Mata Kuliah ini mempelajari tentang prinsip-prinsip komunikasi umum beserta aplikasinya dalam konteks pelayanan kesehatan secara umum dan secara khusus dalam memberikan asuhan keperawatan yang diperuntukkan bagi individu, kelompok, keluarga dan masyarakat, serta dalam tim kesehatan untuk berbagai tatanan baik praktik klinis maupun komunitas. Selain itu, dibahas pula trend dan issue yang berkaitan dengan perkembangan komunikasi dalam bidang kesehatan

1. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURABAYA
PROGRAM STUDI S1- KEPERAWATAN
Jl. Medokan Semampir Indah 27 Surabaya Tlp. 031- 5913372, Fax. 031-5939466
Email : stikesbykep@gmail.com website : www.stikes-sby.ac.id
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
PROGRAM STUDI S1 ILMU KEPERAWATAN
STIKES SURABAYA
Mata Kuliah (MK) : Komunikasi Keperawatan I
Kode MK : PR0221
Semester : II (Dua)
SKS : 2 SKS (1 Teori dan 1 Praktek Lapangan)
Dosen Pengampu : Eko Budi Santoso, S.Kep., Ns., M.Kes
Denis Farida S.Kep.,Ns.,M.Tr.Kep
A. Deskripsi Mata Kuliah
Mata Kuliah ini mempelajari tentang prinsip-prinsip komunikasi umum
beserta aplikasinya dalam konteks pelayanan kesehatan secara umum dan secara
khusus dalam memberikan asuhan keperawatan yang diperuntukkan bagi individu,
kelompok, keluarga dan masyarakat, serta dalam tim kesehatan untuk berbagai
tatanan baik praktik klinis maupun komunitas. Selain itu, dibahas pula trend dan
issue yang berkaitan dengan perkembangan komunikasi dalam bidang kesehatan.
B. Capaian Pembelajaran Mata Kuliah
Setelah mengikuti pembelajaran komunikasi keperawatan I, mahasiswa mampu
menganalisis tentang konsep komunikasi dan komunikasi efektif serta trend dan
issue dalam komunikasi. Selanjutnya diberi kasus mahasiswa mampu
mendemonstrasikan komunikasi efektif dalam hubungan interpersonal dengan
klien, keluarga, kelompok, sesame perawat dan tenaga kesehatan lainnya.
C. Kriteria Penilaian dan Indikator
Evaluasi akhir ditentukan berdasarkan hasil proses pembelajaran penugasan serta
hasil ujian akhir semester.
Pembobotan evaluasi akhirsebagai berikut:
UTS : 30%

2. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURABAYA
PROGRAM STUDI S1- KEPERAWATAN
Jl. Medokan Semampir Indah 27 Surabaya Tlp. 031- 5913372, Fax. 031-5939466
Email : stikesbykep@gmail.com website : www.stikes-sby.ac.id
UAS : 30%
Penugasan : 20%
Praktik : 20%
Ujian terdiri dari:
UAS (Ujian Akhir Semester) dilaksanakan pada akhir perkuliahan, dengan
ketentuan sebagai berikut:
1. Kehadiran minimal 90%.
2. Kurang dari 90% boleh mengikuti UAS dengan penugasan.
3. Kurang 75 % tidak diperkenankan mengikuti ujian.
4. Kriteria penilaian
Sistem penilaian menggunakan sistem nilai huruf yang merupakan pembakuan
dari nilai mentah dengan pembakuan sbb:
SKORE NILAI HURUF KONVERSI BOBOT
80-100 A 4,0
70-79 B 3,0
56-69 C 2,0
41-55 D 1,0
<41 E 0,0
D. Evaluasi
Evaluasi pembelajaran yang diterapkan adalah Ujian Tengah Semester (UTS)
dan Ujian Akhir Semester (UAS). Adapun praktik yang diberikan adalah praktik
laboratorium
E. Referensi
1. Antai-Otong, D (2008). Nurse-Client Communication: A Life Span Approach.
United Kingdom: Jones and Barlett Publishers.
2. Bateman, T. (2011). Nursing Team Dynamics: Communication, Culture,
Collaboration. Thesis, Canada: Library and Archives. Diakses dari proquest
dissertation and Thesis Berman, A., Snyder, S.J., Kozier, B., & Erb, G.( 2008).
Fundamental of Nursing, Concept, process and practice, 8ed. USA:Pearson
Education, Inc

3. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURABAYA
PROGRAM STUDI S1- KEPERAWATAN
Jl. Medokan Semampir Indah 27 Surabaya Tlp. 031- 5913372, Fax. 031-5939466
Email : stikesbykep@gmail.com website : www.stikes-sby.ac.id
3. Jones, L (2009). The healing relationship. Nursing Standart, 24 (3): 64.
4. Hockenberry, M.J. & Wilson,D. (2014). Wong’s Nursing Care of Infant and
Children. 10th edition. Mosby: Elsevier Inc Leininger, M. & Mc Farland, M.R.
(2006). Culture Care Diversity and Universality: a Worldwide Nursing Theory.
Canada: Jones and Bartlett Publisher.
5. Railey J.B. (2013). Communications in Nursing. 7th edition. Mosby: Elsevier
Inc.
6. Stein-Parbury J. (2013). Patient and Person: Interpersonal Skills in Nursing. 5th
edition. Churchill Livingstone: Elsevier Australia. Stickley, T. & Freshwater, D.
(2006). The art of listening in the rherapeutic relationship. Mental health
practice, 9 (5): 12-18.
7. Suryani (2014). Komunikasi terapeutik: Teori dan Praktik. Jakarta: EGC
8. Taylor C. (1993). Fundamental of Nursinng: The Art and Science of Nursing
Care. Philadelphia : Lippincott-Raven Publisher.
9. Tri Prabowo. 2017. Komunikasi dalam Keperawatan. Yogyakarta. Pustaka Baru
Pres
10. Sheldon Lisa. 2009. Komunikasi untuk Keperawatan: Berbicara dengan Pasien.
Ed II. Surabaya. Erlangga
11. Hafied Cangara. 2011. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta. Rajawali Pres

4. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURABAYA
PROGRAM STUDI S1- KEPERAWATAN
Jl. Medokan Semampir Indah 27 Surabaya Tlp. 031- 5913372, Fax. 031-5939466
Email : stikesbykep@gmail.com website : www.stikes-sby.ac.id
Pertemuan
(hari/tanggal)
Kemampuan Akhir Yang
Direncanakan
Indikator Materi Ajar
Metode
Pembelajaran
Bobot
Pembelajaran
Dosen Pengajar/
Fasilitator
T1: Selasa, 30
Maret 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis dan menerapkan
konsep komunikasi umum
dalam membina hubungan
interpersonal dengan individu
maupun kelompok dalam
berbagai situasi dan kondisi.
Mahasiswa mampu
memahami konsep
komunikasi secara umum
dengan pemaparan yang
telah dilakukan
Konsep komunikasi secara umum
1. Pengertian komunikasi
2. Komponen komunikasi
3. Bentuk komunikasi
4. Tujuan dan fungsi komunikasi
Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Eko Budi Santoso,
S.Kep., Ns., M.Kes
T2: Selasa , 06
April 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis dan menerapkan
model komunikasi dalam
membina hubungan
interpersonal dengan individu
maupun kelompok dalam
berbagai situasi dan kondisi
Mahasiswa mampu
memahami model
komunikasi secara umum
dengan pemaparan yang
telah dilakukan
Model Komunikasi Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Eko Budi Santoso,
S.Kep., Ns., M.Kes
T3: Selasa , 13
April 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis dan menentukan
tipe komunikasi secaara lugas
dengan mengedepankan pada
sebuah aplikasi dan teori
Mahasiswa mampu
memahami tipe
komunikasi secara umum
dengan pemaparan yang
telah dilakukan
Tipe-tipe Komunikasi Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Eko Budi Santoso,
S.Kep., Ns., M.Kes
T4: Selasa , 20
April 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis dan menentukan
fungsi komunikasi secaara lugas
dengan mengedepankan pada
sebuah aplikasi dan teori
Mahasiswa mampu
memahami fungsi
komunikasi secara umum
dengan pemaparan yang
telah dilakukan
Fungsi Komunikasi Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Eko Budi Santoso,
S.Kep., Ns., M.Kes
T5: Selasa , 27
April 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis dan menentukan
jenis dari komunikas secaara
lugas dengan mengedepankan
pada sebuah aplikasi dan teori
Mahasiswa mampu
menjelaskan jenis-jenis
komunikasi baik secara
verbal maupun non verbal
Jenis-jenis komunikasi Komunikasi
verbal
1. Kata dan makna
2. Pengaruh kata terhadap
Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
Eko Budi Santoso,
S.Kep., Ns., M.Kes

5. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURABAYA
PROGRAM STUDI S1- KEPERAWATAN
Jl. Medokan Semampir Indah 27 Surabaya Tlp. 031- 5913372, Fax. 031-5939466
Email : stikesbykep@gmail.com website : www.stikes-sby.ac.id
tindakan
Komunikasi nonverbal
1. Bektuk komunikasi nonverbal
2. Menafsirkan pesan nonverbal
(50%)
T6: Selasa , 04
Mei 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis dan menerapkan
konsep komunikasi efektif
dalam membina hubungan
interpersonal
Mahasiswa mampu
menganalisis dan
memahami konsep
komunikasi efektif
Konsep Komunikasi efektif
1. Definisi Komunikasi terapeutik
2. Tujuan Komunikasi terapeutik
3. Prinsip Komunikasi terapeutik
4. Teknik Komunikasi terapeutik
5. Karekteristik Komunikasi
terapeutik
6. Fase Hubungan Komunikasi
terapeutik
Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Eko Budi Santoso,
S.Kep., Ns., M.Kes
T7: Selasa , 25
Mei 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis factor-faktor yang
mempengaruhi komunikas
Mahasiswa mampu
memahami hambatan pada
komunikasi
Faktor-faktor yang mempengaruhi
komunikasi:
1. Kredibilitas pemberi pesan
2. Isi pesan
3. Kesesuaian dengan isi pesan
4. Kejelasan pesan
5. Kesinambungan dan konsistensi
6. Saluran
7. Kapabilitas sasaran
Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Denis Farida
S.Kep.,Ns.,M.Tr.Kep
UJIAN TENGAH SEMESTER
T8: Selasa , 08
Juni 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis pengaruh latar
belakang sosial budaya dalam
berkomunikasi
Mahasiswa dapat
memahami pengaruh latar
belakang sosial budaya
dalam berkomunikasi
Komunikasi dalam konteks sosial
dan latar belakang budaya (cultural
diversity) sertakeyakinan
Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Denis Farida
S.Kep.,Ns.,M.Tr.Kep
T9: Selasa , 15
Juni 2021
Jam: 08.00-09.40
Menganalisis konsep
komunikasi dalam konteks
pelayanan kesehatan khususnya
Mahasiswa dapat
memahami konsep
komunikasi dalam konteks
Komunikasi dalam pelayanan
kesehatan khususnya komunikasi
multidisiplin
Ceramah dan
Self Directed
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
Denis Farida
S.Kep.,Ns.,M.Tr.Kep

6. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURABAYA
PROGRAM STUDI S1- KEPERAWATAN
Jl. Medokan Semampir Indah 27 Surabaya Tlp. 031- 5913372, Fax. 031-5939466
Email : stikesbykep@gmail.com website : www.stikes-sby.ac.id
WIB komunikasi multidisiplin pelayanan kesehatan
khususnya komunikasi
multidisiplin
Learning (50%)
T10: Selasa, 22
Juni 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Menganalisis trend dan issue
dalam komunikasi kesehatan
Mahasiswa dapat
memahami trend dan
Issue dalam komunikasi
kesehatan
Perspektif, Trend dan Issue dalam
pelayanan kesehatan
Small group
discussion
(SGD) 1
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Denis Farida
S.Kep.,Ns.,M.Tr.Kep
T11: Selasa, 29
Juni 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Mensimulasikan komunikasi
efektif dalam hubungan
interpersonal dengan klien,
keluarga, kelompok, sesama
perawat dan tenaga kesehatan
lainnya.
Mahasiswa dapat
memahami komunikasi
efektif dalam hubungan
interpersonal dengan klien
Komunikasi efektif dalam
hubungan interpersonal dengan
klien
Ceramah dan
Self Directed
Learning
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Eko Budi Santoso,
S.Kep., Ns., M.Kes
T12: Selasa, 06
Juli 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Mensimulasikan komunikasi
efektif dalam hubungan
interpersonal dengan klien,
keluarga, kelompok, sesama
perawat dan tenaga kesehatan
lainnya.
Mahasiswa dapat
memahami komunikasi
efektif dalam hubungan
interpersonal dengan
keluarga
Komunikasi efektif dalam
hubungan interpersonal dengan
keluarga
Small group
discussion
(SGD) 2
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Denis Farida
S.Kep.,Ns.,M.Tr.Kep
T13: Selasa , 13
Juli 2021
Jam: 08.00-09.40
WIB
Mensimulasikan komunikasi
efektif dalam hubungan
interpersonal dengan klien,
keluarga, kelompok, sesama
perawat dan tenaga kesehatan
lainnya.
Mahasiswa dapat
memahami komunikasi
efektif dalam hubungan
interpersonal dengan
kelompok
Komunikasi efektif dalam
hubungan interpersonal dengan
kelompok
Small group
discussion
(SGD) 3
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
(50%)
Denis Farida
S.Kep.,Ns.,M.Tr.Kep
T14: Selasa , 20
Juli 2021
Jam: 08.00-09.40
Mensimulasikan komunikasi
efektif dalam hubungan
interpersonal dengan klien,
Mahasiswa dapat
memahami komunikasi
efektif dalam hubungan
Komunikasi efektif dalam
hubungan interpersonal dengan
sesama perawat dan tenaga
kesehatan lainnya.
Small group
discussion
(SGD) 4
Soft skills :
(50%)
Hard Skills :
Denis Farida
S.Kep.,Ns.,M.Tr.Kep

7. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURABAYA
PROGRAM STUDI S1- KEPERAWATAN
Jl. Medokan Semampir Indah 27 Surabaya Tlp. 031- 5913372, Fax. 031-5939466
Email : stikesbykep@gmail.com website : www.stikes-sby.ac.id
WIB keluarga, kelompok, sesama
perawat dan tenaga kesehatan
lainnya.
interpersonal dengan
sesama perawat dan tenaga
kesehatan lainnya.
(50%)
UJIAN AKHIR SEMESTER

8. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURABAYA
PROGRAM STUDI S1- KEPERAWATAN
Jl. Medokan Semampir Indah 27 Surabaya Tlp. 031- 5913372, Fax. 031-5939466
Email : stikesbykep@gmail.com website : www.stikes-sby.ac.id
Surabaya, 07 Maret 2021
Komunikasi Keperawatan I
Eko Budi Santoso, S. Kep,. Ns., M. Kes
NIP. 07314614112
Mengetahui,
Ka Prodi S1-Keperawatan
Retno Ayu Yuliastuti, S.Kep., Ns., M.Tr.Kep
NIP. 073146141