การบริหารจัดการ

1. ดร.วุฒิ วัชโรดมประเสริฐ
Credit ดร.เสาวภา เมืองแก่น
STRATEGIC MANAGEMENT 1
1
Thonburi University for All

2. STRATEGIC MANAGEMENT 3
แนวคิดทั ่วไป
เกี่ยวกับการบริหารจัดการ
และการจัดการกลยุทธ์
Chapter 1
Thonburi University for All

3. ➢ องค์การ
4
 องค์การ (Organization) คือ กลุ่มคนที่รวมตัวกัน ตั้งแต่ 2 คน
ขึ้ นไปมาร่วมมือกันทางานอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยมีการจัด
โครงสร้างของงานออกเป็นประเภทต่างๆ แล้วแบ่งงานให้สมาชิก
ปฏิบัติตาม เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามเป้าหมายที่วางไว้
องค์กรส่วนใหญ่มีลักษณะเป็นระบบเปิดที่ต้องมีการนา
ทรัพยากรเข้าสู่ระบบ ผ่านกระบวนการผลิต เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เป็น
สินค้าหรือบริการ
STRATEGIC MANAGEMENT
Thonburi University for All

4. 5
ภาพรวมขององค์การ
Organization
Input from the
Environment
Output from the
Environment
Goods and Services
Production Process
ปัจจัยนาเข้า
ประเภททุน วัตถุดิบ
แรงงาน
ผลผลิต
สินค้าและบริการ
กระบวนการผลิต
องค์การ
รูป แสดงสินค้าประเภททุนและแรงงาน (เป็นปัจจัยนาเข้าในการผลิต) จะถูกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์และบริการ (ผลผลิต) โดยผ่าน
กระบวนการผลิตแล้วส่งกลับมาเป็นปัจจัยพื้นฐานในการผลิตอีกครั้ง (Laudon,1996:73)
STRATEGIC MANAGEMENT
Thonburi University for All

5. 6
วัตถุประสงค์ขององค์การ
• มุ่งหวังผลกาไร (Profit Objective) ได้แก่ องค์การธุรกิจต่างๆ
• ไม่มุ่งหวังผลกาไร (Non-Profit Objective) ได้แก่องค์การ
ภาครัฐ มูลนิธิ ฯลฯ
STRATEGIC MANAGEMENT
Thonburi University for All

6. ➢ การบริหาร/จัดการ
9
• กระบวนการทางานโดยอาศัยคน เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของ
องค์การภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
- เป็นกระบวนการที่มีบุคคลเข้ามาเกี่ยวข้อง
- เป็นความสามารถส่วนบุคคล
• กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ การวางแผน การจัดองค์การ การ
สั่งการ และการควบคุม (POLC) รวมถึง การใช้ทรัพยากรอย่าง
มีประสิทธิภาพ
STRATEGIC MANAGEMENT
Thonburi University for All

7. 10
การบริหารจัดการระดับสูง
Top management
การบริหารจัดการระดับกลาง
Middlemanagement
การบริหารจัดการระดับต้น
Lower management
พนักงานปฏิบัติการ
Non-management personal
แผนกลยุทธ์
(Strategic Planning)
แผนยุทธวิธี
(Tactical Planning)
แผนปฏิบัติการ
(Operational Planning)
ปฏิบัติการ
งาน
ในระดับ
บริหาร
งาน
ในระดับ
ปฏิบัติการ
ระดับการบริหาร/จัดการภายในองค์การ
Thonburi University for All

8. STRATEGIC MANAGEMENT 11
1. การบริหารจัดการระดับสูง(Top management) เป็นการกาหนดแผนงานระยะยาว
การวางแผนยุทธศาสตร์ แผนกลยุทธ์ ผู้บริหารระดับนี้ เช่น ประธานกรรมการ
กรรมการผู้จัดการ
2. การบริหารจัดการระดับกลาง(Middlemanagement)เป็นการวางแผน
ยุทธวิธี เพื่อให้บรรลุตามแผนกลยุทธ์ มีการควบคุมและประเมินผล
ผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้บริหารระดับนี้ เช่น ผู้จัดการสาขา ผู้จัดการฝ่าย
3. การบริหารจัดการระดับต้น(Lower management) เป็นการวางแผน
ปฏิบัติการ และการควบคุมในแต่ละวัน ที่สอดคล้องกับ แผนกลยุทธ์ แผน
ยุทธวิธี สอนงานพนักงานปฏิบัติการ ผู้บริหารระดับนี้ เช่น หัวหน้างานผลิต
หัวหน้างานขาย
4. พนักงานปฏิบัติการ (Non-management personal) เป็นผู้มีความสาคัญ
มากเช่นกัน องค์การต้องสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทางานด้วยความเต็มใจ
ระดับการบริหาร/จัดการภายในองค์การ
Thonburi University for All

9. STRATEGIC MANAGEMENT 12
Thonburi University for All

10. STRATEGIC MANAGEMENT 13
Thonburi University for All

11. STRATEGIC MANAGEMENT 14
Thonburi University for All
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นและ
มีผลกระทบต่อองค์การ ในช่วง
10 ปี หรือ 5 ปี หรือ 1 ปี
ที่ผ่านมา?

12. STRATEGIC MANAGEMENT 15
Thonburi University for All
Digital Disruption
คุยกับ 'ท็อป จิรายุส ทรัพย์ศรีโสภา’
https://www.youtube.com/watch?v=2iE-Q9q9rlk&feature=youtu.be

13. 16
STRATEGIC MANAGEMENT
➢ กลยุทธ์
กลยุทธ์หมายถึง หลักการพื้นฐานทั่วไปในการแข่งขันทาง
ธุรกิจ (Michael E. Porter ศาสตราจารย์ชื่อดังแห่ง ม.ฮาร์วาร์ด)
กลยุทธ์หมายถึง วิธีการดาเนินงานที่มั่นใจได้ว่าจะนาไปสู่
ความสาเร็จตามวัตถุประสงค์ขององค์การ (Certo and Peter)
กลยุทธ์หมายถึง แผนของผู้บริหารระดับสูง และนักจัดการ
กลยุทธ์ที่จะนาไปสู่ผลลัพธ์ต่างๆ ที่สอดคล้องกับภารกิจและ
เป้าประสงค์ขององค์กร (Wright)
Thonburi University for All

14. 17
STRATEGIC MANAGEMENT
กลยุทธ์ เป็นคาที่หน่วยงานกองทัพทางทหารใช้มาก่อน
โดยใช้ในความหมายของการทายุทธวิธีในการเคลื่อนพลรบของ
กองกาลังในทาสงครามเพื่อให้ได้รับชัยชนะ เหนือคู่ต่อสู้
ปัจจุบัน กลยุทธ์ ถือเป็ นสิ่งสาคัญที่องค์การให้
ความสาคัญ เป็ นสิ่งที่สัมพันธ์กับการคาดการณ์ กา ร
เปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม และกลยุทธ์ถูกนามาใช้ในการ
แข่งขันเชิงธุรกิจมากขึ้น
➢ กลยุทธ์ (Strategy)
Thonburi University for All

15. STRATEGIC MANAGEMENT 18
Changes in
Organizations
and
Society
Internet
of
Things
Cloud
Computing
Big Data
Mobile
Social
Media
➢ การบริหาร/จัดการกลยุทธ์
ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสมัยใหม่
"อาวุธ" สาคัญในการสร้างขีความสามารถ
ในการแข่งขันให้เหนือกว่าคู่แข่งและสามารถ
ดารงธุรกิจอยู่ได้อย่างแข็งแรง
สถิติแสดงจานวนของ Active Facebook Users ปี ค.ศ. 2008-2020 (2.8 พันล้าน USER)
ปัจจุบันเป็นองค์การ (ดิจิตอล)
Thonburi University for All
www.statista.com/statistics

16. STRATEGIC MANAGEMENT 19
Digital organization
Real enterprise
E-business
E-??????
E-world
Change organization
➢ การบริหาร/จัดการกลยุทธ์
ปัจจุบันเป็นองค์การ (ดิจิตอล)
คลื่นยักษ์
ที่ก่อให้เกิด
การเปลี่ยนแปลง ?
Thonburi University for All

17. 20
o แผน หรือ ทิศทาง หรือ หนทางสู่อนาคต ที่ต้องแข่งขัน
o รูปแบบการดาเนินกิจกรรมจากปัจจุบัน สู่อนาคต ที่ต้องแข่งขัน
o สถานภาพในการแข่งขันที่เลือกสาหรับอนาคต ในระยะยาว
o มุมมอง หรือ ความคาดหวัง หรือภาพที่ต้องการแข่งขันในอนาคต
o กลไก หรือ การพลิกแพลง เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งแวดล้อม
o เครื่องมือที่จะทาให้เกิดผลลัพธ์ที่รวดเร็วทันเหตุการณ์ ภายใต้
ทรัพยากรที่จากัด
STRATEGIC MANAGEMENT
➢ การบริหาร/จัดการกลยุทธ์
Thonburi University for All

18. กล่าวโดยสรุป การบริหาร/จัดการกลยุทธ์เป็นการใช้ทั้งศาสตร์และศิลป์
ในการบริหารจัดการ องค์การ ให้บรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
การกาหนดทิศทาง ภารกิจ แผนงาน และกลยุทธ์การดาเนินงานขององค์การให้
ชัดเจน และสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
การดาเนินการ พัฒนาปรับปรุงส่วนต่างๆ ขององค์การให้สามารถนากลยุทธ์ที่
กาหนดไว้ไปสู่การปฏิบัติให้เกิดผลเป็นรูปธรรม และสร้างความสามารถในการแข่งขัน
ตลอดจนความได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน
ติดตามกากับ ควบคุม และประเมินผลการดาเนินการตามกลยุทธ์ เพื่อเรียนรู้
ผลความก้าวหน้า ตลอดจนปัญหาอุปสรรคต่างๆ เพื่อนาไปแก้ไขปรับปรุง และเลือกกลยุทธ์ที่ดี
ที่สุดต่อไป
STRATEGIC MANAGEMENT 21
➢ การบริหาร/จัดการกลยุทธ์
Thonburi University for All