Комплексное решение для автоматизации логистики: - отслеживание состояния всех отгрузок в одном окне - контроль взаиморасчетов со всеми службами доставки - печать бланков для служб доставки - автоматическое информирование клиентов о том, что происходит с их покупкой - значительное снижение процента возвратов посылок, отправленных наложенным платежом - снижение нагрузки на колл-центр - виджеты, увеличивающие конверсию и лояльность, для сайта магазина - когда заказ будет доставлен, Заказово отправит клиенту письмо с просьбой оставить отзыв на сайте, Яндекс.Маркете или заполнить опрос о качестве работы

1. Заказово
автоматизация логистики для интернет-магазинов
Дмитрий Масленников
contact@zakazovo.ru
+79228283333

2. Проблемы доставки в
интернет-магазинах
Большое количество переменных в организации доставки в
интернет-магазинах:
• много разных служб доставки
• различная география, сроки и стоимость доставки
• разные условия обслуживания
• разные форматы данных и сопроводительные документы
• сложные взаиморасчеты
• слабый контроль за качеством работы перевозчиков
Магазинам не имеющим собственной логистической
службы сложно это организовать и контролировать

3. Следствие:
нежелание владельцев магазинов усложнять
свою жизнь и ограничение доставки
в магазине 1-2 службами
Следствие следствия:
сильное ограничение географии и сроков доставки, что
сильно сужает рынок и отрицательно влияет на продажи

4. Рынок
• Небольшие и средние
интернет-магазины с
числом заказов от 30
в месяц
• Целевой рынок
порядка 25000
интернет-магазинов
• Средний чек - 2000
рублей в месяц
• Общий объем рынка
600 млн рублей
Доклад «Тренды интернет-торговли 2014-2015 гг»
http://www.slideshare.net/insales/102-in-saleseretailforum2014

5. Комплексное решение для
автоматизации логистики:
• отслеживание состояния всех отгрузок в
одном окне
• контроль взаиморасчетов со всеми
службами доставки
• печать бланков для служб доставки
• автоматическое информирование клиентов
о том, что происходит с их покупкой
• значительное снижение процента
возвратов посылок, отправленных
наложенным платежом
• снижение нагрузки на колл-центр
• виджеты, увеличивающие конверсию и
лояльность, для сайта магазина
• когда заказ будет доставлен, Заказово
отправит клиенту письмо с просьбой
оставить отзыв на сайте, Яндекс.Маркете
или заполнить опрос о качестве работы

6. Конкуренты
• агрегаторы доставки (checkout.ru, multiship.ru) и сервисы фулфилмента и
дропшипинга. Эти сервисы предлагают физическую агрегацию всех доставок, услуги забора
товара, его сортировку, развоз по службам доставки (СД) и тд. Помимо этого, они пускают
все взаиморасчеты со СД через себя. Это с одной стороны, должно повысить качество и
удобство работы для интернет-магазинов, но с другой стороны однозначно увеличивает
сроки доставки товара (минимум на 1 день за счет сортировки на складе агрегатора) и сроки
поступления денег на счет магазина (что зачастую является критичным).
• сервисы отслеживания посылок и печати бланков (гдепосылка.ру,
почтовыйбланк.рф, отследитьпосылку.рф и тд). Данные сервисы оказывают только
часть наших услуг, Заказово в отличии от них дает возможность в одном окне сделать все
необходимые действия для работы со СД (калькуляция доставки, печать бланков,
отслеживание заказов, взаиморасчеты). Плюс ко всему эти сервисы работают в основном
только с Почтой России, мы же даем возможность использовать весь спектр СД.
• сами службы доставки. Это самый распространенный вариант на текущий момент.
Магазины вручную отслеживают доставку, ведут взаиморасчеты, печатают бланки и тд. Для
более глубокой интеграции каждой службы в магазин требуются значительные ресурсы,
которых у магазинов просто нет. Наш сервис уже интегрирован со СД и с CMS интернет-
магазинов.

7. Преимущества Заказово
• один простой интерфейс для всех задач, связанных с
доставкой в интернет-магазине (калькуляция доставки,
бланки, отслеживание заказов, взаиморасчеты)
• работа более чем со 100 службами доставки
• виджеты повышающие конверсию продаж и лояльность
клиентов
• технология снижения процента возврата товаров,
отправленных наложенным платежом,
• простая интеграция с CMS интернет-магазинов

8. Команда
• Дмитрий Масленников: CEO, основатель. Образование РАНХиГС, Более 15 лет опыта продаж b2b
Опыт: запуска бизнеса с нуля и выведения на прибыльность, выстраивания и контроля продаж и
клиентского сервиса, успешного прохождения сертификации системы качества по ISO 9001:2008. Что
умею: работать с ограниченным бюджетом и достигать результатов, учиться новому у клиентов и у
конкурентов. Что понял: даже очень классная идея не взлетает без финансовой отдачи, оперативная
реакция на выстроенную обратную связь от клиентов дает возможность оставаться актуальным и
востребованным, команда ключевой момент любой истории.
• Евгений Гончаров: CTO. Образование ОГУ, более 5 лет профессионального опыта. Опыт командной
разработки в качестве руководителя проекта, организация архитектуры проекта, распределение ролей,
умение выделять ключевой для потребителей функционал, который нужно реализовывать в первую
очередь. Знание всех уровней разработки проекта с точки зрения технической части, опыт постановки
задач и контроля результатов.
• Михаил Кузьмин: разработчик. Образование ОГУ, 5 лет опыта разработки back-end, 3 года мобильной
разработки, обработка больших объемов данных. Алгоритмы.
• Алексей Рузанов: разработчик Образование ОГУ, 5 лет опыта разработки back-end, опыт мобильной
разработки,
Предыдущий опыт команды:
• проект КудаПотратил.ру - ваш персональный финансовый помощник, лучший облачный стартап на
DEMO Europe 2013. Проект был награжден облачным грантом от Microsoft.
• В июне 2014 года команда заняла 1 место на хакатоне QIWI Universe в Казани с проектом Wonto -
поиск платьев по фотографии (Shazam для одежды)

9. Заказово
автоматизация логистики для интернет-магазинов
Дмитрий Масленников
contact@zakazovo.ru
+79228283333