Nusa Tenggara Barat (NTB) memiliki potensi wisata yang patut untuk dikembangkan. Kunjungan wisatawan ke daerah ini selalu mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Kabupaten Lombok Barat memiliki potensi wisata yang cukup terkenal, salah satunya adalah Pantai Senggigi. Namun meskipun kunjungan wisatawan di Pantai Senggigi selalu mengalamai kenaikan yang cukup signifikan, tetapi apabila dibandingkan maka wisatawan mancanegara jauh lebih banyak yang mengunjungi Pantai Senggigi dibandingkan wisatawan nusantara. Hal ini berarti bahwa produk wisata di Pantai Senggigi masih belum optimal. Penelitian ini dilakukan untuk mendeskripsikan karakteristik segmentasi wisatawan berdasarkan sosiografis dan demografis yang datang ke Pantai Senggigi sehingga dapat diketahui permintaan wisatawan yang berkunjung ke sana yang nantinya dapat dijadikan dasar pengembangan produk wisata di tempat tersebut. Metode yang digunakan adalah mix kualitatif dan kuantitatif dengan pengambilan sampel sebanyak 100 orang. Hasil kuesioner tersebut kemudian dideskripsikan mengenai karakteristik wisatawan berdasarkan sosiografis dan demografis. Hasil penelitian menunjukkan karakteristik sosiografis wisatawan yang berkunjung ke Pantai Senggigi mayoritas merupakan karyawan swasta, Mayoritas berusia 36-39 tahun, tingkat pendidikannya sarjana (S1), menikah dengan jumlah anak rata-rata 1-2 orang, merupakan wisatawan berulang (repeater), memiliki pengeluaran per bulan antara 2,1 juta rupiah – 3 juta rupiah, berkunjung bersama keluarga, lama tinggal di Lombok Barat sekitar 2-5 hari, dan mayoritas wisatawan berasal dari luar pulau. Sedangkan karakteristik demografis wisatawan yang berkunjung ke Pantai Senggigi berdasarkan indikator venturesomeness merupakan wisatawan yang near allocentric yang artinya lebih menyukai atraksi yang bersifat adventure dan alami. Berdasarkan VALS, wisatawan yang berkunjung ke Senggigi dibagi menjadi tiga segmen. Kata Kunci: segmentasi wisatawan, sosiodemografis, psikografis, Pantai Senggigi, Lombok Barat

1. i
ANALISIS KARAKTERISTIK WISATAWAN DAN IMPLIKASINYA
PADA PENGEMBANGAN DESTINASI WISATA
(Studi Kasus di Pantai Senggigi Kabupaten Lombok Barat- NTB)
I Ketut Suardana1
, Budi Prayitno2
, Ike Janita Dewi3
INTISARI
Nusa Tenggara Barat (NTB) memiliki potensi wisata yang patut untuk
dikembangkan. Kunjungan wisatawan ke daerah ini selalu mengalami
peningkatan dari tahun ke tahun. Kabupaten Lombok Barat memiliki potensi
wisata yang cukup terkenal, salah satunya adalah Pantai Senggigi. Namun
meskipun kunjungan wisatawan di Pantai Senggigi selalu mengalamai kenaikan
yang cukup signifikan, tetapi apabila dibandingkan maka wisatawan
mancanegara jauh lebih banyak yang mengunjungi Pantai Senggigi
dibandingkan wisatawan nusantara. Hal ini berarti bahwa produk wisata di Pantai
Senggigi masih belum optimal.
Penelitian ini dilakukan untuk mendeskripsikan karakteristik segmentasi
wisatawan berdasarkan sosiografis dan demografis yang datang ke Pantai
Senggigi sehingga dapat diketahui permintaan wisatawan yang berkunjung ke
sana yang nantinya dapat dijadikan dasar pengembangan produk wisata di
tempat tersebut. Metode yang digunakan adalah mix kualitatif dan kuantitatif
dengan pengambilan sampel sebanyak 100 orang. Hasil kuesioner tersebut
kemudian dideskripsikan mengenai karakteristik wisatawan berdasarkan
sosiografis dan demografis.
Hasil penelitian menunjukkan karakteristik sosiografis wisatawan yang
berkunjung ke Pantai Senggigi mayoritas merupakan karyawan swasta, Mayoritas
berusia 36-39 tahun, tingkat pendidikannya sarjana (S1), menikah dengan jumlah
anak rata-rata 1-2 orang, merupakan wisatawan berulang (repeater), memiliki
pengeluaran per bulan antara 2,1 juta rupiah – 3 juta rupiah, berkunjung bersama
keluarga, lama tinggal di Lombok Barat sekitar 2-5 hari, dan mayoritas wisatawan
berasal dari luar pulau. Sedangkan karakteristik demografis wisatawan yang
berkunjung ke Pantai Senggigi berdasarkan indikator venturesomeness
merupakan wisatawan yang near allocentric yang artinya lebih menyukai atraksi
yang bersifat adventure dan alami. Berdasarkan VALS, wisatawan yang
berkunjung ke Senggigi dibagi menjadi tiga segmen.
Kata Kunci: segmentasi wisatawan, sosiodemografis, psikografis, Pantai
Senggigi, Lombok Barat
1
Mahasiswa Magister Arsitektur dan Perencanaan Pariwisata, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta
2
Dosen Jurusan Arsitektur dan Perencanaan Pariwisata, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta
3
Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta

2. ii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ………………………………………………………………….. i
HALAMAN PENGESAHAN ………………………………………………………… ii
INTISARI ……………………………………………………………………………... iii
DAFTAR ISI …………………………………………………………………………. iv
BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………………………. 1
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ……………………………………………………… 3
BAB III METODELOGI PENELITIAN …………………………………………….. 7
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN …………………………………………. 8
BAB V KESIMPULAN ………………………………………………………………. 12
DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………………… 14

3. iii

4. 1
I PENDAHULUAN
Nusa Tenggara Barat (NTB) adalah salah satu provinsi Indonesia yang memiliki
potensi wisata yang patut untuk dikembangkan, arus kunjungan wisatawan ke
daerah ini selalu mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Salah satu
Kabupaten yang memiliki potensi wisata yang cukup terkenal adalah kabupaten
Lombok Barat, dimana kabupaten ini merupakan salah satu kabupaten di
Provinsi NTB yang memiliki beberapa kawasan wisata yang cukup terkenal yaitu:
destinasi wisata pantai seperti Pantai Senggigi, Pantai Sire, Objek wisata Tiga
Gili (Gili Air, Gili Meno dan Gili Trawangan); destinasi wisata peninggalan sejarah
seperti : Taman Narmada, Lingsar dan Batu Bolong; destinasi wisata alam
seperti : Sesaot, Danau Segara Anak, air terjun Sindang Gile dan lainnya.
Salah satu destinasi wisata yang ada di Kabupaten Lombok Barat adalah
kawasan Pantai Senggigi, yang berlokasi Kecamatan Gunung Sari, Desa
Senggigi, Kab. Lombok Barat - NTB. Kawasan Pantai Senggigi mampu
mengundang animo wisatawan lokal maupun mancanegara karena keindahan
alamnya, sebagai gambarannya banyaknya wisatawan yang berkunjung ke
Lombok barat, maka tabel di bawah akan memberikan informasi:
Tabel.1.1. Pertumbuhan Jumlah Kunjungan Wisatawan
ke Kabupaten Lombok Barat Tahun 2001-2010
No Tahun
Pertumbuhan Wisatawan
Nusantara Mancanegara Jumlah
1. 2001 54.540 40.098 94.638
2. 2002 104.898 51.606 156.504
3. 2003 72.593 73.410 146.006
4. 2004 96.107 104.133 200.240
5. 2005 88.199 134.531 222.730
6. 2006 87.819 131.461 229.280
7. 2007 122.260 131.352 253.612
8. 2008 229.114 315.387 544.501
9. 2009 232.120 387.250 619.370
10. 2010 240.120 435.130 675.250
Sumber : Dinas Pariwisata Seni dan Kebudayaan LOBAR
Namun meskipun kunjungan wisatawan di Pantai Senggigi selalu mengalamai
kenaikan yang cukup signifikan, tetapi apabila dibandingkan maka wisatawan
mancanegara jauh lebih banyak yang mengunjungi Pantai Senggigi dibandingkan
wisatawan nusantara. Hal ini berarti bahwa produk wisata di Pantai Senggigi

5. 2
masih belum optimal. Salah satu cara perbaikan pada destinasi wisata adalah
dengan memperhatikan keinginan dari para wisatawan. Perhatian-perhatian
tersebut dapat dijadikan sebagai panduan untuk membuat segmentasi pasar
pada masing-masing destinasi wisata yang ada di Kabupaten Lombok Barat
termasuk di Kawasan Pantai Senggigi.
Mendasarkan pada latar belakang masalah di atas, maka segmentasi pasar
untuk peningkatkan destinasi wisata perlu dilakukan. Perlunya dilakukan
segmentasi pasar terutama di Kawasan Pantai Senggigi ini karena belum
optimalnya destinasi wisata Pantai Senggigi sehingga belum mampu
memberikan kontribusi pada pemasukan daerah serta peningkatan
kesejahteraan penduduk sekitar. Setelah dilakukan pengembangan destinasi
wisata Kawasan Pantai Senggigi berdasarkan segmentasi pasar tersebut, maka
diharapkan minat berkunjung baik wisatawan domistik maupun wisatawan manca
negara semakin tinggi

6. 3
II TINJAUAN PUSTAKA
Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-
kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau
perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran
yang berbeda. Atau segmentasi pasar bisa diartikan segmentasi pasar adalah
proses pengidentifikasian dan menganalisis para pembeli di pasar produk,
menganalisia perbedaan antara pembeli di pasar.
1. Segmentasi sosiodemografis
Segmentasi demografis membagi pasar menjadi berkelompok-kelompok
berdasarkan umur, jenis kelamin, siklus hidup, pendapatan, pekerjaan, tingkat
pendidikan, agama, dan kelompok etnis. Dasar pengelompokkan pasar yang
paling populer dan yang paling mudahdiukur. Alasan pokoknya adalah bahwa
kebutuhan dan selera konsumen sangat dipengaruhi oleh karakteristik
demografisnya. Sebagai contoh, kebutuhan dan selera konsumen akan berubah
seiring dengan pertambahan usia dan perubahan siklus hidup. Kebutuhan dan
seseorang saat anak-anak, remaja dan dewasa akan banyak mengalami
perubahan demikian juga sebelum dan setelah menikah, mempunyai anak balita
atau setelah anak mandiri.
Dalam segementasi pasar, karakteristik demografis hampir selalu menyertai
dasar segmentasi lainnya. Walaupun dasar-dasar segementasiyang muktahir
bermunculan, termasuk psikografis, karakteristik demografis masih dianggap
menjadi dasar pengelompokkan yang sangat berarti dan terpasang dengan kuat
(embedded) dalam semua riset pemasaran (Plogg, 2002). Dalam penelitian ini,
walaupun karakteristik psikografis dianggap mempunyai “daya penjelas” yang
kuat terhadap profil wisatawan domestik, karekateristik demografis akan
mendapatkan porsi perhatian yang sama besarnya. Karakteristik demografi yang
diteliti akan meliputi pekerjaan, usia, pendidikan, status perkawinan, daur hidup,
dan jumlah pengeluaran untuk belanja sehari-hari.
2. Segmentasi psikografis
Penelitian ini akan menghasilkan kelompok-kelompok atau segmen-segmen
wisatawan berdasarkan karakteristik psikografis. Masing-masing kelompok
diyakini akan mempunyai “gaya, cara, dan selera” yang berbeda. Karakteristik

7. 4
psikografis bisa dianggap sebagai gaya hidup dan nilai yang dianut oleh
seseorang, dan akan menentukan preferensi dan cara menikmati suatu produk
atau jasa.
Dalam studi perilaku konsumen, psikografi lazim digunakan sebagai dasar
segmentasi (Solomon, 1994). Sebuah riset psikografis akan mengelompokkan
konsumen berdasarkan kombinasi-kombinasi dari tiga variabel, yaitu aktivitas,
ketertarikan pada berbagai hal, dan pendapat tentang berbagai masalah.
Berdasarkan data dari sampel yang diteliti, konsumen kemudian dimasukkan
dalam kelompok-kelompok, di mana anggota-anggota masing kelompok
mempunyai kemiripan dalam hal karakteristik psikologis, preferensi terhadap
berbagai aktivitas, sikap terhadap suatu produk dan pola penggunaan produk
tersebut. Strategi pemasaran kemudian bisa dirancang untuk memaksimalkan
pelayanan pada satu (biasanya pengguna produk dengan frekuensi tertinggi)
kelompok konsumen tertentu.
 Konsep venturesomeness
Beberapa model telah dikembangkan untuk menggolong-golongkan
wisatawan berdasarkan tipe psikografis mereka. Salah satu model yang
paling terkenal adalah model Plogg (Plogg, 2002; McIntosh et.al., 2004)
yang mengkasifikasikan masyarakat Amerika Serikat sepanjang skala
psikografis, yang merenstang dari titik ekstrem psychocentrics ke titik
ekstrem lainnya yaitu allocentrics. Pada dasarnya, orang yang
psychocentric adalah orang yang berpusat pada diri sendiri, mencari
keamanan, dan hanya peduli pada masalah-masalah yang berkenaan
dengan dirinya dan lingkungan sekitar yang didefinisikan secara sempit.
Orang seperti ini cenderung menjadi orang yang tertutup dan tidak suka
berpergian. Sebaliknya, allocentric adalah orang yang berwawasan luas
dan tertarik dengan berbagai macam pokok persolaan. Orang tipe ini
adalah pribadi terbuka dan suka berpergian ke tempat-tempat yang
eksotis dan belum pernah dikunjungi.
Karakteristik psychocentrics – allocentrics yang menentukan
venturesomeness (kecenderungan/frekuensi untuk berpergian) ini juga
menentukkan pengambilan keputusan wisata dalam banyak hal.
Termasuk didalamnya adalah pemilihan daerah tujuan wisata dan objek-

8. 5
objek wisata yang dikunjungi, aktivitas yang dilakukan selama berwisata,
dan pola interaksi dengan masyarakat di tujuan wisata tersebut.
Penelitian Basala dan Klenosky (2001) dan Pizam et al. (2004) juga
menghasilkan kesimpulan yang serupa bahwa tipe kepribadian
(personality) seseorang akan mempengaruhi perilaku dalam berwisata.
Ada perbedaan yang signifikan antara individu yang mempunyai
kecenderungan sebagai pencari sensasi (sensation-seeker) dan bersedia
menanggung resiko (risk-taker) dibanding yang kurang mencari sensasi
dan bersedia menanggung risiko (risk-taker) dibanding yang kurang
mencari sensasi dan kurang berani mengambil risiko, dalam hal pemilihan
tujuan wisata (yang belum pernah dikunjungi versus yang sudah dikenal
dengan baik) dan aktivitas wisata.
Gaya dan selera kelompok yang psychocentrics maupun sensation-
seeking dan risk-taking ini bisa memberikan jawaban yang menyakinkan
untuk pertayaan mengapa orang tidak mengunjungi kembali tujuan wisata
yang pernah dikunjungi, walupun dia merasa senang dan puas dengan
tempat tersebut, dan mengapa pilihan tujuan wisata tidak selalu
berkolerasi dengan kelengkapan infrastruktur di suatu tujuan wisata itu
(Plogg, dalam Dewi, 2005). Segmen wisatawan ini cenderung suka
memilih objek wisata yang belum pernah dikunjungi, yang alami, dan
suka berbaur dengan masyarakat sekitar. Fasilitas tambahan yang
nyaman mungkin malah mengurangi daya tarik suatu objek wisata.
Reruntuhan candi akan lebih menarik dan eksotis dibanding candi utuh
hasil rekonstruksi, dan penginapan yang juga merupakan rumah
penduduk akan dinilai lebih dari hotel berfasilitas lengkap.
Segmen-segmen psikografis yang akan dihasilkan oleh penelitian ini
didasarkan pada dua kriteria. Kriteria yang pertama yaitu skor
venturesomeness dari masing-masing wisatawan dan motivasi dan
motivasi kunjungan wisata dan preferensi aktivitas (dan tempat kunjungan
wisata) sewaktu berwisata. Sebagai contoh, jika wisatawan memilih untuk
mempelajari budaya setempat atau menyaksikan pertujunjukkan kesenian
maka secara psikografi akan digolongkan menjadi “penikmat
kebudayaan”. Tingkat venturesomness seseorang mempunyai hubungan

9. 6
dengan preferensi atau motivasi kunjungan (Dewi, 2005). Perbedaan skor
venturesomeness akan terlihat dalam perbedaan karakteristik preferensi
aktivitas (atau motivasi kunjungan).
Pengelompokkan wisatawan secara psikografis biasanya dilakukan
bersamaan dengan pengelompokkan secara demografis. Beberapa
penelitian menemukan adanya korelasi yang cukup signifikan antara
kedua faktor tersebut, walaupun terkadang kesamaan latar belakang
demografis tidak harus mengindikasikan gaya dan selera berwisata yang
sama. Chandler dan Costello (dalam Dewi, 2005) mengembangkan profil
psikografis dan demografis pengunjung objek-objek budaya (heritage
tourism) dan menarik kesimpulan bahwa pengunjung pada semua objek-
objek tersebut mempunyai karakteristik demografis dan gaya hidup dan
pilihan tingkat aktivitas yang sangat homogen. Akan tetapi, Plogg (dalam
Dewi, 2005) menegaskan bahwa individu-individu dengan tingkat
penghasilan yang sama (yang secara demogris digolongkan menjadi satu
kelompok demografis) sangatlah mungkin memilih tujuan dan aktivitas
wisata yang berbeda. Orang-orang yang psychocentric, walaupun dengan
tingkat penghasilan yang berbeda, akan cenderung mempunyai gaya dan
selera berwisata yang sama.

10. 7
III METODE PENELITIAN
Wilayah Amatan
Wilayah administratif yang diteliti adalah objek wisata Pantai Senggigi di
Kabupaten Lombok Barat-NTB serta objek yang diteliti adalah wisatawan yang
mengunjungi Obyek Wisata Pantai Senggigi di Kabupaten Lombok Barat-NTB
Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan dua jenis data
yakni data primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan dengan
metode kuesioner, wawancara dan observasi langsung.
Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari instansi terkait misalnya dari
Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Barat-NTB. Data sekunder digunakan sebagai
pendukung informasi terutama mengenai segmentasi pasar yang telah dilakukan
oleh pihak yang berkepentingan.
Metode Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik
purposive sampling adalah sebuah teknik pengambilan sampel dengan ciri-ciri
tertentu. Adapun ciri-ciri yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Wisatawan nusantara yang berusia minimal 17 tahun.
2. Wisatawan nusantara yang sudah pernah berkunjung ke Pantai Senggigi
minimal sebanyak 2 kali.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yakni sebanyak 100 responden.
Variabel Penelitian
Penelitian ini menggunakan dua variabel, yaitu sosiodemografis dan psikografis.
Dari masing-masing variabel tersebut, diturunkan indikator-indikator yang nantinya
dikembangkan menjadi butir-butir pertanyaan dalam kuesioner.
Metode Analisis Penelitian
Analisis data dalam hal penelitian ini adalah menggunakan Analisis Deskriptif
Kuantitatif. Penggunaan Analisis Deskriptif Kuantitatif bertujuan mengkaji
keterkaitan segmentasi pasar pada pengembangan destinasi pariwisata pantai
senggigi di Lombok Barat-NTB, serta merumuskan guide lines terhadap peningkatan
kunjungan para wisatawan di Lombok Barat. Alat analisis yang akan digunakan

11. 8
dalam penelitian ini adalah metode statistik deskriptif frekuensi dan crosstabs (tabel
silang).
IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
a. Karakter Sosiodemografis Wisatawan
Berdasarkan kesepuluh indikator yang telah dipaparkan diatas, maka
karakteristik wisatawan yang datang ke Lombok Barat berdasarkan
sosiodemografis adalah sebagai berikut:
 Mayoritas merupakan karyawan swasta
 Mayoritas berusia 30-39 tahun
 Tingkat pendidikannya sarjana (S1)
 Menikah, dengan jumlah anak rata-rata 1-2 orang
 Merupakan wisatawan berulang (repeater)
 Memiliki pengeluaran per bulan antara 2,1 juta rupiah – 3 juta rupiah
 Berkunjung bersama keluarga
 Lama tinggal di Lombok Barat sekitar 2-5 hari
 Menggunakan pesawat sebagai moda transportasi dari tempat asal
menuju Lombok Barat, sehingga dapat disimpulkan bahwa mayoritas
wisatawan bukan penduduk Lombok dan berasal dari luar pulau.
b. Karakter Psikografis Wisatawan
Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa wisatawan yang berkunjung
ke Senggigi cenderung wisatawan yang mempunyai karakteristik near allocentric.
Sehingga dapat dikatakan bahwa wisatawan yang datang ke Senggigi cenderung
lebih menyukai sesuatu yang baru baik dari segi daerah tujuan wisata di kawasan
tersebut, aktivitasnya, dan terutama menyenangi interaksi dengan masyarakat di
tujuan wisata tersebut.
Metode VALS dalam penelitian ini digunakan untuk mengetahui bagaimana
preferensi wisatawan pada terhadap aktivitas yang akan mereka lakukan selama
berkunjung ke Lombok Barat. Pertama-tama, peneliti melihat bagaimana penlilaian
wisatawan terhadap tempat-tempat wisata di Lombok Barat yang dikunjungi oleh
wisatawan. Dari penilaian ini peneliti dapat mengetahui destinasi wisata mana yang

12. 9
paling banyak dikunjungi oleh wisatawan, sehingga peneliti dapat melihat gambaran
secara cepat preferensi aktivitas apa yang disukai/dipilih oleh wisatawan.
Berdasarkan hasil analisis maka didapatkan tiga segmen seperti yang tertera
pada tabel di bawah ini.
Tabel. 5.2. Segemen Psikografis Wisatawan Lombok Barat
SEGMEN PSIKOGRAFIS ITEM PERTANYAAN
SEGMEN 1  Menambah ilmu pengetahuan
 Menikmati pemandangan alam
 Mencicipi kuliner tradisional
 Menghilangkan kejenuhan
 Menikmati suasana yang berbeda dari
aktivitas rutin
SEGMEN 2  Mempelajari budaya suku Sasak
 Menonton event budaya atau kesenian
yang sedang berlangsung/menonton
pertunjukkan kesenian
 Mengunjungi event/acara yang
diselenggaraan oleh klub/organsisai
 Beraktivitas dengan warga pedesaan
suku Sasak Sade
SEGMEN 3  Mengunjungi konveni/konferensi yang
sedang berlangsung
 Surfing, snorkeling, sky boat
 Berpetualang
 Berbelanja souvenir
 Bisnis cinderamata
Sumber: Analisis (2013)
c. Hubungan Faktor Demografis dan Perilaku Berwisata berdasarkan
Venturesomeness
Socio – Demografis Psikografis
Mayoritas merupakan karyawan swasta Near Allocentric
Mayoritas berusia 30-39 tahun Near Allocentric
Tingkat pendidikannya sarjana (S1) Near Allocentric
Menikah, dengan jumlah anak rata-rata
1-2 orang
Near Allocentric
Wisatawan yang baru datang pertama
kali dan wisatawan berulang 2-3 kali
Near Allocentric
Memiliki pengeluaran per bulan antara
2,1 juta rupiah – 3 juta rupiah
Near Allocentric
Berkunjung bersama keluarga Near Allocentric

13. 10
Lama tinggal di Lombok Barat sekitar
2-5 hari
Near Allocentric
Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa karakter psikografis wisatawan yang
datang di Senggigi adalah near allocentric, yang berarti wisatawan tersebut
menyukai hal-hal yang alami, explorer, dan cenderung menyukai kegiatan yang
penuh tantangan.Apabila dilihat dari segmen pasar berdasarkan aktivitasnya maka
dari ketiga segmen kegiatan yang ada, dipilih kegiatan yang sesuai untuk karakter
tersebut. Sehingga, secara konseptual segmen kegiatan yang akan dikembangkan
adalah sebagai berikut:
Segmen Jenis Aktivitas
SEGMEN 1  Menambah ilmu pengetahuan
 Mencicipi kuliner tradisional
 Menikmati suasana yang berbeda dari
aktivitas rutin
SEGMEN 2  Mempelajari budaya suku Sasak
 Menonton event budaya atau kesenian
yang sedang berlangsung/menonton
pertunjukkan kesenian
 Beraktivitas dengan warga pedesaan
suku Sasak Sade
SEGMEN 3  Surfing, snorkeling, sky boat
 Berpetualang
d. Rencana Konseptual Pengembangan Produk Wisata
Pengembangan Produk Wisata di Senggigi meliputi tiga hal, yaitu:
atraksi, akomodasi (penginapan), dan transportasi. Hal ini dilakukan karena
menurut Middleton (2001), tiga komponen utama dari produk wisata adalah
atraksi, amenitas, dan aksesibilitas.
Dalam penyusunan konsep, maka selain memperhatikan karakter
psikografis wisatawan, karakter demografis wisatawan harus dijadikan
sebagai pertimbangan utama dalam pengembangan wisata Pantai Senggigi.
Konsep pengembangan produk wisata di Senggigi adalah sebagai
berikut:
1. Atraksi

14. 11
Pengembangan atraksi dilakukan dengan mengembangkan atraksi-
atraksi yang sifatnya menonjolkan sisi petualangannya. Pengembangan-
pengembangan itu antara lain pengembangan Watersport (surfing,
snorkeling, sky boat), pengembangan desa wisata di suku Sasak Sade,
pengembangan festival/event dan pertunjukan kebudayaan (tari,
legenda), pengembangan atraksi untuk keluarga, dan pengembangan
kuliner tradisional
2. Amenitas
Pengembangan amenitas hendaknya juga memperhatikan karakter
wisatawan. Sesuai dengan hasil analisis maka pengembangan
akomodasi/penginapan yang sesuai adalah penginapan homestay di
rumah penduduk atau hotel dengan arsitektur dan suasana khas. Lombok
Barat. Untuk fasilitas pendukung wisata lainnya seperti restoran/tempat
makan hendaknya menyajikan kuliner khas Lombok Barat dan arsitektur
restoran/tempat makan yang khas.
3. Transportasi
Untuk menjelajah area Lombok Barat, dapat disediakan transportasi
tradisional seperti cidomo (dokar/andong) atau transportasi khusus wisata
yang menghubungkan antar destinasi di Lombok Barat

15. 12
V KESIMPULAN
Karakteristik wisatawan yang datang ke Lombok Barat berdasarkan
sosiodemografis adalah sebagai berikut:
 Mayoritas merupakan karyawan swasta
 Mayoritas berusia 30-39 tahun
 Tingkat pendidikannya sarjana (S1)
 Menikah, dengan jumlah anak rata-rata 1-2 orang
 Merupakan wisatawan berulang (repeater)
 Memiliki pengeluaran per bulan antara 2,1 juta rupiah – 3 juta rupiah
 Berkunjung bersama keluarga
 Lama tinggal di Lombok Barat sekitar 2-5 hari
 Menggunakan pesawat sebagai moda transportasi dari tempat asal
menuju Lombok Barat, sehingga dapat disimpulkan bahwa mayoritas
wisatawan bukan penduduk Lombok dan berasal dari luar pulau.
Wisatawan yang berkunjung ke Senggigi cenderung wisatawan yang
mempunyai karakteristik near allocentric. Sehingga dapat dikatakan bahwa
wisatawan yang datang ke Senggigi cenderung lebih menyukai sesuatu yang
baru baik dari segi daerah tujuan wisata di kawasan tersebut, aktivitasnya,
dan terutama menyenangi interaksi dengan masyarakat di tujuan wisata
tersebut.
Bila dilihat hubungan antara karakter psikografis dan sosiodemografisnya
seluruh karakter wisatawan berdasarkan sosiodemografisnya bersifat near

16. 13
allocentric. Sehingga, secara konseptual segmen kegiatan yang akan dikembangkan
adalah sebagai berikut:
1. Atraksi
Pengembangan atraksi dilakukan dengan mengembangkan atraksi-atraksi
yang sifatnya menonjolkan sisi petualangannya. Pengembangan-
pengembangan itu antara lain pengembangan Watersport (surfing,
snorkeling, sky boat), pengembangan desa wisata di suku Sasak Sade,
pengembangan festival/event dan pertunjukan kebudayaan (tari, legenda),
pengembangan atraksi untuk keluarga, dan pengembangan kuliner
tradisional
2. Amenitas
Pengembangan amenitas hendaknya juga memperhatikan karakter
wisatawan. Sesuai dengan hasil analisis maka pengembangan
akomodasi/penginapan yang sesuai adalah penginapan homestay di rumah
penduduk atau hotel dengan arsitektur dan suasana khas. Lombok Barat.
Untuk fasilitas pendukung wisata lainnya seperti restoran/tempat makan
hendaknya menyajikan kuliner khas Lombok Barat dan arsitektur
restoran/tempat makan yang khas.
3. Transportasi
Untuk menjelajah area Lombok Barat, dapat disediakan transportasi
tradisional seperti cidomo (dokar/andong) atau transportasi khusus wisata
yang menghubungkan antar destinasi di Lombok Barat

17. 14
DAFTAR PUSTAKA
Basala, Sandra L. and David B. Klenosky (2001). “Travel-Style Preferences for
Visiting a Novel Destination : A Conjoint Investigation across the Novelty-
Familiarity Continuum”, Journal of Travel Research, Vol. 40 (November),
pp.172-182.
Dewi, Ike Janita & Luciana Kurniawati. (2005). Strategi Segmentasi dalam Turisme
Profil Psikologis dan Demografis Wisatawan Domestik di DIY. Penelitian tidak
diterbitkan. Yogyakarta. Universitas Sanata Dharma.
McIntosh, (1986). Tourism Principles, Practice, Philosophies, Canada: John Willey
and Son. Inc.
Plogg, S. (2002). “The Power of Psychographics and The Concept of
Venturesomeness”. Journal of Travel Research, 40, 244-251.
Solomon, Michael R. (1994), Consumer Behavior: Buying , Having, and Being, 2nd
Edition, Massachusetts: Allyn and Bacon.