Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

الاتجاهات البحثية فى إدارة المعرفة

37,389 views

Published on

مؤشرات الإنتاج الفكري في إدارة المعلومات والمعرفة
تم عرض هذا العمل بالمجلس الاعلى للجامعات - لجنة ترقيات المكتبات والوثائق والمعلومات - 20 أكتوبر 2015

Published in: Business
  • Login to see the comments

الاتجاهات البحثية فى إدارة المعرفة

  1. 1. ‫عرض‬‫امل‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫البحثية‬ ‫االتجاهات‬‫عرفة‬ ‫د‬.‫ع‬‫ـ‬‫ـام‬‫ـ‬‫ص‬‫ع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫د‬ ‫مساعد‬ ‫استاذ‬/‫املعرفة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫ك‬‫ر‬‫مشا‬ ‫االسالمية‬ ‫سعود‬ ‫بن‬‫محمد‬ ‫واالمام‬ ‫ـيوط‬‫ـ‬‫س‬‫أ‬ ‫ـامعتى‬‫ـ‬‫ج‬‫ب‬ eibeed@hotmail.com ‫للجامعات‬‫االعلى‬ ‫املجلس‬-‫واملعلومات‬ ‫والوثائق‬ ‫املكتبات‬ ‫ترقيات‬‫لجنة‬-20‫أكتوبر‬2015
  2. 2. ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الجارية‬ ‫البحثية‬ ‫االتجاهات‬. ‫الفكري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مؤشرات‬‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫فى‬. ‫البدايات‬‫لبرنامج‬ ‫والتطبيق‬‫المعرفة‬ ‫إدارة‬. ‫المعاصرة‬ ‫الدراسات‬ ‫لبعض‬ ‫عرض‬‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬. ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬‫العربية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬. ‫أهم‬‫المراجع‬
  3. 3. 19 March 2013 ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الجارية‬ ‫البحثية‬ ‫االتجاهات‬‫المعرفة‬.
  4. 4. 19 March 2013 ‫سيشكل‬‫السعى‬‫للسيطرة‬‫على‬‫المعارف‬‫أحد‬‫أهم‬ ‫محاور‬‫الصراعات‬‫المستقبلية‬‫بين‬‫المؤسسات‬ ‫والمنظمات‬‫فى‬‫جميع‬‫انحاء‬‫العالم‬. ‫عبارة‬ Alvin Toffler ‫امريكى‬ ‫محلل‬ ‫كاتب‬
  5. 5. ‫إدارة‬ ‫ماهية‬‫المعرفة‬ "‫كل‬‫ما‬‫يتصل‬‫بمؤسسات‬‫المعلومات‬ً‫إنتاجا‬ ً‫وتسجيل‬ً‫واختزانا‬‫و‬ً‫استرجاعا‬‫واستثما‬ً‫را‬‫مع‬ ‫مشاركة‬‫األفكار‬‫والخبرات‬‫وتوظيفها‬‫وتطبيق‬‫ها‬ ‫في‬‫تحسين‬‫األداء‬‫وتحقيق‬‫الرفاهية‬‫للمجت‬‫مع‬.“
  6. 6. 19 March 2013 ‫الفكري‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مؤشرات‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬‫المعرفة‬ ‫املوحد‬ ‫العربى‬ ‫الفهرس‬‫السعو‬ ‫الرقمية‬ ‫املكتبة‬‫دية‬‫جوجل‬ ‫فى‬ ‫البحث‬‫محرك‬
  7. 7. ‫نتائجًالبحثًباللغةًالعربيةًفىًالفهرسًالعربىًالموحد‬ ”‫المعلومات‬ ‫ادارة‬“”‫ادارة‬ ‫المعرفة‬“ ”‫المعلومات‬ ‫ادارة‬ ‫والمعرفة‬“ 852379198 ‫المجموع‬:1429‫مات‬ ‫عل‬ ‫ًال‬ ‫إدار‬ ‫فة‬ ‫ع‬ ‫ًال‬ ‫إدار‬ ‫فة‬ ‫ع‬ ‫ماتًوال‬ ‫عل‬ ‫ًال‬ ‫إدار‬ ً‫حتى‬10ً‫أكتوبر‬2015 ‫املوحد‬ ‫العربى‬ ‫الفهرس‬‫السعو‬ ‫الرقمية‬ ‫املكتبة‬‫دية‬‫جوجل‬ ‫فى‬ ‫البحث‬‫محرك‬
  8. 8. ‫نتائجًالبحثًباللغةًاالنجليزيةًفىًقواعدًالمعلوماتًالمكتبةًالسعوديةًالرقمية‬ “Information & Knowledge Management” “Knowledge Management” “Information Management” 18929238499647697 ‫المجموع‬:905125 2.1%26.3%71.6% 0 500000 1000000 ‫المعلومات‬ ‫المعرفة‬ ‫المعلوماتًوالمعرفة‬ ً‫حتى‬10ً‫أكتوبر‬2015 ‫املوحد‬ ‫العربى‬ ‫الفهرس‬‫السعو‬ ‫الرقمية‬ ‫املكتبة‬‫دية‬‫محرك‬‫جوجل‬ ‫فى‬ ‫البحث‬
  9. 9. ً‫نتائجًالبحثًباللغةًاالنجليزيةًفى‬‫محركًالبحثًجوجل‬ “Information & Knowledge Management” “Knowledge Management”“Information Management” 134,00015,900,00024,000,000 0.33%39.72%59.95% 40034000 ‫المجموع‬: ‫العربية‬ ‫باللغة‬ 50,600196,00085,000 15.26%59.11%25.63% ‫المجموع‬:331600 ً‫حتى‬10ً‫أكتوبر‬2015 ‫املوحد‬ ‫العربى‬ ‫الفهرس‬‫السعو‬ ‫الرقمية‬ ‫املكتبة‬‫دية‬‫جوجل‬ ‫فى‬ ‫البحث‬‫محرك‬
  10. 10. ‫ب‬ ‫البحث‬‫العربية‬‫اللغة‬ ً‫المعلومات‬ ‫والمعرفة‬ 15% ‫المعرف‬‫ة‬ 59% ً‫المعلومات‬ ‫والمعرفة‬ 26% ‫البحث‬‫االنجليزية‬‫اللغة‬ ‫المعلومات‬ ‫المعرفة‬ ً‫المعلومات‬ ‫والمعرفة‬ 24000000 15900000 134000 ً‫نتائجًالبحثًباللغةًاالنجليزية‬ً‫واللغةًالعربية‬‫فى‬‫محركًالبحثًجوجل‬
  11. 11. 19 March 2013 ‫البدايات‬‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
  12. 12. ‫فى‬ ‫البدايات‬‫المعرفة‬ ‫إدارة‬* ‫بيتر‬‫دراكر‬(Peter Drucker):1965s *‫ا‬‫ﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬‫ﻟﻤﺎ‬‫ذهب‬‫إ‬‫ﻟﻴﻪ‬‫ﻋﺎﻟﻢ‬‫ا‬‫ﻟﻔﻴﺰﻳﺎ‬‫ء‬‫ا‬‫ﻷﻣﺮﻳﻜﻲ‬‫ﻣﺎﻧﻔﺮ‬‫د‬‫كو‬‫ﺷﺎ‬‫ن‬Kochen, Manfred ‫دون‬‫مارشاند‬(Don Marchand):1980s ‫كارل‬‫ايريك‬‫سفيبى‬(Karl Erik Sveiby):1985s ‫تاكوشى‬‫ونوناكا‬(Nonaka and Takeuchi):1990s
  13. 13. ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫تطبيق‬ 1985:‫شركة‬HP‫طبقت‬‫برنامج‬‫الدار‬‫المعرفة‬. 1999:‫خصص‬‫البنك‬‫الدولي‬4%‫من‬‫الميزانية‬‫السنوية‬ ‫لتطوير‬‫أنظمة‬‫إدار‬‫المعرفة‬.
  14. 14. ‫قرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫لصنع‬ ‫صحيح‬ ‫تنظيمي‬ ‫عمل‬‫صحيحة‬. ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
  15. 15. ‫المعرف‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫تطبيق‬ ‫مجاالت‬‫ة‬ ً‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫االجراءات‬ ‫والعملياتًوالخدمات‬ ً‫تقنيات‬ ‫المعلومات‬ ً ‫إدار‬ ‫المعرفة‬
  16. 16. •ًً‫الثقافةًالتنظيمية‬(ً‫قيم‬–ً‫معتقدات‬–ً‫استثمار‬).. •ً‫ًالتنظيمية‬ ‫القياد‬(ً‫خطط‬–ً‫التمكين‬–‫تطويرًمالىًوادارى‬).. •ً‫الهيكلًالتنظيمي‬(‫العلقاتًواالنشطةًوالعمليات‬).. ‫متطلباتًتنظي‬‫مية‬ •‫البياناتًوالمعلومات‬. •ً‫المعرفةًالضمنية‬(‫المهاراتًالشخصية‬.) •ً‫المعرفةًالصريحة‬(‫السياساتًواالجراءاتًومعاييرًالعملًوالمستندات‬).. ‫متطلباتًمعرف‬‫ية‬ •‫عمال‬‫ومستشارو‬‫المعرفة‬(‫مسميات‬–‫توصيف‬–‫تحديد‬‫المهام‬...) •‫تخصصات‬‫فرعية‬‫دقيقة‬(‫اختصاصيو‬‫الشبكات‬‫االجتماعية‬–‫مسوقين‬..) ‫متطلباتًبشر‬‫ية‬ •‫شبكات‬–‫أجهر‬‫واتصاالت‬–‫برمجيات‬–‫قياسات‬‫وتحليل‬‫معلوماتى‬– ‫الشبكات‬-‫انترنت‬..... ‫متطلباتًتقني‬‫ة‬ ‫متطلبات‬‫إ‬‫دارة‬‫المعرفة‬
  17. 17. ‫المعرفة‬ ‫أنواع‬ ‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬Tacit ‫المعرفة‬(‫الصريحة‬)Explicit
  18. 18. 19 March 2013 ‫الحديثة‬ ‫الدراسات‬ ‫بعض‬‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
  19. 19. Lokeshappa, H., Naik, S. P., & Spoorthi, T. R. (2014). Information and knowledge management in libraries. Indian Journal of Library and Information Science, 8(3), 343-349. ‫بينت‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫أن‬‫كل‬‫من‬‫فة‬‫ر‬‫المع‬‫المعلومات‬‫و‬‫من‬‫المكونات‬‫األس‬‫اسية‬ ‫لتغيير‬‫المجتمع‬‫من‬‫أجل‬‫رؤية‬‫مستقبلية‬. ‫ينبغي‬‫أن‬‫تركز‬‫كل‬‫من‬‫المعلومات‬‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫و‬‫فة‬‫ر‬‫المع‬(KM)‫في‬‫المكتبات‬ ‫على‬‫البحث‬‫التطوير‬‫و‬‫من‬‫جانب‬‫األكاديميين‬‫الباحثين‬‫و‬. ‫ة‬‫ر‬‫ضرو‬‫خلق‬‫معلومات‬‫جديدة‬/‫اعد‬‫و‬‫وق‬‫فة‬‫ر‬‫للمع‬‫ة‬‫للقدر‬‫التنافس‬‫ية‬‫بين‬ ‫مؤسسات‬‫المعلومات‬. 1
  20. 20. Md Anwarul Islam Naresh Kumar Kumar Agarwal Mitsuru Ikeda , (2015),"Knowledge management for service innovation in academic libraries: a qualitative study", Library Management, Vol. 36 Iss 1/2 pp. 40 - 57 ‫ناقشت‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬‫التى‬‫يستخدمها‬‫عمال‬‫فة‬‫ر‬‫المع‬ ‫بالمكتبات‬‫االكاديمية‬‫فى‬‫توظيف‬‫وضمان‬‫جودة‬‫الخد‬،‫مة‬ ‫وتخطى‬‫كافة‬‫العقبات‬‫اجز‬‫و‬‫الح‬‫و‬‫من‬‫خالل‬‫تبنى‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ا‬‫فة‬‫ر‬‫لمع‬ ‫البتكار‬‫خدمات‬‫المعلومات‬‫في‬‫المكتبات‬‫االكاديمية‬‫لت‬‫سهيل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬‫الحصول‬‫عليها‬. 2
  21. 21. Naresh Kumar Agarwal , Md Anwarul Islam , (2015) "Knowledge retention and transfer: how libraries manage employees leaving and joining", VINE, Vol. 45 Iss: 2, pp.150 - 171 ‫تهدف‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫إلى‬‫التحقيق‬‫في‬‫كيفية‬‫االحتفاظ‬‫ب‬‫المعرفة‬‫للعاملين‬‫ب‬‫المكتب‬‫ات‬‫فى‬‫حالة‬‫فقدانها‬ ‫بسبب‬‫ترك‬‫العمل‬‫أ‬‫و‬‫االستقالة‬،‫اتيجيات‬‫ر‬‫االست‬‫و‬‫التي‬‫تعتمد‬‫بقاء‬‫هذه‬‫المعرف‬‫ة‬‫ونقل‬‫ها‬ ‫تنظيمي‬ً‫ا‬‫للعاملين‬‫الجدد‬. ‫جمع‬‫البيانات‬‫من‬101‫العاملين‬‫با‬‫لمكتبات‬‫األكاديمية‬‫من‬35‫دولة‬. ‫وتبين‬‫ان‬‫التوثيق‬‫التدريب‬‫و‬‫المستودعات‬‫و‬‫الرقمية‬‫من‬‫اتيجيات‬‫ر‬‫االست‬‫األساسية‬‫المس‬‫تخدمة‬‫فى‬‫بعض‬ ‫المكتبات‬‫بنقل‬‫فة‬‫ر‬‫المع‬‫بشكل‬‫جيد‬.‫البعض‬‫و‬‫االخر‬‫ال‬‫افر‬‫و‬‫يت‬‫لدي‬‫ه‬‫تلك‬‫االلية‬. ‫وتوصى‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫ة‬‫ر‬‫بضرو‬‫تحديد‬‫ات‬‫ر‬‫الثغ‬‫في‬‫عملية‬‫ة‬‫ادار‬‫المعرفة‬‫لالحتفاظ‬‫به‬‫ا‬. 3
  22. 22. ‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫اقع‬‫و‬‫تطبيق‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫فة‬‫ر‬‫المع‬‫ف‬‫ى‬ ‫شرطة‬‫مكة‬‫المكرمة‬. ‫الغياب‬‫شبة‬‫الكامل‬‫فى‬‫وعى‬‫القياد‬‫ات‬ ‫بدور‬‫اهمية‬‫و‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫المعرفة‬‫الصريح‬‫ة‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬‫باالنظمة‬‫ائح‬‫و‬‫الل‬‫و‬. ‫بينما‬‫افر‬‫و‬‫يت‬‫الممارسات‬‫المبنية‬‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫الخب‬‫العرف‬‫و‬‫السائد‬‫فى‬‫شر‬‫ط‬‫ة‬‫م‬‫كة‬ ‫المكرمة‬. 4
  23. 23. ‫نتائج‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫فى‬‫ثالث‬‫محاور‬: ‫استيعاب‬‫اعضاء‬‫هيئة‬‫التدريس‬ ‫لمفاهيم‬‫المعرفة‬. ‫تبنى‬‫او‬‫تطبيق‬‫اعضاء‬‫هيئة‬ ‫يس‬‫ر‬‫التد‬‫لعمليات‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫ف‬‫ر‬‫المع‬‫ة‬. ‫تفعيل‬‫اكبر‬‫ل‬‫دور‬‫الكلية‬‫فى‬‫د‬‫عم‬ ‫وتطبيق‬‫ة‬‫ادار‬‫المعرفة‬. 5
  24. 24. ‫تحقيق‬‫هدفين‬: ‫أولهما‬: ‫تقديم‬‫نظرة‬‫إلدارة‬‫المعرفة‬‫وإبراز‬‫أهميت‬‫ها‬. ‫ثانيهما‬: ‫تقديم‬‫دراسة‬‫حالة‬‫لتجربة‬‫تطبيق‬‫إدارة‬ ‫المعرفة‬‫فى‬‫هيئة‬‫اإلمارات‬‫للهوية‬. ‫و‬‫تقديم‬‫صورة‬‫واقعية‬‫حول‬‫أفضل‬ ،‫الممارسات‬‫ومن‬‫ثم‬‫التركيز‬‫على‬‫تحسي‬‫نها‬ ‫وتنفيذها‬‫بشكل‬‫يتواءم‬‫مع‬‫متطلبات‬‫اق‬‫تصاد‬ ‫المعرفة‬. ً‫علىًمحمد‬‫الخورى‬ 6
  25. 25. 19 March 2013 ‫املعرفة‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫العرب‬ ‫البيئة‬ ‫في‬‫ية‬
  26. 26. ‫املعرفة‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫العربية‬ ‫البيئة‬ ‫فى‬ ‫أ‬‫دوار‬‫جديدة‬‫ل‬‫عمال‬‫املعرفة‬‫فى‬‫قطاع‬‫املكتبات‬‫واملعلوم‬‫ات‬. ‫وجود‬‫قدر‬‫مناسب‬‫من‬‫الكتابات‬‫العربية‬‫تناولت‬‫هذا‬‫اإلط‬‫ار‬. ‫ال‬‫ز‬‫ما‬‫الجانب‬‫التطبيقي‬‫غير‬‫ى‬ ‫مرض‬. ‫ة‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫خلق‬‫بيئة‬‫تنافسية‬‫مؤسسية‬‫ت‬‫سهم‬‫في‬‫إدخال‬‫ت‬‫حسينات‬ ‫كبيرة‬‫على‬‫األداء‬‫استجابة‬‫ات‬‫ر‬‫للتغي‬‫في‬‫البيئة‬‫الداخ‬‫لية‬ ‫جية‬‫ر‬‫والخا‬. 28
  27. 27. ‫المراجع‬  Oluikpe, P. (2012). “Developing a Corporate Knowledge Management Strategy,” Journal of Knowledge Management, 16 (6), pp.862 -878.  Quast, L. (2012). “Why Knowledge Management Is Important To The Success of Your Company”, Forbes. http://www.forbes.com/sites/lisaquast/2012/08/20/why-knowledge-management-is-important-to- the-success-of-your-company/  Ragab, M. A. F. and A. Arisha. (2013). “Knowledge Management and Measurement: A Critical Review”, Journal of Knowledge Management , 17 (6), pp. 873 – 901.  Rowley. J. (2009). "IS Higher Education Ready for Knowledge Management", International Journal of Educational Management, Vol. 14, Iss: , pp.325 – 333.  Sharma, S. S. (2014). “A Critical Review about Knowledge Management”, In: Redfining Management Practices and Marketing in Modern Age , Patil, D. and Bhakkad, D.D. (eds.), Atharva Publications. pp. 50-53.  Trees, L. (2013). “Gamification in Knowledge Management: How it Works and What your Organization Should Know”, APQC. http:// www2.apqc.org/gamificationwp2013.  Uriarte, Filemon A. introduction to knowledge management. Jakarta: ASEAN, 2008, p.23 ‫الخورى‬ ‫محمد‬ ‫على‬(2015).‫ادارة‬‫المعرفة‬‫فى‬‫العام‬ ‫القطاع‬.‫االدارية‬ ‫للتنمية‬ ‫العربية‬ ‫المنظمة‬.‫للهوية‬ ‫االمارات‬ ‫هيئة‬.

×