Secara umum, manfaat menggunakan aplikasi CRM adalah untuk memudahkan pekerjaan dalam memantau aktivitas penjualan, manajemen data pelanggan, memonitor KPI, dan lain-lain. Berikut adalah manfaat menggunakan software CRM.

2. • Aplikasi CRM dapat melihat aktivitas tim penjualan dan memantau KPI tim dan individu
• Memudahkan manajemen kontak atau database sehingga dapat melihat customer journey dari setiap pelanggan
• Dengan mengetahui customer journey, tingkat retensi pelangganpun akan meningkat

3. • Dengan meningkatkan retensi pelanggan, otomatis tingkat kepuasan pelanggan akan meningkat juga
• Aplikasi CRM membantu perusahaan dalam melakukan manajemen penjualan
• Tujuan utama aplikasi CRM adalah untuk menciptakan efisiensi kerja. Aplikasi CRM meringankan pekerjaan
administratif dan pekerjaan manual

4. • Aplikasi CRM meringankan pekerjaan administratif yang harus dilakukan oleh tim sales, sehingga tim sales akan
dapat fokus pada menjual.
• Dibantu dengan WhatsApp CRM, seluruh aktivitas penjualan dari mendapatkan Leads, kontak pertama, hingga
close deal, semua otomatis terekam dalam aplikasi CRM
• Aplikasi CRM akan memberikan analisa dan laporan yang akurat dan real-time sehingga akan membantu Anda
membuat keputusan bisnis yang tepat