Sistem Pengendalian Internal Pada PT Blue Bird Group 15

1. SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PADA PT BLUE BIRD
Makalah
Untuk memenuhi Tugas SISTEM INFORMASI DAN PENGENDALIAN
INTERNAL
Jurusan Magister Akuntansi
Disusun oleh:
Siti Maesaroh (55516120009)
Dosen Pengampu:
Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA
MAGISTER AKUNTANSI
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2017

2. ABSTRACT
Seiring dengan perkembangan zaman sistem pengendalian internal di mudahkan
dengan kemajuan teknogi sehingga lebih banyak dan cepat dalam menjaring informasi
yang dibutuhkan perusahaan untuk pengambilan keputusan. Memang sistem
informasi sejatinya sudah ada sebelum terciptanya teknologi diciptakan, namun
dengan adanya sistem informasi yang berbasis komputer memberi langkah cepat,
tepat dan akurat dalam memproses dan mengolah data, tidak hanya dirasakan oleh
pihak top manajemen saja melainkan semua yang terlibat dalam perusahaan
merasakan kemudahan dan betapa menakjubkannya sistem informasi yang berbasis
komputer ini yang merupakan revolusi dari sistem informasi manajemen dari pertama
kali digunakan.

3. DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
ABSTRACT…………….. .......................................................................................... 2
DAFTAR ISI ..............................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ......................................................................................................
1.2. Perumusan Masalah ..............................................................................................
1.3. Tujuan pembelajaran .............................................................................................
1.4. Manfaat Dan Manfaat Pembelajaran .....................................................................
BAB II LANDASAN TEORI
2.1. Pengertian Sistem Informasi Manajemen…….......................................................
2.2. Strategi Business …………. .................................................................................
2.3. Peranan Teknologi Informasi ……………..........................................................
2.4. Hubungan Terintegrasinya IT dengan Strategi Bisnis..........................................
BAB III METODE PENELITIAN
.....................................................................................................................................
BAB IV STUDI KASUS
4.1. Profil Perusahaan Blue Bird Group.......................................................................
4.2. Implementasi Sistem Informasi Pada Blue Bird Group........................................
4.3. Kelebihan-Kelebihan Sistem Informasi Pada Blue Bird Group............................
4.4. Kelemahan-Kelemahan Sistem Informasi Pada Blue Bird Group….....................
4.5. Alternatif Untuk Mengatasi Kelemahan-Kelemahan Sistem Informasi Pada Blue
Bird Group.................... ……………………………………………………...
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan ..........................................................................................................
5.2. Saran ……………………………………………………………………………
DAFTAR PUSTAKA. ...............................................................................................

4. BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Informasi saat ini merupakan kebutuhan yang mutlak diperlukan oleh
masyarakat umum dari berbagai kalangan, terutama bagi manajemen dalam
pengambilan keputusan. Sehingga system informasi memegang peranan penting
dalam hal bagaimana data dan informasi didapatkan, diolah, dan diproses
menjadi output yang dapat digunakan oleh manajemen. Begitu juga dengan
Pengendalian Internal Perusahaan maka Sistem Informasi sangat di butuhkan SI
& TI telah menjadi komponen yang sangat penting bagi keberhasilan bisnis dan
organisasi (Ali, Hapzi. Modul SI & PI. 2017).
Sistem adalah satu kesatuan komponen yang saling terhubung dengan
batasan yang jelas bekerja bersama-sama untuk mencapai seperangkat tujuan.
Sistem informasi adalah kombinasi dari people, hardware, software, jaringan
komunikasi, sumber-sumber data, prosedur dan kebijakan yang terorganisasi
dengan baik yang dapat menyimpan, mengadakan lagi, menyimpan, dan
menyebarluaskan informasi dalam suatu organisasi. Orang bergantung pada
sistem informasi untuk berkomunikasi antara satu sama lain dengan
menggunakan berbagai jenis alat fisik (hardware), perintah dan prosedur
pemrosesan informasi (software), saluran komunikasi (jaringan) dan data yang
disimpan (sumber daya data). Seiring dengan perkembangan teknologi informasi
dan komunikasi, sistem informasi memberikan peran yang sangat penting dalam
dunia bisnis sehingga seringkali orang menggunakan keunggulan sistem
informasi yang ia gunakan sebagai kunci strategi bisnis.
Syarat dari perusahaan yang baik salah satunya adalah memiliki
fungsi-fungsi manajemen yang baik pula. Fungsi – fungsi manajemen ini
diantaranya adalah perencanaan (planning), organisasi (organizing), pengarahan
dan implementasi (directing and implementation), juga pengawasan dan
pengendalian (monitoring and controlling).
Fungsi - fungsi manajemen ini penting bagi perusahaan karena
memang syarat dari perusahaan yang baik salah satunya adalah memiliki fungsi-
fungsi manajemen yang baik pula. Fungsi – fungsi manajemen ini diantaranya
adalah perencanaan (planning) , organisasi (organizing), pengarahan dan
implementasi (directing and implementation) , juga pengawasan dan
pengendalian (monitoring and controlling).
Pengawasan merupakan salah satu fungsi dalam manajemen suatu
organisasi. Dimana memiliki arti suatu proses mengawasi dan mengevaluasi
suatu kegiatan. Suatu Pengawasan dikatakan penting karena tanpa adanya

5. pengawasan yang baik tentunya akan menghasilkan tujuan yang kurang
memuaskan, baik bagi organisasinya itu sendiri maupun bagi para pekerjanya. Di
dalam suatu organisasi terdapat tipe-tipe pengawasan yang digunakan,
seperti pengawasan Pendahuluan (preliminary control), Pengawasan pada saat
kerja berlangsung(cocurrent control), Pengawasan Feed Back (feed back
control).
Di dalam proses pengawasan juga diperlukan Tahap-tahap pengawasan
untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Tahap-tahap pengawasan tersebut terdiri
dari beberapa macam, yaitu Tahap Penetapan Standar, Tahap Penentuan
Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan, Tahap Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan,
Tahap Pembandingan Pelaksanaan dengan Standar dan Analisa Penyimpangan
dan Tahap Pengambilan Tindakan Koreksi.
Suatu Organisasi juga memiliki perancangan proses pengawasan, yang
berguna untuk merencanakan secara sistematis dan terstruktur agar proses
pengawasan berjalan sesuai dengan apa yang dibutuhkan atau direncanakan.
Untuk menjalankan proses pengawasan tersebut dibutuhkan alat bantu manajerial
dikarenakan jika terjadi kesalahan dalam suatu proses dapat langsung diperbaiki.
Selain itu, pada alat-alat bantu pengawasan ini dapat menunjang terwujudnya
proses pengawasan yang sesuai dengan kebutuhan.
Sistem pengendalian intern meliputi struktur organisasi, metode
dan ukuran-ukuran yang di koordinasikan untuk menjaga kekayaan
organisasi, mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi, mendorong
efisiensi dalam mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen.
Pengendalian dapat mempunyai arti sempit atau luas. Dalam artian
yang sempit, pengendalian intern ( internal check ) yaitu suatu sistem dan
prosedur yang secara otomatis dapat saling memeriksa, dalam arti bahwa data
akuntasi yang dihasilkan suatu bagian atau fungsi secara otomatis dapat
diperiksa oleh bagian atau fungsi lain dalam suatu usaha2. Sedangkan dalam
arti yang luas AICPA memberikan pengertian pengendalian intern sebagai
berikut :
Pengendalian intern itu meliputi struktur organisasi dan semua
cara-cara serta alat-alat yang di koordinasikan yang digunakan di dalam
perusahaan dengan tujuan untuk menjaga keamanan harta milik perusahaan,
memeriksa ketelitian dan kebenaran data akuntansi, memajukan ofisiensi
didalam operasi dan membantu menjaga dipatuhinya kebijaksanaan
manajemen yang telah ditetapkan lebih dahulu.
Pengendalian intern ialah suatu proses yang dipengaruhi oleh
dewan komisaris, manajemen, dan personil satuan usaha lainnya, yang
dirancang untuk mendapat keyakinan memadai tentang pencapaian tujuan
dalam hal-hal berikut: keandalan pelaporan keuangan, kesesuaian dengan
undang-undang, dan peraturan yang berlaku, efektifitas dan efisiensi operasi.

6. Blue Bird Group merupakan salah satu perusahaan jasa transportasi
berkualitas di Indonesia khusunya di Jakarta, didirikan pada tahun 1972 berawal
hanya dengan 25 taksi dan hingga kini telah mencapai sekitar 17.000 armada.
Blue Bird melayani lebih dari tiga juta penumpang per bulan di seluruh
negeri. Bagian dari kesuksesan Blue Bird Group adalah kemampuan dalam
mempertahankan standar kualitas yang tinggi dan pelayanan yang memuaskan
selama bertahun-tahun. Hingga akhirnya mendapatkan reputasi sebagai mitra
transportasi yang paling dapat diandalkan. Kesuksesan yang diraih oleh Blue
Bird Group saat ini tidak luput dari perbaikan sistem informasi manajemen Blue
Bird dengan memanfaatkan teknologi terbaru guna meningkatkan kualitas dan
pelayanannya terhadap pelanggan, hal ini menjadikan jasa taksi Blue Bird lebih
unggul dibandingkan jasa taksi lainnya.
1.2. Perumusan Masalah
Sesuai dengan uraina yang tersebut di atas adapun perumusan masalah
adalah sebagai berikut:
1) Bagaimanakah sistem pengendalian internal pada Blue Bird Group?
2) Apakah kelebihan-kelebihan sistem pengendalian internal pada Blue Bird
Group?
3) Apakah kelemahan-kelemahan sistem pengendalian internal pada Blue Bird
Group?
4) Bagaimanakah alternatif untuk mengatasi kelemahan-kelemahan sistem
pengendalian internal pada Blue Bird Group pada masa yang akan datang?
1.3. Tujuan dan Manfaat Pembelajaran
Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut:
1) Mengetahui sistem pengendalian internal pada Blue Bird Group?
2) Mengetahui kelebihan-kelebihan sistem pengendalian internal pada Blue Bird
Group?
3) Mengetahui kelemahan-kelemahan sistem pengendalian internal pada Blue
Bird Group?
4) Mengetahui alternatif untuk mengatasi kelemahan-kelemahan sistem
pengendalian internal pada Blue Bird Group pada masa yang akan datang?

7. BAB II
LANDASAN TEORI
2.1. Pengertian Sistem Pengendalian Internal
Pengendalian intern ialah suatu proses yang dipengaruhi oleh dewan
komisaris, manajemen, dan personil satuan usaha lainnya, yang dirancang untuk
mendapat keyakinan memadai tentang pencapaian tujuan dalam hal-hal berikut:
keandalan pelaporan keuangan, kesesuaian dengan undang-undang, dan
peraturan yang berlaku, efektifitas dan efisiensi operasi.
Sistem pengendalian intern merupakan suatu perencanaan yang
meliputi struktur organisasi dan semua metode dan alat-alat yang dikoordinasikan
yang digunakan di dalam perusahaan dengan tujuan untuk menjaga keamanan
harta milik perusahaan, memeriksa ketelitian dan kebenaran data akuntansi,
mendorong efisiensi, dan membantu mendorong dipatuhinya kebijakan
manajemen yang telah ditetapkan.
Mulyadi menyebutkan bahwa sistem pengendalian intern meliputi
struktur organisasi, metode dan ukuran-ukuran yang dikoordinasikan untuk
menjaga kekayaan organisasi, mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi,
mendorong efisiensi dan mendorong dipatuhinya kebijaksanaan manajemen.
The committe of Sponsoring Organization (COSO) dalam buku
Moscove, Simkin dan Barganoff (2001) mendefinisikan pengendalian
internal sebagai berikut: “A process, effect by entity’s board of directors,
management, and other personnel, designed to provide reasonable assurance
regarding to achievement of objectives in the following categories-effectiveness
and efficiency of operations, reliability offinancial reporting, and compliance
with applicable laws and regulations.”
Sedangkan menurut Romney and Steinbart (2003) pengertian
pengendalian intern adalah “Internal Control is the plan of organizations and the
method of business use to safeguard assets, provide accurate and reliable
information, promote and improve operational efficiency, and encourage
adherence to prescrib e managerial policies.”
Berdasarkan pengertian pengendalian intern yang telah dikemukakan
di atas, dapat dipahami bahwa pengendalian intern adalah suatu sistem yang
terdiri dari berbagai unsur dan tidak terbatas pada metode pengendalian yang
dianut oleh bagian akuntansi dan keuangan, tetapi meliputi pengendalian
anggaran, biaya standar, program pelatihan pegawai dan staf pemeriksa intern.
Berdasarkan definisi tersebut dapat dilihat bahwa sistem pengendalian
intern bertujuan untuk :
1. Menjaga kekayaan organisasi
2. Memeriksa ketelitian dan keandalan data akuntansi
3. Mendorong efisiensi operasional

8. 4. Mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen
Menurut tujuannya, sistem pengendalian intern terbagi menjadi dua
macam yaitu :
1. Pengendalian Intern Akuntansi (internal accounting control) yang
meliputi struktur organisasi, metode dan ukuran-ukuran yang di
koordinasikan terutama untuk menjaga harta kekayaan perusahaan dan
mengecek keandalan data akuntansi.
2. Pengendalian Intern Administrasi (internal administration control) yang
meliputi struktur organisasi, metode dan ukuran-ukuran yang dikoordinasikan
terutama untuk mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen.
2.2. Unsur Sistem Pengendalian Internal
Untuk melaksanakan sistem pengendalian intern dalam mencapai
tujuan pokok, Sistem Pengendalian Intern (SPI) suatu perusahaan terdiri dari
unsur-unsur berikut :
1. Struktur yang memisahkan tanggung jawab fungsional secara tegas
Struktur organisasi merupakan kerangka (frame work) dalam
pembagian tanggung jawab fungsional pada unit-unit organisasi yang dibentuk
untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan utama perusahaan. Pembagian tanggung
jawab fungsional dalam organisasi ini didasarkan pada 2 prinsip berikut ini :
• Harus dipisahkan antara fungsi-fungsi operasi dan penyimpangan dari
fungsi akuntansi . Fungsi operasi adalah fungsi yang memiliki
wewenang dalam melaksanakan suatu kegiatan contohnya pembelian.
Fungsi penyimpanan adalah fungsi yang mempunyai wewenang untuk
menyimpan aktiva perusahaan. fungsi akuntansi memiliki fungsi untuk
mencatat semua peristiwa keuangan.
• Suatu fungsi tidak boleh diberikan tanggung jawab secara penuh untuk
melaksanakan semua tahap pada suatu transaksi.
2. Sistem wewenang dan prosedur pencatatan yang memberikan upaya
perlindungan yang cukup terhadap kekayaan, uang, pendapatan dan
biaya
Dalam suatu organisasi, setiap transaksi biaya hanya terjadi atas dasar
otorisasi dari pihak yang memiliki wewenang untuk menyetujui terjadinya
transaksi tersebut. Sehingga dalam organisasi harus dibuat suatu sistem yang
mengatur pembagian wewenang untuk setiap otorisasi atas terlaksananya setiap
transaksi.
3. Praktik yang sehat dalam melaksanakan tugas dan fungsi setiap unit
organisasi
Pada pembagian wewenang tanggung jawab fungsional dan pada
sistem wewenang dan prosedur pencatatan yang telah ditetapkan tidak akan

9. terlaksana dengan baik jika tidak diciptakan cara-cara untuk menjamin praktik-
praktik yang sehat dalam pelaksanaannya. Berikut ini cara-cara yang dapat
digunakan oleh perusahaan dalam melaksanakan praktik yang sehat adalah:
• Penggunaan formulir bernomor urut cetak yang pemakaiannya harus di
pertanggungjawabkan oleh yang berwenang,
• Keharusan mengambil cuti bagi karyawan yang berhak,
• Setiap transaksi tidak boleh dilaksanakan dari awal sampai akhir oleh satu
orang atau satu unit organisasi, tanpa ada campur tangan dari orang atau unit
organisasi lain,
• Pemeriksaan mendadak (surprised audit) dengan jadwal yang tidak teratur,
• Perputaran jabatan (job rotation) yang diadakan secara rutin yang akan
menghindari persekongkolan para pejabat dalam melaksanakan tugasnya,
• Secara periodik diadakan pencocokan fisik kekayaan dengan catatannya,
untuk menjaga kekayaan organisasi dan mengecek ketelitian dan keandalan
catatan akuntansi,
• Pembentukan unit organisasi yang bertugas untuk mengecek efektivitas unsur-
unsur SPI yang lain.
4. Karyawan yang mutunya sesuai dengan tanggung jawabnya.
Bagaimanapun baiknya struktur organisasi, sistem otorisasi dan
prosedur pencatatan serta berbagai cara yang diciptakan untuk mendorong
praktik yang sehat perlu ditunjang dengan sumberdaya manusia yang
melaksanakan. Unsur mutu karyawan merupakan unsur pengendalian yang
sangat penting.
Cara organisasi untuk mendapat karyawan yang kompeten dan dapat
dipercaya, bisa diatasi ditempuh dengan cara berikut :
• Seleksi calon karyawan berdasarkan kriteria persyaratan yang dituntut
oleh jenis pekerjaannya.
• Pengembangan pendidikan karyawan selama menjadi karyawan
perusahaan, sesuai dengan tuntutan perkembangan pekerjaannya.
2.3. Peranan Teknologi Informasi dalam Sistem Pengendalian Internal
a. Bagaimana Teknologi Informasi Meningkatkan Pengendalian Internal
Teknologi informasi berkembang pesat seiring dengan peradaban
manusia. Perkembangan tersebut meliputi infrastruktur teknologi informasi,
seperti hardware, software, teknologi penyimpanan data, dan teknologi
komunikasi. Peranan teknologi informasi terhadap perkembangan akuntansi yang
pertama karena efisien, penghematan waktu dan biaya. Kedua karena termasuk
peningkatan efektifitas, mencapai hasil/output laporan keuangan dengan benar.
Secara singkat manfaat IT dalam Akuntansi adalah :

10. 1. Menjadikan pekerjaan lebih mudah (makes job easier)
2. Bermanfaat (usefull)
3. Menambah produktifitas (Increase productivity)
4. Mempertinggi efektifitas (enchance effectiveness)
5. Mengembangkan kinerja pekerjaan (improve job performance)
Dalam teori akuntansi dan organisasi, pengendalian intern atau kontrol
intern didefinisikan sebagai suatu proses, yang dipengaruhi olehsumber daya
manusia dan sistem teknologi informasi, yang dirancang untuk membantu
organisasi mencapai suatu tujuan atau objektif tertentu. Pengendalian intern
terdiri atas kebijakan dan prosedur yang digunakan dalam operasi perusahaan
untuk menyediakan informasi keuangan yang handal serta menjamin dipatuhinya
hukum dan peraturan yang berlaku. Pengendalian intern merupakan suatu cara
untuk mengarahkan, mengawasi, dan mengukur sumber daya suatu organisasi. Ia
berperan penting untuk mencegah dan mendeteksi penggelapan (fraud) dan
melindungi sumber daya organisasi baik yang berwujud maupun tidak.
Suatu sistem informasi entitas secara signifikan mempengaruhi risiko
salah saji material dalam laporan keuangan. Secara khusus, sistem akuntansi
yang dirancang dengan baik dan secara efektif beroperasi harus menyediakan
data akuntansi yang dapat diandalkan, sementara sistem yang dirancang dengan
buruk akan memberikan hasil sebaliknya.
Ketika suatu bisnis perusahaan berkembang dan kebutuhan akan
informasi meningkat, biasanya perusahaan akan meningkatkan sistem TI-nya.
Keunggulan dari teknologi informasi adalah kemampuannya untuk menangani
transaksi bisnis yang kompleks dalam jumah yang besar dengan efisien. Selain
itu teknologi informasi menyediakan informasi dengan kualitas yang lebih tinggi.
Sistem TI dapat mengurangi salah saji dengan mengganti prosedur
yang biasanya dilakukan secara manual dengan pengendalian-pengendalian yang
terprogram yang menerapkan fungsi saling mengawasi dan mengontrol untuk
setiap transaksi yang diproses. Pengendalian keamanan online dalam aplikasi,
basis data dan sistem operasi dapat meningkatkan pemisahan tugas, yang
akhirnya dapat mengurangi kesempatan untuk melakukan kecurangan. (Elder, et
al :2013).
Faktor–faktor yang dipertimbangkan dalam penyusunan sistem
informasi akuntansi:
1. Sistem informasi akuntansi yang disusun harus memenuhi prinsip cepat yaitu
sistem informasi akuntansi harus menyediakan informasi yang diperlukan
dengan cepat dan tepat waktu serta dapat memenuhi kebutuhan dan kualitas
yang sesuai.
2. Sistem informasi yang disusun harus memenuhi prinsip aman yaitu sistem
informasi harus dapat membantu menjaga keamanan harta milik perusahaan.

11. 3. Sistem informasi akuntansi yang disusun harus memenuhi prinsip murah yang
berarti bahwa biaya untuk menyelenggarakan sistem informasi akuntansi
tersebut harus dapat ditekan sehingga relatif tidak mahal.
Adanya sistem akuntansi dengan teknologi informasi yang memadai,
menjadikan akuntan perusahaan dapat menyediakan informasi keuangan bagi
setiap tingkatan manajemen, para pemilik atau pemegang saham, kreditur dan
para pemakai laporan keuangan (stakeholder) lain yang dijadikan dasar
pengambilan keputusan ekonomi. Hal-hal tersebut menunjukkan bahwa
pengendalian internal dapat meningkat jika ditunjang oleh Teknologi Informasi
yang baik.
b. Bagaimana Teknologi Informasi Berpartisipasi dalam Pencegahan
Kecurangan Akuntansi
Pengembangan Sistem dapat berarti menyusun suatu sistem yg baru
untuk menggantikan sistem yg lama secara keseluruhan atau memperbaiki sistem
yg telah ada. Operasi suatu sistem akuntansi meliputi tiga tahapan:
1. Harus mengenal dokumen bukti transaksi yang digunakan oleh perusahaan,
baik mengenai jumlah fisik mupun jumlah rupiahnya, serta data penting
lainnya yang berkaitan dengan transaksi perusahaan.
2. Harus mengelompokkan dan mencatat data yang tercantum dalam dokumen
bukti transaksi kedalam catatan-catatan akuntansi.
3. Harus meringkas informasi yang tercantum dalam catatan-catatan akuntansi
menjadi laporanlaporan untuk manajemen dan pihak-pihak lain yang
berkepentingan.
Sistem akuntansi harus dirancang untuk memenuhi spesifikasi
informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan, asalkan informasi tersebut tidak
terlalu mahal. Dengan demikian, pertimbangan utama dalam merancang sistem
akuntansi adalah keseimbangan antara manfaat dan biaya yang dikeluarkan untuk
memperoleh informasi tersebut.
Karakteristik Pengembangan Sistem,dimana memiliki tujuan umum
analisis sistem secara ringkas yaitu:
1. Untuk meningkatkan kualitas informasi.
2. Untuk meningkatkan pengendalian internal.
3. Untuk meminimalkan biaya,jika memungkinkan.
Dengan adanya teknologi informasi dalam hal ini sistem informasi
akuntansi yang baik dalam perusahaan, dapat mengurangi kesempatan untuk
melakukan kecurangan. Karena komputer mengerjakan banyak aktivitas
pengendalian internal yang sebelumnya dikerjakan oleh pegawai, sehingga
meningkatkan pemisahan tugas dan keamanan dalam basis data.

12. 2.4.Analisis SWOT
Analisis SWOT pertama kali diperkenalkan oleh Albert S Humphrey
pada tahun 1960-an dalam memimpin proyek riset di Stanford Research
Institute yang menggunakan data dari perusahaan-perusahaan Fortune 500.
Analisis SWOT adalah metode perencanaan strategis yang digunakan
untuk mengevaluasi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang
(opportunities), dan ancaman (threats) dalam suatu proyek atau suatu spekulasi
bisnis. Keempat faktor itulah yang membentuk akronim SWOT
(strengths, weaknesses, opportunities, dan threats).
Proses ini melibatkan penentuan tujuan yang spesifik dari spekulasi
bisnis atau proyek dan mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang
mendukung dan yang tidak dalam mencapai tujuan tersebut. Analisis SWOT dapat
diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang
mempengaruhi keempat faktornya, kemudian menerapkannya dalam gambar
matrik SWOT, di mana aplikasinya adalah bagaimana kekuatan (strengths)
mampu mengambil keuntungan (advantage) dari peluang (opportunities) yang
ada, bagaimana cara mengatasi kelemahan (weaknesses) yang mencegah
keuntungan (advantage) dari peluang (opportunities) yang ada, selanjutnya
bagaimana kekuatan (strengths) mampu menghadapi ancaman (threats) yang ada,
dan terakhir adalah bagaimana cara mengatasi kelemahan (weaknesses) yang
mampu membuat ancaman (threats) menjadi nyata atau menciptakan sebuah
ancaman baru.
Komponen Dasar Analisis SWOT
Analisis SWOT terdiri dari 4 komponen dasar yaitu :
1. Strength (Kekuatan) atau disingkat dengan “S”, yaitu karakteristik organisasi
ataupun proyek yang memberikan kelebihan / keuntungan dibandingkan
dengan yang lainnya.
2. Weakness (Kelemahan) atau disingkat dengan “W”, yaitu karakteristik yang
berkaitan dengan kelemahan pada organisasi ataupun proyek dibandingkan
dengan yang lainnya.
3. Opportunities (Peluang) atau disingkat dengan “O”, yaitu Peluang yang dapat
dimanfaatkan bagi organisasi ataupun proyek untuk dapat berkembang di
kemudian hari.
4. Threats (Ancaman) atau disingkat dengan “T”, yaitu Ancaman yang akan
dihadapi oleh organisasi ataupun proyek yang dapat menghambat
perkembangannya.
Dari keempat komponen dasar tersebut, Strength (kekuatan)
dan Weakness (Kelemahan) adalah faktor internal organisasi/proyek itu sendiri,
sedangkan Oppoturnities (Peluang) dan Threats (Ancaman) merupakan faktor
eksternal yang mempengaruhi perkembangan organisasi ataupun proyek. Oleh
karena itu, Analisis SWOT juga sering disebut dengan Analisis Internal-Eksternal

13. (Internal-External Analisis) dan Matriks SWOT juga sering dikenal dengan
Matrix IE (IE Matrix).
Cara Menggunakan Analisis SWOT
Untuk melakukan Analisis SWOT, kita perlu membuat beberapa
pertanyaan dan menjawabnya sendiri seperti contoh-contoh berikut ini :
1. Strength (Kekuatan)
• Kelebihan apa yang dimiliki oleh organsiasi ?
• Apa yang membuat organisasi lebih baik dari organisasi lainnya?
• Keunikan apa yang dimiliki oleh organisasi ?
• Apa yang menyebabkan kita mendapatkan penjualan ?
• Apa yang dilihat atau dirasakan oleh konsumen kita sebagai suatu kelebihan ?
2. Weakness (Kelemahan)
• Apa yang dapat ditingkatkan dalam organisasi ?
• Apa yang harus dihindari oleh organisasi ?
• Faktorapa yang menyebabkan kehilangan penjualan ?
• Apa yang dilihat atau dirasakan oleh konsumen kita sebagai suatu kelemahan
organisasi kita ?
• Apa yang dilakukan oleh pesaing sehingga mereka dapat lebih baik dari
organisasi kita ?
3. Opportunities (Peluang)
• Kesempatan apa yang dapat kita lihat ?
• Perkembangan tren apa yang sejalan dengan organisasi kita ?
4. Threats (Ancaman)
• Hambatan apa yang kita hadapi sekarang ?
• Apa yang dilakukan oleh pesaing organisasi ?
• Perkembangan Teknologiapa yang menyebabkan ancaman bagi organisasi ?
• Adakah perubahan peraturan pemerintah yang akan mengancam
perkembangan organisasi ?
Faktor yang Mempengaruhi Analisis SWOT
Faktor-faktor yang mempengaruhi keempat komponen dasar Analisis
SWOT diantaranya adalah :
1. Faktor Internal (Strength dan Weakness)
• Sumber daya yang dimiliki
• Keuangan atau Finansial
• Kelebihan atau kelemahan internal organisasi
• Pengalaman-pengalaman organisasi sebelumnya (baik yang berhasil maupun
yang gagal)
2. Faktor Eksternal (Opportunities dan Threats)
• Tren

14. • Budaya, Sosial Politik, Ideologi, perekonomian
• Sumber-sumber permodalan
• Peraturan Pemerintah
• Perkembangan Teknologi
• Peristiwa-peristiwa yang terjadi
• Lingkungan
2.5. Hubungan Terintegrasinya IT Dengan Strategi Bisnis
Saat ini semua perusahaan yang bergerak di bisnis pastinya
menggunakan TI dalam mendukung semua kinerja perusahaannya, oleh karena
itu TI perannya menjadi sangat penting dan sangat dibutuhkan. Dalam
merencanakan penerapan TI harus betul-betul dipahami maksud dan tujuan dari
perencanaan penggunaan TI tersebut, hal ini didasari pada biaya yang tidak
sedikit yang harus dikeluarkan, sehingga harus betul-betul dipahami dengan baik,
agar kontribusi positip dari penerapan TI nantinya dapat langsung dirasakan
terhadap kebutuhan bisnis dan adanya signifikan terhadap peningkatan
keuntungan perusahaan.
Hubungan antara strategi bisnis, strategi SI, dan strategi TI (bisnis dan
TIK) dalam suatu pendekatan untuk menyusun strategi sistem dan teknologi
informasi yang terintegrasi dengan strategi bisnis perusahaan. Untuk
merencanakan suatu strategi SI/TI terlebih dahulu perlu diketahui kondisi
lingkungan, arah dan tujuan bisnis perusahaan, informasi apa yang dibutuhkan,
peluang dan hambatan bisnis yang dihadapi serta alternatif solusinya. Setelah
mengetahui kondisi lingkungan, arah dan tujuan dari kegiatan bisnis perusahaan,
maka kita dapat mengevaluasi sistem apa yang sesuai dengan kebutuhan dan
mendukung strategi bisnis perusahaan dalam pencapaian visi dan misi
perusahaan, selanjutnya untuk menghasilkan suatu sistem informasi yang
strategis bagi perusahaan, perlu dilakukan penyeleksian dan pemilihan secara
tepat teknologi apa yang paling sesuai untuk digunakan dalam menunjang sistem
informasi tersebut.
Perubahan lingkungan SI/TI sangat cepat sekali, khususnya dalam hal
pengembangan teknologi, hal ini membuat perusahaan sulit untuk menetapkan
proses perencanaan yang standard dalam konteks perencanaan sistem informasi.
Oleh karena itu perencanaan sistem informasi dalam kaitannya dengan proses
perencanaan harus dirancang dan diselaraskan dengan perencanaan
bisnis/organisasi. (Pollack, 2010)

15. Empat hal yang perlu diperhatikan saat melakukan penyelarasan
strategi bisnis dan IT, yaitu arahan yang jelas (clear direction), komitmen,
komunikasi, dan integrasi antar fungsi. Arahan yang jelas merupakan
pengembangan dari strategi yang jelas untuk seluruh organisasi dalam jangka
pendek dan jangka panjang. Pengembangan strategi bisnis dan IT harus
dilakukan secara bersama – sama. Banyak organisasi mengimplementasikan EA
dalam pengembangan strategi bisnis dan IT ini.
Komitmen menyangkut dukungan yang diberikan oleh para pimpinan
dan manajer perusahan. Dalam pengembangan strategi perusahaan oleh manajer
bisnis, para pimpinan dibidang IT harus diikut sertakan. Para manajer bisnis dan
IT ini harus bekerja sama dengan pimpinan perusahaan untuk memastikan bahwa
semua prioritas perushaan memiliki elemen IT dan strategi bisnis yang jelas.
Komunikasi antar elemen adalah hal yang sangat penting yang dapat
menentukan keberhasilan dalam penyelarasan strategi bisnis dan IT. Komunikasi
yang jelas dimulai dari harapan dan tujuan yang ingin dicapai dalam rangka
penyelarasan. Mengkomunikasikan strategi, tujuan, harapan kepada manajer
bisnis dan pegawai harus dilakukan secara sistematis.
Untuk dapat melakukan integrasi strategi bisnis dan IT, batasan –
batasan yang ada dalam bagian – bagian perusahaan harus dikurangi. Harus
dilakukan integrasi antar bagian – bagian tersebut. Teknologi digunakan untuk
menciptakan nilai tambah dan untuk mencapai strategi bisnis yang telah
ditetapkan. Pada akhirya, harus diciptakan struktur tata kelola perusahaan agar
penyelarasaan ini dapat terjadi.

16. BAB III
METODEPENELITIAN
Metode penelitian untuk makalah ini adalah kepustakaan, dimana informasi
diperoleh penulis berasal dari buku teks, artikel, modul atau internet.

17. BAB IV
STUDI KASUS
4.1. Profil Perusahaan Blue Bird Group
Blue Bird Group merupakan salah satu perusahaan jasa transportasi
berkualitas di Indonesia khusunya di Jakarta, didirikan pada tahun 1972 berawal
hanya dengan 25 taksi dan hingga kini telah mencapai sekitar 17.000 armada.
Blue Bird melayani lebih dari tiga juta penumpang per bulan di seluruh negeri,
Blue Bird Group baris jasa meliputi berbagai spektrum, dari taksi khusus yang
ditargetkan pada pasar yang lebih tinggi (Silver Bird), mobil sewa (Golden Bird),
charter bus (Big Bird) dan kontainer truk (Iron Bird).
Bagian dari kesuksesan Blue Bird Group adalah kemampuan dalam
mempertahankan standar kualitas yang tinggi dan pelayanan yang memuaskan
selama bertahun-tahun. Hingga akhirnya mendapatkan reputasi sebagai mitra
transportasi yang paling dapat diandalkan. Kesuksesan yang diraih oleh Blue
Bird Group saat ini tidak luput dari perbaikan sistem informasi manajemen Blue
Bird dengan memanfaatkan teknologi terbaru guna meningkatkan kualitas dan
pelayanannya terhadap pelanggan, hal ini menjadikan jasa taksi Blue Bird lebih
unggul dibandingkan jasa taksi lainnya.
Blue Bird telah memiliki susunan organisasi yang menyertakan CIO
sebagai salah satu pemegang kebijakan atrategis di perusahaan. Divisi Teknologi
Informasi berada langsung dibawah Vice President Business Development,
bersama dengan Divisi Corporate Image, Total Manajemen Quality, dan Public
Relation. Dalam hal ini Blue Bird telah sadar bahwa penggunaan sistem dan
teknologi informasi merupakan faktor penting dalam pengembangan bisnis
perusahaan.

18. 4.2. Sistem Pengendalian Internal Pada Blue Bird Group
Struktur Organisasi
Berikut penjabaran struktur organisasi dan tugasnya di perusahaan Blue Bird:
1. Dewan komisaris bertugas mengawasi jalannya perusahaan dan memberikan
masukan masukan pada direktur
2. Presiden direktur adalah pimpinan tertinggi dalam perusahaan blue bird group.
Ini lah yang memimpin dan mengarahkan perusahaan dalam hal :
• Menyusun strategi
• Menjalin dengan hubungan kemitraan
• Mengatur investasi , alokasi , dan divestasi
• Memimpin direksi
• Memastikan prinsip tata kelola perusahaan dilaksanakan dengan baik
Vice President business development , ini membawahi 4 bagian yaitu :
• Infomasi teknologi IT
• Total quality Management TQM
• Public relation PR

19. 3. Vice president Personalia membawahi bagian pemberdayaan SDM , terkait
dengan pengadaan kerja demi kelangsungan usaha jasa perusahaan
4. Vice President Operasi membawahi semua bagian pengaturan pengemudi ,
terkait dengan sistem sirkulasi pengemudi perusahaan.
5. Vice president audit yang membawahi seluruh bagian pengawasan di
perusahaan
6. Vice President administrasi membawahi seluruh pengurusan dan pengarsipan
seluruh transaksi yang berlangsung di perusahaan
7. Vice Presiden perizinan membawahi bagian yang mengatur mengenai regulasi
dan kebijakan- kebijakan perusahaan. Peremajaan armada perusahaan
8. General manager (kepala pool) bertanggung jawab kepada seluruh armada
perusahaan yang berada dalam pengawasan poolnya (daerahnya)
9. Manager teknik bertanggung jawab dalam perencanaan , pengorganisasian ,
pengarahan dan pengendalian atas perawatan dan peremajaan armada taksi
10. Manajer personalia bertanggung jawab dalam perencanaan , pengorganisasian
, dan pengarahan dan pengendalian atas perkembangan tenaga kerja
perusahaan , kompensasi, integrasi , pemeliharaan dan pemutusan hubungan
kerja guna mencapai tujuan perusahaan
11. Manajer administrasi bertanggung jawab dalam perencanaan,
pengorganisasian , pengarahan dan pegendalian dalam transaksi yang
berlangsung di perusahaan
12. Kepala sub bagian yaitu mengendalian bagian bagian tertentu yang sudah
ditugaskan
13. Kepala seksi membantu mengolah dalam bidang yang telah di tetapkan
Staff melaksanakan program program yang sudah di tentukan oleh perusahaan
guna mencapai tujuan perusahaan
Rekruitment
Dalam upaya pemenuhan tenaga kerja, ada beberapa faktor yang harus
diidentifikasi meliputi:
1. Perkembangan Perseroan (penambahan pool, perubahan status pool).
2. Program promosi/rotasi/mutasi/demosi tenaga kerja.
3. Karyawan keluar dan atau habis kontrak.
Adapun proses rekrutmen Perseroan meliputi beberapa tahapan, yaitu:
• Seleksi Administrasi Merupakan proses awal di mana divisi SDM melakukan
seleksi terhadap lamaran yang masuk.
• Interview HR Setelah lolos seleksi administrasi, divisi SDM memanggil para
kandidat untuk mengikuti wawancara.
• Psikotes Tahap selanjutnya para kandidat diwajibkan mengikuti psikotes.

20. • Interview User Pada tahap ini para kandidat yang lolos psikotes akan
diwawancara langsung oleh user.
• Proses MCU Bagi para kandidat yang sudah melewati tahap wawancara dengan
user diwajibkan mengikuti pemeriksaan kesehatan.
• Placement/Approach/Sign Contract Merupakan tahap akhir di mana para
kandidat yang sudah melalui semua tahapan rekrutmen dinyatakan lolos dan
wajib menandatangani kontrak kerja yang telah disepakati bersama.
Teknologi Informasi
Platform Teknologi Informasi
Dalam rangka mendukung kegiatan usaha, Perseroan menggunakan
jaringan teknologi informasi yang luas melalui penggunaan perangkat lunak yang
dikembangkan oleh pihak ketiga atau yang disediakan oleh para penyelenggara
teknologi ternama, termasuk SAP dan program manajemen armada Perseroan,
beserta sistem yang telah dikembangkan secara internal yang telah disesuaikan
untuk setiap kegiatan usaha Perseroan.
Perseroan juga telah menerapkan sistem ERP yang seragam di seluruh
kegiatan usaha. Selain itu, teknologi pengelolaan hubungan klien Perseroan
memberikan Perseroan kendali penuh dan visibilitas atas penjualan, pemasaran
dan pelayanan pelanggan. Adapun fungsi utama platform TI Perseroan sebagai
berikut:
Pengolahan transaksi
Mengelola pemesanan, perubahan dan pembatalan, merekam semua
informasi mengenai pemesanan, serta transaksi taksi, kendaraan limusin dan sewa
mobil dan bus. Sistem pengolahan transaksi Perseroan terdiri dari perangkat lunak
yang dikembangkan/diizinkan oleh SAP beserta aplikasi yang telah dikembangkan
secara internal.
Pengelolaan armada
Mengelola setiap kendaraan Perseroan sejak pembelian,
pemberangkatan dan pengembalian ke pool, hingga pemeliharaan dan penjualan,
pemantauan ketersediaan dan lokasi kendaraan berdasarkan real-time, dan
pelacakan indikator operasional masing-masing kendaraan, termasuk penggunaan
kilometer, perlindungan asuransi dan kebutuhan pemeliharaan. Sistem
pengelolaan armada Perseroan terdiri dari perangkat lunak yang
dikembangkan/diizinkan oleh SAP beserta aplikasi yang telah dikembangkan
secara internal (in-house).
Pengelolaan Pelanggan
Analisa informasi dan data mengenai setiap pelanggan, termasuk
demografi, sejarah transaksi dan preferensi, yang memungkinkan Perseroan untuk
secara efektif mengelola pelayanan pelanggan dan menyempurnakan tingkat

21. kepuasan pelanggan. Sistem pengelolaan data pelanggan Perseroan terdiri dari
perangkat lunak yang dikembangkan/diizinkan oleh SAP.
Pengelolaan Pengemudi
Analisa informasi dan data mengenai setiap pengemudi, termasuk
pendapatan, komisi, jumlah hari kerja, rute yang dilalui, sejarah keluhan dan
sejarah kinerja umum. Sistem pengelolaan pengemudi Perseroan merupakan
penyempurnaan sistem SAP yang telah dikembangkan secara internal.
Call Center
Mengelola Call Center dan pemesanan berdasarkan ketersediaan dan
lokasi kendaraan. Sistem Call Center Perseroan terdiri dari perangkat lunak yang
telah dikembangkan/diizinkan oleh pihak ketiga beserta perangkat lunak yang
terkait.
Pemesanan Secara Mobile
Memesan taksi melalui ponsel dan ponsel tablet melalui aplikasi
pemesanan secara mobile milik Perseroan pada sistem operasi BlackBerry, iOS,
Android dan Windows Phone. Sistem pemesanan secara mobile Perseroan terdiri
dari perangkat lunak dan perangkat keras yang dikembangkan dan dibawah lisensi
dari pihak ketiga.
Pengelolaan Keuangan
Mengelola pembayaran yang diterima, termasuk komisi dari taksi dan
pembayaran dari kendaraan limusin dan sewa mobil dan bus charter, serta
penyusunan informasi akuntansi dan keuangan. Sistem pengelolaan keuangan
Perseroan terdiri dari perangkat lunak yang dikembangkan/diizinkan oleh SAP
beserta aplikasi yang telah dikembangkan secara internal.
Perseroan melaksanakan kajian tahunan terhadap sistem IT Perseroan,
termasuk pengkajian terhadap kapasitas berdasarkan proyeksi pertumbuhan.
Perseroan senantiasa meningkatkan sistem IT Perseroan berdasarkan
pengembangan yang Perseroan lakukan dan melakukan kajian menyeluruh atas
sistem IT Perseroan kira-kira setiap lima tahun. Peningkatan menyeluruh sistem
IT yang terakhir dilakukan Perseroan adalah di tahun 2010. Perseroan
berkeyakinan bahwa sistem IT Perseroan memiliki kapasitas yang memadai untuk
menopang proyeksi pertumbuhan Perseroan untuk dua tahun ke depan.
4.3. Kelebihan-Kelebihan Sistem Pengendalian Internal Pada Blue Bird Group
Berikut ini adalah Kelebihan-Kelebihan Sistem Pengendalian Internal Pada
Blue Bird Group yang diaplikasikan dengan menggunakan analisis SWOT:
ANALISIS SWOT PADA TAXI BLUE BIRD
STRENGTH : armada yang sangat besar, sudah terkenal kenyamanan dan
keamanannya, pelayanannya baik, Karyawannya ramah dan bersahaja, inovasi
taximobile reservation bagi pengguna (smartphone) android dan blackberry.

22. WEAKNESS : Kurangnya Promosi dan diskon, juga biaya tarif yang harus
dikeluarkan juga cukup mahal atau sesuai dengan kualitas layanan yang diberikan
Bluebird.
OPPORTUNITIES : Blue bird merupakan pelopor pengenaan tarif taksi
berdasarkan sistem argo, dengan kebutuhan transportasi yang mobile bisa kemana
saja, juga sistem yang mulai dikembangkan menggunakan GPS. Peluang bluebird
sangat lebar di indonesia karena para konsumen sudah percaya dengan pelayanan
terbaik yang diberikan perusahaan, yang dapat dinikmati di banyak kota-kota
terbesar di Indonesia termasuk Jakarta, Bali, Bandung, Banten, Lombok,
Semarang, Surabaya dan Yogyakarta. Mereka juga dapat ditemukan di jantung
pusat bisnis dan tujuan wisata di seluruh negeri.
THREAT : Adapun ancaman dari pihak luar yang sangat meresahkan perusahaan
seperti adanya penipuan yang mengatasnamakan perusahaan dan pemalsuan mobil
yang mengatasnamakan perusahaan bluebird, dan juga ancaman perusahaan
berasal dari perusahaan yang serupa seperti perusahaan taksi yang mengecet
warna mobilnya seperti taksi bluebird contohnya seperti taksi gamya , family
taksi, dan lain-lain.
FACTOR ANALYSIS STRATEGI :
Ukuran Pembobotan Strenght : Ukuran Pembobotan
Opportunity :
· 1 = sedikit penting * 1 = sedikit penting
· 2 = agak penting * 2 = agak enting
· 3 = penting * 3 = penting
· 4 = sangat penting * 4 = sangat penting
Ukuran Rating Kekuatan : Ukuran Rating Peluang :
· 1 = sedikit kuat * 1 = sedikit peluang
· 2 = agak kuat * 2 = agak peluang
· 3 = kuat * 3 = peluang
· 4 = sangat kuat * 4 = sangat peluang
Ukuran Pembobotan Weakness: Ukuran Pembobotan Threat :
· -1 = sedikit penting * -1 = sedikit penting
· -2 = agak penting * -2 = agak penting
· -3 = penting * -3 = penting
· -4 = sangat penting * -4 = sangat penting
Ukuran Rating Kelemahan : Ukuran Rating Ancaman :
· -1 = sedikit lemah * -1 = sedikit mengancam
· -2 = agak lemah * -2 = agak mengancam

23. · -3 = lemah * -3 = mengancam
· -4 = sangat lemah * -4 = sangat mengancam
I N T E R N A L
E K S T E R N A L
4.4. Kelemahan-Kelemahan Sistem Pengendalian Internal Pada Blue Bird Group
• Kurang promosi dan diskon.
• Kurang inovasi lagi karena sudah banyak pesaingnya. Terutama saat ini sudah
banyak sekali transportasi yang berbasis online untuk mendapatkan pelanggan
atau penumpang.
• Sumber daya pemasaran yang lemah.
• Keluhan reservasi by phone.

24. • Harga jual yang relative mahal dibandingkan dengan taksi-taksi pesaingnya.
4.5. Alternatif untuk Sistem Pengendalian Internal Pada Blue Bird Pada Masa
yang Akan Datang
• Dalam mengawasi armadanya sehari hari , pemilik perusahaan membutuhkan
orang yang handal dalam bidang IT untuk menditeksi keberadaan armada blue
bird , sehingga penggunaan bahan bakar dapat tercatat dan di perhitungkan
dengan akurat.
• Dalam memelihara loyalitas pelanggannya blue bird menyediakan credit
voucher yang digunakan tidak untuk corporate saja namun juga digunakan
untuk perorangan. Jadi semakin sering pemakaian jasanya dalam kurun waktu
satu bulan makan semakin besar diskon yang akan pelanggan dapatkan.
• Pihak blue bird ini mengadakan upgrading kepada para karyawanya agar
meningkatkan layanan yang berkualitas dan nyaan untuk mempertahankan
pelanggan. Untuk menjamin hal tersebut dari pihak blue bird sering
menggunakan mystery shopper atau penumpang yang diminta untuk menguji
sopir.
• Pihak blue bird selalu mengadakan training karena mau tidak mau yang
menciptakan image baik atau buruknya perusahaan ini adalah sopirnya , jadi
para pengemudi dilatih secara khusus agar memberikan layanan yang terbaik.
• Dewan komisaris melakukan pengawasan atas jalannya usaha perusahaan dan
memberikan masukan masukan kepada para direktur

25. BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Sistem Pengendalian Internal yang diterapkan di Blue Bird telah
disetting sesuai dengan visi perusahaan yaitu mengedepankan kualitas dan
mampu menjadi perusahaan bertahan. Untuk itu maka diperlukan adanya sistem
informasi manajemen yang baik. Sehingga setiap konsumen melakukan order,
tidak terjadi antrean pemesanan dan tidak pula terjadi rebutan order bagi
pengemudi yang dapat mempengaruhi kualitas dari pelayanan Blue Bird.
Berdasarkan pembahasan diatas maka dapat disimpulkan bahwa secara
umum manajemen adalah proses pencapaian tujuan melalui dan bersama orang
lain. Agar pencapaian tujuan dapat dilakukan secara efektif dan efisien, perlu ada
koordinasi dari semua orang yang ada di dalamnya. Mengenai fungsi-fungsi
fundamental manajemen, tampaknya hampir seluruh ahli sepakat intinya ada
empat pokok penting yaitu Planing (Perencanaan), Organization
(pengorganisasian), Actuating (Leading), dan Controling (Pengawasan).
Disini kita bisa meihat ketika fungsi manajemen di terapkan dalam
suatu perusahaan, maka perusahaan tersebut bisa berjalan dengan baik. Dan yang
lebih utama menurut kami adalah perusahaan yang menggunakan fungsi
manajemen akan berdiri kuat atau kokoh dalam bidang bisnis dan bisa
mempunyai umur yang lama. Pengwasaan dan pengarahaan tentunya harus
dilaksanakan dengan baik dan benar dan mengacu pada tugas tugas dan
wewenang yang sudah ditanggung jawabkan.
5.2. Saran
Blue Bird sebagai market leader harus selalu berinovasi dalam
menjaga kualitas pelayanannya. Siejauh ini sistem informasi yang digunakan
sudah cukup memberikan peningkatan kualitas layanan Blue Bird. Sistem
Pengendalian Internal dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan
efisiensi operasional, memperkenalkan inovasi dalam bisnis, dan juga
membangun sumber-sumber informasi strategis.

26. DAFTAR PUSTAKA
1. Hapzi Ali, 2016, Modul Sistem Informasi & Pengendalian Internal. Mercu
Buana
2. https://kurniawanbudi04.wordpress.com/2013/01/14/pemahaman-spi-sistem-
pengendalian-intern/
3. http://ilmuakuntansi.web.id/pengertian-sistem-pengendalian-intern/
4. http://www.akuntansilengkap.com/akuntansi/tujuan-unsur-dan-pengertian-
sistem-pengendalian-intern/
5. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/gc/article/download/6366/5884
6. http://www.bluebirdgroup.com/wp-
content/uploads/2015/05/AR_bluebird_2014_29apr_2015_lowres-audit-
report1.pdf
7. http://viscaalkadrie.blogspot.co.id/2016/03/analisis-swot.html