Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
•Download as PPTX, PDF•
1 like•1,586 views
Marketingová strategie pro digitální marketing je složitý proces složený z tisíce kousků. Patří sem nejen cílové skupiny, brand, STDC, ale i KPI, atribuce, automatizace, zákaznická analytika, lidi a hodinovky.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (11)
Similar to Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
Similar to Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016 (20)
Marketingová strategie: Michal Krutiš: APEK 2016
- 1. MICHAL KRUTIŠ Marketing strategie → STDC → KPI → Trendy Prezentace ke stažení: www.krutis.com/prezentace-apek → online marketingový stratég → www.krutis.com → @krutis → linkedin.com/in/krutis
- 2. Michal Krutiš online marketingový stratég na volné noze konzultant online marketingu od 2013 lektor 11 let spolumajitel H1.cz 2005-2010 UTB FMK Zlín
- 3. Jaké vidíte trendy v digitálním marketingu?
- 11. Moje trendy Vyhodnocování marketingových kanálů Atribuční modely Kohorty - marketingové kampaně Spojování výdajů do marketingu s profitem Nástroje: RoiVenue a potenciálně i Easyreport pro základní pohledy Retenční marketing a zákazníci, zákaznická analytika zákaznické metriky jako RFM, RPR, NPS trigger emaily a další techniky pro CARE fázi opět kohorty RTB a programatické nakupování reklamy stále více firem je schopno tento kanál otevřít a začít testovat Enhanced Ecommerce v GA Mobilní marketing
- 12. Obsah 1. Trendy 2. Strategie 3. Cesty zákazníků a STDC 4. KPIčka 5. Lidi v týmu 6. Rozpočet 7. Workshop marketingové strategie 8. Zákaznická analytika 9. Care fáze 10. Atribuce
- 13. Strategie a plán
- 14. PLÁN Kdo jsme • Brand, USP • Produkty, Ceny Pro koho • Cíle • Cílové skupiny, persony Obsahy • Web a Produkty • Články, Videa, Facebook Kanály • Akvizice • Cestičky a pastičky • Online a Offline Výsledky • KPI • Analytika STRATEGIE
- 15. Každý kanál na něco jiného
- 24. Cesty zákazníků Michal Krutiš www.krutis.com @krutis
- 25. Odkud k vám mají chodit MAGAZÍNOVÁ GOOGLOVÁ PŘÍMÁtřída
- 26. OBSAHY
- 28. Obsahy, pastičky a cestičky Více na www.krutis.com/atribuce-1/
- 29. Obsahy článek na webu příspěvek na FB ebook zdarma rozhovor v rádiu billboard Pastičky = Rozcestníky odkazy e-mail telefon cookie, like na FB návštěva prodejny Cestičky = Scénáře „jak vybrat“ e-mail e-mailový seriál srovnání produktů remarketing nákup
- 31. E-shop s květinami Největší internetový obchod s květinami, přímý dovoz z holandské burzy do svých dep, většina prodejů jsou růže.
- 32. Využijeme personu + nákupní proces + STDC Scénář: Brouzdá na Facebooku Mohl bych koupit květinu Seznámení se s e-shopem Výběr produktu První nákup Opakovaný nákup muže První nákup ženy
- 33. Využijeme personu + nákupní proces + STDC Brouzdá na Facebooku Mohl bych koupit květinu Seznámení se s e-shopem Výběr produktu První nákup Opakovaný nákup muže První nákup ženy Přemýšlí Dělá Opakuje Rozhlíží se
- 34. Využijeme personu + nákupní proces + STDC Brouzdá na Facebooku Mohl bych koupit květinu Seznámení se s e-shopem Výběr produktu První nákup Opakovaný nákup muže První nákup ženy THINK DO CARE SEE
- 35. STDC framework
- 36. THINK DO CARE SEE Všichni, kteří potenciálně mohou chtít moji službu Všichni, kteří potenciálně mohou chtít moji službu, a přemýšlí, že by ji mohli chtít, Všichni, kteří potenciálně mohou chtít moji službu, a přemýšlí, že by ji mohli chtít, a jdou si ji pořídit. Všichni, kteří si pořídili mou službu, a mohli by nakoupit znovu.
- 43. Persona všichni z mé cílové skupiny, kteří… Problém mají problém s tím, že… Obsah my jim problém pomůžeme vyřešit tím, že… Kanály a budeme jim to říkat na těchto místech… Měření a udělají .. a my to změříme …
- 44. SEE THINK DO CARE Persona Problém Obsah Kanály Měření
- 45. Květiny SEE THINK DO CARE Persona Prokrastinující zadaní muži … chtějí dát ženě dárek … chce koupit květinu … chtějí jí znovu dát květinu Problém Nudí se v práci Jaký dárek bez práce? Velký efekt levně. Jakou? Počet? Kde? Nevzpomene si Obsah Získej +1 bod, kup dárek Květina Nápověda Vouchery Připomenutí Kanály Facebook Display Search Facebook Brand Search Remarketing E-mailing Remarketing Měření Dosah Zobrazení Návštěva Čtení Interakce Nákup Zadání dat Návrat na web Nákup
- 47. Obvyklé obsahy SEE THINK DO CARE Články Kalkulačky Nákup - Košík Znovu objednání Blog Srovnání Lead - Formulář Newsletter Sociální sítě Hodnocení Chat, Volání Poslat známému Videa Popis produktu Case study Připomenutí Fotky Newsletter Stažení Návrat na web
- 49. Správná pozice v cestě The Customer Journey to Online Purchase: www.thinkwithgoogle.com
- 50. Správná pozice v cestě The Customer Journey to Online Purchase: www.thinkwithgoogle.com ZÁKAZNÍKOVO ZRÁNÍ
- 52. Marketing včera
- 53. Marketing dnes
- 56. THINK DO CARE SEE Měření a vyhodnocování Mikrokonverze Makrokonverze Asistované konverze Atribuce
- 57. Strom KPI
- 63. Lidi v týmu
- 66. Hodinovky Projektový manažer SEO konzultant PPC konzultant Account v agentuře Copywriter UX Grafik Marketingový stratég
- 67. Rozpočet
- 69. Průběh efektivity kampaně 1 2 3 4 5 6 7
- 78. Kohorty
- 79. Obraty a počty Nový vs Opakovaný zákazník
- 80. Paret
- 82. Druhé objednávky
- 83. RFM
- 85. Zdroj: RoiVenue
- 86. Zdroj: RoiVenue
- 89. Saturovaný kanál
- 92. Care fáze
- 93. Před a po nákupu
- 94. Zapojení e-mailu v CARE fázi Nákup na svátek Nákup na významné dny Nákup na narozeniny Jméno ženy a datum narození První nákup Prokrastinace Doporučení SEO/PPC E-mailing NÁVYK
- 96. Trigger pro CARE fázi Dnů od nákupu Obsah Cíl sdělení 0 Děkujeme za objednávku 10 Vše v pořádku? Péče 20 Příslušenství Up-sell 35 Ostatní také koupili Cross-sell 60 Tohle fakt musíš mít! Volání o pomoc 90 Super sleva, nakup do 48 hodin. Musíš se vrátit!!! Prosím… rok Před rokem sis koupil.. Nenakupuje sezonně? Prvozákazník
- 107. Výtěžnost kanálů
- 108. To důležité Pokud chcete chytrou marketingovou strategii
- 109. Chytrý marketing 1. Propojení + výkonnostní marketing + obsahový marketing + branding + datově řízený marketing 2. Konkurenční výhodu proti zaostalým konkurentům 3. Vyšší výtěžnost z marketingu