Dokumen ini membahas pentingnya hubungan antara kaunselor dan klien agar proses kaunseling berjalan dengan efektif. Hubungan ini dapat dibentuk dengan cara kaunselor menunjukkan ketulusan, kesiapan membantu, dan empati, sehingga klien merasa nyaman berbagi masalah tanpa ragu. Ini memungkinkan kaunselor untuk melanjutkan sesi kaunseling sesuai rencana.