SJELLJA ORGANIZATIVE - Dr. Berim Ramosaj (Pyetjet e provimeve)fatonbajrami1
“Ky material është punuar me qëllim të lehtësimit të punës së studentëve gjatë përgatitjes për provim dhe është pa pagesë.
Ndalohet shitja, ripublikimi nëpër web-faqe apo çdo lloj përdorimi i këtij punimi me qëllim të përfitimit material!”
MENAXHMENTI - Dr. Berim Ramosaj (Pyetje dhe përgjigje)fatonbajrami1
Ky material është punuar me qëllim të lehtësimit të punës së studentëve gjatë përgatitjes për provim dhe është pa pagesë.
Ndalohet shitja, ripublikimi nëpër web-faqe apo çdo lloj përdorimi i këtij punimi me qëllim të përfitimit material!
SJELLJA ORGANIZATIVE - Dr. Berim Ramosaj (Pyetjet e provimeve)fatonbajrami1
“Ky material është punuar me qëllim të lehtësimit të punës së studentëve gjatë përgatitjes për provim dhe është pa pagesë.
Ndalohet shitja, ripublikimi nëpër web-faqe apo çdo lloj përdorimi i këtij punimi me qëllim të përfitimit material!”
MENAXHMENTI - Dr. Berim Ramosaj (Pyetje dhe përgjigje)fatonbajrami1
Ky material është punuar me qëllim të lehtësimit të punës së studentëve gjatë përgatitjes për provim dhe është pa pagesë.
Ndalohet shitja, ripublikimi nëpër web-faqe apo çdo lloj përdorimi i këtij punimi me qëllim të përfitimit material!
MENAXHMENTI - Dr. Ymer Havolli (Provime të zgjidhura)fatonbajrami1
Ky material është punuar me qëllim të lehtësimit të punës së studentëve gjatë përgatitjes për provim dhe është pa pagesë.
Ndalohet shitja, ripublikimi nëpër web-faqe apo çdo lloj përdorimi i këtij punimi me qëllim të përfitimit material!
MENAXHMENTI - Dr. Ymer Havolli (Provime të zgjidhura)fatonbajrami1
Ky material është punuar me qëllim të lehtësimit të punës së studentëve gjatë përgatitjes për provim dhe është pa pagesë.
Ndalohet shitja, ripublikimi nëpër web-faqe apo çdo lloj përdorimi i këtij punimi me qëllim të përfitimit material!
“Arsimimi eshte motorri I zhvillimit personal. Vetem nepermjet arsimimit vajza e fshatarit mund te behet doktoreshe… vetem nepermjet arsimimit femija e nje fermeri mund te behet presidenti I nje gjenerate. Eshte ajo qe ne bejme me ate cfare kemi, jo me ate cfarena jepet, qe dallon nje person nga nje tjeter.”
Çfarë përfitoni nga Trajnimi 1 në 1 me Trajner Për Zhvillim Personal dhe ment...Mimoza Thaqi
Çfarë është një mentor?
Mentori është një person që mund t'ju mbështesë, këshillojë dhe udhëheqë.
Zakonisht ata marrin kohë për t'ju njohur juve dhe sfidat me të cilat po përballeni dhe më pas përdorin mirëkuptimin dhe përvojën e tyre personale për t'ju ndihmuar të përmirësoheni.
"Një mentor është dikush që sheh më shumë talent dhe aftësi brenda jush sesa shihni në veten tuaj, dhe ndihmon për ta nxjerrë atë nga ju."
- Bob Proctor
Kur pyesni se çfarë është një mentor, është e rëndësishme të kuptoni ndryshimin midis mentorëve të mirë dhe atyre jo aq të mirë.
Ky citim nxjerr në pah thelbin e një mentori të mirë:
Dikë që nuk ju thotë se çfarë të bëni, por ju udhëzon që ta kuptoni vetë.
www.iampower.al
Prezantimi para studentëve të Universitetit të Prishtines nga Driton Dalipi rreth Negocimit.
Objektivi i ketij prezantimi ka qenë ti trajnoj studentet se si të negociojnë sukseshëm në biznes.
Na ndiqni në rrjete sociale për të mësuar më shumë rreth ndërmarrësisë:
Facebook: http://bit.ly/mdafoundationFB
Instagram: http://bit.ly/mdafoundationIG
Twitter: http://bit.ly/mdafoundationTW
Web: www.mda-foundation.org
Përgjegjësite, aftësite, llojet dhe stilet e menaxhimit. Si i përdorin menaxherët këto aftësi në administrimin e punës të një organizate për të aritur qëllimet e vëna, si dhe
Etika e menxherëve, qasja e tyre ndaj dilemave etike, menaxherët në raport me përgjegjësinë sociale
NDËRMARRËSIA - Dr. Safet Merovci (Pyetje dhe përgjigje)fatonbajrami1
Ky material është punuar me qëllim të lehtësimit të punës së studentëve gjatë përgatitjes për provim dhe është pa pagesë.
Ndalohet shitja, ripublikimi nëpër web-faqe apo çdo lloj përdorimi i këtij punimi me qëllim të përfitimit material!
4. Lidershipi është …
“proces i ndikimit të aktiviteteve të një grupi të organizuar
drejt realizimit te objektivave.” Rauch & Behling,Leaders and mangers:
International perspectives on managerial behavior and leadership (New York: Pergamon Press,1984
p. 46)
“ ka te beje me artikulimin e vizioneve, misherimin e vlerave ,
dhe krijimin e mjedisit brenda të cilit gjërat mund të
realizohet.” Richards & Engle, Transforming leadership (Virginia: Miles River Press, 1986, p.
206)
8. Të bëhesh lider efektiv nuk është e lehtë
kërkon zhvillim të shkathtësive
kërkon eksperiencë
Mbajeni në mend, Lidershipi është veprim, jo
pozitë.
Pushteti nuk ju bën lider ….. thjeshtë ju ben
shef/bos
Si bëheni një LIDER EFEKTIV ?
Nuk ka ndonjë formulë apo reçetë
10. Zhvilloni
relacione me njerëz
Kontakte të shpeshta personale – DËGJOJ tjerët
Mbaj qëndrim të hapur dhe të ndershëm
Mësoj dhe kuptoj nevojat e njerëzve tjerë
Kurrë mos ia impono agjendën tënde tjetrit
Jep sygjerime të tjerëve që të zgjedhin problemet e
TYRE
11. Çmoni ndjenjat, qëllimet e tjerëve
Kini shumë kujdes si veproni e çka
thoni
Planifiko para se të flasësh (Koncept)
Vejeni veten në këpucën e tjetrit
Ikni nga gjykimet e shpejta
Çmoni pikëpamjet e tjerëve, gjendjen emotive të tyre
Mbaj emocionet negative jashtë diskutimit
Dëgjojeni tjetrin dhe mundohuni t’i hyni në esencë
çështjes që atë e preokupon
12. Vlerësoj
ankesat jo si një kritikë personale,
por si vërejtje dhe sugjerime të vlefshme
Jo e lehtë për tu bërë, por marrëdhëniet e punës
përmirësohen kur praktikohen rregullisht
Adresoj shpejtë ankesat, dëgjoje tërë historinë e problemit
Qëndroni i qetë mos e ndërprisni tjetrin dersa ai flet
Tregoni se e keni kuptuar problemin duke folur hapur
Bëni pyetje për ti qartësuar keqkuptimet
Tregoni kujdesin dhe shqetsimin dhe thoni se cfarë do të
bëni. Të qenit konkret vlerësohte nga tjetri
NDËRMERRNI masa-veproni
13. Bën
pak premtime, dhe mbaji ato!
Humbet besimi kur lideri nuk I mban premtimet
Sigurohu që zotimi juaj të jetë real dhe i arritshëm
Mbaj pjesëmarrësit të informuar lidhur me progresin
Nëse situata ndryshon, dhe premtimi nuk mund të
mbahet:
▪ Menjëherë kontakto ata që janë të përfshirë , menjano
thashethemet
▪ Spjego me kujdes dhe tërësisht arsyet
▪ Lejo komentime të lira, konsidero të tjerët
▪ Ndiq veprimet korrigjuese të dakorduara
14. Kontrollo
të gjitha faktet e një situate
Vlerëso faktet
Lejo gjithë të përfshirët të shprehin pikëpamjet
Ç’moj të drejtat e të tjerëve, çka është e drejtë
Injoro informatat jo substanciale
Bazo vendimin në të menduar logjik, jo në
emocione dhe frustrime që mund ti keni në atë
moment
Gjykoni gjërat me kokën e ftohtë
15. Mbaje
diskutimin lidhur me biznes
Rri në temë, përmbaju temës
Dëgjo me respekt, shprehe këtë
Shmangu “me u kapë” per personalitet te dikujt
Përqendohu në personin tjetër,,mund të ketë diçka’’
Mos e humb durimin
Planifiko kohën dhe vendin e diskutimit
16. Qasja
ndikon në motivimin dhe emocionet e
të tjerëve
Jini të këndshëm, qëndroni të qetë
Parashtro pyetje, pastaj dëgjoj përgjigjet
Analizoje “gjuhën e trupit” – body language, që flet për
ndjenjat e tjetrit
Jep përgjigje direkte
Flisni në mënyrë që të tjerët tu kuptojnë dhe të mund të
komunikojnë e të lidhen me ju
17. Arsyet
pse jo ? pse po !
Jeni të vërtetë
Trego dëshirën për t’u përgjigjur
Paraqitni historinë e plotë
18. Prano
se askush nuk është i përkryer
Është tendencë natyrale për të shmangur apo
arsyetuar gabimin
Mos tento të fajësosh dikend, ju jeni lideri, ju jeni
përgjegjës
Përcakto kush është ndikuar nga gabimi, dhe nëse
duhet ndërmarrë ndonjë veprim përmirësues
Pranoje gabimin e bërë, pavarësisht se si është
zbuluar.
Trego që gabimet janë mundësi për të nxjerr mësim
Dokumento “ mësimet e mësuara” nga çdo projekt
19. Cakto
pritje te arsyeshme dhe te drejta
Dëgjoje në thelb çdo kundërshtim
Konfirmoj kundërshtimet, përshkruaj pozicionet
konkurruese dhe arsyet kryesore
Përdor ilustrimet dhe shembujt
Paraqite situatën e plotë, dhe arsyet për vendimet e
më vonshme
20.
Bëhuni të përgjegjeshëm ndaj situatave dhe
problemeve
Nuk do të thotë që gjithmonë duhet të veproni
menjëherë
Bëhuni konsistent, përdor teknika të strukturuara të
zgjedhjes së problemeve
Bazo vendimet në fakte, nëse kjo merr kohe:
▪ Menjëherë pranoje dhe kuptoje situatën
▪ Le ta dinë të tjerët se cfarë po ndodh
▪ Lejo të tjerët të ndihmojnë, lejo disa alternativa
Gjithmonë përcjelle situaten!
21. Gjithmonë
jep mirënjohje kur dikush e meriton
sinqertë dhe sigurtë
Kupto se çdo person është një individ, përshtate mirënjohjen që të jetë
më kuptimplotë për personin
▪ Mirënjohja mund të jetë e thjeshtë, një shënim falenderimi
▪ Vendose nëse është më mirë të mbahet personale apo ne publik
Jep lëvdata për arritje të veçanta dhe angazhim
Përdore komplimentin për të motivuar tjetrin dhe vlerësuar punën e tij
22. Përgatiti
të tjerët më përpara për ndryshimet
që do të ndikojnë te ata
Ndryshimi është kërcënues! Dhe një fakt i jetes moderne
Rishikoni ndryshimin e pashmangshëm, përcakto ndikimin në të
tjerët
Përcakto cilat dhe sa informata duhet të shpërndahen
Kupto dhe spjego arsyet për ndryshime
Zgjedhe kohën e duhur, dhe audiencën për ta komunikuar këtë
Publikoje sa më shpejtë lajmin
Dëgjo dhe përgjigju pyetjeve, sugjerimeve
23. E
përbashkëta e të gjitha stileve të Lidershipit
është procesi
Ndryshon sipas stilit, secili ka proces konsistent
PLANIFIKO
PRANO/
Njohje
DELEGO
PËRCJELL-Follow UP
24. Pasuesit - Njerëz të ndryshëm
kërkojnë stile të ndryshme
Lideri– Njihe veten si
lider, njerëzit do të
vendosin vetë se a
do të të ndjekin ty
Komunikimi – Në
dy drejtime, ju
duhet të jeni
shembulli i mirë
Situata –secila ndryshe,
përdor gjykimin per te
vendosur drejtimin më të mirë
për të vepruar
25. 6 fjalët më të rëndësishme:
“ Unë pranoj që kam bërë gabim.“
5 fjalët më të rëndësishme: “Keni bërë punë të mirë.“
4 fjalet më të rëndësishme: “Çka po mendoni ju.“
3 fjalët më të rëndësishme: “Ju lutem, mundeni?“
2 fjalët më të rëndësishme: “Ju Faleminderit,“
1 Fjala më e rëndësishme: “NE“
p. Sh Lideret botrore nuk jane lider te mirfillet nese vec kan pozite jane veprat e tyre dhe tiparet qe I bejne ata te tille
We will review a dozen or so basics
Principles-
“A Tested Form Of Action”
Can Be Many Different Ones
We Have Listed Several
Need To Practice Them
As a leader-you will have a need to act/re-act to every situation
These are some that will happen and a surveyed method of dealing with them that has a track record of success
Show Interest
1. Make Frequent Contact With Others To Get Their Viewpoints
2. Develop An Open Attitude To Other Ideas
3. Completely Honest-regardless!!!
4. Sell Your Ideas To Others Based On Their Viewpoints-do Not Force Your Ideas
5. Take Time To Learn More About Others
6. Offer Suggestions To Others To Help Them Solve Heir Problems
Design Your Approach To Be Positive
1. Consider The Other Person-
Put Yourself In Their Place
Treat Them Like You Want To Be Treated
Learn More About That Person
2. Pay Strict Attention To What Is To Be Said
3. Consider The Other Persons State Of Mind And Reduce Any Negative Feelings
4. Know The People Involved-plan Your Approach Based On This Knowledge.
1. Handle Complaints Quickly Or As Soon As Possible
2. Listen Thoughtfully To Whole Story
3. Try To Avoid Interruptions- Step A Side
Go To Different Room
4. Ask Questions To Clarify Any Misunderstanding
5. Restate The Problem To Show Understanding
6. Indicate What Action Will Be Taken
7. Follow Up To Ensure Complete Problem Resolution
1. Make Only Few Promises And Then Only Those You Can Keep
2. Make Sure Your Promise Is Realistic And Attainable.
3. Keep Your Promise
Keep Listener Up To Date With Progress
Let Listener Know If Other Things Arise
4. Develop Alternatives
Take Time To Get All The Necessary Facts
1. Thoroughly Examine All Facets Of The Situation
2. Evaluate All The Evidence
3. Get Other Opinions-not Necessary To Get All
4. Base Decision On Logic Thought
5. Consider Rights Of Others
Reduce Emotions-keep Professional Level
1.Stick To The Subject
Probably The Most Important Quality-people Will Love You
2. Listen Intently, Carefully-what Is Not Being Said?-Full Time Job
3. Stay Cool!! !Be Patient, Good Leaders Are!!
4. If Possible Plan The Time , Place
5. Reduce Any Personalities Issues-stay Professional!!!!
1. Be Aware Of “Where Other People Are Coming From. What Is Their Agenda?
2. Be Pleasant-not A Grouch-make ASME Fun!! We Can Do Better-But Professional Fun
3. Calm-you Think Better
4. Use Questions To Get All The Facts, Gain Time To Think, And Show Interest
5. Give Direct Answers, Do Not Put “Spins “ On Your Answers.
6. Personality-example: describe your boss in a sentence, “define”. We can’t be something we are not, but know how you came across.
1. Truthful-if You Loose Your Credibility -You Have Lost Everything
2. Give The Complete Picture- Do Not Leave Out The Bad Parts, Or Disadvantages-include All Pros And Cons
3. Show Willingness To Answer Questions-sometimes, Due To Time- May Have To Ask The Individual To Wait Until After The Meeting, If They Are The Only One Interested In That Subject.
1. Do Not Try To Blame Someone Else-if You Are The Leader -You Are Responsible
2.Recognize The Mistake-and Search For Solutions
3. Determine Who May Be Affected And Tell Them-alert Them-”Houston We Have Problem”
4. Take Corrective Exaction To Solve It
5. Again Do Not Put “Spins” On Solutions Or Answers.
Have Reasonable Expectations Of Others.
1. Present Complete Picture-listen To Other Persons Point-
2. Be Fair, Not Partial
3. Use Illustrations And Examples
4. Use Past History- “We Did This Last Year”
5. Make Sure Your Reasoning Is Based On Sound Facts-
Make Sure You Have A Clear Understanding With The Other Person On What Is To Be Done
When A Problem Or Issue Develops -Step Up To It Do Not Procrastinate
1. Acknowledge The Issue-be Sure There Is A Problem , Make Sure All Facts Are In
3. Use Scientific Reasoning
Get Facts
Develop Alternatives
Evaluate Alternatives
Select Solution
4. Seek Others To Participate In The Solution-I.E. This Is A Team
Compliment
Compliment
Compliment
You Might Be Able To Overdo It-but I Doubt It
1. Select The Best Method-there Are Several Ways To Do This. Do Publicly
Do Not Criticize In Front Of Others!!!
2. Do Not Overlook-Someone Works All Night On A Project And You Do Not Thank Them?????
3. Use Every Chance!!!
If There Is A Change Coming-----
1. Determine The Effect-on Others
2. How Much Information Is Needed By Everyone-may Not Need A 2 Hour Detail Presentation
3. Understand The Reasons For The Change And Convey This
4. Announce The Changes-may Need To Get Some Individuals Aside Prior- If They Are Negatively Impacted. Do Not Tell A Person They Are Fired In Front Of A Group
5. Select The Best Time Place
6. Most of what you’ve heard you have heard before -“common sense”
Other sources:
TI
PCC-”HTWFAIP”
Steven Covey
Zig Ziglar
SRO-TC Scott-ASME Management Skills Development Book
If There Is A Change Coming-----
1. Determine The Effect-on Others
2. How Much Information Is Needed By Everyone-may Not Need A 2 Hour Detail Presentation
3. Understand The Reasons For The Change And Convey This
4. Announce The Changes-may Need To Get Some Individuals Aside Prior- If They Are Negatively Impacted. Do Not Tell A Person They Are Fired In Front Of A Group
5. Select The Best Time Place
6. Most of what you’ve heard you have heard before -“common sense”
Other sources:
TI
PCC-”HTWFAIP”
Steven Covey
Zig Ziglar
SRO-TC Scott-ASME Management Skills Development Book
If There Is A Change Coming-----
1. Determine The Effect-on Others
2. How Much Information Is Needed By Everyone-may Not Need A 2 Hour Detail Presentation
3. Understand The Reasons For The Change And Convey This
4. Announce The Changes-may Need To Get Some Individuals Aside Prior- If They Are Negatively Impacted. Do Not Tell A Person They Are Fired In Front Of A Group
5. Select The Best Time Place
6. Most of what you’ve heard you have heard before -“common sense”
Other sources:
TI
PCC-”HTWFAIP”
Steven Covey
Zig Ziglar
SRO-TC Scott-ASME Management Skills Development Book
Information On “Quality Of Leaders Is In The Form Of A Hand Out For You To Read Later.