U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Tevens is e-mailmarketing geen eenmalig project. Het is een proces waarin u doorlopend met de juiste analyses de resultaten optimaliseert om structureel de omzet uit uw e-mailmarketingactiviteiten te vergroten. Tijdens deze presentatie vertelde ISM'er Michelle Brinkhuis waarom u aan de slag moet met automatische campagnes, welke KPI's essentieel zijn en welke analyses u helpen bij het ontdekken van pijnpunten in al uw e-mailmarketingactiviteiten.
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteitenvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Deze presentatie legt uit wat e-mailmarketing echt betekent en hoe u de conversie in uw webshop vanuit het kanaal e-mailmarketing kunt verhogen
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingvalantic NL
Het integreren van e-mail en social media levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens de masterclass e-mailmarketing vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
[Webinar] een succesvolle integratie tussen e mail marketing en social media ...valantic NL
Het integreren van e-mail en social media advertising levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens deze webinar vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
Boost de conversie van uw e mailcampagnesvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Tevens is e-mailmarketing geen eenmalig project. Het is een proces waarin u doorlopend met de juiste analyses de resultaten optimaliseert om structureel de omzet uit uw e-mailmarketingactiviteiten te vergroten. Tijdens deze presentatie vertelde ISM'er Michelle Brinkhuis waarom u aan de slag moet met automatische campagnes, welke KPI's essentieel zijn en welke analyses u helpen bij het ontdekken van pijnpunten in al uw e-mailmarketingactiviteiten.
Onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategievalantic NL
Hoe ontwikkelt u een digitale strategie? Wat is het fundament? Dat vertelde Karel van der Woude, CEO van ISM eCompany, tijdens het ISM Omnichannel Event 2017. Bekijk meer op https://ism.nl/presentaties/
De vijf valkuilen waardoor u uw e-mailmarketingdata niet goed inzetvalantic NL
Met e-mailmarketing verzamelt u vele soorten data. We zien regelmatig dat deze data niet of verkeerd worden ingezet terwijl de data u kunnen helpen bij het optimaliseren van uw e-mailcampagnes en het realiseren van meer omzet in uw webshop. Bekijk meer op www.ism.nl/kennisbank.
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteitenvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Deze presentatie legt uit wat e-mailmarketing echt betekent en hoe u de conversie in uw webshop vanuit het kanaal e-mailmarketing kunt verhogen
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingvalantic NL
Het integreren van e-mail en social media levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens de masterclass e-mailmarketing vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
[Webinar] een succesvolle integratie tussen e mail marketing en social media ...valantic NL
Het integreren van e-mail en social media advertising levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens deze webinar vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
Boost de conversie van uw e mailcampagnesvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Tevens is e-mailmarketing geen eenmalig project. Het is een proces waarin u doorlopend met de juiste analyses de resultaten optimaliseert om structureel de omzet uit uw e-mailmarketingactiviteiten te vergroten. Tijdens deze presentatie vertelde ISM'er Michelle Brinkhuis waarom u aan de slag moet met automatische campagnes, welke KPI's essentieel zijn en welke analyses u helpen bij het ontdekken van pijnpunten in al uw e-mailmarketingactiviteiten.
Onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategievalantic NL
Hoe ontwikkelt u een digitale strategie? Wat is het fundament? Dat vertelde Karel van der Woude, CEO van ISM eCompany, tijdens het ISM Omnichannel Event 2017. Bekijk meer op https://ism.nl/presentaties/
De vijf valkuilen waardoor u uw e-mailmarketingdata niet goed inzetvalantic NL
Met e-mailmarketing verzamelt u vele soorten data. We zien regelmatig dat deze data niet of verkeerd worden ingezet terwijl de data u kunnen helpen bij het optimaliseren van uw e-mailcampagnes en het realiseren van meer omzet in uw webshop. Bekijk meer op www.ism.nl/kennisbank.
Succes voor Sanitairwinkel in iedere fase van de customer journeyvalantic NL
Wanneer in de customer journey is e-mailmarketing een uitstekend middel om in te zetten? En hoe gaat u om met leadscoring? In de laatste sessie toont Patrick met hulp van de praktijkcase Sanitairwinkel aan hoe u een klantcontactstrategie kunt opstellen.
Seo in uw dna wat moeten e-commerce bedrijven doen om de champions league t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Van het sturen van een wekelijkse nieuwsbrief naar een gehele database, naar gepersonaliseerde, geautomatiseerde e-mailcampagnes die zijn afgestemd op de customer journey. Een jaar optimaliseren levert Warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarketing op! In deze presentatie laten Bernedien Verburg en Patrick van Wattum uit hoe zij dit hebben aangepakt.
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Campagne
Hoe houd je mensen op een relevante manier betrokken bij je podium? En hoe kun je er online voor zorgen dat je meer bezoekers trekt? Hoe speel je in op de wensen, eisen en verwachtingen die iemand vandaag de dag heeft? En belangrijker nog: waarom zou je verder moeten gaan dan alleen een e-mailnieuwsbrief? Deze workshop gaat over e-mailmarketing anno 2009. Het jaar waarin het niet langer gaat om zenden, maar vooral om de dialoog en wederzijds vertrouwen. Want zonder vertrouwen geen goede relatie. Je hoort de laatste trends, ziet succesvolle cases, belangrijke do’s en dont’s en wordt vooral geïnspireerd om meer uit je database te halen. Met als resultaat dankbaar publiek en volle zalen.
Wat zijn de ontwikkelingen en trends op het gebied van social media en email marketing en hoe haalt u optimaal resultaat met deze marketing instrumenten.
Hoe rankt u op positie #1 in de lokale zoekresultatenvalantic NL
Google toont zoekresultaten steeds vaker op basis van locatie. Denk aan een Google Maps-vermelding in de algemene zoekopdrachten. Als u fysieke winkels heeft kunt u hier slim mee omgaan. ISM'er Mark legde uit welke aanpassingen u in de webshop moet doorvoeren om hoog in de lokale zoekresultaten van Google te ranken.
Voor veel bedrijven is e-mailing niet weg te denken uit het marketingbeleid. En terecht! E-mailing is een krachtige tool, … alleen wanneer deze effectief wordt ingezet. En daar wringt het schoentje. E-mailmarketing is veel meer dan een nieuwsbrief sturen naar een vaste lijst contacten.
De 5 valkuilen waardoor u uw e mailmarketingdata niet goed inzetvalantic NL
U haalt niet de maximale omzet uit e-mailmarketing als u enkel een standaard nieuwsbrief verstuurt. Data is de basis voor automatische campagnes, gepersonaliseerde en goed converterende e-mailings. Tijdens deze sessie vertelde ISM’er Michelle waarom u aan de slag moet met het optimaliseren van uw e-mailmarketingdata, hoe u data optimaal toepast en tot welke verrassende inzichten dit leidt.
U haalt niet de maximale omzet uit e-mailmarketing als u enkel een standaard nieuwsbrief verstuurt. Data is de basis voor automatische campagnes, gepersonaliseerde en goed converterende e-mailings. Tijdens deze sessie vertelt ISM’er Michelle waarom u aan de slag moet met het optimaliseren van uw e-mailmarketingdata, hoe u data optimaal toepast en tot welke verrassende inzichten dit leidt.
10 online marketing musthaves voor webshopsvalantic NL
Komt u altijd tijd en budget te kort voor online marketing? Hoe gaan succesvolle webwinkels hiermee om? In deze presentatie krijgt u 10 tips hoe u uw webwinkel maximaal onder de aandacht brengt.
Boost de conversie van uw e mailmarketing activiteitenvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Tevens is e-mailmarketing geen eenmalig project. Het is een proces waarin u doorlopend met de juiste analyses de resultaten optimaliseert om structureel de omzet uit uw e-mailmarketingactiviteiten te vergroten. Tijdens deze sessie vertelde Michelle Brinkhuis waarom u aan de slag moet met automatische campagnes, welke KPI"s essentieeel zijn en welke analyses u helpen bij het ontdekken van pijnpunten in al uw e-mailmarketingactiviteiten.
Copernica presentatie Vakdag DM 8 oktober 2009Copernica BV
Presentatie van Walter van der Scheer over de uitdagingen van marketeers anno 2009, beslismomenten bij e-mailmarketing en een succesvolle case over dialoogmarketing in retail.
Succes voor Sanitairwinkel in iedere fase van de customer journeyvalantic NL
Wanneer in de customer journey is e-mailmarketing een uitstekend middel om in te zetten? En hoe gaat u om met leadscoring? In de laatste sessie toont Patrick met hulp van de praktijkcase Sanitairwinkel aan hoe u een klantcontactstrategie kunt opstellen.
Seo in uw dna wat moeten e-commerce bedrijven doen om de champions league t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Van het sturen van een wekelijkse nieuwsbrief naar een gehele database, naar gepersonaliseerde, geautomatiseerde e-mailcampagnes die zijn afgestemd op de customer journey. Een jaar optimaliseren levert Warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarketing op! In deze presentatie laten Bernedien Verburg en Patrick van Wattum uit hoe zij dit hebben aangepakt.
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Campagne
Hoe houd je mensen op een relevante manier betrokken bij je podium? En hoe kun je er online voor zorgen dat je meer bezoekers trekt? Hoe speel je in op de wensen, eisen en verwachtingen die iemand vandaag de dag heeft? En belangrijker nog: waarom zou je verder moeten gaan dan alleen een e-mailnieuwsbrief? Deze workshop gaat over e-mailmarketing anno 2009. Het jaar waarin het niet langer gaat om zenden, maar vooral om de dialoog en wederzijds vertrouwen. Want zonder vertrouwen geen goede relatie. Je hoort de laatste trends, ziet succesvolle cases, belangrijke do’s en dont’s en wordt vooral geïnspireerd om meer uit je database te halen. Met als resultaat dankbaar publiek en volle zalen.
Wat zijn de ontwikkelingen en trends op het gebied van social media en email marketing en hoe haalt u optimaal resultaat met deze marketing instrumenten.
Hoe rankt u op positie #1 in de lokale zoekresultatenvalantic NL
Google toont zoekresultaten steeds vaker op basis van locatie. Denk aan een Google Maps-vermelding in de algemene zoekopdrachten. Als u fysieke winkels heeft kunt u hier slim mee omgaan. ISM'er Mark legde uit welke aanpassingen u in de webshop moet doorvoeren om hoog in de lokale zoekresultaten van Google te ranken.
Voor veel bedrijven is e-mailing niet weg te denken uit het marketingbeleid. En terecht! E-mailing is een krachtige tool, … alleen wanneer deze effectief wordt ingezet. En daar wringt het schoentje. E-mailmarketing is veel meer dan een nieuwsbrief sturen naar een vaste lijst contacten.
De 5 valkuilen waardoor u uw e mailmarketingdata niet goed inzetvalantic NL
U haalt niet de maximale omzet uit e-mailmarketing als u enkel een standaard nieuwsbrief verstuurt. Data is de basis voor automatische campagnes, gepersonaliseerde en goed converterende e-mailings. Tijdens deze sessie vertelde ISM’er Michelle waarom u aan de slag moet met het optimaliseren van uw e-mailmarketingdata, hoe u data optimaal toepast en tot welke verrassende inzichten dit leidt.
U haalt niet de maximale omzet uit e-mailmarketing als u enkel een standaard nieuwsbrief verstuurt. Data is de basis voor automatische campagnes, gepersonaliseerde en goed converterende e-mailings. Tijdens deze sessie vertelt ISM’er Michelle waarom u aan de slag moet met het optimaliseren van uw e-mailmarketingdata, hoe u data optimaal toepast en tot welke verrassende inzichten dit leidt.
10 online marketing musthaves voor webshopsvalantic NL
Komt u altijd tijd en budget te kort voor online marketing? Hoe gaan succesvolle webwinkels hiermee om? In deze presentatie krijgt u 10 tips hoe u uw webwinkel maximaal onder de aandacht brengt.
Boost de conversie van uw e mailmarketing activiteitenvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Tevens is e-mailmarketing geen eenmalig project. Het is een proces waarin u doorlopend met de juiste analyses de resultaten optimaliseert om structureel de omzet uit uw e-mailmarketingactiviteiten te vergroten. Tijdens deze sessie vertelde Michelle Brinkhuis waarom u aan de slag moet met automatische campagnes, welke KPI"s essentieeel zijn en welke analyses u helpen bij het ontdekken van pijnpunten in al uw e-mailmarketingactiviteiten.
Copernica presentatie Vakdag DM 8 oktober 2009Copernica BV
Presentatie van Walter van der Scheer over de uitdagingen van marketeers anno 2009, beslismomenten bij e-mailmarketing en een succesvolle case over dialoogmarketing in retail.
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel ConferenceCopernica BV
In deze presentatie gaat Jan WIllem Doornbos van Copernica in op Marketing Automation. De presentatie is gegeven op de Multichannel Conference in Jaarbeurs Utrecht op 24 april 2014. In deze presentatie onder andere aandacht voor de case van Suitable die op basis van interesses en aankoopgedrag zeer gepersonaliseerde en on-time e-mails verstuurd. De conversie wordt met name door het gebruik van marketing automation flink verhoogd.
10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!Copernica BV
Wilt u meer conversie en omzet uit uw emailmarketing met Copernica genereren? Dan mag u deze sessie zeker niet missen! Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie, maar laten veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Frank u concrete tips om meer omzet te halen uit e-mailmarketing met Copernica. Frank doet dit aan de hand van inspirerende voorbeelden uit de praktijk.
Boost de conversie van uw e-mailmarketingcampagnesvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Tevens is e-mailmarketing geen eenmalig project. Het is een proces waarin u doorlopend met de juiste analyses de resultaten optimaliseert om structureel de omzet uit uw e-mailmarketingactiviteiten te vergroten. Tijdens deze sessie vertelde ISM'er Michelle Brinkhuis waarom u aan de slag moet met automatische campagnes, welke KPI"s essentieeel zijn en welke analyses u helepen bij het ontdekken van pijnpunten in al uw e-mailmarketingactiviteiten.
De afgelopen jaren lijkt Social Media de enige juiste manier om te communiceren met de doelgroep. E-mail marketing is daarbij in het verdomhoekje terecht gekomen, maar is dat wel terecht?
Cijfers laten zien dat email serieus wordt genomen door de ontvanger en leidt tot een persoonlijker contact. In deze presentatie bekijken we uiteenlopende aspecten, van design tot personalisatie en geven we je tips hoe jij resultaten behaalt met e-mailmarketing.
10 emailmarketing tips om uw omzet te verhogen!valantic NL
Wilt u meer conversie en omzet uit uw emailmarketing genereren? Dan mag u deze sessie zeker niet missen! Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie, maar laten veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Frank u concrete tips om meer omzet te halen uit emailmarketing. Frank doet dit aan de hand van inspirerende voorbeelden uit de praktijk.
Presentatie van Schelte Meinsma tijdens gratis sessie voor oud-deelnemers van LECTRIC. Onderwerp: conversie optimalisatie, omzet verhogen via websites en online marketing.
E mailmarketingbenchmark 2020: dubbele omzet uit e-mailmarketing ligt voor he...valantic NL
Veel organisaties sturen reguliere nieuwsbrieven, maar nog nauwelijks automatische campagnes. Ook grote e-mailmarketingbenchmarks besteden hier vrijwel geen aandacht aan. Dat is bijzonder, omdat de campagnes wel dezelfde omzet als nieuwsbrieven opleveren en juist minder inspanning kosten. Verstuur jij al automatische campagnes? Zet je dan eerst de verjaardagscampagne op of de achtergelaten winkelwagen campagne? En hoe zorg je ervoor dat je er doorlopend meer resultaat uit haalt? ISM eCompany heeft een unieke benchmark opgesteld over automatische campagnes. Tijdens de presentatie deelt Monique bevindingen en praktische tips uit deze benchmark om direct aan de slag te gaan.
E mailmarketingbenchmark 2020: dubbele omzet uit e-mailmarketing ligt voor he...valantic NL
Veel organisaties sturen reguliere nieuwsbrieven, maar nog nauwelijks automatische campagnes. Ook grote e-mailmarketingbenchmarks besteden hier vrijwel geen aandacht aan. Dat is bijzonder, omdat de campagnes wel dezelfde omzet als nieuwsbrieven opleveren en juist minder inspanning kosten. Verstuur jij al automatische campagnes? Zet je eerst de verjaardagscampagne op of de achtergelaten winkelwagen campagne? En hoe zorg je ervoor dat je er doorlopend meer resultaat uit haalt? Wij hebben een unieke benchmark opgesteld over automatische campagnes. Tijdens de webinar deelde ISM'er Monique bevindingen en praktische tips om direct aan de slag te gaan.
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuseCopernica BV
Een lading tips, een berg praktische inkijkjes in succesvolle webshops: Copernica salesmanager Walter van der Scheer presenteerde tijdens de Webwinkel Vakdagen 2010 in Utrecht de kracht van dialoogmarketing en hoe je de juiste boodschap, via het juiste kanaal bij relaties krijgt.
Facebook's algoritme: zo verdwijn je niet uit de tijdlijn van jouw doelgroepvalantic NL
Facebook's algoritme: iedereen heeft er weleens over gehoord en heeft er een mening over. Maar wat doet het nu precies en werkt het nu juist in je voordeel of niet. Tijdens deze webinar nam ISM'er Alain je mee in de wonderlijke en mysterieuze wereld van het Facebook algoritme, wat door middel van machine learning jouw doelgroep steeds beter weet te bereiken. Hij legde uit wat het algoritme is, wat we weten over het algoritme van Facebook en Instagram en hoe we die kennis kunnen inzetten om onze campagneresultaten te verbeteren.
optimaal resultaat met e-mail marketing en social media webshopsummit
Tijdens de Webshopsummit 2011 heeft Ineke Zweers een presentatie gehouden over het optimaal inzetten van email marketing en social media. Ineke Zweers is werkzaam als senior consultant bij E-mark. www.e-mark.nl.
Boost de conversie van uw e mailcampagnesvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Tevens is e-mailmarketing geen eenmalig project. Het is een proces waarin u doorlopend met de juiste analyses de resultaten optimaliseert om structureel de omzet uit uw e-mailmarketingactiviteiten te vergroten. Tijdens deze sessie op Shopping Today vertelde Michelle Brinkhuis waarom u aan de slag moet met automatische campagnes, welke KPI"s essentieeel zijn en welke analyses u helpen bij het ontdekken van pijnpunten in al uw e-mailmarketingactiviteiten.
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is. Tijdens de presentatie van Sander Berlinski kwamen de belangrijkste stappen, uitdagingen en oplossingen aan bod zodat u direct aan de slag kan met het vergroten van uw e-commerce succes.
(Internationale) marketplaces krijgen in Nederland steeds meer macht. Als retailer kun je dus eigenlijk niet meer om de dominantie van marketplaces heen. In deze video bespreekt ISM’er Lara 5 topics zodat jij precies weet waar je op moet letten tijdens het verkopen op marketplaces.
Aan de hand van praktische toepassingen laat ISM’er Feiko Bierman zien hoe je, als management van een B2C of B2B webshop, Data Science gebruikt om jouw e-commerce succes te maximaliseren.
10. Team Members
E-mail Marketing ISM
Jurjen Jongejan
Online Marketing Director
Siebren van Bruggen
Team lead MI & E-mail marketing
Michelle Brinkhuis
Sr E-mail marketing
Consultant
Monique Zwanenburg
E-mail marketing Consultant
sr Conversie Consultant
Oprichter en Managing
Partner van de afdeling online
marketing & optimalisatie bij
ISM.
Sr Marketing Intelligence
consultant en team lead e-
mail marketing..
8 jaar ervaring e-mail
marketing ervaring. Kennis van
vormgeving, wetgeving en
datprocessen en strategie
voor e-mail marketing.
E-mailmarketeer met kennis
van online marketing breed en
CRO.
11. Michelle Brinkhuis – Sr. E-mail marketeer
2004-2008 2009-2012 2012- 2017 2017-Present
HHS
HTO Communicatie
en multi media design
Experian
Cheetahmail
E-mail Campaign
Developer
Mailplus/
Blinker/Spotler
Data en E-mail Marketing
Consultant
ISM
Sr E-mail Marketing
Consultant
Meer dan 8 jaar E-mail marketing ervaring
SKILLS AND EXPERIENCE:
65%
75%
80%
90%
Vormgeving, HTML , Css
Strategie
Wetgeving aflevering
Automatisering en data
• Copernica
• Dotmailer
• Cheetahmail
• Spotler (MailPlus)
12. 25+
Jaren ervaring in e-commerce
10+
Jaren ervaring in E-mail
marketing
2
Esp’s
Copernica en Dotmailer
30+
E-mail marketing klanten
100+
Campagnes opgezet
3
E-mail marketing & marketing
intelligence Consultants
16. E-mailcyclus
Nieuwsbrieven
Naar een groep contacten
Handmatig verzonden
Verzonden in een frequentie (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
Informatie over producten en diensten
Wat verstaan wij onder Nieuwsbrieven?
“E-mail berichten met informatie over producten of diensten, die in een bepaalde frequentie,
naar een groep van contacten wordt verzonden.”
24. E-mailcyclus
Campagnes
Worden automatisch verzonden
Sluiten aan op de fase van de klantcyclus, dit zorgt voor hoge conversie
Getriggerd door een gebeurtenis (Verjaardag, achtergelaten winkel wagen etc.)
Invidueel verzonden berichten (niet in een groep)
Wat verstaan wij automatische campagnes?
“E-mail berichten verzonden naar individuele contacten op basis van een gebeurtenis.”
25. Google’s See Think Do Care model
Awareness creëren bij de
potentiële doelgroep voor
een product of merk
Vergelijkingsfase waarin de
potentiële doelgroep zich gaat
oriënteren en verdiepen
Beslissingsmoment om over te
gaan tot aankoop. Doelgroep
weet al welk product aan te
willen schaffen
Nazorg, bestaande klanten,
merktrouw (loyaliteit),
herhaal/cross verkopen
realiseren
Hugo is hockeyer Hugo heeft behoefte
aan een nieuwe
hockeystick en
oriënteert zich
Hugo heeft zich
georiënteerd en wilt nu
een hockeystick kopen
Hugo heeft onlangs een
hockeystick gekocht
26. Automatiseer met E-mail campagnes
Spaarpunten
ORIENTATIE
Productnieuwsbrief
KOOP
Productbeoordeling
ONTVANGST
NPS
Vriendenkorting
Nazorg product
Social media
Verjaardag
LOYALITEIT
Reactivatie
Customer lifetime
value
Leadscoring
Welkomstcampagne
Profielverijking
Achtergelaten
winkelwagen
Wishlist
Wachten tot levering
Herhaalaankoop
Up-sell
Cross-sell
Predictive buy
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
€
27. Automatische campagnes zorgen voor hoge conversie
↑ Hoger
conversie %
↓ Meer
ontvangers
Automatische
campagnes
Nieuwsbrieven
44. E-mailcyclus
3. Prioriteren
E-mail funnel
Opt-in proces optimaliseren.
Data kwaliteit ophogen
Correcte HTML en verzendreputatie
Respect based marketing
Met A/B testen op onderwerpsregels
Met A/B testen op content
1. Inschrijvers
2. Aflevering
3. Inbox
4. Open
5. Kliks
6. Conversie
45. E-mailcyclus
3. Prioriteren
E-mail funnel
Data kwaliteit ophogen
Met A/B testen op content
1. Inschrijvers
2. Aflevering
4. Open
5. Kliks5. Kliks
Met A/B testen op onderwerpsregels4.Open
6. Conversie
47. E-mail funnel
A/B testen
1. Inschrijvers
2. Aflevering
3. Inbox
4. Open
5. Kliks
6. Conversie
E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B testen
Verbeteringen direct doorvoeren.
48. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
2. Aflevering
Domein afzender
Email reputatie
Ip adres(sen) Email service provider
“Wie goed doet goed ontmoet”
49. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
2. Aflevering
Filter foutieve e-mail adressen uit in je ESP
Filter Hardbounces uit in je ESP
Filter Softbounce uit in je ESP
Filter overage server fouten uit in je ESP
Filter slapende contacten uit in je ESP
Pas captcha toe bij het inschrijfformulier
Gebruik tablets in de winkel en voorkom 15% bounces
Welke verbeteringen doorvoeren?
Koop nooit e-mail bestanden in!
50. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
2. Aflevering
Zuivere rapportages
Betere aflevering van correcte deel database
Wat levert het op?
Minder onnodige kosten
Meer kwalitatief goede contacten
54. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
4. Open
Verzamelen verbeter mogelijkheden
Relevante categorie benoemen
Overtuigings technieken (autoriteit, sociale
bevestiging, etc.) toepassen
Persoonlijke aanhef gebruiken
Nederlandse versus Engelse teksten gebruiken
! Tip Doet dit in overleg met een conversie-specialist
Data segmenteren
56. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
4. Open
Stel een hypothese op
Door de ____________________(testlocatie) op
_____________(apparaat) te wijzigen naar
_______________(aanpassing), _____________(impact op
gedrag/gevoel), waardoor _________(testpopulatie)
____________ (test-KPI)
57. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
4. OpenStel een hypothese op
Door de onderwerpsregel (testlocatie) op een desktop/ en mobiel
(apparaat) te wijzigen naar ‘[Voornaam} bekijk nu onze nieuwe
producten’ (aanpassing), verhoogt gevoel van relevantie (impact op
gedrag/gevoel), waardoor meer contacten die de mail hebben
ontvangen(testpopulatie) de mail openen (test-KPI).
58. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
4. Open
Bereken de minimaal benodigde bestandsgrootte
! Tip Zet de radiobutton ‘relative’ aan dan krijg je de juiste sample size per variant.
http://www.evanmiller.org/ab-testing/sample-size.html
59. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
4. Open
Zet de A/B test live
! Tip Geef een duidelijke naam en dynamische datum aan de utm tags.
Minimale doorloop tijd is een dag, liever een week omdat koopgedrag per dag verschilt.
Gebruik utm codes om de resultaten te kunnen meten
60. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
4. Open
Analyseer testresultaten en kijk of ze significant zijn.
! Tip Gebruik de website a/b testguide om significantie uit te rekenen.
Er is een kans van 76,1% dat versie B met 1,7% beter wordt geopend.
Dit is niet voldoende minimàal gewenst is 80%. Er is wel genoeg aanleding om door te testen.
61. E-mailcyclus
4. Verbeteringen doorvoeren en A/B Testen
E-mail funnel
4. Open
Voer een eventuele winnaar door
Deel de resultaten met je online marketing team (vooral met je conversiespecialist).
Pas hypotheses in je Pie model aan op basis van de resultaten
62. Alle ab-test stappen op een rij
2. Prioriteer verbeter mogelijkheden
1. Verzamel verbetermogelijkheden
3. Stel een hypothese op per verbeter mogelijkheid
4. Bereken de minimale bestandsgrootte
5. Zet de A/B test live
6. Kijk of de resultaten significant zijn
7. Voer de eventuele winnaars door en deel de resultaten.
63. Praktijk voorbeeld A/B test opens
Aanleiding: Tegenvallende openratio’s profielverrijkings mail
E-mail funnel
4. Open
Origineel:
Deze klant verdient €2961,90 extra per jaar door één onderwerpsregel aan te passen
Verstuurd
in 2017
Klik % Birthdaymail
verstuurd
klik %
bday mail
Conversie %
bday mail
Gem. order waarde
van bday mail
Omzet
Origineel 20000 4% 747,2 21% 11,45% € 73,27 € 1316,40
Variant 20000 13% 2428,4 21% 11,45% € 73,27 € 4278,30
Variant:
64. Praktijk voorbeeld A/B test opens
Aanleiding: Tegenvallende openratio’s product nieuwsbrief
E-mail funnel
4. Open
Origineel: Aanbiedingen van vandaag
Verstuurd
in 1 maand
impressies New users orders conversie orderwaarde Omzet
Origineel 677983 269083 1830 146 2,3% € 37,7 € 5504
Variant 677983 271938 2360 157 2,07% € 40,42 €6345+
Variant: Dekbed - Wasrek - Boormachine - Grillmat - Tafellamp - projector
Deze klant verdient €10.092 extra per jaar door één onderwerpsregel aan te passen
71. Betere techniek en aflevering boven in de E-mail funnel zorgt voor betere resultaten onderaan de funnel.
Werk volgens een gestructureerd A/B test proces; zo verhoog je je conversie en leer je ook steeds beter je doelgroep kennen!
E-mail marketing is een doorlopend process, waarin je resultaten analyseert en vervolgens optimaliseert.
Met automatische campagnes realiseer je meer conversie door in iedere fase van de customer journey relevant te zijn.
Key take aways
73. Evenementen – meld u aan www.ism.nl/evenementen:
[Webinar] Kanaalconflicten en kannibalisme: zo rekent u er voorgoed mee af!
Donderdag 26 juli
Sander Berlinski, Digitaal Strateeg | ISM eCompany
[Webinar] Sitespeed: geen tijd te verliezen
Donderdag 9 augustus
Patty Bastiaansen, Webanalytics & Conversie-optimalisatie Consultant