بحث

1. www.hrdiscussion.com

2. www.hrdiscussion.com
‫م‬‫ى‬ ‫ـــ‬ ‫ا‬‫ـــ‬ ‫ا‬
١‫ـــ‬ ‫ا‬٣
٢٤
٣‫ر‬ ‫ا‬ ‫ة‬٦
٤‫ر‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫دورة‬٩
٥‫ر‬ ‫ا‬ ‫أ‬١٤
٦‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ــ‬ ‫ا‬١٤
٧‫ر‬ ‫ا‬ ‫س‬١٥
٨‫ا‬٢٠

3. www.hrdiscussion.com
١٠‫ا‬٣٠
١١‫وا‬ ‫ا‬٣١
١١‫ا‬ ‫ا‬٣٢

4. www.hrdiscussion.com
‫ا‬
‫ا‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ول‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫أ‬
‫ا‬ ‫ه‬ ‫آ‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫وراء‬ ‫دراآ‬
‫ث‬ ‫ى‬ ‫وا‬ ‫ا‬:
•‫ر‬ ‫ا‬ ‫اه‬.
•‫ر‬ ‫ا‬ ‫م‬:
•‫ة‬ ‫دورة‬‫ر‬ ‫ا‬.
•‫ا‬‫و‬ ‫و‬ ‫واه‬.
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫اه‬ ‫ا‬ ‫و‬
.‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ى‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫وا‬‫س‬ ‫ا‬
‫ر‬ ‫ا‬.
‫ان‬ ‫وا‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫وا‬
‫آ‬
‫أ‬ ‫أ‬ ‫ء‬
‫رة‬–‫ط‬ ‫أ‬
١٤/٦/٢٠٠٩

5. www.hrdiscussion.com
•
ً ‫ر‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫ف‬ ‫أن‬ً
،‫ز‬ ‫ا‬ ‫دات‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ورات‬ ‫ا‬ً ‫ا‬ ‫إ‬ ً‫ا‬‫ر‬ ‫أ‬
‫ن‬ ‫ا‬ ‫وإن‬ ، ‫ا‬ ‫ارد‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫و‬ ،‫ي‬ ‫ا‬ ‫رد‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ،
‫وا‬ ‫ء‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫وح‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ارد‬ ‫ا‬ ‫أه‬ ‫ن‬ ‫ا‬
‫أي‬‫رض‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫آ‬ ‫ق‬ ‫ن‬ ‫أي‬ ‫و‬ ‫دو‬.‫ء‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫ت‬‫رأس‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫د‬ ‫ا‬ ،‫ن‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬‫ي‬..‫ن‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫آ‬‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ا‬..‫أ‬
‫رأس‬ ‫أو‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫رأس‬ ‫ـ‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫دار‬ ‫ا‬‫رأس‬ ‫أو‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬.‫ن‬ ،‫ن‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ر‬ ‫إ‬ ‫و‬‫ر‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫وة‬ ‫آ‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ، ‫درا‬ ‫ت‬ ‫د‬‫ا‬‫أ‬
-‫ال‬ ‫ون‬-‫ر‬ ‫ا‬ ‫وأ‬ ‫ب‬ ‫وا‬ ‫ول‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وة‬ ‫ا‬-ً-
‫ع‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫ع‬ ‫اء‬ ، ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫أو‬ ‫م‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ع‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ع‬ ‫ا‬NGOs.‫ف‬
‫رة‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ً‫ن‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ف‬ ‫ن‬ ‫آ‬ ‫زت‬ ‫أ‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫وه‬ ‫دارة‬ ‫ا‬ ‫ة‬
‫أن‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫إ‬ ، ‫ا‬‫زت‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫رة‬
‫ي‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫إدار‬ ‫رة‬،‫ت‬ ‫ا‬ ‫إدارة‬
‫ا‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫وأ‬‫ات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫ن‬
‫ه‬ ‫وا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ،‫رات‬ ‫وا‬ ‫ات‬ ‫وا‬
»‫ا‬»‫دة‬ ‫ا‬ ‫إدارة‬ ‫إ‬ ً ‫و‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫إدارة‬ ‫ه‬ ‫دارة‬ ‫ا‬ ‫وأ‬
‫ا‬TQM.

6. www.hrdiscussion.com
‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬:
-‫ذا‬ ‫ن‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬‫ت‬ ‫إذا‬ ‫إ‬
‫أ‬:
‫ول‬ ‫ا‬ ‫أ‬،، ‫ا‬ ‫ا‬‫ات‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫ت‬ ‫ه‬ ‫روس‬ ‫وا‬ ‫وات‬ ‫وا‬، ‫إ‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ن‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ن‬ ‫آ‬ ‫اء‬ ‫و‬‫ه‬ ‫ى‬
‫ا‬ ‫ود‬ ‫ا‬‫وو‬ ‫رف‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫إآ‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ،
‫رب‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ذ‬ ،‫ة‬ ‫ة‬ ‫ن‬ ‫دون‬ ‫ا‬
‫م‬‫ء‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ر‬ ‫ا‬
‫م‬ ‫و‬ ، ‫ا‬‫أو‬ ‫ره‬ ‫ه‬.
‫ا‬ ‫وا‬،‫ه‬‫رات‬ ‫إ‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫ن‬
‫ار‬ ‫ءه‬ ‫و‬ ، ‫ا‬ ‫ام‬‫أن‬ ، ‫وا‬ ‫ا‬
‫آ‬ ، ‫وا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ه‬‫رات‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬
‫ام‬ ‫ا‬ ‫أآ‬ ‫دوات‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫و‬ ،‫ت‬ ‫ا‬ ‫أآ‬‫ت‬ ‫ا‬.
‫أ‬‫ا‬ ‫ا‬،‫ا‬‫ا‬ ،‫رب‬ ‫ا‬ ‫ك‬
‫ا‬ ‫ث‬ ُ ‫أن‬ ‫ه‬ ‫ذآ‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫آ‬
‫ا‬ ‫ك‬ ‫و‬ ، ‫ا‬ ‫را‬ ‫ام‬ ‫ا‬‫ه‬ ، ‫ا‬
‫رب‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫ا‬‫اء‬ ،
‫ه‬ ‫أو‬ ‫أو‬ ‫أو‬ ‫إدار‬ ‫آ‬.

7. www.hrdiscussion.com
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ة‬:
‫ر‬ ‫ا‬ ‫م‬:
•"‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻴﻌﺭﻑ‬"‫ﻭﺍﻝﺨﺒـﺭﺍﺕ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻝﺘﺯﻭﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻤﺭ‬ ‫ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺯﻴﺎﺩﺓ‬ ‫ﺒﻬﺩﻑ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﻤﺯﺍﻭﻝﺔ‬ ‫ًﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭﺍ‬ ‫ﺘﺠﻌﻠﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ‬
‫ﻝﻪ‬‫ﺠﺩﻴـﺩﺓ‬ ‫ﻭﺴـﻠﻭﻜﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻌﺎﺭﻑ‬ ‫ﻨﻘل‬ ‫ﺃﻭ‬ ،‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﻴﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﻝﻠﺠﻬﺔ‬
‫ﺒﺘﺎ‬ ‫ﻴﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﻤﻬﺎﻡ‬ ‫ﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻜﻔﺎﺀﺓ‬ ‫ﻝﺘﻁﻭﻴﺭ‬."
•"‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﻭﺨﺒﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻌﺎﺭﻑ‬ ‫ﻝﺘﻁﻭﻴﺭ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺨﻁﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬
‫ﻤﻬﺎﻤﻬﻡ‬ ‫ﺍﺩﺍﺀ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻜﺜﺭ‬ ‫ﺒﺠﻌﻠﻬﻡ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬"
•"‫ﻝﺘ‬ ‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬‫ﺒﻤﻬـﺎﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘـﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺯﻭﻴﺩ‬‫ﺍ‬‫ﺕ‬‫ﻭﻤﻌـﺎﺭﻑ‬
‫ﺨﺒـﺭﺍﺘﻬﻡ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺴﺘﻤﺭﺓ‬ ‫ﺍﻴﺠﺎﺒﻴﺔ‬ ‫ﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﺤﺩﺍﺙ‬ ‫ﻭﺘﺴﺘﻬﺩﻑ‬ ‫ﻤﺘﺠﺩﺩﺓ‬ ‫ﻭﺨﺒﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﺩﺍﺌﻬﻡ‬ ‫ﻜﻔﺎﻴﺔ‬ ‫ﺘﻁﻭﻴﺭ‬ ‫ﺍﺠل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻭﺴﻠﻭﻜﻬﻡ‬ ‫ﻭﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻬﻡ‬"
-‫ر‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ‫ﻨﻘل‬ ‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻴﻌﺭﻑ‬)‫ﺍﻝﻤﺭﺴل‬(‫ﺁﺨﺭ‬ ‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬)‫ﺍﻝﻤﺴـﺘﻘﺒل‬(‫ﻴـﺘﻡ‬ ‫ﺒﺤﻴـﺙ‬
‫ﻗﺒ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺼﺤﻴﺢ‬ ‫ﺒﺸﻜل‬ ‫ﻓﻬﻤﻬﻤﺎ‬‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ل‬.

8. www.hrdiscussion.com
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬:
‫ﻤﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﻨﻘل‬ ‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﹸﻌﺭﻑ‬‫ﻨ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ‫ﻓﺈﻨﻪ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺀ‬‫ﺒﻨﺎ‬
‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬)‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬(‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬/‫ﺁﺨﺭﻴﻥ‬ ‫ﺃﺸﺨﺎﺹ‬)‫ﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬(‫ﺃﻭ‬ ‫ﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﻓﻬﻡ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺒﺤﻴﺙ‬
‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺼﺤﻴﺢ‬ ‫ﺒﺸﻜل‬ ‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻜﺘﺴﺎﺏ‬.
‫ﺍﻵﺘﻲ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻭﺭﺒﻁﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺜﻤﺎﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﺩﺍﺌﺭﺓ‬ ‫ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻭﺒﺎﻝﺭﺠﻭﻉ‬:
١-‫ﺍﻝﻬﺩﻑ‬:
‫ﻓﺈﻥ‬ ‫ﻋﺎﻡ‬ ‫ﻭﺒﺸﻜل‬ ،‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺀ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻤﻌﺭﻭﻓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻬﺩﻑ‬ ‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬
‫ﻫﺩﻑ‬‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬:
-‫ﹰ‬‫ﺍ‬‫ﻤﺤﺩﺩ‬.
-‫ﻭﺍﻀﺢ‬ ‫ﺒﺄﺴﻠﻭﺏ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺼﺎﻏ‬‫ﻤ‬.
-‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﻗﺩﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ‬.
-‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ‬.
-‫ﻝﻠﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻡ‬ ‫ﺍﻹﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻪ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬.
٢-‫ﺭﺴل‬‫ﻤ‬‫ﺍﻝ‬)‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬:(

9. www.hrdiscussion.com
‫ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ‫ﺒﻨﻘل‬ ‫ﻴﻘﻭﻡ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﻫﻭ‬)‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬(‫ﺍﺘﺼﺎل‬ ‫ﻗﻨﺎﺓ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬)‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬(‫ﺇﻝﻰ‬
‫ﺍﻝﻤﺘ‬‫ﻠﻘﻴﻥ‬)‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬.(‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻤﺤﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ‬.
٣-‫ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ‬)‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬:(
‫ﻭﺍﻀﺤﺔ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻭﻴﺠﺏ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻋﺭﻀﻬﺎ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻤﺴﺒﻘ‬ ‫ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺘﻬﺎ‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩﻫﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬
‫ﻭﺃﺴ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﻭﻝﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ؛‬ ‫ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‬ ‫ﻝﻠﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻭﻗﺎﺒﻠﺔ‬ ‫ﻭﻤﺤﺩﺩﺓ‬‫ﺎﻝﻴﺏ‬
‫ﻭﺴﻬﻠﺔ‬ ‫ﺒﺴﻴﻁﺔ‬ ‫ﺒﺼﻭﺭﺓ‬ ‫ﻝﻠﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﻝﺘﻭﺼﻴل‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬.
٤-‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻗﻨﺎﺓ‬)‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﺴﻠﻭﺏ‬:(
‫ﺍﻷﺩﺍﺓ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ‬/‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ‬ ‫ﻡ‬‫ﺘ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﻴﺠﺏ‬ ،‫ﻝﻠﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺘﻭﺼﻴل‬‫ﺍﻝﻔﺭﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻭﻕ‬ ‫ﻴﺭﺍﻋﻲ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﺩﺭﺏ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻗﻨﺎﺓ‬ ‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻩ‬ ‫ﻋﻨﺩ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬/‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬/‫ﺘﻭﺼﻴل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬.
٥-‫ﺍﻝﻤﺘﻠﻘﻴﻥ‬)‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬:(‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺍﻻﺘﺠﺎﻩ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﻴﺘﻠﻘﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺫﻴﻥ‬ ‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﻫﻡ‬
‫ﻭﺍﻝﺫﻴﻥ‬‫ﺍﻝﻔﻬﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ّ‫ل‬‫ﻴﺩ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻭﺇﻅﻬﺎﺭ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﺴﺘﻴﻌﺎﺏ‬ ‫ﻤﻨﻬﻡ‬ ‫ﺘﻭﻗﻊ‬‫ﻴ‬)‫ﺍﻝﺭﺍﺠﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﺫﻴﺔ‬(‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻡ‬‫ﺜ‬
‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬.
٦-‫ﺍﻝﺭﺍﺠﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﺫﻴﺔ‬:
‫ﺍﻝﻤﺘﻠﻘﻲ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻴﺼﺩﺭ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬)‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ‬(‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺘﻤﺎﻤ‬ ‫ﻭﺍﺴﺘﻭﻋﺒﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺘﻠﻘﻰ‬ ‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﻴﻔﻴﺩ‬ ‫ﻭﺍﻝﺫﻱ‬.
٧-‫ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‬:
‫ﻤﻬﺎﻡ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﺄﺩﺍﺌﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﺴﻴﻘﻭﻡ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻫﻲ‬/‫ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬/‫ﺃﻋﻤﺎل‬/‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻜﺘﺴﺒﻪ‬ ‫ﻝﻤﺎ‬ ‫ﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬.
٨-‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﺒﻴﺌﺔ‬)‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺒﻴﺌﺔ‬:(
‫ﺍﻷﺠﻬﺯﺓ‬ ،‫ﺍﻝﻘﺎﻋﺔ‬ ‫ﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺘﺒﻁﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺜﺭﺍﺕ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻭﻫﻲ‬
‫ﺍﻝﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺴﻬﻴﻼﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺠﻭ‬ ‫ﺤﺎﻝﺔ‬ ،‫ﻭﺍﻝﻤﻌﺩﺍﺕ‬...‫ﺇﻝﺦ‬.
‫ﻝﻠﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﺍﻝﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻤﺎﺕ‬‫ﺍﻝﺠﻴﺩ‬:
-‫ﺍﻝﺠﻴﺩ‬ ‫ﺍﻹﻨﺼﺎﺕ‬.
-‫ﻭﺍﻀﺤﺔ‬ ‫ﺒﺼﻭﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺔ‬ ‫ﺘﻭﺼﻴل‬.
-‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬ ‫ﺍﻝﻠﻔﻅﻲ‬ ‫ﺍﻝﻐﻴﺭ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬.

10. www.hrdiscussion.com
-‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬ ‫ﺍﻝﻠﻔﻅﻲ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬.
-‫ﺍﻝﻤﺸﺎﺭﻜﺔ‬.
-‫ﺍﻷﻤﻭﺭ‬ ‫ﻭﺯﻥ‬.
-‫ﺍﻝﻤﺘﻭﺍﺯﻥ‬ ‫ﺍﻻﻨﻔﻌﺎل‬.
-‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﺩﺓ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻤﻜﻥ‬.
-‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺴﺎﻁﺔ‬.
-‫ﺍﻝﻤﺭﻭﻨﺔ‬.
-‫ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ‬ ‫ﺁﺭﺍﺀ‬ ‫ﺘﻘﺒل‬.
-‫ﺍﻝﺭﻓﻴﻊ‬ ‫ﺍﻝﺫﻭﻕ‬.
-‫ﺍﻝﻨ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺔ‬‫ﻔﺱ‬.
-‫ﺠﻴﺩﺓ‬ ‫ﺒﺼﻭﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ‬ ‫ﺘﻘﻤﺹ‬.
-‫ﺍﻝﺼﺩﺭ‬ ‫ﺭﺤﺎﺒﺔ‬.
-‫ﺍﻝﻭﺍﻗﻌﻴﺔ‬.
-‫ﻭﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ‬ ‫ﺍﻹﺒﺩﺍﻉ‬.
-‫ﺍﻝﺘﻠﻘﺎﺌﻴﺔ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬:
‫ﻫﻲ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺸﻴﻭﻋ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭﻫﺎ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺇﻻ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﺩﻴﺩ‬ ‫ﻫﻨﺎﻙ‬:
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺭﺍﺕ‬.
o‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻭﺭﺵ‬
o‫ﺍﻝﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺯﻴﺎﺭﺍﺕ‬.
o‫ﺍﻝﺨﺒﺭﺍﺕ‬ ‫ﺘﺒﺎﺩل‬.
o‫ﺍﻝﺫﺍﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬.
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﺭ‬.
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻭﺘﺠﻬﻴﺯ‬ ‫ﺘﺼﻤﻴﻡ‬.

11. www.hrdiscussion.com
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬.
•‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‬
‫ﺍﻷﺭﺒﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬ ‫ﻭﻴﻭﻀﺢ‬:‫ﺍﻷﺭﺒﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬ ‫ﻭﻴﻭﻀﺢ‬

12. www.hrdiscussion.com
o‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻰ‬ ‫ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﺍﻋﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﺴﺱ‬:
١.‫ﺍﻝﺘ‬‫ﺩ‬‫ﻴﻌﺘﻤ‬ ‫ﺭﻴﺏ‬‫ﺍﻝﺘﺤﻔﻴﺯ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺩ‬‫ﺍﻝﺩﺍﻓﻌﻴﻪ‬ ‫ﺍﻭ‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻓﻨﺠﺎﺡ‬
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻭﺭﻏﺒﺘﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﺍﻨﺩﻓﺎﻉ‬
٢.‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻭﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺘﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫ﻴﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬.
٣.‫ﺍﻝﻌﻤﺭ‬ ‫ﻤﺜل‬ ‫ﺒﻌﻭﺍﻤل‬ ‫ﻭﻴﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻘﺩﺭﺓﻭﺍﻝﻘﺎﺒﻠﻴﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬
‫ﻭﺍﻝﺫﻜﺎﺀ‬.
٤.‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﺒﺭﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬‫ﻝﻠﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﻭﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬.
٥.‫ﺘﻌﻠﻤﻬﺎ‬ ‫ﺴﺒﻕ‬ ‫ﺍﺸﻴﺎﺀ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﻗﺩﻴﺘﻌﺎﺭﺽ‬ ‫ﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﺸﻴﺎﺀ‬ ‫ﺘﻌﻠﻡ‬.
٦.‫ﻴﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﻜﻔﺎﻴﺔ‬‫ﺍﻝﺭﺍﺠﻌﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﺫﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬-‫ﺯﻴﺎﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻰ‬ ‫ﺘﺅﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ‬
‫ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ‬
ً‫ﻻ‬‫أو‬:‫اﻟﺗدرﻳﺑﻳﺔ‬ ‫اﻻﺣﺗﻳﺎﺟﺎت‬ ‫ﺗﻘدﻳر‬:
١.‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺝ‬:
٢.‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺝ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﺭ‬:
‫ﺒ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻭﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺭﺘﻴﺏ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻬﺎ‬
‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺘﻠﺒﻴﺔ‬ ‫ﺒﺸﺄﻥ‬.
-‫ﺒﺎﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺌﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬.
-‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬.
-‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻭﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻘﺼﻭﺭ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﻗﻴﺎﺱ‬.
-‫ﺍﻷﻭﻝﻭﻴﺔ‬ ‫ﺤﺴﺏ‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﺘﺭﺘﻴﺏ‬.
-‫ﺘﻘﺩ‬ ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺒﻨﺎﺀ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﻴﺭ‬.
‫ﺍﻵﺘﻲ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﺼل‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﺭ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻁﺭﻴﻕ‬ ‫ﻭﻋﻥ‬:
-‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻭﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﻨﻭﻉ‬.
-‫ﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻴﺤﺘﺎﺠﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺫﻴﻥ‬ ‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬.

13. www.hrdiscussion.com
ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻧﻳ‬:‫اﻟﻣﺣﺗوى‬ ‫وﺗﺟﮫﻳز‬ ‫ﺗﺻﻣﻳم‬
‫اﻟﺗدرﻳﺑﻲ‬:
‫ﺍﻝﺘﺭ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﻤﺠﺎﻻﺕ‬ ‫ﺜﻼﺜﺔ‬ ‫ﻫﻨﺎﻙ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﺘﺭﺠﻤﺔ‬ ‫ﻭﻋﻨﺩ‬‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻜﻴﺯ‬:
)‫ﺃ‬(‫ﺍﻝﻤﻌﺎﺭﻑ‬:
‫ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻤﻌﻅﻡ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺇﻻ‬ ،‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻐﻴﻴﺭ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺘﺅﺩﻱ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻭﺤﺩﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺎﺭﻑ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺭﻏﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻝﻤﻌﺎﺭﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻨﻭﻋ‬ ‫ﺘﺘﻀﻤﻥ‬.‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺼﻴﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺼﻌﻭﺒﺎﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻝﻤﺘ‬ ‫ﺃﺩﺍﺀ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻤﺒﺎﺸﺭ‬ ‫ﺒﺸﻜل‬ ‫ﺘﺅﺜﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻤﻴﻴﺯ‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﻌﺎﺭﻑ‬‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺘﻠﻙ‬ ‫ﺩﺭﺒﻴﻥ‬
‫ﻝﺩﻴﻬﻡ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻡ‬ ‫ﻭﺍﻝﻔﻬﻡ‬ ‫ﺍﻝﻭﻋﻲ‬ ‫ﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺭﻓﻊ‬.
)‫ﺏ‬(‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬:
‫ﺍﻝﺴﻬﻭﻝﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺃﻨﻪ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ،‫ﺒﺎﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﻝﻠﻤﻬﺎﻡ‬ ‫ﺒﺎﻝﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻜﺘﺎﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻬﻭﻝﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺒﺼﻭﺭﺓ‬ ‫ﻜﺄﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺼﻴﺎﻏﺘﻬﺎ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﻓﺈﻨﻪ‬ ‫ﻝﺫﻝﻙ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‬
‫ﺍﻷﺨﺭﻴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺘﻴﻥ‬.
)‫ﺝ‬(‫ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ‬:‫ﻤﻥ‬ ‫ﻝﻜﻥ‬ ،‫ﻝﻠﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﻗﺎﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﻭﺃﻗﻠﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﺠﺩل‬ ‫ﺇﺜﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﺎﻻﺕ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺼﻴﺎﻏﺔ‬ ‫ﻋﻨﺩ‬ ‫ﺒﺎﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺒﻤﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺘﺼﻤﻴﻡ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬:
-‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺭﺓ‬ ‫ﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬.
-‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻑ‬.
-‫ﺍﻝ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺘﺭﺘﻴﺏ‬‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬.
-‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺃﺠﺯﺍﺀ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺠﺯﺀ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻝﺘﺩﻴﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ‬ ‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬.
-‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺃﺠﺯﺍﺀ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺠﺯﺀ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻝﺘﻘﺩﻴﻡ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻡ‬ ‫ﺍﻝﺯﻤﻥ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺍﻝﺤﻘﺎﺌﻕ‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ‬:

14. www.hrdiscussion.com
‫ﻤﺠﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ‬ ‫ﻫﻲ‬/‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﻤﺠﺎﻻﺕ‬
‫ﺃﺩﺒﻴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻘﻴﺒﺔ‬ ‫ﻭﺘﺸﺘﻤل‬
‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺠﻤﻴﻌﻬﺎ‬ ‫ﻡ‬‫ﺘ‬ ‫ﻭﻤﻼﺤﻕ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺠﻠﺴﺎﺕ‬ ‫ﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﻭﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻀﻴﺤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺭﺴﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻘﻴﺒﺔ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬:‫ﻤﺠﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ‬ ‫ﻫﻲ‬
‫ﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ‬‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬.‫ﺃﺩﺒﻴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻘﻴﺒﺔ‬ ‫ﻭﺘﺸﺘﻤل‬
‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺠﻤﻴﻌﻬﺎ‬ ‫ﻡ‬‫ﺘ‬ ‫ﻭﻤﻼﺤﻕ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺠﻠﺴﺎﺕ‬ ‫ﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﻭﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻀﻴﺤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺭﺴﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺨﺒﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺏ‬ ‫ﻭﺍﻗﻊ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻤﺼﺎﺩﺭ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻘﻴﺒﺔ‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﺘ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬ ‫ﻴﻭﻀﺢ‬‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻘﺎﺌﺏ‬ ‫ﻹﻋﺩﺍﺩ‬ ‫ﺒﻌﺔ‬:
‫اﻟﺗدرﻳب‬ ‫ﺗﻧﻔﻳذ‬:
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻘﻴﺒﺔ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬
‫ﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ‬
‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺠﻤﻴﻌﻬﺎ‬ ‫ﻡ‬‫ﺘ‬ ‫ﻭﻤﻼﺤﻕ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺠﻠﺴﺎﺕ‬ ‫ﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﻭﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻀﻴﺤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺭﺴﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺨﺒﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺏ‬ ‫ﻭﺍﻗﻊ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻤﺼﺎﺩﺭ‬
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻘﻴﺒﺔ‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﺘ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬ ‫ﻴﻭﻀﺢ‬
ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻟﺛ‬:‫اﻟﺗدرﻳب‬ ‫ﺗﻧﻔﻳذ‬

15. www.hrdiscussion.com
‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺠﻠﺴﺔ‬ ‫ﺨﻁﺔ‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ‬:
‫ﺍﻝﺠﻠﺴﺔ‬ ‫ﺨﻁﺔ‬ ‫ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ‬:
o‫ﺍﻝﺠﻠﺴﺔ‬ ‫ﺭﻗﻡ‬.
o‫ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﻋﻨﻭﺍﻥ‬.
o‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬.
o‫ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ‬.
o‫ﺍﻝﺯﻤﻥ‬.
o‫ﺍﻝ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬‫ﺘﺩﺭﻴﺏ‬.
o‫ﻭﺍﻷﺠﻬﺯﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺩﺍﺕ‬.
o‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬)‫ﻭﺍﻝﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﻝﻸﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭﻫﺎﺕ‬.(
o‫ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬.
‫ﻠ‬ ‫ا‬ ‫ط‬ ‫و‬‫ﻠ‬ ‫ا‬ ‫ط‬ ‫و‬‫ﻠ‬ ‫ا‬ ‫ط‬ ‫و‬‫ﻠ‬ ‫ا‬ ‫ط‬ ‫و‬::::
‫ﻫﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺒﺴﺕ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻴﺘﻁﻠﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﺴﺔ‬ ‫ﺨﻁﺔ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬:
)١(‫ﺒﺎﻝﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺠﻤﻊ‬
)٢(‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬
)٣(‫ﻝﻠﺠﻠﺴ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻭﻯ‬ ‫ﺘﻨﻅﻴﻡ‬‫ﻤﺘﺴﻠﺴل‬ ‫ﺒﺸﻜل‬ ‫ﺔ‬
)٤(‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺩﺍﺕ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻤﺘﻰ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬
)٥(‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺨﻁﻭﺓ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﺯﻤﻨﻲ‬ ‫ﺍﻹﻁﺎﺭ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬.
ً‫ﺎ‬‫راﺑﻌ‬:‫وﺗﻘﻳ‬ ‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺗدرﻳب‬ ‫ﻳم‬
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬:‫ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻨﻭﺍﺤﻲ‬ ‫ﻭﺇﺒﺭﺍﺯ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﻷﻫﺩﺍﻓﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻤﺩﻯ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﻫﻭ‬
‫ﻋﻠﻴﻬ‬ ‫ﻝﻠﺘﻐﻠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻀﻌﻑ‬ ‫ﻭﻨﻭﺍﺤﻲ‬ ‫ﻝﺘﺩﻋﻴﻤﻬﺎ‬‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﻘﺒﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻼﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺎ‬
‫ﻤﺴﺘﻤﺭﺓ‬ ‫ﺒﺼﻭﺭﺓ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻪ‬ ‫ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺘﻁﻭﻴﺭ‬.
‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﻤﺭﺍﺤل‬:

16. www.hrdiscussion.com
‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﺘﺘﻡ‬:
)‫ﺃ‬(‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬:
‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻐﺭﺽ‬‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺴﻴﻘﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺄﻜﺩ‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬
‫ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﺘﺼﻤﻴﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﻨﺎﺼﺭ‬ ‫ﺍﻝﺸﺭﻭﻁ‬ ‫ﻓﻴﻬﻡ‬ ‫ﺘﺘﻭﺍﻓﺭ‬ ‫ﹰ‬‫ﻼ‬‫ﻓﻌ‬ ‫ﻭﺃﻨﻬﻡ‬ ،‫ﺇﻝﻴﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﺎﺠﻴﻥ‬.
)‫ﺏ‬(‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﺃﺜﻨﺎﺀ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‬:
o‫ﺍﻝﻤ‬ ‫ﺘﺘﺒﻊ‬ ‫ﻤﻨﻬﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺫﻭل‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﺩ‬ ‫ﻤﺩﻯ‬ ‫ﺒﻤﻌﺭﻓﺔ‬ ،‫ﻭﺴﻠﻭﻜﻬﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‬‫ﻭﺍﺩ‬
‫ﺍﻵﺭﺍﺀ‬ ‫ﻭﺇﺒﺩﺍﺀ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﺸﺘﺭﺍﻜﻬﻡ‬ ‫ﻭﻤﺩﻯ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬.
o‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺤﺴﻥ‬ ،‫ﺍﻜﺘﺴﺒﻭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﺨﺒﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺘﻘﺩﻡ‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‬
‫ﺴﻠﻭﻜﻬﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻁﺭﺃ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻐﻴﻴﺭ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﺍﻫﻡ‬.
o)‫ﺝ‬(‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺒﻌﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‬:
‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬:
o‫ﺘ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﻠﻘﻭﻩ‬ ‫ﻝﻤﺎ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻤﺩﻯ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ‬‫ﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺩﺭﻴﺏ‬.
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻜﺘﺴﺒﻭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺎﺭﻑ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ‬.
o‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻁﺭﻕ‬:
o‫ﺍﻻﻤﺘﺤﺎﻨﺎﺕ‬.
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﻝﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻜﻤﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﺍﻝﺤﻀﻭﺭ‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ‬.
o‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﺭﺅﺴﺎﺀ‬ ‫ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‬ ‫ﺍﻵﺭﺍﺀ‬ ‫ﺍﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬.
o‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ‬.
o‫ﺍﻝﺘﺠﺭ‬‫ﺒﺔ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻴــﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻴﻨﺎﺕ‬ ‫ﺃﻨﻭﺍﻉ‬:

17. www.hrdiscussion.com
o‫ﻭﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﺒﻭﻋﺔ‬:‫ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻠﺼﻘﺎﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻔﻭﺘﻭﻏﺭﺍﻓﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺼﻭﺭ‬ ،‫ﺍﻷﺩﺒﻴﺎﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻜﺘﺏ‬.
o‫ﻭﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺴﺒﻭﺭﺍﺕ‬:‫ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﻼﺼﻘﺔ‬ ،‫ﺍﻝﻭﺒﺭﻴﺔ‬ ،‫ﺍﻝﻭﺭﻗﻴﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺒﻴﻀﺎﺀ‬ ،‫ﺍﻝﻁﺒﺎﺸﻴﺭﻴﺔ‬.
o‫ﻭﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺭﻭﻀﺔ‬:‫ﺍﻝﻔﻴﺩﻴﻭ‬ ‫ﺸﺭﺍﺌﻁ‬ ،‫ﺍﻝﻔﻴﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻷﺸﺭﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﺸﺭﺍﺌﺢ‬‫ﻭﺃﺠﻬﺯﺓ‬ ‫ﺍﻝﺸﻔﺎﻓﻴﺎﺕ‬ ،
‫ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﻋﺭﺽ‬ ‫ﻭﺠﻬﺎﺯ‬ ‫ﺍﻝﻜﻤﺒﻴﻭﺘﺭ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬
‫ﺍﻝﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺒﺄﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻴﻘﺼﺩ‬)‫ﺍﻝﻜﻴﻔﻴﺔ‬(‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﺩﺓ‬ ‫ﻋﺭﺽ‬ ‫ﺨﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﺴﻠﻭﺏ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﺍﻤل‬:
o‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬:‫ﺍﻝﻤﺘﺩ‬ ‫ﻭﺨﺒﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﻭﺠﻨﺱ‬ ‫ﺃﻋﻤﺎﺭ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬‫ﺭﺒﻴﻥ‬.
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻅﺭﻭﻑ‬:‫ﻋﺩﺩ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻬﻴﻼﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻤﻜﺎﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺯﻤﻥ‬
‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬.
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻉ‬.
o‫ﻝﻠﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﺍﻝﻨﺴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻴﺯﺍﺕ‬.
‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺍﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﺍﻨﻭﺍﻉ‬:
‫ﺃﻨﻭﺍﻉ‬ ‫ﺜﻼﺜﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﺘﻨﻘﺴﻡ‬:
o‫ﺍﻝﻌﺭﺽ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬:‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺤﺎﻀﺭﺓ‬/‫ﺍﻹﻴﻀﺎﺤﻲ‬.
o‫ﺍﻝﻤ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬‫ﺸﺎﺭﻜﺔ‬:،‫ﺍﻝﺫﻫﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﺼﻑ‬ ،‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ‬ ‫ﻝﻌﺏ‬ ،‫ﺍﻝﺤﺎﻝﺔ‬ ‫ﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻜﺎﻤﻠﺔ‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﻭﺍﻝﻘﺼﺔ‬ ‫ﺍﻷﻝﻌﺎﺏ‬ ،‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﻤﺎ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬.
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻗﺎﻋﺔ‬ ‫ﺨﺎﺭﺝ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬:‫ﺍﻝﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺯﻴﺎﺭﺍﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻜﻠﻴﻔﺎﺕ‬/
‫ﺍﻝﺭﺤﻼﺕ‬.
‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒ‬ ‫ﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺸﻜل‬‫ﻴﻥ‬
‫ﻜﺒ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺫﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺘﺭﺘﻴﺒﺎﺕ‬‫ﻴﻌﻁﻲ‬ ‫ﺒﺎﻝﻘﺎﻋﺔ‬ ‫ﺍﻷﺜﺎﺙ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺸﻜل‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﺭﺓ‬
‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺘﻭﻗﻌﺎﺘﻬﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﻴﺅﺜﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺭﺓ‬ ‫ﻁﺒﻴﻌﺔ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﻤﺒﻜﺭﺓ‬ ‫ﺇﺸﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬.‫ﻓﺈﻥ‬ ‫ﻋﺎﻡ‬ ‫ﻭﺒﺸﻜل‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺘﺭﺘﻴﺒﺎﺕ‬:

18. www.hrdiscussion.com
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻗﺎﻋﺔ‬ ‫ﻭﻤﺴﺎﺤﺔ‬ ‫ﺸﻜل‬.
o‫ﺍﻝﻤﺸﺎﺭﻜﻴﻥ‬ ‫ﻋﺩﺩ‬.
o‫ﺍﻝﻤﻘﺩﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﻨﻭﻉ‬.
o‫ﻭﺩﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻁﺒﻴﻌﺔ‬‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬.
‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺸﻜل‬ ‫ﺘﻨﻅﻴﻡ‬
‫ﻫﻲ‬ ‫ﻤﺎ‬‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺸﻜل‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ؟‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
o‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻝﻪ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺸﻜل‬/‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺃﺴﻠﻭﺏ‬.
o‫ﺍﻝﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‬ ‫ﺒﺎﻹﻤﻜﺎﻨﺎﺕ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻝﻪ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺸﻜل‬)‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺤﺔ‬/‫ﺍﻝﻤﻘﺎﻋﺩ‬ ‫ﻋﺩﺩ‬/‫ﺍﻝﻁﺎﻭﻻﺕ‬.(
o‫ﺍﻝﻤﺸ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺍﺼل‬ ‫ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻝﻪ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺸﻜل‬‫ﺎﺭﻜﻴﻥ‬.
o‫ﺍﻝﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﻭﻋﺎﺩﺍﺕ‬ ‫ﺒﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻝﻪ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺸﻜل‬)‫ﻭﺇﻨﺎﺙ‬ ‫ﺫﻜﻭﺭ‬.(
o‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﺒﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻝﻪ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬ ‫ﺸﻜل‬.
o‫ﺸﻜل‬‫ﺍﻝﻤﺸﺎﺭﻜﻴﻥ‬ ‫ﺒﻌﺩﺩ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻝﻪ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬.
o
١-‫ﺍﻝﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺸﻜل‬:
‫ﺍﻝﻭﺍ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﺃﻋﻀﺎﺀ‬ ‫ﻭﻴﺤﺭﻡ‬ ‫ﻓﻘﻁ‬ ‫ﺍﻝﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﺃﻋﻀﺎﺀ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺠﻴﺩ‬ ‫ﺒﺘﻔﺎﻋل‬ ‫ﻴﺴﻤﺢ‬‫ﻤﻥ‬ ‫ﺤﺩﺓ‬
‫ﻜﺒﻴﺭﺓ‬ ‫ﻝﻤﺴﺎﺤﺔ‬ ‫ﻭﻴﺤﺘﺎﺝ‬ ‫ﺍﻷﺨﺭﻯ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺍﺼل‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬.
٢-‫ﺍﻝﺤﻠﻘﻲ‬ ‫ﻨﺼﻑ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬:
‫ﻀﻌﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻓﺭﺹ‬ ‫ﻭﻝﻜﻥ‬ ‫ﻴﺭﻴﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻝﻠﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﻴﺴﻤﺢ‬.

19. www.hrdiscussion.com
٣-‫ﺍﻝﺒﻴﻀﺎﻭﻱ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬:
‫ﺍﻝﺒﻌﺽ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺠﻴﺩ‬ ‫ﺒﺎﺘﺼﺎل‬ ‫ﻴﻨﻌﻡ‬ ‫ﻓﺎﻝﺒﻌﺽ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺎل‬‫ﻌ‬‫ﺍﻝﻔ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ‬ ‫ﺍﻝﺤﺩ‬ ‫ﻴﻭﻓﺭ‬ ‫ﻻ‬
‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻵﺨﺭ‬ ‫ﺍﻝﺒﻌﺽ‬ ‫ﺤﺭﻡ‬‫ﻴ‬‫ﻭ‬.
٤-‫ﺤﺭﻑ‬ ‫ﺸﻜل‬U:
‫ﺁﺨﺭﻴﻥ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺘﻀﻌﻑ‬ ‫ﻤﺸﺎﺭﻜﻴﻥ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺘﻨﺸﻁ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﻜﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﻝﻴﺴﺕ‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻭﻓﺭﺹ‬ ‫ﹰ‬‫ﺍ‬‫ﺠﺩ‬ ‫ﺸﺎﺌﻊ‬
‫ﺍﻝﻁﺎﻭﻻﺕ‬ ‫ﺘﺯﺍل‬ ‫ﺍﻝﻤﺸﺎﻜل‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﻝﻠﺘﻐﻠﺏ‬ ،‫ﺍﻝﺤﺭﻜﺔ‬ ‫ﻝﺴﻬﻭﻝﺔ‬ ‫ﻜﻀﻤﺎﻥ‬ ‫ﻜﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﻤﺴﺎﺤﺔ‬ ‫ﻭﻴﺘﻁﻠﺏ‬.
٥-‫ﺍﻝﻤﺭﺒﻊ‬ ‫ﺸﻜل‬:
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﻠﻴﻪ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻗﻭﻴ‬ ‫ﻭﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻨﻭﻋ‬ ‫ﻀﻌﻴﻑ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﻜﺒﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﻓﺔ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ‬ ‫ﺇﺫﺍ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻘﺎﺒﻠﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻀﻌﻴﻑ‬ ‫ﻭﻝﻜﻨﻪ‬ ‫ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﻴﻥ‬.

20. www.hrdiscussion.com
٦-‫ﺍﻝﺩﺍﺌﺭﻱ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬:
‫ﻭﺍﺴﻊ‬ ‫ﻴﺸﻜل‬ ‫ﻭﻴﺴﺘﺨﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻯ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺸﻜﺎل‬ ‫ﺃﻗﻭﻯ‬ ‫ﻤﻥ‬
‫ﺒﺎﻝﻤﺸﺎﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬.
٧-‫ﺍﻝﻤﺼﻔﻭﻑ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬:
‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺘﻜﺯﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺸﻜﺎل‬ ‫ﻤﻥ‬
‫ﻜﺎﻝﻤﺤﺎﻀﺭﺍﺕ‬.
٨-‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺯﻱ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬:
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ‬‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺏ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﻭﻗﻭﻱ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻀﻌﻴﻑ‬ ‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫ﺍﻝﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻨﻁﺎﻕ‬.

21. www.hrdiscussion.com
٩-‫ﺍﻝﻤﺩﺭﺝ‬ ‫ﺸﻜل‬:
‫ﺍﻝﻤﺘﺩ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺎل‬‫ﻌ‬‫ﻓ‬ ‫ﺒﺎﺘﺼﺎل‬ ‫ﺘﺴﻤﺢ‬ ‫ﻭﻻ‬ ‫ﺍﻝﻌﺩﺩ‬ ‫ﻭﺍﻝﻜﺒﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻤﺎﻋﺎﺕ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺸﺎﺌﻊ‬ ‫ﺸﻜل‬‫ﺭﺒﻴﻥ‬.
١٠-‫ﺍﻝﺤﺭ‬ ‫ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ‬:
‫ﻤﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﻤﺴﺎﻓﺔ‬ ‫ﻭﺠﻭﺩ‬ ‫ﺘﺴﺘﻠﺯﻡ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻬﻤﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺴﺘﺨﺩﻡ‬‫ﻴ‬‫ﻭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻀﻌﻴﻑ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﻭﺁﺨﺭ‬ ‫ﻤﺘﺩﺭﺏ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬)‫ﺍﻻﻤﺘﺤﺎﻨﺎﺕ‬.(
١١-‫ﺍﻝﺴﻤﻜﺔ‬ ‫ﻋﻅﻡ‬ ‫ﺸﻜل‬:

22. www.hrdiscussion.com
‫ﺍﻝﺤﺭﻜﺔ‬ ‫ﺤﺭﻴﺔ‬ ‫ﻭﻴﺘﻴﺢ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻨﺴﺒﻴ‬ ‫ﻭﺠﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﺍﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﺃﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻗﻭﻱ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺍﻝﻘﺎﻋﺔ‬ ‫ﺩﺍﺨل‬
‫ﻭﻴﺴﺭ‬ ‫ﺴﻬﻭﻝﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺸﻜﻴل‬.

23. www.hrdiscussion.com
"‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ث‬‫ء‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬
‫ت‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وث‬"
"‫رت‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ل‬ ‫و‬ ‫ح‬ ‫ا‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫رب‬ ‫ا‬ ‫او‬ ‫وا‬ ‫رب‬ ‫ا‬ ‫او‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫او‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫دى‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫او‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫دى‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫او‬ ‫ا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫ا‬"
“‫ر‬ ‫دور‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ون‬ ‫وا‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫ا‬ ‫ب‬ ‫واآ‬ ‫ا‬”
-‫وا‬ ‫ا‬ ‫ر‬‫ى‬ ‫ا‬
‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫اف‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫رس‬.
‫ا‬ ‫ا‬
‫او‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫اآ‬‫ا‬
‫ل‬
‫رس‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬
‫ل‬
‫رس‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ردود‬ ‫رس‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ة‬ ‫ا‬.
‫رس‬‫رات‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬.
‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ن‬.‫ا‬.

24. www.hrdiscussion.com
‫ا‬ ‫و‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬.
‫ا‬ ‫ل‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ّ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ى‬،‫و‬ ‫أه‬‫أآ‬
،‫ت‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫إن‬،‫ر‬ ‫ا‬ ‫را‬ ّ
‫ه‬ ‫و‬ ‫م‬.‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫وه‬‫ا‬ ‫م‬
،‫أآ‬ ‫ر‬ ‫إ‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ص‬ ‫ا‬‫ا‬.
‫ا‬ ‫ا‬‫را‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫در‬‫ا‬.
‫د‬ ‫وا‬ ‫ر‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫إ‬
•ُ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ات‬:
١-‫ا‬
٢-‫دة‬ ‫ا‬
٣-‫رب‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫إ‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫ا‬.
٤-‫ا‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫رب‬.
٥-‫و‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
٦-‫ءم‬ ‫ا‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
ّ ‫ا‬ ‫را‬ ‫ا‬ ‫اول‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫و‬.
٧-ّ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
٨-‫ا‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫ا‬‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫ا‬‫ــــ‬
‫ـ‬ ‫ـــــــــــ‬ ‫ا‬ ‫در‬
‫ا‬
‫ن‬ ‫ــــــ‬ ‫ا‬
‫دي‬ ‫ا‬ ‫ــــ‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ــــــــــــــــــ‬ ‫ا‬
‫ــــــــــــــــــ‬ ‫ا‬
‫ــــــــــــــــــ‬ ‫ا‬
‫و‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ا‬

25. www.hrdiscussion.com
٩-‫ا‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫وا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫ه‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫م‬ ، ‫ر‬ ‫وا‬ ‫ار‬ ‫ا‬.
•ُ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ب‬:
•‫رب‬ ‫ا‬ ‫ام‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫م‬.
•‫م‬ ‫رب‬ ‫ا‬.
•‫ر‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬ ‫ان‬.
•‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ان‬.
•‫ا‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫وا‬ ‫وة‬ ‫ا‬ ‫ب‬
•‫ا‬ ‫ى‬ ‫رات‬ ‫وا‬ ‫اه‬ ‫ا‬ ‫ف‬ ‫اآ‬ ‫ا‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ّ.
•‫ا‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫رة‬ ‫ا‬.
•‫ة‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫أ‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ب‬
•‫ا‬ ، ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬
•‫ا‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ُ ‫ا‬
•‫ا‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬.
•‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ُ ‫ا‬:
•‫ذج‬ ‫وا‬ ‫ت‬ ‫ا‬.
•‫رة‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ت‬ ‫درا‬ ‫ر‬ ‫وط‬ ‫آ‬ ‫وا‬
.
•‫دارة‬ ‫ا‬ ‫أدوات‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ذج‬ ‫ا‬ ‫ذج‬ ‫ا‬.
•ُ ‫ا‬:
•‫م‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ت‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬.........
•‫ا‬ ‫وا‬ ‫رة‬ ‫وا‬ ‫دة‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬.
•‫ر‬ ‫إ‬ ‫ج‬ ‫وا‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ء‬ ‫إ‬ ‫ا‬.

26. www.hrdiscussion.com
ُ ‫ا‬ ‫ط‬ ‫أ‬:
‫ا‬ ‫ط‬ ‫أ‬ ‫ّر‬‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫أ‬ ‫و‬ ُ
‫ا‬ ‫ول‬ ‫ا‬ ‫ذ‬ ‫آ‬] :٩:١٤[
‫ول‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ت‬ ‫ا‬
‫ام‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬:
‫ت‬ ‫ا‬
‫ا‬‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ز‬ ‫وا‬
‫ا‬
‫وا‬ ‫ا‬
‫ً،و‬ ‫ً،وآ‬
ّ ‫دة‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ا‬ ‫أو‬ ‫ذا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ا‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫وا‬
‫اص‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ت‬ ‫،وا‬ ‫ا‬
‫،وا‬ ‫و‬ ‫ا‬
‫ا‬‫دة،وا‬
‫ت‬ ‫ر‬ ‫آ‬
‫د‬ ‫و‬ ‫أو‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫اف‬ ‫ا‬ ‫أدوار‬ ‫ر‬ ‫أن‬،‫إ‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬‫آ‬:
‫ب‬ ‫ا‬:
ّ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫إن‬,
‫ا‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ُ ‫آ‬ ‫أ‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫وه‬‫ا‬.‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬‫ا‬,‫أ‬ ‫وه‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ن‬
‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫رة‬ ‫وا‬ ‫وا‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫وف‬ ‫ا‬
‫اد‬ ‫ا‬.‫إ‬‫أن‬ ‫إن‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ل‬
‫ت‬ ‫ا‬ ‫رآ‬ ‫ون‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ب‬ ‫ا‬
،‫ت‬ ‫ه‬ ‫وا‬‫أ‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫إ‬‫ا‬,
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫ا‬‫رآ‬ ‫ا‬ ‫دون‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫ا‬.

27. www.hrdiscussion.com
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫و‬ ‫رات‬
‫ا‬ ‫م‬ ، ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫آ‬ ‫د‬ ‫أي‬ ‫ح‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫ي‬ ‫ا‬,‫رس‬ ‫ا‬ ‫و‬:‫را‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬,‫و‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫أ‬.‫و‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ّو‬ ُ ‫أن‬ ‫ر‬ ‫ا‬
,‫رس‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫و‬‫أن‬:
‫ل‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ً ً ‫ّر‬
ً ‫و‬ ‫ا‬.
‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫رات‬ ّ‫وا‬
.
ً ً ‫ّر‬‫ا‬,‫ا‬ ‫ا‬ ‫ور‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ار‬ ‫ا‬
.
‫ى‬ ‫ذق‬ ‫و‬ ‫آ‬ ‫ءة‬‫ا‬.
‫ء‬ ‫وا‬ ‫ون‬ ‫ا‬–‫ا‬–
‫و‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫ى‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫آ‬‫ن‬ ‫ا‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬،‫رس‬ ‫وا‬‫ب‬ ‫و‬ ‫أن‬ ً ‫دور‬ ‫ن‬ ‫و‬
‫ا‬,‫رس‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫إ‬.‫ا‬ ‫ى‬ ‫ن‬ ‫أن‬ ‫ذ‬ ‫ه‬ ‫وا‬
‫ت‬ ‫ا‬‫رس‬ ‫ا‬.
‫ا‬ ‫أداء‬ ‫ا‬ ‫دور‬ ‫ز‬ ‫و‬‫ا‬،‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫و‬،‫ة‬
‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫آ‬،‫و‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫ون‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫ذان‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫آ‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫اف‬ ‫وا‬ ‫را‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ا‬.
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫ه‬ ‫إن‬،‫آ‬ ‫ن‬ ‫إ‬
‫ا‬ ّ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ح‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أن‬.
‫ا‬.‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬,‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫ب‬ ‫ا‬,‫اد‬ ‫ا‬ ‫ز‬ ‫و‬,، ‫ا‬‫ق‬ ‫و‬‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وو‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬،‫ت‬ ‫ر‬‫در‬ ‫ا‬ ‫وإدارة‬‫ا‬....‫ا‬.
‫ا‬ ‫و‬ ً ‫د‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫ا‬ ً ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫اد‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫ل‬.
‫ن‬ ‫دار‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫ون‬ ‫دار‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ر‬,ً‫ا‬ ‫آ‬ ‫أ‬ ‫إ‬

28. www.hrdiscussion.com
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ون‬‫ا‬.‫دار‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ن‬ ‫س‬ ‫أ‬ ‫د‬ ‫أآ‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ا‬.‫ن‬ ‫إ‬
‫ء‬ ‫ا‬,‫و‬‫ار‬ ‫ا‬,‫وه‬‫ن‬ ‫ا‬.‫ا‬ ‫ب‬ ‫ن‬ ‫و‬
‫ت‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬,‫دة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ن‬
‫ا‬ ‫ا‬.‫آ‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬‫د‬ ‫آ‬ ‫ا‬,‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أن‬‫ه‬ ‫ارس‬ ‫ا‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫و‬‫ة‬ ‫وا‬.

29. www.hrdiscussion.com
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫وا‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ه‬
‫ه‬ ‫ر‬ ‫ف‬ ‫أ‬ ‫أر‬:
‫ت‬ ‫ا‬:‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ل‬‫و‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬,‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وراد‬.‫ا‬ ٍ‫ن‬ ‫ع‬ ‫و‬ ‫آ‬
‫ا‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ذات‬ ‫ا‬ ‫وه‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬:‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫رة‬ ‫وا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫و‬,
‫ا‬ ‫وأ‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫وا‬,‫ا‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫وا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫اك‬)‫ه‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ذات‬ ‫رة‬ ‫ا‬ ‫ن‬,
‫ه‬ ‫ا‬ ‫ذو‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أ‬. (
‫ت‬ ‫ا‬:‫ا‬ ‫ل‬ ‫وا‬ ‫ل‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫أ‬ ‫م‬‫و‬ ‫إ‬ ‫ت‬,
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ت‬ ‫ا‬.‫ل‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬:
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬:ً ‫درو‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫آ‬ ‫ا‬
‫د‬.
‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫ارة‬:‫و‬ ، ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ره‬ ‫ى‬ ‫س‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ت‬.‫ذا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ورة‬ ‫و‬
‫ا‬,‫ت‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫وأ‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫آ‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫و‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ارة‬ ‫ا‬.
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬:‫ا‬ ‫ت‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫إ‬ ‫ا‬,‫وا‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ذ‬,‫آ‬ ‫ا‬,‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬,‫ت‬ ‫و‬‫ا‬
.
‫ت‬ ‫ا‬:‫ا‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ً ‫أ‬ ً‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬‫ي‬ ‫ا‬ ‫س‬
‫وا‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫إ‬ ‫و‬، ً ‫ا‬ ‫أ‬:‫ا‬
‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬,‫را‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫را‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫آ‬,‫ا‬ ‫ودرا‬.
‫ا‬ ‫ل‬ ‫إ‬ ً ‫أ‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ر‬,‫أن‬ ‫إ‬‫ر‬ ‫ا‬ ‫آ‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ً ّ ‫أن‬‫ا‬.‫س‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ت‬ ‫آ‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ً ‫ا‬‫ار‬ ‫ا‬,‫ت‬‫ى‬ ‫ا‬,‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬
‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ا‬.‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫إن‬‫ل‬ ‫دي‬ ‫ا‬
ً ‫ه‬ ‫آ‬ ‫م‬ ‫ا‬ً‫ا‬‫د‬.
‫ل‬ ‫و‬‫ذ‬:
‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬

30. www.hrdiscussion.com
ّ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫اءات‬ ‫ا‬ ‫إ‬ً.
‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ري‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أو‬
ً ‫أو‬ ً ‫و‬ ‫آ‬ ‫اء‬ ‫ت‬ ‫ا‬،‫ت‬‫و‬،‫ا‬
‫ا‬‫اء‬ ‫و‬‫ه‬ ‫ا‬.
‫ل‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ا‬,‫و‬‫ا‬، ‫ا‬ ‫ا‬‫ء‬ ‫أ‬ ‫أآ‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ذ‬ ‫و‬
‫ا‬.‫ا‬ ‫دة‬ ‫أن‬ ‫آ‬‫ب‬ ‫ا‬.
‫روس‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أ‬‫رة‬ ‫ا‬.
‫ز‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ا‬‫م‬ ‫ا‬,‫ا‬ ‫و‬‫ل‬ ‫وا‬ ‫وا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫ت‬ ‫وا‬‫ب‬ ‫ا‬,‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬‫و‬.
‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫ا‬‫ا‬,‫ن‬‫رس‬ ‫ا‬,‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬
‫رات‬ ‫ا‬‫ا‬.‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫إ‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫وا‬
‫ا‬‫و‬ ً ‫ل‬ ‫ب‬ً ‫د‬ ‫ا‬.
‫ة‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫و‬
‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬:
-‫وات‬ ‫وا‬ ‫ات‬ ‫وا‬ ‫را‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬
-‫وا‬ ‫ا‬ ‫ءات‬ ‫ا‬
-‫د‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ءات‬ ‫ا‬-‫ر‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫رش‬ ‫ا‬
-‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫وا‬-‫ز‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬:
-‫را‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫آ‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫أوراق‬-‫را‬ ‫ا‬ ‫أد‬
-‫ت‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫در‬ ‫ا‬-‫ز‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬
-‫وا‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫اص‬ ‫وأ‬
-‫ا‬
ً ‫ا‬ ‫و‬:
١-‫ا‬ ‫ا‬
٢-‫ا‬ ‫ا‬
٣-‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬
٤-‫ا‬ ‫ا‬
٥-‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬:
-‫ي‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ؤل‬ ‫ا‬
-‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫ار‬ ‫ا‬
-‫ا‬‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫اءة‬
-‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
-‫إ‬ ‫اف‬ ‫ه‬ ‫ا‬

31. www.hrdiscussion.com
-‫ة‬ ‫وا‬ ‫ام‬ ‫ا‬
-‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
-‫ت‬ ‫وا‬ ‫ت‬ ‫ا‬

32. www.hrdiscussion.com
‫ات‬ ‫ا‬ ‫دات‬
‫أ‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫إن‬.‫ا‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ر‬
‫ن‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ً)ً(‫أن‬ ‫إ‬ ، ً ً ‫ا‬ ‫وأ‬ ‫ة‬ ‫أ‬ ‫ق‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫ا‬ ‫م‬ ‫اء‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫وآ‬ ً ً‫ا‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫إ‬ ‫ت‬
‫ت‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬.
‫ا‬ ‫إن‬.‫ر‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫إن‬ ‫ة‬ ‫آ‬
‫ى‬ ‫ظ‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫وذ‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫ار‬ ‫م‬ ‫ف‬ ، ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬.
‫ا‬ ّ ‫ا‬ ‫إن‬‫دة‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ة‬.‫ل‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫إ‬ ‫إذ‬
‫ل‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫ه‬ ‫ال‬ ، ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ا‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫إ‬.
‫ا‬‫وا‬
‫ارس‬ ، ‫ت‬ ، ‫ت‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫أآ‬‫ت‬ ‫إ‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫إ‬ ، ‫ن‬ ‫د‬ ‫ص‬ ‫وأ‬ ، ‫ت‬ ‫آ‬ ،
‫ا‬ ‫وه‬ ، ‫ر‬ ‫ت‬ ‫آ‬ ‫ه‬ ‫ت‬ ‫اك‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫أو‬ ، ‫ر‬ ‫إ‬
‫ان‬ ‫ذا‬ ‫آ‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫أ‬ ً ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ن‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫وه‬ ‫ا‬‫ا‬)٣٠(‫أآ‬ ‫ن‬)٥٠(‫ا‬ ، ‫دو‬
‫آ‬ ‫ى‬ ‫وأ‬ ‫أآ‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫إن‬ ، ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫د‬
‫ا‬.‫إ‬)١.٣(‫أ‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وره‬ ً‫ء‬‫ا‬ ‫ن‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫ل‬ ‫ا‬.
‫و‬‫ا‬ ‫أن‬ ّ ‫و‬ ّ‫ر‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ن‬ ، ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫د‬
‫ل‬:
‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫س‬ ‫ا‬ ‫ى‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫دل‬ ‫آ‬ ‫دي‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫إ‬.
‫ان‬ ‫إ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫إر‬ ً‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ، ‫ي‬
‫و‬ ‫إ‬ ‫ان‬ ‫أو‬ ‫آ‬ ‫ان‬ ‫إ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫إر‬
.
‫ا‬ ‫ش‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫إ‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ش‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫ه‬.

33. www.hrdiscussion.com
‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ً ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫ا‬ ‫ز‬ ‫ى‬ ‫آ‬ ، ً ‫ء‬ ‫آ‬ ‫وه‬ ‫ع‬ ‫ا‬.‫أ‬
‫ا‬ ‫ش‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ش‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫ع‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫أو‬.
)‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬(
‫أ‬ ‫وه‬ ، ‫ا‬ ‫وإ‬ ‫ة‬ ‫أ‬ ‫وا‬ ‫رة‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫إن‬
"‫ه‬ ‫إ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫إ‬ ‫ف‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫درة‬
‫وا‬ ‫ا‬. "‫ا‬ ‫ه‬ ‫إن‬‫و‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ود‬
‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫إ‬ ‫ل‬)، ‫ت‬ ، ، ‫ر‬
‫رة‬ ‫و‬ ‫ت‬ ، ‫ت‬(‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫إن‬ ،
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬‫ه‬.‫رات‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬.
‫ت‬ ‫ا‬‫ا‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫ا‬‫ب‬ ‫ا‬ ‫ة‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫وا‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫آ‬.
‫أ‬ ‫ون‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫إ‬ ‫إذ‬.‫ت‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬:-
‫د‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬‫إ‬.‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫دي‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫أآ‬ ‫أن‬ ‫ّس‬‫ر‬ ‫ا‬.‫ا‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫إ‬ ‫دة‬ ‫وا‬ ‫أ‬ ‫آ‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫اءة‬
.
‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ا‬.ً‫ا‬ ‫آ‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ون‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫دون‬ ‫ا‬ ‫ع‬ ‫ن‬.
، ‫ف‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫دل‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫ح‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫د‬ ‫آ‬ ‫ن‬ ‫و‬ ، ‫ا‬ ‫ا‬.‫ع‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫ا‬ ‫أو‬ ، ‫ا‬ ‫ج‬ ‫أو‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أن‬
‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬ ، ‫ت‬ ‫وا‬/‫ت‬ ‫وا‬.
‫ا‬ ‫أو‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ب‬ ‫ارات‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫م‬.‫ا‬ ‫وذ‬
‫م‬‫ذات‬ ‫ت‬ ‫ص‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ح‬ ‫إ‬.
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬.‫أن‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫وا‬ ‫دب‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫وا‬ ‫ج‬ ‫ا‬ ‫ذ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ر‬.‫وا‬ ‫ا‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫آ‬‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫ا‬ ‫ب‬ ‫ة‬ ‫ن‬ ‫ا‬)‫اق‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ث‬ ‫أ‬ ‫ت‬
‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ، ‫ا‬ ‫خ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ، ‫را‬ ‫ا‬. (‫ى‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫آ‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫ة‬.

34. www.hrdiscussion.com
‫آ‬ ، ‫را‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬:
‫ب‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وإ‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫أن‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫دل‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫وذ‬‫ن‬ ‫وآ‬
‫د‬ ‫آ‬ ‫ز‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫وآ‬
‫ل‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫و‬ ، ‫ة‬ ‫ا‬.‫أن‬ ‫آ‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ً‫ء‬ ‫ا‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫ص‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ّ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫إ‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫ه‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ب‬.
‫ا‬ ‫ل‬ ‫إر‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫رآ‬ ‫ا‬ ‫دد‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ّ
، ‫و‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫اح‬ ‫وأ‬ ، ‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬ ، ‫و‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ا‬ ‫وا‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫را‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وذ‬ ، ‫ا‬.‫أد‬ ‫د‬
‫ا‬ ‫رآ‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫ز‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أ‬.
‫أ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ّس‬‫ر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫إن‬‫ع‬
‫ا‬ ‫وأداء‬ ‫س‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫إن‬.
‫و‬ ‫ا‬ ‫رد‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫أن‬ ‫آ‬
، ‫ا‬ ‫ذ‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ‫ن‬‫ا‬‫د‬ ‫إ‬
‫ف‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫أن‬ ً ‫ن‬ ‫و‬ ‫دور‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫وذ‬.
، ‫ا‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫أآ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ن‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫آ‬ ‫ا‬ ً‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬
‫ه‬ ‫آ‬ ‫ط‬ ‫وا‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫أن‬
‫ا‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ،.‫ل‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫رة‬ ‫إ‬ ‫أآ‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫و‬ ، ‫دي‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬
‫ر‬ ‫ا‬
‫آ‬ ، ‫را‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وإ‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫أن‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫دل‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫وذ‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫وي‬.‫د‬ ‫آ‬ ‫ز‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫وآ‬
‫ا‬ ‫ح‬ ً‫ا‬ ً ‫ا‬ ‫ن‬ ‫أو‬ ‫ا‬.
‫ل‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫و‬ ، ‫ة‬ ‫ا‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ً‫ء‬ ‫ا‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫ص‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ّ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫إ‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫وا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫آ‬‫ه‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ب‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫إر‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫رآ‬ ‫ا‬ ‫دد‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫اءات‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫وذ‬ ‫و‬ ‫ا‬.‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ّ
، ‫و‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫اح‬ ‫وأ‬ ، ‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬ ، ‫و‬ ‫ا‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫را‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وذ‬ ، ‫ا‬
‫ا‬ ‫رآ‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫ز‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أ‬
‫أ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ّس‬‫ر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫أو‬ ‫دي‬ ‫ا‬ ‫ا‬.‫ا‬ ‫وأداء‬ ‫س‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫إن‬
ً ‫دا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫إن‬.‫و‬ ‫ا‬ ‫رد‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫دل‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أن‬.، ‫ا‬ ‫ذ‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ‫ن‬
‫ف‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫أن‬ ً ‫ن‬ ‫و‬ ‫دور‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫وذ‬
، ‫ا‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫أآ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫ّي‬ ‫ا‬ ً‫ء‬ ‫ف‬.
‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ن‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫آ‬ ‫ا‬ ً‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬
‫وا‬ ‫ا‬ ‫ا‬.
‫ه‬ ‫آ‬ ‫ط‬ ‫وا‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫أن‬
‫ا‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ،
‫رة‬ ‫إ‬ ‫أآ‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫و‬ ، ‫دي‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬
.
‫رات‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ا‬
‫آ‬ ، ‫را‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وإ‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫أن‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫دل‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫وذ‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫وي‬
‫ا‬ ‫ح‬ ً‫ا‬ ً ‫ا‬ ‫ن‬ ‫أو‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ار‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫وا‬ ، ‫ا‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫رات‬ ‫و‬ ، ‫ة‬ ‫ا‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ً‫ء‬ ‫ا‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫ا‬.‫ص‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ّ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫إ‬ ‫أن‬ ‫آ‬
‫وا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫آ‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫إر‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫رآ‬ ‫ا‬ ‫دد‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫اءات‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫وذ‬ ‫و‬ ‫ا‬
، ‫و‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫اح‬ ‫وأ‬ ، ‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬ ، ‫و‬ ‫ا‬
‫و‬ ‫ا‬ ‫را‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وذ‬ ، ‫ا‬
‫ا‬ ‫رآ‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫ز‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أ‬
‫أ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ّس‬‫ر‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫أو‬ ‫دي‬ ‫ا‬ ‫ا‬
ً ‫دا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫دل‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أن‬
‫ف‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫أن‬ ً ‫ن‬ ‫و‬ ‫دور‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫وذ‬
، ‫ا‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫أآ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫إن‬
‫ا‬ ‫ّي‬ ‫ا‬ ً‫ء‬ ‫ف‬
‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ت‬:
‫ن‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫و‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫ن‬‫آ‬ ‫ا‬ ً‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬
‫وا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬:‫ه‬ ‫آ‬ ‫ط‬ ‫وا‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫أن‬
‫ا‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫رس‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ،
‫رة‬ ‫إ‬ ‫أآ‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫و‬ ، ‫دي‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫رآ‬ ‫ا‬.

35. www.hrdiscussion.com
‫ار‬ ‫ا‬ ‫ا‬:‫آ‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ، ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ح‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫أه‬.‫ب‬ ‫ا‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬
‫أآ‬ ‫ا‬ ‫ون‬.
‫ا‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫رة‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫اءة‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫اد‬ ‫ا‬ ‫وآ‬ ‫و‬ ‫واه‬ ‫و‬
‫وا‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫وا‬
‫ة‬ ‫وا‬ ‫و‬‫ة‬ ‫آ‬.
‫ن‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ف‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ،‫رب‬ ‫ا‬ ‫ءة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ه‬
‫س‬ ‫وا‬ ‫ول‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ا‬.‫د‬ ‫و‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫و‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫م‬‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫اآ‬
..‫ادر‬ ‫آ‬ ‫ج‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫اآ‬ ً‫ر‬ً ‫ر‬
‫ء‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫اء‬ ً‫ا‬.‫إن‬
‫ا‬ ‫ر‬ ً‫ا‬ ‫ن‬
.‫ت‬ ‫ا‬‫ا‬-‫ل‬ ‫ا‬-،
‫ا‬ ‫اآ‬ ‫ا‬ ‫و‬‫رب‬ ‫ا‬ ،
‫ا‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫أن‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫اآ‬ ‫ج‬‫؟‬ ‫ا‬!!
، ‫ه‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫اآ‬ ‫إن‬
‫و‬،‫م‬ ‫أ‬ ‫ق‬ ‫ورات‬ ‫ة‬ ‫آ‬
‫ا‬ ‫ان‬ ‫و‬‫ر‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ول‬
‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ض‬ ‫وان‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ز‬ ‫وا‬

36. www.hrdiscussion.com
‫دم‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬)‫وا‬ ‫ا‬ ‫ق‬ ‫ا‬
‫ر‬ ‫وا‬(
-‫ء‬ ‫ا‬ ‫وإ‬ ‫آ‬ ‫ا‬.

37. www.hrdiscussion.com
‫ا‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ن‬ ‫ا‬
‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬.
‫م‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ورى‬ ‫ا‬‫م‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ن‬ ‫وان‬ ‫ر‬
‫و‬ ‫دة‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ن‬
‫ان‬ ‫ه‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وه‬ ‫دة‬ ‫ا‬.
‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫درا‬ ‫ن‬ ‫آ‬ ‫اء‬ ‫ا‬ ‫ان‬
‫ر‬ ‫ا‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫آ‬ ‫و‬‫ب‬ ‫ا‬ ‫اه‬ ‫ت‬
‫وا‬ ‫و‬ ‫ا‬.
-‫ه‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫اه‬‫ر‬ ‫ا‬
‫د‬ ‫ا‬ ‫او‬ ‫ا‬ ‫او‬ ‫ا‬ ‫آ‬ ‫اء‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ام‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫ا‬ ‫ا‬‫ان‬ ‫ورى‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫دة‬ ‫ا‬.
---------------------------------------------------------------

38. www.hrdiscussion.com
•‫د‬.‫أ‬"‫ر‬ ‫ا‬ ‫م‬..‫ا‬ ‫ا‬"
)‫وا‬ ‫ر‬ ‫ا‬(‫د‬)١٠(‫ر‬)‫ال‬١٤٢٠‫هـ‬)‫ض‬ ‫ا‬
(.
•‫د‬/‫ا‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬‫وق‬ ‫ا‬ ‫دار‬
٢٠٠٢.
•‫د‬/‫دى‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ار‬ ‫ا‬٢٠٠٥.
•‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫آ‬‫ادى‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬.
ohttp://www.fao.org/wairdocs/af196a/af196a00.htm
ot_98090.html-www.ibtesama.com/vb/showthread
operso.menara.ma/~hassanzghari/BRANIME1/EAD2.DOC
o-www.managementforum.org.sa/MangForum/peppers/2
mohammdafefy.doc-5
owww.aoua.com/vb/attachment.php?attachmentid=349&
d=1073671803
‫إ‬‫اد‬