การปรับปรุงการทา งานดว้ย 
KAIZEN 
1
โครงการปรับปรุงกระบวนการทา งานของหน่วยตรวจสอบ 
วตัถุดิบดว้ยเครื่องมือ KAIZEN 
ระยะเวลาในการทา ปฏิบัติการและรายงาน 
การตรวจสอบ 
ลดลง 10% 
ไดต้ามเป้าหมาย : ระยะเวลาลดลง 20 – 80% 
1. คุณไพโรจน์ บุตรดีวงษ์ หัวหน้าทมี 
2. คุณมนตรี 2สายสุข สมาชิก
โครงการปรบัปรุงกระบวนการทา งานของหน่วยตรวจสอบ 
วัตถุดิบด้วยเครื่อ 
งมือ KAIZEN 
ศึกษาสภาพปัจจุบันของหน่วยงาน 
ศึกษาหลักการ KAIZEN และ 
ตัวอย่างของหน่วยงานอื่น 
นาสาเหตุของปัญหามาทดลองแก้ 
วงจร 
KAIZEN 
ปรับปรุงการดา เนินการ 
กา หนดเป็นมาตรฐาน ติดตามประเมินผลการดา เนินการ 
3
Cause and Effect diagram 
4
เลิก การทา งานที่ไม่มี Standard 
ลด ความหลากหลายของแบบฟอร์ม 
ลด ความหลากหลายของสถานที่เก็บเอกสาร 
เปลี่ย 
น วิธีจัดเรียงเอกสาร 
เปลี่ย 
น วิธีจัดเก็บเอกสาร 
เปลี่ย 
น กระบวนการทา งานใหม่ 
เปลน วิธีการลงบันทึกวนัที่ 
5 
ี่ย
ลดความหลากหลายของแบบฟอร์ม 
BEFORE AFTER 
FM-QDS-01 
FM-QDS-02 
FM-QDS-03 
FM-QDS-04 
FM-QDS-05 
FM-QDS-06 
FM-QDS-16 
FM-QDS-07 
FM-QDS-08 
FM-QDS-10 
FM-QDS-01 
FM-QDS-07 
FM-QDS-08 
FM-QDS-10 
6
ลดความหลากหลายของสถานที่เก็บเอกสาร 
BEFORE AFTER 
7
เปลี่ยนวิธีการจัดเรียงเอกสาร 
เอกสารระหว่างดาเนินการ 
BEFORE AFTER 
วางเอกสารกระจดักระจาย ทา ให้ไม่ 
สะดวกในการคน้หา และไม่เห็น 
ความคืบหนา้ของงาน 
เรียงเอกสารตามแนวตงั้ จา แนกตาม 
ความคืบหนา้ของงาน ทา ให้สะดวก 
ต่อการคน้หา 8
เปลี่ยนวิธีการจัดเก็บเอกสาร 
BEFORE AFTER 
วิธีการ วิธีการ 
- จา แนกตามชนิด 
- เรียงตามวันที่ ปัญหา 
- ไม่ทราบหากสูญหาย 
- เกิดความสบัสนกรณีสินคา้ 
Lot เดียวกนั 
- กาหนด Serial no. 
- เรียงตาม Serial no. 
แก้ปัญหา 
- ทราบทนัทีหากสูญหาย 
- ไม่เกิดความสบัสนกรณีสินคา้ 
Lot เดียวกนั 
Test Report 
9
Test Report 
BEFORE AFTER 
15/2/12, 
15/2/12, 
16/2/12, 
17/2/12, 
20/2/12 
Product 
A 
TR 1 TR 2 TR 3 
TR 4 TR 6 
TR 7 TR 8 TR 9 
TR 11 TR 12 
TR 13 TR 14 TR 15 
15/2/12, 
16/2/12, 
17/2/12, 
17/2/12, 
20/2/12 
Product 
B 
เปลี่ยนวิธีการจัดเก็บเอกสาร 
ทราบทันที 
หากสุญหาย 
10
เปลี่ยนวิธีการจัดเก็บเอกสาร 
เอกสารระบบคุณภาพ และแบบฟอร์ม 
BEFORE AFTER 
QP-WI-SD 
FM-QDS-21 
FM-QDS-20 
FM-QDS-09 
FM-QDS-22 
FM-QDS-10 
FM-QDS-08 
FM-QDS-07 
FM-QDS-01 
ต้นฉบบั 
- ใส่กล่อง หรือเก็บตน้ฉบบัไว้ 
สาเนาเมื่ 
อตอ้งการใช้ทา ให้ 
เสียเวลาและ ยากต่อการคน้หา 
11
เปลี่ยนกระบวนการทา งานใหม่ 
BEFORE AFTER 
- ไม่มีขั้นตอนที่ 
ชดัเจน 
- การปฏิบตัิงานไม่มีมาตรฐาน 
- พนกังานจา ขนั้ตอนไม่ได้ 
- เกิดความสบัสน 
- เกิดขอ้ผิดพลาดในการ 
ตรวจสอบ 
- ผลการตรวจสอบขาดความ 
น่าเชื่อถือ 
- กา หนดขนั้ตอนให้ชดัเจน 
ตงั้แต่ต้นจนจบกระบวนการ 
สาหรับทุกๆ กรณีที่ 
อาจ 
เกิดขึ้นจริงในการปฏิบตัิงาน 
12
เปลี่ยนกระบวนการทา งานใหม่ 
BEFORE AFTER 
13
เปลี่ยนวิธีการลงบันทึกวนัที่ 
BEFORE AFTER 
14 
- การเขียน : ลายมืออาจทา 
ใหตี้ความคลาดเคลื่อน 
- การพิมพ์ดว้ยตรายาง : ขจัด 
การตีความผิด และช่วยลด 
เวลา รวมถึงความล้าไดด้ว้ย
เลิกการทา งานที่ไม่มี Standard 
BEFORE AFTER 
- ไม่มีSpecification เป็น 
Standard ในการตรวจสอบ 
ที่เป็นทางการ 
- ไม่มี Test method ที่ 
อา้งอิงหลักการสากล 
- ปรับปรุง SD-QDS-02 (การ 
ตรวจสอบ) ใหค้รอบคลุมวตัถุดิบทุก 
ประเภท และเปลี่ยนชื่อเป็น ข้อ 
กาหนดการตรวจสอบ 
- จัดทา Test method ที่ 
อา้งอิงหลักวิชาการและ 
มาตรฐานสากล (เช่น ASTM) 
15
เลิกการทา งานที่ไม่มี Standard 
BEFORE 
ไม่ชัดเจน 
STD. 
ไม่ชัดเจน 
ไม่ระบุ Standard. 
ที่มา : SD-QDS-02 (RE:02) 
ไม่มี 
Method
เลิกการทา งานที่ไม่มี Standard 
AFTER 
ที่มา : SD-QDS-02 (RE:03) 
บอกรายละเอียด 
ชัดเจน
เลิกการทา งานที่ไม่มี Standard 
AFTER 
ระบุ Spec. ใน 
ตารางไวอ้ย่างชัดเจน 
ที่มา : SD-QDS-02 (RE:03)
เลิกการทา งานที่ไม่มี Standard 
AFTER 
ที่มา : SD-QDS-26 (RE:00)
ผลการดา เนินงาน 
นาที 
20 
ระยะเวลา
BEFORE AFTER 
21 แต่ต้องกล้าที่จะยอมรับและลงมือ 
ด้วยนะ...แหะๆ
สรุปผลการดา เนินงาน 
สามารถแก้ปัญหา “การหาเอกสารไม่พบ” ซึ่ง 
เป็น 
สาเหตุสา คญัของความล่าชา้ ไดอ้ย่างสิ้นเชิง 
สามารถลดระยะเวลาในการปฏิบตัิงานได้มากกว่า 
20% 
22

Kaizen วัตถุดิบ