1. Автоматизация региональной логистики
для малых и средних интернет-магазинов
Константин Жуков | MultiShip

2. Почему автоматизация
региональной логистики?

3. Стаж пользования Интернетом
31%
20%
12%
24%
21%
13%
20%
24%
19%
25%
35%
55%
Россия 100-799 тыс. чел.
Миллионники
Москва
До 3 лет 3-5 лет 5-7 лет 7+ лет
Источник: TNS, ФОМ

4. 3/4 роста количества
онлайн-покупателей - в регионах
26% 74%
Столицы и их пригороды Регионы
Источник: Data Insight

5. 3/4 роста количества
онлайн-покупателей - в регионах
15% 11% 36% 22% 16%
Столицы Пригороды Города 500 тыс.+
Города 100-500 тыс. Остальная Россия
Источник: Data Insight

6. 2/3 онлайн-покупателей - в регионах
36%
64%
Столицы и их пригороды Регионы
Источник: Data Insight

7. Оборот e-commerce в регионах
растет в 2 раза быстрее
25%
21%
45%
37%
2011 2012
Столицы Регионы
Источник: Data Insight

8. Специфика регионального рынка
•
•
•
•

9. Специфика регионального рынка
• Низкий уровень конкуренции относительно столиц
•
•
•

10. Специфика регионального рынка
• Низкий уровень конкуренции относительно столиц
• Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
•
•

11. Специфика регионального рынка
• Низкий уровень конкуренции относительно столиц
• Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
• Сложность охвата логистической сетью
•

12. Специфика регионального рынка
• Низкий уровень конкуренции относительно столиц
• Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
• Сложность охвата логистической сетью
• Кассовые разрывы при оплате заказа наличными

13. Как охватить региональный рынок?
•
•
•

14. Как охватить региональный рынок?
• Почтой России
•
•

15. Как охватить региональный рынок?
• Почтой России
• Специализированной службой доставки
•

16. Как охватить региональный рынок?
• Почтой России
• Специализированной службой доставки
• Несколькими специализированными службами доставки

17. •
•
•
•
Службы доставки отличаются по:

18. • Способу выдачи товара
•
•
•
Службы доставки отличаются по:

19. • Способу выдачи товара
• Географии доставки
•
•
Службы доставки отличаются по:

20. • Способу выдачи товара
• Географии доставки
• Тарифам и скорости доставки
•
Службы доставки отличаются по:

21. • Способу выдачи товара
• Географии доставки
• Тарифам и скорости доставки
•
Службы доставки отличаются по:

22. • Способу выдачи товара
• Географии доставки
• Тарифам и скорости доставки
• Возможностям интеграции с интернет-магазинами
Службы доставки отличаются по:

23. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:

24. Отправка .xls
файла
Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:

25. Отправка .xls
файла
Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Модуль СД на
сайте ИМ

26. Личный
кабинет на сайте СД
Отправка .xls
файла
Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Модуль СД на
сайте ИМ

27. Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
Отправка .xls
файла
Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
•
•
•

28. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
• Нет единой картины по заказам
•
•
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
Отправка .xls
файла

29. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
• Нет единой картины по заказам
• Несколько контрагентов
•
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
Отправка .xls
файла

30. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
• Нет единой картины по заказам
• Несколько контрагентов
• Кассовые разрывы
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
Отправка .xls
файла

31. Логистический агрегатор
единый стандарт работы

32. MultiStart – программа акселерации
продаж для малых интернет-магазинов
1.08 – приглашение участников
7.08 – отбор кандидатов
20.08 – старт программы, разработка приложения для InSales
20.09 – подведение итогов
28.08 – интеграция при помощи приложения MultiShip для InSales

33. 33

34. 64
До MultiStart
Количество заказов

35. 64
269
До MultiStart MultiStart
+320%
Количество заказов выросло в 4 раза:

36. Структура заказов
До MultiStart MultiStart
Предзаказ
MultiShip
По телефону
Ritm-Z

37. Выручка и прибыль
66 012
2 707
Выручка Прибыль

38. Выручка и прибыль выросли в 6 и 47 раз
66 012
2 707
382 727
127 139
Выручка Прибыль

39. Заказы по способу выдачи товара
Курьером
Самовывоз
Почтомат

40. География заказов
80%
20%
Москва Остальная Россия

41. Заказы в разрезе служб доставки
IM Logistics
Axiomus
Maxima Express
CDEK
B2Cpl
Boxberry
QIWI Post

42. Статусы заказов MultiShip
70%
9%
5%
2%
1%
13%
Получен клиентом
Прибыл в ПВЗ
Транспортируется
Подготовлен к отправке
Передан в СД
Возврат

43. Как мы этого добились?

44. 1. Увеличили охват рынка

45. 1. Увеличили охват рынка:
2
2
Городов
ПВЗ

46. 1. Увеличили охват рынка:
14
120
Городов
ПВЗ

47. 1. Увеличили охват рынка:
25
160
Городов
ПВЗ

48. 1. Увеличили охват рынка:
47
275
Городов
ПВЗ

49. 1. Увеличили охват рынка:
101
537
Городов
ПВЗ

50. 1. Увеличили охват рынка:
472
597
Городов
ПВЗ

51. 1. Увеличили охват рынка:
1224
736
Городов
ПВЗ

52. 2. Повысили плотность логистической
сети

53. 2. Повысили плотность логистической сети:
13 городов – 8 «миллионников»
46 городов – 11 «миллионников»
118 городов – все 15 «миллионников»
5 и более служб
4 и более служб
3 и более служб

54. 3. Установили виджеты на сайт
интернет-магазина

55. Гео-виджет
определяет местоположение посетителя

56. Гео-виджет
определяет местоположение посетителя

57. Инфо-виджет
отображает условия доставки

58. Инфо-виджет
отображает условия доставки

59. Карточный виджет
отображает условия доставки товара

60. Карточный виджет
отображает условия доставки товара

61. Трекинг-виджет
для отслеживания статуса доставки

62. Трекинг-виджет
для отслеживания статуса доставки

63. 4. Разработали приложение
MultiShip для InSales и
автоматизировали процесс
доставки заказа

64. Предоставили выбор
оптимальных условий доставки

65. Выбор пункта выдачи заказа

66. Выбор ближайшего ПВЗ

67. Фото ближайшего ПВЗ

68. Выбор оптимального ПВЗ

69. Автоматизация процесса оформления доставки
70

70. 5. Ускорили оборот денежных
средств при помощи услуги
«Быстрые деньги»

71. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2.
3.
4.

72. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3.
4.

73. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4.

74. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4. Перечисление средств от MultiShip в ShoesCondom.ru

75. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4. Перечисление средств от MultiShip в ShoesCondom.ru

76. С Быстрыми деньгами
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств из MultiShip в ShoesCondom.ru

77. С Быстрыми деньгами
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств из MultiShip в ShoesCondom.ru

78. С Очень быстрыми деньгами
1. Передача товара в СД
2. Перечисление средств в ShoesCondom

79. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
•
•
•
•

80. Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
•
•
•

81. Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
• Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
•
•

82. Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
• Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
• Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
•
•

83. Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
• Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
• Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
• Автоматизировать логистический процесс
•

84. Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
• Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
• Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
• Автоматизировать логистический процесс
• Избежать кассовых разрывов и ускорить оборот денежных средств

85. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
•
•
•

86. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
• Зарегистрируйтесь на сайте
•
•

87. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
• Зарегистрируйтесь на сайте
• Настройте личный кабинет
•

88. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
• Зарегистрируйтесь на сайте
• Настройте личный кабинет
• Подпишите договор

89. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
• Зарегистрируйтесь на сайте
• Настройте личный кабинет
• Подпишите договор
Работайте эффективно!