Přednáška „Internet a nová media“ on-line marketing 19. září 2009
Co je právě trendy <ul><li>SEO  PPC  microsite  e-shopy   myspace ‏ members club  affilate programy  sociální sítě komunit...
Proč online marketing ? M á význam se tím zabývat ?
<ul><li>&quot; Měsíční   počet návštěv  e-shopu Quelle je  více než  50 tisíc.  Nárůst návštěvníků od roku 2005 o 120%. Pr...
<ul><li>Přes 90%  internetových uživatelů  využívá  k nákupu nebo vybírání vánočních dárků  internet … </li></ul><ul><li>i...
Využívání internetu ve světě a v ČR <ul><li>Celosvětová populace  6,767 mld. </li></ul><ul><li>Uživatelé internetu  - svět...
Internetová penetrace dle regionů <ul><li>Zdroj: Internet World Stats 2009, © Miniwatts Marketing Group </li></ul>
Kontrolní otázka  <ul><li>Kolik lidí z cílové skupiny „ obyvatelé v ČR“  ve  věku 20-39 let  používá Internet? </li></ul>V...
<ul><li>Všechno si dobře rozmyslet </li></ul><ul><ul><li>prosperující segmenty:  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>pokrmy „ta...
<ul><li>více   rozmýšlejí  své nákupy </li></ul><ul><li>více   plánují a rozvrhují  své investice </li></ul><ul><li>jsou  ...
<ul><li>Lidé  více plánují ,  porovnávají, hledají  reference   = >   soust ř edit se  na internet  &  online PR </li></ul...
Online fáze nákupního procesu Zdroj: Google Czech  republic
Informace o nakupování v roce 2007 <ul><li>Tržby 10  největších obchodních  řetězců   289,1 mld. Kč </li></ul><ul><li>Tržb...
Frekvence nákupu přes internet 44,7% (2,2 mil.) nakupuje on-line min. 1 za měsíc
Hlavní důvody nákupu na internetu <ul><li>84%  - nižší  cena zboží </li></ul><ul><li>71%  -  slevy  a  speciální nabídky <...
Způsoby hledání informací o produktech 52,0% hledá na fulltextových vyhledávačích Zdroj: Heureka.cz 2008
Podíl katalogů a vyhledávačů v ČR <ul><li>Podíl fulltextového  a katalogového vyhledávání  </li></ul>Podíl  v yhledávačů v...
<ul><li>T echnické zboží/produkty :  </li></ul><ul><ul><li>vyhledávání  dle parametrů a funkcí </li></ul></ul><ul><ul><li>...
<ul><li>Komunitní nakupování  (social shopping) </li></ul><ul><ul><li>Kaboodle.com, ThisNext.com, Wists.com </li></ul></ul...
Nákupní rádce – Heureka.cz
Internetové aukce - Aukro <ul><li>Založení 2003 </li></ul><ul><li>50 zaměstnanců </li></ul><ul><li>400 tis.  trans. / měsí...
<ul><li>Tvůrci  (Brand Advocates, Brand Killers)  cca  3% </li></ul><ul><ul><li>sami  přispívají  k tvorbě on-line obsahu ...
Tvorba online komunikační strategie
Marketingové cíle a strategie <ul><li>Cíl  – je to  čeho  chceme dosáhnout </li></ul><ul><li>Strategie  – je  způsob  jak ...
Brief internetové reklamní kampaně <ul><li>Název kampaně  ( Client / Brand ) </li></ul><ul><li>Cíle kampaně  nebo-li co mu...
Proč právě od vás?  <ul><li>T ypické chování internetového zákazníka:   </li></ul><ul><li>„ Láduju dotazy do Googlu.  Rych...
Definice USP   jedinečný prodejní argument   <ul><li>USP  je výrazné, stručné a jednoduché prohlášení o vaš i  firmě či zn...
Cíle komunikace <ul><li>Ten kdo neví, kam chce dojít nemůže se divit, že tam nikdy nedojde… </li></ul>Důležité je cíle měř...
Měření úspěšnosti online komunikace
Vyhodnocování úspěšnost online reklamy Zobrazení Proklik Chování  na webu Konverze & ROI
Statistiky návštěvnosti
Statistiky návštěvnosti
Průměrný konverzní poměr Zdroj:  Neil Mason  -  Applied Insights , UK Market 2004 - 2005 Průměrný konverzní poměr 2,0 %
Příklad:  B ritish Telecom e-mail A kce 27 CPA –  8.708 Kč Náklady na doručení   1,7 Kč ROI –  0 , 3 5  Odesláno 202   693...
<ul><li>1.  Upřednostnění jednoho   marketingového nástroje  na úkor ostatních (PPC, SEO, bannery, atd.) </li></ul><ul><li...
Tvorba vstupní stránky (landing page)
Skutečnosti o uživatelích webu <ul><li>Nečtou </li></ul><ul><li>Nerolují  (většinou) </li></ul><ul><li>Ignorují dlouhé tex...
Budování webu - pravidlo 3-30-3 <ul><li>Pravidlo 3-30-3 </li></ul><ul><li>do 3 vteřin –  „o co tady jde“ </li></ul><ul><li...
12. zásad pro web copywriting <ul><li>Nejdůležitější  informace patří  na začátek . </li></ul><ul><li>Hned v úvodu  sdělte...
Ukázky podoby Landing Page
Mediální terminologie, výpočty
<ul><li>Cenové modely : </li></ul><ul><ul><li>Flat fee  –  nákup na zvolené časové období (den, týden) </li></ul></ul><ul>...
Mediální terminologie - plánování <ul><li>Gross Cost   (Hrubá cena) </li></ul><ul><ul><li>Ceníková cena reklamní kampaně d...
Mediální terminologie - příklad <ul><li>Gross Cost   (Ceníková cena)   125.000,- CZK </li></ul><ul><li>Discount  (Sleva z ...
Formy online reklamy
Rozdělení on-line reklamy Marketingové  cíle Budování povědomí Chování  uživatele  Důraz na prodej A ktivní P asivní
<ul><li>SEM  -  S earch  E ngine  M arketing Reklamní aktivity ve vyhledávačích (search engines) </li></ul><ul><li>PPC rek...
Pozornost uživatelů při vyhledávání 75% uživatelů shlédne pouze  prvních 11 odkazů
Ukázka PPC reklamy na Google
Ukázka – PPC a SEO na Seznam.cz Vyhledávaný výraz Výsledky vyhledávání Vliv SEO optimalizace PPC reklama Sklik.cz
<ul><li>Sociální síť  (komunita) je propojená skupina lidí, kteří se navzájem ovlivňují. </li></ul><ul><ul><li>tvoří se na...
FaceBook.com – ukázka reklamy Titulek  25 znaků Obrázek  110x80 px Text  135 znaků
Možnosti inzerce na FaceBook Statistiky: 1.428.660  lidí v ČR 685.540  mužů   48,3% 733.360  žen   51,7%
YouTube video kanál
Video bannery – rich media advertising <ul><li>        Banner 1	 Banner 2 		   Banner 3 </li></ul>http://www.iabuk.net/ric...
( Nové )  trendy   interaktivního marketingu
Nové možnosti - Web 2.0 <ul><li>uživatel é  vytvář ejí   vlastní obsah </li></ul><ul><li>nový způsob zasáhu  cílové skupin...
<ul><li>Budoucnost e-shoppingu spočívá v uživatelském pohodlí a ve špičkových technologiích.  </li></ul><ul><li>„ eye-trac...
Ostatní interaktivní kanály <ul><li>Mobilní zařízení   </li></ul><ul><ul><li>SMS, pSMS, WAP </li></ul></ul><ul><ul><li>PDA...
Seznam na Mobil  |  Banner 300x50 Landing page (mobilní stránka)
Interaktivní webové stránky
Guerilla marketing – Spider-man 3
Buzz marketing
Virální marketing
Definice virálního marketingu <ul><li>&quot;slovní p ř edávání informací„   </li></ul><ul><li>&quot;šeptanda„ </li></ul><u...
Virální marketing  … trochu jinak …
Virální marketing –  „Lidová tvořivost“
 
Evian Roller Babies – virální reklama http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs
Virální marketing –  „Alkoholické nápoje“
Virální marketing –  Brahma 2
Děkuji za vaši pozornost Kontaktní údaje: BenedaGroup.com   divize IMC International s.r.o.  Podnikatelsk á 565, 190 11 Pr...
Představení agentury BenedaGroup.com <ul><li>Agentura  založena 10/2004 </li></ul><ul><li>Kancelář v Praze, sídlo v Pardub...
Služby agentury BenedaGroup.com <ul><li>Plánování a n ákup medií   </li></ul><ul><ul><li>Kompletní realizace   internetový...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Online marketing & new media | BenedaGroup.com

5,470 views

Published on

Přednáška o online marketingu a nových mediích na kurzu ČIRMK. Obsahem přednášky je úvod do online marketingu, využívání internetu v ČR a ve světě, nakupování na internetu, změna nákupního chování v době krize, podíly vyhledávačů v ČR, segmentace a chování on-line zákazníků, tvorba online marketingové strategie, vyhodnocování online reklamy, nejčastější chyby v online marketingu, 12 zásad pro web copywriting, sociální sítě a online komunity (facebook, twitter, youtube atd.), nové trendy (web 2.0, QR kody, RSS, geo targeting, buzz marketing, virální marketing).

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
5,470
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
28
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online marketing & new media | BenedaGroup.com

  1. 1. Přednáška „Internet a nová media“ on-line marketing 19. září 2009
  2. 2. Co je právě trendy <ul><li>SEO PPC microsite e-shopy myspace ‏ members club affilate programy sociální sítě komunity personalizace cross-media kampaně virtuální průvodce guerilla YouTube video online PR podcasty geomarketing </li></ul><ul><li>WEB2.0 advergaming FaceBook </li></ul><ul><li>virální marketing </li></ul>
  3. 3. Proč online marketing ? M á význam se tím zabývat ?
  4. 4. <ul><li>&quot; Měsíční počet návštěv e-shopu Quelle je více než 50 tisíc. Nárůst návštěvníků od roku 2005 o 120%. Průměrná hodnota on-line objednávky je 2 tisíc Kč a podíl internetu na celkovém obratu společnosti činí 35 %&quot; </li></ul><ul><li> Matthias Fink ředitel společnosti Quelle </li></ul>Internetový obchod
  5. 5. <ul><li>Přes 90% internetových uživatelů využívá k nákupu nebo vybírání vánočních dárků internet … </li></ul><ul><li>internetový výzkum Heureka.cz </li></ul>Češi a vánoční dárky Více než 4,3 mil. obyvatel v ČR
  6. 6. Využívání internetu ve světě a v ČR <ul><li>Celosvětová populace 6,767 mld. </li></ul><ul><li>Uživatelé internetu - svět 1,668 mld. </li></ul><ul><li>Internetová penetrace ve světě 24,7 % </li></ul><ul><li>Nárůst uživatelů internetu 2000-2009 362,3 % </li></ul><ul><li>Počet obyvatel v ČR 10,49 mil. </li></ul><ul><li>Počet uživatelů internetu v ČR 5,04 mil. </li></ul><ul><li>Internetová penetrace v ČR 48,5% </li></ul>Zdroje: Internet World Stats 2009, © Miniwatts Marketing Group SPIR – NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, červenec 2009, ČSU září 2008
  7. 7. Internetová penetrace dle regionů <ul><li>Zdroj: Internet World Stats 2009, © Miniwatts Marketing Group </li></ul>
  8. 8. Kontrolní otázka <ul><li>Kolik lidí z cílové skupiny „ obyvatelé v ČR“ ve věku 20-39 let používá Internet? </li></ul>Všichni 20-39 let 3.228.834 (30,8% populace) 2.393.428 používá Internet (74,1% z cílové skupiny) Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius červenec 2009, ČSÚ k 31.12.2008
  9. 9. <ul><li>Všechno si dobře rozmyslet </li></ul><ul><ul><li>prosperující segmenty: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>pokrmy „take away“, filmy na DVD, žrádlo pro domácí zvířata </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>prioritou se stává život doma a rodina </li></ul></ul><ul><li>Obhajování nákupů „udělat dobrý obchod“ </li></ul><ul><ul><li>pro firmy a prodejce: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>využívání CRM , péče o stávající zákazníky </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>nabízet „ něco navíc “- věrnostní programy , slevové kupony </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>nárůst obliby slevových kupónů: mezi ´07 a ´08 o 26 %. </li></ul></ul><ul><li>Mít dobrý pocit z obchodu </li></ul>Jak vnímání krize mění nákupní chování PSYCHOLOGIE hraje zásadní roli !
  10. 10. <ul><li>více rozmýšlejí své nákupy </li></ul><ul><li>více plánují a rozvrhují své investice </li></ul><ul><li>jsou méně otevření spontánním nákupům </li></ul><ul><li>chtějí větší kontrolu nad svým rozhodnutím </li></ul><ul><ul><li>rozmyslet si rozhodnutí i po nákupu </li></ul></ul><ul><ul><li>možnost vrátit zakoupené zboží </li></ul></ul><ul><li>více si obhajují své nákupy </li></ul>Zákazníci dneška
  11. 11. <ul><li>Lidé více plánují , porovnávají, hledají reference = > soust ř edit se na internet & online PR </li></ul><ul><li>P rovázet zákazníka nákupním rozhodováním => zahrnout fázi plánování do sv é komunikac e </li></ul><ul><li>Využívat relevantní komunikační kanály = > online komunikace hraje stále větší roli </li></ul><ul><li>Dostat značku co nejblíže zákazníkovi => st át se součástí jeho rituálů </li></ul>Co to znamená pro značky?
  12. 12. Online fáze nákupního procesu Zdroj: Google Czech republic
  13. 13. Informace o nakupování v roce 2007 <ul><li>Tržby 10 největších obchodních řetězců 289,1 mld. Kč </li></ul><ul><li>Tržby internetových e-shopů 18 mld. Kč </li></ul><ul><li>Investice do internetové reklamy 4,3 mld. Kč </li></ul><ul><li>Počet on-line zákazníků v ČR 4,1 mil. </li></ul><ul><li>Ø hodnota elektronické objednávky 4.390 Kč </li></ul><ul><li>Celkový počet online objednávek / rok 3 mil. </li></ul><ul><li>Ø počet online objednávek zákazníka / rok 1,4 </li></ul><ul><li>Počet e-shopů v ČR více jak 10.000 </li></ul>Ø marže na 1 zákazníka / rok je 439 Kč Zdroj: Incoma Research , APEK 2007
  14. 14. Frekvence nákupu přes internet 44,7% (2,2 mil.) nakupuje on-line min. 1 za měsíc
  15. 15. Hlavní důvody nákupu na internetu <ul><li>84% - nižší cena zboží </li></ul><ul><li>71% - slevy a speciální nabídky </li></ul><ul><li>66% - širší sortiment </li></ul><ul><li>Zboží na internetu je srozumitelněji a komplexněji prezentováno. </li></ul><ul><li>P ři nákupu na internetu může nakupující navštěvovat diskuze a inspirovat se v nich </li></ul>Zdroj: Heureka.cz 2008, SPIR - květen 2008
  16. 16. Způsoby hledání informací o produktech 52,0% hledá na fulltextových vyhledávačích Zdroj: Heureka.cz 2008
  17. 17. Podíl katalogů a vyhledávačů v ČR <ul><li>Podíl fulltextového a katalogového vyhledávání </li></ul>Podíl v yhledávačů v ČR Zdroj: NAVRCHOLU.cz leden - říjen 200 8
  18. 18. <ul><li>T echnické zboží/produkty : </li></ul><ul><ul><li>vyhledávání dle parametrů a funkcí </li></ul></ul><ul><ul><li>recenze a zkušenosti ostatních uživatelů </li></ul></ul><ul><li>Netechnické zboží: </li></ul><ul><ul><li>uživatelé ocení velké obrázky </li></ul></ul><ul><ul><li>video ukázky a 3D prezentace </li></ul></ul><ul><ul><li>dobře zpracované popisky zboží </li></ul></ul><ul><ul><li>reference od jiných zákazníků </li></ul></ul>Jak zákazníci na internetu vybírají ?
  19. 19. <ul><li>Komunitní nakupování (social shopping) </li></ul><ul><ul><li>Kaboodle.com, ThisNext.com, Wists.com </li></ul></ul><ul><li>Srovnávací nakupování </li></ul><ul><li>Aukční servery </li></ul><ul><li>Obchodní tržiště </li></ul><ul><ul><li>Pixmania.com, Amazon.com </li></ul></ul>Způsoby nakupování na internetu Získat vliv na to, CO a KDE si koupíme
  20. 20. Nákupní rádce – Heureka.cz
  21. 21. Internetové aukce - Aukro <ul><li>Založení 2003 </li></ul><ul><li>50 zaměstnanců </li></ul><ul><li>400 tis. trans. / měsíc </li></ul><ul><li>1,2 mil. uživatelů </li></ul>
  22. 22. <ul><li>Tvůrci (Brand Advocates, Brand Killers) cca 3% </li></ul><ul><ul><li>sami přispívají k tvorbě on-line obsahu ( psaním recenzí , iniciováním diskuzí ) </li></ul></ul><ul><li>P řispěvatelé cca 3 až 10% </li></ul><ul><ul><li>přispívají k již existujícím on-line konverzacím </li></ul></ul><ul><ul><li>ovlivňují mínění ostatních – doporučení produktů či služeb. </li></ul></ul><ul><li>Oportunisté cca 10 až 20% </li></ul><ul><ul><li>dále přispívají k on-line konverzacím </li></ul></ul><ul><ul><li>dodávají jim na významu a důvěryhodnosti </li></ul></ul><ul><li>Diváci až 80% </li></ul><ul><ul><li>diskuze či recenze pouze čtou a pozorují </li></ul></ul><ul><ul><li>sami se k nim nevyjadřují </li></ul></ul>Segmentace a chování on-line zákazníků Zdroj: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=721008
  23. 23. Tvorba online komunikační strategie
  24. 24. Marketingové cíle a strategie <ul><li>Cíl – je to čeho chceme dosáhnout </li></ul><ul><li>Strategie – je způsob jak toho dosáhneme </li></ul><ul><li>Marketingové cíle: </li></ul><ul><ul><li>se týkají produktů a trhů </li></ul></ul><ul><ul><li>jsou součástí marketingových plánů. Kolik? Kdo? Kdy? Kde? </li></ul></ul><ul><li>Marketingové cíle by m ě ly být: </li></ul><ul><ul><li>Stanovené dle pot ř eb zákazník ů </li></ul></ul><ul><ul><li>S - Stimulující (jasn é , konkrétn í) </li></ul></ul><ul><ul><li>M - Měřitelné </li></ul></ul><ul><ul><li>A - Akceptovatelné </li></ul></ul><ul><ul><li>R - Reálné, dosažitelné </li></ul></ul><ul><ul><li>T - Určené v  čase </li></ul></ul><ul><li>Komunikační cíle: </li></ul><ul><ul><li>vzbuzení pozornosti </li></ul></ul><ul><ul><li>zvýšení známosti </li></ul></ul><ul><ul><li>budování postoje </li></ul></ul><ul><ul><li>posílení záměru koupit </li></ul></ul><ul><ul><li>spokojenost s nákupem </li></ul></ul>
  25. 25. Brief internetové reklamní kampaně <ul><li>Název kampaně ( Client / Brand ) </li></ul><ul><li>Cíle kampaně nebo-li co musí kampaň řešit ( Objectives ) </li></ul><ul><ul><li>Zvýšení návštěvnosti stránek </li></ul></ul><ul><ul><li>Registrace do databáze </li></ul></ul><ul><ul><li>Počet oslovených uživatelů </li></ul></ul><ul><li>Cílová skupina ( Target group ) </li></ul><ul><ul><li>Sociodemografie – pohlaví, věk, příjem, vzdělání, </li></ul></ul><ul><ul><li>Životní styl – lifestyle </li></ul></ul><ul><li>Termín ( Timing ) </li></ul><ul><li>Rozpočet ( Budget ) </li></ul><ul><li>Hodnocení kampaně - jak bude hodnocena úspěšnost </li></ul>Brief vytvořit v písemné podobě!
  26. 26. Proč právě od vás? <ul><li>T ypické chování internetového zákazníka: </li></ul><ul><li>„ Láduju dotazy do Googlu. Rychle skáču sem tam. Mám svůj cíl . Sháním jednu z těch potvor, co jsou zároveň tiskárna, skener i kopírka. A jakmile vlezu na váš web, první věc, kterou chci vědět - ještě než se obtěžuju zjišťovat cokoli jiného – je : proč bych měl nakoupit od vás ? To je má první a nejnaléhavější otázka !“ </li></ul><ul><li>Unique Selling Proposition (USP) jedinečný prodejní argument . </li></ul>Zdroj: Bryan Eisenberg [GROK]
  27. 27. Definice USP jedinečný prodejní argument <ul><li>USP je výrazné, stručné a jednoduché prohlášení o vaš i firmě či značce, které zájemci řekne, proč jste pro něj jedinou alternativou … </li></ul><ul><li>USP - unikátní přínos pro zákazníka </li></ul>Zdroj: http://interval.cz/clanky/piseme-pro-web-odliste-se-od-konkurence/
  28. 28. Cíle komunikace <ul><li>Ten kdo neví, kam chce dojít nemůže se divit, že tam nikdy nedojde… </li></ul>Důležité je cíle měřit, abychom mohli efektivně řídit …
  29. 29. Měření úspěšnosti online komunikace
  30. 30. Vyhodnocování úspěšnost online reklamy Zobrazení Proklik Chování na webu Konverze & ROI
  31. 31. Statistiky návštěvnosti
  32. 32. Statistiky návštěvnosti
  33. 33. Průměrný konverzní poměr Zdroj: Neil Mason - Applied Insights , UK Market 2004 - 2005 Průměrný konverzní poměr 2,0 %
  34. 34. Příklad: B ritish Telecom e-mail A kce 27 CPA – 8.708 Kč Náklady na doručení 1,7 Kč ROI – 0 , 3 5 Odesláno 202 693 Náklady na odeslání 1,16 Kč Celkové náklady 235.123,9 Kč Poměr otevřených – 24 , 48 % Výsledek kampaně – 152.525,5 Kč Kliknuto 3 935 CPC – 64,3 Kč CR – 0 , 69 % CTR – 11 , 43 % O tevřeno 34 436 Náklady na otevření 7,4 Kč 82.598,4 Kč ARPU – 3.059,2 Kč D oručeno 140 690 Odmítnuto – 30 , 59 %
  35. 35. <ul><li>1. Upřednostnění jednoho marketingového nástroje na úkor ostatních (PPC, SEO, bannery, atd.) </li></ul><ul><li>2. Boj o zákazníka pouze cenou </li></ul><ul><li>3. Nedostatečné vyhodnocování zdrojů návštěvnosti </li></ul><ul><li>4. Absence strategie a plánu inzerce </li></ul><ul><li>5. Chybí aktivity k opakovaným objednávkám </li></ul><ul><li>6. Nevhodné cílové stránky pro SEO a PPC </li></ul><ul><li>7. Nevyužití potenciálu vyhledávačů zboží </li></ul>Nejčastější chyby v online marketingu
  36. 36. Tvorba vstupní stránky (landing page)
  37. 37. Skutečnosti o uživatelích webu <ul><li>Nečtou </li></ul><ul><li>Nerolují (většinou) </li></ul><ul><li>Ignorují dlouhé texty bez nadpisů a obrázků </li></ul><ul><li>Pokud je stránka během několika sekund nezaujme, jdou zpět nebo zavírají prohlížeč </li></ul><ul><li>Nad odkazem se před kliknutím zamýšlejí , zda to stojí za to </li></ul>
  38. 38. Budování webu - pravidlo 3-30-3 <ul><li>Pravidlo 3-30-3 </li></ul><ul><li>do 3 vteřin – „o co tady jde“ </li></ul><ul><li>do 30 vteřin – „kde to najdu“ </li></ul><ul><li>do 3 minut – „už to vím“ </li></ul>
  39. 39. 12. zásad pro web copywriting <ul><li>Nejdůležitější informace patří na začátek . </li></ul><ul><li>Hned v úvodu sdělte, co daná věc či služba čtenáři přinese . </li></ul><ul><li>Zapůsobte na jeho emoce. </li></ul><ul><li>Pokud budete tvrdit, že je výrobek nejlepší, dokažte to. </li></ul><ul><li>Používejte jednoduchý jazyk , kterému čtenáři rozumí. </li></ul><ul><li>Vynechte všechny nepotřebné a zbytečné texty. </li></ul><ul><li>Celý text rozdělte do menších bloků . </li></ul><ul><li>Oživujte text obrázky . </li></ul><ul><li>Používejte odrážky a seznamy . </li></ul><ul><li>Využijte síly popisků obrázků . </li></ul><ul><li>Na konci textu používejte technické specifikace a odborné, porovnatelné vlastnosti produktu či služby. </li></ul><ul><li>Technické specifikace uvádějte v  přehledné tabulce. </li></ul>
  40. 40. Ukázky podoby Landing Page
  41. 41. Mediální terminologie, výpočty
  42. 42. <ul><li>Cenové modely : </li></ul><ul><ul><li>Flat fee – nákup na zvolené časové období (den, týden) </li></ul></ul><ul><ul><li>CPM / CPT – nákup na počet impresí (cena za 1000 imp) </li></ul></ul><ul><ul><li>CPC – nákup na počet prokliků (cena za proklik) </li></ul></ul><ul><ul><li>CPA – nákup požadované akce (cena za on-line akci) </li></ul></ul><ul><ul><li>Online GRPs – nový nákupní model (srovnání s offline) </li></ul></ul><ul><li>Branding kampaně jsou převážně nakupované na </li></ul><ul><ul><li>CPT nebo Flat fee základě (pro optimalizaci zásahu cílové skupiny a frekvenci zobrazení) </li></ul></ul><ul><ul><li>Do budoucna on-line GRPs model </li></ul></ul><ul><li>Response kampaně jsou nakupovány hlavně na </li></ul><ul><ul><li>CPC, CPA - snížení rizika, lehká predikce ROI </li></ul></ul>Cenové modely nákupu web reklamy
  43. 43. Mediální terminologie - plánování <ul><li>Gross Cost (Hrubá cena) </li></ul><ul><ul><li>Ceníková cena reklamní kampaně dle platného ceníku media </li></ul></ul><ul><li>Discount (Sleva neboli bonus) </li></ul><ul><ul><li>Sleva z ceníkové ceny poskytované klientovi </li></ul></ul><ul><li>Media Net (Skutečná cena kampaně) </li></ul><ul><ul><li>Cena udávaná na objednávce, placená např. „klientem z ulice“ </li></ul></ul><ul><ul><li>Výpočet: Gross Cost – Discount = Media Net (MN) </li></ul></ul><ul><li>Agenturní provize (AP) </li></ul><ul><ul><li>Standardně ve výši 15%, slouží pro výpočet Fee a Media Net Net </li></ul></ul><ul><li>Media Net Net (MNN) </li></ul><ul><ul><li>Cena po odečtení agenturní provize (slouží pro výpočet CN) </li></ul></ul><ul><ul><li>Výpočet: Media Net – AP 15% = Media Net Net) </li></ul></ul><ul><li>Agenturní Fee ( N eplést si s agenturní provizí!) </li></ul><ul><ul><li>Agenturní fee, odměna se počítá z MN nebo MNN, od 5 do 10% </li></ul></ul><ul><li>Client Net (CN - cena skutečně placená klientem) </li></ul><ul><ul><li>Výpočet: Media Net Net + (%Fee * Media Net ) = Client Net </li></ul></ul>
  44. 44. Mediální terminologie - příklad <ul><li>Gross Cost (Ceníková cena) 125.000,- CZK </li></ul><ul><li>Discount (Sleva z ceníkové ceny) 20% </li></ul><ul><li>Media Net (Skutečná cena kampaně) 100.000,- CZK </li></ul><ul><ul><li>Výpočet: 125.000 CZK (GC) – 20% = 100.000 CZK (MN) </li></ul></ul><ul><li>Agenturní provize (AP) 15% </li></ul><ul><li>Media Net Net (MNN) 85.000,- CZK </li></ul><ul><ul><li>Výpočet: 100.000 CZK (MN) – 15.000 CZK (AP) = 85.000 CZK </li></ul></ul><ul><li>Agenturní Fee (Dohodnuto s klientem z ceny MN) 5% </li></ul><ul><li>Client Net (Cena re álně placená klientem) 90.000,- CZK </li></ul><ul><ul><li>Výpočet: 85.000 CZK + (0,05 * 100.000 CZK) = 90.000 CZK </li></ul></ul>Klient skutečně zaplatil 72% ceníkové ceny!
  45. 45. Formy online reklamy
  46. 46. Rozdělení on-line reklamy Marketingové cíle Budování povědomí Chování uživatele Důraz na prodej A ktivní P asivní
  47. 47. <ul><li>SEM - S earch E ngine M arketing Reklamní aktivity ve vyhledávačích (search engines) </li></ul><ul><li>PPC reklama </li></ul><ul><ul><ul><li>P a y-per-click reklama placená za prokliknutí (akci) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reklama se zobrazuje na zvolená klíčová slova </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inzerent rozhoduje sám o max. ceně za proklik </li></ul></ul></ul><ul><li>Kontextová reklama </li></ul><ul><ul><ul><li>Cílí na obsah (webových stránek, článků), &quot;con-text&quot; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Zobrazováni reklamy v závislosti na obsahu (klíčových slovech) </li></ul></ul></ul><ul><li>SEO – optimalizace pro vyhledávače </li></ul><ul><ul><ul><li>Úprava webu pro lepší pozici ve výsledcích vyhledávání </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Affiliate marketing </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Reklama placená za realizované akce (provize z prodeje) </li></ul></ul>V ysvětlení pojmů
  48. 48. Pozornost uživatelů při vyhledávání 75% uživatelů shlédne pouze prvních 11 odkazů
  49. 49. Ukázka PPC reklamy na Google
  50. 50. Ukázka – PPC a SEO na Seznam.cz Vyhledávaný výraz Výsledky vyhledávání Vliv SEO optimalizace PPC reklama Sklik.cz
  51. 51. <ul><li>Sociální síť (komunita) je propojená skupina lidí, kteří se navzájem ovlivňují. </li></ul><ul><ul><li>tvoří se na základě zájmů , rodinných vazeb, vyznání nebo z jiných důvodů </li></ul></ul><ul><ul><li>můžou se vytvářet také v zájmových komunitách kolem určitých webů (diskusní fóra) </li></ul></ul>Sociální sítě – online komunity 1,78 mil. 0,88 mil. 1,28 mil. 0,31 mil. 0,11 mil. 0,18 mil. 1,00 mil. 1,42 mil. 0,27 mil. ? mil. 1,45 mil. 0,35 mil.
  52. 52. FaceBook.com – ukázka reklamy Titulek 25 znaků Obrázek 110x80 px Text 135 znaků
  53. 53. Možnosti inzerce na FaceBook Statistiky: 1.428.660 lidí v ČR 685.540 mužů 48,3% 733.360 žen 51,7%
  54. 54. YouTube video kanál
  55. 55. Video bannery – rich media advertising <ul><li> Banner 1 Banner 2 Banner 3 </li></ul>http://www.iabuk.net/richmediaroadshow/showcase_PlayPrehistoricPark_play1.htm
  56. 56. ( Nové ) trendy interaktivního marketingu
  57. 57. Nové možnosti - Web 2.0 <ul><li>uživatel é vytvář ejí vlastní obsah </li></ul><ul><li>nový způsob zasáhu cílové skupiny </li></ul><ul><li>interaktivní nástroj e pro komunikaci </li></ul><ul><ul><li>Behavioural a geo targeting </li></ul></ul><ul><ul><li>Komunity, Blogy, diskuse, wiki </li></ul></ul><ul><ul><li>Online video – YouTube, MySpace </li></ul></ul><ul><ul><li>RSS kanály ( Rich Site Summary ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Podcasts, Webinars </li></ul></ul><ul><ul><li>WOM – W ord of Mouth </li></ul></ul><ul><ul><li>Buzz marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Využívání QR kodů </li></ul></ul>
  58. 58. <ul><li>Budoucnost e-shoppingu spočívá v uživatelském pohodlí a ve špičkových technologiích. </li></ul><ul><li>„ eye-tracking“ </li></ul><ul><ul><li>sleduje pohyby lidského oka a dokáže zjistit, kam se toto oko právě dívá a do jaké vzdálenosti má zaostřeno </li></ul></ul><ul><li>„ eye-buying“ </li></ul><ul><ul><li>nákupu pouhým pohybem oka či mrknutím </li></ul></ul><ul><li>„ brain-buying“ </li></ul><ul><ul><li>implementaci čipu přímo do mozku uživatele (zákazníka) bude možno realizovat nákup pouhou myšlenkou </li></ul></ul>Internetové obchody budoucnosti
  59. 59. Ostatní interaktivní kanály <ul><li>Mobilní zařízení </li></ul><ul><ul><li>SMS, pSMS, WAP </li></ul></ul><ul><ul><li>PDA , MDA, Smart Phone </li></ul></ul><ul><li>Terminály </li></ul><ul><ul><li>Informační kiosky, platební terminály </li></ul></ul><ul><li>Automobily </li></ul><ul><ul><li>Navigační systémy </li></ul></ul><ul><li>Digitální televize </li></ul><ul><ul><li>Video on demand, interaktivní DVB-T </li></ul></ul><ul><li>Ostatní zařízení </li></ul>
  60. 60. Seznam na Mobil | Banner 300x50 Landing page (mobilní stránka)
  61. 61. Interaktivní webové stránky
  62. 62. Guerilla marketing – Spider-man 3
  63. 63. Buzz marketing
  64. 64. Virální marketing
  65. 65. Definice virálního marketingu <ul><li>&quot;slovní p ř edávání informací„ </li></ul><ul><li>&quot;šeptanda„ </li></ul><ul><li>&quot;p ů sobení médií&quot; </li></ul><ul><li>&quot; sí ť ový marketing„ </li></ul><ul><li>Virální marketing je dovednost, jak získat zákazníky , aby si mezi sebou řekli o vašem výrobku, slu ž b ě nebo webové stránce. </li></ul><ul><li>Je zalo ž en na principu šíření zprávy od prvních p ří jemc ů dále, bez v ě domí jejího p ů vodce. </li></ul>
  66. 66. Virální marketing … trochu jinak …
  67. 67. Virální marketing – „Lidová tvořivost“
  68. 69. Evian Roller Babies – virální reklama http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs
  69. 70. Virální marketing – „Alkoholické nápoje“
  70. 71. Virální marketing – Brahma 2
  71. 72. Děkuji za vaši pozornost Kontaktní údaje: BenedaGroup.com divize IMC International s.r.o. Podnikatelsk á 565, 190 11 Praha 9 – Běchovice E -mail: [email_address] | www.benedagroup.com Mobil: +420 605 376 530 | Tel.: +420 246 082 133
  72. 73. Představení agentury BenedaGroup.com <ul><li>Agentura založena 10/2004 </li></ul><ul><li>Kancelář v Praze, sídlo v Pardubicích </li></ul><ul><li>7 zaměstnanců, obrat v roce 2008 - 14,3 mil. Kč </li></ul><ul><li>Agentura je členem AČRA a PR klubu </li></ul><ul><li>2006 založena sesterská agentura Destination Marketing </li></ul><ul><li>Přednášky o online marketingu v rámci: </li></ul><ul><li>VŠE Praha, ČIRMK, CIMA, ČMS Jižní Čechy, WEBTOP100 </li></ul><ul><li>Reference: </li></ul>
  73. 74. Služby agentury BenedaGroup.com <ul><li>Plánování a n ákup medií </li></ul><ul><ul><li>Kompletní realizace internetových reklamních kampaní </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>plánování, nákup, optimalizace, vyhodnocování výsledků </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Realizace PPC reklamy, SEO/SEM jak v ČR, tak v zahraničí </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Google, Sklik .cz, eTarget.cz, adFox.cz, bbMedia.cz </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Realizace speciálních projektů </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Video reklama, regionální cílení , mobilní marketing, on-line PR </li></ul></ul></ul><ul><li>Marketingov é analýzy </li></ul><ul><ul><li>Monitoring internetové inzerce </li></ul></ul><ul><ul><li>Analýzy aktivit konkurence na internetu </li></ul></ul><ul><li>Školení a kurzy </li></ul><ul><ul><li>On-line marketing & nová média </li></ul></ul><ul><li>Poradenství </li></ul><ul><ul><li>Návrh strategií pro využití internetu a nových medií </li></ul></ul>

×