4. В схеме HOFF 93 письма,
её разработка заняла 1 год
1. Каждое действие или даже бездействие
пользователя сопровождается письмом.
2. Существует система поощрения подписчиков
(купоны).
3. Неактивные подписчики удаляются из базы.
4. Email-коммуникации подкрепляются
контекстной рекламой.
11. Исследование уровня освоения email-
маркетинга среди интернет-магазинов
Беларуси в 2015 г.
22 интернет-магазина различной тематики
20 показателей для сравнения (в т.ч.
• наличие формы подписки,
• наличие специального витжета для сбора Email-
адресов,
• запрос email адреса при оформлении заказа,
• рассылка писем о статусе заказа,
• наличие фирменного стиля письма и др.)
12. Наименее задействованными
оказались следующие механизмы:
5%
9%
14%
14%
23%
27%
27%
32%
32%
36%
36%
46%
46%
46%
Рассылка триггерных писем
Наличие специального витжета для сбора Email-адресов
Использование Upsell/Cross-sell продаж в уведомлении об…
Использование Upsell/Cross-sell в письме о статусе заказа
Рассылка писем welcome-серии
Реактивация “спящих” подписчиков
Применение A/B тестирования
Возможность попадания клиентов в список рассылки…
Рассылка писем с просьбой о рекомендации магазина
Рассылка уведомлений об отмене заказа
Отслеживание количества продаж, совершенных благодаря…
Наличие формы подписки
Рассылка писем с просьбой оставить отзыв о работе магазина
Использование регулярной email-рассылки
16. «Ваша основная задача заключается в
том, чтобы подписчики захотели
открыть следующее письмо от вас»
Alex Williams, Trendline Interactive
17. • Рассылка и реклама – не одно и то же;
• Получено согласие на получение email-
рассылок;
• Подписчики сегментированы;
• Есть приветственное сообщение;
• Подобрана оптимальная частота рассылок;
• Интерактивность;
• В письме есть как текст, так и картинки;
• Письмо отображается корректно на
мобильных устройствах;
• Отслеживаются показатели статистики.
О чем не забыть:
18. Где взять базу контактов?
1. Использовать имеющиеся адреса
19. Где взять базу контактов?
2. Форма подписки на сайте
TTN.by Portative.by
29. Email-рассылка
Цены на Unisender.by ;)
Хотите бонус
25$ на
рассылки?
Напишите мне на pr@unisender.by
1. Укажите в теме «Омнифорум»
2. Оставьте свои контакты
3. Получайте промокод!
