Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Дмитрий Стёжин, Почта России

415 views

Published on

Вебинар 09.08.17

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Дмитрий Стёжин, Почта России

  1. 1. • Причины «брошенных корзин» • Решение InSales и интеграция с Почтой России • Работа в Личном кабинете otpravka.pochta.ru
  2. 2. Почему бросают корзины?
  3. 3. *- Исследование компании VWO (США). 2016 года. http://blog.getgoodrank.ru/wp-content/uploads/2016/06/VWO_eCommerce_Cart_Abandonment_Report_2016-2.pdf Основные причины брошенных корзин*: 72% Сложная регистрация. Запрос личной информации 59% Ждут скидку от магазина чтоб вернуться Завершат покупку через другой канал Смотрят полную стоимость за товар + доставку Неожиданная цена на доставку Отклонили кредит, сложности с оплатой 58% 45% 25% 25%
  4. 4. *- Исследование компании InSales https://www.insales.ru/blogs/university/broshennye-korziny-v-internet-magazine Основные причины брошенных корзин*: Сайт не вызывает доверие Много лишних полей в корзине, а так же обязательная регистрация Проблемы с юзабилити Отсутствие информации о сроках и стоимости доставки. Ограниченный выбор вариантов оплаты. Отсутствие клиентской поддержки. («Возникли затруднения? Мы перезвоним»)
  5. 5. Решение InSales ! • Точный расчет стоимости и сроков доставки! • Всегда актуальные данные • Интеграция с официальным тарификатором Почты России
  6. 6. Теперь в Почту России!
  7. 7. Личный кабинет Почты России Договор есть? Заключение договораАктивация аккаунта НЕТДА https://otpravka.pochta.ru Регистрация + подтверждение физ. лица
  8. 8. Оформление договора в Личном Кабинете
  9. 9. Функционал ЛК доступен через API • Очистка и валидация данных (адреса, ФИО, телефоны) • Подбор почтового индекса по адресу • Расчет стоимости пересылки • Получение ШПИ • Редактирование отправлений • Генерация ярлыков и списка ф.103 • Отправка эл. версии ф.103 в ОПС приема
  10. 10. Как работает Личный Кабинет otpravka.pochta.ru • Загрузка списков заказов • Автоматическое распределение по продуктам • Автоматический расчет стоимости • Передача информации в точку сдачи • Формирование документов • Прием в точке сдаче (ОПС, МСЦ, ОПС ЗТ)

×