Как часто случается в нашей практике, когда к нам приходит коллега с вопросом, на который он сможет ответить сам за 3 минуты? Или на стендапе SCRUM-мастеру заявляется проблема, которую,
все уверены, член команды мог бы решить сам, будь он чуть посмелей, поупорней, поответственней? Можно временно закрыть на проблему глаза — бросим товарища в воду, глядишь, и сам поплывет. Можно спасать, чинить и решать все самому — так и быстрей и вроде человеку помог — доброе дело сделал. Есть и третий путь.
Презентация вебинара "Руководитель, который вдохновляет.."Tatiana Nidzelskaya
Как формируется опыт управленца?
Каким управленцем можно стать, основываясь только на интуитивном опыте или опыте предыдущих руководителей?
Эволюция менеджмента - от борьбы до лидерства
Суперсилы Руководителя, который вдохновляет - какие они и как их развивать
Презентация вебинара "Руководитель, который вдохновляет.."Tatiana Nidzelskaya
Как формируется опыт управленца?
Каким управленцем можно стать, основываясь только на интуитивном опыте или опыте предыдущих руководителей?
Эволюция менеджмента - от борьбы до лидерства
Суперсилы Руководителя, который вдохновляет - какие они и как их развивать
Что такое методика LSP? В каких областях бизнеса ее применяют? Каков процесс, этапы и компоненты метода LEGO Serious Play? Мыслями делится наш партнер и фасилитатор метода LEGO Serious Play, Мария Сташенко.
Николай Борисов, Денис Тучин - Основы метода LEGO SERIOUS PLAY, фасилитация, ...Denis Tuchin
4-часовой мастер-класс
Lego Serious Play (LSP) — инновационный и эффективный способ проведения различных встреч, будь то стратегическая сессия, генерация идей нового продукта или ретроспектива. Метод LSP — это не просто метод фасилитации, это своеобразный язык общения.
Он позволяет находить совместные решения, моделировать системы и их взаимосвязи для людей с разным уровнем и порогом входа - "6+". Отличный способ построить любую текущую картину и понять, как достичь планируемой.
Позволяет:
- обеспечить вовлеченность и прозрачность близкую к 100%;
- создать 3D модель, на которую можно смотреть под разным углом, изменять - дополнять и соединять с другими, сравнивать и обсуждать;
- на уровне биохимии мы готовы реализовывать, то что уже построили руками;
- мягко и плавно выводит на очень сокровенные темы и истинные причины проблем и конфликтов, помогаем договориться там, где это казалось не возможным.
На мастер-классе участники узнают о принципах работы метода Lego Serious Play (LSP), где и как можно применить его, а также сами построят индивидуальные и групповые модели.
Как достигать целей? Какие шаги нужно делать на пути к своим целям? Какие подводные камни нужно обходить? Всё это в короткой презентации от Академии профессионального роста Go Up
Что такое методика LSP? В каких областях бизнеса ее применяют? Каков процесс, этапы и компоненты метода LEGO Serious Play? Мыслями делится наш партнер и фасилитатор метода LEGO Serious Play, Мария Сташенко.
Николай Борисов, Денис Тучин - Основы метода LEGO SERIOUS PLAY, фасилитация, ...Denis Tuchin
4-часовой мастер-класс
Lego Serious Play (LSP) — инновационный и эффективный способ проведения различных встреч, будь то стратегическая сессия, генерация идей нового продукта или ретроспектива. Метод LSP — это не просто метод фасилитации, это своеобразный язык общения.
Он позволяет находить совместные решения, моделировать системы и их взаимосвязи для людей с разным уровнем и порогом входа - "6+". Отличный способ построить любую текущую картину и понять, как достичь планируемой.
Позволяет:
- обеспечить вовлеченность и прозрачность близкую к 100%;
- создать 3D модель, на которую можно смотреть под разным углом, изменять - дополнять и соединять с другими, сравнивать и обсуждать;
- на уровне биохимии мы готовы реализовывать, то что уже построили руками;
- мягко и плавно выводит на очень сокровенные темы и истинные причины проблем и конфликтов, помогаем договориться там, где это казалось не возможным.
На мастер-классе участники узнают о принципах работы метода Lego Serious Play (LSP), где и как можно применить его, а также сами построят индивидуальные и групповые модели.
Как достигать целей? Какие шаги нужно делать на пути к своим целям? Какие подводные камни нужно обходить? Всё это в короткой презентации от Академии профессионального роста Go Up
Проект - Прорыв в пространство личных возможностей-2012Oleg Afanasyev
Этот проект создан Школа развития резерва руководящих кадров компаний и организаций сегмента FMCG. Для компаний и организаций других отраслей он может служить примером организации такой работы. С нами можно связаться через наш сайт (www.businessystem.com) для точного построения программы под конкретный запрос.
Второе занятие курса "Начни своё дело" - Поиск бизнес-идеи.
Лектор: Юлия Молчанова, куратор стартапов, и.о. руководителя Бизнес-инкубатора ВШЭ.
Занятие состоялось 20 февраля 2014 года.
Организатор: Центр развития молодёжного предпринимательства в социальной сфере HSE {Startup}
Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...Georgiy Mogelashvili
Придя в Booking.com, любой разработчик (дизайнер, копирайтер и другие) начинает задаваться вопросом роста в компании. Траектории роста, как правило, направлены либо в техническую сторону (core -> senior developer), либо в сторону менеджмента (core developer -> team lead). Рост в обоих направлениях подразумевает наличие определенных навыков и способностей у человека, и никак не связан с "выслугой лет" или указаниями сверху.
Несмотря на достаточно подробное описание требуемых навыков, наличия информации о процессе роста, наличия поддержки коллег (как синьоров, так и тимлидов), у нас возникла проблема, когда многие сотрудники до конца не понимали, что же именно надо "качать" в себе, чтобы вырасти.
Одним из способов решения данной проблемы стала так называемая "Game of Roles". Это интерактивный онлайн-тренинг, цель которого заставить человека выйти из зоны комфорта и дать ему возможность попробовать побыть в "роли" синьора или тимлида на короткий период. Этот тренинг отличается от классических аналогов тем, что он полностью проходит онлайн, распределен во времени и, будучи групповым, фокусируется на индивидууме.
В своем докладе я расскажу, как мы пришли к идее подобного тренинга, с какими проблемами столкнулись, как запускали первый пилот, и как это превратилось во внутреннюю франшизу. Ну и, конечно же, расскажу о том, что именно представляет собой "Игра Ролей", и как вы можете применить её в своей организации.
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mappingYuri Vedenin
Разрабатывая продукт (веб-сайт, мобильное приложение, услугу и т.д.), мы чаще всего концентрируем все усилия на самом продукте, оставляя вне своего поля зрения все остальные точки взаимодействия пользователя с теми, кто этот продукт предоставляет. Однако люди не судят о своем опыте как о расчлененной последовательности действий: для нас имеет значения вся картина. Мы порой перестаем заказывать пиццу через определенный сайт (разработанный софт) не потому, что он плох, но потому, что она оказалась невкусной (ресторан) или нам ее в прошлый раз привезли холодной и с опозданием (курьер). Мы переходим к конкурентам, не потому, что софт не удовлетворяет наших потребностей, но потому, что со службой поддержки оказалось невозможным работать. Казалось бы, как вообще можно уследить за всеми этими нюансами? На помощь приходит мощный инструмент - Customer Journey Map или Карта Путешествия Клиента.
На мастер-классе мы подробно рассказали про этот инструмент, показали на практике как им пользоваться, как построить такую карту и как работать с ней, извлекая максимальную пользу.
We have a lot of businesses working in Ukraine as Outsource company. But all we know that outsource is not options as the long-term
business strategy. From the other perspective, there are a few firms that are trying to move to the product development but it too risky
for two reasons:
— You need to invest your money and losing your margin.
— You have no any experience in product management or startup landing neither fundraising.
We in Octoberry, start to work as Product Sourcing company three years ago. We find this way very useful to gain experience in product
management and fundraising and after we moved to own product development and we want to share our case. In this talk, we will
discuss:
— What is product sourcing?
— Why product source.
— Five steps key steps to run Product Source project
— Moving from product source to Product Company
AgileCamp — летняя практическая конференция, которую ежегодно проводить компания ScrumTrek. Участники процессного трека на практике отрабатывают все цепочку создания продукта. Используются такие техники как проведение опросов, игра в ТЗ, user story mapping, bucket estimation, planning poker, getkanban, world cafe и др.
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasMagneta AI
Lean Canvas — инструмент, который позволяет быстро понять ценность продукта, проблемы, которые он решает, его основную аудиторию и способы монетизации. В презентации подробно рассмотрен шаблон lean canvas и дается подробное руководство по заполнению.
Зачем нужны ретроспективы и как их проводить? Основные отличия ретроспектив в различных фреймворках, например, Scrum или Kanban, рекомендации по продолжительности, наполнению, советы по каждому этапу ретроспективы.
3. ЗАГАДКА - ЧТО ЭТО?
Что это за процесс?
итеративный
инкрементальный
направляется клиентом
опирается на ценности:
ответственность
открытость
уважение
равноправие в команде
4. ОБО МНЕ
Евгений Афонин, Петербург, Exigen Services
программист, стаж 12 лет
Аgile – 2 года
личная эффективность и
коучинг – 2 года
тимлид – 6 мес
а так же
ведущий корпоративных тренингов
папа сына «Эксперт – это любой человек,
фотограф друзей не проживающий в данной
жесткий сноубордист местности»
Законы Мэрфи , правило
виндсерфер и кайтер Марса
5. ОГЛАВЛЕНИЕ
1. SCRUM-мастер и блоки:
1) “внешние” и “внутренние”;
2) как разобраться с блоками?
4. Почему именно коучинг?
5. Модель GROW:
1) структура, этапы;
2) какие вопросы задаем?
3) что в результате?
4. Выводы
5
7. ВНУТРЕННИЙ БЛОК
Внутренний блок – что делать?
ничего не делаем
Принцип Пфайфера: “Никогда сам не принимай решения,
если ты можешь сделать так, чтоб его принял кто-либо
другой”.
помогаем
Жалоба Шита: “Если вы помогли другу в беде,
он обязательно напомнит о себе -
когда снова попадет в беду”.
отражаем
Правила Спарка для менеджера, правило седьмое:
Если подчиненный задал тебе вопрос по существу,
посмотри так, как будто он сошел с ума.
Когда он стушуется, задай ему тот же вопрос.
коучим по модели GROW
8. ПОЧЕМУ МЫ КОУЧИМ?
Зачем коучинг в agile?
«самонаводящийся» agile-процесс
управляемый клиентом (но не PO, а коучимым)
итеративный
инкрементальный Коучинг — искусство
содействовать повышению
синергия с agile-ценностями результативности, обучению и
развитию другого человека.
ответственность
Коуч не дает советов и жестких
открытость рекомендаций, а ищет решения
совместно с клиентом
уважение
равноправие и партнерство
плюс
ожидание высоких результатов и непрерывного роста
9. КОГДА МЫ КОУЧИМ?
Блоки, устраняемые коучингом:
лень
страх неудачи
избегание ответственности
проблемы с дисциплиной
смещены приоритеты
перфекционизм
Блоки, устраняемые другими методами:
- нет знаний для исполнения задачи (учим)
- препятствие внешнее, неподконтрольно и нет
обходных путей (устраняем сами)
10. МОДЕЛЬ GROW
Goal (цель)
чего мы хотим?
зачем?
Reality (реальность)
- формулировка проблемы
Options (варианты решения)
ресурсы
пути решения
«экология»
Way Forward (вперед!)
шаги действия
отслеживание
план «Б»
Graham Alexander Alan Fine Sir John Whitmore
11. ВОПРОСЫ GROW
ЦЕЛЬ И РЕАЛЬНОСТЬ
Goal (цель)
“ Легче задавать
вопросы: дурацкие вопросы,
Чего ты хочешь? чем исправлять дурацкие
ошибки”
Как ты узнаешь, что результат Наблюдение
получен? Какие критерии Лоунгейера
результата нам важны?
Почему ты хочешь этого? Что тогда станет возможно?
проверяем цель по SMART
Reality (реальность)
В чем состоит проблема?
Что есть сейчас?
Что ты уже сделал для решения?
12. ВОПРОСЫ GROW
ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ
Options (варианты решения)
“ Нет ничего
– пути решения: невозможного для того,
Что можно сделать? кто не должен это делать сам”
Закон Уэйлера
Что еще? Что еще?
(3 варианта минимум)
– ресурсы:
Чем можно воспользоваться для решения?
Какие ресурсы есть?
Кто может помочь?
Чем я могу помочь?
– экология:
Как это отразится на команде?
Как это повлияет на проект в целом?
13. ВОПРОСЫ GROW
ПЛАН РЕШЕНИЯ
Way Forward
(пошаговый план действий)
Какие шаги нужно сделать?
Когда сделаешь?
Если не сработает, то что?
Кого нужно оповестить?
14. ЧТО НА ВЫХОДЕ?
Результаты, «артефакты»:
SMART цель и обоснование - четко осознал цель,
приоритеты.
План и запасной план – выработал по индивидуальным
способностям и при этом подконтрольно.
А еще:
Сам придумал – принял ответственность, лучше сделал.
Рассмотрел варианты – выросло самосознание.
Прошел шаги GROW – научился лучше планировать.
15. ИТОГО
1. Коучинг – agile-метод менеджмента.
2. Коучинг - решает проблемы мотивации и
ответственности. Недостаток знаний и внешние
блоки решаем другими методами.
3. GROW – Goal, Reality, Options, Way Forward –
базовая модель коучинга, стратегия планирования.
Используем везде - для себя, в диалоге, в
митингах.
4. Коучинг требует: открытости, уважения, равенства,
уверенности в возможностях и уникальности
партнера.
16. ЛИТЕРАТУРА
Inner Game of Work. Gallwey, Timoty, Random House Trade
Paperbacks; 1 edition (2001), ISBN: 0375758178
Co-Active Coaching: New Skills for Coaching People Toward
Success in Work and Life. Laura Whitworth, Karen Kimsey-
House, Henry Kimsey-House. Davies-Black Publishing. ISBN:
0891061983
Coaching For Performance. Whitmore, Sir John.
ISBN: 1857883039.
wikipedia.org
Полное собрание законов Мерфи, ООО «Попури»
16
17. ВАШИ ВОПРОСЫ?
Каждая радикальная идея - в науке, политике, искусстве - вызывает три
стадии ответной реакции
3.“ Это невозможно, и не отнимайте у меня время!”
4.“ Может быть и так, но, право, не стоит за это браться...”
5.“ Я же всегда говорил, что это отличная мысль!”
Закон Кларка о радикальных идеях
Работа скраммастера – устранять блоки на пути команды. Мечта скраммастера - чтобы блоки устранялись сами, и можно было пить кофе, слушать Боба Марли и качать ногой в такт. Этот доклад - про мои первые шаги к этой мечте.
Вот для затравки загадка – что это за процесс такой?
Регламент 20 минут выступление 10 минут вопросы - в конце Я буду обращаться к законам Мерфи, потому что на позиции лида я перестал находить их смешными или даже просто абсурдными.
Команда заставит. Само рассосется. Не научится. Сядет на шею. Отражаем - это, фактически, микрокоучинг.
ответственность – каждый отвечает за результат сам открытость – фидбек честный и конструктивный уважение – каждый уникален, свои таланты равноправие и партнерство – нет подчинения, есть общая цель и сотрудничество ожидание высоких результатов и непрерывного роста - в ценностях Скрам явно не указано, однако ретроспектива подразумевает
ответственность – каждый отвечает за результат сам открытость – фидбек честный и конструктивный уважение – каждый уникален, свои таланты равноправие и партнерство – нет подчинения, есть общая цель и сотрудничество ожидание высоких результатов и непрерывного роста - в ценностях Скрам явно не указано, однако ретроспектива подразумевает
А теперь как из четырех букв GROW сложить слово Счастье. Graham Alexander , Alan Fine , Sir John Whitmore Базовая модель планирования. КОВШ – Куда, Откуда, Варианты, Шаги, для тех кто плохо запоминает по-английски.
Почему цель впереди? хотим отталкиваться от нужных результатов, а не видимых возможностей хотим сразу перейти в конструктивную «рамку решения» Обращаем внимание на что цель A – attainable, провал будет ударом по мотивации коллеги
1 вариант – безысходность, 2 – дилема, 3 – выбор. Включаем мозг на штурм.