корпоративных СМИ
Метинвеста.
Выстраивание функциональной вертикали
управления корп. СМИ.
8
9. Дирекция по корпоративным коммуникациям Методология управления контентом
Принципы «Единого редактора» –
методология управления контентом
Принцип «одного окна»: вся информация проходит через единый
центр – вертикаль управления.
Объединяют активы компании и делают ответственность
неделимой («двойной контроль»).
Единые и понятные «правила игры».
Совместная подготовка материалов.
Методология информационной поддержки
стратегических программ и проектов:
Акцент на полезность, что усиливает мотивацию
сотрудников.
«Информационные потоки»: сотни, тысячи
публикаций одной направленности.
О программах говорят те, кто их внедряет и
является «пользователем».
Визуализация (принцип наглядности).
9
10. Дирекция по корпоративным коммуникациям Стандарт корп. СМИ и «Единый редактор»
Существовавший подход Целевой подход
Различные подходы к созданию и Единые подходы к созданию, планированию и
планированию корп. СМИ на предприятиях – наполнению корпоративных СМИ.
нет единого подхода. Во всех корп. СМИ предприятий – единый
Различный рубрикатор и тематика. рубрикатор полос, который четко определяет
Приоритетность в ряде случаев – не тематику. Наличие «целевых» полос, напр.
определена. «Безопасность 24/7».
Часть содержания газет не несет никакой Публикуются только материалы о деятельности
информации о компании, т.е. не работает на ее компании и предприятий.
цели. Публикуются гороскопы, криминал, Стиль корп. изданий стремится к стандартам
реклама, развлекательные материалы. деловой прессы.
Дизайн газет значительно отличался, верстка Унификации газет в части дизайн-макета и
газет производится в разных программах. верстки. Переход на верстку в InDesign.
Корп. издания мало информируют о работе Внедрена практика обмена материалами между
других предприятий компании. Каждое корп. СМИ активов. Читатели в курсе событий,
предприятие «живет обособленно». которые происходят у коллег.
В материалах нередко нет «героев» и спикеров. В каждом материале есть спикер и «герой»
Полосы могут выходить без фото. На фото публикации.
нередко отсутствуют «герои» (люди). Фото на каждой полосе, с сотрудниками.
На фото сотрудники нередко с нарушением На фото сотрудники в СИЗ.
требований ОТиПБ.
Информационные риски анализируются
Информационные риски анализируются «на совместно с корп. центром, с учетом «большой
месте» – на основе личного опыта. картины».
10
11. Дирекция по корпоративным коммуникациям Продвижение стратегии в корп. СМИ
Продвижение стратегических программ
* Все подсчеты без учета публикаций в газете «Ильичевец» (ММКИ).
11
12. Дирекция по корпоративным коммуникациям Синергия и единое управление
Качественные изменения
Системность изменений: все элементы системы корпоративных
СМИ дополняют друг друга – эффект синергии.
Система приоритетов (целенаправленность информационной
политики в корп. СМИ) – задает направленность и формирует
информационные потоки (одно сообщение ни на что не влияет).
Система норм качества и целенаправленности (стандарт корп.
СМИ и «Единого редактора»).
Минимизация рисков: за счет стандартов, планирования и
совместной работы.
Системная PR-продвижение стратегических программ и
проектов (корпоративные ценности, стратегия компании,
«Бережливое предприятие» и непрерывные улучшения,
«Безопасность 24/7» и др).
Создание единой информационной среды для всех предприятий
компании и единой информационной политики способствует
формированию единой корпоративной культуры.
12