Документ представляет собой запись воркшопа о навыках управления, проводимого Олегом Вайнбергом. Он охватывает темы управления людьми, развития мягких навыков, а также структуру курса "Эффективный менеджер", предназначенного для начинающих менеджеров и бизнес-тренеров. Вайнберг подчеркивает важность результативности, эффективности, экономичности и этичности в управлении.

1. Что должен уметь
руководитель
Санкт-Петербург - Brisbane, 19 июля 2019
www.OBS.ru
Запись воркшопа на канале
https://www.youtube.com/c/OlegVaynberg

2. Открытая школа бизнеса
▪ 27 лет, с 1992 года, помогает менеджерам и
владельцам бизнеса
▪ Предоставляет обучение менеджменту,
управлению проектами и коучингу, как в
индивидуальном, так и в корпоративном
формате
▪ Обучено более 5000 топ-менеджеров и
владельцев бизнеса из более чем 500
организаций

3. Олег М. Вайнберг, Австралия, Брисбен
▪ MBA, тьютор OBS
▪ 18 лет в совете директоров
федеральной компании
▪ Профессиональный коуч, НЛП-
мастер
▪ Три опубликованные книги по
менеджменту
▪ Более 350 исследованных
организаций
▪ Более 500 обученных топов и
владельцев
▪ Более 2000 участников
тренингов
▪ www.ovaynberg.com

4. ▪ Тренинг «Офисное НЛП» 2-3 октября, Санкт-
Петербург.
https://www.ovaynberg.com/event/officenlp/
▪ On-Line курс «Офисное НЛП» - 6 ноября – 25
декабря.
https://www.ovaynberg.com/event/nlp_1_1/
Ближайшие встречи

5. О чем эти воркшопы и как они построены?
▪ Об управлении людьми, в основном в
организациях
▪ О мягких, коммуникационных навыках (Soft
Skills)
▪ Темы воркшопов идут параллельно с темами
курса «Эффективный менеджер»
▪ Мы не разбираем данный курс, мы скорее
смотрим, чего в нем не хватает

6. Как устроен курс «Эффективный менеджер»
▪ Это курс для:
▪ Тех, кто начал управлять людьми и хочет это
делать лучше
▪ Тех, кто хочет этому научиться
▪ Бизнес-тренеров
▪ Ожидаемые результаты от курса
▪ Вы сможете анализировать возникающие
проблемы и открывающиеся возможности и
проектировать и проводить успешные изменения
▪ Вы сможете использовать материалы курса для
обучения сотрудников и клиентов

7. Структура курса «Эффективный менеджер»

8. Структура курса «Эффективный менеджер»

9. Структура курса «Эффективный менеджер»

10. Структура курса «Эффективный менеджер»

11. Организация
Организация - это группа:
▪ которая состоит как минимум из двух людей,
считающих себя частью этой группы
▪ которая имеет хотя бы одну общую цель,
разделяемую всеми членами группы
▪ члены которой намеренно работают вместе
для достижения значимой для них цели
11

12. Модель преобразования
Сырье и материалы
Деньги
Товары и услуги
Деньги
Преобразование
сырья и материалов
в товары и услуги

13. Efficiency, Effectiveness, Economy + Ethics
13
ПРОЦЕСС
Входы -
ресурсы
Выходы -
результаты
ЭТИЧНОСТЬ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ЦЕЛЬ

14. Результативный, эффективный, экономичный и
этичный менеджер
▪ Результативный менеджер - это тот, кто помогает
своей организации достигать целей и решать задачи.
Результативность – делать правильные вещи
▪ Эффективный менеджер – это тот, кто достигает
результата минимальными усилиями.
Эффективность – делать вещи правильно
▪ Экономичный менеджер – это тот, кто соотносит
поставленные цели с затраченными ресурсами.
Экономичность – делать осмысленные вещи
▪ Этичный менеджер – это тот, кто думает о будущем.
Этичность – это игра в долгую
14

15. И вот вы теперь менеджер

16. Зачем мы приходим в организацию?
16
▪ Что для нас работа, кроме профессионального
выполнения наших обязанностей за деньги?
Кроме работы, оплаты за нее и
профессионального роста?
▪ Можем ли мы отдавать или скорее берем?
▪ До какой степени организация – конечный
пункт или это промежуточный этап?

17. Зачем мы организации? Какую «дыру» мы затыкаем?

18. «Организация - семья» ищет детей,
бабушек и прочих «родственников»
▪ Часто владелец переносит
в организацию
нереализованные мечты о
«правильной» семье.
▪ Если организация говорит,
что «мы дружная семья»,
это обычно означает, что
будут не платить, а трахать

19. Организация ищет «спасателя»
▪ Организация гибнет и ищет «героя».
▪ Обычно это следствие того, что
владелец ищет маму или папу.

20. Организация пытается показать ошибки в
оргструктуре
Организация заполняет сотрудником свое
«несуществующее место»

21. Зачем нам организация?
21

22. Любители быть «между»
Источник – паттерн выработанный в семье. Часто возникает в
неполных семьях (мальчик чувствует себя старшим мужчиной – то
есть папой или девочка чувствует себя старшей женщиной, то есть
мамой). Например, маменькины сынки и папины дочки. Очень часто
вырабатывается, если мама с папой на грани развода или постоянно в
процессе развода. Ребенок оказывается между ними, он привыкает
быть втянутым в «взрослые игры». В организации такой сотрудник
ставит себя на место в вышестоящей иерархии, обычно на место
внутри ситуации конфликта или между людьми, вовлеченными в
конфликт. Часто, совершенно неосознанно, он его и поддерживает.
22

23. Начальник своему начальнику. Часто -
спасатель
Источник – семейная динамика. Возникает, если мама или папа росли
без одного или обоих родителей. Тогда их внимание сосредоточено не
на ребенке, а на собственной потере. И ребенок идет туда. Сотрудник
с таким паттерном занимает внутреннюю позицию, где он выше
начальника и пытается вести себя как родитель для руководителя.
23

24. Я сделаю это вместо тебя
▪ Возникает в родительской семье, если мама (реже папа) серьезно
заболевает. Это динамика «лучше я, чем ты».
▪ Это хорошие сотрудники, они ответственны, упорно трудятся,
первыми приходят, последними уходят. Находка для БОССА, но
этот паттерн легко может привести к профессиональному
выгоранию.
24

25. Что влияет на нас на работе
25

26. Восемь практических методов менеджеров
▪ спрашивайте, «что должно быть сделано»;
▪ спрашивайте, «что нужно организации»;
▪ разрабатывайте планы действий;
▪ берите ответственность за решения;
▪ берите ответственность за коммуникации;
▪ сосредоточивайте внимание на возможностях;
▪ проводите полезные совещания;
▪ думайте и говорите «мы», а не «я».
(Drucker, 2004)
26

27. Потребность в навыках
Высшие
менеджеры
Менеджеры
среднего
звена
Линейные
менеджеры
Рядовые
сотрудники
Концептуальные
навыки
Человеческие
навыки
Технические
навыки
27

28. Навыки менеджера, более простой взгляд
▪ Концептуальные навыки
Способность менеджера мыслить и воспринимать
организацию как единое целое и в то же время четко
выделять взаимосвязи ее частей
▪ Человеческие навыки
Способность менеджера к работе с людьми и
посредством людей через мотивацию, координацию,
личный пример и общение
▪ Технические навыки
Специальные знания и умения, относящиеся к
функциональной области, за которую отвечает
менеджер
(Robert L. Katz, 1986),
28

29. Взаимное перекрытие управленческих функций
и функций специалиста
29
Функции эксперта
или специалиста
Функции
менеджера

30. Правильная, хотя и непростая позиция менеджера
▪ Сотрудник (босс,
коллега) – взрослый, и
я тоже взрослый
▪ С окружающими все Ок,
со мной все Ок, с миром
все Ок
▪ За любым, даже самым
негативным
поведением, стоит
позитивное намерение
30

31. Ваши вопросы….
Олег М. Вайнберг
e-mail o.Vaynberg@gmail.com
FB: oleg.vainberg
FB Group:
https://www.facebook.com/groups/AustralianSystemicCoaching/
Запись воркшопа на канале
https://www.youtube.com/c/OlegVaynberg