1. Автоматизация
региональной логистики
для малых и средних
интернет-магазинов
Константин Жуков | MultiShip

2. Почему автоматизация
региональной логистики?

3. 3/4 роста количества
онлайн-покупателей - в регионах
26%
74%
Столицы и их пригороды
Регионы
Источник: Data Insight

4. 3/4 роста количества
онлайн-покупателей - в регионах
15%
11%
36%
Столицы
Пригороды
Города 100-500 тыс.
22%
16%
Города 500 тыс.+
Остальная Россия
Источник: Data Insight

5. 2/3 онлайн-покупателей - в регионах
36%
64%
Столицы и их пригороды
Регионы
Источник: Data Insight

6. Оборот e-commerce в регионах
растет в 2 раза быстрее
45%
37%
25%
21%
2011
2012
Столицы
Регионы
Источник: Data Insight

7. Специфика регионального рынка
•
•
•
•

8. Специфика регионального рынка
•
•
•
•
Низкий уровень конкуренции относительно столиц

9. Специфика регионального рынка
•
Низкий уровень конкуренции относительно столиц
•
Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
•
•

10. Специфика регионального рынка
•
Низкий уровень конкуренции относительно столиц
•
Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
•
Сложность охвата логистической сетью
•

11. Специфика регионального рынка
•
Низкий уровень конкуренции относительно столиц
•
Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
•
Сложность охвата логистической сетью
•
Кассовые разрывы при оплате заказа наличными

12. Как охватить региональный рынок?
•
•
•

13. Как охватить региональный рынок?
•
•
•
Почтой России

14. Как охватить региональный рынок?
•
Почтой России
•
Специализированной службой доставки
•

15. Как охватить региональный рынок?
•
Почтой России
•
Специализированной службой доставки
•
Несколькими специализированными службами доставки

16. Службы доставки отличаются по:
•
•
•
•

17. Службы доставки отличаются по:
•
•
•
•
Способу выдачи товара

18. Службы доставки отличаются по:
•
Способу выдачи товара
•
Географии доставки
•
•

19. Службы доставки отличаются по:
•
Способу выдачи товара
•
Географии доставки
•
Тарифам и скорости доставки
•

20. Службы доставки отличаются по:
•
Способу выдачи товара
•
Географии доставки
•
Тарифам и скорости доставки
•
Возможностям интеграции с интернет-магазинами

21. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:

22. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла

23. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
Модуль СД на
сайте ИМ

24. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
Личный
кабинет на сайте СД
Модуль СД на
сайте ИМ

25. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
•
•
•

26. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
Модуль СД на
сайте ИМ
• Нет единой картины по заказам
Личный кабинет
на сайте СД
•
•

27. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
Модуль СД на
сайте ИМ
• Нет единой картины по заказам
Личный кабинет
на сайте СД
• Несколько контрагентов
•

28. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
Модуль СД на
сайте ИМ
• Нет единой картины по заказам
Личный кабинет
на сайте СД
• Несколько контрагентов
•
Кассовые разрывы

29. Логистический агрегатор
единый стандарт работы

30. MultiStart – программа акселерации
продаж для малых интернет-магазинов
1.08 – приглашение участников
7.08 – отбор кандидатов
20.08 – старт программы, разработка приложения для InSales
28.08 – интеграция при помощи приложения MultiShip для InSales
20.09 – подведение итогов

31. 31

32. Количество заказов
64
До MultiStart

33. Количество заказов выросло в 4 раза:
269
+320%
64
До MultiStart
MultiStart

34. Структура заказов
Предзаказ
MultiShip
По телефону
Ritm-Z
До MultiStart
MultiStart

35. Выручка и прибыль
66 012
2 707
Выручка
Прибыль

36. Выручка и прибыль выросли в 6 и 47 раз
382 727
127 139
66 012
2 707
Выручка
Прибыль

37. Заказы по способу выдачи товара
Курьером
Самовывоз
Почтомат

38. География заказов
20%
80%
Москва
Остальная Россия

39. Заказы в разрезе служб доставки
IM Logistics
Axiomus
Maxima Express
CDEK
B2Cpl
Boxberry
QIWI Post

40. Статусы заказов MultiShip
1%
2%
Получен клиентом
13%
Прибыл в ПВЗ
5%
Транспортируется
9%
Подготовлен к отправке
70%
Передан в СД
Возврат

41. Как мы этого добились?

42. 1. Увеличили охват рынка

43. 1. Увеличили охват рынка:
ПВЗ
2
Городов
2

44. 1. Увеличили охват рынка:
ПВЗ
Городов
120
14

45. 1. Увеличили охват рынка:
ПВЗ
Городов
160
25

46. 1. Увеличили охват рынка:
ПВЗ
Городов
275
47

47. 1. Увеличили охват рынка:
ПВЗ
Городов
537
101

48. 1. Увеличили охват рынка:
ПВЗ
Городов
597
472

49. 1. Увеличили охват рынка:
ПВЗ
Городов
736
1224

50. 2. Повысили плотность логистической
сети

51. 2. Повысили плотность логистической сети:
5 и более служб
4 и более служб
3 и более служб
13 городов – 8 «миллионников»
46 городов – 11 «миллионников»
118 городов – все 15 «миллионников»

52. 3. Установили виджеты на сайт
интернет-магазина

53. Гео-виджет
определяет местоположение посетителя

54. Гео-виджет
определяет местоположение посетителя

55. Инфо-виджет
отображает условия доставки

56. Инфо-виджет
отображает условия доставки

57. Карточный виджет
отображает условия доставки товара

58. Карточный виджет
отображает условия доставки товара

59. Трекинг-виджет
для отслеживания статуса доставки

60. Трекинг-виджет
для отслеживания статуса доставки

61. 4. Разработали приложение
MultiShip для InSales и
автоматизировали процесс
доставки заказа

62. Предоставили выбор
оптимальных условий доставки

63. Выбор пункта выдачи заказа

64. Выбор ближайшего ПВЗ

65. Фото ближайшего ПВЗ

66. Выбор оптимального ПВЗ

67. Автоматизация процесса оформления доставки
67

68. 5. Ускорили оборот денежных
средств при помощи услуги
«Быстрые деньги»

69. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2.
3.
4.

70. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3.
4.

71. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4.

72. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4. Перечисление средств от MultiShip в ShoesCondom.ru

73. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4. Перечисление средств от MultiShip в ShoesCondom.ru

74. С Быстрыми деньгами
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств из MultiShip в ShoesCondom.ru

75. С Быстрыми деньгами
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств из MultiShip в ShoesCondom.ru

76. С Очень быстрыми деньгами
1. Передача товара в СД
2. Перечисление средств в ShoesCondom

77. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
•
•
•
•

78. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
•
•
•
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина

79. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
•
•

80. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
•
•

81. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
•
Автоматизировать логистический процесс
•

82. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
•
Автоматизировать логистический процесс
•
Избежать кассовых разрывов и ускорить оборот денежных средств

83. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
•
•
•

84. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
•
•
•
Зарегистрируйтесь на сайте

85. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
•
Зарегистрируйтесь на сайте
•
Настройте личный кабинет
•

86. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
•
Зарегистрируйтесь на сайте
•
Настройте личный кабинет
•
Подпишите договор

87. 3 шага чтобы начать зарабатывать:
•
Зарегистрируйтесь на сайте
•
Настройте личный кабинет
•
Подпишите договор
Работайте эффективно!