Modul ini membahas model pengawasan strategik yang terdiri dari empat jenis pengendalian strategis yaitu pengendalian premis, pengawasan strategis, pengendalian peringatan khusus, dan pengendalian implementasi. Jenis-jenis pengendalian ini memiliki karakteristik berbeda dalam hal obyek yang dikontrol, derajat fokus, formalisasi, sentralisasi, dan faktor-faktor yang digunakan. Contoh kasus pengendalian premis, implementasi, pen

1. ,
1
MODUL PERKULIAHAN
STRATEGIC MANAGEMENT
Model Pengawasan Stratejik ( Strategic
Control)
Modul Standar untuk digunakan dalam Perkuliahan
di Universitas Mercu Buana
Fakultas
Pasca Sarjana
Program
Studi
Magister
Manajemen
Disusun Oleh
Nama : Maya Dwi Indrawati,
NIM : 5517110048

2. ,
2
TUGAS RESUME
MODEL PENGAWASAN STRATEJIK (STRATEGIC CONTROL)
Pengendalian strategis (strategic control) berkaitan dengan proses pelacakan sebuah
strategi apakah telah dilaksanakan, dengan mendeteksi masalah – masalah atau
perubahan dengan asumsi asumsi dasarnya, dan membuat penyesuaian yang
diperlukan.(john a.pearce II,Richard B. Robinson jr. 2013)
Pengendalian strategi dapat dianalogikan sebagai bentuk “ pengendalian kemudi”.
Selama periode waktu antara pelaksanaan awal sebuah strategi dan pencapaian hasil-
hasil yang diinginkan, investasi ditanamkan dan banyak proyek serta tindakan
dilakukan untuk melaksanakan strategi tersebut.
Secara khusus, para manajer yang bertanggung jawab terhadap kesuksesan suatu
strategi menaruh perhatian terhadap dua jenis pertanyaan :
1. Apakah kita bergerak pada arah yang benar? Apakah hal-hal penting menjadi
jelas? Apakah asumsi asumsi mengenai trend an perubahan utama sudah
tepat? Apakah kita melakukan hal-hal penting yang memang perlu dilakukan?
Haruskah kita menyesuaikan atau membatalkan strategi?
2. Bagaimana kinerja kita? Apakah tujuan dan jadwal terpenuhi? Apakah biaya,
pendapatan dan arus kas sama dengan proyeksi? Apakah kita perlu membuat
perubahan – perubahan operasional?
MEMBENTUK PENGENDALIAN STRATEGIS
Empat jenis dasar pengendalian strategis adalah :
1. Pengendalian premis (Premise control)
2. Pengamatan strategis (Strategic surveillance)
3. Pengendalian berupa peringatan khusus (special alert control)
4. Pengendalian atas implementasi. (implementation control)
1. Pengendalian Premis (Premise control)
Pengendalian Premis (Premise control) dirancang untuk memeriksa secara
sistematis dan terus menerus apakah prinsip yang mendasari strategi masih
berlaku.Jika sebuah premis utama tidak lagi terpenuhi, strategi itu mungkin harus
diubah. Lebih cepat suatu premi yang tidak sah dapat dikenali dan ditolak, maka
semakin baik peluang suatu perubahan yang dapat diterima dalam strategi yang
dapat digunakan. Perencanaan pemikiran terutama berkaitan dengan factor
lingkungan dan industry.

3. ,
3
Factor lingkungan
Factor lingkungan termasuk inflasi, tekhnologi, tingkat bunga, peraturan dan
perubahan demografis/social .
Factor Industri
Kinerja perusahaan dalam suatu industry dipengaruhi oleh factor- factor industry.
Pesaing pemasok, produk pengganti, dan hambatan untuk masuk merupakan
beberapa factor industry yang dijadikan sebagai asumsi-asumsi strategis.
2. Pengamatan Strategis (Strategic surveillance)
Usaha manajemen untuk memantau secara luas berbagai peristiwa di dalam dan
lebih sering di luar perusahaan yang mungkin sekali mempengaruhi pelaksanaan
strategi pada masa depan.
3. Pengendalian berupa peringatan khusus (special alert control)
Tindakan – tindakan manajemen yang dilakukan secara teliti dan umumnya sangat
cepat, untuk memikirkan kembali strategi perusahaan karena sebuah peristiwa
mendadak dan tidak diharapkan.
4. Pengendalian atas implementasi (implementation control)
Usaha manajemen yang dirancang untuk menilai apakah keseluruhan strategi
harus diubah dengan mempertimbangkan hasil- hasil yang berkaitan dengan
tindakan tindakan tambahan dalam keseluruhan strategis. Hal ini biasanya
berkaitan dengan tujuan khusus strategi atau proyek dengan pemeriksaan
peristiwa penting yan ditentukan sebelumnya.
Dua jenis dasar pengendalian atas implementasi adalah :
(1) Pemantauan daya dorong strategis
Usaha khusus yang merupakan langkah awal dalam melaksanakan suatu
strategi yang lebih luas, biasanya melibatkan komitmen sumber daya yang
besar, tetapi umpan balik yang ditentukan di awal akan membantu manajemen
menentukan apakah melanjutkan mengejar strategis adalah sesuai atau
membutuhkan penyesuaian atau perubahan besar.
(2) Pemeriksaan peristiwa penting.
Pada suatu waktu atau pada saat selesainya bagian utama dari sebuah strategi
yang lebih besar, di mana para manajer telah menetapkan bahwa mereka akan
melaksanakan suatu jenis pemeriksaan” lanjut – tidak lanjut” mengenai strategi
mendasar yang berkaitan dengan strategi yang lebih besar.

4. ,
4
Pengendalian atas implementasi juga dimungkinkan melalui sistem
pengendalian operasional, seperti anggaran, jadwal dan factor factor kunci
keberhasilan,Agar efektif, sistem pengendalian operasi harus menetapkan
empat langkah umum bagi seluruh pengendalian pascatindakan :
1. Menetapkan standar kinerja
2. Mengukur kinerja sebenarnya
3. Mengidentifikasi penyimpangan dari standar yang telah ditetapkan.
4. Memulai tindakan pembetulan.

5. ,
5
Karakteristik empat jenis control strategic dapat dibedakan sebagai berikut:
Pembeda Premise Control Implementation control Strategic
surveillance
Special alert
definisi Asumsi atau prediksi
yangdimaksudkan
untuk mengontrol
secara sistematis dan
berkelanjutan apakah
premis yang dijadikan
dasar masih valid.
Serangkaian langkah,
program, investasi dan
gerakan yang
terjadi selama jangka
waktu tertentu untuk
mengkaji apakah strategi
keseluruhan perlu diubah
karena hasil dari kegiatan
tambahan yang
mengimplementasikan
keseluruhan strategy
Kegiatan untuk
memonitor
kejadian dalam
range yang luas
baik yang terjadi
di dalam maupun
di luar perusahaan
yang berdampak
pada strategy.
Tujuan
diadakannya
strategic
surveillance
adalah untuk
mendapatkan
informasi penting
dan tidak
diantisipasi oleh
monitoring umum
atau sumber
informasi
Pemikiran kembali
yang detil dan cepat
tentang strategi
sebuah perusahaan
karena kejadian
yang tiba-tiba dan
tidak diharapkan
Obyek yang
dikontrol
Premis perencanaan
dan proyeksi
Tekanan/ dorongan
strategic and milestones
Ancaman dan
peluang terhadap
strategi
Kejadian-kejadian
yang dapat dikenali
tapi kecil
kemungkinannya
mungkin terjadi
Derajat focus Tinggi Tinggi Rendah Tinggi
Perolehan
data:
Formalisasi Sedang Tinggi Rendah Tinggi
Sentralisasi Rendah Sedang Rendah Tinggi
Digunakan
dengan :
Faktor
Lingkungan
Ya Jarang Ya Ya
Faktor industry Ya Jarang Ya Ya
Faktor khusus-
strategi
Tidak Ya Jarang Ya
Faktor khusus-
perusahaan
Tidak Ya Jarang Jarang
((
http://manajemenpendidkan.blogspot.co.id/2014/05/pengendalian-strategik.html

6. ,
6
Contoh Kasus Pengendalian Premis (Premise Control)
NewCsred.com merupakan bisnis berbasis Web yang berusaha menciptakan iklan
dan mencapai keberhasilan di seluruh dunia dengan cakupan berita. Saat kami duduk
di sini menulis bab ini, News Cred.Com merupakan situs berita yang sangat bagus
dengan beragam aplikasi yang menjadi lebih bermanfaat dan menarik seiring dengan
semakin banyaknya pengunjung sistus tersebut dan berpartisipasi dalam aplikasinya.
Premis yang mendasari strategi NewCred.com adalah bahwa orang –orang di seluruh
dunia akan mengunjungi situsnya untuk meningkatkan kredibilitasnya sebagai penyaji
berita, dari pengunjung biasa hingga bloger.Dengan hasil peringkat yang paling
kredibel-akurat,dapat dipercaya, dan jujur akan meningkatkan peringkat situsnya
menjadi urutan pertama.The Wall Street Journal atau The New york Times akan
berpindah ke status menengah, sedangkan outlet media dan blog meningkat ke posisi
puncak. Dengan demikian,NewsCred.com harus memantau dengan hati-hati
premisnya, atau ia akan kehilangan peluang bisnis berbasis internet yang terlihat
menarik.
Contoh Kasus Implementation Control
Pengendalian implementasi di Days Inn. Pada saat Days Inn memelopori
segmentasi anggaran di industry penginapan, strategi utamanya adalah menekankan
pada fasilitas yang dimiliki oleh perusahaan dan mempertahankan rasio franchise 3
untuk 1. Rasio ini memastikan control total perusahaan induk terhadap standar, harga
dan sebagainya. Ketika perusahaan lain mulai bergerak ke segment anggaran, Days Inn
melihat kebutuhan untuk ekspansi secara cepat ke seluruh Amerika dan membalik
sikap franchise yang conservative. Hal ini akan mempercepat kemampuan membuka
lokasi baru. Kontrol implementasi yang dilakukan mensyaratkan evaluasi franchise dan
mereview milestones tahunan. Dua tahun pelaksanaan program, eksekutif Days Inn
memastikan bahwa ratio franchise ke perusahaan yang tinggi bisa dikelola sehingga
mereka mempercepat pertumbuhan franchise dengan menggandakan departemen
penjualan franchise.
Contoh Kasus Strategic Surveillence
Citicorp sedang meneruskan strategi pengembangan produk yang agresif yang
dimaksudkan untuk meningkatkan pertumbuhan pendapatan tahunan 15% sementara
perusahaan menjadi lembaga yang mampu mensuplai client dimanapun di dunia
dengan berbagai layanan financial. Halangan utama untuk meraih pertumbuhan
pendapatan adalah kegagalan Citicorp dikarenakan pinjaman-pinjaman sebelumnya
yang besar pada Negara-negara dunia ketiga yang bermasalah. Rencana jangka
panjang Citicorp mengasumsikan 10% kegagalan tahunan pinjaman dunia ketiga
selesai dalam periode 5 tahun. Citicorp menjaga pengawasan strategic aktif dengan

7. ,
7
membuat cabang internasionalnya memonitor setiap hari pengumuman dari
pemerintah dan dari kontak orang dalamnya tentang perubahan kondisi keuangan di
Negara penyelenggara. Pada saat pengawasan mendeteksi adanya potensi masalah,
manajemen akan menyesuaikan sikapnya.
Studi Kasus Special Alert Control
Dampak langsung dari tabrakan pesawat dapat menghancurkan perusahaan
penerbangan tsb. United Airlines telah membuat persiapan untuk menangani hal tak
terduga ini. Wakil presiden eksekutif mengepalai tim krisis yang bertanggung jawab
untuk meresponnya. Anggota tim harus selalu siaga dan siap dipanggil sewaktu-
waktu.Jika kantor pusat di Chicago mendapat berita pesawat tabarakan/ jatuh mereka
harus ada di “ruangan perang “ dalam 1 jam untuk mengarahkan respon. Bahkan
tempat tidur disediakan I dekat situ agar tetap mendapat update informasi saat
mereka tidur. Anggota tim telah dipilih secara hati-hati melalui drill krisis. Tujuannya
untuk menyeleksi mereka yang tidak mampu bertahan dibawah stress. Tim krisis ini
akan diaktivasi ketika American Airlines menggumumkan perang. Tim krisis harus
berainstorming tentang bagaimana mereka akan terdampak oleh competitor yang
punya masalah serius sampai pada krisis yang melibatkan pembajakan atau
penyanderaan pegawai United.
Metode Kartu Skor Berimbang (Balanced scorecard)
Sistem pengendalian manajemen yang memungkinkan perusahaan untuk memperjelas
strategi mereka, menerjemahan strategi menjadi tindakan dan menghasilkan umpan
balik yang bermanfaat, seperti apakah strategi tersebut menciptakan nilai, pengaruh
terhadap kompetensi inti, memuaskan pelanggan perusahaan, dan menghasilkan
penghargaan keuangan untuk para pemegang saham. Kartu skor berimbang
mengusulkan agar kita melihat organisasi, mengembangkan standar pengukuran serta
mengumpulkan data dan menganalisisnya berdasarkan pada perspektif berikut.
1. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan: Seberapa bagus kita secara terus-
menerus meningkatkan dan menciptakan nilai?
2. Perspektif proses bisnis : Apakah kompetensi utama kita dan bidang-bidang
dari kehebatan operasi?
3. Perspektif pelanggan : Seberapa puaskah para pelanggan?
4. Perspektif keuangan : Bagaimana kita melayani para pemegang saham?
Dasbor
Alat penghubung pengguna yang mengelola dan menyajikan informasi dari beberapa
sumber digital secara bersamaan dalam format yang dirancang sesuai pengguna di
layar computer.

8. ,
8
DAFTAR PUSTAKA
Pearce, John A dan Robinson, Richard B. 1991. Strategic Management: Formulation,
Implementation, and Control. Bab 13,Irwin Mc Graw Hill Inc.Singapore, 2013
Yes Matheos
2014,http://manajemenpendidkan.blogspot.co.id/2014/05/pengendalian-
strategik.html,(3 maret 2018, jam 21.00)

9. ,
9

10. ,
10

11. ,
11