Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 26. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-26/

1. LEAN 6 SIGMA
Soá thaùng 03 naêm 201226 TRUNGTAÂMKYÕTHUAÄTTCÑLCL3
Sôùm ñöa Khoa hoïc
vaø Coâng ngheä thöïc
söï trôû thaønh
ñoäng löïc phaùt trieån
kinh teá - xaõ hoäi
Ñoåi môùi, saùng taïo laø
chìa khoùa thaønh coâng
Ngaønh Nhöïa Vieät Nam
Trieån laõm vaø Hoäi thaûo
Ñòa chaát khoaùng saûn
taïi Haø Noäi
Chieán löôïc
khoaùng saûn
ñeán naêm 2020
Caùc Trieån laõm Quoác teá
trong thaùng 3 taïi Haø Noäi
vaø TP.Hoà Chí Minh

2. 30
AÙT TRIEÅN BEÀN VÖÕNG
Nhöõng ngöôøi thöïc hieän baûn tin:
Ts. Nguyeãn Höõu Thieän
vôùi söï coäng taùc cuûa:
Ts. Ñaëng Minh Trang
Phaïm Thanh Dieäu
Bích Huyeàn
01
02
22
10
26
26
TIN TÖÙC & SÖÏ KIEÄN
Boä tröôûng Boä Khoa hoïc vaø Coâng ngheä:
“Caàn taêng ñaàu tö gaáp 5 laàn”
NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH
7 ñieåm yeáu cuûa Vieät Nam trong
naêng löïc caïnh tranh
Xaây döïng naêng löïc caïnh tranh
cho doanh nghieäp Vieät
Caùc yeáu toá neàn taûng cuûa Naêng löïc
caïnh tranh
Nhaän dieän nhöõng caûn trôû caïnh tranh
lean 6 sigma
Heä thoáng nhaân söï cuûa Lean
Takt time laø gì? Bao laâu thì chuùng ta
thay ñoåi Takt time?
DOANH NHAÂN THAØNH ÑAÏT
Nhöõng CEO löông moät ñoâla noåi tieáng
treân theá giôùi
Bí kíp khôûi nghieäp trong moâi tröôøng
coâng ngheä
GIÔÙI THIEÄU
Joke Of Leadership Caâu chuyeän vui veà
ngheä thuaät laõnh ñaïo
Chöông trình ñaøo taïo quyù 4 naêm 2011
THÖ GIAÕN
Moät hieän töôïng hai nhaän xeùt
Bieát ngoaïi ngöõ
Soá thaùng 11 naêm 2011 TRUNGTAÂMKYÕTHUAÄTTCÑLCL325
TRUNG TÂM KỸ THUẬT TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG 3
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG
49 Pasteur, Quận 1, TPHCM - Tel: (84-8) 38 294 274 - Fax: (84-8) 38 293 012
E-mail: tt-nscl@quatest3.com.vn - Website: www.quatest3.com.vn
DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO
Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Năng suất
Chất lượng (Trung tâm Năng suất Chất lượng -
QUATEST 3 P&Q) là đơn vị trực thuộc Trung
tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng
3 (QUATEST 3). Trung tâm Năng suất Chất
lượng là đơn vị sự nghiệp khoa học chuyên cung
cấp các dịch vụ đào tạo và tư vấn liên quan đến
tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng và các mô hình
quản lý tiên tiến.
1. MỤC TIÊU KHÓA HỌC:
- Giúp các học viên hiểu các khái niệm về Lean
- Xác định 7 loại lãng phí thường gặp và các nguyên nhân
của chúng
- Phương pháp giảm thiểu các lãng phí trong doanh nghiệp
2. NỘI DUNG:
- Lean là gì?
- Nhận diện 7 loại lãng phí và nguyên nhân của chúng
- Các giải pháp giảm thiểu các lãng phí
- Các công cụ cơ bản áp dụng trong Lean:
o 5S và quản lý trực quan
o Sơ đồ dòng chảy tạo giá trị gia tăng (value stream mapping)
o Cân bằng chuyền (line balancing)
o Kaizen và nhóm chức năng chéo
o Giải quyết vấn đề và PDCA
o Tiêu chuẩn hóa công việc
o Bảo trì năng suất toàn diện (TPM)
o Chuyển đổi nhanh (Quick change over)
o Hệ thống sản xuất kéo và Kanban
3. ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:
Ban Giám đốc, cấp quản lý, kỹ sư
4. THỜI GIAN ĐÀO TẠO: 5 ngày
KHÓA ĐÀO TẠO LEAN MANUFACTURING
(Sản xuất tinh gọn)

3. 1
ÑOÅI MÔÙI KH&CN
11
Ngaøy 10/01/2012, Boä Khoa hoïc
vaø Coâng ngheä (KH&CN) toå chöùc
Hoäi nghò toång keát coâng taùc naêm
2011 vaø phöông höôùng, nhieäm
vuï naêm 2012. Thuû töôùng Chính
phuû Nguyeãn Taán Duõng, Phoù Thuû
töôùng Chính phuû Nguyeãn Thieän
Nhaân ñaõ ñeán döï Hoäi nghò.
Phaùt bieåu chæ ñaïo Hoäi nghò, Thuû
töôùng Chính phuû Nguyeãn Taán Duõng
ñaùnh giaù cao, bieåu döông söï noã löïc
phaán ñaáu cuõng nhö nhöõng keát quaû
ñaït ñöôïc cuûa Boä KH&CN noùi rieâng vaø
ngaønh KH&CN noùi chung trong ñieàu
kieän ñaát nöôùc coøn nhieàu khoù khaên,
thaùch thöùc. KH&CN ngaøy caøng ñoùng
vai troø quan troïng vaø coù nhöõng ñoùng
goùp roõ neùt ñoái vôùi söï phaùt trieån beàn
vöõng cuûa ñaát nöôùc, nhaát laø nhöõng
ñoùng goùp cho phaùt trieån noâng nghieäp
- moät ngaønh truï coät cuûa neàn kinh teá.
Nhöõng naêm qua, trình ñoä KH&CN cuûa
nöôùc ta ngaøy caøng ñöôïc naâng cao,
khoaûng caùch veà KH&CN ôû moät soá lónh
vöïc giöõa Vieät Nam vaø caùc nöôùc ñöôïc
thu heïp, vieäc ñoåi môùi coâng ngheä trong
caùc ngaønh, caùc doanh nghieäp ñöôïc
taêng cöôøng, quaûn lyù nhaø nöôùc veà sôû
höõu trí tueä coù böôùc tieán môùi,…
Tuy nhieân, beân caïnh nhöõng thaønh
töïu ñaõ ñaït ñöôïc, ngaønh KH&CN cuõng
caàn löu yù vaø töøng böôùc khaéc phuïc
nhöõng haïn cheá nhö vieäc trieån khai moät
soá chöông trình, döï aùn, ñeà aùn lôùn veà
KH&CN coøn chaäm vaø chöa hieäu quaû;
caùc phoøng thí nghieäm ñöôïc ñaàu tö kinh
phí lôùn song chöa ñöôïc khai thaùc heát
coâng suaát; chöa coù chính saùch höõu hieäu
trong ñaøo taïo, quy hoaïch, söû duïng vaø
troïng duïng caùn boä KH&CN;…
Thuû töôùng Nguyeãn Taán Duõng nhaán
maïnh, naêm 2012 vaø caùc naêm tôùi, Boä
KH&CN phaûi quyeát taâm thöïc hieän baèng
ñöôïc muïc tieâu ñöa KH&CN trôû thaønh
khaâu ñoät phaù, ñoäng löïc thuùc ñaåy phaùt
trieån kinh teá-xaõ hoäi; baùm saùt nhieäm
vuï phaùt trieån kinh teá-xaõ hoäi cuûa ñaát
nöôùc, tröôùc heát laø muïc tieâu kieàm cheá
laïm phaùt, oån ñònh kinh teá vó moâ, duy
trì taêng tröôûng ôû möùc khoaûng 6%, ñoåi
môùi moâ hình taêng tröôûng; taùi caáu truùc
neàn kinh teá;…
Thuû töôùng yeâu caàu trong naêm
2012, Boä KH&CN caàn tieáp tuïc hoaøn
thieän theå cheá nhaèm taïo ra moâi tröôøng
thuaän lôïi cho vieäc nghieân cöùu, öùng
duïng KH&CN; ñoåi môùi coâng ngheä
trong saûn xuaát; taêng haøm löôïng chaát
xaùm, KH&CN trong moãi saûn phaåm
haøng hoùa, dòch vuï,… ñeå KH&CN thöïc
söï laø khaâu ñoät phaù, laø giaûi phaùp quyeát
ñònh trong vieäc taùi caáu truùc kinh teá,
chuyeån ñoåi moâ hình taêng tröôûng vaø söï
phaùt trieån beàn vöõng cuûa ñaát nöôùc.
Boä cuõng caàn taäp trung ñaåy maïnh
hoaït ñoäng nghieân cöùu cô baûn, ñaëc bieät
laø 3 lónh vöïc toaùn hoïc, vaät lyù, khoa hoïc
xaõ hoäi; taäp trung ñaåy nhanh tieán ñoä,
ñaàu tö cho caùc khu coâng ngheä cao,
caùc phoøng thí nghieäm troïng ñieåm cuõng
nhö hoã trôï thaùo gôõ khoù khaên trong quaù
trình phaùt trieån; tieáp tuïc hoã trôï caùc
doanh nghieäp ñaàu tö nghieân cöùu ñoåi
môùi coâng ngheä.
Cuøng vôùi ñoù, caàn daønh nhieàu söï
quan taâm ñeán hoaït ñoäng thanh tra,
kieåm tra, sôû höõu trí tueä, tieâu chuaån ño
löôøng chaát löôïng, tích cöïc chuaån bò
veà haï taàng kyõ thuaät vaø nhaân löïc cho
phaùt trieån ñieän haït nhaân,…Ñoàng thôøi,
chuù troïng ñeán ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc
KH&CN vaø phaûi xaùc ñònh roõ chieán löôïc,
keá hoaïch 5 naêm, 10 naêm, 20 naêm veà
phaùt trieån nguoàn nhaân löïc KH&CN.
Theo baùo caùo cuûa Boä tröôûng Boä
KH&CN Nguyeãn Quaân, naêm 2011, Boä
KH&CN ñaõ ñaït ñöôïc nhieàu keát quaû tích
cöïc. Caùc ñònh höôùng, noäi dung, nhieäm
vuï KH&CN ñaõ baùm saùt Chieán löôïc
phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc
vaø Nghò quyeát Ñaïi hoäi Ñaûng toaøn quoác
laàn thöù XI. Keát quaû hoaït ñoäng KH&CN
ñaõ ñaùp öùng toát hôn, kòp thôøi hôn nhu
caàu phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi, nhaát laø
phuïc vuï tröïc tieáp quaù trình chuyeån ñoåi
cô caáu kinh teá vaø hoäi nhaäp quoác teá.
Hieän nay, Boä ñaõ xaùc ñònh Danh muïc
25 saûn phaåm vaø nhoùm saûn phaåm theo
tieâu chí saûn phaåm quoác gia vôùi treân 350
saùng cheá veà coâng ngheä ñöôïc söû duïng
trong quaù trình nghieân cöùu, cheá taïo vaø
saûn xuaát caùc saûn phaåm naøy; nghieân
cöùu, ñieàu tra vaø ñaùnh giaù treân 1.000
doanh nghieäp thuoäc lónh vöïc saûn xuaát,
cheá taïo, 28 nhoùm ngaønh coù nhu caàu vaø
naêng löïc ñoåi môùi coâng ngheä.
Naêm 2011 cuõng laø naêm ñaùnh daáu
böôùc böùt phaù cuûa ngaønh KH&CN vôùi
nhieàu döï aùn, coâng trình lôùn ñöôïc öùng
duïng hieäu quaû. Ñieån hình laø döï aùn cheá
taïo giaøn khoan töï naâng 90m nöôùc;
coâng trình nghieân cöùu, söû duïng teá baøo
goác töø tuûy xöông ñeå ñieàu trò thaønh coâng
beänh nhaân ñöôïc chaån ñoaùn laø “Ly
thöôïng bì boïng nöôùc baåm sinh” (moät
caên beänh nguy hieåm, gaây töû vong cao
ôû treû em) cuûa ngaønh Y teá ñaõ ñöa Vieät
Nam trôû thaønh quoác gia thöù 2 (sau Myõ)
thaønh coâng vôùi coâng ngheä naøy. Keát
quaû nghieân cöùu coâng ngheä saûn xuaát
xaêng sinh hoïc vaø daàu diezen sinh hoïc
Sôùm ñöa Khoa hoïc vaø Coâng ngheä thöïc söï
trôû thaønh ñoäng löïc phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi
h

4. 2
ÑOÅI MÔÙI KH&CN
2
ñaõ ñöôïc chuyeån giao cho caùc doanh
nghieäp ñaàu tö xaây döïng caùc nhaø maùy
saûn xuaát caùc nhieân lieäu naøy.
Xaùc ñònh doanh nghieäp laø trung
taâm cuûa ñoåi môùi coâng ngheä, Boä ñaõ
trieån khai nhieàu giaûi phaùp khuyeán
khích vaø hoã trôï doanh nghieäp ñaàu tö
nghieân cöùu, ñoåi môùi coâng ngheä, taïo
taùc ñoäng tích cöïc laøm taêng ñaàu tö cuûa
khu vöïc ngoaøi ngaân saùch cho KH&CN.
Moät trong caùc höôùng hoã trôï doanh
nghieäp hieäu quaû laø tìm kieám, trao ñoåi
coâng ngheä, chuyeân gia coâng ngheä vôùi
nöôùc ngoaøi; hoã trôï caùc doanh nghieäp
hình thaønh vieän, trung taâm nghieân cöùu
trong doanh nghieäp ñeå phuïc vuï quaù
trình ñoåi môùi coâng ngheä;…
BoäKH&CNñaõphoáihôïpchaëtcheõvôùi
caùc Boä, ngaønh, ñòa phöông tieáp tuïc ñaåy
maïnh trieån khai chuû tröông lôùn mang
tính ñoät phaù trong hoaït ñoäng KH&CN,
ñoù laø chuyeån caùc toå chöùc KH&CN
coâng laäp sang hoaït ñoäng theo cô cheá
töï chuû, töï chòu traùch nhieäm (Nghò ñònh
115/2005/NÑ-CP) vaø hình thaønh doanh
nghieäp KH&CN (Nghò ñònh 80/2007/
NÑ-CP).Ñeánnay,treân80%caùctoåchöùc
ñaêng kyù thöïc hieän cô cheá töï chuû, töï chòu
traùch nhieäm, trong ñoù khoaûng 65% caùc
toå chöùc coù ñeà aùn chuyeån ñoåi ñöôïc pheâ
duyeät. Nhieàu toå chöùc KH&CN ñöôïc
chuyeån ñoåi ñaõ coù nhieàu saûn phaåm, keát
quaû nghieân cöùu ñöôïc thöông maïi hoùa
phuïc vuï kòp thôøi hoaït ñoäng saûn xuaát
kinh doanh. Boä ñaõ quan taâm taïo laäp moâi
tröôøng phaùp lyù ñaûm baûo cho thò tröôøng
coâng ngheä vaän haønh hieäu quaû thoâng
qua heä thoáng phaùp luaät veà thò tröôøng
coâng ngheä, sôû höõu trí tueä, tieâu chuaån,
ño löôøng, chaát löôïng.
Naêm 2012, Boä xaùc ñònh taäp trung
öu tieân soá moät vaøo vieäc naâng cao chaát
löôïng vaø hieäu quaû hoaït ñoäng KH&CN.
Cuøng vôùi ñoù, taäp trung ñaàu tö cho
nghieân cöùu cô baûn, nghieân cöùu öùng
duïng, phaùt trieån caùc coâng ngheä nguoàn,
xaây döïng haï taàng KH&CN quoác gia;
ñoåi môùi cô baûn, toaøn dieän vaø ñoàng boä
toå chöùc, cô cheá quaûn lyù vaø cô cheá hoaït
ñoäng KH&CN;…
Boä cuõng ñaõ xaùc ñònh roõ caùc nhieäm
vuï cuï theå phaùt trieån KH&CN trong naêm
2012 laø tieáp tuïc hoaøn thieän neàn taûng
phaùp lyù veà KH&CN, taäp trung ñöa
caùc ñaïo luaät ñaõ ban haønh ñi vaøo cuoäc
soáng; ñaåy maïnh thöïc hieän caùc chöông
trình, döï aùn KH&CN; taêng cöôøng tieàm
löïc KH&CN; ñaåy maïnh thöïc hieän cô
cheá töï chuû, töï chòu traùch nhieäm; thuùc
ñaåy hoaït ñoäng ñoåi môùi, öùng duïng coâng
ngheä; kieän toaøn vaø naâng cao hieäu quaû
heä thoáng sôû höõu trí tueä;…
Taïi Hoäi nghò, caùc ñaïi bieåu trong vaø
ngoaøi ngaønh cuõng ñaõ neâu baät nhöõng
keát quaû cuûa hoaït ñoäng KH&CN trong
caùc ngaønh, lónh vöïc ñoàng thôøi chæ ra
nhöõng khoù khaên, haïn cheá trong söï
phaùt trieån KH&CN, ñöa ra nhöõng ñeà
xuaát ñeå hoaït ñoäng KH&CN ngaøy caøng
coù hieäu quaû cao, ñoùng goùp nhieàu hôn
cho phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi.
Thay maët Laõnh ñaïo Boä KH&CN,
Boä tröôûng Nguyeãn Quaân caûm ôn söï
quan taâm chæ ñaïo cuûa Thuû töôùng
Chính phuû Nguyeãn Taán Duõng. Boä
KH&CN tieáp thu nhöõng yù kieán chæ
ñaïo cuûa Thuû töôùng, nhaát laø vaán ñeà
xaây döïng vaø hoaøn thieän theå cheá, taïo
moâi tröôøng thuaän lôïi cho hoaït ñoäng
KH&CN. Nhöõng yù kieán ñoù seõ ñöôïc Boä
loàng gheùp vaø cuï theå hoùa trong Ñeà aùn
ñoåi môùi cô baûn, toaøn dieän vaø ñoàng boä
cô cheá quaûn lyù, hoaït ñoäng vaø toå chöùc
KH&CN vaø trình Thuû töôùng Chính phuû
trong thôøi gian sôùm nhaát.w
Nguoàn: Nguyeãn Haïnh, Trung taâm Nghieân
cöùu&phaùt trieån Truyeàn thoâng KH&CN
PV: Trong quaù trình tieáp xuùc vôùi
caùc doanh nghieäp Vieät Nam, oâng coù
theå cho bieát moät vaøi nhaän xeùt veà thöïc
traïng ñoåi môùi saùng taïo cuûa caùc doanh
nghieäp?
GÑ Traàn QuoácThaéng: Nhìn chung
doanh nghieäp vöøa vaø nhoû cuûa Vieät
Nam ngaïi ñoåi môùi saùng taïo trong caùc
yù töôûng vaø keá hoaïch saûn xuaát kinh
doanh. Ña phaàn caùc doanh nghieäp
Nhaèm giuùp nhöõng yù töôûng ñoåi môùi saùng taïo cuûa caùc doanh nghieäp
Vieät Nam trôû thaønh hieän thöïc vaø taêng cöôøng Heä thoáng ñoåi môùi saùng
taïo quoác gia cuûa Vieät Nam, Chính phuû hai nöôùc Vieät Nam vaø Phaàn Lan
cuøng taøi trôï thaønh laäp döï aùn mang teân Chöông trình ñoåi môùi saùng taïo
Vieät Nam - Phaàn Lan (IPP) töø ñaàu naêm 2010. Giaùm ñoác Chöông trình
Traàn Quoác Thaéng, nguyeân Thöù tröôûng Boä KH&CN (aûnh), ñaõ trao ñoåi veà
nhöõng keát quaû ñaõ ñaït ñöôïc cuõng nhö nhöõng haïn cheá caàn khaéc phuïc
sau 1 naêm röôõi thöïc hieän chöông trình naøy.
sao cheùp caùc moâ hình saûn xuaát kinh
doanh, caùch thöùc quaûn lyù cuûa caùc
doanh nghieäp ñi tröôùc, vôùi trình ñoä
coâng ngheä chöa cao. Minh chöùng
cho ñieàu naøy laø trong hôn 100 doanh
nghieäp tieáp caän döï aùn IPP, chæ coù
khoaûng 10 doanh nghieäp coù döï aùn
thöïc söï ñoåi môùi saùng taïo ñaùp öùng tieâu
chí cuûa IPP. Ñaây laø con soá khieâm toán.
Ña phaàn caùc doanh nghieäp maø chuùng
toâi tieáp xuùc ñeàu coù yù chí vaø quyeát taâm
raát cao. Tuy nhieân, nguoàn löïc cuõng
nhö keá hoaïch thöïc hieän ñoåi môùi saùng
taïo laïi chöa thaät söï chuyeân nghieäp.
PV: Vaäy oâng coù gôïi yù naøo ñeå caùc
doanh nghieäp coù theå deã daøng tieáp caän
vôùi söï hoã trôï töø IPP?
GÑ Traàn Quoác Thaéng: Tröôùc heát,
doanh nghieäp caàn coù yù töôûng saûn xuaát
kinh doanh ñoåi môùi saùng taïo thöïc söï,
Ñoåi môùi, saùng taïo laø chìa khoùa thaønh coâng
h
h

5. 3
ÑOÅI MÔÙI KH&CN
3
trong baát keå lónh vöïc naøo cuûa ñôøi soáng
xaõ hoäi. Trong ñoù, chuùng toâi öu tieân caùc
döï aùn veà CNTT, coâng ngheä saïch, coâng
ngheä sinh hoïc... Caùc doanh nghieäp coù
theå lieân heä vôùi vaên phoøng cuûa Chöông
trình ñoåi môùi saùng taïo (27 Haøng Baøi,
Haø Noäi), vaøo trang website cuûa IPP taïi
ñòa chæ ipp.gov.vn vaø dieãn ñaøn môû giöõa
IPP vaø caùc doanh nghieäp taïi ñòa chæ
oif.gov.vn. Caùc chuyeân gia cuûa IPP seõ
cuøng hoaïch ñònh döï aùn, xin taøi trôï, xaây
döïng chieán löôïc bieán yù töôûng ñoåi môùi
saùng taïo thaønh hieän thöïc. Thöù nöõa, laø
caàn naâng cao naêng löïc quaûn lyù, tieáp
caän caùc moâ hình quaûn lyù kinh doanh
hieän ñaïi phuø hôïp, taïo moái lieân keát ñoái
thoaïi hôïp taùc vôùi caùc vieän chuyeân
moân, caùc trung taâm nghieân cöùu khoa
hoïc taïi caùc tröôøng ñaïi hoïc… Ñoåi môùi
vaø saùng taïo chính laø chìa khoùa thaønh
coâng cuûa caùc doanh nghieäp trong thôøi
ñaïi ngaøy nay.
PV: Thöa oâng, vaäy khi hôïp taùc vôùi
IPP, caùc doanh nghieäp seõ ñöôïc höôûng
lôïi nhö theá naøo?
GÑ Traàn Quoác Thaéng: Tröôùc heát,
caùc doanh nghieäp coù yù töôûng ñoåi môùi
saùng taïo veà saûn phaåm, dòch vuï khi hôïp
taùc vôùi IPP seõ ñöôïc hoã trôï taøi chính.
IPP seõ xem xeùt möùc hoã trôï khoâng hoaøn
laïi cho caùc doanh nghieäp cao nhaát laø
75% chi phí cho quaù trình ñoåi môùi saùng
taïo. Thöù hai laø tö vaán chuyeân moân.
Caùc chuyeân gia cuûa IPP seõ hoã trôï tö
vaán chuyeân moân ñeå giaûi quyeát caùc
vaán ñeà ñoåi môùi saùng taïo, tö vaán veà keá
hoaïch, moâ hình kinh doanh, giôùi thieäu
caùc chuyeân gia coù hieåu bieát cho doanh
nghieäp. Ngoaøi ra, IPP cuõng seõ toå chöùc
caùc khoùa ñaøo taïo veà ñoåi môùi saùng taïo
cho thaønh vieân doanh nghieäp. Thöù ba
laø xuùc tieán caùc moái quan heä ñoái taùc
kinh doanh. IPP seõ xaùc ñònh vaø tìm
kieám caùc ñoái taùc thích hôïp cho döï aùn.
Ñaëc bieät laø chuùng toâi seõ hoã trôï doanh
nghieäp lieân keát, hôïp taùc vôùi caùc doanh
nghieäp Phaàn Lan treân cô sôû phuø hôïp.
Tuy nhieân, caùc doanh nghieäp cuõng löu
yù raèng, IPP khoâng phaûi laø ngaân haøng
caáp voán. Taøi chính cuûa chuùng toâi coù
haïn vaø chæ ñaàu tö cho chöông trình ñoåi
môùi saùng taïo. Raát nhieàu caùc doanh
nghieäp khi lieân heä vôùi IPP chæ yeâu caàu
ñöôïc caáp voán, trong khi boû qua caùc
söï hoã trôï khaùc; theâm vaøo ñoù, khoâng
coù moät ñeà aùn roõ raøng, khaû thi.
PV: Lieäu caùc doanh nghieäp khi
phaûi cung caáp cho IPP ñeà aùn kinh
doanh chi tieát coù laøm loä caùc chieán löôïc
kinh doanh cuûa hoï khoâng thöa oâng?
GÑ Traàn Quoác Thaéng: Moïi thoâng
tin veà doanh nghieäp ñeàu ñöôïc chuùng
toâi giöõ bí maät.
PV: OÂng coù theå cho bieát laøm theá
naøo ñeå caùc doanh nghieäp söû duïng
nguoàn voán hoã trôï cho muïc ñích ñoåi
môùi saùng taïo ñuùng caùch?
GÑ Traàn QuoácThaéng: Chuùng toâi
ñaõ boû ra 1 naêm ñeå xaây döïng caùc quy
ñònh vaø tieâu chí ñeå caùc doanh nghieäp
coù theå tieáp caän söï hoã trôï cuûa IPP, trong
ñoù coù söï hoã trôï veà taøi chính. Sau khi
döï aùn ñaõ ñöôïc caùc chuyeân gia cuûa IPP
thaåm ñònh ñaùnh giaù möùc ñoä khaû thi vaø
kyù keát hôïp ñoàng, chuùng toâi seõ xuaát voán
töøng phaàn nhö trong baûn döï aùn chi tieát.
Trong quaù trình trieån khai döï aùn, caùc
chuyeân gia cuûa IPP seõ theo doõi vaø laøm
vieäc vôùi doanh nghieäp, trao ñoåi thoâng
tin ñeå baûo ñaûm nguoàn voán ñöôïc söû
duïng ñuùng muïc ñích, ñuùng caùch vaø
hieäu quaû. Caùc quy ñònh, cam keát cuõng
nhö tieâu chí maø IPP ñaõ xaây döïng cho
pheùp chuùng toâi coù theå quaûn lyù ñöôïc
nguoàn voán cuûa chöông trình.
PV: Khi doanh nghieäp kinh doanh
thaát baïi, IPP coù thu hoài ñöôïc voán?
GÑ Traàn QuoácThaéng: Voán caáp
cho doanh nghieäp laø voán khoâng hoaøn
laïi. Tuy nhieân, neáu doanh nghieäp duøng
voán sai muïc ñích, hoaëc coù bieåu hieän
lôïi duïng voán cuûa IPP ñeå kinh doanh
muïc ñích khaùc khoâng lieân quan ñeán
chöông trình ñoåi môùi saùng taïo, chuùng
toâi seõ chaám döùt hôïp ñoàng hôïp taùc.
Neáu doanh nghieäp kinh doanh gaëp ruûi
ro, sau ñoù tieáp tuïc coù ñeà aùn khaùc maø
thoûa maõn caùc tieâu chí cuûa chöông trình
ñoåi môùi saùng taïo cuûa IPP, chuùng toâi
vaãn seõ xem xeùt hoã trôï bình thöôøng.
PV: Trong 1 naêm röôõi trieån khai döï
aùn, IPP ñaõ ñaït ñöôïc nhöõng keát quaû gì
vaø giai ñoaïn 2 cuûa döï aùn coù gì ñoåi môùi
khoâng, thöa oâng?
GÑ Traàn QuoácThaéng: Döï aùn IPP
chính thöùc ñöôïc trieån khai töø ñaàu naêm
2010, cho ñeán nay, chuùng toâi ñaõ thöïc
hieän ñöôïc caû 4 caáu phaàn ñaõ ñeà ra trong
giai ñoaïn 1 cuûa döï aùn. IPP ñaõ taäp trung
ñoåi môùi cô cheá quaûn lyù, haï taàng phaùp
lyù ñoåi môùi saùng taïo khoa hoïc kyõ thuaät,
naâng cao naêng löïc, khaû naêng quaûn lyù
khoa hoïc coâng ngheä vaø nghieân cöùu
phaùt trieån cho nhöõng caù nhaân hoaït
ñoäng trong lónh vöïc ñoåi môùi saùng taïo
töø trung öông ñeán ñòa phöông. Taêng
cöôøng keát noái caùc doanh nghieäp Vieät
Nam vaø Phaàn Lan.
Töø ñaàu naêm 2011, IPP ñaõ ñaåy
maïnh hoã trôï caùc doanh nghieäp Vieät
Nam, trong ñoù, cuõng ñaõ coù nhieàu ñeà
aùn mang tính ñoåi môùi saùng taïo cao
vaø coù giaù trò vôùi coäng ñoàng xaõ hoäi nhö
"Döï aùn saûn xuaát led chuyeân duïng" coù
thôøi gian chieáu saùng daøi cho ngö daân
ñaùnh baét treân bieån cuûa 1 doanh nghieäp
ôû Ñaø Naüng, döï aùn "Söû duïng caùc pheá
phaåm coøn laïi cuûa caù tra vaø caù basa"
cuûa moät doanh nghieäp phía Nam hay
moät doanh nghieäp ñöa ra döï aùn "Xaây
döïng caùc tour du lòch troïn goùi daønh cho
ngöôøi khuyeát taät..." Trong hôn 100 döï
aùn göûi ñeán, chuùng toâi ñaõ saøng loïc vaø
tieáp xuùc trao ñoåi, kyù keát hôïp ñoàng vôùi
khoaûng 10 doanh nghieäp.
Giai ñoaïn 1 cuûa döï aùn IPP keùo
daøi ñeán thaùng 8.2012, vôùi ngaân saùch
döï aùn laø 5,6 trieäu euro, döï kieán hoã trôï
khoaûng 150 doanh nghieäp. Ñaây chæ laø
giai ñoaïn chuaån bò vaø thöû nghieäm cho
giai ñoaïn 2 seõ taêng toác vaø hoã trôï maïnh
meõ caùc doanh nghieäp Vieät Nam trong
quaù trình ñoåi môùi vaø saùng taïo.
PV: Xin caùm ôn oâng!w
Nguoàn tin: Ñaïi bieåu nhaân daân,
Theo: http://truyenthongkhoahoc.vn/
h

6. 4
TIN TÖÙC ÑO LÖÔØNG
Phaùt bieåu taïi Hoäi nghò, Thöù
tröôûng Traàn Vieät Thanh (aûnh) ñaùnh
giaù cao thaønh tích maø Toång cuïc ñaõ
ñaït ñöôïc trong naêm qua vaø chæ ñaïo
Toång cuïc caàn nghieâm tuùc phaân tích
nhöõng khoù khaên, haïn cheá ñaõ gaëp
phaûi ñeå khaéc phuïc trong naêm tôùi.
Thöù tröôûng nhaán maïnh, beân caïnh
caùc coâng taùc chuyeân moân khaùc, naêm
2012 Toång cuïc Tieâu chuaån Ño löôøng
Chaát löôïng caàn taäp trung trieån khai
maïnh meõ vaø ñoàng boä Chöông trình
naâng cao naêng suaát vaø chaát löôïng
saûn phaåm, haøng hoùa cuûa doanh
nghieäp Vieät Nam ñeán naêm 2020,
qua ñoù taïo böôùc chuyeån bieán roõ
reät veà naêng suaát vaø chaát löôïng saûn
phaåm, haøng hoùa chuû löïc, khaû naêng
caïnh tranh cuûa caùc doanh nghieäp,
ñoùng goùp tích cöïc vaøo söï phaùt trieån
cuûa ñaát nöôùc.
Taïi Hoäi nghò, caùc ñaïi bieåu ñaõ
ñöôïc nghe Toång cuïc tröôûng Ngoâ Quyù
Vieät baùo caùo keát quaû thöïc hieän keá
hoaïch coâng taùc naêm 2011 vaø phöông
höôùng, nhieäm vuï coâng taùc naêm 2012
cuûa Toång cuïc.
Nhìn chung, trong naêm 2011, vôùi
söï noã löïc cuûa toaøn theå caùn boä, coâng
chöùc, vieân chöùc, ngöôøi lao ñoäng,
ñöôïc söï chæ ñaïo saâu saùt cuûa Laõnh
ñaïo Boä, söï phoái hôïp coù hieäu quaû cuûa
caùc ñôn vò trong vaø ngoaøi Boä, Toång
cuïc ñaõ hoaøn thaønh xuaát saéc nhieäm
vuï theo keá hoaïch vaø ñoät xuaát. Coâng
taùc quaûn lyù nhaø nöôùc veà tieâu chuaån
ño löôøng chaát löôïng ñöôïc trieån khai
coù hieäu quaû hôn. 10 nhieäm vuï troïng
taâm ñeà ra trong naêm 2011 ñaõ ñöôïc
tích cöïc trieån khai thöïc hieän, trong ñoù
keát quaû thöïc hieän 8 nhieäm vuï troïng
taâm coù theå ñaùnh giaù laø nhöõng ñieåm
noåi baät trong naêm 2011.
Coâng taùc chæ ñaïo ñieàu haønh
naêm 2011 cuûa Boä ñoái vôùi hoaït ñoäng
TCÑLCL ñaõ ñöôïc thöïc hieän kòp thôøi,
saùt vôùi thöïc teá cuûa caùc hoaït ñoäng saûn
xuaát, kinh doanh thoâng qua keát quaû
thöïc hieän caùc nhieäm vuï cuûa Toång cuïc
ñaõ hoaøn thaønh trong naêm 2011.
Tieâu chuaån vaø quy chuaån kyõ
thuaät laø moät lónh vöïc ñöôïc caùc Boä,
ngaønh quan taâm vaø chuù troïng trieån
khai nhöng chöa ñaït ñöôïc yeâu caàu
toái ña cuûa keá hoaïch ñaõ döï kieán. Ñeå
giaûi quyeát vaán ñeà neâu treân, Toång cuïc
ñaõ toå chöùc caùc buoåi laøm vieäc vôùi caùc
Boä, ngaønh veà keá hoaïch coâng taùc tieâu
chuaån vaø quy chuaån kyõ thuaät. Ñoàng
thôøi, thöïc hieän chæ ñaïo cuûa Boä, Toång
cuïc ñaõ tham gia giaûi quyeát, xöû lyù caùc
vaán ñeà phaùt sinh vaø coøn chöa thoáng
nhaát trong vieäc trieån khai coâng taùc
tieâu chuaån vaø quy chuaån kyõ thuaät
giöõa caùc Boä ngaønh vôùi nhau.
Vôùi söï chuû ñoäng vaø tích cöïc trieån
khai thöïc hieän cuûa Toång cuïc, naêm
2011 döï aùn Luaät Ño löôøng ñaõ ñöôïc
Quoác hoäi khoùa 13 thoâng qua vaøo
ngaøy 11/11/2011. Ñoàng thôøi vôùi vieäc
hoaøn thieän vaø trình thoâng qua Luaät
Ño löôøng, döï thaûo Nghò ñònh quy
ñònh chi tieát moät soá ñieàu cuûa Luaät
Ño löôøng ñaõ ñöôïc Boä chæ ñaïo Toång
cuïc tieáp tuïc trieån khai ñeå trình Chính
phuû ban haønh trong naêm 2012. Coâng
taùc quaûn lyù ño löôøng naêm 2011 ñaõ
ñöôïc taêng cöôøng maïnh hôn ñeå ñaûm
baûo ñöôïc söï chaáp haønh phaùp luaät ño
löôøng ñöôïc ñaày ñuû vaø ñuùng quy ñònh.
Caùc vuï vieäc veà gian laän ño löôøng
trong naêm 2011 ñaõ ñöôïc kòp thôøi phaùt
hieän vaø xöû lyù.
Toång cuïc Tieâu chuaån Ño löôøng Chaát löôïng
toång keát coâng taùc naêm 2011 vaø phöông höôùng
nhieäm vuï naêm 2012
Toång cuïc Tieâu chuaån Ño löôøng Chaát
löôïng (TCÑLCL) ñaõ toå chöùc Hoäi nghò
toång keát coâng taùc naêm 2011 vaø phöông
höôùng nhieäm vuï naêm 2012. Tham döï
Hoäi nghò coù Thöù tröôûng Boä KH&CN Traàn
Vieät Thanh, ñaïi dieän cuûa Vaên phoøng
Chính phuû, ñaïi dieän caùc Vuï, Coâng ñoaøn
Boä vaø caùc caùn boä, coâng chöùc, vieân chöùc
cuûa Toång cuïc TCÑLCL.
(Xem tieáp trang 24)

7. TAÙI CÔ CAÁU DOANH NGHIEÄP
5
Nhaân dòp Hoäi thaûo veà Khoaùng saûn trong khuoân khoå Trieån laõm quoác teá veà Khoaùng saûn (Mining Viet
Nam 2012) taïi Haø Noäi coù moät chuyeân ñeà Taùi cô caáu Phöông phaùp quaûn trò cuûa doanh nghieäp - Nhöõng
baøi hoïc kinh nghieäm cho doanh nghieäp hoaït ñoäng trong coâng nghieäp khai thaùc vaø khoâi phuïc taøi nguyeân
do Ts. Traàn Ngoïc Trung (aûnh), Giaùm ñoác Coâng ty TNHH Phaùt trieån Naêng löïc quoác teá (CBI Co.Ltd.) trình
baøy, Baûn tin xin giôùi thieäu moät soá noäi dung lieân quan ñeán chuyeân ñeà ñöôïc ñaêng taûi treân trang Web cuûa
CBI http://www.quanlynangcao.com.vn ñeå baïn ñoïc tham khaûo.
Tieàn thaân laø ñôn vò hoaït ñoäng trong lónh vöïc ñaøo taïo/huaán luyeän veà quaûn lyù chaát
löôïng, ñöôïc thaønh laäp töø naêm 1995, Coâng ty TNHH Phaùt trieån Naêng löïc quoác teá (CBI
Co. Ltd) - thaønh vieân cuûa Hieäp hoäi doanh nghieäp ñaàu tö nöôùc ngoaøi (VAFIE), ñaõ coù
nhieàu thay ñoåi trong ñònh höôùng phaùt trieån, taäp trung giuùp naâng cao naêng löïc caïnh
tranh cho toå chöùc, doanh nghieäp vaø caùc caùn boä quaûn lyù.
Vôùi phöông chaâm “Lieân keát vaø hôïp taùc, lieân tuïc saùng taïo, caûi tieán ñeå cung caáp dòch
vuï coù giaù trò cao nhaát cho khaùch haøng”, naêng löïc cung caáp dòch vuï cuûa CBI ñaõ ñöôïc
boå sung, hoaøn thieän, goùp phaàn giuùp caùc doanh nghieäp, toå chöùc naâng cao naêng löïc
caïnh tranh thoâng qua söï khaùc bieät cuûa mình trong löïa choïn ñònh höôùng phaùt trieån,
ñaàu tö cuõng nhö toå chöùc thöïc hieän saûn xuaát kinh doanh.
Taùi cô caáu (Reengineering) laø
vieäc xem xeùt vaø caáu truùc laïi moät
phaàn, moät soá phaàn hay toaøn boä
moät toå chöùc, moät ñôn vò naøo ñoù,
maø thöôøng laø moät coâng ty. Ngoaøi
vieäc toå chöùc cho moät coâng ty veà
caùc maûng chöùc naêng (nhö laø saûn
xuaát, keá toaùn, tieáp thò, v.v...) vaø
xem xeùt caùc nhieäm vuï maø moãi
chöùc naêng thöïc hieän, theo lyù thuyeát
taùi cô caáu, chuùng ta coøn phaûi chuù
yù tôùi caùc quy trình hoaøn thieän töø
khaâu tìm kieám caùc nguyeân lieäu,
cho tôùi caùc khaâu saûn xuaát, tieáp
thò vaø phaân phoái. Coâng ty caàn
ñöôïc taùi cô caáu qua moät loaït caùc
quy trình. Khaùi nieäm naøy ñöôïc
caùc hoïc giaû Michael Hammer vaø
James A. Champy ñöa ra laàn ñaàu
vaø phaùt trieån trong caùc cuoán saùch
Reengineering the Corporation,
Reengineering Management, vaø
The Agenda...
Tình traïng caàn taùi cô caáu
Nhu caàu taùi cô caáu trôû neân
caáp baùch khi hieän traïng cuûa caùc
toå chöùc ñang gaëp nhieàu vaán ñeà
trong cô caáu, hoaït ñoäng khieán toå
chöùc hoaït ñoäng khoâng hieäu quaû;
thaäm chí trì treä, ñöùng tröôùc nguy
cô tan raõ, phaù saûn. Nhieàu nguyeân
do laø do vaán ñeà cô caáu sai, khoâng
Taùi cô caáu (doanh nghieäp)
h
Chính phuû Vieät Nam ñaõ löïa
choïn muïc tieâu cho naêm 2012 vaø
moät vaøi naêm tieáp theo laø öu tieân
kieàm cheá laïm phaùt, oån ñònh kinh
teá, ñaûm baûo an sinh xaõ hoäi, cô
caáu laïi neàn kinh teá, ñaûm baûo phuùc
lôïi xaõ hoäi.
Ñeå öùng phoù hieäu quaû vôùi
nhöõng dieãn bieán khoù löôøng cuûa
kinh teá theá giôùi, Phoù Thuû töôùng Vuõ
Vaên Ninh (aûnh), cho bieát ngay töø
thôøi ñieåm naøy, Chính phuû seõ taäp
trung chæ ñaïo thöïc hieän taùi cô caáu
neàn kinh teá gaén vôùi thay ñoåi moâ
hình taêng tröôûng.
Taùi cô caáu neàn kinh teá taïi Vieät
Nam seõ goàm 3 nhieäm vuï chính:
taùi cô caáu ñaàu tö coâng, giaûm quy
moâ, taêng hieäu quaû, chaát löôïng vaø
môû roäng caùc giaûi phaùp huy ñoäng
voán; taùi cô caáu doanh nghieäp,
trong ñoù taäp trung taùi cô caáu
doanh nghieäp nhaø nöôùc, trong
doanh nghieäp nhaø nöôùc taäp taùi cô
caáu caùc taäp ñoaøn vaø toång coâng
ty; taùi cô caáu thò tröôøng taøi chính,
caùc ñònh cheá taøi chính theo ñònh
höôùng laø giaûm soá löôïng taêng quy
moâ, taêng chaát löôïng, ñaûm baûo
an toaøn heä thoáng ngaân haøng, taøi
chính. w
http://baodientu.chinhphu.vn
Chính phuû seõ taäp trung chæ ñaïo
trieån khai taùi cô caáu neàn kinh teá

8. 6
TAÙI CÔ CAÁU DOANH NGHIEÄP
h
hôïp lyù, keùm hieäu quaû. Chính vì
vaäy, vieäc taùi cô caáu ñöôïc ñaët ra;
thaäm chí laø caáp baùch nhaát. Theå
hieän cuï theå laø:
1.Toå chöùc khoâng xaùc ñònh noåi
chieán löôïc vaø keá hoaïch.
2.Ñoäi nguõ laõnh ñaïo cuûa toå chöùc
laøm vieäc khoâng hieäu quaû. Caùc toá
chaát, bao goàm tính caùch, hieåu bieát,
kinh nghieäm caù nhaân cuûa ñoäi nguõ
laõnh ñaïo trong moät toå chöùc ñoùng
moät vai troø quan troïng. Neáu sai,
keùm... seõ kìm haõm söï phaùt trieån
cuûa toå chöùc.
3.Cô caáu taøi chính chöa phuø
hôïp, chöa chuaån möïc vaø thieáu caùc
heä thoáng, coâng cuï kieåm soaùt caàn
thieát. Ñaây laø moät lyù do maø nhieàu toå
chöùc, ñaëc bieät laø doanh nghieäp hieän
nay caàn taùi cô caáu nguoàn taøi chính
ñeå ñaûm baûo cho doanh nghieäp hoaït
ñoäng moät caùch toát nhaát.
4.Quaûn trò nguoàn nhaân söï
yeáu keùm. Coù theå noùi con ngöôøi
laø moät yeáu toá coù tính chaát quyeát
ñònh tôùi söï thaønh coâng cuûa toå
chöùc vaø doanh nghieäp vaø neáu söï
yeáu keùm naûy sinh töø vaán ñeà naøy
thì caàn phaûi ñöôïc ñieàu chænh kòp
thôøi vaø phaûi coù ñònh höôùng mang
tính laâu daøi.
5.Söï phoái hôïp hoaït ñoäng trong
toå chöùc khoâng hieäu quaû do cô caáu
chöa hôïp lyù. Moät cô caáu toå chöùc
ñöôïc thieát keá toát seõ coù khaû naêng
cho pheùp doanh nghieäp söû duïng
caùc thoâng tin töø caùc boä phaän moät
caùch hieäu quaû nhaát, vaø töø ñoù giuùp
cho hoaït ñoäng phoái hôïp giöõa caùc
ñôn vò ñöôïc chaët cheõ vaø laõnh ñaïo
ñieàu haønh toát hôn.
Caùc lôïi ích maø taùi cô caáu
coù theå ñem laïi
Caàn tính toaùn kyõ ñeå saép xeáp,
toå chöùc laïi lao ñoäng, heä thoáng
saûn xuaát, heä thoáng taøi chính, heä
thoáng phaân phoái vaø thò tröôøng tieâu
thuï…Söï saép xeáp, thay ñoåi moät
caùch toaøn dieän, theo quy trình
chuaån seõ taïo cho doanh nghieäp
coù khaû naêng ñeå thöïc hieän nhöõng
coâng vieäc cuûa mình moät caùch hieäu
quaû vaø beàn vöõng, töø ñoù taïo lôïi theá
caïnh tranh beàn vöõng, naâng cao vò
theá treân tröôøng quoác teá.
Noäi dung cuûa taùi cô caáu
Taùi cô caáu laø vieäc saép xeáp laïi, tieán
haønh cô caáu laïi moâ hình cuûa caùc toå
chöùc; trong ñoù coù caùc doanh nghieäp.
Vôùi vieäc xaây döïng laïi toaøn boä sô ñoà
cô caáu toå chöùc, thaäm chí thay ñoåi
beà maët, coù tính hình thöùc caùc phoøng
ban chöùc naêng, thay teân goïi.
Noäi dung cuûa taùi cô caáu quan
taâm ñeán tính heä thoáng vaø chuyeân
nghieäp trong phöông thöùc thöïc
hieän coâng vieäc, phoái hôïp coâng vieäc
vaø ñieàu haønh coâng vieäc. Trong
ñieàu kieän hieän nay, taùi cô caáu ñoøi
hoûi caùc doanh nghieäp phaûi thay ñoåi
tö duy quaûn lyù, caûi caùch veà quaûn lyù,
taùi caáu truùc laïi caùc quaù trình kinh
doanh, treân cô sôû ñoù ñònh hình moâ
hình vaø cô caáu toå chöùc phuø hôïp
vôùi ñieàu kieän vaø ñònh höôùng kinh
doanh cuûa doanh nghieäp.
Taùi cô caáu thöôøng quan taâm
ñeán vieäc xem xeùt caùc heä thoáng
laäp keá hoaïch kinh doanh, heä thoáng
quaûn trò chuoãi cung, quaûn trò thoâng
tin, heä thoáng quaûn trò nhaân löïc, heä
thoáng quaûn trò taøi chính vaø quaûn trò
quan heä khaùch haøng...w
Theo Baùch khoa toaøn thö môû Wikipedia
Duø kieân quyeát saùt nhaäp hay coå
phaàn hoùa thì vaãn coøn nhieàu vaán ñeà
töø nhaân söï ñeán tö duy vaø phöông
phaùp laøm vieäc... do vaäy quaù trình Taùi
cô caáu doanh nghieäp vaãn coøn nhieàu
vieäc caàn laøm.
Phaûi chaêng: Taùi cô caáu “phöông
phaùp quaûn trò” nhaèm giuùp doanh
nghieäp coù theå taïo ra nhöõng saûn
phaåm caïnh tranh toát - chìa khoùa ñeå
toàn taïi vaø phaùt trieån, laø coát loõi cuûa
quaù trình “Taùi cô caáu doanh nghieäp/
doanh nghieäp nhaø nöôùc?”
Taùi cô caáu doanh nghieäp phaûi
giuùp/höôùng taäp trung vaøo thò tröôøng/
khaùch haøng muïc tieâu vaø phaán ñaáu
ñeå coù saûn phaåm/dòch vuï thuoäc top
nhaát nhì treân thò tröôøng, goùp phaàn
taïo ra nhöõng saûn phaåm, thöông
hieäu lôùn trong khu vöïc vaø quoác teá.
Hoaëc Taùi cô caáu phaûi giuùp taïo
ra Naêng suaát lao ñoäng vöôït troäi.
Taùi cô caáu laø söï thay ñoåi lôùn cuûa
doanh nghieäp.
Vai troø cuûa phoøng ban/ñôn vò/
Baïn caàn coù suy nghó ñuùng tröôùc khi thöïc hieän Taùi cô caáu doanh nghieäp
chöùc naêng laø gì, ví duï caùc keá toaùn
tröôûng - Chief Financial Officer coù
theå laø:
Xaây döïng vaø kieåm soaùt chaët cheõ
keá hoaïch doøng tieàn, ñaûm baûo tính
thanh khoaûn vaø doanh nghieäp hoaït
ñoäng an toaøn.
Tính vaø theo doõi, giuùp DN bieát roõ
neân taäp trung vaøo saûn phaåm/dòch vuï
naøo, khaùch haøng naøo thaät söï mang
laïi giaù trò (doanh thu vaø lôïi nhuaän
toát) cho doanh nghieäp.
Phoái hôïp vôùi caùc ñôn vò lieân
quan ñeå ñöa ra caùc chæ soá taøi chính,
theo doõi hieäu quaû hoaït ñoäng cuûa
doanh nghieäp, nhö ROE, ROA...w

9. TAÙI CÔ CAÁU DOANH NGHIEÄP
7
Cho duø chuùng ta coù kieân
quyeát baùn, baùn ñöùt, thaäm chí
baùn loã hoaëc cho thueâ, saùt nhaäp
hay coå phaàn hoùa nhöõng doanh
nghieäp nhaø nöôùc laøm aên khoâng
hieäu quaû... thì vaãn coøn nguyeân
ñoù nhöõng con ngöôøi, tö duy vaø
phöông phaùp laøm vieäc, saûn phaåm
coù söùc caïnh tranh yeáu, do vaäy
quaù trình Taùi cô caáu doanh nghieäp
vaãn chöa keát thuùc.
Phaûi chaêng: Taùi cô caáu “phöông
phaùp quaûn trò” nhaèm giuùp doanh
nghieäp coù theå taïo ra nhöõng saûn
phaåm caïnh tranh toát - chìa khoùa
ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån, laø coát loõi
cuûa quaù trình “Taùi cô caáu doanh
nghieäp”. Hieän Vieät nam ñang coù
1207 doanh nghieäp nhaø nöôùc
TNHH MTV vaø 1900 coâng ty coå
phaàn coù voán goùp chi phoái cuûa nhaø
nöôùc (DNNN).
DNNN ñang söû duïng nguoàn
voán raát lôùn (chieám 70 % voán ñaàu
tö toaøn xaõ hoäi; 50 % voán ñaàu tö
cuûa nhaø nöôùc; 60 % dö nôï tín
duïng; 70 % nguoàn voán ODA) so
vôùi nhöõng gì ñaõ taïo ra cho xaõ hoäi
(ví duï: ñoùng goùp vaøo 37-38 %
GDP; hieäu quaû hoaït ñoäng baèng
khoaûng 50 % khu vöïc doanh
nghieäp daân doanh vaø doanh
Vaãn coøn ñeå boû ngoû vieäc “Taùi cô
caáu caùch quaûn trò doanh nghieäp”
nghieäp coù voán ñaàu tö nöôùc ngoaøi;
coù 12 % DNNN thöôøng xuyeân bò loã,
möùc loã bình quaân cuûa 1 DNNN cao
gaáp 12 laàn so vôùi doanh nghieäp
ngoaøi nhaø nöôùc) - theo Baùo Ñaàu
tö, soá 137, 16.11.2011.
Laøm theá naøo ñeå Taùi cô caáu
doanh nghieäp nhaø nöôùc, taäp ñoaøn
kinh teá?
Phoûng vaán oâng Traàn Xuaân Giaù
(Nguyeân Boä tröôûng Boä KHÑT) vaø
oâng Traàn Ñình Thieân (Vieän tröôûng
Vieän kinh teá Vieät nam) treân VTV1,
toái ngaøy 11.11.2011 cho thaáy:
Nguyeân taéc bao truøm trong quaù
trình taùi cô caáu DNNN, thôøi gian
2011-2015: Caàn phaûi ñaët DNNN
bình ñaúng nhö baát kyø doanh nghieäp
naøo khaùc, neáu khoâng “ñuû söùc” thì
loaïi; Ñöøng baét DNNN laøm nhieàu
thöù, vöøa kinh doanh vöøa laøm an
sinh xaõ hoäi, vai troø bình oån giaù...
Caàn thay ñoåi phöông phaùp quaûn trò
doanh nghieäp nhaø nöôùc, phöông
phaùp quaûn lyù cuûa nhaø nöôùc vôùi caùc
doanh nghieäp naøy.
Neân baét ñaàu töø nhöõng döï aùn nhoû,
lónh vöïc nhoû ñeå taùi cô caáu vaø ruùt
kinh nghieäm, nhaân roäng daàn.
Haõy nghieân cöùu nguyeân taéc “4 coù
3 khoâng”: Nhaø nöôùc caàn taäp trung
ñaàu tö vaøo caùc doanh nghieäp lieân
quan tôùi an ninh quoác phoøng. NN
neân ñaàu tö vaøo caùc doanh nghieäp
coù haøng hoùa/dòch vuï raát thieát yeáu
cho neàn kinh teá quoác daân (ví duï heä
thoáng giao thoâng, caûng bieån, saân
bay... nhöõng lónh vöïc maø doanh
nghieäp ngoaøi nhaø nöôùc khoâng
theå hoaëc khoâng muoán ñaàu tö do
thu hoài voán keùm, chaäm..., ôû ñoù
nhaø nöôùc caàn laøm môùi, ñi ñaàu ñeå
taïo ra nhu caàu…). NN neân ñaàu
tö vaøo caùc ngaønh, lónh vöïc then
choát, khoa hoïc coâng ngheä môùi,
coù nhieàu ruûi ro nhö coâng ngheä
sinh hoïc, hoã trôï ngöôøi ngheøo...).
NN caàn ñaàu tö vaøo caùc ngaønh
khoù nhö saûn xuaát chaát noå, chaát
ñoäc caàn cho Y teá…, caàn quaûn lyù
chaët cheõ... (coù theå nhö thuoác laù,
röôïu...).
Nhaø nöôùc khoâng neân ñaàu tö vaøo
caùc ngaønh, doanh nghieäp nhaèm
nhu caàu lôïi ích taøi chính thoâng
thöôøng; Caùc ngaønh coù nhu caàu ñòa
toâ ñôn thuaàn; Caùc ngaønh, doanh
nghieäp ñeå taïo ra caïnh tranh, caïnh
tranh khoâng bình ñaúng.
Tuy nhieân hieän taïi coâng taùc quaûn
trò cuûa DNNN coøn raát yeáu neân baùn
hay chöa baùn thì cuõng phaûi lo ñeán
quaûn trò DNNN.w

10. 8
TAÙI CÔ CAÁU DOANH NGHIEÄP
Ñeå thöïc hieän taùi cô caáu doanh
nghieäp thaønh coâng caàn chuù yù trieån
khai Taùi cô caáu toå chöùc vaø phöông
phaùp quaûn lyù hoaït ñoäng saûn xuaát
kinh doanh. Giaù trò coát loõi, Naêng löïc
caïnh tranh cuûa doanh nghieäp vaø
nguoàn nhaân löïc caàn ñöôïc nghieân
cöùu kyõ vaø taäp trung caûi tieán, phaùt
trieån nhaèm ñaùp öùng caùc yeâu caàu
ngaøy caøng cao cuûa thò tröôøng.
Theo Michael Hammer vaø
James Champy: Taùi laäp/taùi cô
caáu doanh nghieäp laø suy nghó laïi
moät caùch cô baûn vaø thieát keá laïi moät
caùch taän goác quaù trình hoaït ñoäng
kinh doanh ñeå ñaït ñöôïc söï caûi tieán
vöôït baäc ñoái vôùi caùc chæ tieâu coát yeáu
nhö giaù caû, chaát löôïng, söï phuïc vuï,
nhanh choùng.
Keát quaû:
Quaù trình trieån khai taùi cô caáu toå
chöùc vaø phöông phaùp quaûn lyù hoaït
ñoäng SXKD taïi Coâng ty ABC ñaõ ñaït
ñöôïc caùc keát quaû chính nhö sau:
Muïc tieâu chieán löôïc ñaët ra cho
giai ñoaïn naêm 2006 - 2008 ñaõ ñöôïc
thöïc hieän thaønh coâng.
Coâng ty ñaõ chuyeån ñoåi thaønh
coâng töø moät ñôn vò haïch toaùn phuï
thuoäc (moät Xí nghieäp) sang Coâng
ty coå phaàn hoaït ñoäng theo moâ hình
coâng ty meï - coâng ty con. Toång soá
löôïng caùn boä taêng khoaûng 47 %,
trong ñoù coù raát nhieàu caùn boä cuõ,
coù kinh nghieäm ñaõ thuyeân chuyeån
coâng taùc vaø raát nhieàu caùn boä treû
ñöôïc tuyeån duïng, ñaøo taïo vaø thöïc
hieän tieáp nhieäm vuï SXKD. Keát quaû
hoaït ñoäng cho thaáy, maëc duø thò
tröôøng caïnh tranh raát khoác lieät, caùc
coâng ty meï - con ñaõ ñöùng vöõng,
laøm chuû an toaøn ñöôïc hoaït ñoäng
SXKD, kieåm soaùt vaø phaùt trieån toát
caùc khaùch haøng cuõng nhö taøi saûn
ñöôïc giao, thöïc hieän toát cheá ñoä baùo
caùo vôùi coâng ty meï, taäp ñoaøn vaø
caùc qui ñònh cuûa nhaø nöôùc, chính
quyeàn ñòa phöông.
Naêng löïc thu thaäp thoâng tin döõ
lieäu, phaân tích vaø ñöa ra nhanh
caùc giaûi phaùp naâng cao hieäu quaû
SXKD ñaõ ñöôïc xaây döïng, aùp duïng
giuùp hoaït ñoäng SXKD cuûa coâng ty
minh baïch hôn vaø taäp trung vaøo
thò tröôøng/khaùch haøng troïng ñieåm,
giuùp coâng ty coù theå thích nghi vôùi
moâi tröôøng kinh doanh ñaày bieán
ñoäng taïi Vieät Nam.
Coâng ty ñaõ ñaøo taïo ñöôïc ñoäi
nguõ caùn boä laõnh ñaïo caùc ñôn vò,
phoøng ban coù naêng löïc, böôùc ñaàu
ñaùp öùng ñöôïc caùc nhieäm vuï ñöôïc
giao. Trieån khai caùc döï aùn naâng
cao naêng löïc caïnh tranh ñaõ giuùp
cho caùc ñôn vò, phoøng ban coù nhieàu
thoâng tin, baùm saùt thò tröôøng, khaùch
haøng, ñoàng thôøi giuùp ñaøo taïo caùc
caùn boä nhöõng kyõ naêng thu thaäp
thoâng tin chính xaùc, toång hôïp vaø
phaân tích, baùo caùo vaø trình baøy
keát quaû maïch laïc, caùc tröôûng ñôn
vò deã daøng ra caùc quyeát ñònh döïa
treân döõ lieäu.
Moâi tröôøng laøm vieäc ñoaøn keát,
hôïp taùc, chia seû thoâng tin vaø kinh
nghieäm ñöôïc caûi thieän. Moái quan
heä giöõa caùc phoøng ban, ñôn vò
ñaõ ñöôïc caûi thieän. Caùc caùn boä
deã daøng trao ñoåi, tham khaûo döõ
lieäu, chia seû thoâng tin ôû caùc ñôn
vò khaùc nhau, saün saøng cuøng hôïp
taùc ñeå giaûi quyeát caùc vöôùng maéc
phaùt sinh trong quaù trình thöïc hieän
coâng vieäc.
Caùc baøi hoïc:
Ñeå thöïc hieän thaønh coâng taùi cô
caáu toå chöùc vaø phöông phaùp quaûn
lyù hoaït ñoäng SXKD, doanh nghieäp
caàn chuù yù:
Taùi cô caáu doanh nghieäp chæ
ñöôïc thöïc hieän thaønh coâng khi
coù söï hieåu bieát, cam keát vaø uûng
hoä maïnh meõ cuûa laõnh ñaïo doanh
nghieäp - Chuû tòch Hoäi ñoàng quaûn
trò vaø Toång giaùm ñoác.
Ñaøo taïo thoáng nhaát nhaän thöùc,
caäp nhaät caùc vaên baûn quaûn lyù
cuûa nhaø nöôùc, taäp ñoaøn, cô quan
nhaø nöôùc lieân quan, giuùp toaøn theå
CBCNV hieåu ñöôïc muïc ñích, vai
troø, nghóa vuï vaø quyeàn lôïi khi thöïc
hieän coå phaàn hoùa vaø taùi cô caáu.
Ñaëc bieät chuù yù ñaøo taïo, ñaøo taïo
laïi, naâng cao kyõ naêng lieân quan
cho caùc caáp quaûn lyù nhö xaây döïng
Ñeå “Taùi cô caáu doanh nghieäp”
khoâng phaûi laø “moát”

11. TAÙI CÔ CAÁU DOANH NGHIEÄP
9
chieán löôïc phaùt trieån, kyõ naêng laõnh
ñaïo, naêng löïc caïnh tranh coát loõi
cuûa doanh nghieäp, phöông phaùp
laøm vieäc khoa hoïc, chuyeân nghieäp
vaø caùc chuyeân moân khaùc. Neân söû
duïng phöông phaùp ñaøo taïo trong
coâng vieäc (training on the job)
nhaèm gaén ñaøo taïo vôùi thöïc tieãn taïi
doanh nghieäp, giuùp CBCNV öùng
duïng ngay nhöõng kieán thöùc vaøo
coâng vieäc haøng ngaøy.
Doanh nghieäp caàn phaân tích
vaø hieåu roõ, xaùc ñònh chính xaùc
naêng löïc caïnh tranh coát loõi, ñaëc
bieät chuù troïng vaøo quaù trình coát
loõi (mua haøng - baùn haøng - thu
tieàn - keá hoaïch doøng tieàn) ñeå quay
voøng voán vaø haøng hoùa nhanh, do
vaäy phaûi xaùc ñònh ñöôïc caùc chæ soá
quan troïng (KPI), ñònh kyø thu thaäp
caùc thoâng tin veà thò tröôøng, khaùch
haøng, taøi chính ñeå phaân tích vaø xöû
lyù nhanh, ñeà ra caùc giaûi phaùp quaûn
lyù thích hôïp, kòp thôøi, ñaùp öùng yeâu
caàu thò tröôøng.
Muïc tieâu chieán löôïc vaø caùc
thoâng tin lieân quan caàn ñöôïc thu
thaäp thöôøng xuyeân, caäp nhaät vaø
phaân tích, ñieàu chænh phuø hôïp vôùi
thöïc tieãn, phoå bieán ñeå caùc caáp
thoâng hieåu vaø thoáng nhaát thöïc hieän.
Xaây döïng cho ñöôïc keânh phaân phoái
ñeå coù ñöôïc chaân haøng vöõng chaéc
cho Coâng ty. Caàn taïo thaønh thoùi
quen ñaët muïc tieâu - laäp keá hoaïch -
thöïc hieän - theo doõi kieåm tra - thu
thaäp döõ lieäu, toång hôïp vaø phaân tích
so saùnh vôùi muïc tieâu - ñieàu chænh
vaø baùo caùo. Luoân xuaát phaùt töø thò
tröôøng vaø khaùch haøng (noäi boä vaø
beân ngoaøi).
Sau khi coå phaàn hoùa, thu nhaäp
cuûa CBCNV ñaõ phaûi ñieàu chænh
neân raát nhieàu ngöôøi ñöôïc ñaøo taïo
baøi baûn, coù kinh nghieäm ñaõ thuyeân
chuyeån coâng taùc. Do vaäy coâng ty
caàn vaên baûn hoùa caùc tri thöùc quaûn lyù,
kyõ thuaät thaønh taøi saûn cuûa coâng ty.
Phöông phaùp laøm vieäc theo
nhoùm, bao goàm caùc caùn boä, nhaân
vieân ôû cuøng hoaëc ôû nhieàu ñôn vò
tham gia, ñaõ giuùp caùc caáp quaûn lyù
thöïc hieän thaønh coâng nhieàu nhieäm
vuï quan troïng, ñoàng thôøi goùp phaàn
xaây döïng vaên hoùa laøm vieäc hôïp
taùc vaø hoã trôï tích cöïc cho quaù trình
ñaøo taïo, tuyeån choïn, boài döôõng löïc
löôïng caùn boä noøng coát cho coâng
ty. Neân keát hôïp giöõa taùi cô caáu
vôùi hoaït ñoäng caûi tieán moät soá quaù
trình, hoaït ñoäng nhaèm huy ñoäng
moïi thaønh vieân cuûa doanh nghieäp
cuøng tham gia chöông trình taùi cô
caáu doanh nghieäp.
Vai troø cuûa caùc chuyeân gia tö
vaán coù yù nghóa quan troïng trong quaù
trình löïa choïn caùc giaûi phaùp, coâng
cuï thích hôïp, cuøng tham gia ñaøo taïo
CBCNV, giaùm saùt, phaûn bieän giuùp
thöïc hieän thaønh coâng chöông trình
taùi cô caáu doanh nghieäp.w
Taùi cô caáu laø phaûi taäp trung vaøo
thò tröôøng muïc tieâu...
Phaûi taäp trung vaøo thò tröôøng muïc tieâu vaø phaán
ñaáu ñeå coù saûn phaåm/dòch vuï thuoäc top nhaát nhì, coù
heä thoáng quaûn trò toát laø muïc tieâu quan troïng cuûa quaù
trình Taùi cô caáu doanh nghieäp Vieät Nam.
Hoäi thaûo: “Taùi caáu truùc doanh nghieäp vaø Chieán
löôïc chaát löôïng saûn phaåm/dòch vuï” do Tröôøng Ñaïi hoïc
Kinh teá, Ñaïi hoïc quoác gia Haø Noäi cuøng CBI, Coâng ty
CP TASCO toå chöùc ngaøy 28.10.2011 thoáng nhaát:
- Doanh nghieäp phaûi taäp trung vaøo thò tröôøng
muïc tieâu/laøm gì vaø baùn cho ai ! Hieän coù nhieàu doanh
nghieäp Vieät nam ñaõ khoâng xaây döïng ñöôïc Chieán löôïc
phaùt trieån cuûa mình, do vaäy phaân boå nguoàn löïc bò
phaân taùn/môû ra quaù nhieàu ngaønh.
- Neáu khoâng coù saûn phaåm ñöùng ñaàu thì khoù
caïnh tranh. TASCO ñaõ laøm, môû ra raát nhieàu ngaønh,
ñaàu tö nhieàu vaø maát nhieàu tieàn, ví duï laøm nhaø
haøng, khaùch saïn/resort, vaän taûi haønh khaùch, xöû
lyù raùc thaûi (ñöôïc Boä xaây döïng vaø Chính phuû coâng
nhaän), Nhaø maùy thuûy ñieän taïi Cao baèng... vaø cuoái
cuøng phaûi töø boû. Do vaäy doanh nghieäp phaûi xaùc
ñònh ñöôïc seõ laøm gì, khoâng laøm gì vaø laøm sao ñeå
daãn ñaàu thò tröôøng.
- Doanh nghieäp caàn löïa choïn vaø neân taäp trung
vaøo 1 saûn phaåm quan troïng, caùc lónh vöïc khaùc coù
theå baùn heát, khi naøo ñöùng vöõng thì môû roäng/ña daïng
hoùa theâm saûn phaåm hoaëc ñaàu tö taøi chính vaøo caùc
ñôn vò khaùc coù tieàm naêng.
- Doanh nghieäp caàn xaây döïng heä thoáng quaûn trò
toát, ñaëc bieät laø quaûn trò nhaân söï vì caïnh tranh cuûa
doanh nghieäp chuû yeáu laø caïnh tranh baèng nhaân taøi.
Doanh nghieäp phaûi coù phöông phaùp ñaùnh giaù, nhaän
xeùt, chia seû toát vôùi CBCNV. Neáu khoâng quaûn trò toát
seõ maát daàn nhaân taøi, chaûy maùu chaát xaùm. w

12. 10
TAÙI CÔ CAÁU DOANH NGHIEÄP
Nhöõng baøi hoïc
kinh nghieäm:
Caùc ví duï thöïc teá cho thaáy Taùi
cô caáu hoaït ñoäng saûn xuaát kinh
doanh coù theå laø coâng cuï, bieän phaùp
höõu hieäu giuùp caûi thieän naêng suaát
lao ñoäng - chìa khoaù ñeå naâng cao
naêng löïc caïnh tranh cuûa toå chöùc,
doanh nghieäp. Taïi Vieät nam ñaõ coù
raát nhieàu doanh nghieäp thöïc hieän
taùi cô caáu, taäp trung vaøo caùc lónh
vöïc khaùc nhau, ví duï:
Taùi cô caáu toå chöùc baèng caùch
saùt nhaäp caùc chöùc naêng, boä phaän
hoaït ñoäng chöa hieäu quaû/choàng
cheùo, hay mua baùn vaø lieân keát
caùc doanh nghieäp ñeå môû roäng thò
tröôøng, cuøng khai thaùc khaùch haøng
cuûa nhau hay söû duïng chung moät
boä phaän vaên phoøng...),
Thay ñoåi, luaân chuyeån nhaân
söï quaûn lyù cao caáp, hoaëc ñöa
nhöõng caùn boä treû, coù naêng löïc
hôn vaøo caùc vò trí quan troïng ñeå
ñoåi môùi khoâng khí hoaït ñoäng cuûa
doanh nghieäp, tìm ra nhöõng yù
töôûng môùi.
Thay ñoåi cô caáu voán chuû sôû höõu
thoâng qua caùc giaûi phaùp coå phaàn
hoùa, keâu goïi ñoùng goùp voán, taïo
ra caùc coå ñoâng chieán löôïc, naâng
cao yù thöùc traùch nhieäm cuûa ngöôøi
lao ñoäng,
Thay ñoåi cô caáu thò tröôøng, cô
caáu saûn phaåm nhö löïa choïn, taäp
trung vaøo caùc thò tröôøng, khaùch
haøng troïng ñieåm hay löïa choïn
moät vaøi saûn phaåm coù tính caïnh
tranh cao ñeå taäp trung nguoàn löïc,
phaùt huy theá maïnh cuûa doanh
nghieäp...
Tuy nhieân, thöïc teá cho thaáy
naâng cao naêng suaát lao ñoäng laïi
phuï thuoäc cô baûn, laâu daøi vaøo quaù
trình hoaïch ñònh vaø toå chöùc thöïc
hieän ñoàng boä hoaït ñoäng saûn xuaát
kinh doanh cuûa ñôn vò. Caùc ví duï
thöïc teá cho thaáy doanh nghieäp,
toå chöùc neân taäp trung tröôùc tieân
vaøo quaù trình toå chöùc saûn xuaát
kinh doanh cuûa mình (töø khi mua
nguyeân vaät lieäu tôùi luùc giao saûn
phaåm cho khaùch haøng), haõy nhaém
tôùi naâng cao chaát löôïng saûn phaåm,
ruùt ngaén thôøi gian traû lôøi/phaûn hoài
caùc yeâu caàu cuûa khaùch haøng hoaëc
caét giaûm moïi laõng phí ñeå giaûm chi
phí hoaëc gia taêng naêng suaát lao
ñoäng. Caên cöù vaøo nhöõng thay ñoåi,
ñoøi hoûi phaùt sinh khi taùi cô caáu hoaït
ñoäng, tieáp theo, doanh nghieäp môùi
neân tieán haønh saép xeáp laïi toå chöùc,
cô caáu laïi nhaân söï hay nguoàn
voán.... khi thöïc söï coù nhu caàu.
Quaù trình ñaøo taïo vaø höôùng
daãn trieån khai Taùi cô caáu quaù trình
hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh taïi
caùc ñôn vò cho pheùp ñöa ra caùc
kinh nghieäm nhaèm thöïc hieän thaønh
coâng taùi cô caáu quaù trình saûn xuaát
kinh doanh vaø naâng cao naêng suaát
lao ñoäng taïi doanh nghieäp:
Haõy thaùch thöùc quan nieäm/suy
nghó cuûa baïn vaø doanh nghieäp/ñôn
vò baïn ? Quan nieäm saùng taïo, hôïp
lyù, thöôøng xuyeân thay ñoåi vaø boå
sung laø tieàn ñeà cho quaù trình taùi
cô caáu thaønh coâng. Nhieàu doanh
nghieäp coù beà daày kinh nghieäm,
töøng ñaït nhieàu thaønh tích trong thôøi
gian daøi, coù theå ñaõ ñöôïc toân vinh laø
nhöõng “anh caû” hay “doanh nghieäp
ñaàu ñaøn” trong ngaønh coâng nghieäp
hieän haønh thöôøng coù suy nghó raát
cöùng. Beà daøy kinh nghieäm khoâng
cho pheùp hoï deã daøng chaáp nhaän
nhöõng ñoåi môùi, ñaëc bieät trong suy
nghó, quan nieäm cuõng nhö phöông
phaùp ñieàu haønh. Hoï ít khi chaáp
nhaän nhöõng yù töôûng thöû nghieäm vì
vöøa maát thôøi gian, vöøa khoù chöùng
minh baèng caùc lyù thuyeát quaûn trò ñaõ
ñöôïc giaûng daïy trong caùc tröôøng
ñaïi hoïc vaø laïi vöøa ruûi ro cho vò trí
laõnh ñaïo cuûa hoï. Do vaäy neáu coù
tham gia, hoï seõ raát deø daët, caån
troïng vaø chæ chaáp nhaän ñöa ra caùc
muïc tieâu vöøa phaûi ñeå phaán ñaáu.
Taùi cô caáu laø moät quaù trình
phöùc taïp, maát nhieàu thôøi gian neân
ñoøi hoûi phaûi coù cam keát maïnh meõ
cuûa laõnh ñaïo vaø toaøn theå caùn boä
coâng nhaân vieân, ñuû thôøi gian vaø
caàn ñöôïc chuaån bò chu ñaùo. Caùc
Naêng suaát lao ñoäng vaø taùi cô caáu
Naêng suaát lao ñoäng laø moät trong nhöõng yeáu toá quan troïng
nhaát ñeå naâng cao khaû naêng caïnh tranh cuûa doanh nghieäp/
ñôn vò. Naâng cao naêng suaát lao ñoäng coù theå ñaït ñöôïc thoâng
qua phöông phaùp Taùi cô caáu hoaït ñoäng saûn xuaát kinh do-
anh, taùi cô caáu doanh nghieäp/ñôn vò. Thöïc teá cho thaáy Taùi
cô caáu quaù trình saûn xuaát kinh doanh ñoøi hoûi doanh nghieäp/
ñôn vò phaûi thay ñoåi maïnh meõ nhaän thöùc, quan nieäm cuûa
mình vaø neân taäp trung vaøo quaù trình saûn xuaát kinh doanh
tröôùc khi ñieàu chænh toå chöùc, nguoàn voán, nhaân söï.

13. TAÙI CÔ CAÁU DOANH NGHIEÄP
11
quaù trình saûn xuaát kinh doanh
thöôøng bao goàm nhieàu böôùc hoaït
ñoäng, keát noái nhieàu phoøng ban,
ñôn vò, caù nhaân. Do vaäy, tröôùc khi
taùi cô caáu caùc chöùc naêng, phoøng
ban, laõnh ñaïo cuõng nhö caùn boä
quaûn lyù, nhaân vieân lieân quan phaûi
ñöôïc nghieân cöùu kyõ veà lyù thuyeát
cuõng nhö thoáng nhaát muïc tieâu,
phöông phaùp taùi cô caáu, döï kieán
caùc keát quaû cuõng nhö taùc ñoäng
(coù theå), tôùi coâng vieäc haøng ngaøy
cuûa doanh nghieäp, caù nhaân. Hoï
phaûi ñöôïc chuaån bò kyõ, thoâng qua
nhieàu khoùa ñaøo taïo hay hoäi thaûo
chia seû kinh nghieäm, caû veà nhöõng
kyõ naêng, thay ñoåi caàn thieát, coù theå,
dieãn ra trong vaø sau khi taùi cô caáu.
Cam keát vaø uûng hoä, tham gia thaät
söï, tröïc tieáp vaø thoâng tin ñöôïc caäp
nhaät kòp thôøi laø chìa khoaù quan
troïng cho söï thaønh coâng cuûa caùc
döï aùn taùi cô caáu doanh nghieäp.
Doanh nghieäp, ñôn vò neân söû duïng
phöông phaùp laøm vieäc theo nhoùm
ñeå thöïc hieän taùi cô caáu, giaûi quyeát
caùc yeâu caàu, vaán ñeà phaùt sinh
moät caùch khoa hoïc, daân chuû vaø
saùng taïo.
Haõy baét ñaàu baèng nhöõng quaù
trình hoaït ñoäng nhoû, taïi töøng boä
phaän vôùi caùc muïc tieâu roõ raøng roài
phaùt trieån ra toaøn boä ñôn vò. Quaù
trình taùi cô caáu coù theå ñöôïc baét ñaàu
töø nhöõng coâng vieäc, hoaït ñoäng ñôn
giaûn, hay phaïm vi nhoû, deã kieåm
soaùt, ví duï quaù trình baùn haøng vaø
thu tieàn, quaù trình cung caáp vaät tö
vaø quaûn lyù toàn kho, quaûn lyù söûa
chöõa vaø baûo döôõng thieát bò, quaù
trình taïm öùng vaø thanh toaùn....
Khi coù ñöôïc nhöõng keát quaû ban
ñaàu khaû quan, thaønh thaïo daàn vôùi
phöông phaùp taùi cô caáu, doanh
nghieäp coù theå môû roäng ra, thöïc
hieän taùi cô caáu cho hoaït ñoäng
cuûa 1 chi nhaùnh, ñôn vò, cho 1 thò
tröôøng, cho 1 khoái khaùch haøng,
cho toaøn boä quaù trình cung caáp
nguyeân vaät lieäu... hay xem xeùt toaøn
boä chuoãi giaù trò cuûa mình.w
Taùi cô caáu laø söï thay ñoåi lôùn
cuûa doanh nghieäp. Vai troø cuûa
caùc CFO (Chief Financial Officer)
coù theå laø:
Xaây döïng vaø kieåm soaùt chaët
cheõ keá hoaïch doøng tieàn, ñaûm
baûo tính thanh khoaûn vaø doanh
nghieäp hoaït ñoäng an toaøn.
Tính vaø theo doõi, giuùp DN bieát
roõ neân taäp trung vaøo saûn phaåm/
dòch vuï naøo, khaùch haøng naøo
thaät söï mang laïi giaù trò (doanh
thu vaø lôïi nhuaän toát) cho doanh
nghieäp.
Phoái hôïp vôùi caùc ñôn vò lieân
quan ñeå ñöa ra caùc chæ soá taøi
chính, theo doõi hieäu quaû hoaït
ñoäng cuûa doanh nghieäp, nhö
ROE (tyû soá lôïi nhuaän roøng treân
voán chuû sôû höõu - Return on
common equyty), ROA (tyû soá lôïi
nhuaän roøng treân taøi saûn - Return
on total assets)...
Taùi cô caáu ñöôïc coi laø söï
thay ñoåi thöôøng dieãn ra taïi DN
nhöng chöa theo doõi ñöôïc keát
quaû cuoái cuøng. Cuï theå doanh
nghieäp thöôøng xuyeân phaûi thay
ñoåi nhaèm ñaùp öùng caùc yeâu caàu
môùi, ví duï:
Moät doanh nghieäp coù nhieàu
trung taâm saûn xuaát. Moãi trung
taâm quaûn lyù 1 loaïi saûn phaåm (ví
duï: ABC Game quaûn lyù dòch vuï
gameonline, ABC Mobile quaûn
lyù dòch vuï giaù trò gia taêng...). Sau
moät thôøi gian hoaït ñoäng, do nhu
caàu thò tröôøng thay ñoåi, do coù ít
khaùch haøng neân 2 trung taâm treân
ñöôïc saùt nhaäp vôùi nhau. Sau ñoù,
theo yeâu caàu, laïi taùch ra thaønh 2
trung taâm laø ABC game + dòch
vuï gia taêng vaø boå sung theâm 1
trung taâm môùi lo rieâng veà caùc
dòch vuï môùi...
Moät ñôn vò hoaït ñoäng töø 2008
veà XK lao ñoäng, coù nhieàu phoøng
vaø moãi phoøng phuï traùch 1 thò
tröôøng nhö Haøn quoác, Ñaøi Loan...
Nhöng do thò tröôøng bò thu heïp/
khuûng hoaûng kinh teá 2008-2009
neân töø phöông phaùp moãi phoøng
phuï traùch moät thò tröôøng nay saùt
nhaäp laïi thaønh 1 phoøng vaø coù
nhieàu nhoùm, moãi nhoùm phuï traùch
1 thò tröôøng vaø theâm 1 phoøng/
quaûn lyù 1 dòch vuï môùi NK vaø phaân
phoái thieát bò y teá. Ngoaøi ra coøn
sinh ra phoøng lo phaùt trieån kinh
doanh BÑS...
Taùi cô caáu doanh nghieäp laø
söï thay ñoåi lôùn. Caàn chuù yù: Gaén
muïc tieâu cuûa quaù trình taùi cô caáu
vôùi naâng cao naêng suaát vaø naêng
löïc caïnh tranh cuûa DN.
Muïc tieâu cuûa taùi cô caáu: coù
theå giuùp doanh nghieäp truï laïi treân
thò tröôøng, hoaït ñoäng SXKD an
toaøn, coù khaû naêng caïnh tranh toát,
phaùt trieån beàn vöõng vaø caïnh tranh
ñöôïc treân thò tröôøng quoác teá.w
Vai troø cuûa CFO vaø Taùi cô caáu doanh nghieäp

14. 12
LEAN 6 SIGMALEAN 6 SIGMA
12121212
Ts.Ñaëng Minh Trang
CAÙC QUI TAÉC CÔ BAÛN
ÑEÅ VAÄN HAØNH MOÄT HEÄ
THOÁNG KEÙO
Duø aùp duïng coâng cuï naøo cho
heä thoáng keùo, Kanban, phaùt tín
hieäu hay nhöõng caùch khaùc thì cô
baûn chæ coù moät soá qui taéc aùp duïng
trong taùc nghieäp nhö sau:
Caùc quaù trình ôû phaàn cuoái chæ
nhaän linh kieän töø caùc quaù trình ôû
phaàn ñaàu phuø hôïp vôùi thoâng tin
cung caáp töø Kanban hoaëc caùc kieåu
tín hieäu khaùc. Neáu duøng Kanban
thì theû naøy ñöôïc laáy töø thuøng chöùa
linh kieän ôû cuoái quaù trình vaø göøi leân
cho ñaàu quaù trình.
Quaù trình saûn xuaát chæ saûn xuaát
nhöõng linh kieän do thoâng tin töø tín
hieäu “laøm ñi” mang ñeán.
Neáu khoâng coù tín hieäu “keùo”
(Kanban hay nhöõng caùi khaùc) thì
seõ khoâng coù saûn xuaát hoaëc chuyeån
giao vaät tö.
Neáu duøng Kanban, thì theû naøy
luùc naøo cuõng ñöôïc gaén teân thuøng
chöùa linh kieän tröø phi noù ñöôïc laáy
ra ñeå ñaët haøng cho saûn xuaát hoaëc
vaän chuyeån linh kieän.
Quaù trình saûn xuaát phaûi baûo
ñaûm caùc linh kieän ñeàu ñaït chaát
löôïng 100% tröôùc khi ñöa leân
sieâu thò.
SÖÛ DUÏNG HEÄ THOÁNG
KEÙO ÑEÅ CAÛI TIEÁN
KHOÂNG NGÖØNG
Heä thoáng keùo thöïc hieän hai
chöùc naêng chuû yeáu trong moâi
Heä thoáng keùo
tröôøng saûn xuaát:
Ñaây laø moät coâng cuï kieåm soaùt
saûn xuaát, vöøa veà phöông dieän
chuyeån ñoäng cuûa vaät lieäu laãn vöøa
veà phoå bieán thoâng tin.
Ñaây cuõng laø moät phöông tieän
nhaän dieän khu vöïc caàn coù hoaït
ñoäng caûi tieán lieân tuïc moät caùc höõu
hieäu.
Heä thoáng keùo coøn coù theå chæ ra
nhöõng haïn cheá laøm cho doøng chaûy
khoâng oån ñònh vaø lieân tuïc. Moät khi
heä thoáng keùo ñöôïc aùp duïng hieäu
quaû, chuyeån ñoäng vaät lieäu trong
xöôûng seõ troâi chaûy vaø döï ñoaùn
ñöôïc. Khi heä thoáng hoaït ñoäng toát,
ta seõ thaáy moät soá ñaëc tính xuaát
hieän nhö sau: Giaûm bôùt vieäc vaän
chuyeån trong noäi boä nhaø maùy; Xe
naâng chaïy chaäm hôn, khoâng hoái
haû nhö tröôùc ñaây; Giaûm ñaùng keå
toác ñoä chi tieát ra vaøo trong nhaø
maùy; Thaùi ñoä laøm vieäc cuûa thôï boác
xeáp vaät lieäu noùi chung toát hôn; Thôï
saûn xuaát coù tinh thaàn laøm chuû cao
ñoái vôùi löôïng toàn kho hieän coù.
Trong thôøi gian baét ñaàu aùp
duïng heä thoáng keùo, thöôøng löôïng
vaät lieäu ñöa vaøo sieâu thò lôùn hôn
möùc caàn thieát. Ñoù cuõng laø ñieàu
bình thöôøng, vì khi thay ñoåi sang
moät chöông trình caáp vaät lieäu môùi,
taâm lyù ngöôøi cung caáp thöôøng sôï
khaùch haøng khoâng haøi loøng maø
boû ñi. Tuy nhieân moät khi heä thoáng
hoaït ñoäng trôn tru vaø hai beân ñaït
ñeán moät möùc tin caäy naøo ñoù, thì
ñoù laø luùc ta neân giaûm bôùt soá chi
tieát naèm treân sieâu thò baèng caùch
ruùt boû Kanban.
Ruùt boû Kanban
Caàn ñaët moät keá hoaïch ruùt boû coù
heä thoáng soá löôïng Kanban töø sieâu
thò. Ruùt boû Kanban laø moät coâng cuï
ñeå caûi tieán khoâng ngöøng, noù taïo
cô hoäi laøm giaûm bôùt toàn kho. Ta
coù theå phaùt hieän ra nhieàu vaán ñeà
trong quaù trình (caùc vaán ñeà veà toàn
kho aån) moät khi löôïng toàn kho bò
giaûm bôùt moät caùch coù heä thoáng.
Khi ruùt boû Kanban, soá cô phaän
khoâng ñöôïc ñieàn vaøo sieâu thò theo
caùc theû Kanban. Moät khi thuøng
chöùa khoâng coù theû Kanban ñi
ñeán nguyeân coâng khaùch haøng, seõ
khoâng coù tín hieäu ñieàn ñaày vaø haøng
treân sieâu thò baét ñaàu thöa daàn.
Nhöõng Kanban caàn loaïi boû ñaàu
tieân laø nhöõng loaïi ñaët quaù nhieàu
haøng. Ñieàu naøy theå hieän roõ khi
coù nhieàu cô phaän luoân naèm treân
sieâu thò. Neáu coù nhieàu thuøng chöùa
haøng chöa ñöôïc duøng ñeán, thì ñoù
laø nhöõng cô phaän ñaët thöøa. Ñôït keá
tieáp phaûi loaïi boû laø nhöõng cô phaän
coù chi phí cao ñoái vôùi nhaø maùy.
Caùc ngöôøi quaûn lyù vaät lieäu phaûi baét
ñaàu loaïi boû töøng Kanban moät roài
theo doõi coâng vieäc saûn xuaát. Neáu
thaáy ñöôøng daây vaãn tieáp tuïc hoaït
ñoäng khoâng coù gì ñaùng lo ngaïi,
thì ta laäp moät böôùc Kanban môùi.
Sau khi ghi laïi ta tieán haønh ruùt boû
Kanban khaùc.
Neáu loaïi boû Kanban maø laøm
moät ñöôøng daây ngöøng thì ta baét
ñaàu phaûi phaân tích nguyeân nhaân
taïi sao. Phoøng vaät tö vaø phaân

15. LEAN 6 SIGMA
13
LEAN 6 SIGMA
13131313
xöôûng saûn xuaát phaûi laäp moät nhoùm
chöùc naêng cheùo vaø thöïc hieän phaân
tích vaán ñeà laø taïi sao caàn phaûi coù
möùc ñaëc bieät naøy. Nhöõng vaán ñeà
nhö chuyeån ñoåi ñaàu loaït laâu laéc,
chöa coù tieâu chuaån cho coâng vieäc
ñieàu chænh ñaàu loaït, cung caáp vaät
lieäu, ñoä tin caäy maùy moùc keùm, vaø/
hoaëc ñöôøng daây caáp haøng khoâng
ñeàu laø nhöõng vaán ñeà caàn xem xeùt
ñeå ruùt ngaén thôøi gian ra haøng cho
caùc cô phaän saûn xuaát.
Nhoùm giaûi quyeát vaán ñeà neân
duøng khaùi nieäm caûi tieán lieân tuïc
ñeå coâ laäp caùc nguyeân nhaân coäi reã
khieán ñöôøng daây bò ngöøng, ñaùnh
giaù ñoä khoâng baûo ñaûm vaø aùp duïng
caùc haønh ñoäng khaéc phuïc. Moät khi
ñaõ aùp duïng haønh ñoäng khaéc phuïc
hoï phaûi ñaùnh giaù taùc duïng cuûa noù
baèng caùch loaïi boû Kanban ñang
xem xeùt vaø theo doõi heä thoáng xem
coù bò ngöøng khoâng? Moät khi hoaït
ñoäng caûi tieán coù keát quaû vaø coâng
vieäc caáp haøng ñaõ oån ñònh, nhoùm
baét ñaàu giaûm löôïng toàn kho an
toaøn ñeán möùc toái thieåu cho ñeán khi
hoaøn toaøn khoâng caàn ñeán löôïng
döï tröõ an toaøn nöõa. Neáu caùc choã
coù vaán ñeà ñeàu ñöôïc phaùt hieän vaø
haønh ñoäng khaéc phuïc ñeàu ñöôïc
aùp duïng thì toaøn boä coâng vieäc saûn
xuaát seõ oån ñònh vaø deã döï ñoaùn
hôn. Cuoái cuøng nhôø nhaãn naïi vaø
kieân trì, chuùng ta coù theå thöïc hieän
doøng chaûy moät chi tieát, qua ñoù seõ
giaûm ñöôïc chi phí taùc nghieäp vaø
ruùt ngaén thôøi gian ra haøng.
NHÖÕNG LÔÏI ÍCH MONG
ÑÔÏI
Khi laõnh ñaïo coâng ty quyeát ñònh
aùp duïng heä thoáng keùo trong taùc
nghieäp cuûa mình, hoï thöôøng phaûi
ñöa ra moät muïc tieâu ñaëc bieät. Muïc
tieâu ñaët ra thöôøng laø giaûm bôùt chi
phí baèng caùch giaûm toàn kho vaø/
hoaëc khaéc phuïc vieäc giao haøng
khoâng kòp thôøi haïn. Vôùi baát kyø lyù do
naøo, muoán ñaït keát quaû ta phaûi aùp
duïng thích hôïp heä thoáng keùo.
1.Caûi tieán doøng vaät lieäu
Keát quaû ñaàu tieân laø coù moät doøng
vaät lieäu chaûy suoân seû töø vaät lieäu
ban ñaàu cho ñeán nôi gia coâng. Heä
thoáng keùo giuùp ta coù moät phöông
caùch nhaän vaät lieäu moät caùch chuû
ñoäng tích cöïc. Ta coù thaáy roõ raøng
khi khoâng caàn phaûi ñaåy nhanh caùc
cô phaän töø kho ñeán caùc nôi gia
coâng nöõa. Ngoaøi ra neáu coâng ty
caáp haøng duøng soùng voâ tuyeán ñeå
chæ choã naøo coù truïc traëc thì ta coù
theå giaûm moät soá lôùn löôïng haøng
hoùa phaûi vaän chuyeån.
2.OÅn ñònh toàn kho
Moät khi heä thoáng keùo ñaõ ñöôïc
thieát laäp vaø hoaït ñoäng, coù theå ta
chöa thaáy ngay ñöôïc möùc giaûm toàn
kho. Thöïc teá möùc toàn kho coù theå
hôi taêng leân moät ít vì phaàn lôùn caùc
coâng ty chöa giaûm ñöôïc bao nhieâu
toàn kho hieän coù cuûa hoï khi baét ñaàu
chöông trình môùi. Caùc nhaø quaûn
lyù vaät lieäu e raèng neáu giöõ möùc toàn
kho thaáp hôn thì quaù ö ruûi ro vaø seõ
phaù vôõ khaû naêng laøm khaùch haøng
thoûa maõn cuûa nhaø maùy. Ta phaûi
laøm sao ñeå bieán ñoäng soá löôïng toàn
kho laø nhoû nhaát. Vôùi loøng tin ngaøy
caøng cao vaøo heä thoáng, ta coù theå
giaûm ñöôïc nhieàu cô phaän toàn kho.
Trong heä thoáng saûn xuaát truyeàn
thoáng thaät khoù maø giaûm hôn 80%
vaät toàn kho, nhôø giaûm toàn kho maø
ta coù nhieàu dieän tích xöôûng ñöôïc
duøng cho saûn xuaát thay vì duøng
laøm kho chöùa.
3.Giaûm chi phí vaän chuyeån
Neáu nhaø maùy ñaõ coù nhieàu kinh
nghieäm veà vieäc göûi gaáp haøng hoùa,
hoï seõ thaáy noù aûnh höôûng ñeán chi
phí göûi haøng nhö theá naøo. Trong
nhieàu tröôøng hôïp ñoái vôùi coâng ty
caàn coù moät soá cô phaän ñeå hoaït
ñoäng, thì hoï seõ phaûi traû moïi chi
phí göûi haøng gaáp. Tuy nhieân vôùi heä
thoáng keùo thì hoï khoâng caàn phaûi
göûi haøng gaáp, mieãn laø tín hieäu duøng
ñeå ñaët haøng laïi ñöôïc chaáp nhaän.
Neáu nhaø cung caáp thieáu khaû naêng
cung caáp cô phaän ñuùng thôøi gian
qui ñònh giöõa hai beân, thì chi phí göûi
haøng gaáp laø do phía caáp haøng chòu
chöù khoâng phaûi do coâng ty chòu.
4.Khoâng chôø ñôïi
Lôïi ích thaáy ngay lôùn nhaát cuûa
heä thoáng keùo laø thôï vaän haønh
treân baát kyø quaù trình saûn xuaát naøo
khoâng phaûi chôø ñôïi vaät lieäu cung
caáp. Neáu coù khu vöïc naøo trong nhaø
maùy maø coù nguyeân coâng bò döøng
do vaät lieäu taïm thôøi bò thieáu, heä
thoáng keùo seõ loaïi boû nhöõng tröôøng
hôïp nhö theá. Vì moïi cô phaän trong
quaù trình saûn xuaát coù cuøng moät soá
löôïng, vaät lieäu luùc naøo cuõng saün
coù. Neáu caùc theû Kanban löu thoâng
lieân tuïc, coù cô phaän naøo ñöôïc thôï
söû duïng thì cô phaän ñoù seõ ñöôïc
ñieàn ñaày nhanh choùng. Do ñoù
ngöôøi thôï vaän haønh khoâng bao giôø
phaûi chôø ñôïi cô phaän. Vì caùc thôï
vaän haønh khoâng coøn phaûi chôø vaät
lieäu hoaëc caùc cô phaän toát, neân hoï
coù naêng suaát cao, hoï coù theå saûn
xuaát ra nhieàu cô phaän hôn trong
moät ca tieâu chuaån. Nhôø vaäy neân
seõ giaûm ñöôïc vieäc phaûi laøm theâm
giôø ngoaøi keá hoaïch.
NHÖÕNG SUY XEÙT VEÀ HEÄ
THOÁNG KEÙO
Muoán heä thoáng keùo hoaït ñoäng
coù hieäu quaû chuùng ta phaûi coù moät
soá kyû luaät keøm theo. Ñaõ coù nhieàu
thí duï trong coâng nghieäp veà vieäc
thaát baïi khi aùp duïng heä thoáng
keùo. Caâu traû lôøi phoå bieán ñoái vôùi

16. 14
LEAN 6 SIGMALEAN 6 SIGMA
vaán ñeà naøy laø “chöông trình naøy
khoâng thích hôïp ôû nhaø maùy naøy”.
Tuy nhieân sau khi khaûo saùt ngöôøi
ta keát luaän sôû dó thaát baïi laø vì heä
thoáng thieáu hoaïch ñònh vaø laõnh
ñaïo khoâng ñuû khaû naêng. Keát quaû
cuûa vieäc hoaïch ñònh khoâng thoûa
ñaùng khieán cho nhaân söï trong
saûn xuaát vaø boác dôõ vaät lieäu coù lyù
do choáng ñoái baát kyø coá gaéng naøo
nhaèm thay ñoåi chöông trình taùc
nghieäp cuûa nhaø maùy.
Ñieåm maáu choát ñeå chöông trình
thaønh coâng laø hieåu ñöôïc khaùch
haøng thöïc teá. Coâng vieäc göûi nhöõng
cô phaän leân moät sieâu thò phaûi hieåu
laø sieâu thò trôû thaønh khaùch haøng
cuûa hoï, chöù khoâng phaûi laø nguyeân
coâng caàn duøng nhöõng cô phaän ruùt
töø sieâu thò. Ngöôøi ta quaûn lyù sieâu thò
baèng moät loaït ñieåm kieåm soaùt ñoái
vôùi möùc toàn kho toái thieåu vaø toái ña.
Giöõ tình traïng toàn kho naèm giöõa hai
möùc naøy laø ñieàu quan troïng ñeå baûo
ñaûm caùc cô phaän ñeàu saün coù.
1.Söû duïng thôøi gian ñònh
tröôùc
Trong moät soá nguyeân coâng
ñöôïc kieåm soaùt chi phí chaët cheõ,
ngöôøi quaûn lyù saûn xuaát coù theå coi
vieäc ñieàn ñaày sieâu thò laø khoâng caáp
thieát. Vì coâng vieäc trong saûn xuaát
vaãn tieán haønh toát, neân khoâng caàn
phaûi kieåm soaùt quaù trình caáp haøng.
Do ñoù ngöôøi quaûn lyù khoâng chaáp
nhaän thôøi gian thoûa ñaùng daønh
ñeå ñieàn ñaày sieâu thò. Gaëp tröôøng
hôïp ruûi ro laø nhieàu khi haøng naèm
trong sieâu thò xuoáng thaáp döôùi
möùc toàn kho neân thieáu haøng saûn
xuaát. Ngay caû khi phía cung caáp
seõ caáp buø trong ngaøy hoâm sau
cho saûn xuaát, thì saûn xuaát cuõng
ñaõ bò giaùn ñoaïn do thieáu vaät lieäu.
Keát quaû laø naêng suaát ôû nguyeân
coâng khaùch haøng xuoáng thaáp vaø
saûn xuaát khoâng ñuû soá baùn khieán
boä phaän caáp haøng phaûi laøm theâm
giôø ñeå coù ñuû cô phaän cung caáp
caàn thieát. Cuoái cuøng laø chi phí saûn
xuaát cuûa nhaø maùy seõ taêng cao hôn
möùc caàn thieát.
2.Nhöõng vaán ñeà veà boác dôõ
saép xeáp vaät lieäu
Khi chuaån bò baét ñaàu aùp duïng
heä thoáng keùo, nhöõng ngöôøi quaûn
lyù neân hieåu raèng seõ coù söï saép xeáp
laïi nhaân coâng trong boác xeáp vaät
lieäu. Vì taát caû caùc cô phaän seõ ñöôïc
caáp phaùt thöôøng xuyeân hôn, neân
ngöôøi boác xeáp seõ vaän chuyeån ít cô
phaän hôn ñeán ñöôøng daây. Nhö vaäy
seõ taêng khoaûng caùch ñi laïi trong
moät ngaøy cuûa thôï boác xeáp. Coâng
ty phaûi chuaån bò laáy theâm ngöôøi
neáu thaáy caàn, nhö vaäy chi phí seõ
gia taêng nhöng vaãn ít hôn soá tieàn
do keát quaû tieát kieäm mang laïi. Neáu
coâng ty caûm thaáy soá thôï boác xeáp
hieän taïi vaãn thoûa maõn heä thoáng
môùi, nhö vaäy coù theå laø thôøi gian
qua ñaõ coù nhieàu thôï thöøa. Neáu coù
quaù nhieàu thôï boác xeáp thì coâng ty
neân ñieàu hoï ñeán nhöõng nôi khaùc
ñeå laøm nhöõng vieäc mang lôïi ích
nhieàu hôn cho coâng ty.
3.Duy trì chu kyø cung caáp
Moät vaán ñeà coù theå sinh ra nöõa
laø thôï boác xeáp vaät lieäu khoâng hieåu
laø hoï chính laø moät toå chöùc dòch vuï
phuïc vuï cho saûn xuaát. Hoï phaûi
hieåu taàm quan troïng cuûa vieäc hoaøn
thaønh töøng chu kyø caáp haøng nhö
qui ñònh. Laøm khoâng ñaït vieäc naøy
seõ phaùt sinh dao ñoäng trong quaù
trình caáp haøng, khieán quaù trình
khaùch haøng khoâng coù ñuû cô phaän
ñeå tieáp tuïc saûn xuaát.
Ñieàu quan troïng trong moät heä
thoáng keùo laø phaûi duy trì caùc chu
kyø caáp haøng suoát trong ngaøy. Neáu
thôï boác xeáp laøm huït moät chu kyø, hoï
phaûi chöõ laïi trong chu kyø tieáp ñoù.
Tuy nhieân haøng chöùa trong thuøng
seõ cao leân vaø laøm trôû ngaïi cho vieäc
thöïc hieän chu kyø ñuùng luùc. Töông
töï nhö vaäy, vì thôï boác xeáp laø huït
moät chu kyø ñaàu, moät Kanban saûn
xuaát seõ bò gaït ra khoûi sieâu thò trong
chu kyø ñang laøm. Nhö vaäy seõ coù
gaáp ñoâi soá Kanban saûn xuaát trong
chu kyø keá tieáp, khieán haøng cung
caáp coù theå bò traøn ngaäp.
4.Ñaøo taïo ñuùng möùc
Chuùng ta caàn phaûi daønh thôøi
gian ñeå ñaøo taïo thích ñaùng nhöõng
thôï boác xeáp veà vai troø cuûa hoï trong
quaù trình. Hoï laø moät trong nhöõng
ngöôøi quyeát ñònh söï thaønh baïi cuûa
chöông trình. Ngheà boác xeáp vaät
lieäu laø moät ngheà ñöôïc quí troïng vì
khoâng ñoøi hoûi phaûi boû nhieàu söùc
lao ñoäng. Ngöôøi thôï boác xeáp chæ
caàn ngoài treân xe naâng suoát ngaøy
vaø vaän chuyeån khaép nhaø maùy. Tính
cô ñoäng laøm cho ngöôøi boác xeáp laø
moät thaønh phaàn khoâng theå thieáu
trong maïng löôùi truyeàn thoâng phi
chính thöùc cuûa nhaø maùy.
5. Cô phaän caàn ñöôïc
nguyeân veïn
Chöông trình seõ khoâng thaønh
coâng neáu coâng vieäc cung caáp
haøng cho sieâu thò khoâng baûo ñaûm
100% chaát löôïng cô phaän, bao
goàm nhöõng cô phaän ñeán töø beân
trong vaø beân ngoaøi. Neáu nguyeân
coâng khaùch haøng nhaän nhöõng cô
phaän maø khoâng duøng ñöôïc, coâng
ty seõ maát nhieàu thì giôø vaø nguoàn

17. LEAN 6 SIGMA
15
LEAN 6 SIGMA
löïc cho vieäc caáp haøng naøy. Neáu
vaán ñeà vaãn tieáp tuïc toàn taïi thì
nguyeân coâng khaùch haøng khoâng
coøn caùch naøo khaùc laø phaûi kieåm
tra toaøn boä cô phaän göûi tôùi tröôùc
khi duøng. Nhö vaäy seõ toán theâm chi
phí veà nhaân coâng, vaän chuyeån,
khoâng gian chöùa vaø boác xeáp hai
laàn. Coâng vieäc caáp haøng phaûi coù
traùch nhieäm baûo ñaûm chaát löôïng
ñoái vôùi taát caû cô phaän maø hoï phuï
traùch boác xeáp.
6. Söû duïng caùi laãy coø
Heä thoáng keùo maø thieáu cô caáu
laãy coø thì deã ñi ñeán thaát baïi. Duø laø
duøng moät heä thoáng thuû coâng (nhö
Kanban) hoaëc moät chöông trình
ñieän töû, neáu thôï vaän haønh khoâng
thöïc hieän “keùo” ñuùng nhö yeâu caàu,
cô phaän seõ khoâng ñöôïc caáp ñuùng
luùc. Keát quaû mang laïi laø ñöôøng daây
bò döøng. Trong nhöõng coâng ty maø
kieåm soaùt vaät lieäu laø traùch nhieäm
rieâng bieät cuûa ngöôøi caáp haøng,
thôï treân ñöôøng daây khoâng chòu
traùch nhieäm veà soá löôïng cô phaän
toát coù ñöôïc ñöa ñeán ñaày ñuû hay
khoâng. Trong heä thoáng keùo, thôï
vaän haønh coù traùch nhieäm ñöa ra
yeàu caàu veà vaät lieäu. Vieäc naøy taêng
theâm gaùnh naëng cho hoï neân hoï coù
theå khoâng thích. Cho neân ta caàn
ñaøo taïo nhaèm baûo ñaûm heä thoáng
keùo ñöôïc thöïc hieän thích ñaùng vaø
ñuùng luùc.
VAÊN HOÙA COÂNG TY
Thaùi ñoä cuûa caùc nhaø quaûn lyù coù
aûnh höôûng lôùn nhaát ñeán caùch laøm
vieäc cuûa nhöõng lao ñoäng trong heä
thoáng môùi veà caáp ñieàn ñaày vaät lieäu.
Trieát lyù “ñöôøng daây khoâng bao giôø
bò ngöøng” phaûi ñöôïc coi laø quan
nieäm neàn taûng trong nhieàu taùc
nghieäp saûn xuaát. Moïi ngöôøi caàn
hieåu laø neáu coâng ty khoâng laøm ra
caùc cô phaän thì seõ khoâng thu ñöôïc
tieàn. Ñoù laø nguoàn löïc chuû yeáu maø
baát cöù ai cuõng phaûi bieát lo nghó.
Chöøng naøo maø moïi ngöôøi ñeàu
coù traùch nhieäm khoâng ñeå cho saûn
xuaát bò ngöøng, hoï ñeàu coá gaéng sao
cho luùc naøo ñöôøng daây cuõng hoaït
ñoäng baát keå la chi tieát toát hay xaáu.
Hoï lo sao cho nhôõ ñöôøng daây coù
ngöøng thì khoâng phaûi laø loãi taïi hoï.
Caùc ngöôøi quaûn lyù phaûi hieåu trieát lyù
naøy seõ mang laïi haäu quaû laøm taêng
löôïng toàn kho vaø phaûi maát coâng
chöõa laïi caùc vaät laøm ra. Coâng ty
neân thaønh thaät thöøa nhaän laø hoï coù
theå phoå bieán thoâng ñieäp naøy qua
haønh ñoäng hôn laø chæ qua lôøi noùi
maø thoâi.
Ñeå ngaên khoâng ñeå ñöôøng daây
bò ngöøng, thôï vaän haønh thöôøng
muoán coù moät soá löôïng cô phaän saün
saøng trong khu vöïc. Nhôø ñoù maø
hoï baûo ñaûm coù cô phaän ñeå ñöôøng
daây chaïy lieân tuïc ngay caû khi ngöôøi
caáp haøng coù cung caáp muoän. Baèng
caùch naøy neáu ñöôøng daây coù bò
ngöøng thì laø loãi taïi ai ñoù chöù khoâng
phaûi do hoï. Maët khaùc löôïng toàn
kho lôùn seõ laø moät vaät chöôùng ngaïi
treân ñöôøng ñi giöõa caùc maùy laøm
caùc ngöôøi quaûn lyù khoâng xem xeùt
kyõ löôõng ñöôïc nhöõng haønh ñoäng
cuûa thôï vaän haønh.
Caùc thôï boác xeáp laïi thích coù
moät soá löôïng lôùn toàn kho ñeå baùo
tröôùc cho ñöôøng daây cung caáp.
Ñoâi khi thôï boác xeáp cung caáp cho
ñöôøng daây löôïng haøng caàn thieát vaø
coøn chaát theâm moät soá vaät lieäu gaàn
ñoù. Nhö vaäy thôï boác xeáp coù theå
cung caáp nhanh cho ñöôøng daây
khi thôï vaän haønh phía tröôùc cung
caáp haøng chaäm vaø qua ñoù baûo veä
cho hoï khoûi bò cho laø nguyeân nhaân
laøm ñöôøng daây bò ngöøng. Moät khi
caùc thôï boác xeáp duøng vaät lieäu chaát
theâm, moät loâ haøng môùi ñöôïc ñöa
ñeán vaø ñöôïc chaát gaàn beân.
Caùc phoøng kieåm soaùt saûn xuaát
coù khuynh höôùng ñaët vaät lieäu nhieàu
hôn yeâu caàu, nhaèm baûo ñaûm vaät
lieäu luùc naøo cuõng coù saün vaø giaûm
chi phí vaän chuyeån. Tuy nhieân,
gaùnh naëng cuûa moät löôïng lôùn vaät
lieäu ñaët treân maët baèng phaân xöôûng
thì vaên phoøng kieåm soaùt khoâng
thaáy nhöng khieán nhaân söï cuûa
xöôûng laõnh ñuû.
ÑAØO TAÏO
Saûn xuaát Lean vaø heä thoáng keùo
Kanban laø moät thay ñoåi lôùn trong
vaên hoùa cuûa moïi coâng ty maø ñeán
nay vaãn chöa söû duïng caùc coâng
cuï Lean. Trong nhöõng thay ñoåi
coù taàm quan troïng cao, tröôùc heát
phaûi chuù yù ñeán thoâng tin truyeàn
ñaït vaø laøm vieäc theo toå ñoäi. Muïc
naøy baøn ñeán nhöõng vaán ñeà, nhöõng
quan taâm, vaø caùc caùch thöïc haønh
toát trong quaûn lyù thay ñoåi phoå bieán
trong coâng nghieäp. Thôøi gian caàn
coù ñeå thöïc hieän phuï thuoäc vaøo töøng
tröôøng hôïp. Coù ngöôøi chæ caàn ñoïc
moät quaù trình vaø tin laø mình coù theå
aùp duïng ñöôïc. Laïi coù ngöôøi khaùc
thì caàn troâng thaáy moät heä thoáng
Lean ñang hoaït ñoäng ñeå coù theå
ñaùnh giaù vaø hieåu ñöôïc noù.
Laõnh ñaïo toå chöùc caàn phaûi cam
keát neáu muoán chöông trình thaønh
ñaït. Sau ñoù laäp moät nhoùm aùp duïng
heä thoáng keùo ñeå höôùng daãn moïi
ngöôøi laøm theo. Nhoùm naøy bao
goàm nhöõng ngöôøi coù khaû naêng vaø
ñaõ ñöôïc ñaû thoâng tö töôûng toát ñeå

18. 16
LEAN 6 SIGMALEAN 6 SIGMA
quyeát taâm ñi ñeán thaønh coâng. ÔÛ
ñaây raát caàn söï thaønh thöïc. Chaát
löôïng cuûa nhoùm ñöôïc phaûn aùnh
qua chaát löôïng cuûa chöông trình.
Nhöõng ngöôøi voán töï maõn vôùi coâng
vieäc mình ñang laøm thì khoâng theå
cam keát thay ñoåi heä thoáng hieän
taïi ñöôïc.
Nhoùm phaûi goàm coù nhöõng nhaân
vieân coù hieåu bieát veà saûn xuaát, quaûn
lyù vaät lieäu, quan heä lao ñoäng, cô
coâng hoïc, kyõ naêng baùn haøng vaø
caùc lónh vöïc lieân quan. Laõnh ñaïo
chöùng toû cam keát qua vieäc cho
pheùp coâng nhaân rôøi khoûi vò trí ñang
laøm ñeå taïo thaønh nhoùm thöïc hieän.
Moät khi ñaõ taïo ñöôïc nhoùm roài, caùc
nhoùm vieân phaûi ñöôïc ñaøo taïo caøng
nhieàu caøng toát. Chöông trình ñaøo
taïo coù theå goàm coù vieäc ñoïc ñöôïc
caùc baûn höôùng daãn, tham gia caùc
cuoäc hoïp veà cheá taïo Lean, vaø so
chuaån ñoái saùnh vôùi caùc coâng ty
ñaõ laøm Lean. Ñieàu quan troïng laø
nhoùm coù kieán thöùc vaø phaùt trieån
ñöôïc taàm nhìn veà nhöõng gì nhoùm
muoán thaønh ñaït.
Khi nhoùm thöïc hieän ñaõ phaùt
trieån ñöôïc heä thoáng môùi roài, soá
ngöôøi coøn laïi trong xöôûng phaûi hieåu
bieát nhöõng gì seû xaûy ra. Hoï caøng
hieåu bieát sôùm thì caøng ñôõ lo laéng
veà nhöõng thay ñoåi nhaân söï ñang
ñöôïc tieán haønh. Trong kyø ñaøo taïo
kieán thöùc sô ñaúng, nhoùm thöïc hieän
seõ giôùi thieäu vôùi caùc coâng nhaân
saûn xuaát khaùi nieäm veà Lean, veà
phöông tieän truyeàn thoâng vaø giaûi
thích veà taàm nhìn. Vieäc naøy giuùp
giaûm bôùt caêng thaúng khi caùc nhaân
söï treân ñöôøng daây nhìn hoaït ñoäng
cuûa nhoùm öùng duïng khoâng gioáng
nhöõng gì tröôùc ñaây ñaõ laøm.
Ñaøo taïo laø ñieàu coát yeáu ñeå
chöông trình ñöa ra ñaït keát quaû.
Cho duøng coù hoaïch ñònh toát ñi nöõa
maø neáu coâng nhaân khoâng ñöôïc
ñaøo taïo veà khaùi nieäm vaø taùc nghieäp
toát thì chöông trình cuõng khoâng theá
naøo thaønh coâng. Chöông trình ñaøo
taïo luùc naøo cuõng phaûi ñöôïc tuaàn
töï phaùt trieån. Nhöõng vaán ñeà ñöôïc
phaùt hieän trong caùc lôùp ñaøo taïo
ban ñaàu phaûi ñöôïc giaûi quyeát trong
caùc cuoäc xeùt duyeät veà sau.
1. Nhaân söï tröïc tuyeán
Moät khi nhöõng vaán ñeà ñaõ baét
ñaàu tieán haønh, nhoùm thöïc hieän
phaûi laäp caùc chöông trình ñaøo taïo
döïa vaøo kieán thöùc hoï phaûi coù nhaèm
thöïc hieän heä thoáng keùo. Vieäc ñaøo
taïo phaûi taäp trung vaøo caùc nhoùm
muïc tieâu. Thí duï phaûi laøm cho nhaân
söï tröïc tuyeán nhö nhöõng thôï saûn
xuaát phaûi hieåu heä thoáng nhöng
khoâng caàn phaûi noùi heát moïi chi tieát
veà phaùt trieån heä thoáng. Nhaân söï
tröïc tuyeán ít quan taâm ñeán ñeán vieäc
naâng cao soá voøng quay toàn kho
trong coâng ty. Caâu hoûi hoï caàn ñöôïc
traû lôøi laø “vieäc naøy coù aûnh höôûng
ñeán toâi ra sao?” Ñaøo taïo nhaân söï
tröïc tuyeán thöôøng phaûi ñôn giaûn,
ngaén goïn vaø thöôøng ñöôïc laëp ñi
laëp laïi. Hoï phaûi hieåu nhöõng ñieàu
cô baûn cuûa heä thoáng vaø vai troø vaø
traùch nhieäm cuûa hoï. Hoï phaûi ñöôïc
baûo ñaûm veà taàm quan troïng cuûa hoï
trong quaù trình vaø taàm quan troïng
cuûa heä thoáng. Töông töï nhö vaäy hoï
phaûi coù yù thöùc veà keát quaû cuûa moät
coá yù thay ñoåi trong quaù trình.
2.Caùc ngöôøi quaûn lyù tuyeán
ñaàu
Nhoùm phaûi ñaøo taïo cho caùc
nhöõng ngöôøi quaûn lyù tuyeán ñaàu veà
tính naêng ñoäng cuûa heä thoáng vaø
nhöõng lôïi ích tieàm naêng. Caùc ngöôøi
quaûn lyù tuyeán ñaàu caàn hieåu laø naêng
suaát hoï coù phuï thuoäc vaøo vieäc
cung öùng vaät lieäu coù toát khoâng. Hoï
cuõng phaûi bieát nhöõng bieåu thò khieán
saûn xuaát bò ngöng laø gì, tæ nhö thaáy
Kanban ñaët ôû nôi naøo ñoù thay vì
phaûi gaén vôùi thuøng chöùa coù haøng
hoaëc khoâng coù haøng, möùc vaät lieäu
cao hay thaáp baát thöôøng, hoaëc
ngöôøi cung caáp giao chaäm haøng
laäp ñi laäp laïi nhieàu laàn. Hoï phaûi
phaân moät ngöôøi luùc naøo cuõng tieáp
xuùc vôùi caùc nhaø quaûn lyù vaät lieäu khi
coù vaán ñeà xaûy ra.
3.Ngöôøi chuyeån vaät lieäu
Ñaøo taïo ngöôøi chuyeån vaät lieäu
caàn phaûi saâu saéc hôn caû ñoái vôùi thôï
vaän haønh maùy. Thôï chuyeån vaät lieäu
laø ngöôøi laøm cho heä thoáng chaïy
toát, cho neân hoï caàn caàn coù kieán
thöùc toaøn dieän veà caùch vaän haønh
heä thoáng keùo vaø kyõ naêng thöïc hieän
coâng vieäc chuyeân saâu naøy. Ta coù
theå duøng chöông trình moâ phoûng
heä thoáng keùo ñeå bieåu thò caùch taùc
nghieäp. Ta cuõng coù theå ñöa hoï ñi
tham quan caùc xöôûng ñaõ aùp duïng
heä thoáng keùo, ñaëc bieät neáu ngöôøi
chuyeån haøng coù cô hoäi trao ñoåi
vôùi ñoàng nghieäp cuûa mình. Vì thôï
vaän haønh maùy laø khaùch haøng tröïc
tieáp cuûa hoï, neân ngöôøi chuyeån
vaät lieäu phaûi ñöôïc ñaøo taïo nhö
thôï vaän haønh maùy ñeå ñöôïc hieåu
ñaày ñuû nhöõng gì maø khaùch haøng
hoï hieåu.
4.Caùc ngöôøi quaûn lyù vaät
lieäu
Khi laøm chöông trình ñaøo taïo
khoâng ñöôïc queân caùc ngöôøi quaûn
lyù kieåm soaùt vaät lieäu. Toát nhaát laø
ngay töø ban ñaàu caàn loâi keùo hoï vaøo
tham gia phaùt trieån quaù trình. Maëc
duø caùc nhaø quaûn lyù coù theå khoâng

19. LEAN 6 SIGMA
17
LEAN 6 SIGMA
bieát roõ chi tieát veà caùc quyeát ñònh
haøng ngaøy, nhöng hoï phaûi bieát
yù ñònh vaø lyù leõ duøng ñeå xaùc ñònh
caùc möùc toàn kho vaø caùc loä trình
caáp haøng. Nhôø ñoù giuùp hoï coù khaû
naêng ñaùp öùng vôùi caùc vaán ñeà hoï
ñöa ra. Hoï phaûi hieåu taïi sao coâng
ty chaáp nhaän moät heä thoáng keùo.
Neáu heä thoáng keùo laø quan troïng,
hoï seõ phaûi xöû lyù caùc vaán ñeà theo
caùch thöùc Lean thay vì quay trôû laïi
leà loái truyeàn thoáng ngaøy xöa.
BAÛO ÑAÛM ÑAÏT KEÁT QUAÛ
Tuy raèng khoâng ai baûo ñaûm laø
heä thoáng keùo seõ taùc nghieäp thaønh
coâng treân töøng nguyeân coâng,
nhöng chaéc chaén laø ta coù theå thaän
troïng ñeå giaûm bôùt nguy cô thaát baïi.
Nguyeân nhaân chính ñöa ñeán thaát
baïi trong baát kyø cuoäc chuyeån ñoåi
naøo laø do truyeàn thoáng keùm trong
khi coù thay ñoåi. Ñieàu phaûi laøm laø
ñöøng ñeå heä thoáng ñöôïc tieán haønh
maø khoâng ai bieát. Laõnh ñaïo cuûa toå
chöùc phaûi ñöa ra lyù do roõ raøng cho
nhöõng ai bò taùc ñoäng ñeán raèng taïi
sao laïi phaûi chaáp nhaän heä thoáng
keùo. Hoaëc laø ñeå caûi tieán doøng tieàn
teä, baûo ñaûm thò phaàn, hoaëc laø ñeå
cöùu nhaø maùy khoûi bò phaù saûn;
nhöõng ngöôøi seõ duøng heä thoáng
keùo phaûi bieát roõ taïi sao laïi phaûi
aùp duïng heä thoáng naøy. Moïi nhaân
vieân phaûi hieåu raèng trôû ngaïi cuûa
vieäc thay ñoåi laø ít hôn nguy hieåm
vaãn ñöùng yeân moät choã trong doøng
chaûy hieän taïi.
Nhöõng ngöôøi thöïc hieän phaûi tin
chaéc laø hoï hieåu ôû ñaâu coù tieàm naêng
thaát baïi khi hoï hoaïch ñònh heä thoáng
cung caáp keùo vaät lieäu. Maát phieáu
ñaët haøng laø caùch roõ raøng nhaát laøm
heä thoáng ngöng treä khi söû duïng
Kanban. Khi moät hoaëc hai phieáu
khoâng coøn coù taùc ñoäng nöõa thì maát
maùt lieân tieáp seõ khieán heä thoáng bò
ñöùt quaûng.
Nhoùm thöïc hieän caàn chaáp nhaän
traùch nhieäm vaø hieåu taïi sao laïi bò
thaát baïi.
Coù vaøi nhaân vieân treân ñöôøng
daây saûn xuaát coá tình xa caùch hoaëc
taûng lôø vieäc khôûi ñoäng chæ muoán
chöùng toû laø ta ñaây coi thöôøng. Ñeå
haïn cheá khaû naêng naøy nhoùm phaûi
ñaøo taïo phuø hôïp vaø giaûi thích taàm
quan troïng cuûa vai troø cuûa hoï.
Töông töï nhö theá caùc ngöôøi quaûn
lyù cuõng phaûi ñöôïc ñaøo taïo ñeå thaáy
ñöôïc daáu hieäu cuûa söï baát thöôøng
trong toàn kho phía döôùi ñöôøng daây.
Neáu ta khaúng ñònh ñöôïc coù ai ñoù
coù hoaït ñoäng phaù bónh heä thoáng
thì phaûi coù haønh ñoäng thích hôïp
kòp thôøi.
1.Taïo deã daøng cho söû duïng
Kanban
Nhieàu laàn bò maát Kanban hoaëc
thieáu khôûi ñoäng heä thoáng truyeàn tin
laø do sô yù. Ngöôøi ta thöôøng thaáy
nhieàu Kanban chaát ñoáng treân baøn
beân caïnh thôï vaän haønh. Ñoù laø do
phaàn lôùn vieäc göûi Kanban chöa
trôû thaønh moät coâng vieäc chu kyø.
Vieäc naøy chæ xaûy ra khi coù moät
thuøng ñöïng môùi ñöôïc môû ra. Noù
coù theå khoâng xaûy ra thöôøng xuyeân
vì coøn phuï thuoäc vaøo soá löôïng
thuøng chöùa. Nhoùm thöïc hieän caàn
ñaët hoøm göûi Kanban caøng gaàn vôùi
ngöôøi vaän haønh caøng toát. Theo
kinh nghieäm thì hoäp chöùa Kanban
ñöôïc ñaët khoâng xa quaù ngöôøi ñöùng
maùy moät böôùc ñi. Nuùt baám baùo
hieäu cuõng naèm trong taàm tay vôùi
cuûa coâng nhaân.
2.Ñöøng ñaùnh giaù quaù cao
vaät lieäu
Moät lónh vöïc khaùc coù theå gaây
thaát baïi laø ñaùnh giaù quaù cao soá
löôïng ngöôøi chuyeån haøng coù theå
vaän chuyeån trong moät chu kyø
ñôn. Neáu coù quaù nhieàu soá löôïng
Kanban ñöôïc ñaët trong moãi chu
kyø vaø coù ít ngöôøi vaän chuyeån vaät
lieäu, khoái löôïng cô phaän yeâu caàu
seõ laøm quaù taûi vieäc caáp haøng.
Trong tröôøng hôïp naøy, cô phaän
seõ ñöôïc cung caáp cho ñöôøng daây
bò chaäm vaø quaù trình luoân phaûi coá
gaéng ñeå ñuoåi kòp. Cuõng nhö theá
neáu soá Kanban ñaët haøng trong moãi
chu kyø laø ít vaø coù nhieàu ngöôøi vaän
chuyeån vaät lieäu hôn möùc caàn thieát
thì nhaân coâng seõ khoâng ñöôïc duøng
heát. Nhaân coâng duøng keùm hieäu
naêng seõ taêng laõng phí vì coù ngöôøi
phaûi chôø ñôïi trong quaù trình. Teä
hôn nöõa coù theå nhöõng ngöôøi vaän
chuyeån vaät lieäu seõ boû qua chu kyø
vì coù yeâu caàu töông ñoái ít.
3.Taïo moät quaù trình cung
caáp vöõng chaéc
Nhoùm thöïc hieän phaûi thieát laäp
moät quaù trình cung caáp laøm sao
cho taát caû vaät lieäu ñeàu ñöôïc caáp
ñeán nôi ñuùng thôøi gian. Coù nhieàu
luùc nhoùm chæ xem xeùt ñeán vieäc
cung caáp haøng toàn ñeán ñöôøng daây.
Caàn phaûi nhaän roõ laø chu kyø caáp
haøng bao goàm ngoaøi vieäc caáp vaät
lieäu cho ñöôøng daây ra, coøn phaûi