Tạp Chí Lean 6 Sigma Số 44. Xem thêm tại: http://www.iescl.com/tap-chi/lean-6-sigma-44/

1. Soá thaùng 6 naêm 201444 TRUNGTAÂMKYÕTHUAÄTTCÑLCL3
Ñònh nghóa môùi veà CFO
Phaùt trieån beàn vöõng töø caâu chuyeän
caûi tieán naêng suaát chaát löôïng
“Lean” laøm taêng naêng suaát töø 15 - 20%
cho caùc doanh nghieäp Deät May Vieät Nam
Chöông trình Quoác gia
veà naâng cao naêng suaát, chaát löôïng
Ñoåi môùi saùng taïo khoa hoïc
Taäp ñoaøn Deät May Vieät Nam:
Höôùng tôùi phaùt trieån beàn vöõng

2. Supported by
(2008 - 2013)
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Nhöõng ngöôøi thöïc hieän baûn tin:
Ts. Nguyeãn Höõu Thieän
vôùi söï coäng taùc cuûa:
Ts. Ñaëng Minh Trang
Phaïm Thanh Dieäu
Phaùt bieåu taïi Hoäi thaûo, Thöù
tröôûng Boä KH&CN Traàn Vieät
Thanh (aûnh) nhaán maïnh, hôïp taùc
giöõa Vieät Nam vaø Haøn Quoác ngaøy
caøng saâu roäng vaø vieäc hoïc taäp kinh
nghieäm töø Haøn Quoác goùp phaàn
thöïc hieän thaønh coâng “Chöông trình
Quoác gia veà naâng cao naêng suaát,
chaát löôïng saûn phaåm haøng hoùa cuûa
caùc doanh nghieäp Vieät Nam ñeán
naêm 2020” do Boä KH&CN chuû trì
thöïc hieän vaø ñoùng goùp quan troïng
cho söï phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi
cuûa ñaát nöôùc.
Cuïc Coâng taùc phía Nam- Boä
KH&CN, SBC vaø NEMOICG Haøn
Quoác ñaõ kyù keát bieân baûn ghi nhôù
hôïp taùc (MOU) vôùi muïc tieâu laø hôïp
taùc ñaøo taïo vaø tö vaán veà ñoåi môùi
thaân thieän vôùi moâi tröôøng cho
caùc DNVVN Vieät Nam ôû khu vöïc
phía Nam.
Taïi Hoäi thaûo, caùc dieãn giaû cuûa
Vieät Nam vaø Haøn Quoác cuõng ñaõ
chia seû caùc vaán ñeà chính nhö: Vai
troø cuûa KH&CN trong vieäc phaùt
trieån DNVVN ôû Vieät Nam; Giôùi thieäu
noäi dung tö vaán vaø öu ñaõi cuûa Döï aùn
ñoåi môùi sinh thaùi; Quy trình tö vaán
ñoåi môùi sinh thaùi cho DNVVN Vieät
Nam; Giaûi phaùp keá hoaïch trieån khai
phuø hôïp caûi tieán naêng suaát chaát
löôïng saûn phaåm vaø dòch vuï naâng
cao naêng löïc caïnh tranh toaøn caàu
cho doanh nghieäp; Nhöõng thaønh
coâng ñieån hình trong vieäc aùp duïng
ñoåi môùi thaân thieän moâi tröôøng trong
doanh nghieäp Vieät Nam...
Ñaây laø Hoäi thaûo höõu ích khoâng
chæ cho caùc doanh nghieäp maø ñoái
vôùi caùc nhaø quaûn lyù cuûa Vieät Nam
khi ñöôïc trao ñoåi, thaûo luaän vôùi caùc
chuyeân gia nhieàu kinh nghieäm thöïc
tieãn veà ñoåi môùi thaân thieän vôùi moâi
tröôøng cho doanh nghieäp. Hoäi thaûo
laø moät trong nhöõng hoaït ñoäng naèm
trong khuoân khoå Döï aùn Tö vaán ñoåi
môùi thaân thieän moâi tröôøng ASEIC
2014 cho DNVVN Vieät Nam (goïi
taét vaø Döï aùn ASEIC 2014).
Döï aùn ASEIC laø chöông trình
tö vaán hoã trôï trong khuoân khoå hôïp
taùc giöõa Chính phuû Haøn Quoác/Toå
chöùc quaûn trò DNVVN vaø Toå chöùc
hôïp taùc AÙ - AÂu veà tö vaán ñoåi môùi
thaân thieän moâi tröôøng cho DNVVN
vôùi söï tham gia cuûa caùc chuyeân gia
thuoäc Taäp ñoaøn NEMOICG.
Song song vôùi Hoäi thaûo, caùc
doanh nghieäp Vieät Nam ñaõ coù cô
hoäi tham gia ñoái thoaïi soâi noåi tröïc
tieáp vôùi caùc chuyeân gia Haøn Quoác
ñeå ñöôïc tö vaán, giaûi ñaùp nhöõng moái
quan taâm, thaéc maéc tröôùc khi tham
gia döï aùn ASEIC nhö naâng cao
naêng suaát chaát löôïng saûn phaåm
vaø haøng hoùa thoâng qua vieäc caûi
tieán naêng suaát, giaûm chi phí, tieâu
thuï naêng löôïng hôïp lyù vaø haïn cheá
caùc yeáu toá taùc ñoäng tieâu cöïc ñeán
moâi tröôøng treân cô sôû nhöõng kinh
nghieäm ñaõ ñöôïc aùp duïng taïi caùc
doanh nghieäp cuûa Haøn Quoác.
Tham gia Chöông trình ASEIC
2104, doanh nghieäp seõ ñöôïc nhieàu
lôïi ích nhö caûi thieän naêng suaát,
giaûm chi phí laõng phí, caûi thieän hieäu
quaû söû duïng naêng löôïng, xöû lyù chaát
thaûi vaø quaûn lyù moâi tröôøng,... Giai
ñoaïn ñaàu, caùc doanh nghieäp seõ
ñöôïc caùc chuyeân gia Haøn Quoác tö
vaán mieãn phí töø thaùng 6 ñeán thaùng
9/2014.
Nguoàn: Cuïc Coâng taùc phía Nam
Chöông trình Quoác gia
veà naâng cao naêng suaát, chaát löôïng
Taïi TP. Hoà Chí Minh, Cuïc Coâng taùc phía Nam - Boä Khoa hoïc
vaø Coâng ngheä (KH&CN) ñaõ phoái hôïp vôùi Toång Cuïc Hoã trôï
Doanh nghieäp vöøa vaø nhoû (SBC) vaø Taäp ñoaøn Tö vaán ñoåi môùi
Nemo (NEMOICG), Haøn Quoác toå chöùc Hoäi thaûo quoác teá “Tö
vaán ñoåi môùi thaân thieän vôùi moâi tröôøng cho doanh nghieäp vöøa
vaø nhoû (DNVVN) ôû Vieät Nam - Kinh nghieäm cuûa Haøn Quoác”.

3. 1
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
110 trieäu USD cho Ñoåi
môùi saùng taïo khoa hoïc
Döï aùn “Ñaåy maïnh ñoåi môùi saùng
taïo thoâng qua nghieân cöùu khoa
hoïc vaø coâng ngheä” (Fostering
innovation through Research,
Science and Technology -
FIRST) nhaèm taïo theâm giaù trò
gia taêng cho neàn kinh teá.
Muïc tieâu cuûa döï aùn laø goùp phaàn
hoã trôï naâng cao naêng suaát, khaû naêng
caïnh tranh vaø chaát löôïng taêng tröôûng
cuûa neàn kinh teá Vieät Nam thoâng qua
vieäc taêng cöôøng hieäu quaû hoaït ñoäng
nghieân cöùu khoa hoïc, phaùt trieån vaø
öùng duïng coâng ngheä, thuùc ñaåy saùng
taïo, ñoåi môùi coâng ngheä trong doanh
nghieäp ñeå taïo theâm giaù trò gia taêng
cho neàn kinh teá.
FIRST ñöôïc thöïc hieän trong 5
naêm (2014-2019), vôùi toång möùc ñaàu
tö laø 110 trieäu USD, trong ñoù voán
vay öu ñaõi cuûa IDA (World Bank) laø
100 trieäu USD vaø voán ñoái öùng cuûa
Vieät Nam laø 10 trieäu USD. Döï aùn
taäp trung vaøo ba ñoái töôïng laø theå
cheá, toå chöùc khoa hoïc coâng ngheä,
doanh nghieäp.
Theo Boä tröôûng Boä Khoa hoïc vaø
Coâng ngheä Nguyeãn Quaân, ñeå ñoåi
môùi moâ hình taêng tröôûng, cô caáu
laïi neàn kinh teá thì khoâng coøn con
ñöôøng naøo khaùc laø phaûi baèng khoa
hoïc coâng ngheä vaø nhaân löïc chaát
löôïng cao.
Ñaây laø döï aùn ñaàu tieân World Bank
taøi trôï cho Vieät Nam trong lónh vöïc
ñoåi môùi saùng taïo. Boä tröôûng Quaân
cho hay, döï aùn FIRST coù nhöõng tieâu
chí raát phuø hôïp vôùi ñònh höôùng phaùt
trieån khoa hoïc coâng ngheä cuûa Vieät
Nam, ñieàu naøy seõ giuùp lónh vöïc naøy
hoaøn thaønh nhöõng muïc tieâu ñaõ vaø
ñang ñaët ra.
Theo http://www.khoahoc.com.vn
Ngaøy 7/11/2013, Boä Khoa hoïc
vaø Coâng ngheä (KH&CN) toå
chöùc Hoäi thaûo khôûi ñoäng Döï aùn
“Ñaåy maïnh ñoåi môùi saùng taïo
thoâng qua nghieân cöùu, khoa hoïc
vaø coâng ngheä - FIRST”.
Döï aùn FIRST coù 3 hôïp phaàn
chính, goàm:
- Hôïp phaàn 1: Thu huùt caùc
nhaø nghieân cöùu gioûi nöôùc ngoaøi
vaø ngöôøi Vieät Nam ôû nöôùc ngoaøi
tham gia nghieân cöùu vaø hôïp taùc
ñaàu tö trong lónh vöïc coâng ngheä
cao ôû Vieät Nam; Hoã trôï caùc toå
chöùc KH&CN coâng laäp (GRI)
chuyeån ñoåi sang hình thöùc töï
chuû, töï chòu traùch nhieäm...
Hôïp phaàn 2: Hoã trôï chuyeån
ñoåi caùc GRI vaø taêng cöôøng lieân
keát doanh nghieäp vôùi KH&CN;
Hoã trôï caùc doanh nghieäp KH&CN
khôûi nghieäp phaùt trieån yù töôûng
coâng ngheä; Xaây döïng vaø ñöa vaøo
vaän haønh Trung taâm Nghieân cöùu
vaø phaùt trieån coâng ngheä nguoàn
trong lónh vöïc töï ñoäng hoùa, cheá
taïo cô khí vaø coâng ngheä nhuùng,
töø ñoù taïo neàn taûng cho hoaït ñoäng
phaùt trieån coâng ngheä rieâng cuûa
Vieät Nam.
Hôïp phaàn 3: Quaûn lyù döï aùn
vaø nghieân cöùu moät soá chính saùch
coù lieân quan trong quaù trình thöïc
hieän döï aùn.
Taïi buoåi Hoäi thaûo, Baø Victoria
KwaKwa, Giaùm ñoác World Bank
taïi Vieät Nam cho bieát: “Ñaây laø
moät döï aùn ñaàu tieân maø World
Bank laøm ñoái taùc vôùi Vieät Nam
trong lónh vöïc KH&CN vaø ñoåi
môùi saùng taïo. Thôøi gian vöøa qua,
Vieät Nam ñaõ ñaït ñöôïc raát nhieàu
thaønh töïu trong vieäc xoùa ñoùi
giaûm ngheøo vaø hieän ñaõ trôû thaønh
moät quoác gia coù thu nhaäp trung
bình. Tuy nhieân, chuùng toâi nghó
raèng vaãn coøn nhieàu thaùch thöùc
trong tieán trình phaùt trieån maø
Vieät Nam caàn phaûi giaûi quyeát.
Vì vaäy, vieäc ñaàu tö vaøo ñoåi môùi
saùng taïo KH&CN seõ laø chìa khoùa
quan troïng ñeå giuùp Vieät Nam giaûi
quyeát caùc thaùch thöùc naøy. Ñoàng
thôøi, muïc tieâu trôû thaønh moät quoác
gia coâng nghieäp trong töông lai,
nhö vaäy nhöõng hoaït ñoäng töông
töï nhö döï aùn ngaøy hoâm nay raát laø
caàn thieát ñeå Vieät Nam ñaït ñöôïc
muïc tieâu ñeà ra”.
Phaùt bieåu taïi Hoäi thaûo, Boä
tröôûng Boä KH&CN, Nguyeãn
Quaân nhaán maïnh: Song haønh
vôùi noã löïc cuûa Chính phuû Vieät
Nam, World Bank ñaõ cam keát hoã
trôï thöïc hieän hai döï aùn FIRST vaø
Döï aùn “Thuùc ñaåy ñoåi môùi saùng
taïo cho ngöôøi coù thu nhaäp thaáp
(VIIP). Thoâng ñieäp xuyeân suoát
caû hai döïa aùn naøy laø: bieán tri
thöùc thaønh haøng hoùa vaø naêng
löïc coâng ngheä cho caùc doanh
nghieäp; khôi thoâng moái quan
heä lieân keát giöõa doanh nghieäp
vaø nhaø khoa hoïc; ñöa KH&CN
phuïc vuï ngöôøi daân xoùa ñoùi giaûm
ngheøo vaø vöôn leân laøm giaøu; thí
ñieåm chính saùch môùi, ñaëc bieät laø
caùch thöùc ñaàu tö ñeå ñöa KH&CN
vaøo cuoäc soáng, thaønh söùc maïnh
cho neàn kinh teá.
http://www.first-most.vn
Khôûi ñoäng Döï aùn

4. 2
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
22
Muïc tieâu daøi haïn cuûa Döï aùn “Ñaåy
maïnh ñoåi môùi saùng taïo thoâng
qua nghieân cöùu khoa hoïc vaø coâng
ngheä” (FIRST) laø goùp phaàn hoã trôï
naâng cao naêng suaát, khaû naêng caïnh
tranh vaø chaát löôïng taêng tröôûng cuûa
neàn kinh teá Vieät Nam thoâng qua
vieäc taêng cöôøng hieäu quaû hoaït ñoäng
nghieân cöùu khoa hoïc, phaùt trieån vaø
öùng duïng coâng ngheä, thuùc ñaåy maïnh
meõ caùc hoaït ñoäng saùng taïo, ñoåi môùi
coâng ngheä trong doanh nghieäp ñeå
taïo theâm giaù trò gia taêng cho neàn
kinh teá.
Muïc tieâu cuï theå
Hoã trôï phaùt trieån KH&CN, thuùc
ñaåy ñoåi môùi saùng taïo coâng ngheä
thoâng qua (I) Xaây döïng vaø thí ñieåm
trieån khai moät soá chính saùch môùi goùp
phaàn hoaøn thieän khung chính saùch
quoác gia khuyeán khích phaùt trieån
KH&CN; (II) Naâng cao naêng löïc cuûa
caùc toå chöùc KH&CN theo höôùng chuû
ñoäng gaén keát chaët cheõ vôùi nhu caàu
cuûa thò tröôøng vaø caùc doanh nghieäp;
(III) Ñaåy maïnh ñoåi môùi saùng taïo trong
caùc doanh nghieäp, thuùc ñaåy söï hình
thaønh vaø phaùt trieån cuûa caùc doanh
nghieäp KH&CN.
Cô quan thöïc hieän
BanQuaûnlyùDöïaùnFIRST(CPMU)
do Boä KH&CN thaønh laäp laøm ñaàu moái
trieån khai Döï aùn, thöôøng tröïc giuùp Boä
thöïc hieän chöùc naêng chuû ñaàu tö.
Cuïc Thoâng tin KHCN vaø truyeàn
thoâng - Boä KH&CN, Caùc toå chöùc
KH&CN coâng laäp, caùc nhaø nghieân cöùu
gioûi nöôùc ngoaøi vaø ngöôøi Vieät Nam ôû
nöôùc ngoaøi (NVNONN), caùc doanh
nghieäp seõ ñöôïc löïa choïn ñeå thöïc hieän
caùc Tieåu döï aùn. Tuøy töøng tröôøng hôïp
cuï theå, caùc ñôn vò naøy seõ thaønh laäp
caùc ban quaûn lyù tieåu döï aùn (SPMU)
hoaëc ban ñieàu phoái ñeå thöïc hieän caùc
tieåu döï aùn. Möùc ñoä phaân quyeàn quaûn
lyù taøi chính vaø quaûn lyù ñaáu thaàu ñoái
vôùi caùc SPMU vaø ban ñieàu phoái seõ
caên cöù vaøo keát quaû ñaùnh giaù cuûa Boä
KH&CN vaø Ngaân haøng Theá giôùi veà
naêng löïc cuûa nhöõng ñôn vò thöïc hieän
tieåu döï aùn theo caùc tieâu chí ñaùnh giaù
cuûa Boä KH&CN vaø WB.
Thôøi gian thöïc hieän Döï aùn: 60
thaùng, baét ñaàu töø ngaøy 23/10/2013 vaø
keát thuùc vaøo ngaøy 30/06/2019.
Thoâng tin theâm veà FIRST
xin xem taïi http://www.first-most.vn
Muïc tieâu toång quaùt
Thu huùt caùc chuyeân gia gioûi
ngöôøi nöôùc ngoaøi vaø kieàu baøo
Hoäi thaûo giôùi thieäu Döï aùn FIRST
vaø phöông thöùc tham gia tieåu
hôïp phaàn “Xaây döïng vaø thí ñieåm
chính saùch thu huùt caùc chuyeân
gia gioûi nöôùc ngoaøi vaø Vieät Nam ôû
nöôùc ngoaøi ñeán Vieät Nam laøm vieäc”
ñaõ ñöôïc toå chöùc taïi Thaønh phoá Hoà
Chí Minh. Hoäi thaûo naøy laø moät yeâu
caàu thieát yeáu, caàn ñöôïc trieån khai
ñeå taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho vieäc
thöïc hieän keâu goïi döï aùn.
Giaùm ñoác Döï aùn FIRST, PGS.
TS. Traàn Quoác Thaéng, nguyeân Thöù
tröôûng Boä KH&CN, chuû trì; caùc cô
quan quaûn lyù nhaø nöôùc coù lieân quan
treân ñòa baøn; caùc chuyeân gia, trí thöùc
kieàu baøo ñang sinh soáng vaø laøm vieäc
taïi Thaønh phoá Hoà Chí Minh; caùc vieän
nghieân cöùu, tröôøng ñaïi hoïc, doanh
nghieäp coù quan taâm ñeán vieäc khai
thaùc vaø phaùt huy nguoàn tri thöùc cuûa
ñoäi nguõ chuyeân gia kieàu baøo.
Hoäi thaûo ñaõ giôùi thieäu toång quan
veà Döï aùn FIRST vaø tieåu hôïp phaàn
1a, caùc hoaït ñoäng ñöôïc taøi trôï trong
khuoân khoå tieåu hôïp phaàn; höôùng daãn
chi tieát caùch laäp ñeà xuaát, khoaûn taøi trôï
khoa hoïc coâng ngheä & ñoåi môùi saùng
taïo; ñoàng thôøi chia seû thoâng tin coâng
khai, minh baïch vaø taêng cöôøng keát
noái vôùi caùc ñoái töôïng thuï höôûng tieàm
naêng veà cô hoäi vaø hieäu quaû töø nguoàn
taøi trôï cuûa tieåu hôïp phaàn 1a.
Ngoaøi ra, Hoäi thaûo cuõng laéng nghe
caùc chia seû, baøi hoïc kinh nghieäm töø caùc
tröôøng hôïp thaønh coâng cuûa chuyeân gia
kieàu baøo trôû veà queâ höông sinh soáng
vaø laøm vieäc. Ñaây cuõng laø moät dieãn ñaøn
ñaëc bieät keát noái caùc chuyeân gia Vieät
kieàu vaø ñoái taùc trong nöôùc, thoâng qua
caùc tröôøng hôïp ñieån hình ñeå chia seû,
ghi nhaän nguyeän voïng, thaùch thöùc,
khoù khaên khi caùc chuyeân gia khoa hoïc
coâng ngheä & ñoåi môùi saùng taïo kieàu baøo
veà Vieät Nam laøm vieäc.
Döï aùn goàm caùc hôïp phaàn: Hoã trôï
cô sôû hoaïch ñònh chính saùch vaø thí
ñieåm chính saùch khoa hoïc - coâng ngheä
(hôïp phaàn 1); Hoã trôï chuyeån ñoåi caùc toå
chöùc khoa hoïc - coâng ngheä coâng laäp
vaø taêng cöôøng lieân keát doanh nghieäp
vôùi khoa hoïc - coâng ngheä (hôïp phaàn
2); Quaûn lyù döï aùn vaø nghieân cöùu moät
soá chính saùch coù lieân quan trong quaù
trình thöïc hieän döï aùn (hôïp phaàn 3).
Taïi Hoäi thaûo, Ñieàu phoái vieân Döï
aùn FIRST ñaõ giôùi thieäu tieåu hôïp phaàn
ñaàu tieân cuûa Döï aùn veà “Xaây döïng
vaø thí ñieåm chính saùch thu huùt caùc
chuyeân gia nöôùc ngoaøi vaø ngöôøi Vieät
Nam ôû nöôùc ngoaøi veà Vieät Nam”. Ñaây
laø tieåu döï aùn coù möùc kinh phí 6 trieäu
USD, öu tieân cho caùc ñeà xuaát thuoäc
caùc lónh vöïc: coâng ngheä thoâng tin vaø
truyeàn thoâng, coâng ngheä sinh hoïc vaø
noâng nghieäp, vaät lieäu môùi, cô khí vaø
töï ñoäng hoùa, haøng hoùa vaø dòch vuï
coâng ích bao goàm traéc ñòa, baûn ñoà, ño
ñaïc, thuûy vaên, baûo veä moâi tröôøng, khí
töôïng vaø bieán ñoåi khí haäu.
(Nguoàn: khampha.vn)

5. 3
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Vieät Nam ñang tuït haäu xa so
vôùi caùc nöôùc trong khu vöïc
vaø nhieàu nöôùc treân theá giôùi.
Ñieàu naøy ñoøi hoûi phaûi coù söï
ñoåi môùi saùng taïo ñeå ruùt ngaén
khoaûng caùch vaø ngaên chaën
tuït haäu cuûa neàn kinh teá.
Taïi moät giao löu tröïc tuyeán vôùi
chuû ñeà: “Ñaåy maïnh ñoåi môùi
saùng taïo ôû Vieät Nam thoâng qua
coäng ñoàng khôûi nghieäp” do Ngaân
haøng Theá giôùi (WB) taïi Vieät Nam,
caùc chuyeân gia ñeàu cho raèng, Vieät
Nam ñang tuït haäu 3-5 naêm so vôùi
caùc nöôùc Ñoâng Nam AÙ vaø hôn 7
naêm so vôùi caùc nöôùc chaâu AÂu. Ñieàu
ñoù cuõng ñoàng nghóa vôùi vieäc neáu
khoâng ñoåi môùi saùng taïo thì Vieät Nam
seõ caøng tuït haäu.
Theo oâng Traàn Quoác Thaéng -
Nguyeân Thöù tröôûng Boä Khoa hoïc
vaø Coâng ngheä, Giaùm ñoác döï aùn
Ñaåy maïnh ñoåi môùi saùng taïo thoâng
qua nghieân cöùu, khoa hoïc vaø coâng
ngheä FIRST, trong xu theá hoäi nhaäp
toaøn caàu, neáu Vieät Nam khoâng ñoåi
môùi saùng taïo thì seõ bò laïc haäu. Muoán
phaùt trieån beàn vöõng vaø ñuoåi kòp caùc
nöôùc treân theá giôùi thì phaûi naâng
cao naêng suaát chaát löôïng vaø naêng
löïc caïnh tranh cuûa neàn kinh teá Vieät
Nam. Giaûi phaùp duy nhaát cho vaán
ñeà naøy laø ñoåi môùi saùng taïo.
“Ñoåi môùi saùng taïo laø ñöa caùc tieán
boä khoa hoïc kyõ thuaät vaøo öùng duïng
phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi, laø 1 trong 3
giaûi phaùp quan troïng nhaát maø chính
phuû Vieät Nam ñang thöïc hieän ñeå
phaùt trieån ñaát nöôùc moät caùch beàn
vöõng” - oâng Thaéng cho bieát.
Tuy nhieân, ñoåi môùi khoâng coù
nghóa laø phaûi taïo ra nhöõng phaùt
minh, maø ñoù coù theå laø thay ñoåi moâ
hình kinh doanh hay thích nghi vôùi
moâi tröôøng môùi ñeå cung caáp caùc saûn
phaåm toát hôn ra thò tröôøng. Nhö vaäy
thì ñoåi môùi laø caûi thieän naêng suaát
moät caùch lieân tuïc vaø hieäu quaû.
“Ñoåi môùi quan troïng vì noù coù theå
giuùp Vieät Nam coù ñöôïc nhöõng saûn
phaåm toát vaø khai thaùc toái ña nhöõng yù
töôûng hay taøi naêng môùi. Taêng naêng
suaát laø yeáu toá cô baûn ñeå coù theå ñaït
ñöôïc taêng tröôûng nhanh choùng. Ñoåi
môùi seõ thuùc ñaåy neàn kinh teá Vieät
Nam taêng tröôûng toát hôn, thuùc ñaåy
phaùt trieån. YÙ töôûng môùi giuùp giaûi
quyeát caùc vaán ñeà hay khoù khaên
trong lónh vöïc y teá, noâng nghieäp...
Naêng suaát hieän nay cuûa Vieät Nam
chöa töông xöùng vôùi tieàm naêng. Ñoåi
môùi raát quan troïng ñeå naâng cao
naêng suaát, taïo ra nhöõng ñoät phaù
ñeå giaûi quyeát caùc vaán ñeà veà kinh
teá xaõ hoäi” - baø Victoria Kwakwa,
Giaùm ñoác Ngaân haøng Theá giôùi taïi
Vieät Nam nhaán maïnh.
Baø Victoria Kwakwa nhaän ñònh,
caùc doanh nghieäp môùi khôûi nghieäp
thöôøng gaëp nhieàu ruûi ro vaø raát caàn
söï caàn hoã trôï.
“Moät trong nhöõng vieäc Chính
phuû coù theå laøm laø ñöa ra nhöõng quy
ñònh roõ raøng, deã hieåu vaø oån ñònh.
Beân caïnh ñoù, caàn hoã trôï kó thuaät cho
caùc doanh nghieäp môùi khôûi nghieäp
ñeå hoï coù ñöôïc kieán thöùc veà quaûn
trò doanh nghieäp. Bôûi caùc doanh
nhaân môùi khôûi nghieäp coù yù töôûng
môùi, nhöng ñoâi khi khoâng bieát hieän
thöïc hoùa yù töôûng ñoù nhö theá naøo.
Do vaäy hoï caàn ñöôïc hoã trôï ñeå coù
kieán thöùc quaûn trò doanh nghieäp noùi
chung, cuõng nhö quaûn lyù taøi chính
doanh nghieäp noùi rieâng. Nhö vaäy,
Chính phuû coù theå ñoùng vai troø trong
vieäc ñaøo taïo cho caùc doanh nhaân
khôûi nghieäp. Vaán ñeà quan troïng
nhaát laø vaán ñeà taøi chính. Chính phuû
khoâng caàn phaûi laø nguoàn caáp voán
chuû yeáu cho caùc doanh nghieäp khôûi
söï, nhöng Chính phuû coù theå taïo ra
moâi tröôøng thuaän lôïi ñeå caùc doanh
nghieäp coù theå tieáp caän caùc nguoàn
taøi chính ñeå hoï baét ñaàu hoaït ñoäng
kinh doanh cuûa mình. Chính phuû
cuõng caàn ñoùng vai troø trong cung
caáp thoâng tin thò tröôøng cho caùc
doanh nghieäp. Trong boái caûnh ngaân
saùch nhaø nöôùc haïn heïp, Chính phuû
khoâng coù nhieàu nguoàn voán hoã trôï
cho caùc doanh nghieäp khôûi söï. Tuy
nhieân, Chính phuû coù theå taïo ñieàu
kieän thuaän lôïi cho vieäc thaønh laäp
vaø vaän haønh caùc quó ñaàu tö maïo
hieåm, vaø keát noái caùc doanh nghieäp
khôûi söï vôùi caùc quó ñaàu tö maïo hieåm
naøy” - baø cho bieát.
OÂng Bobby Liu - saùng laäp vieân
Asia Startups Corporation cho
raèng, chæ caàn coù söï hoã trôï hôïp lyù
vaø moät chuùt may maén thì Vieät Nam
hoaøn toaøn coù theå theo kòp caùc nöôùc
tieân tieán.
“Hieän nay Vieät Nam ñang tuït
haäu 3-5 naêm so vôùi caùc nöôùc Ñoâng
Nam AÙ vaø hôn 7 naêm so vôùi caùc
nöôùc Chaâu AÂu. Maëc duø vaäy, vôùi
söï hoã trôï hôïp lyù, caùc baïn seõ khoâng
maát nhieàu thôøi gian ñeå ñuoåi kòp caùc
nöôùc. Vieät Nam coù nhieàu ngöôøi taøi,
caùc baïn chæ caàn söï hoã trôï hôïp lyù vaø
moät chuùt may maén” - oâng Bobby
Liu löu yù.
Coøn theo oâng Ñoã Tuaán Anh
- Chuû tòch kieâm Giaùm ñoác ñieàu
haønh Coâng ty Appota, nhöõng baïn
treû muoán töï khôûi nghieäp trong lónh
vöïc khoa hoïc coâng ngheä laø ñöøng
sôï thaát baïi, nghó lôùn nhöng haõy baét
ñaàu töø nhöõng ñieàu nhoû, vaø khoâng
ngöøng hoïc hoûi ñeå boå sung kieán thöùc
cho baûn thaân. Ñaëc bieät, muoán khôûi
nghieäp thaønh coâng caàn phaûi coù ñuû
quyeát taâm ñeå giaûi quyeát moät noãi
ñau naøo ñoù cuûa mình hoaëc cuûa moät
coäng ñoàng.
Naêng suaát neàn kinh teá Vieät Nam
chöa xöùng vôùi tieàm naêng

6. 4
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Trong khoaûng 5,6 naêm trôû veà tröôùc,
6 Sigma laø moät ñieàu gì ñoù maø
moïi doanh nghieäp ñeàu saên ñuoåi, ñeàu
muoán coù ñöôïc.Theá nhöng gaàn ñaây,
khaùi nieäm naøy coù phaàn ñaõ bò môø nhaït
ñi ít nhieàu.
Phaûi chaêng heä thoáng 6 Sigma chæ
laø moät “traøo löu” nhaát thôøi hay do caùc
doanh nghieäp chöa hieåu ñuùng vaø vaän
duïng hieäu quaû 6 Sigma?
6 Sigma laø moät heä phöông phaùp
caûi tieán quy trình döïa treân thoáng keâ
nhaèm giaûm thieåu tyû leä sai soùt hay
khuyeát taät ñeán möùc 3,4 loãi treân moãi
trieäu khaû naêng gaây loãi baèng caùch xaùc
ñònh vaø loaïi tröø caùc nguoàn taïo neân
dao ñoäng (baát oån) trong caùc quy trình
kinh doanh.
Trong vieäc ñònh nghóa khuyeát taät,
6 Sigma taäp trung vaøo vieäc thieát laäp
söï thoâng hieåu töôøng taän caùc yeâu caàu
cuûa khaùch haøng vaø vì theá coù tính ñònh
höôùng khaùch haøng raát cao.
Heä phöông phaùp 6 Sigma döïa treân
tieán trình mang teân DMAIC: Define
(Xaùc Ñònh), Measure (Ño Löôøng),
Analyze (Phaân Tích), Improve (Caûi
Tieán) vaø Control (Kieåm Soaùt).
Heä thoáng 6 Sigma ñaõ ñöôïc chöùng
minh giuùp giaûm thieåu chi phí, naâng
cao söï haøi loøng cuûa khaùch haøng cuõng
nhö thuùc ñaåy ñoäng löïc vaø hieäu quaû
laøm vieäc cuûa nhaân vieân trong coâng ty.
Chính vì theá, heä thoáng 6 Sigma coøn
ñöôïc goïi laø BPM (Quy trình quaûn lyù
kinh doanh).
Caùc doanh nghieäp coù theå ñaït ñöôïc
hieäu quaû toái öu trong vieäc aùp duïng
6 Sigma neáu hieåu roõ, ghi nhôù ñöôïc
nhöõng yeáu toá coát loõi sau ñaây:
Taäp trung vaøo khaùch haøng: Moãi
quy trình trong vieäc kinh doanh ñeàu
coù moät ñoái töôïng khaùch haøng, cho duø
laø noäi boä (Keá toaùn/ Taøi chính / IT/... )
hay beân ngoaøi coâng ty (caùc ñònh nghóa
cô baûn veà moät khaùch haøng). Noùi ñôn
giaûn hôn, moãi nhaân vieân trong coâng
ty caàn hieåu roõ traùch nhieäm cuûa mình
cuõng nhö xaùc ñònh ñöôïc ñoái töôïng
khaùch haøng maø hoï “phuïc vuï” laø ai vaø
yeâu caàu cuûa nhöõng khaùch haøng ñoù laø
gì. Khi ñaõ hieåu ñöôïc nhöõng ñieàu ñoù,
caàn coù moät söï thay ñoåi trong toaøn boä
nhaân vieân coâng ty veà caùch hoï cö xöû
vôùi ngöôøi khaùc vaø caû thaùi ñoä tieáp nhaän
nhöõng nhieäm vuï haèng ngaøy.
Döõ lieäu vaø quaûn lyù döõ lieäu thöïc
teá: Khi ñaõ xaùc ñònh ñöôïc ñoái töôïng
khaùch haøng vaø yeâu caàu cuûa hoï, caàn
phaûi chuyeån nhöng yeâu caàu ñoù thaønh
daïng soá lieäu. Ñieàu naøy cho pheùp chuùng
ta nhaän ñònh ñöôïc hieän traïng hoaït ñoäng
cuûa toå chöùc. Vôùi söï phaùt trieån cuûa coâng
ngheä thoâng tin, caùc nhaân vieân cuûa coâng
ty seõ hoaøn toaøn coù khaû naêng quaûn lyù
baûn thaân baèng caùch quan saùt caùc soá
lieäu vaø nhaän thöùc ñöôïc nhöõng haønh
ñoäng cuûa mình seõ aûnh höôûng nhö theá
naøo ñeán caùc con soá.
Treân thöïc teá, 6 Sigma giuùp cho
caùc nhaø quaûn lyù traû lôøi ñöôïc hai caâu
hoûi caàn thieát ñeå hoã trôï cho vieäc ra
quyeát ñònh vaø ñöa ra caùc giaûi phaùp
treân thöïc teá:
1. Toå chöùc cuûa baïn thöïc söï caàn
thoâng tin vaø döõ lieäu naøo? Vaø 2. Coâng
ty baïn söû duïng taøi lieäu vaø thoâng tin nhö
theá naøo ñeå toái ña hoùa lôïi nhuaän?
Taïo ra giaù trò: Moät khi coù theå ño
löôøng ñöôïc hieän traïng hoaït ñoäng cuûa
toå chöùc döïa treân nhöõng yeâu caàu cuûa
khaùch haøng, chuùng ta seõ coù cô sôû ñeå
xaùc ñònh caùch thöùc thöïc hieän moät caùch
toái öu. Ví duï nhö, neáu toå chöùc cuûa baïn
taäp trung vaøo vieäc trôû thaønh moät nhaø
saûn xuaát Laser haøng ñaàu, hay laøm vieäc
ñoù töø nhöõng ngaøy khôûi ñaàu. Nhöõng
hoaït ñoäng laõng phí coù theå ñöôïc phaùt
hieän vaø loaïi boû khoûi toå chöùc cuûa baïn.
Taäp trung vaøo hoaøn thieän: Ñònh
nghóa thoáng keâ cuûa Six Sigma (moät tyû
leä chính xaùc cuûa 99.9997 phaàn traêm)
laø moät muïc tieâu cao caû. Six Sigma laø
moät neàn vaên hoùa phaán ñaáu cho söï
hoaøn haûo trong taát caû nhöõng quaù trình
cuûa vieäc kinh doanh. Caûi tieán lieân tuïc
laø coát loõi cuûa vieäc coù theå ñeå toàn taïi
vaø phaùt trieån maïnh trong kinh doanh
ngaøy nay.
Moät thoáng keâ thöïc teá ñaõ ñöa ra
raèng, trong nhöõng naêm tröôùc ñaây ôû
Myõ, cöù moät trieäu giao dòch thì seõ ñi
keøm vôùi 10.000 loãi xaûy ra. Noùi moät
caùch ñôn giaûn hôn, ñoù laø vieäc maát ñieän
trong suoát 7 tieáng moãi thaùng, 24 vaán
ñeà veà caát caùnh vaø haï caùnh moãi ngaøy ôû
saân bay O’Hare hay hôn 30 trieäu ñôn
thuoác khoâng chính xaùc moãi naêm,...
Baèng vieäc aùp duïng 6 Sigma, con
soá naøy ñaõ giaûm xuoáng coøn 3 loãi treân 1
trieäu giao dòch. Ñoù hoaøn toaøn laø ñieàu
coù theå thöïc hieän ñöôïc baèng vieäc vaän
duïng hieäu quaû heä thoáng 6 Sigma vaø
nhöõng Black Belt seõ giuùp toå chöùc cuûa
baïn laøm ñöôïc ñieàu ñoù.
Vaân Trang, http://vietq.vnv
Black Belt: chuyeân vieân trong vieäc daãn daét thöïc hieän caùc döï aùn
vôùi kinh nghieäm thích hôïp trong moät soá lónh vöïc cuï theå; ñöôïc huaán
luyeän chuyeân saâu vaø coù kieán thöùc toát veà phaân tích, thoáng keâ. Moät
BB seõ ñöôïc chöùng nhaän sau khi ñaùp öùng ñöôïc nhöõng phaåm chaát
vaø naêng löïc quy ñònh roõ bôûi coâng ty döôùi hình thöùc mang laïi tieát
kieäm chi phí ñaùng keå; aùp duïng hieäu quaû coâng cuï vaø phöông phaùp,
caùc kyõ naêng phaân tích, quaûn lyù döï aùn vaø xaây döïng nhoùm. BB cuõng
chòu traùch nhieäm huaán luyeän vaø daãn daét caùc Green Belt.
Heä thoáng 6 Sigma trong
quaûn lyù naêng suaát chaát löôïng

7. 5
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Con ñöôøng duy nhaát
Chöa bao giôø, vaán ñeà naêng suaát,
chaát löôïng ôû Vieät Nam laïi ñöôïc quan
taâm ñaëc bieät nhö giai ñoaïn hieän nay.
Ñieån hình cuûa vieäc quan taâm ñoù laø söï
phaùt ñoäng caùc phong traøo naêng suaát,
chaát löôïng; naâng cao naêng suaát, chaát
löôïng saûn phaåm, haøng hoùa cuûa Vieät
Nam ñöôïc Ñaûng, Nhaø nöôùc ñaët troïng
taâm haøng ñaàu.
Gaàn ñaây nhaát, Chöông trình
quoác gia “Naâng cao naêng suaát vaø
chaát löôïng saûn phaåm, haøng hoùa cuûa
doanh nghieäp Vieät Nam ñeán naêm
2020” ñöôïc Thuû töôùng Chính phuû
pheâ duyeät taïi Quyeát ñònh soá 712/QÑ-
TTg (Chöông trình 712) ñaõ ñöôïc trieån
khai treân thöïc teá vôùi nhieàu döï aùn ôû
caùc caáp Trung öông, boä, ngaønh, ñòa
phöông. Khoâng khí trieån khai trong
caùc doanh nghieäp cuõng ñang dieãn ra
raát soâi ñoäng. Höùa heïn moät dieän maïo
môùi veà naêng suaát, chaát löôïng saûn
phaåm haøng hoùa cuûa doanh nghieäp
Vieät Nam ôû töông lai gaàn.
Tröôùc nhöõng khoù khaên vaø thaùch
thöùc do taùc ñoäng cuûa khuûng hoaûng
kinh teá trong thôøi gian gaàn ñaây, vaán
ñeà caûi tieán naêng suaát chaát löôïng caøng
trôû neân caàn thieát vaø caáp baùch ñoái vôùi
doanh nghieäp trong vieäc thuùc ñaåy ñoåi
môùi quaù trình saûn xuaát vaø cung caáp
dòch vuï, taäp trung naâng cao söï thoûa
maõn cuûa khaùch haøng ñeå coù theå duy
trì vaø taêng tröôûng hoaït ñoäng saûn xuaát
kinh doanh.
Nhaèm thaùo gôõ nhöõng khoù khaên
cuûa doanh nghieäp, Chính phuû ñaõ
trieån khai haøng loaït caùc chính saùch
vaø caùc bieän phaùp caàn thieát. Trong ñoù
caùc hoaït ñoäng hoã trôï doanh nghieäp
naâng cao naêng löïc quaûn trò, naâng cao
chaát löôïng nguoàn nhaân löïc thoâng qua
aùp duïng caùc heä thoáng quaûn lyù tieân
tieán vaø coâng cuï caûi tieán naêng suaát
chaát löôïng laø moät trong nhöõng giaûi
phaùp caàn thieát vaø mang laïi hieäu quaû
thieát thöïc ñoái doanh nghieäp trong tình
hình hieän nay.
Chöông trình 712 ñaõ ñöôïc trieån
khai tôùi naêm 2020, nhaèm hoã trôï vaø
thuùc ñaåy caùc doanh nghieäp Vieät Nam
tieáp caän vaø aùp duïng caùc phöông thöùc
quaûn trò tieân tieán, ñoåi môùi coâng ngheä,
ñoàng thôøi xaây döïng nguoàn nhaân löïc
coù kyõ naêng vaø chaát löôïng cao. Vôùi 9
Döï aùn ñöôïc trieån khai taïi 6 boä, ngaønh
vaø 63 tænh/thaønh phoá, caùc nhieäm vuï
cuûa caùc döï aùn ñaët muïc tieâu taêng theâm
söùc maïnh cho doanh nghieäp vaø neàn
kinh teá.
Bí quyeát cuûa haõng naøy laø ra khoûi
nôi laøm vieäc, nghó khaùc veà nhöõng ñieàu
ñaõ bieát vaø thöû caùch môùi khi giaûi quyeát
caùc nuùt thaét coå chai vaø caùc vaán ñeà gaëp
phaûi. Khai thaùc töø caùc yù töôûng hay
nhöõng khaùi nieäm xa vôøi vaø thaûo luaän
nhoùm cho ñeán khi chuùng trôû thaønh
coù yù nghóa. Kieân trì ñeán cuøng cho ñeán
khi vaán ñeà ñöôïc giaûi quyeát. Ñaëc bieät,
trong caùc quaù trình loay hoay, tìm toøi
söï phaùt trieån ñoù, laõnh ñaïo ñoùng vai
troø quan troïng trong thuùc ñaåy vaø taïo
ñieàu kieän ñeå tìm kieám vaø thöïc hieän
caùc yù töôûng caûi tieán.
Treân theá giôùi coù nhöõng trung taâm
kinh teá, chính trò toaøn caàu nhö Hong
Kong, Dubai (United Arab Emirates),
Jerusalem (Israel), Geneva (Thuïy Syõ),
Singapore... khoâng haún ñaõ coù nhieàu lôïi
theá veà ñòa chính trò, lòch söû, xaõ hoäi hôn
Saøi Goøn, Haø Noäi cuûa Vieät Nam maø chuû
yeáu laø do hoï coù nhöõng chieán löôïc ñònh
vò trung taâm raát ñuùng ñaén, taàm nhìn daøi
haïn. Khi taát caû caùc vec - tô töông taùc
trong caùc moái quan heä toaøn caàu töø caùc
doøng tieàn cuûa giôùi ñaàu tö vaøo nhöõng
vaán ñeà kinh doanh trong nhieàu lónh vöïc
nhökhoa hoïccoâng ngheä,coâng nghieäp,
noâng nghieäp, giao thoâng, chuoãi phaân
phoái, du lòch, dòch vuï, vaên hoùa, ngheä
thuaät, khoa hoïc, saùng taïo... cho ñeán
caû caùc ñaàu moái quan heä trong nhöõng
vaán ñeà toaøn caàu nhö khuûng hoaûng
naêng löôïng, löông thöïc, chieán tranh,
hoøa bình, y teá, bieán ñoåi khí haäu, moâi
tröôøng ñeàu aûnh höôûng ñeán Vieät Nam.
Khi ñoù Vieät Nam seõ huøng maïnh vaø
an toaøn hôn bao giôø heát. Chæ khi naøo
chuùng ta yù thöùc ñöôïc ñieàu ñoù vaø daùm
ñeà ra moät chieán löôïc cuï theå ñeå ñònh vò
Vieät Nam trôû thaønh moät trung taâm quan
troïng cuûa theá giôùi, khi ñoù ñaát nöôùc môùi
coù theå ngaång cao ñaàu vaø thaät söï thoaûi
maùi ra khoûi kieáp noâ leä töø trong tö duy,
tieàm thöùc cuûa daân toäc.
Nguyeãn Nam, http://vietq.vn
Phaùt trieån beàn vöõng töø caâu chuyeän
caûi tieán naêng suaát chaát löôïng
Yeáu toá ngöôøi daãn ñaàu
Laáy ví duï veà söï taêng tröôûng hieäu
quaû vaø thaønh coâng, nhö ñaõ bieát, vaøo
thôøi ñieåm 1998, haõng maùy bay Boeing
caàn tôùi 71 ngaøy ñeå laép raùp maùy bay
Boeing 777, nhöng ñeán nay, haõng
naøy chæ maát coù 37 ngaøy ñeå laép raùp loaïi
maùy bay naøy. Thôøi gian laép raùp maùy
bay 737 cuûa haõng cuõng ñaõ ñöôïc ruùt
ngaén, töø 20 ngaøy xuoáng coøn 11 ngaøy
nhö hieän nay.
Caâu hoûi ñaët ra laø, taïi sao doanh
nghieäp coù theå ruùt ngaén ñöôïc quaõng
thôøi gian saûn xuaát? Saûn xuaát tinh goïn,
naêng suaát lao ñoäng cao, giaûm laõng phí
thôøi gian, coâng söùc ñaùng keå nhö vaäy?
Ñoù laø noã löïc trong saùng taïo, naêng
ñoäng trong quaûn lyù, naêng ñoäng trong
caûi tieán caùc bieän phaùp naêng suaát, chaát
löôïng saûn phaåm hay haõng Boeing ñaõ
ñöôïc “aên loäc” cuûa trôøi ñeå coù theå hoùa
pheùp, ruùt ngaén thôøi gian, coâng söùc
trong saûn xuaát ñeán vaäy?

8. 6
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Phaân tích caùc chæ soá ñaùnh giaù
thöïc hieän coâng vieäc KPI (Key
Performance Indicators) vaø ño
löôøng chaát löôïng coâng vieäc laø
caùch quan troïng ñeå naém baét
quy trình kinh doanh vaø laøm theá
naøo ñeå caûi thieän naêng suaát chaát
löôïng ngaønh Y teá.
Caùc nhaø cung caáp dòch vuï luoân tìm
kieám nhöõng phöông thöùc toái öu
hoùa, caùc saùng kieán, caùc chöông trình
vaø caùc dòch vuï caûi thieän vaän meänh cuûa
caùc cô sôû chaêm soùc söùc khoûe. Moät caâu
hoûi quan troïng ñaët ra laø: laøm theá naøo ñeå
doanh nghieäp bieát ñöôïc phöông thöùc
naøo coù theå thöïc hieän ñöôïc ñieàu ñoù?
Vieäc ño löôøng nhöõng gì ñang dieãn
ra vaø phaân tích caùc chæ soá ñaùnh giaù
thöïc hieän laø moät caùch quan troïng ñeå
ñaït ñöôïc moät söï hieåu bieát khaùch quan
veà nhöõng gì ñang dieãn ra trong kinh
doanh vaø laøm theá naøo ñeå caûi thieän
hieäu suaát. Tuy nhieân, vieäc xaùc ñònh chæ
soá ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc KPI
cho toå chöùc khoâng heà ñôn giaûn. Thöïc
teá laø coù raát nhieàu bieän phaùp ñeå xem
xeùt hoaëc thieát laäp döõ lieäu ñuùng cho moãi
nhaø cung caáp dòch vuï y teá.
Caân nhaéc nhöõng chieán löôïc:
Ñaây laø moät soá löïa choïn chieán löôïc
quan troïng cho taát caû caùc toå chöùc vôùi
caùc tieâu chí:
Nhaát quaùn: Treân cô sôû phuø hôïp,
tuøy thuoäc vaøo caùc soá lieäu, cho duø haøng
ngaøy, haøng tuaàn, haøng thaùng hay
haøng quyù, caùc nhaø cung caáp dòch vuï
caàn phaûi coù ñöôïc döõ lieäu veà hieäu suaát.
Baèng caùch thu thaäp döõ lieäu trong caùc
khoaûng thôøi gian naøy, caùc nhaø quaûn
lyù coù theå hieåu ñöôïc xu höôùng vaø quyõ
ñaïo cuûa doanh nghieäp.
Thoâng tin lieân laïc: Theo doõi KPI
seõ laø voâ nghóa neáu noù khoâng ñöôïc
coâng boá roäng raõi. Töø khaùch haøng ñeán
nhöõng ngöôøi trong toå chöùc y teá, baùo
caùo KPI phaûi coù ích, coù lieân quan, phuø
hôïp vaø kòp thôøi.
Haønh ñoäng: Caùc chæ soá KPI phaûi
coù ích ñeå giuùp xaùc ñònh caùc vaán ñeà,
nhöõng ñieåm maïnh cuûa doanh nghieäp
vaø thoâng baùo caùc haønh ñoäng ñeå caûi
thieän hieäu suaát.
Caùc loaïi chæ soá ñaùnh giaù thöïc
hieän coâng vieäc: KPI thöôøng taäp trung
vaøo nhieàu lónh vöïc chính: cung caáp dòch
vuï, taøi chính, baùn haøng vaø söï haøi loøng
cuûa khaùch haøng. Sau ñaây laø caùi nhìn
toång quan cuûa töøng lónh vöïc vaø moät soá
tieâu chí cuï theå trong caùc loaïi naøy:
KPI trong cung caáp dòch vuï:
Trong KPI trong cung caáp dòch vuï,
moät nguyeân taéc nhoû laø söû duïng soá
lieäu ñaùp öùng cô sôû haï taàng Coâng
ngheä thoâng tin Thö vieän ITIL vôùi caùc
chæ soá: cuï theå, ño löôøng ñöôïc, coù theå
ñaït ñöôïc, phuø hôïp vaø kòp thôøi. Thoâng
thöôøng, vieäc toái öu KPI trong cung
caáp dòch vuï seõ döïa treân caùc muïc tieâu
caáp ñoä dòch vuï ñöôïc thieát laäp trong
cam keát dòch vuï SLA, giuùp ñaûm baûo
doanh nghieäp ñang tìm kieám moät
bieän phaùp coù lieân quan ñeán chính
doanh nghieäp vaø khaùch haøng. Caùc
tieâu chí laø coâng cuï trong vieäc ñaûm
baûo ñoäi nguõ nhaân vieân y teá ñang cung
caáp dòch vuï hieäu quaû vaø coù moät cô
sôû vöõng chaéc cho vieäc giao tieáp hieäu
quaû vôùi khaùch haøng. Coù raát nhieàu soá
lieäu trong lónh vöïc naøy caàn xem xeùt,
bao goàm caû vieäc söû duïng naêng löïc,
giaù coù saün, cam keát dòch vuï vaø ngaøy
hoaït ñoäng döï aùn.
KPI taøi chính: Roõ raøng KPI taøi
chính ñaïi dieän cho moät chæ soá quan
troïng cho nôi cung caáp dòch vuï chaêm
soùc söùc khoûe. Trong lónh vöïc naøy,
doanh thu ñònh kyø haøng thaùng ñaïi dieän
cho pheùp ño raát phoå bieán vaø coù chieán
löôïc. Xaây döïng doanh thu ñònh kyø
haøng thaùng laø moät trong nhöõng lôïi theá
quan troïng cuûa vieäc chuyeån sang moät
moâ hình dòch vuï quaûn lyù. Vôùi moãi moät
hôïp ñoàng môùi ñöôïc kyù keát, doanh thu
seõ taêng leân. KPI khoâng coù taùc duïng
vôùi caùc hoùa ñôn hôïp ñoàng maø chæ theo
doõi toång doanh thu thöïc lónh. KPI taøi
chính quan troïng khaùc bao goàm thu
nhaäp tröôùc laõi, tröôùc thueá, khaáu hao;
doanh thu khoâng ñònh kyø, doanh thu
trung bình treân moãi khaùch haøng, toång
lôïi nhuaän vaø chi phí cuûa haøng hoùa vaø
dòch vuï cung caáp.
KPI baùn haøng: Trong ngaønh coâng
nghieäp cung caáp dòch vuï, lôïi nhaän ñöôïc
xaùc ñònh trong caùc doøng chaûy lieân tuïc
vaø ngaøy caøng taêng doanh thu töø caùc
hôïp ñoàng baùn haøng môùi. Ñeå ñaûm baûo
doanh nghieäp ñang haønh ñoäng ñuùng
ñeå taêng doanh soá, ñieàu quan troïng laø
theo doõi hoaït ñoäng baùn haøng, bao goàm
caû soá löôïng khaùch haøng tieàm naêng...
haøng thaùng vaø haøng quyù. Ñaây khoâng
phaûi laø moät ñieàu deã daøng, ñeå coù theå laøm
ñöôïc caàn coù moät noã löïc, coù hieäu quaû
trong vieäc xaùc ñònh nhöõng gì ñang dieãn
ra vaø nhöõng gì khoâng naèm trong danh
muïc. Cuoái cuøng laø thay ñoåi caùch tieáp
caän vaø haønh vi nhaèm taêng naêng suaát
trong töông lai. Ngoaøi ra, tyû leä duy trì
vaø ñoåi môùi cuûa khaùch haøng cuõng laø moät
KPI quan troïng. KPI ñaây laø moät tyû leä
phaàn traêm döïa treân soá löôïng hôïp ñoàng
heát haïn trong moät khoaûng thôøi gian
nhaát ñònh vaø doanh thu bò maát.
Söï haøi loøng cuûa khaùch haøng:
Söï haøi loøng cuûa khaùch haøng laø raát
quan troïng cho baát kyø doanh nghieäp
vaø laø moät KPI quan troïng ñoái vôùi caùc
nhaø cung caáp dòch vuï ñeå theo doõi.
Khoâng gioáng nhö nhieàu tieâu chí khaùc,
khi nhaéc ñeán söï haøi loøng cuûa khaùch
haøng, vaán ñeà duy nhaát laø nhaän thöùc
cuûa khaùch haøng veà cô sôû chaêm soùc y
teá vaø dòch vuï cuûa doanh nghieäp. Do
ñoù, vieäc theo doõi phaûn hoài cuûa khaùch
haøng laø raát quan troïng. Theo doõi nhaän
thöùc cuûa khaùch haøng raát quan troïng
trong vieäc xaùc ñònh khaùch haøng tieàm
naêng tröôùc khi doanh nghieäp bò maát
khaùch.
Daønh thôøi gian ñeå xaùc ñònh caùc
tieâu chí quan troïng nhaát cuûa moät
doanh nghieäp vaø theo doõi nhöõng tieâu
chí nhaát quaùn, moät yeáu toá thaønh coâng
vaø raát quan troïng cho taát caû caùc nhaø
cung caáp dòch vuï vaø doanh nghieäp
chaêm soùc söùc khoûe.
Ñinh Nhung
Naâng cao naêng suaát
chaát löôïng ngaønh Y teá

9. 7
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Ñaøo taïo qua maïng internet veà naêng
suaát vaø chaát löôïng (NSCL) seõ giuùp
caùc cô quan, doanh nghieäp tieän lôïi,
giaûm thieåu chi phí nhieàu hôn khi tieáp
caän caùc vaán ñeà veà NSCL. Trung taâm
Naêng suaát Vieät Nam (VPC) - Toång cuïc
Tieâu chuaån Ño löôøng Chaát löôïng cho
bieát seõ taêng cöôøng caùc hoaït ñoäng ñaøo
taïo qua maïng internet (Web - based
training) ñoái vôùi chöông trình naêng
suaát vaø chaát löôïng cho caùc cô quan,
doanh nghieäp.
Theo VPC, toaøn boä noäi dung, caùc
thoâng tin quaûn lyù khoùa hoïc, thoâng tin
veà ngöôøi hoïc ñöôïc löu tröõ treân maùy chuû
(server) giuùp cho ngöôøi hoïc coù theå deã
daøng truy nhaäp thoâng qua trình duyeät
Web ñeå thöïc hieän vieäc nghieân cöùu,
hoïc taäp: laáy taøi lieäu hoïc, giao tieáp, chia
seû thoâng tin giöõa ngöôøi hoïc vôùi nhau
vaø trao ñoåi thaûo luaän thoâng qua dieãn
ñaøn, e-mail...
Web-based training laø “moät cuoäc
caùch maïng trong hoïc taäp”. Noù xoùa
ñöôïc ranh giôùi ñòa lyù, laøm cho vieäc hoïc
taäp trôû neân chuû ñoäng hôn. Ngöôøi hoïc
coù theå hoïc ôû moïi luùc, moïi nôi vaø coù
theå hoïc taäp trong luùc vaãn ñi coâng taùc
hoaëc laøm vieäc.
Web-based training coøn laø phöông
phaùp giaûng daïy, hoïc taäp thuaän lôïi vaø
höõu ích mang laïi hieäu quaû cao. Ñaây laø
phöôngphaùphoïcboå sungchocaùchhoïc
truyeàn thoáng. Qua phöông phaùp naøy,
ngöôøi hoïc deã daøng tieáp caän vôùi coäng
ñoàng ngöôøi hoïc ñoâng ñaûo vaø kho kieán
thöùc chuyeân moân ñaõ coù. Caùc chuyeân
gia trong ngaønh giaùo duïc cho raèng hình
thöùc ñaøo taïo truyeàn thoáng, hoïc taäp trung
vaãn laø phöông thöùc hoïc taäp khoâng theå
thay theá. Tuy nhieân, hình thöùc ñaøo taïo
quamaïngInternet(web-basedtraining)
seõ laø moät giaûi phaùp höõu hieäu ñeå naâng
cao chaát löôïng vaø hieäu quaû ñaøo taïo, hoã
trôï cho phöông phaùp ñaøo taïo truyeàn
thoáng. Giuùp môû roäng ñoái töôïng vaø soá
löôïng ngöôøi tham döï, laøm cho vieäc hoïc
taäp trôû neân thuaän lôïi hôn.
Ñaøo taïo, phoå bieán kieán thöùc veà naêng
suaát chaát löôïng trong thôøi gian qua chuû
yeáu ñaõ ñöôïc thöïc hieän theo hình thöùc
truyeàn thoáng (ñaøo taïo taäp trung vaø ñaøo
taïo taïi doanh nghieäp). Vieäc trieån khai
thöïc hieän chöông trình ñaøo taïo qua
maïng Internet (Web-based training)
phoå bieán kieán thöùc veà naêng suaát chaát
löôïng trong khuoân khoå Döï aùn “Thuùc
ñaåy hoaït ñoäng naêng suaát vaø chaát löôïng”
thuoäc Chöông trình quoác gia “Naâng cao
naêng suaát vaø chaát löôïng saûn phaåm,
haøng hoùa cuûa doanh nghieäp Vieät Nam
ñeán naêm 2020” seõ laø moät giaûi phaùp höõu
hieäu nhaèm taïo cô hoäi cho caùc caùn boä
thuoäc caùc boä, ngaønh, ñòa phöông; caùc
toå chöùc/doanh nghieäp; giaûng vieân, sinh
vieân caùc tröôøng ñaïi hoïc; nhöõng ngöôøi
laøm trong caùc toå chöùc ñaøo taïo, tö vaán
veà naêng suaát vaø chaát löôïng vaø caùc caù
nhaân quan taâm coù theå töï hoïc, töï nghieân
cöùu ñoàng thôøi coù theâm cô hoäi tieáp caän vaø
caäp nhaät caùc thoâng tin tri thöùc môùi nhaát
veà naêng suaát chaát löôïng. Qua ñoù thuùc
ñaåy phong traøo naêng suaát vaø chaát löôïng
trong caû nöôùc ñoàng thôøi goùp phaàn vaøo
vieäc phaùt trieån kinh teá - xaõ hoäi.
Ñöôïc bieát, töø 15/4 - 15/6/2014 khoùa
ñaøo taïo qua maïng internet veà: Höôùng
daãn aùp duïng heä thoáng quaûn lyù chaát
löôïng theo tieâu chuaån ISO 9000 seõ
ñöôïc toå chöùc. Töø 15/07 - 15/09/2014,
seõ ñaøo taïo veà Naâng cao hieäu quaû hoaït
ñoäng vaø giaûm thieåu laõng phí thoâng qua
aùp duïng 5S.
Quoác Anh
Ruùt ngaén khoaûng caùch
veà naêng suaát vaø chaát löôïng
Boä Coâng Thöông ñaõ toå chöùc Khoùa
boài döôõng vaø caäp nhaät kieán thöùc
cho 100 hoïc vieân laø caùc chöùc danh laõnh
ñaïo cuûa 40 ñôn vò doanh nghieäp, Taäp
ñoaøn, Toång Coâng ty ñang hoaït ñoäng
trong ngaønh Coâng Thöông.
Khoùa boài döôõng laàn naøy vôùi söï tham
gia cuûa caùc dieãn giaû: Tröôûng ban Kinh
teá Trung öông Vöông Ñình Hueä, Boä
tröôûngBoäCoângThöôngVuõHuyHoaøng,
Thöù tröôûng Boä Coâng Thöông Leâ Döông
Quang, Thöù tröôûng Boä Coâng Thöông
Traàn Quoác Khaùnh, nguyeân Thöù tröôûng
Boä Thöông maïi Löông Vaên Töï, TS.Traàn
Ñình Thieân, Vieän Tröôûng Vieän Kinh teá
Vieät Nam cuøng nhieàu dieãn giaû khaùc.
Boài döôõng kieán thöùc cho chöùc danh laõnh ñaïo
doanh nghieäp ngaønh Coâng Thöông
Caùc baøi giôùi thieäu taäp trung vaøo caùc
chuû ñeà: Ñònh höôùng taùi cô caáu neàn kinh
teá cho caùc DN ngaønh Coâng Thöông;
toaøn caàu hoùa, hoäi nhaäp kinh teá quoác
teá vaø naâng cao naêng löïc caïnh tranh
cuûa DN; laõnh ñaïo vaø quaûn trò chieán
löôïc; xaây döïng vaø trieån khai vaên hoùa
doanh nghieäp; caùc vaán ñeà taùc ñoäng
cuûa Hieäp ñònh Ñoái taùc kinh teá chieán löôïc
xuyeân Thaùi Bình Döông (TPP) vaø moät
soá Hieäp ñònh thöông maïi töï do (FTA)
ñoái vôùi caùc doanh nghieäp; phaùt trieån
kinh teá thò tröôøng ñònh höôùng xaõ hoäi
chuû nghóa... Ñaây laø nhöõng vaán ñeà lieân
quan tröïc tieáp tôùi quaù trình taùi cô caáu
cuûa caùc taäp ñoaøn, toång coâng ty trong
ngaønh Coâng Thöông, cung caáp kieán
thöùc vaø kinh nghieäm boå ích cho hôn 40
ñaïi dieän laõnh ñaïo caùc taäp ñoaøn, toång
coâng ty ñaõ tham döï khoùa hoïc.
Khoaù boài döôõng laø cô hoäi ñeå ñoäi nguõ
laõnh ñaïo doanh nghieäp ngaønh Coâng
Thöông caäp nhaät kieán thöùc, kyõ naêng
ñoàng thôøi chia seû thoâng tin, kinh nghieäm
trong quaûn lyù, ñieàu haønh doanh nghieäp.
Treân cô sôû ñoù, töøng böôùc xaây döïng ñöôïc
ñoäi nguõ laõnh ñaïo doanh nghieäp vöõng
veà chuyeân moân, nghieäp vuï; coù naêng
löïc quaûn lyù ñeå naâng cao giaù trò vaø naêng
löïc caïnh tranh cuûa caùc doanh nghieäp
ngaønh Coâng Thöông.
Theo http://www.moit.gov.vn

10. 8
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
OÂng Leâ Tieán Tröôøng, Phoù Toång
Giaùm ñoác thöôøng tröïc ñaõ neâu
khaùi quaùt tình hình kinh teá, chính trò,
xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc trong giai ñoaïn
môùi lieân quan ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát
kinh doanh vaø xuaát khaåu cuûa ngaønh
Deät May Vieät Nam cuøng caùc giaûi phaùp
phoøng veä vaø khaéc phuïc.
Theo ñoù trong tình hình môùi, caùc
DN deät may caàn coù loä trình ñeå giaûm
thieåu veà söï leä thuoäc nguoàn cung öùng
nguyeân, phuï lieäu töø baát cöù moät quoác
gia naøo. Beân caïnh ñoù caàn coù caùc
giaûi phaùp veà coäng ñoàng traùch nhieäm
vaø chia seû töø caùc DN ñeàu phaûi xuaát
phaùt töø lôïi ích chung cuûa Taäp ñoaøn
vaø Ngaønh vì muïc tieâu phaùt trieån beàn
vöõng vaø lôïi ích laâu daøi; tröôùc maét coù
theå giaûm lôïi nhuaän; veà ñöôøng daøi
coù loä trình ñeå coù theå töï chuû veà nguoàn
nguyeân, phuï lieäu saûn xuaát trong nöôùc
hoaëc coäng ñoàng traùch nhieäm ñeå cuøng
ñaët mua moät ñôn haøng lôùn veà nguoàn
cung öùng nguyeân phuï lieäu ôû caùc nöôùc
trong khu vöïc vaø chaâu AÙ, ñaëc bieät laø
AÁn Ñoä ñeå ñöôïc giaûm thieåu chi phí vaø
ruùt ngaén thôøi gian nhaäp khaåu nguyeân
phuï lieäu, ñaûm baûo giao haøng ñuùng haïn
vaø vaãn taêng tröôûng toát.
Vinatex ñaït taêng tröôûng 15%
trong 6 thaùng ñaàu naêm 2014
Vöøa qua, taïi Haø Noäi, Taäp ñoaøn
Vinatex ñaõ thoâng tin keát quaû hoaït ñoäng
saûn xuaát kinh doanh cuûa Taäp ñoaøn 6
thaùng ñaàu naêm 2014.
Trong boái caûnh kinh teá theá giôùi 6
thaùng ñaàu naêm coù taêng tröôûng, tuy
chòu aûnh höôûng nhaát ñònh cuûa tình
hình ñòa chính trò, xung ñoät laõnh thoå,
nhöng kim ngaïchxuaát khaåu (KNXK)
toaøn Ngaønh ñaït toác ñoä taêng tröôûng
toát, ñaït 10,2 tyû USD, taêng 14,6% so
vôùi cuøng kyø naêm 2013. Trong ñoù, taïi
caùc thò tröôøng chính nhö Myõ, Nhaät Baûn,
EU, taêng tröôûng KNXK cuûa Vinatex
ñeàu taêng cao hôn so vôùi tyû leä taêng
tröôûng nhaäp khaåu cuûa caùc thò tröôøng
naøy. Ñieàu ñoù khaúng ñònh uy tín cuõng
nhö naêng löïc caïnh tranh toát cuûa Deät
May Vieät Nam (DMVN).
6 thaùng ñaàu naêm 2014, rieâng
Vinatex coù doanh thu 25.250 tyû ñoàng,
KNXK ñaït 1,62 tyû USD, taêng 15%
so vôùi cuøng kyø naêm tröôùc. Taäp ñoaøn
hieän ñang taäp trung ñaåy maïnh caùc döï
aùn ñaàu tö ñeå hoaøn thieän chuoãi cung
öùng Sôïi-Deät-Nhuoäm hoaøn taát-May,
nhaèm ña daïng hoùa nguoàn cung, taêng
tyû leä noäi ñòa hoùa vaø daàn höôùng theo
phöông thöùc saûn xuaát ODM (ODM laø
goïi taét cuûa cuïm töø Original Designed
Manufacturer, nhaø saûn xuaát thieát keá
goác), tieáp tuïc laø ñaàu keùo quan troïng,
daãn daét toaøn Ngaønh hoaït ñoäng ngaøy
moät chuyeân nghieäp hôn, naâng cao giaù
trò gia taêng cuûa haøng DMVN.
Naêm 2014 cuõng ñaùnh daáu böôùc
chuyeån mình quan troïng trong lòch söû
phaùt trieån cuûa Vinatex khi Taäp ñoaøn
tieán haønh coå phaàn hoùa theo Quyeát
ñònh Soá: 646/QÑ-TTg ngaøy 06 thaùng
05 naêm 2014 cuûa Thuû töôùng Chính
phuû Pheâ duyeät Phöông aùn coå phaàn
hoùa Coâng ty meï - Taäp ñoaøn Deät May
Vieät Nam.
Trong 6 thaùng cuoái naêm, khi caùc thò
tröôøng chính cuûa Vinatex noùi rieâng vaø
DMVN noùi chung ñeàu coù tín hieäu taêng
tröôûng toát, tình hình xuaát khaåu cuûa
DMVN seõ raát khaû quan, toaøn Ngaønh
hoaøn toaøn coù theå ñaït ñöôïc muïc tieâu
xuaát khaåu caû naêm treân 24 tyû USD.
Taäp ñoaøn Deät May Vieät Nam:
Höôùng tôùi phaùt trieån beàn vöõng
Nhaän ñònh ngaønhdeät may Vieät Nam
vaãn coøn yeáu ôû caû ba khaâu, phaùt trieån
saûn phaåm, marketing vaø lieân keát chuoãi,
trong nhöõng naêm qua Taäp ñoaøn Deät
may Vieät Nam (Vinatex) ñaõ vaø ñang
khaéc phuïc ñieåm yeáu ñeå höôùng tôùi muïc
tieâu phaùt trieån beàn vöõng.
Thieát keá, kyõ thuaät laø moät trong nhöõng khaâu quan
troïng thöïc hieän phöông thöùc saûn xuaát ODM
Thuaät ngöõ quoác teá ODM laø goïi
taét cuûa cuïm töø Original Designed
Manufacturer, nhaø saûn xuaát thieát keá
goác. Moät hình thöùc saûn xuaát maø nhaø
saûn xuaát cung caáp cho khaùch haøng
taát caû moïi dòch vuï lieân quan ñeán saûn
phaåm nhö nghieân cöùu vaø phaùt trieån,
ñònh höôùng saûn phaåm cuõng nhö saûn
xuaát. Khaùch haøng chæ cung caáp cho
nhaø saûn xuaát chöùc naêng yeâu caàu, hieäu
suaát hoaëc thaäm chí chæ cung caáp moät
khaùi nieäm vaø nhaø saûn xuaát seõ thöïc hieän
thaønh saûn phaåm.
Theo oâng Ñaëng Vuõ Huøng - Giaùm
ñoác ñieàu haønh Vinatex, hieän traïng cuûa
ngaønh Deät May Vieät Nam hieän nay laø
xuaát khaåu nhieàu nhöng lôïi nhuaän chöa
cao. Khi thöïc hieän ñöôïc saûn xuaát theo
phöông thöùc ODM, thì caû heä thoáng may
maëc, deät nhuoäm, phuï lieäu seõ theo ñoù
maø cuøng phaùt trieån toát. Hieän nay deät
may Vieät Nam yeáu ôû caû ba khaâu goàm:
phaùt trieån saûn phaåm, marketing vaø lieân
keát chuoãi, do ñoù caàn phaùt trieån ñoàng
boä ba khaâu keå treân, trong ñoù troïng taâm
nhaát laø khaâu marketing ñònh höôùng saûn
phaåm cho thò tröôøng.
Hieän nay, Vinatex ñang thöïc hieän
moät soá giaûi phaùp mang tính chieán löôïc
nhö taäp trung keâu goïi nhaø ñaàu tö, ñaëc
Vinatex: Tìm giaûi phaùp môû roäng thò tröôøng XNK
Taäp ñoaøn Deät May Vieät Nam (Vinatex) ñaõ toå chöùc cuoäc hoïp ñaùnh
giaù tình hình thò tröôøng Xuaát Nhaäp khaåu trong thôøi gian qua vaø
nhöõng döï baùo cho toaøn theå laõnh ñaïo caùc Doanh nghieäp (DN)
thaønh vieân vaø DN lieân doanh, lieân keát ñeå tìm giaûi phaùp môû roäng
caùc thò tröôøng môùi ñaûm baûo oån ñònh xuaát khaåu, duy trì caùc muïc
tieâu kinh teá xaõ hoäi maø Boä Coâng Thöông vaø Chính phuû giao phoù.

11. 9
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
bieät laø nhaø ñaàu tö nöôùc ngoaøi coù theá
maïnh veà caùc saûn phaåm coøn thieáu huït
ôû Vieät Nam nhö nguyeân lieäu xô visco,
polyester, ñaàu tö vaøo caùc vuøng troàng
caây nguyeân lieäu ñeå ñaûm baûo taêng tyû
troïng so vôùi nhöõng naêm tröôùc ñaây, ñeå
taïo nguoàn nguyeân phuï lieäu trong nöôùc,
oån ñònh saûn xuaát vaø taêng tyû leä noäi ñòa
hoùa. Phaùt trieån moái quan heä hôïp taùc
vôùi caùc nhaø saûn xuaát coù coâng ngheä deät
may tieân tieán. Quy hoaïch laïi vieäc tuyeån
duïng, ñaøo taïo ñoäi nguõ caùn boä phaùt trieån
thò tröôøng, thieát keá gioûi, saùng taïo.
Trong chieán löôïc phaùt trieån ñeå
taïo böôùc ñoät phaù cho ngaønh Deät May
Vieät Nam thì khoái deät laø moät khaâu
troïng yeáu. Trong saùu thaùng ñaàu naêm
2013, caùc doanh nghieäp deät cuûa
Vinatex coù taêng tröôûng toát vöôït keá
hoaïch veà doanh thu vaø lôïi nhuaän.
Ngoaøi vieäc taêng tröôûng oån ñònh, ñaõ
taïo thaønh chuoãi lieân keát hoaøn chænh,
cung öùng laøm haøng FOB, ODM. Ñôn
cöû nhö Toång coâng ty Coå phaàn Phong
Phuù - moät doanh nghieäp lôùn cuûa taäp
ñoaøn - ñaõ töï hình thaønh chuoãi cung
öùng hoaøn chænh ñeå ñöa ra giaûi phaùp
troïn goùi cho khaùch haøng. Caùc doanh
nghieäp maïnh nhö Vieät Tieán, Nhaø Beø,
May 10 laø nhöõng ñaàu keùo quan troïng
taïo löïc cho saûn xuaát, ñaàu tö cuûa caùc
doanh nghieäp khoái deät theo höôùng
lieân keát vôùi nhau ñeå cung öùng troïn
veïn saûn phaåm. Vieäc hình thaønh chuoãi
saûn xuaát saûn phaåm daàn theo höôùng
saûn xuaát ODM ñaõ ñöôïc trieån khai hieäu
quaû, taïo chuoãi saûn phaåm lieân keát ôû
caùc doanh nghieäp nhö chuoãi deät kim
8/3 - Hanosimex vaø Deät Kim Vinatex,
chuoãi saûn phaåm deät thoi 8/3 - Deät May
Nam Ñònh - caùc Coâng ty may khu vöïc
ñoàng baèng soâng Hoàng.
Ñöôïc bieát, deät may hieän laø ngaønh
xuaát khaåu chuû löïc, duø tyû leä noäi ñòa hoùa
môùi ñaït 50 - 52% tuøy khu vöïc, nhöng
ñaõ mang nhieàu ngoaïi teä veà cho ñaát
nöôùc, giaûi quyeát vieäc laøm oån ñònh vaø
thu nhaäp ngaøy caøng taêng cho ngöôøi
lao ñoäng, goùp phaàn thay ñoåi cô caáu
kinh teá caùc ñòa phöông, nhaát laø caùc ñòa
phöông ngheøo vuøng saâu, vuøng xa.
Naâng cao naêng suaát gaén vôùi
vai troø ngöôøi lao ñoäng
Taêng naêng suaát lao ñoäng laø yeáu toá
chuû choát nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh
tranh cho ngaønh vaø Taäp ñoaøn Deät May
Vieät Nam taïi thò tröôøng trong vaø ngoaøi
nöôùc. Trong yeáu toá naøy, ngöôøi lao ñoäng
chính laø nguoàn löïc noøng coát, mang tính
chieán löôïc quyeát ñònh ñeán söï thaønh
coâng cuûa doanh nghieäp.
Ñoåi môùi coâng ngheä vaø moâ
hình quaûn trò
Theo oâng Leâ Tieán Tröôøng - Phoù
Toång Giaùm ñoác Thöôøng tröïc Taäp ñoaøn
Deät May Vieät Nam, thay ñoåi maùy moùc
hieän ñaïi coù theå giuùp doanh nghieäp taêng
25% naêng suaát lao ñoäng, beân caïnh ñoù
ñoù aùp duïng caùc moâ hình quaûn trò saûn
xuaát hieän ñaïi cuõng mang laïi lôïi ích taêng
tröôûng naêng suaát töø 20-30%. Ví duï, moâ
hình saûn xuaát LEAN daønh cho caùc nhaø
maùy may ñaõ laøm thay ñoåi caên baûn coâng
taùc quaûn lyù. Ñôn cöû moät chuyeàn may aùp
duïng LEAN coù theå tieát kieäm ñöôïc 20%
dieän tích saûn xuaát, tieát kieäm ñöôïc 30%
löôïng haøng toàn treân daây chuyeàn vaø taêng
naêng suaát lao ñoäng leân 30%.
Nhö vaäy, ñoåi môùi coâng ngheä vaø
quaûn trò laø nhöõng höôùng ñi ñuùng ñaén
trong vieäc naâng cao naêng suaát lao
ñoäng, song ñeå aùp duïng hieäu quaû thì ñoøi
hoûi phaûi coù moät löïc löôïng lao ñoäng coù
kieán thöùc vaø chuyeân moân saâu. Chính
vì vaäy töø nhieàu naêm nay, Taäp ñoaøn
taäp trung thuùc ñaåy moâ hình saûn xuaát
hieän ñaïi gaén lieàn vôùi nhieäm vuï quaûn
lyù vaø ñaøo taïo nhaân löïc. Ñaây ñöôïc xaùc
ñònh laø giaûi phaùp coù tính caên cô, daøi
haïn, taïo giaù trò phaùt trieån beàn vöõng cho
doanh nghieäp.
Toång hoøa töø caùc yeáu toá treân, hieän
nay quy veà saûn phaåm sô mi quy chuaån,
caùc doanh nghieäp tieân tieán cuûa ngaønh,
moãi coâng nhaân coù theå ñaït ñeán 35 aùo sô
mi/ngaøy saûn xuaát. Caùch ñaây 20 naêm,
saûn löôïng naøy vaøo möùc 15 chieác.
Neáu so saùnh vôùi 20 naêm tröôùc thì
coâng ngheä, thieát bò vaø ñieàu kieän saûn
xuaát cuûa caùc doanh nghieäp deät may
hieän nay ñeàu phaùt trieån hôn raát nhieàu.
Ñaây chính laø böôùc tieán daøi, laø keát quaû
cuûa söï quan taâm ñuùng möùc veà coâng
taùc nhaân löïc cuûa laõnh ñaïo ngaønh, ñoàng
thôøi cuõng laø söï noã löïc, quyeát taâm cuûa
chính ngöôøi lao ñoäng.
Ñoåi môùi tö duy ngöôøi lao ñoäng
Beân caïnh vieäc boài döôõng kó naêng
vaø tay ngheà cho ngöôøi lao ñoäng, trong
nhieàu naêm qua caùc doanh nghieäp deät
may, ñaëc bieät laø caùc doanh nghieäp
trong Taäp ñoaøn chuù troïng vaøo coâng
taùc ñoåi môùi tö duy cho ngöôøi lao ñoäng,
cuï theå laø taïo döïng nieàm tin, söï gaén keát
vaø loøng trung thaønh trong taâm thöùc cuûa
ngöôøi lao ñoäng.
Ñieàu naøy tröôùc heát ñöôïc theå hieän
qua thu nhaäp ngöôøi lao ñoäng deät may
taêng theo töøng naêm. Naêm 2013, nhieàu
doanh nghieäp trong ngaønh ñaõ coù möùc
chi traû löông cho coâng nhaân töø 5-7
trieäu ñoàng nhö Toång Coâng ty May 10,
Toång Coâng ty may Höng Yeân, Toång
Coâng ty Vieät Tieán, Toång Coâng ty Ñöùc
Giang... thaäm chí nhöõng doanh nghieäp
coù quy moâ nhoû vaø ñoùng truù taïi caùc tænh
nhö May Ñaùp Caàu, Deät Vónh Phuù...
cuõng traû coâng nhaân töø 4 ñeán 5 trieäu
ñoàng/ngöôøi/thaùng.
ÔÛ haàu heát caùc doanh nghieäp quy
moâ lôùn vaø coù naêng löïc saûn xuaát cao
ñeàu trang bò ñieàu hoøa vaø maùy laøm maùt
giuùp nhieät ñoä khoâng khí taïi nôi laøm
vieäc cuûa coâng nhaân luoân ôû möùc döôùi
30 ñoä. Doanh nghieäp cuõng chuù troïng
ñeán giaûm giôø laøm, chaêm lo ñôøi soáng
ngöôøi lao ñoäng, taïo moâi tröôøng laøm vieäc
naêng ñoäng, saùng taïo nhöng mang tính
kæ luaät coâng nghieäp cao, ñaùp öùng yeâu
caàu cuûa caùc moâ hình saûn xuaát hieän ñaïi.
Laõnh ñaïo doanh nghieäp cuøng ngöôøi lao
ñoäng luoân xaùc ñònh chæ coù theå taêng thu
nhaäp cho ngöôøi lao ñoäng khi lôïi nhuaän
vaø doanh thu taêng. Ñeå laøm ñöôïc ñieàu
naøy, naêng suaát lao ñoäng cuûa ngöôøi lao
ñoäng cuõng phaûi ñöôïc taêng cöôøng lieân
tuïc. Ngöôøi coâng nhaân hieåu raèng söï noã
löïc vaø quyeát taâm cuûa hoï ñaõ mang laïi lôïi
ích cho doanh nghieäp nhöng ñoàng thôøi
cuõng chính laø cho baûn thaân mình, khieán
hoï theâm yeâu ngaønh, yeâu ngheà, nguyeän
gaén boù vôùi doanh nghieäp.
Vinatex

12. 10
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Cuï theå taïi Toång coâng ty May 10, sau
khi aùp duïng Lean, naêng suaát lao
ñoäng cuûa ñôn vò taêng 52%, tyû leä haøng loãi
giaûm tôùi 8%, giaûm giôø laøm 1 giôø/ngaøy,
taêng thu nhaäp treân 10% vaø giaûm phí töø
5-10%/naêm. Hoaëc nhö Toång coâng ty
May Höng Yeân, môùi chæ aùp duïng Lean
cho 1 chuyeàn saûn xuaát ñaõ cho keát quaû
naêng suaát cuoái ngaøy taêng 21% so vôùi
coâng ngheä chuyeàn thöôøng.
Coù theå khaúng ñònh, naêm 2013 laø
naêm ñaùnh daáu böôùc chuyeån mình cuûa
moät soá doanh nghieäp Deät May Vieät
Nam trong vieäc aùp duïng maïnh meõ
coâng ngheä Lean (saûn xuaát tinh goïn)
vaøo caùc chuyeàn saûn xuaát cuûa ñôn vò
vaø mang laïi giaù trò naêng suaát lao ñoäng
taêng töø 15 - 20% ngay sau khi aùp duïng.
Moät soá doanh nghieäp ñieån hình trong
vieäc öùng duïng thaønh coâng Lean phaûi
keå tôùi laø: Toång coâng ty May 10, Toång
CT May Höng Yeân, Toång CT CP May
Vieät Tieán, Toång CT CP Deät May Hoaø
Thoï, Toång CT CP May Nhaø Beø…
Taïi Toång Coâng ty May Nhaø Beø -
CTCP (NBC), ngay trong naêm 2013,
ñaõ trieån khai ñoàng loaït Lean cho chuûng
loaïi saûn phaåm Veston Nam, böôùc sang
naêm 2014, ñôn vò naøy tieáp tuïc trieån
khai vaø hoaøn thaønh cho toå caét, taïo söï
ñoàng boä trong saûn xuaát. Thôøi gian tôùi,
Lean ngay töø khoái phoøng ban nghieäp
vuï ñeán caùc ñôn vò saûn xuaát trong toaøn
heä thoáng cuûa Toång Coâng ty.
Khoâng deã khi trieån khai Lean
Maëc duø caùc doanh nghieäp Deät
May Vieät Nam khi aùp duïng Lean ñeàu
khaúng ñònh ñöôïc tính öu vieät vöôït troäi
trong quaù trình thuùc ñaåy taêng tröôûng
giaù trò saûn xuaát, kinh doanh cuûa ñôn
vò töø 15 - 20%, song haàu heát nhöõng
ngöôøi ñöùng ñaàu doanh nghieäp cuõng
phaûi thöøa nhaän vieäc trieån khai vaø aùp
duïng khoâng heà ñôn giaûn. Theo baø
Nguyeãn Thò Thanh Huyeàn - Toång
Giaùm ñoác Toång Coâng ty May 10: AÙp
duïng Lean laø moät quaù trình laâu daøi vaø
caàn phaûi xaây döïng töøng böôùc. Ngöôøi
ñöùng ñaàu doanh nghieäp phaûi quyeát
lieät trieån khai, nhieàu laàn coù theå thaát baïi
song tuyeät ñoái khoâng ñöôïc boû cuoäc.
Beân caïnh ñoù, caàn phaûi thay ñoåi tö
duy töø caùn boä quaûn lyù ñeán ngöôøi lao
ñoäng. AÙp duïng Lean, doanh nghieäp
khoâng chæ caàn ñeán baøn tay ngöôøi lao
ñoäng maø coøn caàn ñeán trí tueä vaø traùi
tim cuûa hoï. Chæ khi yù chí ñoaøn keát vaø
thoâng suoát töø treân xuoáng thì Lean môùi
coù theå trieån khai vaø mang laïi hieäu quaû
cho doanh nghieäp.
Cuõng ñoàng quan ñieåm naøy, oâng
Nguyeãn Xuaân Döông - Toång Giaùm
ñoác Toång Coâng ty May Höng Yeân
coù yù kieán raèng, vai troø cuûa ngöôøi lao
ñoäng raát quan troïng, ngöôøi laõnh ñaïo
doanh nghieäp caàn quan taâm vaän ñoäng,
tuyeân truyeàn ñeå hoï thaáy lôïi ích cuûa moâ
hình naøy, ñoù laø giaûm giôø laøm, taêng thu
nhaäp, moâi tröôøng laøm vieäc hieän ñaïi vaø
chuyeân nghieäp. Ngoaøi ra, ñaây laø moâ
hình quaûn lyù “ñoäng”, vì vaäy aùp duïng
“Lean” laøm taêng naêng suaát töø 15 - 20%
cho caùc doanh nghieäp Deät May Vieät Nam
Nguyeân taéc chuû ñaïo cuûa Lean laø gia taêng giaù trò cho khaùch haøng thoâng qua vieäc
lieân tuïc loaïi boû laõng phí trong suoát quaù trình cung caáp saûn phaåm vaø dòch vuï. Laõng phí
ôû ñaây ñöôïc hieåu laø “taát caû caùc hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp khoâng giuùp taïo ra giaù trò
mong muoán cho khaùch haøng”. Vì theá, muoán aùp duïng Lean, doanh nghieäp phaûi hieåu ñaâu
laø nhöõng ñieàu khaùch haøng thaät söï quan taâm, nhöõng giaù trò töø saûn phaåm vaø dòch vuï cung
caáp ñöôïc khaùch haøng saün saøng traû tieàn… Treân cô sôû ñoù, doanh nghieäp seõ bieát caùch
giaûm thieåu, hoaëc loaïi boû, nhöõng hoaït ñoäng laøm phaùt sinh chi phí khoâng caàn thieát.
NBC coøn caûi tieán roäng theâm nhöõng
chuûng loaïi saûn phaåm khaùc nhö aùo
sô mi, quaàn Jean, haøng knit,... Chính
nhôø aùp duïng Lean, naêng suaát toaøn
heä thoáng cuûa NBC taêng hôn 20% vaø
ñieàu quan troïng hôn laø taïo söï coäng
höôûng thi ñua trong saûn xuaát cuûa caùc
ñôn vò. Naêng suaát, chaát löôïng cuûa
töøng chuyeàn ñaõ ñöôïc oån ñònh vaø kieåm
soaùt qua töøng giôø saûn xuaát. Thu nhaäp
cuûa ngöôøi lao ñoäng taêng leân ñaùng keå.
Ñaëc bieät töø khi aùp duïng Lean, NBC
ñaõ giaûm giôø laøm cho coâng nhaân 1giôø/
ngaøy, ñöôïc nghæ chieàu thöù 7 vaø tuyeät
ñoái khoâng phaûi laøm ca, kíp.
Ñoái vôùi Toång coâng ty CP Deät May
Hoøa Thoï, sau khi aùp duïng Lean,
doanh nghieäp ñaõ söû duïng hieäu quaû
hôn maët baèng nhaø xöôûng, giaûm haøng
toàn treân chuyeàn töø 30 saûn phaåm xuoáng
coøn 3 saûn phaåm, haøng loãi giaûm töø
20% xuoáng coøn 8%. Lean coøn giuùp
taïo ra moâi tröôøng laøm vieäc chuyeân
nghieäp cho ñôn vò naøy, tö töôûng ngöôøi
lao ñoäng ñöôïc oån ñònh, caàu tieán, ñaëc
bieät khoâng caàn laøm theâm giôø maø thu
nhaäp vaãn taêng. Cuõng nhôø aùp duïng
coâng ngheä Lean, taïi baùo caùo toång keát
hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh naêm
2013 cuûa Toång coâng ty CP May Vieät
Tieán ñaõ khaúng ñònh: Lean ñaõ thuùc ñaåy
taêng tröôûng cuûa ñôn vò ñaït treân 14%
so vôùi cuøng kyø naêm 2012. Böôùc sang
naêm 2014, Vieät Tieán cuõng choïn coâng
ngheä Lean laø moät trong 10 giaûi phaùp
quan troïng ñeå phaán ñaáu ñaït toác ñoä
taêng tröôûng töø 10 - 15%. Trong ñoù,
chæ ñaïo seõ trieån khai aùp duïng roäng raõi

13. 11
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
taïi moãi doanh nghieäp moät khaùc, khoâng
neân aùp duïng moät caùch daäp khuoân,
saùo roãng.
Chia seû kinh nghieäm trieån khai Lean
taïi NBC, oâng Phan Hoaø - Tröôûng phoøng
Coâng ngheä thuoäc NBC cho raèng, trieån
khai Lean khoâng toán theâm nhieàu chi phí
neáu ñôn vò töï trieån khai, tröø khi ñôn vò
thueâ tö vaán beân ngoaøi. Thöïc teá khi NBC
trieån khai Lean chæ trang bò theâm 1 soá
baûng bieåu vaø coâng cuï tröïc quan nhö
roå, raù… trung bình toán khoaûng 20 trieäu
ñoàng/1 chuyeàn saûn xuaát lôùn vôùi 120 lao
ñoäng. Trong khi ñoù keát quaû doanh thu
CM (tieàn coâng may) cuûa 1 chuyeàn saûn
xuaát vôùi 120 lao ñoäng ñöôïc taêng theâm
khoaûng 20.000 USD/thaùng, do vaäy chi
phí naøy laø khoâng lôùn vaø seõ coù hieäu quaû
ngay trong thaùng ñaàu tieân.
Tuy nhieân, trong quaù trình trieån khai,
NBC cuõng gaëp 1 soá khoù khaên, ñaëc bieät
laø vieäc thay ñoåi nhaän thöùc cuûa caùc caùn
boä quaûn lyù caùc ñôn vò trong toång coâng
ty. Do trình ñoä quaûn lyù saûn xuaát chuû
yeáu coù hoïc vaán thaáp, phaùt trieån nhôø
kinh nghieäm, quen vôùi phöông phaùp
saûn xuaát cuõ neân vieäc thay ñoåi moâ hình
môùi seõ gaëp khoù khaên. Coäng theâm naêng
löïc ñoäi nguõ laøm Lean cuûa ñôn vò cuõng
coøn haïn cheá. Ñoäi nguõ naøy xuaát phaùt töø
Toång coâng ty, ñöôïc tuyeån choïn vaø ñaøo
taïo khaù kyõ, 1 soá ñöôïc tuyeån töø caùc coâng
ty nöôùc ngoaøi vaøo ñeå taïo böôùc ñoät phaù.
Neân khi trieån khai taïi caùc ñôn vò thaønh
vieân, ñoäi naøy seõ choïn löïa vaø thaønh laäp
theâm nhoùm Lean cuûa töøng ñôn vò döïa
treân nguoàn nhaân söï saün coù taïi caùc xí
nghieäp ñeå cuøng trieån khai, do vaäy sau
khi döï aùn hoaøn thaønh, nhoùm Lean cuûa
Toång coâng ty ruùt ñi thì nhoùm Lean cuûa
caùc ñôn vò con (ít kinh nghieäm) seõ gaëp
khoù khaên trong vieäc duy trì vaø phaùt
trieån trong giai ñoaïn ñaàu. Chính vì theá,
trieån khai Lean taïi caùc ñôn vò, ñieàu
quan troïng neân laøm laø caàn taäp trung
vaøo nguoàn nhaân löïc ñaàu vaøo ñeå caûi
thieän heä thoáng. Xaây döïng ñoäi nguõ treû
coù trình ñoä vaø taâm huyeát ñeå ñaït ñöôïc
nhöõng muïc tieâu ngaén haïn vaø daøi haïn
cho ñôn vò.
Thu Hoaøi, http://www.vinatex.com
Kinh nghieäm aùp duïng Lean ñoái vôùi ngaønh Deät May cuõng coù nhöõng ñaëc thuø
khoâng gioáng caùc ngaønh ngheà khaùc. Ví duï, ñoái vôùi caùc daây chuyeàn saûn xuaát
truyeàn thoáng thì moãi coâng nhaân töï choïn cho mình moät choã ngoài tuøy thích, daãn
ñeán giaùn ñoaïn chuyeàn, vì coù khi hai coâng ñoaïn lieàn nhau nhöng hai maùy laïi
ñaët caùch xa nhau, tieáp ñeán laø caùch traû löông thöôøng caên cöù theo soá löôïng,
maø khoâng caên cöù vaøo ñoä khoù cuûa vieäc taïo ra saûn phaåm ôû töøng coâng ñoaïn
neân luoân coù söï caùch bieät lôùn veà thu nhaäp trong cuøng moät chuyeàn saûn xuaát.
Khi aùp duïng phöông phaùp quaûn lyù Lean, löông coâng nhaân ñöôïc traû theo saûn
löôïng cuûa caû moät chuyeàn saûn xuaát, neân thu nhaäp cuûa ngöôøi lao ñoäng ñöôïc
tính toaùn hôïp lyù hôn. Ngöôøi coù thaâm nieân, tay ngheà cao thì ñöôïc nhaân theâm
heä soá ñeå giöõ chaân, ñoàng thôøi khuyeán khích hoï giuùp ñôõ nhöõng ngöôøi yeáu ngheà
hôn trong chuyeàn saûn xuaát cuûa mình. Nhöõng keát quaû tieáp theo ñöôïc keå tôùi
laø giaûm thôøi gian thöïc hieän ñôn haøng xuoáng ít ngaøy hôn, giaûi quyeát ñöôïc taéc
ngheõn trong khi chuyeàn. (Vì khi aùp duïng Lean, ngöôøi gioûi ngheà seõ hoã trôï ngöôøi
yeáu, ngöôøi laøm coâng ñoaïn ñôn giaûn seõ ñöôïc phaân theâm vieäc cho baèng vôùi thôøi
gian ngöôøi laøm coâng ñoaïn phöùc taïp). Töø ñoù, tính ñoaøn keát cuûa caùc boä phaän
taêng leân, chuyeàn saûn xuaát hoaït ñoäng lieân tuïc, coâng vieäc giöõa caùc thaønh vieân
ñöôïc caân baèng vaø thôøi gian hö hoûng maùy moùc cuõng ñöôïc ruùt ngaén.
Ngaøy 20/06 taïi Hoäi tröôøng Toång
Coâng ty May Nhaø Beø-CTCP
(NBC) ñaõ toå chöùc Hoäi thaûo Lean vôùi
chuû ñeà “Thay ñoåi ñeå phaùt trieån”. Tham
döï hoäi thaûo coù oâng Nguyeãn Ngoïc
Laân - Phoù Toång Giaùm ñoác NBC, caùc
oâng baø trong Ban Toång giaùm ñoác
(TGÑ), Giaùm ñoác (GÑ) caùc khu, xí
nghieäp, Tröôûng caùc phoøng ban vaø
hôn 150 CBCNV ñaõ ñoàng haønh cuøng
chöông trình thöïc hieän moâ hình Lean
taïi NBC hôn moät naêm qua. Ñaëc bieät
coù söï tham döï cuûa Tieán só Nguyeãn
Höõu Thieän - Nguyeân Toång cuïc tröôûng
Toång cuïc Tieâu chuaån Ño löôøng Chaát
löôïng-Chuû tòch caâu laïc boä LEAN SIX
SIGMA Network.
Naêm 2013 laø naêm coù theå khaúng
ñònh ñaùnh daáu böôùc chuyeån mình
cuûa NBC trong vieäc aùp duïng maïnh
meõ coâng ngheä Lean vaøo caùc chuyeàn
saûn xuaát cuûa ñôn vò vaø mang laïi giaù
trò naêng suaát lao ñoäng taêng töø 20 -
25% ngay sau khi aùp duïng. Lean taïo
ra moâi tröôøng laøm vieäc saïch seõ, khoa
hoïc, kho haøng, xöôûng may thoaùng
maùt cho ngöôøi lao ñoäng. Ñieàu quan
troïng hôn laø taïo söï coäng höôûng thi
ñua trong saûn xuaát cuûa caùc ñôn
vò naêng suaát, chaát löôïng cuûa töøng
chuyeàn ñaõ ñöôïc oån ñònh vaø kieåm
soaùt qua töøng giôø saûn xuaát. Thu
nhaäp cuûa ngöôøi lao ñoäng taêng leân
10 - 12%. Ñaëc bieät töø khi aùp duïng
Lean, NBC ñaõ giaûm giôø laøm cho
ngöôøi lao ñoäng treân 10%.
Trong thôøi gian qua, beân caïnh
nhöõng thaønh töïu ñaùng keå maø NBC
ñaõ ñaït ñöôïc thì vaãn coøn ñoù nhöõng
khoù khaên, toàn taïi cuõng nhö nhöõng
thaùch thöùc tröôùc maét laãn laâu daøi. Vì
vaäy, Hoäi thaûo Lean laàn naøy chính laø
cô hoäi ñeå Ban TGÑ, GÑ caùc khu, xí
nghieäp, tröôûng caùc phoøng ban vaø
toaøn theå CBCNV cuûa Toång Coâng ty
cuøng nhau ñaùnh giaù, nhìn nhaän, giao
löu, hoïc hoûi, chia seû, ruùt kinh nghieäm
ñeå taäp trung trí tueä, ñoaøn keát nhaèm
thöïc hieän moâ hình Lean moät caùch toát
nhaát trong thôøi gian tôùi vaø ñònh höôùng
chieán löôïc phaùt trieån maïnh trong thôøi
gian tôùi.
NBC Media http://www.vinatex.com
NBC toå chöùc Hoäi thaûo Lean 2014

14. 12
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Chöông trình NSCL moät soá ñòa phöông
Bình Ñònh:
Hoã trôï doanh nghieäp naâng cao
naêng suaát chaát löôïng haøng hoùa
Tænh Bình Ñònh ñaõ hình thaønh döï
aùn “Naâng cao naêng suaát vaø chaát löôïng
saûn phaåm haøng hoùa chuû löïc giai ñoaïn
(2011 - 2020)”, treân cô sôû naøy doanh
nghieäp seõ ñöôïc hoã trôï ñeå phaùt trieån,
naâng cao naêng suaát, chaát löôïng saûn
phaåm haøng hoùa.
Theo UBND tænh Bình Ñònh, trong
nhöõng naêm qua, kinh teá tænh Bình Ñònh
khoâng ngöøng phaùt trieån, toác ñoä taêng
tröôûng GDP bình quaân 5 naêm laø
10,7%, trong ñoù: noâng, laâm, thuûy saûn
laø 7,1%; coâng nghieäp, xaây döïng laø
15,2%; dòch vuï laø 11,2%. Cô caáu kinh
teá naêm 2010, khu vöïc 1: 35%, khu vöïc
2: 27,4%, khu vöïc 3: 37,6%. GDP bình
quaân ñaàu ngöôøi ñaït 901 USD. Ñeán
naêm 2010, Bình Ñònh coù khoaûng 4.000
DN ñaêng kyù hoaït ñoäng, vôùi soá voán laø
19.000 tæ, taêng trung bình 15%/naêm,
trong ñoù 97% DN vöøa vaø nhoû.
Nhöõng saûn phaåm chuû löïc cuûa tænh
gaén vôùi lôïi theá cuûa ñòa phöông goàm:
thuûy haûi saûn, noâng laâm saûn, vaät lieäu
xaây döïng, taân döôïc, giaøy da, may
maëc, phaân boùn... Moät soá nhoùm saûn
phaåm coù saûn löôïng vaø giaù trò cao nhö:
cheá bieán goã ñaït khoaûng 8 trieäu saûn
phaåm/naêm, kim ngaïch xuaát khaåu laø
1.100 trieäu USD (chieám treân 60% giaù
trò xuaát khaåu cuûa tænh); cheá bieán thuûy
saûn naêm 2010 laø 8.787 taán, trong ñoù
kim ngaïch xuaát khaåu ñaït 42 trieäu USD.
Caùc DN saûn xuaát saûn phaåm haøng hoùa
(SPHH) chuû löïc töøng böôùc xaây döïng
thöông hieäu, coù khaû naêng caïnh tranh
cao vôùi quy moâ saûn xuaát môû roäng vaø
xaây döïng moät ñieåm ñeán laø thoûa maõn
nhu caàu khaùch haøng.
Tuy nhieân, trong quaù trình phaùt
trieån, nhieàu DN cuûa tænh gaëp khoâng ít
khoù khaên, haïn cheá do phaûi vöôït qua
caùc raøo caûn kyõ thuaät quy ñònh, chaát
löôïng khoâng oån ñònh, naêng suaát thaáp,
chöa taïo döïng thöông hieäu, naâng cao
naêng löïc caïnh tranh vaø môû roäng thò
tröôøng tieâu thuï saûn phaåm, haøng hoùa.
Nhöõng haïn cheá naøy, xuaát phaùt töø caùc
nguyeân nhaân cô baûn sau: Haàu heát caùc
doanh nghieäp Bình Ñònh ñeàu laø DN
vöøa vaø nhoû (treân 97%), do vaäy ñieåm
xuaát phaùt veà voán, nguoàn nhaân löïc,
thieát bò coâng ngheä thöôøng raát thaáp;
Nhaän thöùc veà naêng suaát vaø chaát löôïng
trong laõnh ñaïo, quaûn lyù vaø coâng nhaân ôû
DN coøn haïn cheá; phong traøo naêng suaát
chaát löôïng (NSCL) coøn chung chung,
thieáu muïc tieâu vaø caùc giaûi phaùp cuï theå;
Ñaàu tö cho hoaït ñoäng nghieân cöùu trieån
khai (R&D) taïi caùc DN chöa ñöôïc quan
taâm thöïc hieän; vieäc nghieân cöùu caûi tieán,
ñoåi môùi saûn phaåm chöa theo kòp nhu
caàu thò tröôøng; Vieäc öùng duïng caùc coâng
ngheä quaûn lyù tieân tieán, caùc kinh nghieäm
vaø coâng cuï naâng cao naêng suaát vaø chaát
löôïng chöa ñöôïc trieån khai coù hieäu quaû
ôû doanh nghieäp. Chöa taïo ra ñoäi nguõ
chuyeân gia, tö vaán coù naêng löïc, nhieät
tình ñeå hoã trôï, taùc ñoäng ñeán caùc DN
nhaèm naâng cao NSCL; Trình ñoä tieâu
chuaån hoùa ôû DN nhìn chung coøn thaáp,
vieäc caäp nhaät vaø aùp duïng tieâu chuaån
coøn chaép vaù, thieáu ñoàng boä...
Vôùi tieàm löïc saün coù cuøng muïc tieâu
cuï theå veà naêng suaát vaø chaát löôïng saûn
phaåm, haøng hoùa, tænh Bình Ñònh ñaõ
hình thaønh döï aùn: Naâng cao naêng suaát
vaø chaát löôïng saûn phaåm haøng hoùa chuû
löïc giai ñoaïn (2011 - 2020). Treân cô
sôû naøy doanh nghieäp trong quy ñònh
seõ ñöôïc hoã trôï ñeå phaùt trieån.Theo ñoù,
trong giai ñoaïn 2011 - 2015 coù 50 DN
saûn xuaát caùc SPHH chuû löïc xaây döïng
vaø thöïc hieän Döï aùn NSCL, löïa choïn 03
DN ñeå xaây döïng moâ hình ñieåm veà vieäc
aùp duïng coù hieäu quaû caùc giaûi phaùp ñeå
naâng cao NSCL.
Vôùi muïc tieâu 100% saûn phaåm
xuaát khaåu chuû löïc cuûa tænh ñaït yeâu
caàu chaát löôïng xuaát khaåu (tieâu chuaån
quoác teá, tieâu chuaån nöôùc ngoaøi, hôïp
ñoàng chaát löôïng cuûa khaùch haøng);
100% SPHH thuoäc dieän aùp duïng
quy chuaån kyõ thuaät ñöôïc chöùng
nhaän vaø coâng boá hôïp quy; 20 SPHH
ñöôïc chöùng nhaän vaø coâng boá hôïp
chuaån; 10 DN tham gia vaø ñaït giaûi
thöôûng chaát löôïng quoác gia. Beân caïnh
ñoù, ñaøo taïo ñoäi nguõ chuyeân gia tö vaán
veà NSCL; xaây döïng 02 - 03 toå chöùc
coù chöùc naêng tö vaán veà NSCL; xaây
döïng maïng löôùi caùn boä tö vaán, hoã trôï
taïi caùc cô quan ñeå thuùc ñaåy phong
traøo vaø hoã trôï thöïc hieän Döï aùn NSCL
thuoäc ngaønh, lónh vöïc quaûn lyù.
Ñoàng thôøi xaây döïng töø 01 - 02 toå
chöùc chöùng nhaän coù ñuû naêng löïc vaø
ñöôïc coâng nhaän ñeå thöïc hieän vieäc
chöùng nhaän heä thoáng, chöùng nhaän hôïp
chuaån, hôïp quy; 05 phoøng thöû nghieäm,
hieäu chuaån, kieåm ñònh coù ñuû naêng löïc
vaø ñöôïc coâng nhaän (ñaït chuaån ISO
17025), ñeå tham gia hoaït ñoäng ñaùnh
giaù söï phuø hôïp vaø ñöôïc chæ ñònh phuïc
vuï yeâu caàu quaûn lyù nhaø nöôùc;
Naâng cao chæ tieâu caïnh tranh cuûa
DN thoâng qua caùc chæ soá: taêng tröôûng
DN, môû roäng thò tröôøng, taêng tröôûng
GDP cuûa tænh vaø chæ soá caïnh tranh
chung cuûa tænh (xeáp loaïi PCI cuûa
VCCI); Naâng tæ troïng ñoùng goùp cuûa
naêng suaát caùc yeáu toá toång hôïp (TFP)
vaøo toác ñoä taêng tröôûng GDP cuûa tænh
leân 30% vaøo naêm 2015;
Trong giai ñoaïn 2016 - 2020, Tænh
Bình Ñònh seõ tieáp tuïc duy trì 50 DN ôû
giai ñoaïn tröôùc vaø môû roäng theâm 100
DN (toång soá 150 DN) saûn xuaát caùc
SPHH chuû löïc xaây döïng vaø thöïc hieän
caùc Döï aùn NSCL; löïa choïn 05 DN ñeå
xaây döïng moâ hình ñieåm veà vieäc aùp duïng
coù hieäu quaû caùc giaûi phaùp ñeå naâng cao
NSCL. Naâng tæ troïng ñoùng goùp cuûa TFP
vaøo toác ñoä taêng tröôûng GDP cuûa tænh
leân 35% vaøo naêm 2020.
H. Thanh

15. 13
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
Nam Ñònh:
Trong xu theá hoäi nhaäp kinh teá
hieän nay, coâng taùc ño löôøng, caùc
heä thoáng tieâu chuaån chaát löôïng
saûn phaåm haøng hoùa, dòch vuï...
ngaøy caøng khaúng ñònh vai troø quan
troïng ñoái vôùi söï phaùt trieån kinh teá
- xaõ hoäi.
Theo soá lieäu thoáng keâ cuûa Chi
cuïc tieâu chuaån - Ño löôøng - Chaát
löôïng (TÑC) tænh Nam Ñònh, toaøn
tænh hieän coù gaàn 3.000 doanh
nghieäp ñang hoaït ñoäng saûn xuaát,
kinh doanh; gaàn 200 chôï, trung
taâm thöông maïi vaø hôn 900 nghìn
phöông tieän caùc loaïi thuoäc dieän
phaûi kieåm ñònh, hieäu chuaån. Vôùi
chöùc naêng laø cô quan tröïc tieáp giuùp
Sôû KH vaø CN thöïc hieän caùc nhieäm
vuï quaûn lyù Nhaø nöôùc veà TÑC, Chi
cuïc TÑC ñaõ baùm saùt söï chæ ñaïo
cuûa ngaønh vaø muïc tieâu phaùt trieån
kinh teá - xaõ hoäi cuûa tænh, phoái hôïp
vôùi caùc cô quan lieân quan toå chöùc
thöïc hieän caùc nhieäm vuï quaûn lyù Nhaø
nöôùc veà TÑC.
Chi cuïc ñaõ xaây döïng heä thoáng
tieâu chuaån cô sôû aùp duïng trong hoaït
ñoäng saûn xuaát, kinh doanh nhaèm
giuùp doanh nghieäp naâng cao chaát
löôïng saûn phaåm, haøng hoùa. Ñoàng
thôøi toå chöùc tieáp nhaän hoà sô, coâng
boá hôïp chuaån, hôïp quy cho moät soá
saûn phaåm haøng hoùa cuûa caùc doanh
nghieäp trong tænh saûn xuaát nhö saûn
phaåm noâng saûn cheá bieán, thieát bò
giaùo duïc vaø ñoà chôi treû em, vaät lieäu
xaây döïng theo quy ñònh. Höôùng
daãn caùc toå chöùc, caù nhaân thuoäc ñoái
töôïng quaûn lyù veà ñaêng kieåm phöông
tieän ño, coâng boá tieâu chuaån chaát
löôïng saûn phaåm haøng hoùa, coâng boá
haøng hoùa phuø hôïp tieâu chuaån, quy
chuaån kyõ thuaät; ñaêng kyù söû duïng maõ
soá, maõ vaïch cho saûn phaåm, haøng
hoùa vaø höôùng daãn thöïc hieän coâng
boá hôïp quy ñoái vôùi caùc saûn phaåm
haøng hoùa theo quy ñònh.
Ñeå ñaùp öùng yeâu caàu coâng taùc
TÑC, phuïc vuï yeâu caàu phaùt trieån
cuûa saûn xuaát, kinh doanh vaø tieâu
duøng xaõ hoäi, Chi cuïc tranh thuû caùc
nguoàn hoã trôï, caùc chöông trình, döï
aùn naâng cao tieàm löïc TÑC. Chi cuïc
ñaõ taäp trung ñaøo taïo boå sung, naâng
cao naêng löïc chuyeân moân nghieäp vuï
cho ñoäi nguõ caùn boä; ñeà xuaát UBND
tænh ñaàu tö trang thieát bò phuø hôïp
vôùi nhu caàu kieåm ñònh, hieäu chuaån
cuûa ñòa phöông. Trong naêm 2013,
Chi cuïc ñaõ hoaøn thaønh Trung taâm
Kyõ thuaät TÑC ñeå thöïc hieän caùc dòch
vuï coâng veà lónh vöïc TÑC saûn phaåm,
haøng hoùa, phuïc vuï coâng taùc quaûn lyù
Nhaø nöôùc; cung öùng caùc dòch vuï veà
TÑC phuïc vuï phaùt trieån kinh teá - xaõ
hoäi cuûa tænh. Trung taâm Kyõ thuaät TÑC
ñöôïc ñaàu tö treân 20 tyû ñoàng mua saém
trang thieát bò kyõ thuaät baûo ñaûm naêng
löïc kieåm ñònh ôû 7 lónh vöïc: kieåm tra
chaát löôïng xaêng, daàu; thöû nghieäm
thieát bò ñieän, ñieän töû; ño löôøng nhieät;
thöû nghieäm chaát löôïng phaân boùn,
thöùc aên chaên nuoâi, VSATTP; kieåm
ñònh, hieäu chuaån caùc thieát bò an toaøn
böùc xaï; kieåm tra tuoåi vaøng vaø caùc
phöông tieän vaän chuyeån, heä thoáng
chuaån löu ñoäng phuïc vuï coâng taùc
kieåm ñònh, ño löôøng, hieäu chuaån taïi
hieän tröôøng...
Vôùi heä thoáng maùy moùc, thieát bò
hieän ñaïi, ñoàng boä, Trung taâm coù
khaû naêng ñaùp öùng yeâu caàu kieåm tra
nhanh trò soá octane, cetane trong
xaêng, daàu; thöû nghieäm moät soá chæ tieâu
an toaøn cho caùc thieát bò ñieän, ñieän töû,
ñoà gia duïng; kieåm ñònh hieäu chuaån
thieát bò ño nhieät, ñoä aåm, X-quang,
kieåm tra tuoåi vaøng vaø kieåm ñònh dö
löôïng kim loaïi naëng, dö löôïng thuoác
baûo veä thöïc vaät vaø moät soá hoùa chaát
ñoäc haïi trong moâi tröôøng, treân thöïc
phaåm, phaân boùn, saûn phaåm deät may.
Trung taâm ñi vaøo hoaït ñoäng ñaõ ñaùp
öùng nhu caàu kieåm ñònh, hieäu chuaån
chaát löôïng saûn phaåm taïi choã cuûa
nhieàu doanh nghieäp veà chæ soá cô lyù,
hoùa, sinh... goùp phaàn tieát kieäm thôøi
gian, chi phí vaän chuyeån, baûo quaûn
maãu haøng hoùa.
Tieâu bieåu nhö kieåm soaùt chaát
löôïng, caùc chæ soá thaønh phaàn trong
nguyeân lieäu thuoác nam cho caùc
doanh nghieäp döôïc phaåm; kieåm
soaùt chæ soá kyõ thuaät trong saûn xuaát
caùc saûn phaåm nöôùc ñoùng chai,
noâng, thuûy saûn cheá bieán cuûa caùc
doanh nghieäp treân ñòa baøn. Thaùng
1-2014, Chi cuïc tieáp tuïc ñöôïc UBND
tænh cho trieån khai döï aùn “Ñaàu tö
naâng cao naêng löïc hoaït ñoäng TÑC
tænh Nam Ñònh giai ñoaïn 2” vôùi toång
möùc kinh phí xaáp xæ 60 tyû ñoàng nhaèm
baûo ñaûm ñoàng boä trang thieát bò ñuû
khaû naêng kieåm ñònh, hieäu chuaån
phöông tieän ño thuoäc caùc lónh vöïc:
Khoái löôïng; dung tích - löu löôïng;
ñieän - ñieän töû; ñoä daøi; aùp suaát...
Taêng cöôøng trang thieát bò kyõ
thuaät thöû nghieäm, kieåm nghieäm
chaát löôïng saûn phaåm, haøng hoùa ñuû
ñieàu kieän ñeå ñöôïc coâng nhaän phoøng
thöû nghieäm VILAS theo tieâu chuaån
TCVN/ISO/IEC17025 thuoäc caùc lónh
vöïc: ñieän - ñieän töû; xaêng, daàu... Ñuû
khaû naêng kieåm ñònh caân taûi troïng
oâ toâ töø 80 ñeán 150 taán; xaây döïng
traïm kieåm ñònh xi-teùc oâ toâ; môû roäng
naêng löïc kieåm ñònh coâng tô ñieän töû;
kieåm ñònh aùp keá pít-toâng, aùp keá ñieän
töû, thieát bò chuyeån ñoåi aùp suaát, thieát
bò ñaët möùc aùp suaát; kieåm ñònh, thöû
nghieäm ñöôïc bieán aùp ño löôøng, bieán
aùp ñieän löïc, bieán doøng sô caáp töø 0,1
ñeán 5.000A; kieåm ñònh phöông tieän
ño ñieän trôû tieáp ñaát, ñieän trôû caùch
ñieän vaø hieäu chuaån caùc thöôùc ño,
thöôùc caëp, thöôùc vaën duøng trong
nhaø maùy ñeán 0,1mm. Beân caïnh
ñoù, Chi cuïc cuõng ñaàu tö môû roäng
caùc lónh vöïc thöû nghieäm chaát löôïng
xaêng, daàu theo QCVN 01:2009/
BKHCN, thöû nghieäm hoùa, vi sinh,

16. 14
NAÊNG SUAÁT CHAÁT LÖÔÏNG
Supported by
(2008 - 2013)
14
Supported by
(2008 - 2013)
thöû nghieäm chaát löôïng phaân boùn,
thöùc aên chaên nuoâi, VSATTP.
Ñoàng chí Nguyeãn Thò Kim Dung,
Chi cuïc tröôûng Chi cuïc TÑC cho
bieát: Ñöôïc ñaàu tö trang thieát bò kieåm
ñònh hieäu chuaån hieän ñaïi, ngoaøi vieäc
laøm toát coâng taùc kieåm ñònh, hieäu
chuaån caùc phöông tieän ño trong
thöông maïi haøng hoaù, kieåm tra chaát
löôïng haøng hoùa löu thoâng treân thò
tröôøng, ñaëc bieät laø haøng hoùa xuaát
nhaäp khaåu, ñeå baûo veä quyeàn lôïi
ngöôøi tieâu duøng, ñaùp öùng yeâu caàu
veà ño löôøng, thöû nghieäm cuûa caùc
doanh nghieäp vaø nhieäm vuï quaûn lyù
Nhaø nöôùc veà chaát löôïng saûn phaåm
haøng hoaù, Trung taâm Kyõ thuaät TÑC
coøn phuïc vuï caùc hoaït ñoäng phaùp lyù
nhö: giaùm ñònh tö phaùp, troïng taøi
kinh teá vaø thanh tra, kieåm tra vieäc
chaáp haønh phaùp luaät cuûa caùc toå
chöùc, caù nhaân treân ñòa baøn.
Ñoàng thôøi hoã trôï tích cöïc cho
vieäc nghieân cöùu, öùng duïng KHCN
vaøo saûn xuaát vaø ñôøi soáng, taïo ñoäng
löïc phaùt trieån kinh teá ñòa phöông
trong thôøi kyø CNH-HÑH vaø hoäi nhaäp
quoác teá. Hieän taïi, Chi cuïc TÑC ñang
noã löïc ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc ñaït
trình ñoä kieåm ñònh vaø hieäu chuaån;
xaây döïng vaø môû roäng heä thoáng
quaûn lyù theo tieâu chuaån TCVN/ISO/
IEC17025 ñeå ñöôïc coâng nhaän laø toå
chöùc coù naêng löïc hieäu chuaån ñaûm
baûo kieåm ñònh ñöôïc treân 80% caùc
phöông tieän ño löôøng naèm trong
danh muïc phaûi kieåm ñònh ñang ñöôïc
söû duïng treân ñòa baøn tænh vaø caùc tænh
laân caän.
Bình Thuaän:
Nhaèm hoã trôï cho doanh nghieäp
vöøa vaø nhoû treân ñòa baøn tænh, Sôû
KHCN ñaõ tham möu UBND tænh
ban haønh quyeát ñònh soá: 968/QÑ-
UBND ngaøy 21 thaùng 05 naêm 2012
veà vieäc pheâ duyeät döï aùn “Naâng
cao naêng suaát vaø chaát löôïng saûn
phaåm, haøng hoùa cuûa doanh nghieäp
vöøa vaø nhoû tænh Bình Thuaän giai
ñoaïn 2011-2015”.
Nhöõng noäi dung cô baûn cuûa
Döï aùn:
- Xaây döïng 30 doanh nghieäp
(trong ñoù chuû yeáu choïn nhöõng
doanh nghieäp coù saûn phaåm taùc
ñoäng maïnh ñeán söï taêng tröôûng
cuûa tænh) trôû thaønh moâ hình doanh
nghieäp aùp duïng caùc heä thoáng quaûn
lyù chaát löôïng, moät soá coâng cuï caûi
tieán naêng suaát chaát löôïng phuø hôïp
vôùi doanh nghieäp (5S - Saøng loïc,
Saép xeáp, Saïch seõ, Saên soùc, Saün
saøng; Quality Control Circle - Nhoùm
Kieåm soaùt Chaát Löôïng; Kaizen -
Caûi tieán lieân tuïc, GHK - Quaûn lyù
noäi taïi hieäu quaû vaø caùc coâng cuï
khaùc). Trong 30 doanh nghieäp ñoù
coù 01 doanh nghieäp coù döï aùn öùng
duïng tieán boä khoa hoïc kyõ thuaät,
05 doanh nghieäp ñöôïc trao taëng
giaûi thöôûng chaát löôïng Quoác gia,
15 doanh nghieäp ñaêng kyù baûo hoä
quyeàn sôû höõu coâng nghieäp vaø 30
saûn phaåm cuûa caùc doanh nghieäp
ñöôïc chöùng nhaän vaø coâng boá hôïp
chuaån, hôïp quy.
- Trieån khai 2-5 hoäi nghò tuyeân truyeàn
naêng suaát chaát löôïng vaø vaän ñoäng
doanh nghieäp tham gia döï aùn.
- Toå chöùc 5-8 lôùp taäp huaán cho
doanh nghieäp veà noäi dung vaø
phöông phaùp aùp duïng caùc coâng
cuï naâng cao naêng suaát chaát löôïng,
khai thaùc thoâng tin coù lieân quan veà
coâng ngheä, aùp duïng tieâu chuaån,
quy chuaån kyõ thuaät, sôû höõu coâng
nghieäp.
- Ñaøo taïo 15 caùn boä cuûa caùc Sôû,
ngaønh trôû thaønh chuyeân gia naêng
suaát chaát löôïng ñeå theo doõi vieäc
xaây döïng moâ hình ôû caùc doanh
nghieäp vaø ñeå laøm noøng coát nhaân
roäng moâ hình. Ñaøo taïo 5 chuyeân gia
naêng suaát chaát löôïng cuûa ñôn vò söï
nghieäp thuoäc Chi cuïc Tieâu chuaån
Ño löôøng Chaát löôïng ñuû ñieàu kieän
ñeå hình thaønh toå chöùc ñaùnh giaù söï
phuø hôïp phuïc vuï quaûn lyù nhaø nöôùc
taïi ñòa phöông.
- Hình thaønh 01 toå chöùc ñaùnh giaù söï
phuø hôïp taïi ñòa phöông.
- Hoaøn thaønh vieäc ñaàu tö xaây döïng
phoøng thöû nghieäm chaát löôïng saûn
phaåm, haøng hoùa ñaùp öùng yeâu caàu
ñaùnh giaù phuø hôïp tieâu chuaån, quy
chuaån kyõ thuaät ñoái vôùi saûn phaåm
haøng hoùa.
- Naâng cao chæ tieâu naêng löïc caïnh
tranh cuûa doanh nghieäp thoâng
qua caùc chæ soá: taêng tröôûng doanh
nghieäp, môû roäng thò tröôøng, taêng
tröôûng GDP cuûa tænh vaø chæ soá
caïnh tranh chung cuûa tænh (xeáp
loaïi Chæ soá naêng löïc caïnh tranh caáp
tænh - PCI cuûa Phoøng Thöông maïi
vaø Coâng nghieäp Vieät Nam - VCCI)
(Naêm 2010, PCI cuûa Bình Thuaän
xeáp haïng 28/63 tænh thaønh).
- Chæ tieâu veà möùc ñoä ñoùng goùp
cuûa naêng suaát caùc yeáu toá toång hôïp
(TFP) vaøo taêng tröôûng GDP cuûa
tænh: Giai ñoaïn 2011-2015: tyû troïng
ñoùng goùp naêng suaát caùc yeáu toá toång
hôïp (TFP) vaøo toác ñoä taêng tröôûng
GDP ñaït khoaûng 20%.
Döï aùn taäp trung vaøo 04
nhoùm nhieäm vuï sau:
- Nhieäm vuï 1: Thuùc ñaåy hoaït
ñoäng naêng suaát chaát löôïng taïi ñòa
phöông
+ Toå chöùc hoäi nghò trieån khai döï
aùn sau khi ñöôïc UÛy ban nhaân daân
tænh pheâ duyeät ñeå phoå bieán ñeán ñoái
töôïng tham gia, noäi dung döï aùn,
chính saùch hoã trôï, caùch thöùc tham
gia döï aùn..., giôùi thieäu caùc coâng cuï
caûi tieán naêng suaát vaø chaát löôïng, caùc
keát quaû ñieån hình cuûa caùc doanh
nghieäp ñaõ aùp duïng caùc coâng cuï caûi
tieán naêng suaát.