SlideShare a Scribd company logo

Qad1 Profile

M
Mrs. Filx
1 of 54
Download to read offline
Qad1  Profile
2
‫مقدمة‬
‫ومساهمتها‬ ‫وتطورها‬ ‫الشعوب‬ ‫لتقدم‬ ‫محطات‬ ‫الحضارية‬ ‫التحديات‬ ‫تشكل‬
‫عالم‬ ‫تميز‬ ‫التى‬ ‫المتسارعة‬ ‫التغيير‬ ‫لعوامل‬ ‫فاالستجابة‬ ،‫الحضارى‬ ‫الركب‬ ‫فى‬
‫وثورة‬ ‫التجارة‬ ‫وتحرير‬ ‫التكنولوجية‬ ‫الثورة‬ ‫فى‬ ‫والمتمثلة‬ ،‫العولمة‬ ‫وعصر‬ ‫اليوم‬
‫بشكل‬ ‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫يفرض‬ ،‫صغيرة‬ ‫قرية‬ ‫العالم‬ ‫من‬ ‫جعلت‬ ‫التى‬ ‫المعلومات‬
‫وذلك‬ ،‫المؤسسات‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫بالتالى‬ ‫ينعكس‬ ‫الذى‬ ‫األفراد‬ ‫بأداء‬ ‫النهوض‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬
‫وال‬ ،‫االتجاهات‬ ‫وتعزيز‬ ‫المعارف‬ ‫وزيادة‬ ‫القدرات‬ ‫وصقل‬ ‫المهارات‬ ‫تنمية‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫التقدم‬‫كل‬‫رغم‬‫يعتبر‬‫الذى‬‫البشرى‬‫العنصر‬‫وتأهيل‬‫تدريب‬‫خالل‬‫من‬‫إال‬‫ذلك‬‫يأتى‬
.‫التنمية‬ ‫عمليات‬ ‫فى‬ ‫األهم‬ ‫العنصر‬ ‫اليوم‬ ‫عالم‬ ‫يشهده‬ ‫الذى‬
،‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫األكثر‬ ‫هى‬ ‫المتميزة‬ ‫االستشارات‬ ‫شركات‬ ‫وتعد‬
‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫وتحسين‬ ‫للمؤسسات‬ ‫االستيعابية‬ ‫الطاقة‬ ‫وزيادة‬ ،‫التنمية‬ ‫خطط‬ ‫إلنجاح‬
..‫واألفراد‬ ‫للمؤسسات‬
‫قطاع‬ ‫شركة‬ ‫تأسيس‬ ‫فكرة‬ ‫نشأت‬ ‫والقومى‬ ‫الوطنى‬ ‫حسنا‬ ‫ومن‬ ‫المنطلق‬ ‫هذا‬ ‫من‬
‫لتقديم‬ .. ‫رفيع‬ ‫علمي‬ ‫مستوى‬ ‫ذات‬ ‫مهنية‬ ‫كجهة‬ ‫لالستشارات‬ ‫والتنمية‬ ‫الجودة‬
‫داخل‬ ..‫الخاص‬ ‫والقطاع‬ ‫الحكومية‬ ‫وللجهات‬ ‫واألفراد‬ ‫للمؤسسات‬ ‫المتميزة‬ ‫خدماتها‬
. ‫العربي‬ ‫والعالم‬ ‫والخليج‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكه‬
..
..
3
4
‫الشركة‬ ‫خبراء‬ ‫قاعدة‬
‫واالستشارية‬ ‫التدريبية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫أرقى‬ ‫بتقديم‬ ‫الشركة‬ ‫تقوم‬
‫التقديم‬‫فى‬‫واإلبداع‬‫المادة‬‫فى‬‫العلمية‬‫القوة‬‫بين‬‫تجمع‬‫عالية‬‫وبجودة‬..‫المتميزة‬
‫والمدربين‬‫االستشاريين‬‫السادة‬‫من‬‫واسعة‬‫شبكة‬‫خالل‬‫من‬..‫التنفيذ‬‫فى‬‫والتميز‬
‫علميًا‬ ‫والمؤهلة‬ ‫المتنوعة‬ ‫والتخصصات‬ ‫العالية‬ ‫والطاقات‬ ‫القدرات‬ ‫ذوى‬ ‫الخبراء‬
.‫العملية‬ ‫بالخبرات‬ ‫والمزودة‬
‫خبرائها‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تذخر‬ ‫بما‬ ‫لإلستشارات‬ ‫والتنمية‬ ‫الجودة‬ ‫قطاع‬ ‫شركة‬ ‫وتتشرف‬
‫السعودية‬‫بالجامعات‬‫التدريس‬‫هيئة‬‫أعضاء‬‫من‬‫متميزة‬‫نخبة‬‫مع‬‫بالتعاون‬‫وذلك‬
‫والتدريبية‬ ‫االستشارية‬ ‫الخبرات‬ ‫ذوى‬ ،‫العلمية‬ ‫التخصصات‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫والعربية‬
.‫العربي‬ ‫بالوطن‬ ‫واإلدارة‬ ‫الصناعة‬ ‫خبراء‬ ‫من‬ ‫منتقاة‬ ‫عناصر‬ ‫وكذلك‬ .. ‫المتميزة‬
..
..
5
‫رسالتنا‬
‫والمؤسسات‬‫للهيئات‬‫واالستشارية‬‫التدريبية‬‫الخدمات‬‫أرقى‬‫تقديم‬‫هى‬‫رسالتنا‬‫إن‬
‫مؤشرات‬‫أفضل‬‫لبلوغ‬‫البشرية‬‫مواردهم‬‫استثمار‬‫تطوير‬‫فى‬‫يرغبون‬‫الذين‬‫واألفراد‬
‫نؤكد‬ ‫كما‬ .‫القيمة‬ ‫وعالية‬ ‫الجودة‬ ‫فائقة‬ ‫أداء‬ ‫معدالت‬ ‫ولتحقيق‬ ..‫والنجاح‬ ‫النمو‬
‫التدريبية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫مستوى‬ ‫أرقى‬ ‫تقديم‬ ‫فى‬ ‫نتهاون‬ ‫أال‬ ‫بأن‬ ‫إلتزامنا‬
‫ومواصلة‬ ‫وجودتنا‬ ..‫تفوقنا‬ ‫على‬ ‫وسنحافظ‬ .‫متميز‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫واالستشارية‬
‫الحقيقية‬ ‫الثروة‬ ‫هو‬ ‫اإلنسان‬ ‫أن‬ ‫وهى‬ ‫ثابتة‬ ‫قاعدة‬ ‫من‬ ‫وننطلق‬ ‫األداء‬ ‫فى‬ ‫االمتياز‬
‫العمل‬ ‫مناخ‬ ‫التنمية.إن‬ ‫صرح‬ ‫قيام‬ ‫إعدادها‬ ‫وحسن‬ ‫تنميتها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬
‫لكي‬ ‫وإداريين‬ ‫واستشاريين‬ ‫خبراء‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫طاقات‬ ‫إطالق‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫لدينا‬
‫الفريق‬ ‫هذا‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يقومون‬ ‫فيما‬ ‫أنفسهم‬ ‫على‬ ‫يتفوقوا‬
.‫المنتظر‬ ‫النجاح‬ ‫حصاد‬ ‫في‬ ‫للشركة‬ ‫شريكًا‬
..‫التوفيق‬ ‫ولى‬ ‫واهلل‬
6
‫أهدافنا‬
	.‫له‬ ‫وطن‬ ‫ال‬ ‫فالعلم‬ .. ‫ضرورة‬ ‫الخبرة‬ ‫ونقل‬ ‫واجب‬ ‫المعرفة‬ ‫نشر‬
	.‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫وتنمية‬ ،‫العميل‬ ‫إرضاء‬ ،‫األداء‬ ‫فى‬ ‫التميز‬
	‫المهارات‬ ‫واكتساب‬ ‫والتأهيل‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫لرفع‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫تكثيف‬
‫التخصصات‬‫كافة‬‫في‬‫برامج‬‫حزمة‬‫بتقديم‬ ،‫التخصص‬‫مجال‬‫فى‬‫األساسية‬
.‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫وتلبية‬
	.‫متكامل‬ ‫علمى‬ ‫منهجى‬ ‫بشكل‬ ‫العملى‬ ‫بالتطبيق‬ ‫العلم‬ ‫توثيق‬
	.‫المتدرب‬ ‫لدى‬ ‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫والتحليل‬ ‫البحث‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬
	‫الحقيقية‬ ‫الميول‬ ‫عن‬ ‫والكشف‬ ،‫الفردية‬ ‫الفروق‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبية‬
.‫المتدربين‬ ‫لدى‬ ‫الفعالة‬ ‫والقدرات‬ ،‫الكاملة‬ ‫واالستعدادات‬
	‫استيعاب‬‫على‬‫ًا‬‫ر‬‫قاد‬‫تجعله‬‫ومهارات‬،‫جديدة‬‫اهتمامات‬‫المتدربين‬‫اكتساب‬
.‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫فى‬ ‫المتسارعة‬ ‫التطورات‬
	‫ايجابية‬‫أبعاد‬‫وإضافة‬،‫للفرد‬‫اإلنسانية‬‫والمهارات‬‫الشخصية‬‫القدرات‬‫تطوير‬
.‫حياته‬ ‫فى‬ ‫جديدة‬ ‫مشرقة‬
	‫الجودة‬ ‫مبادئ‬ ‫على‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫وإعداد‬ ‫تصميم‬ ‫فى‬ ‫االعتماد‬
.‫ومتابعته‬ ‫التدريب‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫المبنى‬ ‫الشاملة‬
	‫واإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستوى‬ ‫ورفع‬ .. ‫للفرد‬ ‫والفاعلية‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬
.‫وعملها‬ ‫ألدائها‬ ‫الناجحة‬ ‫الحلول‬ ‫وتقديم‬ ‫للمؤسسات‬

Recommended

دور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية د. محمد عمرو صادق
دور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية  د. محمد عمرو صادقدور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية  د. محمد عمرو صادق
دور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية د. محمد عمرو صادقDr. M. Amr Sadik
 
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادىTqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادى
Tqm ادارة الجوده الشامله ,تاريخ ومفهوم ورواد.مبادىahmed khanjar
 
دور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية محمد عمرو صادق
دور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية  محمد عمرو صادق دور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية  محمد عمرو صادق
دور التدريب فى تحقيق الميزة التنافسية محمد عمرو صادق promediakw
 
إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملةإدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملةMohammed Al Sulaimani
 
11الجودة الشاملة
11الجودة الشاملة11الجودة الشاملة
11الجودة الشاملةabdo585
 
ضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمHT37
 
حلقات ضبط الجودة
حلقات ضبط الجودةحلقات ضبط الجودة
حلقات ضبط الجودةSwaitti Sameeh
 

More Related Content

What's hot

تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةتنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةIzzeddin AlAtari
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعNassar Almahfadi
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيNassar Almahfadi
 
دور الموارد البشريه ف تحقيق قدره تنافسيه للمنظمات
دور الموارد البشريه ف تحقيق قدره تنافسيه للمنظماتدور الموارد البشريه ف تحقيق قدره تنافسيه للمنظمات
دور الموارد البشريه ف تحقيق قدره تنافسيه للمنظماتChris Gamal
 
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملةادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملةabdo585
 
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني  ) إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني  )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) Dalal Alotibi
 
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسيقواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسيGreenLife1978
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولNassar Almahfadi
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437????? ???????
 
إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية
 إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية
إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشريةDimah Alnasser Allah
 
1 مصطلحات
1 مصطلحات1 مصطلحات
1 مصطلحاتguest1a7fd0
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثNassar Almahfadi
 
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Total quality management in organizations
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات  Total quality management in organizationsإدارة الجودة الشاملة في المنظمات  Total quality management in organizations
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Total quality management in organizationsDimah Alnasser Allah
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلHayat abdulhamid
 

What's hot (20)

تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةتنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
 
Gawda
GawdaGawda
Gawda
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
 
دور الموارد البشريه ف تحقيق قدره تنافسيه للمنظمات
دور الموارد البشريه ف تحقيق قدره تنافسيه للمنظماتدور الموارد البشريه ف تحقيق قدره تنافسيه للمنظمات
دور الموارد البشريه ف تحقيق قدره تنافسيه للمنظمات
 
EFQM Excellence Model from Khaled Ali
EFQM Excellence Model from Khaled AliEFQM Excellence Model from Khaled Ali
EFQM Excellence Model from Khaled Ali
 
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملةادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
 
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني  ) إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني  )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
 
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسيقواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسي
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاولدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول
 
flasha_web
flasha_webflasha_web
flasha_web
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
 
إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية
 إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية
إدارة وأنظمة تقييم الأداء - إدارة الموارد البشرية
 
1 مصطلحات
1 مصطلحات1 مصطلحات
1 مصطلحات
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
 
quality learning
quality learningquality learning
quality learning
 
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Total quality management in organizations
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات  Total quality management in organizationsإدارة الجودة الشاملة في المنظمات  Total quality management in organizations
إدارة الجودة الشاملة في المنظمات Total quality management in organizations
 
إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملةإدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1small
 

Viewers also liked

Invito Seduta Inaugurale 2015 2016
Invito Seduta Inaugurale 2015 2016Invito Seduta Inaugurale 2015 2016
Invito Seduta Inaugurale 2015 2016simohpress
 
Workers' Compensation and Professional Athletes
Workers' Compensation and Professional AthletesWorkers' Compensation and Professional Athletes
Workers' Compensation and Professional Athleteskayladrake
 
Assignment for practice
Assignment for practiceAssignment for practice
Assignment for practiceGopi Saiteja
 
Ransomware: Emergence of the Cyber-Extortion Menace
Ransomware: Emergence of the Cyber-Extortion MenaceRansomware: Emergence of the Cyber-Extortion Menace
Ransomware: Emergence of the Cyber-Extortion MenaceZubair Baig
 
Ultra Race Preparation and Planning
Ultra Race Preparation and Planning Ultra Race Preparation and Planning
Ultra Race Preparation and Planning Divya Tate
 
12 pontiac lauderdale calles completas
12 pontiac   lauderdale calles completas12 pontiac   lauderdale calles completas
12 pontiac lauderdale calles completasSierra Francisco Justo
 
Axalta Corporate Brochure 2016
Axalta Corporate Brochure 2016Axalta Corporate Brochure 2016
Axalta Corporate Brochure 2016Angeles Lazaro
 
Wystawa "Niewidzialna Woda"
Wystawa "Niewidzialna Woda"Wystawa "Niewidzialna Woda"
Wystawa "Niewidzialna Woda"Fundacja Ari Ari
 
APPLICATION OF HEAT INTEGRATION AND SEQUENCING IN THE DESIGN OF ENERGY EFFICI...
APPLICATION OF HEAT INTEGRATION AND SEQUENCING IN THE DESIGN OF ENERGY EFFICI...APPLICATION OF HEAT INTEGRATION AND SEQUENCING IN THE DESIGN OF ENERGY EFFICI...
APPLICATION OF HEAT INTEGRATION AND SEQUENCING IN THE DESIGN OF ENERGY EFFICI...Manish Sharma (LION)
 
悩める金融系SEの軌跡
悩める金融系SEの軌跡悩める金融系SEの軌跡
悩める金融系SEの軌跡Fumiyasu Sumiya
 
WOW Air Presentation
WOW Air PresentationWOW Air Presentation
WOW Air PresentationLeah Blake
 
Nota Sejarah Cepat dan Efektif TIngkatan 1(Bab 1)
Nota Sejarah Cepat dan Efektif TIngkatan 1(Bab 1)Nota Sejarah Cepat dan Efektif TIngkatan 1(Bab 1)
Nota Sejarah Cepat dan Efektif TIngkatan 1(Bab 1)Nikki Yeo
 
Advertising, Powerpoint for Glee Gum
Advertising, Powerpoint for Glee GumAdvertising, Powerpoint for Glee Gum
Advertising, Powerpoint for Glee GumCourtney12
 

Viewers also liked (17)

Invito Seduta Inaugurale 2015 2016
Invito Seduta Inaugurale 2015 2016Invito Seduta Inaugurale 2015 2016
Invito Seduta Inaugurale 2015 2016
 
Workers' Compensation and Professional Athletes
Workers' Compensation and Professional AthletesWorkers' Compensation and Professional Athletes
Workers' Compensation and Professional Athletes
 
Assignment for practice
Assignment for practiceAssignment for practice
Assignment for practice
 
Ransomware: Emergence of the Cyber-Extortion Menace
Ransomware: Emergence of the Cyber-Extortion MenaceRansomware: Emergence of the Cyber-Extortion Menace
Ransomware: Emergence of the Cyber-Extortion Menace
 
Ultra Race Preparation and Planning
Ultra Race Preparation and Planning Ultra Race Preparation and Planning
Ultra Race Preparation and Planning
 
12 pontiac lauderdale calles completas
12 pontiac   lauderdale calles completas12 pontiac   lauderdale calles completas
12 pontiac lauderdale calles completas
 
Axalta Corporate Brochure 2016
Axalta Corporate Brochure 2016Axalta Corporate Brochure 2016
Axalta Corporate Brochure 2016
 
Office 2013
Office 2013Office 2013
Office 2013
 
Wystawa "Niewidzialna Woda"
Wystawa "Niewidzialna Woda"Wystawa "Niewidzialna Woda"
Wystawa "Niewidzialna Woda"
 
APPLICATION OF HEAT INTEGRATION AND SEQUENCING IN THE DESIGN OF ENERGY EFFICI...
APPLICATION OF HEAT INTEGRATION AND SEQUENCING IN THE DESIGN OF ENERGY EFFICI...APPLICATION OF HEAT INTEGRATION AND SEQUENCING IN THE DESIGN OF ENERGY EFFICI...
APPLICATION OF HEAT INTEGRATION AND SEQUENCING IN THE DESIGN OF ENERGY EFFICI...
 
キュービクル・Frpカバーa3
キュービクル・Frpカバーa3キュービクル・Frpカバーa3
キュービクル・Frpカバーa3
 
Mussolini's Early Ideas
Mussolini's Early IdeasMussolini's Early Ideas
Mussolini's Early Ideas
 
悩める金融系SEの軌跡
悩める金融系SEの軌跡悩める金融系SEの軌跡
悩める金融系SEの軌跡
 
WOW Air Presentation
WOW Air PresentationWOW Air Presentation
WOW Air Presentation
 
Cell Cycle Regulation
Cell Cycle RegulationCell Cycle Regulation
Cell Cycle Regulation
 
Nota Sejarah Cepat dan Efektif TIngkatan 1(Bab 1)
Nota Sejarah Cepat dan Efektif TIngkatan 1(Bab 1)Nota Sejarah Cepat dan Efektif TIngkatan 1(Bab 1)
Nota Sejarah Cepat dan Efektif TIngkatan 1(Bab 1)
 
Advertising, Powerpoint for Glee Gum
Advertising, Powerpoint for Glee GumAdvertising, Powerpoint for Glee Gum
Advertising, Powerpoint for Glee Gum
 

Similar to Qad1 Profile

إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيmaher othman
 
إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
  إستراتيجية الأعمال الإلكترونية  إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
إستراتيجية الأعمال الإلكترونيةabdelnasser Abdelaal
 
البروفايل العام لشركة إدارة باللغة العربية
البروفايل العام لشركة إدارة باللغة العربيةالبروفايل العام لشركة إدارة باللغة العربية
البروفايل العام لشركة إدارة باللغة العربيةSafaa Al-Abbadi
 
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptxLanaSami2
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربMohammed Abdul Azime
 
HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptxTamerAyad4
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةMohib Al-Hakimi, CHRM
 
دراسة جدوى لإنشاء مركز تدريب
دراسة جدوى لإنشاء مركز تدريبدراسة جدوى لإنشاء مركز تدريب
دراسة جدوى لإنشاء مركز تدريبEmad El-Din Ali
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptMjdBakrii
 
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيالقيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيtanmya-eg
 
الاعتماد
الاعتمادالاعتماد
الاعتمادmyoon
 
الجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptxالجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptxAliLebee
 
الجودة والإعتماد
الجودة والإعتمادالجودة والإعتماد
الجودة والإعتمادDr Abd Allah Mousa
 

Similar to Qad1 Profile (20)

إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثاني
 
إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
  إستراتيجية الأعمال الإلكترونية  إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
إستراتيجية الأعمال الإلكترونية
 
التميز المؤسسي
التميز المؤسسيالتميز المؤسسي
التميز المؤسسي
 
البروفايل العام لشركة إدارة باللغة العربية
البروفايل العام لشركة إدارة باللغة العربيةالبروفايل العام لشركة إدارة باللغة العربية
البروفايل العام لشركة إدارة باللغة العربية
 
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx
979ddab1-6083-4df7-91e3-09115126d64f_EXCELLENCE New Model v4 (003)AWARENESS.pptx
 
Dr. faiza
Dr. faizaDr. faiza
Dr. faiza
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
 
المستثمرون_في_القوى_البشرية
المستثمرون_في_القوى_البشريةالمستثمرون_في_القوى_البشرية
المستثمرون_في_القوى_البشرية
 
HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptx
 
94177642 ادارة-المعرفة-عرض
94177642 ادارة-المعرفة-عرض94177642 ادارة-المعرفة-عرض
94177642 ادارة-المعرفة-عرض
 
الرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسةالرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسة
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
 
دراسة جدوى لإنشاء مركز تدريب
دراسة جدوى لإنشاء مركز تدريبدراسة جدوى لإنشاء مركز تدريب
دراسة جدوى لإنشاء مركز تدريب
 
Consulting Brochure
Consulting BrochureConsulting Brochure
Consulting Brochure
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
 
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسيالقيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
القيادة بنجاح وادارة التغيير المؤسسي
 
دورة إدارة المشاريع الاحترافية‬ - PMP
دورة إدارة المشاريع الاحترافية‬ - PMPدورة إدارة المشاريع الاحترافية‬ - PMP
دورة إدارة المشاريع الاحترافية‬ - PMP
 
الاعتماد
الاعتمادالاعتماد
الاعتماد
 
الجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptxالجودة والتطوير الادارى.pptx
الجودة والتطوير الادارى.pptx
 
الجودة والإعتماد
الجودة والإعتمادالجودة والإعتماد
الجودة والإعتماد
 

Qad1 Profile

  • 2. 2 ‫مقدمة‬ ‫ومساهمتها‬ ‫وتطورها‬ ‫الشعوب‬ ‫لتقدم‬ ‫محطات‬ ‫الحضارية‬ ‫التحديات‬ ‫تشكل‬ ‫عالم‬ ‫تميز‬ ‫التى‬ ‫المتسارعة‬ ‫التغيير‬ ‫لعوامل‬ ‫فاالستجابة‬ ،‫الحضارى‬ ‫الركب‬ ‫فى‬ ‫وثورة‬ ‫التجارة‬ ‫وتحرير‬ ‫التكنولوجية‬ ‫الثورة‬ ‫فى‬ ‫والمتمثلة‬ ،‫العولمة‬ ‫وعصر‬ ‫اليوم‬ ‫بشكل‬ ‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫يفرض‬ ،‫صغيرة‬ ‫قرية‬ ‫العالم‬ ‫من‬ ‫جعلت‬ ‫التى‬ ‫المعلومات‬ ‫وذلك‬ ،‫المؤسسات‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫بالتالى‬ ‫ينعكس‬ ‫الذى‬ ‫األفراد‬ ‫بأداء‬ ‫النهوض‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬ ‫وال‬ ،‫االتجاهات‬ ‫وتعزيز‬ ‫المعارف‬ ‫وزيادة‬ ‫القدرات‬ ‫وصقل‬ ‫المهارات‬ ‫تنمية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقدم‬‫كل‬‫رغم‬‫يعتبر‬‫الذى‬‫البشرى‬‫العنصر‬‫وتأهيل‬‫تدريب‬‫خالل‬‫من‬‫إال‬‫ذلك‬‫يأتى‬ .‫التنمية‬ ‫عمليات‬ ‫فى‬ ‫األهم‬ ‫العنصر‬ ‫اليوم‬ ‫عالم‬ ‫يشهده‬ ‫الذى‬ ،‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫األكثر‬ ‫هى‬ ‫المتميزة‬ ‫االستشارات‬ ‫شركات‬ ‫وتعد‬ ‫األداء‬ ‫كفاءة‬ ‫وتحسين‬ ‫للمؤسسات‬ ‫االستيعابية‬ ‫الطاقة‬ ‫وزيادة‬ ،‫التنمية‬ ‫خطط‬ ‫إلنجاح‬ ..‫واألفراد‬ ‫للمؤسسات‬ ‫قطاع‬ ‫شركة‬ ‫تأسيس‬ ‫فكرة‬ ‫نشأت‬ ‫والقومى‬ ‫الوطنى‬ ‫حسنا‬ ‫ومن‬ ‫المنطلق‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫لتقديم‬ .. ‫رفيع‬ ‫علمي‬ ‫مستوى‬ ‫ذات‬ ‫مهنية‬ ‫كجهة‬ ‫لالستشارات‬ ‫والتنمية‬ ‫الجودة‬ ‫داخل‬ ..‫الخاص‬ ‫والقطاع‬ ‫الحكومية‬ ‫وللجهات‬ ‫واألفراد‬ ‫للمؤسسات‬ ‫المتميزة‬ ‫خدماتها‬ . ‫العربي‬ ‫والعالم‬ ‫والخليج‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكه‬
  • 4. 4 ‫الشركة‬ ‫خبراء‬ ‫قاعدة‬ ‫واالستشارية‬ ‫التدريبية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫أرقى‬ ‫بتقديم‬ ‫الشركة‬ ‫تقوم‬ ‫التقديم‬‫فى‬‫واإلبداع‬‫المادة‬‫فى‬‫العلمية‬‫القوة‬‫بين‬‫تجمع‬‫عالية‬‫وبجودة‬..‫المتميزة‬ ‫والمدربين‬‫االستشاريين‬‫السادة‬‫من‬‫واسعة‬‫شبكة‬‫خالل‬‫من‬..‫التنفيذ‬‫فى‬‫والتميز‬ ‫علميًا‬ ‫والمؤهلة‬ ‫المتنوعة‬ ‫والتخصصات‬ ‫العالية‬ ‫والطاقات‬ ‫القدرات‬ ‫ذوى‬ ‫الخبراء‬ .‫العملية‬ ‫بالخبرات‬ ‫والمزودة‬ ‫خبرائها‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تذخر‬ ‫بما‬ ‫لإلستشارات‬ ‫والتنمية‬ ‫الجودة‬ ‫قطاع‬ ‫شركة‬ ‫وتتشرف‬ ‫السعودية‬‫بالجامعات‬‫التدريس‬‫هيئة‬‫أعضاء‬‫من‬‫متميزة‬‫نخبة‬‫مع‬‫بالتعاون‬‫وذلك‬ ‫والتدريبية‬ ‫االستشارية‬ ‫الخبرات‬ ‫ذوى‬ ،‫العلمية‬ ‫التخصصات‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫والعربية‬ .‫العربي‬ ‫بالوطن‬ ‫واإلدارة‬ ‫الصناعة‬ ‫خبراء‬ ‫من‬ ‫منتقاة‬ ‫عناصر‬ ‫وكذلك‬ .. ‫المتميزة‬
  • 5. .. .. 5 ‫رسالتنا‬ ‫والمؤسسات‬‫للهيئات‬‫واالستشارية‬‫التدريبية‬‫الخدمات‬‫أرقى‬‫تقديم‬‫هى‬‫رسالتنا‬‫إن‬ ‫مؤشرات‬‫أفضل‬‫لبلوغ‬‫البشرية‬‫مواردهم‬‫استثمار‬‫تطوير‬‫فى‬‫يرغبون‬‫الذين‬‫واألفراد‬ ‫نؤكد‬ ‫كما‬ .‫القيمة‬ ‫وعالية‬ ‫الجودة‬ ‫فائقة‬ ‫أداء‬ ‫معدالت‬ ‫ولتحقيق‬ ..‫والنجاح‬ ‫النمو‬ ‫التدريبية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫مستوى‬ ‫أرقى‬ ‫تقديم‬ ‫فى‬ ‫نتهاون‬ ‫أال‬ ‫بأن‬ ‫إلتزامنا‬ ‫ومواصلة‬ ‫وجودتنا‬ ..‫تفوقنا‬ ‫على‬ ‫وسنحافظ‬ .‫متميز‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫واالستشارية‬ ‫الحقيقية‬ ‫الثروة‬ ‫هو‬ ‫اإلنسان‬ ‫أن‬ ‫وهى‬ ‫ثابتة‬ ‫قاعدة‬ ‫من‬ ‫وننطلق‬ ‫األداء‬ ‫فى‬ ‫االمتياز‬ ‫العمل‬ ‫مناخ‬ ‫التنمية.إن‬ ‫صرح‬ ‫قيام‬ ‫إعدادها‬ ‫وحسن‬ ‫تنميتها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التى‬ ‫لكي‬ ‫وإداريين‬ ‫واستشاريين‬ ‫خبراء‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫طاقات‬ ‫إطالق‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫لدينا‬ ‫الفريق‬ ‫هذا‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يقومون‬ ‫فيما‬ ‫أنفسهم‬ ‫على‬ ‫يتفوقوا‬ .‫المنتظر‬ ‫النجاح‬ ‫حصاد‬ ‫في‬ ‫للشركة‬ ‫شريكًا‬ ..‫التوفيق‬ ‫ولى‬ ‫واهلل‬
  • 6. 6 ‫أهدافنا‬  .‫له‬ ‫وطن‬ ‫ال‬ ‫فالعلم‬ .. ‫ضرورة‬ ‫الخبرة‬ ‫ونقل‬ ‫واجب‬ ‫المعرفة‬ ‫نشر‬  .‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫وتنمية‬ ،‫العميل‬ ‫إرضاء‬ ،‫األداء‬ ‫فى‬ ‫التميز‬  ‫المهارات‬ ‫واكتساب‬ ‫والتأهيل‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫لرفع‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫تكثيف‬ ‫التخصصات‬‫كافة‬‫في‬‫برامج‬‫حزمة‬‫بتقديم‬ ،‫التخصص‬‫مجال‬‫فى‬‫األساسية‬ .‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫وتلبية‬  .‫متكامل‬ ‫علمى‬ ‫منهجى‬ ‫بشكل‬ ‫العملى‬ ‫بالتطبيق‬ ‫العلم‬ ‫توثيق‬  .‫المتدرب‬ ‫لدى‬ ‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫والتحليل‬ ‫البحث‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬  ‫الحقيقية‬ ‫الميول‬ ‫عن‬ ‫والكشف‬ ،‫الفردية‬ ‫الفروق‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبية‬ .‫المتدربين‬ ‫لدى‬ ‫الفعالة‬ ‫والقدرات‬ ،‫الكاملة‬ ‫واالستعدادات‬  ‫استيعاب‬‫على‬‫ًا‬‫ر‬‫قاد‬‫تجعله‬‫ومهارات‬،‫جديدة‬‫اهتمامات‬‫المتدربين‬‫اكتساب‬ .‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫فى‬ ‫المتسارعة‬ ‫التطورات‬  ‫ايجابية‬‫أبعاد‬‫وإضافة‬،‫للفرد‬‫اإلنسانية‬‫والمهارات‬‫الشخصية‬‫القدرات‬‫تطوير‬ .‫حياته‬ ‫فى‬ ‫جديدة‬ ‫مشرقة‬  ‫الجودة‬ ‫مبادئ‬ ‫على‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫وإعداد‬ ‫تصميم‬ ‫فى‬ ‫االعتماد‬ .‫ومتابعته‬ ‫التدريب‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫المبنى‬ ‫الشاملة‬  ‫واإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستوى‬ ‫ورفع‬ .. ‫للفرد‬ ‫والفاعلية‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ .‫وعملها‬ ‫ألدائها‬ ‫الناجحة‬ ‫الحلول‬ ‫وتقديم‬ ‫للمؤسسات‬
  • 7. .. .. 7 ..‫عالية‬ ‫بجودة‬ ..‫جديدة‬ ‫رؤية‬ ‫هو‬ ‫وشعارنا‬ ‫تواصل‬ ‫مع‬ .. ‫هادف‬ ‫ومستقبل‬ ‫متجدد‬ ‫علمى‬
  • 8. 8 ‫الوسائل‬  ‫كفاءة‬ ‫لرفع‬ ‫المعارف‬ ‫وتوظيف‬ ‫التكنولوجية‬ ‫األساليب‬ ‫أحدث‬ ‫تطبيق‬ .‫التدريبية‬ ‫العملية‬  ‫تطويرها‬ ‫استمرار‬ ‫مع‬ ‫التدريبية‬ ‫المادة‬ ‫تصميم‬ ‫فى‬ ‫حديثة‬ ‫أساليب‬ ‫إتباع‬ .‫دائمًا‬ ‫لألفضل‬ ‫وتقويمها‬ ‫وتقييمها‬  ‫مصادر‬ ‫مختلف‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫للمتدرب‬ ‫تتيح‬ ‫مناسبة‬ ‫تدريبية‬ ‫بيئة‬ ‫توفير‬ ‫الواحد‬ ‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫وروح‬ ‫واالستكشاف‬ ‫البحث‬ ‫مهارات‬ ‫لديه‬ ‫وتعزز‬ ‫التعلم‬  ‫سهولة‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫ومعالجتها‬ ‫تطويرها‬ ‫مع‬ ‫المعلومات‬ ‫أحدث‬ ‫توفير‬ .‫واستيعابها‬ ‫المستفيدين‬ ‫إلى‬ ‫انسيابها‬  ‫وذلك‬ ،‫بالمنهج‬ ‫االرتباط‬ ‫ذات‬ ‫شيقة‬ ‫عرض‬ ‫بوسائل‬ ‫التدريبى‬ ‫المنهج‬ ‫دعم‬ .‫فيه‬ ‫والحيوية‬ ‫والنشاط‬ ‫الفاعلية‬ ‫لبعث‬  ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫والتدريب‬ .. ‫واستخداماتها‬ ‫المعلومات‬ ‫بأهمية‬ ‫الوعى‬ ‫نشر‬ ‫الخبرات‬ ‫تبادل‬ ‫على‬ ‫المتدربين‬ ‫حث‬ ‫مع‬ .. ‫للمعلومات‬ ‫الحديثة‬ ‫األنظمة‬ .‫التدريبية‬ ‫المواد‬ ‫تطوير‬ ‫فى‬ ‫والتعاون‬  ‫خبرة‬ ‫على‬ ‫المبنى‬ ‫المدربين‬ ‫وتخصص‬ ‫التخصصى‬ ‫التدريب‬ ‫مبدأ‬ ‫اعتماد‬ .‫المستحدثة‬ ‫واالتجاهات‬ ‫والحاالت‬ ‫التطبيقات‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫ومتجددة‬ ‫طويلة‬  .. ‫األداء‬ ‫فى‬ ‫التميز‬ .. ‫أعيننا‬ ‫نصب‬ ‫واضعين‬ ‫التدريبية‬ ‫الخدمات‬ ‫أرقى‬ ‫تقديم‬ .‫واحد‬ ‫كفريق‬ ‫العمل‬ .. ‫العميل‬ ‫إرضاء‬
  • 10. 10 ‫ة‬‫الشرك‬ ‫نشاطات‬  ،‫والمجاالت‬ ‫التخصصات‬ ‫كافة‬ ‫فى‬ ‫المختلفة‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫تنظيم‬ ‫الهيئات‬‫من‬‫معتمدة‬‫شهادات‬‫منح‬‫مع‬‫المتدربين‬‫وتأهيل‬،‫مستويات‬‫بعدة‬ .‫الدورات‬ ‫هذه‬ ‫يجتاز‬ ‫لمن‬ ‫الدولية‬  ‫واإلدارية‬ ‫والتسويقية‬ ‫والمالية‬ ‫والهندسية‬ ‫الفنية‬ ‫االستشارات‬ ‫تقديم‬ .‫واألفراد‬ ‫للهيئات‬ ‫الصناعى‬ ‫واألمن‬ ‫والبيئية‬  ،‫التطوير‬ ‫وبحوث‬ ‫المشروعات‬ ‫وتقييم‬ ‫الجدوى‬ ‫دراسات‬ ‫بإعداد‬ ‫القيام‬ .‫المشروعات‬ ‫لهذه‬ ‫الالزمة‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬  ‫والجودة‬ ‫الدولية‬ ‫األيزو‬ ‫ومواصفات‬ ‫متطلبات‬ ‫لتحقيق‬ ‫المؤسسات‬ ‫تهيئة‬ ‫لتطوير‬ ‫المراجعة‬ ‫أنظمة‬ ‫ووضع‬ ‫العمل‬ ‫أدلة‬ ‫وإعداد‬ ‫وتقنين‬ ‫الشاملة‬ .‫والفنية‬ ‫اإلدارية‬ ‫األنظمة‬  ‫بالمعايير‬ ‫البيئية‬ ‫أوضاعها‬ ‫وتوفيق‬ ،‫للمشروعات‬ ‫البيئية‬ ‫اآلثار‬ ‫تقييم‬ ‫إجراء‬ .‫واللوائح‬ ‫للقوانين‬ ‫طبقًا‬ ‫بها‬ ‫المسموح‬  .‫الصغيرة‬ ‫المشروعات‬ ‫وإقامة‬ ‫الحر‬ ‫للعمل‬ ‫الشباب‬ ‫تأهيل‬  ‫االستشارية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫والتطوعية‬ ‫األهلية‬ ‫الجمعيات‬ ‫تأهيل‬ .‫قيادية‬ ‫إدارية‬ ‫فرق‬ ‫لتشكيل‬ ‫لها‬ ‫والتدريبية‬  .‫التدريب‬ ‫وأنظمة‬ ‫التدريبية‬ ‫الحقائب‬ ‫وتطوير‬ ‫وتقييم‬ ‫إعداد‬
  • 11. .. .. 11  ‫وإعداد‬،‫العربية‬‫بالبالد‬‫تدريب‬‫مراكز‬‫إلنشاء‬‫الالزمة‬‫الفنية‬‫االستشارات‬‫تقديم‬ .‫المدربين‬ ‫من‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫وتلبية‬ ‫المدربين‬ ‫وتأهيل‬  .‫واألفراد‬ ‫للهيئات‬ ‫والجودة‬ ‫التطوير‬ ‫برامج‬ ‫تقديم‬
  • 12. 12 ‫للمواصفات‬ ‫الدولية‬ ‫المنظمة‬ ‫عن‬ ‫نبذه‬ ISO ‫ايزو‬ ‫القياسية‬ ) ISO ( ‫االيزو‬ ‫تعريـف‬ International Organization for Standardization ‫للتقييس‬ ‫العالمية‬ ‫المنظمة‬ ‫هي‬ ‫تقييس‬‫هيئة‬130‫من‬‫أكثر‬‫عضويتـه‬‫في‬‫ويضم‬‫جـنيف‬‫في‬‫مقـره‬‫عالمـي‬‫اتحـاد‬‫وهي‬ Equal“‫تعني‬‫والتي‬“ISOS“‫اليونانية‬‫الكلمة‬‫على‬‫ًا‬‫د‬‫اعتما‬)ISO(‫اختصارها‬‫جاء‬،‫وطنية‬ .»‫متساوي‬ “ “
  • 13. .. .. 13 ‫اإليزو؟‬ ‫نظام‬ ‫هـو‬ ‫ما‬ ‫جودة‬ ‫لتقييم‬ ‫األطراف‬ ‫كل‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫مقبو‬ ‫أو‬ ، ‫ًا‬‫د‬‫موح‬ ‫نظامًا‬ ‫المتطلبات‬ ‫جملة‬ ‫من‬ ‫يتطلب‬ ‫الدولية‬ ‫التجارة‬ ‫تحرير‬ ‫إن‬ ‫األمم‬ ‫وكاالت‬ ‫إحدى‬ ‫وهي‬ ‫الدولية‬ ‫المواصفات‬ ‫منظمة‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫وضعت‬ ‫وقد‬ .‫المتبادلة‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫السلع‬ ‫لمختلف‬ ‫العالمي‬ ‫القياسي‬ ‫التوحيد‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫جينيف‬ ‫في‬ ‫المتواجدة‬ ‫المتخصصة‬ ‫المتحدة‬ ‫للجودة‬ ‫شامل‬ ‫برنامج‬ ‫ضمن‬ ‫جودة‬ ‫لعالمة‬ ‫ومقاييس‬ ‫وضوابط‬ ‫أسسا‬ ‫ًا‬‫ر‬‫مؤخ‬ ‫وضعت‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ ‫والمواد‬ ‫والمنتجات‬ .‫الدولية‬ ‫والتجارة‬ ‫التصنيع‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫للترويج‬ ‫وسيلة‬ ‫لتكون‬ ISO9001 ISO 9001 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫ومبادئ‬ ‫أسس‬ ‫المشاركة‬ ‫الدول‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫خبراء‬ ‫بوضعها‬ ‫قام‬ ‫المبادئ‬ ‫وهذه‬ ، ‫أساسية‬ ‫مبادئ‬ ‫ثمانية‬ ‫على‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫ترتكز‬ ‫لهذه‬ ‫للمنظمات‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتبني‬ ، ISO 9000 ‫الجودة‬ ‫نظم‬ ‫مواصفات‬ ‫عن‬ ‫المسئولة‬ ISOTC 176 ‫الفنية‬ ‫اللجنة‬ ‫في‬ ISO 9001:2000 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫مواصفات‬ ‫أن‬ ‫المعلوم‬ ‫ومن‬ . ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدي‬ ‫مجتمعة‬ ‫المبادئ‬ ‫وهي‬ ‫المبادئ‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫االهتمام‬ ‫بؤرة‬ ‫هو‬ ‫العميل‬ :‫األول‬ ‫المبدأ‬  ‫القيادة‬ :‫الثاني‬ ‫المبدأ‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫إشراك‬ :‫الثالث‬ ‫المبدأ‬ ‫العمليات‬ ‫منهجية‬ ‫الرابع‬ ‫المبدأ‬ ‫المنظومات‬ ‫بمنهجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫الخامس‬ ‫المبدأ‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫السادس‬ ‫المبدأ‬ ‫حقائق‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫السابع‬ ‫المبدأ‬ ‫الموردين‬ ‫مع‬ ‫للطرفين‬ ‫المربحة‬ ‫الشراكة‬ ‫الثامن‬ ‫المبدأ‬
  • 14. 14 :‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫وتقييم‬ ‫تطبيق‬ ‫مراحل‬ ‫اتباع‬ ‫عليها‬ ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫الراغبة‬ ‫المنظمة‬ ‫فإن‬ ‫العموم‬ ‫وجه‬ ‫على‬ :‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ،‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫متطلبات‬ ‫وبين‬ ‫للمنظمة‬ ‫القائم‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ ‫فجوة‬ ‫دراسة‬ ‫عمل‬ -1 ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫بالمشاركة‬ ‫مختصين‬ ‫بمعرفة‬ ‫الدراسة‬ ‫هذه‬ ‫تجرى‬ ‫وعموما‬ ‫ومنها‬ » ‫الشخصية‬ ‫المقابالت‬ « ‫ومنها‬ » ‫التدقيق‬ « ‫منها‬ ‫مختلفة‬ ‫أدوات‬ ‫فيها‬ ‫ويستخدم‬ ‫عن‬ ‫المنظمة‬ ‫قرب‬ ‫أو‬ ‫بعد‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫محددة‬ ‫صورة‬ ‫تتكون‬ ‫األمر‬ ‫نهاية‬ ‫وفي‬ »‫«االستبيانات‬ ‫دقيق‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫الدراسة‬ ‫لهذه‬ ‫األساسية‬ ‫المخرجات‬ ‫وتكون‬ .‫المرجو‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ .‫المستهدف‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫ونظام‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫القائم‬ ‫النظام‬ ‫بين‬ ‫الموجودة‬ ‫للفجوة‬ ‫للخطوات‬‫تنفيذية‬‫خطة‬‫بوضع‬‫المختصين‬‫مع‬‫بالمشاركة‬‫للمنظمة‬‫العليا‬‫اإلدارة‬‫تقوم‬-2 .1 ‫الخطوة‬ ‫في‬ ‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الفجوة‬ ‫لتغطية‬ ‫اتخاذها‬ ‫الالزم‬ ‫واألعمال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لكل‬ ‫وتوعوي‬ ‫تدريبي‬ ‫برنامج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫بتبنى‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التوازي‬ ‫على‬ ‫يتم‬ -3 .‫المطلوب‬ ‫للتغيير‬ ‫المنشأة‬ ‫إلعداد‬ ‫المستهدف‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫بمتطلبات‬ ‫المنشأة‬ 2 ‫الخطوة‬ ‫في‬ ‫الموضوعة‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫والخبراء‬ ‫المسئولين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ -4 .‫للتتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫بتوفير‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وعلى‬ ‫معقولة‬ ‫ولمدة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫مطابقته‬ ‫والمفترض‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬ ‫تنفيذ‬ ‫بعد‬ -5 ‫خبرة‬ ‫ذوي‬ ‫مختصين‬ ‫بتكليف‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬ ‫استقرار‬ ‫تؤكد‬ ‫النظام‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫شامل‬ ‫تدقيق‬ ‫بإجراء‬ ‫خارجها‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫سواء‬ ‫مناسبة‬
  • 15. .. .. 15 ‫موضوعة‬ ‫لخطة‬ ‫وطبقا‬ ‫منهجية‬ ‫بصورة‬ ‫التدقيق‬ ‫هذا‬ ‫يتم‬ ‫وعادة‬ ، ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ .‫سابقا‬ ،‫المستهدف‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫لمتطلبات‬ »‫مطابقات‬ ‫«عدم‬ ‫عادة‬ ‫التدقيق‬ ‫نتائج‬ ‫تكون‬ - 6 ‫«عدم‬ ‫إلغالق‬ ‫المناسبة‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫اتخاذ‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫بمعاونة‬ ‫ويتم‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ 6 & 5 ‫البنود‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫العمليات‬ ‫بتنفيذ‬ ‫المنظمة‬ ‫المطابقات»وتقوم‬ .‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫لمتطلبات‬ ‫وطبقا‬ ‫للمنظمة‬ ‫مرضي‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬
  • 16. 16 ISO 9001 ‫شهادات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مراحل‬ ‫لنظام‬ ‫عامة‬‫متطلبات‬ ISO 9001:2008 ‫المحدثة‬‫ونظيرتها‬ISO 9001:2000 ‫الدولية‬‫المواصفات‬‫تمثل‬ ‫وهذه‬ ‫أوتبعيتها‬ ‫حجمها‬ ‫أو‬ ‫نوعها‬ ‫كان‬ ‫أيا‬ ‫منظمة‬ ‫أية‬ ‫على‬ ‫للتطبيق‬ ‫يصلح‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫مواصفات‬ ‫وهي‬ ‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫تطبيقا‬ ‫األكثر‬ ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫نظاما‬ ‫تمثل‬ ‫المواصفات‬ 2008 ‫عام‬ ‫آخرها‬ ‫متعددة‬ ‫تعديالت‬ ‫عليها‬ ‫وجرى‬ 1987 ‫عام‬ ‫منذ‬ ISO ‫منظمة‬ ‫عن‬ ‫صادرة‬ ‫دولية‬ ‫المنظمة‬ ‫إلتزام‬ ‫على‬ ‫تؤكد‬ ‫شهادة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تستطيع‬ ‫المنظمة‬ ‫فإن‬ ‫تطبيقها‬ ‫وعند‬ ، .‫المواصفة‬ ‫هذه‬ ‫بمعايير‬
  • 17. .. .. 17 ISO 9001 ‫للمواصفة‬ ‫طبقا‬ ‫التأهيل‬ ‫خطوات‬ ‫بعض‬ ‫عدا‬ ‫فيما‬ ‫للتأهيل‬ ‫األساسية‬ ‫الخطوات‬ ‫السابق‬ ‫البند‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫الخطوات‬ ‫تمثل‬ :‫الخطوات‬ ‫لهذه‬ ‫ملخص‬ ‫هو‬ ‫واآلتي‬ ‫التفاصيل‬ ‫الخارجية‬ ‫بالجهات‬ ‫واالتصال‬ ‫ومتابعته‬ ‫النظام‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ ‫له‬ ‫لإلدارة‬ ‫ممثل‬ ‫تعيين‬ -1 ‫تقرير‬ ‫وإصدار‬ ISO 9001 ‫للمواصفة‬ ‫طبقا‬ ‫الفجوة‬ ‫دراسة‬ ‫هذا‬ ‫ويلي‬ ، ‫بالنظام‬ ‫يختص‬ ‫فيما‬ .‫الفجوة‬ ‫لعالج‬ ‫تنفيذية‬ ‫خطة‬ ‫ووضع‬ ‫فجوة‬ ‫للمواصفة‬‫المطابق‬‫الجودة‬‫إدارة‬‫نظام‬‫عن‬‫للعاملين‬‫توعوي‬‫تدريبي‬‫برنامج‬‫وتنفيذ‬‫وضع‬-2 ISO 9001 ‫مع‬ ‫ليتطابق‬ ‫المنظمة‬ ‫أنظمة‬ ‫كافة‬ ‫وتجهيز‬ ‫الوثائق‬ ‫ووضع‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ -3 ISO 9001 ‫المواصفة‬ ‫التصحيحية‬‫األفعال‬‫طريق‬‫عن‬‫وعالجها‬‫المطابقات‬‫عدم‬‫واكتشاف‬‫داخلي‬‫تدقيق‬‫إجراء‬-4 ‫المدروسة‬ ‫وتنفيذها‬ ‫للمنظمة‬ ‫مخططة‬ ‫دورية‬ ‫ومراجعات‬ ‫متابعات‬ ‫بعمل‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫قيام‬ -5 ‫المنظمة‬‫مطابقة‬‫على‬‫العليا‬‫اإلدارة‬‫تطمئن‬‫أن‬‫إلى‬‫التتنفيذ‬‫مشاكل‬‫وحل‬‫الموضوع‬‫للنظام‬ ‫المواصفة‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫ومتطلباته‬ ‫اإلدارة‬ ‫لنظام‬ .ISO 9001 ‫تقوم‬ ‫والتي‬ ‫بها‬ ‫معترف‬ ‫شهادات‬ ‫إصدار‬ ‫جهة‬ ‫مع‬ ‫والتعاقد‬ ‫باختيار‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوم‬ -6 .‫عليها‬ ‫التدقيق‬ ‫توقيتات‬ ‫بترتيب‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلدارة‬ ‫ممثل‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬ ‫إيجابي‬ ‫التدقيق‬ ‫كان‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫بالتدقيق‬ ‫الشهادة‬ ‫إصدار‬ ‫جهة‬ ‫تقوم‬ -7 ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫الدوري‬ ‫المانحة‬ ‫الجهة‬ ‫لتدقيق‬ ‫خاضعة‬ ISO 9001 ‫شهادة‬ ‫المنظمة‬ ‫منح‬ ‫يتم‬ .‫الدولية‬ ‫المواصفة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫مطابقة‬ ‫استمرارية‬
  • 18. 18 ISO 9001 ‫شهادات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫فوائد‬  ‫دولي‬ ‫لمعيار‬ ‫طبقا‬ ‫المنظمة‬ ‫عمليات‬ ‫جميع‬ ‫تحليل‬ -1  ‫التشغيل‬ ‫أحداث‬ ‫جميع‬ ‫وتسجيل‬ ‫العمل‬ ‫ونظم‬ ‫اإلجراءات‬ ‫كافة‬ ‫توثيق‬ -2  ‫التدريب‬ ‫عمليات‬ ‫دفع‬ -3  ‫جديدة‬ ‫عمل‬ ‫آليات‬ ‫إدخال‬ -4 ‫والخارجي‬ ‫الداخلي‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ ‫علي‬ ‫التركيز‬ -5 ‫واألداء‬ ‫بالتوافق‬ ‫دائما‬ ‫المطالبة‬ -6 ‫المنظمة‬ ‫صورة‬ ‫وتحسين‬ ‫الدولي‬ ‫االعتراف‬ -7 ‫الدولي‬ ‫و‬ ‫المحلي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫بمعيار‬ ‫الوفاء‬ -8 14000 ‫اإليزو‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫المنظمة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫البيئية‬ ‫اإلدارة‬ ‫ألنظمة‬ ‫الدولية‬ ‫المقاييس‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫أول‬ ‫حاليا‬ ‫تصدر‬ ‫مع‬ ‫يتكامل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫فعال‬ ‫بيئية‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫عناصر‬ 14001 ‫ايزو‬ ‫تقدم‬ ،‫للمقاييس‬ ‫الدولية‬ ‫ويتيح‬.‫والبيئية‬‫االقتصادية‬‫األهداف‬‫تحقيق‬‫على‬‫الشركات‬‫يساعد‬‫مما‬‫األخرى‬‫اإلدارة‬‫متطلبات‬ ‫وتحقيق‬ ‫البيئية‬ ‫واألهداف‬ ‫السياسة‬ ‫لوضع‬ ‫فعاليتها‬ ‫وتقييم‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تحديد‬ 14001 ‫إيزو‬ ‫نظام‬ ‫توجيه‬ ‫إعطاء‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫آخر‬ ‫مؤشر‬ ‫ألي‬ ‫وخالفًا‬ ،‫هذا‬ ‫فوق‬ ،‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬ ‫وإظهار‬ ‫إعالن‬ ‫و‬ ‫الشهادة‬ ‫إصدار‬ ‫متطلبات‬ 14001 ‫اإليزو‬ ‫يحدد‬ ،‫البيئية‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫وتحسين‬ ‫لتنفيذ‬ ‫عام‬
  • 19. .. .. 19 ‫للشركات‬ ‫تنافسيا‬ ‫وضعا‬ ‫المقاييس‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬ ‫ويعطي‬ ،‫الشركة‬ ‫في‬ ‫البيئية‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ .‫الخارج‬ ‫الى‬ ‫المصدرة‬ ‫وكفاءة‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫بيئية‬ ‫إدارة‬ ‫تبني‬ ‫تشجيع‬ ‫هو‬ 14000 ‫إيزو‬ ‫سلسلة‬ ‫من‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫اإليزو‬ ‫سلسلة‬ ‫وتمثل‬ .‫نظامها‬ ‫من‬ ‫ًا‬‫ء‬‫جز‬ ‫تصبح‬ ‫بحيث‬ ‫المؤسسات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫وجدوى‬ ‫ومرونة‬ ‫إلدخال‬ ‫اإلرشاد‬ ‫لتقديم‬ ‫ًا‬‫ر‬‫ومصد‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫لنقل‬ ‫فرصة‬ ‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫للشركات‬ 14000 ‫المقاييس‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫نورد‬ ،‫العالمية‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫بيئية‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫وتبني‬ ‫والتحسين‬ ‫والتدقيق‬ ‫والصيانة‬ ‫التأسيس‬ ‫حول‬ ‫الشركات‬ ‫لكافة‬ ‫التوجيهية‬ ‫األساسية‬ . ‫البيئية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لنظام‬ ‫المستمر‬
  • 20. 20 :‫البيئية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أنظمة‬ .‫االستخدام‬ ‫إرشادات‬ ‫مع‬ ‫المقاييس‬ - 1997 /14000 ‫إيزو‬ ‫واألساليب‬ ‫وأنظمتها‬ ‫البيئية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لمبادئ‬ ‫الموجهة‬ ‫العامة‬ ‫الخطوط‬ - 1996 / 14004 ‫إيزو‬ .‫لها‬ ‫الداعمة‬ :‫البيئي‬ ‫للتدقيق‬ ‫موجهة‬ ‫خطوط‬ .‫العامة‬ ‫المبادئ‬ - 1996 / 14001 ‫إيزو‬ .‫البيئية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أنظمة‬ ‫تدقيق‬ - 1996 / 14011 ‫إيزو‬ .‫البيئي‬ ‫المدقق‬ ‫تأهيل‬ ‫معايير‬ - 1996 / 14012 ‫إيزو‬ :‫واإلعالن‬ ‫البيئية‬ ‫اللصاقات‬ .‫األولية‬ ‫المبادئ‬ - ‫واإلعالنات‬ ‫البيئية‬ ‫اللصاقات‬ - 14020 ‫إيزو‬ .‫الواضحة‬ ‫البيئية‬ ‫االدعاءات‬ - 14020 ‫إيزو‬ .‫الشهادة‬ ‫استصدار‬ ‫وإجراءات‬ ‫والممارسات‬ ‫التوجيهية‬ ‫والمبادئ‬ ‫الممارسين‬ ‫برامج‬ - 14024 ‫إيزو‬ :‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫تقييم‬ .‫واإلطار‬ ‫المبادئ‬ - ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫تقييم‬ - 14040 ‫إيزو‬ .‫الموجودات‬ ‫وتحليل‬ ‫التعاريف‬ - ‫والمدى‬ ‫األهداف‬ - ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫تقييم‬ - 14041 ‫إيزو‬ ‫مفردات‬ – ‫البيئة‬ ‫إدارة‬ - 14050 ‫إيزو‬
  • 22. 22 18001 OHSAS 18001 OHSAS ‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الصحة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫ومبادئ‬ ‫أسس‬ ‫البريطانية‬ ‫التقييس‬ ‫منظمة‬ ‫عن‬ ‫والصادرة‬ OHSAS 18001 ‫البريطانية‬ ‫المواصفات‬ ‫مجموعة‬ ‫إن‬ ‫منقطع‬ ‫دولي‬ ‫باعتراف‬ ‫تتمتع‬ ‫مواصفة‬ ‫هي‬ 2007 ‫عام‬ ‫في‬ )British Standards Institute (BSI ‫والسالمة‬‫الوظيفية‬‫الصحة‬‫إدارة‬‫لنظم‬‫مواصفات‬‫مجموعة‬‫تطوير‬‫إلى‬‫تهدف‬‫وهي‬،‫النظير‬ : ‫التالية‬ ‫الموضوعات‬ ‫لمخاطبة‬ ‫وهذا‬ OHSAS 18001 ‫الرقم‬ ‫تحت‬  ‫الخطورة‬ ‫ومراقبة‬ ‫المخاطروتقييم‬ ‫لتحديد‬ ‫التخطيط‬ • ‫المهنية‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫إدارة‬ ‫برنامج‬ • ‫والمسئوليات‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ • ‫والجدارة‬ ‫والتوعية‬ ‫التدريب‬ • ‫واالتصاالت‬ ‫التشاور‬ • ‫التشغيل‬ ‫مراقبة‬ • ‫إصدار‬ ‫في‬ ‫المواصفة‬ ‫هذه‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ‫حدوثها‬ ‫عند‬ ‫الفعل‬ ‫وردود‬ ‫للطوارئ‬ ‫االستعداد‬ • ‫المواصفتين‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫لتكون‬ 2007 . ISO 14001 & ISO 9001
  • 23. .. .. 23 OHSAS 18001 ‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الصحة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫وتقييم‬ ‫تطبيق‬ ‫مراحل‬ ‫والسالمة‬‫الوظيفية‬‫الصحة‬‫إلدارة‬‫نظام‬‫تطبيق‬‫في‬‫الراغبة‬‫المنظمة‬‫فإن‬‫العموم‬‫وجه‬‫على‬ : ‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫اتباع‬ ‫عليها‬ ‫فإن‬ ‫بها‬ ‫العاملين‬ ‫وعلى‬ ‫المؤسسة‬ ‫على‬ ‫تنطبق‬ ‫التي‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫القوانين‬ ‫عن‬ ‫دراسة‬ ‫عمل‬ -1 .‫بها‬ ‫التقيد‬ ‫الالزم‬ ‫المعايير‬ ‫وتحديد‬ ‫خدماتها‬ ‫وعلى‬ ‫أنشطتها‬ ‫وعلى‬ ‫ومنتجاتها‬ ‫في‬ ‫والخدمات‬ ‫والعمليات‬ ‫المنتجات‬ ‫عن‬ ‫الناشئة‬ ‫التأثيرات‬ ‫عن‬ ‫متكامل‬ ‫تحليل‬ ‫عمل‬ -2 .‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫لصحة‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫يسمى‬ ‫فيما‬ ‫المنشأة‬ ‫بغرض‬ ‫بها‬ ‫التقيد‬ ‫الالزم‬ ‫المعايير‬ ‫وبين‬ ‫موجود‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫للفجوة‬ ‫حقلية‬ ‫قياسات‬ ‫عمل‬ -3 ‫المسح‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫للمنشأة‬ ‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫للصحة‬ ‫والسياسة‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬ ‫المبدئي‬
  • 24. 24 ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫متطلبات‬ ‫وبينن‬ ‫للمنظمة‬ ‫القائمة‬ ‫اإلدارة‬ ‫وضع‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ ‫فجوة‬ ‫دراسة‬ ‫عمل‬ -4 ‫بالمشاركة‬ ‫مخنصين‬ ‫بمعرفة‬ ‫الدراسة‬ ‫هذه‬ ‫تجرى‬ ‫وعموما‬ ، ‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الصحة‬ ‫«المقابالت‬ ‫ومنها‬ »‫«التدقيق‬ ‫منها‬ ‫مختلفة‬ ‫أدوات‬ ‫فيها‬ ‫ويستخدم‬ ‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫قرب‬ ‫أو‬ ‫بعد‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫محددة‬ ‫صورة‬ ‫تتكون‬ ‫األمر‬ ‫نهاية‬ ‫وفي‬ »‫«االستبيانات‬ ‫ومنها‬ »‫الشخصية‬ ‫األساسية‬ ‫المخرجات‬ ‫وتكون‬ .‫المرجو‬ ‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الصحة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬ ‫المنظمة‬ ‫ونظام‬‫المنظمة‬‫في‬‫القائم‬‫النظام‬‫بين‬‫الموجودة‬‫للفجوة‬‫دقيق‬‫تحديد‬‫هو‬‫الدراسة‬‫لهذه‬ .‫المستهدف‬ ‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الصحة‬ ‫إدارة‬ ‫للخطوات‬‫تنفيذية‬‫خطة‬‫بوضع‬‫المختصين‬‫مع‬‫بالمشاركة‬‫للمنظمة‬‫العليا‬‫اإلدارة‬‫-تقوم‬5 . 4& 3 ‫الخطوة‬ ‫في‬ ‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الفجوة‬ ‫لتغطية‬ ‫اتخاذها‬ ‫الالزم‬ ‫واألعمال‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لكل‬ ‫وتوعوي‬ ‫تدريبي‬ ‫يبرنامج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تبني‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التوازي‬ ‫على‬ ‫يتم‬ -6 ‫المنشأة‬ ‫إلعداد‬ ‫المستهدف‬ ‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الصحة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫بمتطلبات‬ ‫المنشأة‬ .‫المطلوب‬ ‫للتغيير‬ 2 ‫الخطوة‬ ‫في‬ ‫الموضوعة‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫والخبراء‬ ‫المسئولين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ -7 .‫للتتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫بتوفير‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وعلى‬
  • 25. .. .. 25 ‫والسالمة‬‫الوظيفية‬‫الصحة‬‫إدارة‬‫لنظام‬‫مطابقته‬‫والمفترض‬‫الجديد‬‫النظام‬‫تنفيذ‬‫-بعد‬8 ‫بتكلبف‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬ ‫استقرار‬ ‫تؤكد‬ ‫معقولة‬ ‫ولمدة‬ ‫شامل‬ ‫تدقيق‬ ‫بإجراء‬ ‫خارجها‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫سواء‬ ‫مناسبة‬ ‫خبرة‬ ‫ذوي‬ ‫مختصين‬ ‫وطبقا‬ ‫منهجية‬ ‫بصورة‬ ‫التدقيق‬ ‫هذا‬ ‫يتم‬ ‫وعادة‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ .‫سلفا‬ ‫موضوعة‬ ‫لخطة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الصحة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫لمتطلبات‬ »‫مطابقات‬ ‫«عدم‬ ‫عادة‬ ‫التدقيق‬ ‫نتائج‬ ‫تكون‬ -9 ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫اتخاذ‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫بمعاونة‬ ‫ويتم‬ ،‫المستهدف‬ ‫والسالمة‬ & 8 ‫البنود‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫العمليات‬ ‫بتنفيذ‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوم‬ »‫المطابقات‬ ‫«عدم‬ ‫إلغالق‬ ‫المناسبة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫لمتطلبات‬ ‫وطبقا‬ ‫للمنظمة‬ ‫مرضي‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ 9 .‫والسالمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الصحة‬
  • 26. 26 OHSAS 18001 ‫شهادات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مراحل‬ OHSAS 18001 ‫للمواصفة‬ ‫طبقا‬ ‫التأهيل‬ ‫خطوات‬ ‫بعض‬ ‫عدا‬ ‫فيما‬ ‫للتأهيل‬ ‫األساسية‬ ‫الخطوات‬ ‫السابق‬ ‫البند‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫الخطوات‬ ‫تمثل‬ :‫الخطوات‬ ‫لهذه‬ ‫ملخص‬ ‫هو‬ ‫واآلتي‬ ‫التفاصيل‬ ‫الخارجية‬ ‫بالجهات‬ ‫واالتصال‬ ‫ومتابعته‬ ‫النظام‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ ‫له‬ ‫لإلدارة‬ ‫ممثل‬ ‫تعيين‬ - ‫تقرير‬ ‫وإصدار‬ OHSAS 18001 ‫للمواصفة‬ ‫طبقا‬ ‫الفجوة‬ ‫دراسة‬ ‫هذا‬ ‫ويلي‬ ، ‫بالنظام‬ ‫يختص‬ ‫فيما‬ .‫الفجوة‬ ‫لعالج‬ ‫تنفيذية‬ ‫خطة‬ ‫ووضع‬ ‫فجوة‬  ‫مبدئي‬ ‫مسح‬ ‫إجراء‬ -2 ‫والسالمة‬‫الوظيفية‬‫الصحة‬‫إدارة‬‫نظام‬‫عن‬‫للعاملين‬‫توعوي‬‫تدريبي‬‫برنامج‬‫وتنفيذ‬‫وضع‬-3 OHSAS 18001 ‫للمواصفة‬ ‫المطابق‬ ‫مع‬ ‫ليتطابق‬ ‫المنظمة‬ ‫أنظمة‬ ‫كافة‬ ‫وتجهيز‬ ‫الوثائق‬ ‫ووضع‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ -4 ‫المواصفة‬ ‫التصحيحية‬‫األفعال‬‫طريق‬‫عن‬‫وعالجها‬‫المطابقات‬‫عدم‬‫واكتشاف‬‫داخلي‬‫تدقيق‬‫إجراء‬-5 ‫المدروسة‬ ‫وتنفيذها‬ ‫للمنظمة‬ ‫مخططة‬ ‫دورية‬ ‫ومراجعات‬ ‫متابعات‬ ‫بعمل‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫قيام‬ -6 ‫المنظمة‬‫مطابقة‬‫على‬‫العليا‬‫اإلدارة‬‫تطمئن‬‫أن‬‫إلى‬‫التتنفيذ‬‫مشاكل‬‫وحل‬‫الموضوع‬‫للنظام‬ OHSAS 18001 ‫المواصفة‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫ومتطلباته‬ ‫اإلدارة‬ ‫لنظام‬
  • 27. .. .. 27 ‫تقوم‬ ‫والتي‬ ‫بها‬ ‫معترف‬ ‫شهادات‬ ‫إصدار‬ ‫جهة‬ ‫مع‬ ‫والتعاقد‬ ‫باختيار‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوم‬ -7 ،‫عليها‬ ‫التدقيق‬ ‫توقيتات‬ ‫بترتيب‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلدارة‬ ‫ممثل‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬ ‫إيجابي‬ ‫التدقيق‬ ‫كان‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫بالتدقيق‬ ‫الشهادة‬ ‫إصدار‬ ‫جهة‬ ‫تقوم‬ -8 ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫الدوري‬ ‫المانحة‬ ‫الجهة‬ ‫لتدقيق‬ ‫خاضعة‬ OHSAS 18001 ‫شهادة‬ ‫المنظمة‬ ‫منح‬ ‫يتم‬ .‫الدولية‬ ‫المواصفة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫مطابقة‬ ‫استمرارية‬ OHSAS 18001 ‫شهادات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫و‬ ‫تطبيق‬ ‫فوائد‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الحوادث‬ ‫احتماالت‬ ‫تقليل‬ 1-  ‫التكلفة‬ ‫تقليل‬ ‫وبالتالي‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التوقف‬ ‫زمن‬ ‫تقليل‬ 2-  .‫والتشريعي‬ ‫القانوني‬ ‫التوافق‬ ‫-إظهار‬ 3 .‫المنظمة‬ ‫بعمل‬ ‫المهتمين‬ ‫لكافة‬ ‫والسالمة‬ ‫بالصحة‬ ‫اإللتزام‬ ‫-إظهار‬ 4  .‫المتقدمة‬ ‫والمنهجيات‬ ‫المستقبلي‬ ‫التفكير‬ ‫-إظهار‬ 5 .‫جدد‬ ‫أعمال‬ ‫وشركاء‬ ‫عمالء‬ ‫على‬ ‫-الحصول‬ 6 .‫المستقبل‬ ‫وفي‬ ‫الحاضر‬ ‫في‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫لمخاطر‬ ‫األفضل‬ ‫-اإلدارة‬ 7 ‫التأمين‬ ‫وتكلفة‬ ‫العامة‬ ‫المسئولية‬ ‫-تقليل‬ 8
  • 28. 28 ISO 22000 ISO 22000 -‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫ومبادئ‬ ‫أسس‬ ‫القياسي‬ ‫لتوحيد‬ ‫الدولية‬ ‫المنظمة‬ ‫عن‬ ‫والصادرة‬ ISO 22000 ‫الدولية‬ ‫المواصفات‬ ‫مجموعة‬ ‫إن‬ ‫توصيات‬ ‫تطبيق‬ ‫جراء‬ ‫الخبرة‬ ‫وتراكم‬ ‫التطورات‬ ‫من‬ ‫لسلسلة‬ ‫نتيجة‬ ‫هي‬ 2005 ‫عام‬ ‫في‬ ISO ‫والتي‬ 1993 ‫عام‬ ‫الصادرة‬ Codex Alimentarius Commission ‫المنتاريوس‬ ‫الكودكس‬ ‫لجنة‬ ‫باسم‬ ‫عرفت‬ ”‫الحرجة‬ ‫التحكم‬ ‫ونقط‬ ‫المخاطر‬ ‫تحليل‬ “ ‫أي‬ Critical Control Point & Hazard Analysis ISO ‫منظمة‬ ‫إصدار‬ ‫على‬ ‫السابقة‬ ‫السنوات‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫استخدمت‬ ‫التي‬ ، HACCP ‫واختصارا‬ ‫في‬ISO/TC 34‫الفنية‬‫اللجنة‬‫المواصفات‬‫من‬‫المجموعة‬‫بهذه‬‫وتختص‬،‫المواصفات‬‫لهذه‬ / ‫العناصر‬ ‫من‬ ISO 22000 ‫الدولية‬ ‫المواصفة‬ ‫وتتكون‬ ‫منها‬ ‫العمل‬ ‫مجموعة‬ ‫الدولية‬ ‫المنظمة‬ :‫التالية‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫النطاق‬ ‫الوفاء‬ ‫تستطيع‬ ‫عمليات‬ ‫وجود‬ ‫لتأكيد‬ ‫تنفيذها‬ ‫الواجب‬ ‫الضبط‬ ‫إجراءات‬ ‫على‬ ‫النطاق‬ ‫يركز‬ ‫المواصفة‬ ‫هذه‬ ‫وتطبق‬ ، ‫الغذاء‬ ‫بسالمة‬ ‫الخاصة‬ ‫التشريعية‬ ‫والمتطلبات‬ ‫العميل‬ ‫بمتطلبات‬ ‫الخطوات‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫واحدة‬ ‫في‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تشارك‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ .‫المنظمة‬ ‫تعقيد‬ ‫درجة‬ ‫أو‬ ‫حجم‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫وذلك‬ ، ‫الغذاء‬ ‫سلسلة‬ ‫في‬
  • 29. .. .. 29 ‫القياسية‬ ‫المراجع‬ ‫المرتبطة‬ ‫التعريفات‬ ‫لتحديد‬ ‫استخدامها‬ ‫الممكن‬ ‫للمرجعيات‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫ويعرض‬  .‫القياسية‬ ‫المواصفة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫والمفردات‬ ‫بالمصطلحات‬ ‫والتعريفات‬ ‫المصطلحات‬ ‫تلك‬ ‫إلى‬ ‫واأللفاظ‬ ‫التعريفات‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫االتساق‬ ‫ضرورات‬ ‫كأحد‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫هذا‬ )‫تعريف‬ 82 ‫(تقريبا‬ ISO 9000 ‫المواصفة‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫والمفردات‬ ‫التعريفات‬ .‫الغذاء‬ ‫تطبيقات‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫بصورة‬ ‫تستخدم‬ ‫بمفردات‬ ‫الخاصة‬ ‫التعريفات‬ ‫من‬ ‫آخر‬ ‫عدد‬
  • 30. 30 ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الوثائق‬ ‫على‬ ‫ويركز‬ ‫الغذاء‬ ‫لسالمة‬ ‫متكامل‬ ‫نظام‬ ‫إنشاء‬ ‫متطلبات‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫يوضح‬ ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫وتحديث‬ ‫وتنفيذ‬ ‫فعال‬ ‫بناء‬ ‫لتأكيد‬ ‫الالزمة‬ ‫والسجالت‬ ‫المطلوبة‬ ‫اإلدارة‬ ‫مسئولية‬ ‫فريق‬ ‫تشكيل‬ – ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مسئولية‬ ‫منها‬ ‫المتطلبات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫يحدد‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫سياسات‬ ‫وضع‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫النظام‬ ‫عن‬ ‫مسئوال‬ ‫لإلدارة‬ ‫وممثل‬ ‫الغذاء‬ ‫لسالمة‬ ‫داخل‬‫فعالة‬‫اتصال‬‫آليات‬‫وضع‬‫ثم‬،‫الطوارئ‬‫حاالت‬‫في‬‫ومسئوليات‬‫خطط‬‫وضع‬‫مع‬‫واضحة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫قيام‬ ‫ضرورة‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫يحدد‬ ‫وأخيرا‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫وخاصة‬ ‫وخارجها‬ ‫المنظمة‬ ‫والوقائية‬ ‫التصحيحية‬ ‫األفعال‬ ‫ولتحديد‬ ‫النظام‬ ‫حالة‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫للنظام‬ ‫دورية‬ ‫بمتابعات‬ .‫الممكنة‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫وأساليب‬ ‫اتخاذها‬ ‫الالزم‬
  • 31. .. .. 31 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫والكافية‬‫الالزمة‬‫الموارد‬‫توفير‬‫عن‬‫المنظمة‬‫في‬‫اإلدارة‬‫مسئولية‬‫مطلب‬‫العنصر‬‫هذا‬‫يغطي‬ ‫لتغطية‬‫العاملين‬‫تدريب‬‫ضرورة‬‫مع‬‫للنظام‬‫األكفاء‬‫واألفراد‬‫التحتية‬‫والبنية‬‫الميزانيات‬‫شاملة‬ ‫ونتائجها‬ ‫وتطورها‬ ‫التدريب‬ ‫أعمال‬ ‫كافة‬ ‫تسجيل‬ ‫وضرورة‬ ‫بهم‬ ‫الخاصة‬ ‫التدريبية‬ ‫االحتياجات‬ .‫وفعاليتها‬ ‫آمنة‬ ‫لمنتجات‬ ‫والتحقيق‬ ‫التخطيط‬ Good Manufacturing ‫للتصنيع‬ ‫الحسنة‬ ‫الممارسة‬ ‫متطلبات‬ ‫كافة‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫ويدمج‬ ‫على‬ ‫المطبقة‬ ‫التشريعية‬ ‫المتطلبات‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫هذا‬ HACCP ‫ومتطلبات‬ Practice GMP :‫(مثل‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫لبرنامج‬ ‫تحديدا‬ ‫العنصر‬ ‫ويشمل‬ . ‫عملياتها‬ ‫وعلى‬ ‫المنظمة‬ -‫مطابقة‬ ‫الغير‬ ‫المنتجات‬ ‫الموردين-ضبط‬ ‫التدريب-التعقيم-الصيانة-التتبعية-مراجعة‬ ‫إلنتاج‬ ‫سليم‬ ‫اساس‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫العامة‬ ‫المتطلبات‬ ‫يشكل‬ ‫مما‬ )‫االستدعاء..إلخ‬ ‫إجراءات‬  ‫الغذاء‬ ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫والتحسين‬ ‫والتحقق‬ ‫اإلقرار‬ ‫كافة‬ ‫أن‬ ‫بإقرار‬ ‫المنظمة‬ ‫قيام‬ ‫ضرورة‬ ‫منها‬ ‫متطلبات‬ ‫مجموعة‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫ويغطي‬ ‫باإلضافة‬ ‫هذا‬ ‘ ‫علميا‬ ‫صحيحة‬ ‫للنظام‬ ‫وتخطيطها‬ ‫برامجها‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الفرضيات‬ ‫مكونات‬ ‫كافة‬ ‫على‬ ‫دورية‬ ‫تحقق‬ ‫أعمال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫التخطيط‬ ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫المنظمة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ، ‫إدخالها‬ ‫يجب‬ ‫تعديالت‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫مصمم‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫يعمل‬ ‫النظام‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫النظام‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوم‬ ‫عندما‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫هو‬ ‫التحقق‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ضرورة‬ ‫مع‬ .‫التحقق‬ ‫بمراجعة‬
  • 32. 32 ‫الداعمة‬ ‫األخرى‬ ‫والمواصفات‬ ‫األساسية‬ ‫المواصفة‬ ISO 22000:2005 Food safety management systems -- Requirements for any organization in the food chai ISO/TS22002-1:2009Prerequisiteprogrammesonfoodsafety--Part1:Foodmanufacturin ISO/TS22003:2007Foodsafetymanagementsystems-Requirementsforbodiesproviding audit and certification of food safety management systems ISO/TS 22004:200 Food safety management systems - Guidance on the application of ISO 22000:200 ISO 22005:2007 Traceability in the feed and food chain - General principles and basic requirements for system design and implementation ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫وتقييم‬ ‫تطبيق‬ ‫مراحل‬ ‫عليها‬ ‫فإن‬ ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إلدارة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫الراغبة‬ ‫المنظمة‬ ‫فإن‬ ‫العموم‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫اتباع‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أو‬ ‫أي‬ ‫مع‬ ‫وتكامل‬ ‫بتداخل‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫منفردة‬ ‫المواصفة‬ ‫هذه‬ ‫تطبق‬ -1 ISO 9001 ‫المواصفتين‬ ‫مطابقتها‬ ‫عن‬ ‫للمنظمة‬ ‫الذاتي‬ ‫اإلعالن‬ ‫أو‬ ‫شهادة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫لعملية‬ ‫تصلح‬ ‫كما‬ ISO 14001  .‫لها‬
  • 33. .. .. 33 ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫بنظام‬ ‫خاص‬ ‫عمل‬ ‫وفريق‬ ‫لإلدارة‬ ‫ممثل‬ ‫بتعيين‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ -2 . ‫تنفيذية‬ ‫خطة‬ ‫ووضع‬ ‫الغذاء‬ ‫وعلى‬‫المؤسسة‬‫على‬‫تنطبق‬‫التي‬‫الدولة‬‫في‬‫الغذاء‬‫سالمة‬‫قوانين‬‫عن‬‫دراسة‬‫عمل‬‫يتم‬-3  .‫عملياتها‬ ‫وعلى‬ ‫أنشطتها‬ ‫وعلى‬ ‫منتجاتها‬ :‫(مثل‬ Prerequisite Program PRP ‫العامة‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫برنامج‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ -4 -‫مطابقة‬‫الغير‬‫المنتجات‬‫الموردين-ضبط‬‫مراجعة‬-‫التدريب-التعقيم-الصيانة-التتبعية‬ .‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫وضبطه‬ ‫لتحقيقه‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬ ‫كافة‬ ‫,ووضع‬ )‫االستدعاء..إلخ‬ ‫إجراءات‬
  • 34. 34 ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫ضبطها‬ ‫وأسلوب‬ ‫الحرجة‬ ‫للنقاط‬ ‫وتحديد‬ ‫مخاطر‬ ‫تحليل‬ ‫عمل‬ ‫يتم‬ -5 PCCAH stnioP lortnoC lacitirC & sisylanA drazaH ‫بها‬ ‫الغذاء‬ ‫إنتاج‬ ‫مسار‬ ‫للخطوات‬ ‫تنفيذية‬ ‫خطة‬ ‫بوضع‬ ‫الفريق‬ ‫مع‬ ‫بالمشاركة‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ -6 ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والعمليات‬ 4 ‫الخطوة‬ ‫في‬ ‫المحدد‬ ‫البرنامج‬ ‫لتغطية‬ ‫اتخاذها‬ ‫الالزم‬ ‫واألعمال‬ ‫لذلك‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫توفير‬ ‫تحديدها‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لكل‬ ‫وتوعوي‬ ‫تدريبي‬ ‫يبرنامج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تبني‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التوازي‬ ‫على‬ ‫يتم‬ -7 .‫المطلوب‬ ‫للتغيير‬ ‫المنشأة‬ ‫إلعداد‬ ‫المستهدف‬ ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫بمتطلبات‬ ‫المنشأة‬
  • 35. .. .. 35 2 ‫الخطوة‬ ‫في‬ ‫الموضوعة‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫والخبراء‬ ‫المسئولين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ -8 .‫للتتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫بتوفير‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وعلى‬ ‫ولمدة‬ ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫مطابقته‬ ‫والمفترض‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬ ‫تنفيذ‬ ‫بعد‬ -9 ‫مختصين‬ ‫بتكليف‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬ ‫استقرار‬ ‫تؤكد‬ ‫معقولة‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫شامل‬ ‫تدقيق‬ ‫بإجراء‬ ‫خارجها‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫سواء‬ ‫مناسبة‬ ‫خبرة‬ ‫ذوي‬ ‫لخطة‬ ‫وطبقا‬ ‫منهجية‬ ‫بصورة‬ ‫التدقيق‬ ‫هذا‬ ‫يتم‬ ‫وعادة‬ ، ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬ .‫سلفا‬ ‫موضوعة‬ ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫لمتطلبات‬ ”‫مطابقات‬ ‫“عدم‬ ‫عادة‬ ‫التدقيق‬ ‫نتائج‬ ‫تكون‬ -10 ‫المناسبة‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫اتخاذ‬ ‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫بمعازنة‬ ‫ويتم‬ ،‫المستهدف‬ ”‫المطابقات‬ ‫“عدم‬ ‫إلغالق‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ 01 & 9 ‫البنود‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫العمليات‬ ‫بتنفيذ‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوم‬ -11 .‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫لمتطلبات‬ ‫وطبقا‬ ‫للمنظمة‬ ‫مرضي‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫وتنفيذها‬ ‫للمنظمة‬ ‫مخططة‬ ‫دورية‬ ‫ومراجعات‬ ‫متابعات‬ ‫بعمل‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫قيام‬ -12 ‫المنظمة‬‫مطابقة‬‫على‬‫العليا‬‫اإلدارة‬‫تطمئن‬‫أن‬‫إلى‬‫التتنفيذ‬‫مشاكل‬‫وحل‬‫الموضوع‬‫للنظام‬ .00022 OSI ‫المواصفة‬ ‫في‬ ‫الوارد‬ ‫ومتطلباته‬ ‫اإلدارة‬ ‫لنظام‬ ‫تقوم‬ ‫والتي‬ ‫بها‬ ‫معترف‬ ‫شهادات‬ ‫إصدار‬ ‫جهة‬ ‫مع‬ ‫والتعاقد‬ ‫باختيار‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوم‬ -13 .‫عليها‬ ‫التدقيق‬ ‫توقيتات‬ ‫بترتيب‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلدارة‬ ‫ممثل‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬ ‫إيجابية‬ ‫التدقيق‬ ‫كانت‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫بالتدقيق‬ ‫الشهادة‬ ‫إصدار‬ ‫جهة‬ ‫تقوم‬ -14 ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫الدوري‬ ‫المانحة‬ ‫الجهة‬ ‫لتدقيق‬ ‫خاضعة‬ 00022 OSI ‫شهادة‬ ‫المنظمة‬ ‫منح‬ ‫يتم‬ .‫الدولية‬ ‫المواصفة‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫مطابقة‬ ‫استمرارية‬
  • 36. 36 ISO 22000 ‫شهادات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫فوائد‬ ‫المستهلك‬ ‫وسالمة‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬- 1 .‫المجتمعية‬ ‫المسئولية‬ ‫عناصر‬ ‫بأحد‬ ‫والوفاء‬ ‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫-تحسين‬ 2  ‫المستثمر‬ ‫-إرضاء‬ 3 ‫السوق‬ ‫فى‬ ‫المشاركة‬ ‫ونسبة‬ ‫المنشأة‬ ‫صورة‬ ‫-تحسين‬ 4  ‫النظام‬ ‫إجازة‬ ‫بمتطلبات‬ ‫-الوفاء‬ 5  ‫التكلفة‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫-تحسين‬ 6  ‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫عدم‬ ‫مخاطر‬ ‫عن‬ ‫الناشئة‬ ‫الحوادث‬ ‫-تقليل‬ 7  ‫االهتمام‬ ‫-إظهار‬ 8  ‫والطاقة‬ ‫الخامات‬ ‫من‬ ‫المدخالت‬ ‫-توفير‬ 9  ‫التصاريح‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫-تسهيل‬ 10 ‫الحكومة‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫-تحسين‬ 11 ISO 22000 IMPLEMENTATION * SENIOR MANAGEMENT DEMONSTRATE A COMMITM E N T TO FOOD SAFETY. * SENIOR MANAGEMENT ISSUE A FOOD SAFETY POLICY. * SENIOR MANAGEMENT ESTABLISH FOOD SAFETY OBJECTIVES. * SENIOR MANAGEMENT DEFINE THE SCOPE AND BOUNDARIES OF THE FSMS. * SENIOR MANAGEMENT PLAN THE ESTABLISHMENT OF THE FSMS. * SENIOR MANAGEMENT PROVIDE ADEQUATE SUPPORT TO ESTABLISH T HE FSM5. * SENIOR MANAGEMENT ENSURE THERE IS ADEQUATE IN FRA STRU CTURE AND WORK. * ENVIRONMENT. * SENIOR MANAGEMENT APPOINT A FOOD SAFETY TEAM LEADER. * SENIOR MANAGEMENT APPOINT THE FOOD SAFETY TEAM. * FSMS RESPONSIBILITIES AND AUTHORITIES ARE DOCUMENTED AND. * COMMUNICATED. * FOOD SAFETY COMMUNICATION SYSTEMS ARE PUT IN PLACE. * SENIOR MANAGEMENT PROVIDE THE RESOURCES REQUIRED TO ESTABLISH, *DOCUMENT, IMPLEMENT, MAINTAIN AND UPDATE THE FSMS.
  • 37. .. .. 37 27001 ISO/IEC ISO/IEC 27001 ‫المعلومات‬ ‫سرية‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫ومبادئ‬ ‫اسس‬ ‫القياسي‬‫لتوحيد‬‫الدولية‬‫المنظمة‬‫عن‬‫والصادرة‬ISOIEC27001‫الدولية‬‫المواصفات‬‫مجموعة‬‫إن‬ ‫وهي‬ISO/IEC JTC 1, ISO/SC 27‫الفنية‬‫اللجان‬‫طريق‬‫عن‬2005‫عام‬‫في‬IEC‫مع‬‫بالتعاون‬ISO .‫المعلومات‬‫بسرية‬‫الخاصة‬‫الموضوعات‬‫لمخاطبة‬‫وهذا‬BS7799‫البريطانية‬‫للمواصفات‬‫تطوير‬ ‫واألدلة‬ ‫الفنية‬ ‫والتقارير‬ ‫المواصفات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫الحين‬ ‫ذلك‬ ‫منذ‬ ISO ‫منظمة‬ ‫عن‬ ‫وصدر‬ ‫يبين‬ ‫حيث‬ ‫التالي‬ ‫البيان‬ ‫يوضحها‬ ‫كما‬ ‫وذلك‬ ‫المعلومات‬ ‫سرية‬ ‫إدارة‬ ‫أنظمة‬ ‫لخدمة‬ ‫اإلرشادية‬ ‫للتأكد‬ ISO ‫منظمة‬ ‫موقع‬ ‫إلى‬ ‫الرجوع‬ ‫(يرجى‬ ‫صدورها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الوثائق‬ ‫تلك‬ ‫األحمر‬ ‫الللون‬ :)‫اإلصدارات‬ ‫من‬ • ISO/IEC 27000:2009 - provides an overview or introduction to the ISO27k standards and defines the specialist vocabulary used throughout the ISO27k series . • ISO/IEC 27001:2005 is the Information Security Management System (ISMS) requirements standard, a specification for an ISMS against which thousands of organizations have been certified compliant . • ISO/IEC 27002:2005 is the code of practice for information security management describing a comprehensive set of information security control objectives and a set of generally accepted good practice security controls . • ISO/IEC 27003:2010 provides implementation guidance for ISO/IEC 27001. • ISO/IEC 27004:2009 is an information security management measurement standard suggesting metrics to improve the effectiveness of an ISMS . • ISO/IEC 27005:2008 is an information security risk management standard with advice on selecting appropriate risk analysis and management tools and methods.
  • 38. 38 • ISO/IEC 27006:2007 is a guide to the certification or registration process for accredited ISMS certification/registration bodies who award ISO/IEC 27001 certificates • ISO/IEC 27007 will be a guideline for auditing Information Security Management Systems. It is expected to focus on auditing the management system elements. • ISO/IEC TR 27008 will provide guidance on auditing information security controls. It is expected to focus on auditing the information security controls. • ISO/IEC 27010 will be a multi-partite standard providing guidance on information security management for sector-to-sector communications.  • ISO/IEC 27011:2008 is the information security management guideline for telecommunications organizations (also known as ITU X.1051 • ISO/IEC 27013 will provide guidance on the integrated implementation of ISO/IEC 20000-1 (IT Service Management) and ISO/IEC 27001 (ISMS). • ISO/IEC 27014 will cover information security governance.  • ISO/IEC 27015 will provide information security management systems guidance for financial services organizations. • ISO/IEC 27031 will be an ICT-focused standard on business continuity.  • ISO/IEC 27032 will provide guidelines for cyber security. • ISO/IEC 27033 will replace the multi-part ISO/IEC 18028 standard on IT network security.
  • 39. .. .. 39 • ISO/IEC 27034 will provide guidelines for application security.  • ISO/IEC 27035 will replace ISO TR 18044 on security incident management. • ISO/IEC 27036 guideline for security of outsourcing (new project).  • ISO/IEC 27037 guideline for digital evidence (new project). ‫الدوليتين‬ ‫المواصفتين‬ ‫اإلطالق‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫وأهمها‬ ‫ألمن‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫متطلبات‬ ‫تعطي‬ ‫واألولى‬ ISO/IEC 27002:2005 ‫و‬ ISO/IEC 27001:2005 .‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫الحسنة‬ ‫الممارسة‬ ‫أساليب‬ ‫تغطي‬ ‫والثانية‬ ‫المعلومات‬ ‫ومن‬ ‫منتجاتها‬ ‫أو‬ ‫حجمها‬ ‫كان‬ ‫أيا‬ ‫منظمة‬ ‫أية‬ ‫على‬ ISO/IEC 27001:2005 ‫المواصفة‬ ‫وتطبق‬ ‫علىشهادة‬ ‫للحصول‬ ‫شهادة‬ ‫منح‬ ‫جهات‬ ‫إلى‬ ‫التقدم‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫النظام‬ ‫تطبيق‬ ‫بعد‬ ‫الممكن‬ .‫للمنظمة‬ ‫مطابقة‬ ISO/IEC 27001:2005 :‫المواصفة‬ ‫نظر‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫سرية‬
  • 40. 40 ISO/IEC 27001 ‫المواصفة‬ ‫مجاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫مخاطر‬ ‫إدارة‬ • ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫سياسة‬ • ‫المنظمة‬ ‫موظفي‬ ‫أمن‬ •  ‫الممتلكات‬ ‫وأمن‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫سالمة‬ • ‫التشغيل‬ ‫وعمليات‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫أدارة‬ • .‫األماكن‬ ‫الى‬ ‫بالوصول‬ ‫التحكم‬ • ‫الحوادث‬ ‫وإدارة‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ • ‫العمل‬ ‫جاهزية‬ ‫استمرارية‬ ‫إدارة‬ • ISO/IEC 27001:2005 ‫شهادات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫فوائد‬ ‫العميل‬ ‫رضاء‬ -1  ‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫-تحسين‬ 2  ‫المستثمر‬ ‫إرضاء‬ -3 ‫السوق‬ ‫فى‬ ‫المشاركة‬ ‫ونسبة‬ ‫المنشأة‬ ‫صورة‬ ‫تحسين‬ -4  ‫النظام‬ ‫إجازة‬ ‫بمتطلبات‬ ‫-الوفاء‬ 5  ‫التكلفة‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫تحسين‬ -6 ‫المعلومات‬ ‫فقد‬ ‫حاالت‬ ‫-تقليل‬ 7  ‫االهتمام‬ ‫إظهار‬ -8
  • 41. .. .. 41  ‫الحكومة‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫-تحسين‬ 9 ‫او‬ ‫البرامج‬ ‫او‬ ‫المعلومات‬ ‫مثل‬ ‫معنوية‬ ‫كانت‬ ‫ًا‬‫ء‬‫سوا‬ ‫المنظمة‬ ‫ممتلكات‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ -10 .‫والمباني‬ ‫األجهزة‬ ‫مثل‬ ‫مادية‬ ‫السلبية‬ ‫النتائج‬ ‫وماهي‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫بأهمية‬ ‫المنظمة‬ ‫موظفي‬ ‫لجميع‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬ -11 .‫بذلك‬ ‫اإللتزام‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫المنظمة‬ ‫اهتمام‬ ‫على‬ ‫دليل‬ ‫عموما‬ ‫وبالمواصفات‬ ، ISO/IEC 27001 ‫بالمواصفة‬ ‫االالتزام‬ -12 .‫أفضل‬ ‫خدمة‬ ‫لتقديم‬ ‫المعايير‬ ‫بأعلى‬ ‫اإللتزام‬ ‫على‬ ‫وحرصها‬ ‫ادائها‬ ‫بتطوير‬ .‫المجال‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫األخرى‬ ‫بالمنظمات‬ ‫مقارنة‬ ‫للمنظمة‬ ‫التنافسية‬ ‫زيادة‬ -13 .‫المستخدم‬‫المعلومات‬‫أمن‬‫مستوى‬‫على‬‫والشركات‬‫األفراد‬‫من‬‫المنظمة‬‫لعمالء‬‫تبرهن‬-14 .‫والطبيعية‬‫الطارئة‬‫الحوادث‬‫حصول‬‫حالة‬‫في‬‫أعمالها‬‫اداء‬‫مواصلة‬‫على‬‫المنظمة‬‫جاهزية‬-15  .‫للمنظمة‬ ‫العليا‬ ‫واإلدارة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫موظفي‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬ ‫زيادة‬ -16 . ‫الدولية‬ ‫المواصفة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫و‬ ‫اإلنتقال‬ ‫عملية‬ ‫تسهيل‬ -17
  • 42. 42 ‫الدين‬ ‫سعد‬ ‫حلويات‬ ‫شركة‬ -1 ‫للمقاوالت‬ ‫االومير‬ ‫شركة‬ -2 ‫للتمور‬ ‫الوشم‬ ‫نضيد‬ ‫شركة‬ -3 ‫الطبية‬ ‫للمراتب‬ ‫رويال‬ ‫سليب‬ ‫شركة‬ -4 ‫للتسويق‬ ‫دى‬ ‫شركة‬ -5 ‫للطائرات‬ ‫المساعدة‬ ‫المعدات‬ ‫لصناعة‬ ‫المعدات‬ ‫ركن‬ ‫شركة‬ -6 ‫لالغذية‬ ‫الكباب‬ ‫بيت‬ ‫شركة‬ -7 ‫والكيماويات‬ ‫لالسمدة‬ ‫الرواد‬ ‫شركة‬ -8 ‫للحديد‬ ‫سدير‬ ‫معادن‬ ‫شركة‬ -9 ‫التشحيم‬ ‫لزيوت‬ ‫البنارق‬ ‫مرسى‬ ‫شركة‬ -10 ‫الثقيلة‬ ‫للصناعات‬ ‫الحديد‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫شركة‬ -11 ‫والجبسية‬ ‫الحديدية‬ ‫لالعمال‬ ‫السلطان‬ ‫بوابة‬ ‫مجموعة‬ -12 ‫تكنوبوند‬ ‫الخليج‬ ‫الواح‬ ‫شركة‬ -13 ‫والتغليف‬ ‫للتعبئة‬ ‫اللواصق‬ ‫تقنية‬ ‫مصنع‬ ‫شركة‬ -14 -1 5‫االعالمية‬ ‫خالد‬ ‫د/عمرو‬ ‫مؤسسة‬ -1 6‫االبيض‬ ‫للسكر‬ ‫الكريستال‬ ‫مصنع‬ ‫االومير‬ ‫شركة‬ ‫الخرسانات‬ ‫و‬ ‫للمقاوالت‬ ‫لصناعة‬ ‫المعدات‬ ‫ركن‬ ‫شركة‬ ‫للطائرات‬ ‫المساعدة‬ ‫المعدات‬ ‫لألتصاالت‬ ‫مجداف‬ ‫مصنع‬ ‫تكنوبوند‬ ‫الخليج‬ ‫الواح‬ ‫شركة‬ ‫النجاح‬ ‫في‬ ‫شركائنا‬ ‫بعض‬ ‫للحديد‬ ‫سدير‬ ‫معادن‬ ‫شركة‬ ‫تقنية‬ ‫مصنع‬ ‫شركة‬ ‫والتغليف‬ ‫للتعبئة‬ ‫اللواصق‬ ‫الجماعي‬ ‫للنقل‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬ ‫العلمية‬ ‫للبحوث‬ ‫ناصر‬ ‫معهد‬
  • 43. .. .. 43 ‫الدين‬ ‫سعد‬ ‫حلويات‬ ‫شركة‬ ‫للتسويق‬ ‫دى‬ ‫شركة‬ ‫الطبية‬ ‫للمراتب‬ ‫رويال‬ ‫سليب‬ ‫شركة‬ ‫للتمور‬ ‫الوشم‬ ‫نضيد‬ ‫شركة‬ ‫لالغذية‬ ‫الكباب‬ ‫بيت‬ ‫شركة‬ ‫لالعمال‬ ‫السلطان‬ ‫بوابة‬ ‫مجموعة‬ ‫والجبسية‬ ‫الحديدية‬ ‫والكيماويات‬ ‫لالسمدة‬ ‫الرواد‬ ‫شركة‬ ‫االبيض‬ ‫للسكر‬ ‫الكريستال‬ ‫مصنع‬ ‫التشحيم‬ ‫لزيوت‬ ‫البنارق‬ ‫مرسى‬ ‫شركة‬ ‫الحديد‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫شركة‬ ‫الثقيلة‬ ‫للصناعات‬ ‫االعالمية‬ ‫خالد‬ ‫د/عمرو‬ ‫مؤسسة‬‫المعدنية‬ ‫للصناعات‬ ‫باكيل‬ ‫شركة‬
  • 44. 44 ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫قاعدة‬ ‫لديها‬ ‫بما‬ ،‫لخدمتكم‬ ‫خبراتها‬ ‫كامل‬ ‫تضع‬ ‫أن‬ ‫الجودةوالتنمية‬ ‫قطاع‬ ‫شركة‬ ‫تتشرف‬ ‫خدماتنا‬ ‫تغطى‬ ‫حيث‬ ،‫العلمية‬ ‫التخصصات‬ ‫كافة‬ ‫فى‬ ‫متميزة‬ ‫نخبة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫خبرة‬ ‫ذات‬ :‫خالل‬ ‫من‬ ‫ومتنوعة‬ ‫عديدة‬ ‫قطاعات‬ ‫والتدريبية‬ ‫االستشارية‬ : ‫مثل‬ ‫االحتياجات‬ ‫كافة‬ ‫لتلبية‬ ‫متخصصة‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ :ً‫ال‬‫أو‬ • ‫القيادية‬ ‫المهارات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫السلوكية‬ ‫المهارات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫اإلدارية‬ ‫المهارات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫العامة‬ ‫والعالقات‬ ‫السكرتارية‬ ‫مهارات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫والصحافة‬ ‫واإلعالم‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫الجودة‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫والمحاسبية‬ ‫المالية‬ ‫المهارات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫التسويقية‬ ‫المهارات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫التخطيط‬ ‫مهارات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫التدريبية‬ ‫واالحتياجات‬ ‫التدريب‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫الفندقية‬ ‫المنشآت‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫الصغيرة‬ ‫المشروعات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬
  • 45. .. .. 45 • ‫هندسية‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫الصيانة‬ ‫هندسة‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫المهنية‬ ‫والصحة‬ ‫والسالمة‬ ‫األمن‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫بيئية‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫اآللى‬ ‫الحاسب‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫المتخصصة‬ ‫للغات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ • ‫الغذائية‬ ‫الصناعات‬ ‫برامج‬ ‫مجموعة‬ ‫العمالء‬ ‫واحتياجات‬ ‫لطلبات‬ ‫طبقا‬ ‫إعدادها‬ ‫يتم‬ ‫خاصة‬ ‫برامج‬ :‫ثانيًا‬ ‫مؤتمرات‬ ‫وعقد‬ .. ‫عمل‬ ‫وورش‬ ‫وسيمنارات‬ .. ‫تخصصية‬ ‫دبلومات‬ : ‫ثالثًا‬
  • 47. .. .. 47 LDR • SKL • MNG • • FIN MAR • PLN • • SKR • REC : .SFT • .FIR • .MED • .INV • • • . • . • . . • • . • .
  • 48. 48 Statistical Process Control 9001ISO ISO 9001 ISO 9001:2008 ISO 14001 ISO 14001-2004 ISO 14001-2004 9001ISO of Awareness ISO 9001 – 2008 ISO
  • 49. .. .. 49 Productivity &Quality Management ISO 9001 Calibration ..TQM Quality Total Management
  • 50. 50 9001ISO of Awareness ISO 9001 – 2008 ISO
  • 51. .. .. 51 Productivity &Quality Management ISO 9001 Calibration ..TQM Quality Total Management .. .. ( )
  • 54. 54 ‫االستفسارات‬ ‫من‬ ‫للمزيد‬ ‫التالى‬ ‫العنوان‬ ‫على‬ ‫معنا‬ ‫التواصل‬ ‫نامل‬ ‫لالستشارات‬ ‫والتنمية‬ ‫الجودة‬ ‫قطاع‬ ‫شركة‬ ‫الرياض‬ – ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ +966 11 4640611 : ‫تليــفـــون‬ +966 11 4617577 : ‫فاكس‬ E-mail:info@qad1.com www.qad1.com