SlideShare a Scribd company logo

نموذج الإدارة المعاصرة وما ابعدنا عنها وما اقلها لدينا

•Download as DOC, PDF•
•
شركة الاتصالات السورية
شركة الاتصالات السورية

تجربة الاصلاح الاداري المرتبك في سورية عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة 2-4 - علينا أن نفكر جيداً بكيفية إعادة اختراع الإنسان قبل إعادة اختراع الحكومة وأجهزتها الإدارية بحيث تتاح له حرية الإبداع والمبادرة ، والعمل لتهيئة الظروف المواتية من أجل استقطاب العقول والخبرات المتميزة المهاجرة مع الاحتفاظ بالأطر البشرية القائمة وإعادة تأهيلها عبر سلسلة من الإجراءات الهادفة إلى خلق ظروف وشروط عمل مواتية من النواحي المادية والمعنوية والبيئة العلمية الإنتاجية مع توفير مستلزمات الإبداع . في ضوء ما تقدم يمكن الاستنتاج بأن مشروع الإصلاح الإداري في سورية لا يزال يحبو في بداية الطريق ويحتاج إلى إعادة تفكير من جديد في سورية الجديدة عبر شبكة واسعة ومتعمقة من الفعاليات السياسية والاقتصادية والإدارية والمجتمعية القادرة على تحديد الأرضية المناسبة لبناء قاعدة الإصلاح الإداري للارتقاء بالأداء الحكومي بما يتماشى والتحديات التي تواجهنا

Business
1 of 10
‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫ نموذج الدارة المعاصرة وما ابعدنا عنها وما اقلها لدينا‬‫؟؟؟؟‬ ‫عبد الرحمن تيشوري‬ ‫شهادة عليا بالدارة‬ ‫أنتجت تقنيات المعلومات والتصالت وتطبيقاتها المتطورة والمتجددة خل ل السنوات‬ ‫القليلة الماضية واقعا إداريا مختلفا تماما تبدو أهم مظاهره في سقوط الكثير من‬ ‫المفاهيم والمنظومات الفكرية التي كانت تعتمد عليها الممارسة الدارية وبدرجات‬ ‫ملحوظة من النجاح في العصر السابق على عصر المعرفة والمعلومات والتصالت ،‬ ‫وتحققت بذلك نقلة فكرية نوعية مما جعل الممارسة الدارية المعاصرة تكاد تكون‬ ‫منقطعة الصلة بما كان عليه الفكر والداء الداري منذ سنوات قليلة مضت .‬ ‫وتعتبر النقلة الهائلة في تقنيات المعلومات والتصالت المستندة على تقنية الحاسب‬ ‫اللي والتقنية اللكترونية هي الساس في إحداث هذا التغيير الذي شمل محاور البناء‬ ‫الداري من مفاهيم وفلسفة الدارة والنماذج والسس الفكرية المستندة إليها ،‬ ‫والهياكل التنظيمية وأنماط العلقات وآليات العمل الداري ، وعلقات المنظمات بالمناخ‬ ‫المحيط وطبيعة التفاعل بينهما ، وكذلك هيكل الموارد البشرية العاملة في الحقو ل‬ ‫الدارية وخصائصها وأدوارها الجديدة .‬ ‫ويتمثل الفكر الداري المعاصر في مجموعة جديدة من الفكار والمفاهيم تشكل إطارا‬ ‫فكريا متكامل م ً مما ل يستقيم معه الخذ ببعضها دون البعض الخر . وتلك المنظومة‬ ‫الفكرية ليست ثابتة أو نهائية ، بل هي في حالة مستمرة من التطور والتغيير ، كما أنها‬ ‫ليست جميعا مؤكدة الفائدة والتميز، فبعض أفكار الدارة الجديدة تتميز بإيجابيات‬ ‫واضحة بينما يعاني بعضها الخر من سلبيات ، وهي قد تصلح لبعض المواقع بدرجات‬ ‫أكبر من غيرها حيث ل تتوفر مقومات التطبيق لكافة المنظمات بنفس الدرجة .‬ ‫وبغض النظر عن الجدوى الذاتية لبعض تلك المفاهيم الدارية ، إل أنها في مجملها تشكل‬ ‫إطارا فكريا متناسقا يتلءم مع أوضاع نظم العما ل الجديدة القائمة وبدرجة غير مسبوقة‬ ‫على الستخدام المكثف لتقنيات المعلومات والتصالت وتطبيقاتهما التي شملت كافة‬ ‫مجالت العمل ، مما ل يستقيم معه إعما ل مفاهيم ونماذج إدارية ل تتماشى مع تلك‬ ‫التقنيات .‬ ‫ومن بين مفاهيم الدارة الجديدة التي ترسخت بتأثير تقنيات المعلومات والتصالت :‬
‫ استيعاب تقنيات المعلومات .‬‫تحتل تقنية المعلومات موقعا مهما في الفكر الداري المعاصر الذي أدرك قدرتها على‬ ‫التغلغل في كافة مجالت العمل التنظيمي ، فهي بالنسبة للدارة المعاصرة تمثل مصدر‬ ‫للقوة كما كانت اللة البخارية سابقا وتأكيدا لهذا التطور الفكري للدارة فقد تطورت‬ ‫منهجية " الدارة بالمعلومات " التي تتمثل فيما يلي:‬ ‫ التعامل مع المعلومات باعتبارها أحد أهم المدخلت ] أي الموارد[ للمنظمة الحديثة ،‬‫وهي عنصر رئيس في جميع النشطة التي تقوم بها المنظمة ومحرك أساس لعملياتها ،‬ ‫وأحد أبرز المخرجات التي تحقق لها عوائد اقتصادية) واجتماعية وسياسية( هائلة ، لذلك‬ ‫يصبح تصميم وتشغيل نظم المعلومات الدارية المتكاملة ركيزة إستراتيجية للدارة‬ ‫تساعدها على مواجهة المناخ المتقلب ، واستثمار وتفعيل الطاقات المتاحة لتحقيق وتنمية‬ ‫خِ‬ ‫قدرات تنافسية عالية .‬ ‫ استخدام تدفقات المعلومات أساسا لبناء الهياكل التنظيمية و تنسيق علقات العمل‬‫في المنظمات المعاصرة ، بدل م ً عن التخصص الوظيفي كما كان الحا ل في المنظمات‬ ‫التقليدية .‬ ‫ استخدام آليات وأدوات معلوماتية واتصالية مبتكرة تزيد ارتباط العاملين واتصالهم‬‫ببعض وكذا تحقق تواصلهم مع العملء والموردين وغيرهم من أصحاب المصلحة .‬ ‫ تطبيق أساليب في العمليات التنظيمية المختلفة تستثمر إمكانيات تقنيات المعلومات‬‫والتصالت في تقليص أثر اختل ف الوقت وتباعد المسافات ، وتحقيق مزيدا من الترابط‬ ‫بين أجزاء المنظمة ، وبينها وبين عملءها والمتعاملين معها ، وتنمية وتنشيط ذاكرة‬ ‫المنظمة وقدراتها المعرفية .‬ ‫ تطوير أنماط جديدة من الهياكل التنظيمية تقوم على تخفيض عدد المستويات‬‫التنظيمية وتعتمد على تدفق المعلومات عبر العمليات المختلفة أساسا لتصميم الهيكل‬ ‫التنظيمي المستند إلى المعلومات كما تتسم تلك النماط التنظيمية الجديدة بالحركية‬ ‫والنفتاح والعتماد على الشبكات التي تربط فرق العمل ، وتتمتع بمميزات النية في‬ ‫التعر ف على المعلومات ومتابعة الداء وتقييم النجازات لحظيا وفي الوقت الحقيقي .‬
‫ تطوير أعما ل التخطيط والرقابة والتنسيق واتخاذ القرارات باستثمار تدفق المعلومات‬‫والترابط بين عناصر المنظمة ، والتحو ل بدرجات كبيرة إلى نماذج اللمركزية وتفويض‬ ‫السلطة في اتخاذ القرارات .‬ ‫ تخفيض حجم الجهاز الداري باختصار كثير من الوظائف التقليدية وتخفيض أعداد‬‫العاملين حيث تندمج تلك الوظائف والمعاملت من خل ل قواعد المعلومات المشتركة‬ ‫وآليات التصا ل وتباد ل المعلومات الحديثة ويمس هذا التقليص بالساس فئة الدارة‬ ‫الوسطى في اعتمادا على التواصل المباشر بين المنفذين والقيادات الشرافية دون‬ ‫واسطة بفضل تقنيات المعلومات والتصالت والتي تحقق أيضا توسيع وتنويع وتنشيط‬ ‫قنوات التصا ل ، وابتكار أساليب جديدة في التصالت الدارية تتخلص من قيود الزمان‬ ‫والمكان .‬ ‫ اللتجاء إلى أساليب البيع والتسويق بالتعامل المباشر مع العملء والتخلص من‬‫الوسطاء وكذا التعامل مع الموردين وإدارة سلسلة التوريد على أساس الترابط‬ ‫المعلوماتي .‬ ‫ إنشاء علقات إلكترونية بين أجزاء المنظمة المختصة بالنتاج و تلك المختصة‬‫بالتسويق بما يسمح بتحقيق مستوى المخزون الصفري .‬ ‫ تطبيق نظم الهندسة الموازية في أنشطة التصميم والنتاج وإدارة المشروعات .‬‫ استيعاب التقنيات الجديدة والمتجددة‬‫يتبنى الفكر الداري المعاصر مفهوم " إدارة التقنية" ، حيث تتعدد صور التقنية الجديدة‬ ‫ذات التأثير في عمليات النتاج والتوزيع وغيرها من أنشطة المنظمات ، كما تتسارع‬ ‫عمليات التطوير والتجديد التقني ذاتها بفضل الستثمارات المتزايدة التي تضخها الدارة‬ ‫المعاصرة في عمليات البحوث والتطوير المر الذي يجعل " إدارة التقنية " تأتي في‬ ‫مقدمة اهتمامات الدارة المعاصرة وتتمثل في شكل منظومة متكاملة لتخطيط وتوظيف‬ ‫وصيانة وتجديد وتطوير التقنية وما يرتبط بها من معلومات وبرمجيات ومتطلبات مادية‬ ‫وقدرات ومهارات بشرية .‬ ‫ويستوعب الفكر الداري المعاصر تأثيرات التقنية الجديدة في عمل المنظمات والدارة‬ ‫ويستثمرها في خلق تيارات مستمرة ومتدفقة من المنتجات الجديدة ، وابتكار خامات‬ ‫ومواد جديدة مصنعة عالية الجودة رخيصة الثمن وفيرة العرض . كذلك يتبنى الفكر‬ ‫الداري المعاصر الدور المهم للتقنيات الجديدة والمتجددة في ابتكار وتطوير وسائل‬ ‫وآليات ونظم للنتاج تتسم بالسرعة والمرونة ووفرة النتاج وارتفاع الجودة ، مما يتيح‬
‫فرصا وإمكانيات غير مسبوقة في تنويع النتاج وتطوير خطوط المنتجات وإدخال التنويعات‬ ‫اللنهائية في مواصفات السلع والخدمات التي تتقدم بها للسوق في أوقات قياسية وأسعار‬ ‫منخفضة يتوالى انخفاضها مع الرتفاع المتواصل في كفاءة و إنتاجية نظم النتاج الجديدة‬ ‫.‬ ‫ويستهدف فكر " إدارة التقنية " الختيار الواعي للتقنيات المناسبة وتشكيل الحزمة‬ ‫التقنية المتناسقة واستخدامها وتوظيفها بكفاءة ومرونة بما يحقق أعلى قيمة مضافة .‬ ‫وتتبنى منظومة الفكر الداري المعاصر فكرة الستجابة للطلبات الخاصة للعملء‬ ‫والتمتع بمزايا النتاج الكبير في ذات الوقت ، والمعنى أن الدارة الجديدة تتعامل‬ ‫بمنطق التقنية الحديثة المتحررة من قيود الزمان والمكان وتباعد المسافات ، وقيود‬ ‫نظم النتاج التقليدية .‬ ‫وبذلك يؤكد الفكر الداري المعاصر أن " إدارة التقنية " تتعدى مجرد شراء أو نقل‬ ‫التقنية ، بل هي تتضمن عمليات مهمة و مكملة هي" تطبيع التقنية "أي تحقيق‬ ‫التوافق بينها بين باقي عناصر المنظومة النتاجية ، " تطوير التقنية" أي التجديد‬ ‫والضافة والتنمية بالتحسين والرفع ، و" تعميق التقنية " أي استخدام كافة إمكانيات‬ ‫وقدرات التقنية المتاحة إلى الحد القصى وتجنب بقاء أجزاء منها معطلة، ثم" تخليق‬ ‫التقنية" أي إنتاج تقنية جديدة تماما بالبتكار والختراع .‬ ‫كذلك يؤكد هذا الفكر الداري المتجدد الهمية القصوى للعناية بالمورد البشري وتوفير‬ ‫الفرص للطلق لطاقاته الفكرية وقدراته الذهنية للبتكار والتطوير والستخدام الكفأ‬ ‫للتقنية والمحافظة على توازن تشكيلة المنتجات والعمليات والتقنيات . إن الختيار‬ ‫الكفء للموارد البشرية في مجالت النتاج وتوفير الستشارات المستمر والتمكين‬ ‫المتناسب مع المسئوليات المسندة إليها والنتائج المستهدفة من وراء استخدامها هي‬ ‫الضمانات الساسية لتحقيق أهداف " إدارة التقنية" و تطبيق مفاهيمها وأساليبها .‬ ‫ التحول إلى التسويق والمعاملت اللكترونية‬‫ينطلق الفكر الداري المعاصر من حقيقة أساسية أن نشأة المنظمات واستمرارها‬ ‫ونموها وكذلك اضمحللها وانهيارها وفنائها إنما تتحدد جميعا بفعل قوى السوق ،‬ ‫فالدارة الجديدة تبدأ من السوق و تنتهي بالسوق ، ومن ثم يكون الهدف الرئيسي‬ ‫للدارة أن تؤمن لنفسها مركزا تنافسيا في السوق من خلل تقديم منتجات أو خدمات‬ ‫للعملء ترضي رغباتهم و تتفوق على منافسيها . كذلك تمثل معايير الطلب والعرض‬
‫وقوى المنافسة وظروف السوق المؤشرات الساسية للتخطيط وبناء برامج العمل في‬ ‫منظمة العمال الجديدة .‬ ‫ولقد ساعدت تقنيات المعلومات والتصالت على التطور السريع في إمكانيات التعامل‬ ‫المباشر بين المنظمة وعملءها ، وبينها وبين المتعاملين معها من موردين وموزعين‬ ‫ووكلء وغيرهم من عناصر سلسلة التوريد . وأصبح النمط الكثر انتشارا هو التعامل‬ ‫اللكتروني عبر شبكة النترنت وكذا من خلل شبكات النترانت ومختلف وسائل التشبيك‬ ‫التي تربط المنظمة بحلفائها وأعضاء حلقات التوريد الخاصة بها .‬ ‫وقد نما في السنوات الخيرة التوجه نحو إحلل النظم اللية في التعامل محل العمل‬ ‫البشري التقليدي وخاصة في مجالت إنتاج الخدمات التعليمية والستشارية والعلجية‬ ‫والترفيهية وغيرها حيث أصبح التعامل عبر النترنت هو الوسيلة الكفأ والرخص والسرع‬ ‫– خاصة مع تقدم وسائل تأمين المعاملت .‬ ‫وقد كان لهذا التحول نحو التعامل اللكتروني آثاره الواضحة على هياكل المنظمات‬ ‫وتكوين الموارد البشرية بها وتطور تشكيل أصولها حيث تزيد الن أهمية الصول الفكرية‬ ‫غير الملموسة عن الصول المادية الملموسة في تكوين استثمارات المنظمات المعاصرة‬ ‫ومن ثم في تحديد قيمتها السوقية .‬ ‫ تعميق وتطوير مفاهيم المنافسة‬‫كان لتقنية المعلومات والتصالت تأثيرها الواضح في تطوير مفهوم المنافسة وأساليب‬ ‫معالجة الدارة لقضاياها حيث يصبح في مقدورها الن التعامل بإيجابية مع القوى‬ ‫التنافسية من خلل الرصد المستمر والواعي لمصادرها الحالية والمحتملة ، والعداد‬ ‫الحاسم والشامل لمواجهتها . كما تدرك الدارة الن صعوبة اللعبة التنافسية الجديدة‬ ‫نتيجة التغيرات الهائلة التي أصابت السواق ونظام العمال الدولي حيث انفتحت السواق‬ ‫وانهارت الحواجز بينها وتحولت إلى أسواق إلكترونية تسيطر عليها التقنية المتقدمة وتحقق‬ ‫النية في المعاملت والوصول الكامل إلى كل أنحاء العالم لطالما كان مرتبطا بالشبكة‬ ‫العالمية النترنت ، وكذلك نتيجة اختفاء أو تضاؤل أشكال الحماية الحكومية التي ارتاحت‬ ‫لها المنظمات في كثير من دول العالم لفترات لطويلة . فتقنية المعلومات والتصالت إذ‬ ‫تساعد المنظمة على تطوي قدراتها التنافسية ، فهي تؤدي نفس الوظيفة للمنافسين ،‬ ‫ومن ثم فإن إدارة المنافسة تصبح الداة الرئيسية للتعامل .‬ ‫- حشد واستثمار كل الطاقات‬
‫تتيح تقنيات المعلومات والتصالت للمنظمات المعاصرة إمكانيات مهمة لحشد وتنسيق‬ ‫مختلف الموارد المتاحة لها بدرجة أكبر من الدقة والنية ، المر الذي يحقق التكامل‬ ‫والتفاعل بين مختلف الموارد المادية والبشرية والمعلوماتية ويؤدي إلى مستويات أفضل‬ ‫من الداء والنجازات المتميزة . كما يتحقق من هذا التفاعل والتكامل تنمية كل مورد إلى‬ ‫أقصى مستويات الفاعلية والنتاجية .‬ ‫وتساعد تقنيات المعلومات والتصالت في تيسير الرصد المستمر لحالت الموارد‬ ‫والطاقات والقدرات المتاحة للمنظمة ومدى استخدامها ، المر الذي يساعد في التخطيط‬ ‫لتجميعها وتنسيقها بما يحقق أقصى قدر من النجاز والمنافسة .‬ ‫ إدارة الوقت باعتباره مورد رئيسي‬‫يلعب الوقت دورا جديدا ومؤثرا في منظومة الفكر الداري الجديد حيث تكرس تقنيات‬ ‫المعلومات والتصالت نظم العمل وأساليبه التي تتعامل في الوقت الحقيقي ومن ثم‬ ‫تقلل إلى حد بعيد تبديد الوقت وهو أغلى الموارد وأعلها تكلفة حيث ينضب ول يتجدد أبدا‬ ‫عكس أغلب الموارد التي تتعامل معها الدارة .‬ ‫وبذلك فقد تغير مفهوم " إدارة الوقت " إلى مفهوم الدارة المستندة إلى الوقت حيث‬ ‫تعد مهمتها مجرد جدولة العمل في أوقات معينة وتوزيع الوقت بين الهتمامات المختلفة‬ ‫للمدير، بل أصبحت الستثمار المخطط للوقت بأبعاده الثلثة - الماضي والحاضر‬ ‫والمستقبل - بأعلى كفاءة ممكنة وفي مجالت التوظيف التي تحقق أعلى قيمة مضافة‬ ‫وتخلق المنافع والقيم . وبذلك يكون منطق الدارة المعاصرة هو العمل في الوقت‬ ‫بمعنى حين يكون الداء مطلوبا وليس قبل أو بعد ذلك .‬ ‫ النموذج التطبيقي للدارة المستندة إلى الوقت‬‫باعتبار الوقت المحرك الساسي للنشاط تم تطوير تقنيات واستحداث أنماط وتهيئة‬ ‫الفراد للتوافق مع الفرص التي يتيحها الوقت للدارة ، من ذلك المثلة التالية :‬ ‫ إتباع نظم العمل على مدار الساعة في كثير من المواقع النتاجية ومراكز تقديم‬‫الخدمات للعملء .‬ ‫ إتباع نظم العمل المتزامن حيث تتم أنشطة متعددة في نفس الوقت والتنسيق‬‫بينها من خلل تبادل المعلومات آنيا باستثمار تقنيات المعلومات والتصالت الحديثة .‬ ‫ تركيز الجهود لتقصير فترة تصميم وتطوير السلع والخدمات الجديدة وجعل الفترة‬‫بين النتاج والوصول للعملء في السوق أقل ما يمكن .‬
‫ تطوير تقنيات التخطيط بأسلوب السيناريوهات التي تتعامل مع الزمن وترصد‬‫المتغيرات الفعلية لتوفيق أنشطة المنظمة حسب السيناريو الثكثر احتماال . ً .‬ ‫ تطوير نظم وآليات تخطيط موارد المشروع تربط ثكافة محاور العمل في المنظمة‬‫في قاعدة معلومات مرثكزية مشترثكة بحيث يتم تعديل جميع المحاور آنيا مع ثكل تطور‬ ‫في أي منها .‬ ‫ تطوير التنظيمات الهيكلية وأسس توزيع الصلحيات واتخاذ القرارات لتقصير الفجوة‬‫الزمنية بين اتخاذ القرار وتنفيذه من ناحية ، وتقريب الوقت إلى أقرب حد ممكن بين‬ ‫تلقي طلب العميل واالستجابة له .‬ ‫ تطوير النظم والعمليات المساعدة على الوصول إلى مستوى الزمن الصفري من‬‫خلل :‬ ‫ توفير السلع والخدمات ذات القيمة للعمل ء فور طلبهم لها وبما يحقق لهم المنافع‬‫المستهدفة فورا .‬ ‫ التعلم الفوري واالستفادة الفورية بالمعلومات والخبرات التي تتحقق للمنظمة‬‫وأفرادها وتلك التي تحدث في المناخ المحيط .‬ ‫ التكيف والتوافق الفوري مع المتغيرات وتعديل مواقف الدارة وهيكلية المنظمة‬‫بسرعة .‬ ‫ التنفيذ الفوري لما يتم تخطيطه من عمليات وإجرا ءات تهدف لتحقيق رغبات العمل ء‬‫وتطبيق استراتيجيات المنظمة .‬ ‫ الدماج الفوري للموردين وشرثكا ء سلسلة التوريد في عمليات المنظمة وربطهم‬‫بأهدافها واستراتيجياتها‬ ‫نبذ التتابع والخذ بأسلوب العمل المتزامن بمعنى أن تتم أعمال وأنشطة مختلفة‬ ‫ومتكاملة في نفس الوقت . ويضيف إلى أهمية الخذ بأسلوب التزامن ما طرأ من‬ ‫متغيرات جعلت المنافسة على الوقت وضرورة السبق في الوصول إلى السواق بالجديد‬ ‫من منتجات البحوث والتطوير . ويحقق التزامن في العمليات تفوقا ملحوظا في بتخفيض‬ ‫الوقت المستغرق في العمليات ومنع فترات االنتظار أو الحد منها .‬ ‫ استثمار رأس المال الفكري‬‫بينت إمكانيات تقنيات المعلومات واالتصاالت وما تتيحه للمنظمات من فرص حجم التحدي‬ ‫الذي يواجه الدارة المعاصرة في سعيها الستثمار تلك الطاقات المعلوماتية واالتصالية من‬ ‫أجل تعظيم فرص تحقيق أهداف وغايات المنظمة .‬
‫وقد تأثكدت الدارة أن المورد البشري هو سبيلها لتحقيق تلك الغاية باعتباره في الساس‬ ‫قدرة عقلية وإمكانيات فكرية ومصدر للمعلومات والفكار واالبتكارات ال بد من استثماره‬ ‫وتوظيفه في إدارة المعلومات أو "الدارة بالمعلومات".‬ ‫ونتيجة االهتمام المتزايد باستغلل وتوظيف التقنيات الجديدة في تنمية القدرات التنافسية‬ ‫للمنظمات ، ثكان ال بد للدارة من إعادة صياغة علقاتها بالمورد البشري ، ومن ثم تم‬ ‫الكشف عن مفاهيم جديدة تتناسب وعصر المعلومات واالتصاالت ومنها " رأس المال‬ ‫الفكري" و " رأس المال البشري" و" عمال المعرفة " و" إدارة المواهب "‬ ‫وثكلها ترثكز على القيمة الخاصة بفكر البشر وقدراتهم الذهنية وإمكانياتهم في التعامل مع‬ ‫المشكلت واتخاذ القرارات ، ومن ثم يصبح تفعيل نظم المعلومات ودعم اتخاذ القرار من‬ ‫أسس الدارة الحديثة .‬ ‫وتحقيقا للستثمار الحسن للطاقات الذهنية والقدرات الفكرية للمورد البشري تتبنى‬ ‫الدارة المعاصرة منهجية جديدة تقوم على المفاهيم التالية :‬ ‫ المورد البشري قادر وراغب في المشارثكة الفاعلة لحل مشكلت العمل وتطويره و‬‫تحمل مسئولياته مما يرتب أهمية فتح مجاالت المشارثكة وقنوات االتصال الستثمار تلك‬ ‫الطاقات .‬ ‫ أهمية تكامل عمليات إعداد وإدارة وتنمية الموارد البشرية في منظومة متجانسة‬‫تعكس االهتمامات الستراتيجية لمنظمة العمال ومتطلبات تطويرها .‬ ‫ أهمية التزام جميع عمليات إدارة الموارد البشرية بقواعد ومعايير إدارة الجودة‬‫الشاملة .‬ ‫ ضرورة تصميم إستراتيجية لعداد وإدارة وتنمية الموارد البشرية وإدماجها في‬‫الستراتيجية العامة‬ ‫ ضرورة تطبيق مفاهيم و أساليب " إدارة الدا ء " بما تتضمنه من تحديد أهداف‬‫الدا ء للفرد أو لجماعة العمل ، وتوفير متطلبات ومستلزمات الدا ء ، ثم المتابعة والتقييم‬ ‫والمحاسبة على النتائج و النجاز‬ ‫ أهمية وجدوى االستثمار في زيادة الرصيد المعرفي للموارد البشرية واستثماره في‬‫تطوير الدا ء .‬ ‫ أفضلية تعميق وتكثيف اهتمام القيادات الدارية العليا بقضايا تنمية الموارد البشرية‬‫ورفع المستوى التنظيمي والداري للمسئولين عنها .‬
‫ الترثكيز في المجاالت ذات القيمة المضافة العلى . تتجه الدارة المعاصرة إلى‬‫الترثكيز على النشطة ذات القيمة المضافة العلى وذلك لترشيد استثمار مواردها بما يعود‬ ‫بأعلى العوائد ، وتلجأ الدارة إلى التخلص من النشطة القل في القيمة المضافة وتعهد‬ ‫بها إلى منظمات أخرى . وتترثكز النشطة العلى قيمة مضافة في النشطة المعرفية ذات‬ ‫المحتوى ، ومن أمثلتها ما يلي :‬ ‫ أعمال البحوث والدراسات وإعداد النظم والبرمجيات .‬‫ أنشطة التطوير التقني بتطبيق آليات البحث والتطوير .‬‫ أعمال التسويق والترويج والمبيعات وعلقات العمل ء .‬‫ أنشطة االستشارات المالية ، القانونية ، الدارية .‬‫ أعمال التخطيط االستراتيجي ، المتابعة وتقييم الدا ء .‬‫ أعمال التصميم ، ضبط الجودة ، وتطوير المنتجات .‬‫ويلحظ أن ما يساعد المنظمة في التخلص من النشطة القل قيمة مضافة هو توفر‬ ‫تقنيات المعلومات واالتصاالت التي تجعلها على صلة مباشرة بالجهات التي يتم إسناد تلك‬ ‫النشطة إليها ، ومن يتحقق لها السيطرة عليها وثكأنها ال تزال تباشرها بذاتها . ومن المثلة‬ ‫الشائعة الن اتجاه ثكثير من المنظمات إلى التخلص من عمليات إدخال البيانات وإسنادها‬ ‫إلى مؤسسات متخصصة .‬ ‫ االتجاه نحو اللمرثكزية‬‫يميل الفكر الداري المعاصر لتبني نمط الدارة اللمرثكزية للسباب التالية :‬ ‫ مواجهة متطلبات انتشار منظمات العمال في مختلف السواق لمواثكبة المنافسة‬‫واستثمار الفرص الناشئة عن العولمة واتساع السواق .‬ ‫ مقابلة متطلبات التنويع في مجاالت النشاط الستثمار الموارد المتاحة وإرضا ء‬‫العمل ء وتقديم تشكيلت متنوعة من المنتجات والخدمات وأيضا مواجهة المنافسين .‬ ‫ حتمية توفير المرونة في اتخاذ القرار وسرعة االستجابة إلى طلبات العمل ء‬‫والتعامل مع شكاواهم ، وتلك جميعا من المتطلبات الساسية للنجاح في المنافسة‬ ‫السوقية .‬ ‫ استثمار ما تتيحه التطورات في تقنيات المعلومات واالتصاالت من إمكانيات ال‬‫محدودة لنقل وتبادل المعلومات وتحقيق التواصل المستمر بين عناصر المنظمات في‬ ‫جميع أنحا ء العالم وبشكل آني .‬
‫ التستفادة من طاقات وخبرات الهياكل البشرية من ذوي المعرفة ، حيث ل يعود‬‫هناك مبرر لبتباع النمط المركزي في الدارة الذي يحصر كافة الصلحيات وعمليات‬ ‫ابتخاذ القرار في قمة التنظيم .‬ ‫ التوجه نحو بتطبيق عمليات إعادة الهندتسة وما يتربتب عليها من بتخفيض أعداد‬‫العاملين بتأثير في دعم البتجاه نحو اللمركزية .‬ ‫ النماط التنظيمية الجديدة المحابية للمركزية‬‫بتبلور البتجاه نحو اللمركزية في أنماط بتنظيمية جديدة منها :‬ ‫ بتقسيم المنظمة إلى عدد من الوحدات شبه المستقلة يطلق عليها " وحدات العمال‬‫التسترابتيجية"‬ ‫( بتختص كل منها بقطاع أو مجال من العمل ويكون للدارة القائمة‬ ‫عليها حرية الحركة وحق ابتخاذ القرار(‬ ‫ التوتسع في بتكوين " فرق العمل ذابتية الدارة "- والتي بتتمتع بسلطات‬‫واتسعة في إنجاز ما يعهد إليها به من مهام .‬ ‫ انتشار مفهوم " التمكين " ليدل على نمط بتنظيمي يوفر للفرد القائم بالعمل‬‫مجال واتسع من الصلحية وحرية التصرف وابتخاذ القرارات المناتسبة لنجاز المهام التي‬ ‫يختص بها ، وبتكون المحاتسبة والمساءلة في جميع بتلك النماط على أتساس النتائج .‬ ‫ بتخفيض عدد المستويات التنظيمية وبتوتسيع نطاق الشراف والرقابة اعتمادا على‬‫الكفاءة العلى للعاملين ذوي المعرفة ، والقدرات القيادية الفضل للقادة الداريين‬ ‫الجدد الذين يديرون بمنطق التوجيه من بعد والمحاتسبة على النتائج .‬ ‫ بتصميم الهياكل التنظيمية المرنة والتي بتتكيف مع بتغير الظروف ، وفي جميع‬‫الحوال يكون الهيكل التنظيمي أكثر بتفلطحا ) نتيجة بتوتسيع نطاق الصلحية واللمركزية‬ ‫(.‬

Recommended

منهج العملية-وعلاقتها-بتحقيق-المنتج
منهج العملية-وعلاقتها-بتحقيق-المنتجمنهج العملية-وعلاقتها-بتحقيق-المنتج
منهج العملية-وعلاقتها-بتحقيق-المنتجAmqc Almumtaz
 
إستراتيجيات الأدارة
إستراتيجيات الأدارةإستراتيجيات الأدارة
إستراتيجيات الأدارةwalid13960
 
ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1Yaseen Zaid
 
La mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires Étrangères
La mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires ÉtrangèresLa mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires Étrangères
La mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires Étrangèrespeguet
 
Road To Excellence الطريق الى التميز
Road To Excellence الطريق الى التميزRoad To Excellence الطريق الى التميز
Road To Excellence الطريق الى التميزempowermena
 
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقإعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
الفصل الاول - السلوك التنظيمي
الفصل الاول - السلوك التنظيميالفصل الاول - السلوك التنظيمي
الفصل الاول - السلوك التنظيميAli Saad Alwan
 
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي Saeed Al Dhaheri
 

Recommended

منهج العملية-وعلاقتها-بتحقيق-المنتج
منهج العملية-وعلاقتها-بتحقيق-المنتجمنهج العملية-وعلاقتها-بتحقيق-المنتج
منهج العملية-وعلاقتها-بتحقيق-المنتجAmqc Almumtaz
 
إستراتيجيات الأدارة
إستراتيجيات الأدارةإستراتيجيات الأدارة
إستراتيجيات الأدارةwalid13960
 
ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1Yaseen Zaid
 
La mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires Étrangères
La mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires ÉtrangèresLa mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires Étrangères
La mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires Étrangèrespeguet
 
Road To Excellence الطريق الى التميز
Road To Excellence الطريق الى التميزRoad To Excellence الطريق الى التميز
Road To Excellence الطريق الى التميزempowermena
 
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقإعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
الفصل الاول - السلوك التنظيمي
الفصل الاول - السلوك التنظيميالفصل الاول - السلوك التنظيمي
الفصل الاول - السلوك التنظيميAli Saad Alwan
 
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي Saeed Al Dhaheri
 
التسويق الاستراتيجي 04
التسويق الاستراتيجي 04التسويق الاستراتيجي 04
التسويق الاستراتيجي 04Reem Kaddoury
 
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيليمختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيليEsam Alkibaidi
 
Transformation Digitale
Transformation DigitaleTransformation Digitale
Transformation DigitaleFrederic CAVAZZA
 
الفصل الثاني - السلوك التنظيمي
الفصل الثاني - السلوك التنظيميالفصل الثاني - السلوك التنظيمي
الفصل الثاني - السلوك التنظيميAli Saad Alwan
 
change management (in Arabic)
change management (in Arabic)change management (in Arabic)
change management (in Arabic)Abdullah
 
الأمن الوظيفي
الأمن الوظيفيالأمن الوظيفي
الأمن الوظيفيDr Mohammed Saeed Dardeer
 
معايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptمعايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptAhmedKayed6
 
Efqm presentation radar logic
Efqm presentation radar logicEfqm presentation radar logic
Efqm presentation radar logicمحمد الجوري
 
ادارة المعرفة والابداع والابتكار
ادارة المعرفة والابداع والابتكارادارة المعرفة والابداع والابتكار
ادارة المعرفة والابداع والابتكارDr. Essam Obaid ,Content Management ,6 Sigma,Smart Archiving
 
القيادة التحويلية
القيادة التحويليةالقيادة التحويلية
القيادة التحويليةWael Aziz
 
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسيةالأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسيةIbrahim Neyaz
 
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي MRH 3éme Année TLEMCEN
 
Gouvernance ITIL:2011 - ISO/CEI 20000
Gouvernance ITIL:2011 - ISO/CEI 20000Gouvernance ITIL:2011 - ISO/CEI 20000
Gouvernance ITIL:2011 - ISO/CEI 20000ISACA Chapitre de Québec
 
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptabeerfakhri
 
المساعد في التربية الوالدية
المساعد في التربية الوالديةالمساعد في التربية الوالدية
المساعد في التربية الوالديةMouez Babba
 
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىدورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURICours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURIMansouri Khalifa
 
بيئة الأعمال الإلكترونية
بيئة الأعمال الإلكترونية بيئة الأعمال الإلكترونية
بيئة الأعمال الإلكترونيةabdelnasser Abdelaal
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءBadheeb
 
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...Egyptian Engineers Association
 
نموذج الإدارة المعاصرة
نموذج الإدارة المعاصرةنموذج الإدارة المعاصرة
نموذج الإدارة المعاصرةشركة الاتصالات السورية
 
المؤسسات والانترنيت
المؤسسات والانترنيتالمؤسسات والانترنيت
المؤسسات والانترنيتAbdullrahman Tayshoori
 

More Related Content

What's hot

التسويق الاستراتيجي 04
التسويق الاستراتيجي 04التسويق الاستراتيجي 04
التسويق الاستراتيجي 04Reem Kaddoury
 
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيليمختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيليEsam Alkibaidi
 
الفصل الثاني - السلوك التنظيمي
الفصل الثاني - السلوك التنظيميالفصل الثاني - السلوك التنظيمي
الفصل الثاني - السلوك التنظيميAli Saad Alwan
 
change management (in Arabic)
change management (in Arabic)change management (in Arabic)
change management (in Arabic)Abdullah
 
معايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptمعايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptAhmedKayed6
 
القيادة التحويلية
القيادة التحويليةالقيادة التحويلية
القيادة التحويليةWael Aziz
 
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسيةالأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسيةIbrahim Neyaz
 
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptabeerfakhri
 
المساعد في التربية الوالدية
المساعد في التربية الوالديةالمساعد في التربية الوالدية
المساعد في التربية الوالديةMouez Babba
 
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىدورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURICours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURIMansouri Khalifa
 
بيئة الأعمال الإلكترونية
بيئة الأعمال الإلكترونية بيئة الأعمال الإلكترونية
بيئة الأعمال الإلكترونيةabdelnasser Abdelaal
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءBadheeb
 
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...Egyptian Engineers Association
 

What's hot (20)

التسويق الاستراتيجي 04
التسويق الاستراتيجي 04التسويق الاستراتيجي 04
التسويق الاستراتيجي 04
 
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيليمختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
مختصر خطوات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
 
Transformation Digitale
Transformation DigitaleTransformation Digitale
Transformation Digitale
 
الفصل الثاني - السلوك التنظيمي
الفصل الثاني - السلوك التنظيميالفصل الثاني - السلوك التنظيمي
الفصل الثاني - السلوك التنظيمي
 
change management (in Arabic)
change management (in Arabic)change management (in Arabic)
change management (in Arabic)
 
الأمن الوظيفي
الأمن الوظيفيالأمن الوظيفي
الأمن الوظيفي
 
معايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.pptمعايير تقييم الاداء.ppt
معايير تقييم الاداء.ppt
 
Efqm presentation radar logic
Efqm presentation radar logicEfqm presentation radar logic
Efqm presentation radar logic
 
ادارة المعرفة والابداع والابتكار
ادارة المعرفة والابداع والابتكارادارة المعرفة والابداع والابتكار
ادارة المعرفة والابداع والابتكار
 
القيادة التحويلية
القيادة التحويليةالقيادة التحويلية
القيادة التحويلية
 
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسيةالأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
 
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
 
Gouvernance ITIL:2011 - ISO/CEI 20000
Gouvernance ITIL:2011 - ISO/CEI 20000Gouvernance ITIL:2011 - ISO/CEI 20000
Gouvernance ITIL:2011 - ISO/CEI 20000
 
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.ppt
 
المساعد في التربية الوالدية
المساعد في التربية الوالديةالمساعد في التربية الوالدية
المساعد في التربية الوالدية
 
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىدورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
 
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURICours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 2 prof. Khalifa MANSOURI
 
بيئة الأعمال الإلكترونية
بيئة الأعمال الإلكترونية بيئة الأعمال الإلكترونية
بيئة الأعمال الإلكترونية
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاء
 
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
م.65-مبادرة#تواصل_تطوير-أ.د.خالد السملاوى-نظرة تحليلية في العلاقة بين ادارة ا...
 

Similar to نموذج الإدارة المعاصرة وما ابعدنا عنها وما اقلها لدينا

صفات الحقبة الإدارية الحديثة
صفات الحقبة الإدارية الحديثةصفات الحقبة الإدارية الحديثة
صفات الحقبة الإدارية الحديثةAbdullrahman Tayshoori
 
تصور مقترح لتطوير مكتبة الجامع الأزهر الشريف بإستخدام مدخل إعادة الهندسة في ض...
تصور مقترح لتطوير مكتبة الجامع الأزهر الشريف بإستخدام مدخل إعادة الهندسة في ض...تصور مقترح لتطوير مكتبة الجامع الأزهر الشريف بإستخدام مدخل إعادة الهندسة في ض...
تصور مقترح لتطوير مكتبة الجامع الأزهر الشريف بإستخدام مدخل إعادة الهندسة في ض...Ayman ĄldOsoĸy
 
المؤتمر العربي الثالث (2)
المؤتمر العربي الثالث (2)المؤتمر العربي الثالث (2)
المؤتمر العربي الثالث (2)Eman Abdel Monem
 
محتوى المقرر تكنولوجيا الاتصال والمعلومات
محتوى المقرر تكنولوجيا الاتصال والمعلوماتمحتوى المقرر تكنولوجيا الاتصال والمعلومات
محتوى المقرر تكنولوجيا الاتصال والمعلوماتMarwa Mamdouh
 
الادارة الالكترونية للموارد البشرية .pptx
الادارة الالكترونية للموارد البشرية .pptxالادارة الالكترونية للموارد البشرية .pptx
الادارة الالكترونية للموارد البشرية .pptxAsmaaAlDaba
 
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفةProf. Sherif Shaheen
 
اقتصاد المعرفة2
اقتصاد المعرفة2اقتصاد المعرفة2
اقتصاد المعرفة2m elelwa
 
پنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعات
پنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعاتپنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعات
پنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعاتHelye Saboornejad
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعNassar Almahfadi
 
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...EITESANGO
 
التحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxالتحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxRania Sharara
 
الهندره
الهندرهالهندره
الهندرهmeemar
 
التدريب في عالم متغير1
التدريب في عالم متغير1التدريب في عالم متغير1
التدريب في عالم متغير1faris abu-ghazal
 
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxانترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxAmalMansour13
 

Similar to نموذج الإدارة المعاصرة وما ابعدنا عنها وما اقلها لدينا (20)

نموذج الإدارة المعاصرة
نموذج الإدارة المعاصرةنموذج الإدارة المعاصرة
نموذج الإدارة المعاصرة
 
المؤسسات والانترنيت
المؤسسات والانترنيتالمؤسسات والانترنيت
المؤسسات والانترنيت
 
11
1111
11
 
صفات الحقبة الإدارية الحديثة
صفات الحقبة الإدارية الحديثةصفات الحقبة الإدارية الحديثة
صفات الحقبة الإدارية الحديثة
 
تصور مقترح لتطوير مكتبة الجامع الأزهر الشريف بإستخدام مدخل إعادة الهندسة في ض...
تصور مقترح لتطوير مكتبة الجامع الأزهر الشريف بإستخدام مدخل إعادة الهندسة في ض...تصور مقترح لتطوير مكتبة الجامع الأزهر الشريف بإستخدام مدخل إعادة الهندسة في ض...
تصور مقترح لتطوير مكتبة الجامع الأزهر الشريف بإستخدام مدخل إعادة الهندسة في ض...
 
المؤتمر العربي الثالث (2)
المؤتمر العربي الثالث (2)المؤتمر العربي الثالث (2)
المؤتمر العربي الثالث (2)
 
محتوى المقرر تكنولوجيا الاتصال والمعلومات
محتوى المقرر تكنولوجيا الاتصال والمعلوماتمحتوى المقرر تكنولوجيا الاتصال والمعلومات
محتوى المقرر تكنولوجيا الاتصال والمعلومات
 
الادارة الالكترونية للموارد البشرية .pptx
الادارة الالكترونية للموارد البشرية .pptxالادارة الالكترونية للموارد البشرية .pptx
الادارة الالكترونية للموارد البشرية .pptx
 
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
 
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
 
اقتصاد المعرفة2
اقتصاد المعرفة2اقتصاد المعرفة2
اقتصاد المعرفة2
 
تنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءاتتنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءات
 
پنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعات
پنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعاتپنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعات
پنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعات
 
course description
course descriptioncourse description
course description
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابعدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الرابع
 
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
 
التحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxالتحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptx
 
الهندره
الهندرهالهندره
الهندره
 
التدريب في عالم متغير1
التدريب في عالم متغير1التدريب في عالم متغير1
التدريب في عالم متغير1
 
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxانترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
 

More from شركة الاتصالات السورية

بعض المدراء السوريين الضعفاء وانعدام الرؤية التطويرية التي لاتناسب سورية الج...
بعض المدراء السوريين الضعفاء وانعدام الرؤية التطويرية التي لاتناسب سورية الج...بعض المدراء السوريين الضعفاء وانعدام الرؤية التطويرية التي لاتناسب سورية الج...
بعض المدراء السوريين الضعفاء وانعدام الرؤية التطويرية التي لاتناسب سورية الج...شركة الاتصالات السورية
 
الفساد في مواجهة المعهد الوطني للإدارة العامة
الفساد في مواجهة المعهد الوطني للإدارة العامةالفساد في مواجهة المعهد الوطني للإدارة العامة
الفساد في مواجهة المعهد الوطني للإدارة العامةشركة الاتصالات السورية
 
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطةتدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطةشركة الاتصالات السورية
 
الوضع التنظيمي والتشريعي للوظيفة العامة السورية
الوضع التنظيمي والتشريعي للوظيفة العامة السوريةالوضع التنظيمي والتشريعي للوظيفة العامة السورية
الوضع التنظيمي والتشريعي للوظيفة العامة السوريةشركة الاتصالات السورية
 
التشبيح الاداري التي يمارسها اكثر المديرين على الكفاءات السورية
التشبيح الاداري التي يمارسها اكثر المديرين على الكفاءات السوريةالتشبيح الاداري التي يمارسها اكثر المديرين على الكفاءات السورية
التشبيح الاداري التي يمارسها اكثر المديرين على الكفاءات السوريةشركة الاتصالات السورية
 
الحل الامثل في مجال الوظيفة والموارد البشرية لسورية
الحل الامثل في مجال الوظيفة والموارد البشرية لسوريةالحل الامثل في مجال الوظيفة والموارد البشرية لسورية
الحل الامثل في مجال الوظيفة والموارد البشرية لسوريةشركة الاتصالات السورية
 
الإصلاح الهيكلي للتنظيم الإداري في كل الدولة السورية
الإصلاح الهيكلي للتنظيم الإداري في كل الدولة السوريةالإصلاح الهيكلي للتنظيم الإداري في كل الدولة السورية
الإصلاح الهيكلي للتنظيم الإداري في كل الدولة السوريةشركة الاتصالات السورية
 
الاستراتيجية المتكاملة للتنمية الادارية في سورية
الاستراتيجية المتكاملة للتنمية الادارية في سوريةالاستراتيجية المتكاملة للتنمية الادارية في سورية
الاستراتيجية المتكاملة للتنمية الادارية في سوريةشركة الاتصالات السورية
 
السطحية التي فرضتها الانترنت على عقولنا نحن العرب
السطحية التي فرضتها الانترنت على عقولنا نحن العربالسطحية التي فرضتها الانترنت على عقولنا نحن العرب
السطحية التي فرضتها الانترنت على عقولنا نحن العربشركة الاتصالات السورية
 
سورية في قائمة اعداء الانترنت والسوريين يصنعون الانجازات والمعجزات في دول الع...
سورية في قائمة اعداء الانترنت والسوريين يصنعون الانجازات والمعجزات في دول الع...سورية في قائمة اعداء الانترنت والسوريين يصنعون الانجازات والمعجزات في دول الع...
سورية في قائمة اعداء الانترنت والسوريين يصنعون الانجازات والمعجزات في دول الع...شركة الاتصالات السورية
 
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامجفي ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامجشركة الاتصالات السورية
 

More from شركة الاتصالات السورية (20)

بعض المدراء السوريين الضعفاء وانعدام الرؤية التطويرية التي لاتناسب سورية الج...
بعض المدراء السوريين الضعفاء وانعدام الرؤية التطويرية التي لاتناسب سورية الج...بعض المدراء السوريين الضعفاء وانعدام الرؤية التطويرية التي لاتناسب سورية الج...
بعض المدراء السوريين الضعفاء وانعدام الرؤية التطويرية التي لاتناسب سورية الج...
 
انواع الادارات
انواع الاداراتانواع الادارات
انواع الادارات
 
الفساد في مواجهة المعهد الوطني للإدارة العامة
الفساد في مواجهة المعهد الوطني للإدارة العامةالفساد في مواجهة المعهد الوطني للإدارة العامة
الفساد في مواجهة المعهد الوطني للإدارة العامة
 
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطةتدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة
تدريب موظفي الإدارة العليا والإدارة الوسيطة
 
قراءة في مفردات الاصلاح 2
قراءة في مفردات الاصلاح 2قراءة في مفردات الاصلاح 2
قراءة في مفردات الاصلاح 2
 
الوضع التنظيمي والتشريعي للوظيفة العامة السورية
الوضع التنظيمي والتشريعي للوظيفة العامة السوريةالوضع التنظيمي والتشريعي للوظيفة العامة السورية
الوضع التنظيمي والتشريعي للوظيفة العامة السورية
 
التشبيح الاداري التي يمارسها اكثر المديرين على الكفاءات السورية
التشبيح الاداري التي يمارسها اكثر المديرين على الكفاءات السوريةالتشبيح الاداري التي يمارسها اكثر المديرين على الكفاءات السورية
التشبيح الاداري التي يمارسها اكثر المديرين على الكفاءات السورية
 
الحل الامثل في مجال الوظيفة والموارد البشرية لسورية
الحل الامثل في مجال الوظيفة والموارد البشرية لسوريةالحل الامثل في مجال الوظيفة والموارد البشرية لسورية
الحل الامثل في مجال الوظيفة والموارد البشرية لسورية
 
فلسفة ادارية في 28 جملة
فلسفة ادارية في 28 جملةفلسفة ادارية في 28 جملة
فلسفة ادارية في 28 جملة
 
دروس وعبر من تدريب خارجي في فرنسا
دروس وعبر من تدريب خارجي في فرنسادروس وعبر من تدريب خارجي في فرنسا
دروس وعبر من تدريب خارجي في فرنسا
 
الإصلاح الهيكلي للتنظيم الإداري في كل الدولة السورية
الإصلاح الهيكلي للتنظيم الإداري في كل الدولة السوريةالإصلاح الهيكلي للتنظيم الإداري في كل الدولة السورية
الإصلاح الهيكلي للتنظيم الإداري في كل الدولة السورية
 
مرسوم وزارة التنمية الادارية
مرسوم وزارة التنمية الاداريةمرسوم وزارة التنمية الادارية
مرسوم وزارة التنمية الادارية
 
الاستراتيجية المتكاملة للتنمية الادارية في سورية
الاستراتيجية المتكاملة للتنمية الادارية في سوريةالاستراتيجية المتكاملة للتنمية الادارية في سورية
الاستراتيجية المتكاملة للتنمية الادارية في سورية
 
السطحية التي فرضتها الانترنت على عقولنا نحن العرب
السطحية التي فرضتها الانترنت على عقولنا نحن العربالسطحية التي فرضتها الانترنت على عقولنا نحن العرب
السطحية التي فرضتها الانترنت على عقولنا نحن العرب
 
قصور واضح في أداء الإدارة العامة في سورية
قصور واضح في أداء الإدارة العامة في سوريةقصور واضح في أداء الإدارة العامة في سورية
قصور واضح في أداء الإدارة العامة في سورية
 
بعد احداث وزارة للتنمية الادارية في سورية
بعد احداث وزارة للتنمية الادارية في سوريةبعد احداث وزارة للتنمية الادارية في سورية
بعد احداث وزارة للتنمية الادارية في سورية
 
القواعد الاساسية للقانون العام
القواعد الاساسية للقانون العامالقواعد الاساسية للقانون العام
القواعد الاساسية للقانون العام
 
ايها السوريون الرائعون
ايها السوريون الرائعونايها السوريون الرائعون
ايها السوريون الرائعون
 
سورية في قائمة اعداء الانترنت والسوريين يصنعون الانجازات والمعجزات في دول الع...
سورية في قائمة اعداء الانترنت والسوريين يصنعون الانجازات والمعجزات في دول الع...سورية في قائمة اعداء الانترنت والسوريين يصنعون الانجازات والمعجزات في دول الع...
سورية في قائمة اعداء الانترنت والسوريين يصنعون الانجازات والمعجزات في دول الع...
 
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامجفي ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
 

نموذج الإدارة المعاصرة وما ابعدنا عنها وما اقلها لدينا

  • 1. ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫ نموذج الدارة المعاصرة وما ابعدنا عنها وما اقلها لدينا‬‫؟؟؟؟‬ ‫عبد الرحمن تيشوري‬ ‫شهادة عليا بالدارة‬ ‫أنتجت تقنيات المعلومات والتصالت وتطبيقاتها المتطورة والمتجددة خل ل السنوات‬ ‫القليلة الماضية واقعا إداريا مختلفا تماما تبدو أهم مظاهره في سقوط الكثير من‬ ‫المفاهيم والمنظومات الفكرية التي كانت تعتمد عليها الممارسة الدارية وبدرجات‬ ‫ملحوظة من النجاح في العصر السابق على عصر المعرفة والمعلومات والتصالت ،‬ ‫وتحققت بذلك نقلة فكرية نوعية مما جعل الممارسة الدارية المعاصرة تكاد تكون‬ ‫منقطعة الصلة بما كان عليه الفكر والداء الداري منذ سنوات قليلة مضت .‬ ‫وتعتبر النقلة الهائلة في تقنيات المعلومات والتصالت المستندة على تقنية الحاسب‬ ‫اللي والتقنية اللكترونية هي الساس في إحداث هذا التغيير الذي شمل محاور البناء‬ ‫الداري من مفاهيم وفلسفة الدارة والنماذج والسس الفكرية المستندة إليها ،‬ ‫والهياكل التنظيمية وأنماط العلقات وآليات العمل الداري ، وعلقات المنظمات بالمناخ‬ ‫المحيط وطبيعة التفاعل بينهما ، وكذلك هيكل الموارد البشرية العاملة في الحقو ل‬ ‫الدارية وخصائصها وأدوارها الجديدة .‬ ‫ويتمثل الفكر الداري المعاصر في مجموعة جديدة من الفكار والمفاهيم تشكل إطارا‬ ‫فكريا متكامل م ً مما ل يستقيم معه الخذ ببعضها دون البعض الخر . وتلك المنظومة‬ ‫الفكرية ليست ثابتة أو نهائية ، بل هي في حالة مستمرة من التطور والتغيير ، كما أنها‬ ‫ليست جميعا مؤكدة الفائدة والتميز، فبعض أفكار الدارة الجديدة تتميز بإيجابيات‬ ‫واضحة بينما يعاني بعضها الخر من سلبيات ، وهي قد تصلح لبعض المواقع بدرجات‬ ‫أكبر من غيرها حيث ل تتوفر مقومات التطبيق لكافة المنظمات بنفس الدرجة .‬ ‫وبغض النظر عن الجدوى الذاتية لبعض تلك المفاهيم الدارية ، إل أنها في مجملها تشكل‬ ‫إطارا فكريا متناسقا يتلءم مع أوضاع نظم العما ل الجديدة القائمة وبدرجة غير مسبوقة‬ ‫على الستخدام المكثف لتقنيات المعلومات والتصالت وتطبيقاتهما التي شملت كافة‬ ‫مجالت العمل ، مما ل يستقيم معه إعما ل مفاهيم ونماذج إدارية ل تتماشى مع تلك‬ ‫التقنيات .‬ ‫ومن بين مفاهيم الدارة الجديدة التي ترسخت بتأثير تقنيات المعلومات والتصالت :‬
  • 2. ‫ استيعاب تقنيات المعلومات .‬‫تحتل تقنية المعلومات موقعا مهما في الفكر الداري المعاصر الذي أدرك قدرتها على‬ ‫التغلغل في كافة مجالت العمل التنظيمي ، فهي بالنسبة للدارة المعاصرة تمثل مصدر‬ ‫للقوة كما كانت اللة البخارية سابقا وتأكيدا لهذا التطور الفكري للدارة فقد تطورت‬ ‫منهجية " الدارة بالمعلومات " التي تتمثل فيما يلي:‬ ‫ التعامل مع المعلومات باعتبارها أحد أهم المدخلت ] أي الموارد[ للمنظمة الحديثة ،‬‫وهي عنصر رئيس في جميع النشطة التي تقوم بها المنظمة ومحرك أساس لعملياتها ،‬ ‫وأحد أبرز المخرجات التي تحقق لها عوائد اقتصادية) واجتماعية وسياسية( هائلة ، لذلك‬ ‫يصبح تصميم وتشغيل نظم المعلومات الدارية المتكاملة ركيزة إستراتيجية للدارة‬ ‫تساعدها على مواجهة المناخ المتقلب ، واستثمار وتفعيل الطاقات المتاحة لتحقيق وتنمية‬ ‫خِ‬ ‫قدرات تنافسية عالية .‬ ‫ استخدام تدفقات المعلومات أساسا لبناء الهياكل التنظيمية و تنسيق علقات العمل‬‫في المنظمات المعاصرة ، بدل م ً عن التخصص الوظيفي كما كان الحا ل في المنظمات‬ ‫التقليدية .‬ ‫ استخدام آليات وأدوات معلوماتية واتصالية مبتكرة تزيد ارتباط العاملين واتصالهم‬‫ببعض وكذا تحقق تواصلهم مع العملء والموردين وغيرهم من أصحاب المصلحة .‬ ‫ تطبيق أساليب في العمليات التنظيمية المختلفة تستثمر إمكانيات تقنيات المعلومات‬‫والتصالت في تقليص أثر اختل ف الوقت وتباعد المسافات ، وتحقيق مزيدا من الترابط‬ ‫بين أجزاء المنظمة ، وبينها وبين عملءها والمتعاملين معها ، وتنمية وتنشيط ذاكرة‬ ‫المنظمة وقدراتها المعرفية .‬ ‫ تطوير أنماط جديدة من الهياكل التنظيمية تقوم على تخفيض عدد المستويات‬‫التنظيمية وتعتمد على تدفق المعلومات عبر العمليات المختلفة أساسا لتصميم الهيكل‬ ‫التنظيمي المستند إلى المعلومات كما تتسم تلك النماط التنظيمية الجديدة بالحركية‬ ‫والنفتاح والعتماد على الشبكات التي تربط فرق العمل ، وتتمتع بمميزات النية في‬ ‫التعر ف على المعلومات ومتابعة الداء وتقييم النجازات لحظيا وفي الوقت الحقيقي .‬
  • 3. ‫ تطوير أعما ل التخطيط والرقابة والتنسيق واتخاذ القرارات باستثمار تدفق المعلومات‬‫والترابط بين عناصر المنظمة ، والتحو ل بدرجات كبيرة إلى نماذج اللمركزية وتفويض‬ ‫السلطة في اتخاذ القرارات .‬ ‫ تخفيض حجم الجهاز الداري باختصار كثير من الوظائف التقليدية وتخفيض أعداد‬‫العاملين حيث تندمج تلك الوظائف والمعاملت من خل ل قواعد المعلومات المشتركة‬ ‫وآليات التصا ل وتباد ل المعلومات الحديثة ويمس هذا التقليص بالساس فئة الدارة‬ ‫الوسطى في اعتمادا على التواصل المباشر بين المنفذين والقيادات الشرافية دون‬ ‫واسطة بفضل تقنيات المعلومات والتصالت والتي تحقق أيضا توسيع وتنويع وتنشيط‬ ‫قنوات التصا ل ، وابتكار أساليب جديدة في التصالت الدارية تتخلص من قيود الزمان‬ ‫والمكان .‬ ‫ اللتجاء إلى أساليب البيع والتسويق بالتعامل المباشر مع العملء والتخلص من‬‫الوسطاء وكذا التعامل مع الموردين وإدارة سلسلة التوريد على أساس الترابط‬ ‫المعلوماتي .‬ ‫ إنشاء علقات إلكترونية بين أجزاء المنظمة المختصة بالنتاج و تلك المختصة‬‫بالتسويق بما يسمح بتحقيق مستوى المخزون الصفري .‬ ‫ تطبيق نظم الهندسة الموازية في أنشطة التصميم والنتاج وإدارة المشروعات .‬‫ استيعاب التقنيات الجديدة والمتجددة‬‫يتبنى الفكر الداري المعاصر مفهوم " إدارة التقنية" ، حيث تتعدد صور التقنية الجديدة‬ ‫ذات التأثير في عمليات النتاج والتوزيع وغيرها من أنشطة المنظمات ، كما تتسارع‬ ‫عمليات التطوير والتجديد التقني ذاتها بفضل الستثمارات المتزايدة التي تضخها الدارة‬ ‫المعاصرة في عمليات البحوث والتطوير المر الذي يجعل " إدارة التقنية " تأتي في‬ ‫مقدمة اهتمامات الدارة المعاصرة وتتمثل في شكل منظومة متكاملة لتخطيط وتوظيف‬ ‫وصيانة وتجديد وتطوير التقنية وما يرتبط بها من معلومات وبرمجيات ومتطلبات مادية‬ ‫وقدرات ومهارات بشرية .‬ ‫ويستوعب الفكر الداري المعاصر تأثيرات التقنية الجديدة في عمل المنظمات والدارة‬ ‫ويستثمرها في خلق تيارات مستمرة ومتدفقة من المنتجات الجديدة ، وابتكار خامات‬ ‫ومواد جديدة مصنعة عالية الجودة رخيصة الثمن وفيرة العرض . كذلك يتبنى الفكر‬ ‫الداري المعاصر الدور المهم للتقنيات الجديدة والمتجددة في ابتكار وتطوير وسائل‬ ‫وآليات ونظم للنتاج تتسم بالسرعة والمرونة ووفرة النتاج وارتفاع الجودة ، مما يتيح‬
  • 4. ‫فرصا وإمكانيات غير مسبوقة في تنويع النتاج وتطوير خطوط المنتجات وإدخال التنويعات‬ ‫اللنهائية في مواصفات السلع والخدمات التي تتقدم بها للسوق في أوقات قياسية وأسعار‬ ‫منخفضة يتوالى انخفاضها مع الرتفاع المتواصل في كفاءة و إنتاجية نظم النتاج الجديدة‬ ‫.‬ ‫ويستهدف فكر " إدارة التقنية " الختيار الواعي للتقنيات المناسبة وتشكيل الحزمة‬ ‫التقنية المتناسقة واستخدامها وتوظيفها بكفاءة ومرونة بما يحقق أعلى قيمة مضافة .‬ ‫وتتبنى منظومة الفكر الداري المعاصر فكرة الستجابة للطلبات الخاصة للعملء‬ ‫والتمتع بمزايا النتاج الكبير في ذات الوقت ، والمعنى أن الدارة الجديدة تتعامل‬ ‫بمنطق التقنية الحديثة المتحررة من قيود الزمان والمكان وتباعد المسافات ، وقيود‬ ‫نظم النتاج التقليدية .‬ ‫وبذلك يؤكد الفكر الداري المعاصر أن " إدارة التقنية " تتعدى مجرد شراء أو نقل‬ ‫التقنية ، بل هي تتضمن عمليات مهمة و مكملة هي" تطبيع التقنية "أي تحقيق‬ ‫التوافق بينها بين باقي عناصر المنظومة النتاجية ، " تطوير التقنية" أي التجديد‬ ‫والضافة والتنمية بالتحسين والرفع ، و" تعميق التقنية " أي استخدام كافة إمكانيات‬ ‫وقدرات التقنية المتاحة إلى الحد القصى وتجنب بقاء أجزاء منها معطلة، ثم" تخليق‬ ‫التقنية" أي إنتاج تقنية جديدة تماما بالبتكار والختراع .‬ ‫كذلك يؤكد هذا الفكر الداري المتجدد الهمية القصوى للعناية بالمورد البشري وتوفير‬ ‫الفرص للطلق لطاقاته الفكرية وقدراته الذهنية للبتكار والتطوير والستخدام الكفأ‬ ‫للتقنية والمحافظة على توازن تشكيلة المنتجات والعمليات والتقنيات . إن الختيار‬ ‫الكفء للموارد البشرية في مجالت النتاج وتوفير الستشارات المستمر والتمكين‬ ‫المتناسب مع المسئوليات المسندة إليها والنتائج المستهدفة من وراء استخدامها هي‬ ‫الضمانات الساسية لتحقيق أهداف " إدارة التقنية" و تطبيق مفاهيمها وأساليبها .‬ ‫ التحول إلى التسويق والمعاملت اللكترونية‬‫ينطلق الفكر الداري المعاصر من حقيقة أساسية أن نشأة المنظمات واستمرارها‬ ‫ونموها وكذلك اضمحللها وانهيارها وفنائها إنما تتحدد جميعا بفعل قوى السوق ،‬ ‫فالدارة الجديدة تبدأ من السوق و تنتهي بالسوق ، ومن ثم يكون الهدف الرئيسي‬ ‫للدارة أن تؤمن لنفسها مركزا تنافسيا في السوق من خلل تقديم منتجات أو خدمات‬ ‫للعملء ترضي رغباتهم و تتفوق على منافسيها . كذلك تمثل معايير الطلب والعرض‬
  • 5. ‫وقوى المنافسة وظروف السوق المؤشرات الساسية للتخطيط وبناء برامج العمل في‬ ‫منظمة العمال الجديدة .‬ ‫ولقد ساعدت تقنيات المعلومات والتصالت على التطور السريع في إمكانيات التعامل‬ ‫المباشر بين المنظمة وعملءها ، وبينها وبين المتعاملين معها من موردين وموزعين‬ ‫ووكلء وغيرهم من عناصر سلسلة التوريد . وأصبح النمط الكثر انتشارا هو التعامل‬ ‫اللكتروني عبر شبكة النترنت وكذا من خلل شبكات النترانت ومختلف وسائل التشبيك‬ ‫التي تربط المنظمة بحلفائها وأعضاء حلقات التوريد الخاصة بها .‬ ‫وقد نما في السنوات الخيرة التوجه نحو إحلل النظم اللية في التعامل محل العمل‬ ‫البشري التقليدي وخاصة في مجالت إنتاج الخدمات التعليمية والستشارية والعلجية‬ ‫والترفيهية وغيرها حيث أصبح التعامل عبر النترنت هو الوسيلة الكفأ والرخص والسرع‬ ‫– خاصة مع تقدم وسائل تأمين المعاملت .‬ ‫وقد كان لهذا التحول نحو التعامل اللكتروني آثاره الواضحة على هياكل المنظمات‬ ‫وتكوين الموارد البشرية بها وتطور تشكيل أصولها حيث تزيد الن أهمية الصول الفكرية‬ ‫غير الملموسة عن الصول المادية الملموسة في تكوين استثمارات المنظمات المعاصرة‬ ‫ومن ثم في تحديد قيمتها السوقية .‬ ‫ تعميق وتطوير مفاهيم المنافسة‬‫كان لتقنية المعلومات والتصالت تأثيرها الواضح في تطوير مفهوم المنافسة وأساليب‬ ‫معالجة الدارة لقضاياها حيث يصبح في مقدورها الن التعامل بإيجابية مع القوى‬ ‫التنافسية من خلل الرصد المستمر والواعي لمصادرها الحالية والمحتملة ، والعداد‬ ‫الحاسم والشامل لمواجهتها . كما تدرك الدارة الن صعوبة اللعبة التنافسية الجديدة‬ ‫نتيجة التغيرات الهائلة التي أصابت السواق ونظام العمال الدولي حيث انفتحت السواق‬ ‫وانهارت الحواجز بينها وتحولت إلى أسواق إلكترونية تسيطر عليها التقنية المتقدمة وتحقق‬ ‫النية في المعاملت والوصول الكامل إلى كل أنحاء العالم لطالما كان مرتبطا بالشبكة‬ ‫العالمية النترنت ، وكذلك نتيجة اختفاء أو تضاؤل أشكال الحماية الحكومية التي ارتاحت‬ ‫لها المنظمات في كثير من دول العالم لفترات لطويلة . فتقنية المعلومات والتصالت إذ‬ ‫تساعد المنظمة على تطوي قدراتها التنافسية ، فهي تؤدي نفس الوظيفة للمنافسين ،‬ ‫ومن ثم فإن إدارة المنافسة تصبح الداة الرئيسية للتعامل .‬ ‫- حشد واستثمار كل الطاقات‬
  • 6. ‫تتيح تقنيات المعلومات والتصالت للمنظمات المعاصرة إمكانيات مهمة لحشد وتنسيق‬ ‫مختلف الموارد المتاحة لها بدرجة أكبر من الدقة والنية ، المر الذي يحقق التكامل‬ ‫والتفاعل بين مختلف الموارد المادية والبشرية والمعلوماتية ويؤدي إلى مستويات أفضل‬ ‫من الداء والنجازات المتميزة . كما يتحقق من هذا التفاعل والتكامل تنمية كل مورد إلى‬ ‫أقصى مستويات الفاعلية والنتاجية .‬ ‫وتساعد تقنيات المعلومات والتصالت في تيسير الرصد المستمر لحالت الموارد‬ ‫والطاقات والقدرات المتاحة للمنظمة ومدى استخدامها ، المر الذي يساعد في التخطيط‬ ‫لتجميعها وتنسيقها بما يحقق أقصى قدر من النجاز والمنافسة .‬ ‫ إدارة الوقت باعتباره مورد رئيسي‬‫يلعب الوقت دورا جديدا ومؤثرا في منظومة الفكر الداري الجديد حيث تكرس تقنيات‬ ‫المعلومات والتصالت نظم العمل وأساليبه التي تتعامل في الوقت الحقيقي ومن ثم‬ ‫تقلل إلى حد بعيد تبديد الوقت وهو أغلى الموارد وأعلها تكلفة حيث ينضب ول يتجدد أبدا‬ ‫عكس أغلب الموارد التي تتعامل معها الدارة .‬ ‫وبذلك فقد تغير مفهوم " إدارة الوقت " إلى مفهوم الدارة المستندة إلى الوقت حيث‬ ‫تعد مهمتها مجرد جدولة العمل في أوقات معينة وتوزيع الوقت بين الهتمامات المختلفة‬ ‫للمدير، بل أصبحت الستثمار المخطط للوقت بأبعاده الثلثة - الماضي والحاضر‬ ‫والمستقبل - بأعلى كفاءة ممكنة وفي مجالت التوظيف التي تحقق أعلى قيمة مضافة‬ ‫وتخلق المنافع والقيم . وبذلك يكون منطق الدارة المعاصرة هو العمل في الوقت‬ ‫بمعنى حين يكون الداء مطلوبا وليس قبل أو بعد ذلك .‬ ‫ النموذج التطبيقي للدارة المستندة إلى الوقت‬‫باعتبار الوقت المحرك الساسي للنشاط تم تطوير تقنيات واستحداث أنماط وتهيئة‬ ‫الفراد للتوافق مع الفرص التي يتيحها الوقت للدارة ، من ذلك المثلة التالية :‬ ‫ إتباع نظم العمل على مدار الساعة في كثير من المواقع النتاجية ومراكز تقديم‬‫الخدمات للعملء .‬ ‫ إتباع نظم العمل المتزامن حيث تتم أنشطة متعددة في نفس الوقت والتنسيق‬‫بينها من خلل تبادل المعلومات آنيا باستثمار تقنيات المعلومات والتصالت الحديثة .‬ ‫ تركيز الجهود لتقصير فترة تصميم وتطوير السلع والخدمات الجديدة وجعل الفترة‬‫بين النتاج والوصول للعملء في السوق أقل ما يمكن .‬
  • 7. ‫ تطوير تقنيات التخطيط بأسلوب السيناريوهات التي تتعامل مع الزمن وترصد‬‫المتغيرات الفعلية لتوفيق أنشطة المنظمة حسب السيناريو الثكثر احتماال . ً .‬ ‫ تطوير نظم وآليات تخطيط موارد المشروع تربط ثكافة محاور العمل في المنظمة‬‫في قاعدة معلومات مرثكزية مشترثكة بحيث يتم تعديل جميع المحاور آنيا مع ثكل تطور‬ ‫في أي منها .‬ ‫ تطوير التنظيمات الهيكلية وأسس توزيع الصلحيات واتخاذ القرارات لتقصير الفجوة‬‫الزمنية بين اتخاذ القرار وتنفيذه من ناحية ، وتقريب الوقت إلى أقرب حد ممكن بين‬ ‫تلقي طلب العميل واالستجابة له .‬ ‫ تطوير النظم والعمليات المساعدة على الوصول إلى مستوى الزمن الصفري من‬‫خلل :‬ ‫ توفير السلع والخدمات ذات القيمة للعمل ء فور طلبهم لها وبما يحقق لهم المنافع‬‫المستهدفة فورا .‬ ‫ التعلم الفوري واالستفادة الفورية بالمعلومات والخبرات التي تتحقق للمنظمة‬‫وأفرادها وتلك التي تحدث في المناخ المحيط .‬ ‫ التكيف والتوافق الفوري مع المتغيرات وتعديل مواقف الدارة وهيكلية المنظمة‬‫بسرعة .‬ ‫ التنفيذ الفوري لما يتم تخطيطه من عمليات وإجرا ءات تهدف لتحقيق رغبات العمل ء‬‫وتطبيق استراتيجيات المنظمة .‬ ‫ الدماج الفوري للموردين وشرثكا ء سلسلة التوريد في عمليات المنظمة وربطهم‬‫بأهدافها واستراتيجياتها‬ ‫نبذ التتابع والخذ بأسلوب العمل المتزامن بمعنى أن تتم أعمال وأنشطة مختلفة‬ ‫ومتكاملة في نفس الوقت . ويضيف إلى أهمية الخذ بأسلوب التزامن ما طرأ من‬ ‫متغيرات جعلت المنافسة على الوقت وضرورة السبق في الوصول إلى السواق بالجديد‬ ‫من منتجات البحوث والتطوير . ويحقق التزامن في العمليات تفوقا ملحوظا في بتخفيض‬ ‫الوقت المستغرق في العمليات ومنع فترات االنتظار أو الحد منها .‬ ‫ استثمار رأس المال الفكري‬‫بينت إمكانيات تقنيات المعلومات واالتصاالت وما تتيحه للمنظمات من فرص حجم التحدي‬ ‫الذي يواجه الدارة المعاصرة في سعيها الستثمار تلك الطاقات المعلوماتية واالتصالية من‬ ‫أجل تعظيم فرص تحقيق أهداف وغايات المنظمة .‬
  • 8. ‫وقد تأثكدت الدارة أن المورد البشري هو سبيلها لتحقيق تلك الغاية باعتباره في الساس‬ ‫قدرة عقلية وإمكانيات فكرية ومصدر للمعلومات والفكار واالبتكارات ال بد من استثماره‬ ‫وتوظيفه في إدارة المعلومات أو "الدارة بالمعلومات".‬ ‫ونتيجة االهتمام المتزايد باستغلل وتوظيف التقنيات الجديدة في تنمية القدرات التنافسية‬ ‫للمنظمات ، ثكان ال بد للدارة من إعادة صياغة علقاتها بالمورد البشري ، ومن ثم تم‬ ‫الكشف عن مفاهيم جديدة تتناسب وعصر المعلومات واالتصاالت ومنها " رأس المال‬ ‫الفكري" و " رأس المال البشري" و" عمال المعرفة " و" إدارة المواهب "‬ ‫وثكلها ترثكز على القيمة الخاصة بفكر البشر وقدراتهم الذهنية وإمكانياتهم في التعامل مع‬ ‫المشكلت واتخاذ القرارات ، ومن ثم يصبح تفعيل نظم المعلومات ودعم اتخاذ القرار من‬ ‫أسس الدارة الحديثة .‬ ‫وتحقيقا للستثمار الحسن للطاقات الذهنية والقدرات الفكرية للمورد البشري تتبنى‬ ‫الدارة المعاصرة منهجية جديدة تقوم على المفاهيم التالية :‬ ‫ المورد البشري قادر وراغب في المشارثكة الفاعلة لحل مشكلت العمل وتطويره و‬‫تحمل مسئولياته مما يرتب أهمية فتح مجاالت المشارثكة وقنوات االتصال الستثمار تلك‬ ‫الطاقات .‬ ‫ أهمية تكامل عمليات إعداد وإدارة وتنمية الموارد البشرية في منظومة متجانسة‬‫تعكس االهتمامات الستراتيجية لمنظمة العمال ومتطلبات تطويرها .‬ ‫ أهمية التزام جميع عمليات إدارة الموارد البشرية بقواعد ومعايير إدارة الجودة‬‫الشاملة .‬ ‫ ضرورة تصميم إستراتيجية لعداد وإدارة وتنمية الموارد البشرية وإدماجها في‬‫الستراتيجية العامة‬ ‫ ضرورة تطبيق مفاهيم و أساليب " إدارة الدا ء " بما تتضمنه من تحديد أهداف‬‫الدا ء للفرد أو لجماعة العمل ، وتوفير متطلبات ومستلزمات الدا ء ، ثم المتابعة والتقييم‬ ‫والمحاسبة على النتائج و النجاز‬ ‫ أهمية وجدوى االستثمار في زيادة الرصيد المعرفي للموارد البشرية واستثماره في‬‫تطوير الدا ء .‬ ‫ أفضلية تعميق وتكثيف اهتمام القيادات الدارية العليا بقضايا تنمية الموارد البشرية‬‫ورفع المستوى التنظيمي والداري للمسئولين عنها .‬
  • 9. ‫ الترثكيز في المجاالت ذات القيمة المضافة العلى . تتجه الدارة المعاصرة إلى‬‫الترثكيز على النشطة ذات القيمة المضافة العلى وذلك لترشيد استثمار مواردها بما يعود‬ ‫بأعلى العوائد ، وتلجأ الدارة إلى التخلص من النشطة القل في القيمة المضافة وتعهد‬ ‫بها إلى منظمات أخرى . وتترثكز النشطة العلى قيمة مضافة في النشطة المعرفية ذات‬ ‫المحتوى ، ومن أمثلتها ما يلي :‬ ‫ أعمال البحوث والدراسات وإعداد النظم والبرمجيات .‬‫ أنشطة التطوير التقني بتطبيق آليات البحث والتطوير .‬‫ أعمال التسويق والترويج والمبيعات وعلقات العمل ء .‬‫ أنشطة االستشارات المالية ، القانونية ، الدارية .‬‫ أعمال التخطيط االستراتيجي ، المتابعة وتقييم الدا ء .‬‫ أعمال التصميم ، ضبط الجودة ، وتطوير المنتجات .‬‫ويلحظ أن ما يساعد المنظمة في التخلص من النشطة القل قيمة مضافة هو توفر‬ ‫تقنيات المعلومات واالتصاالت التي تجعلها على صلة مباشرة بالجهات التي يتم إسناد تلك‬ ‫النشطة إليها ، ومن يتحقق لها السيطرة عليها وثكأنها ال تزال تباشرها بذاتها . ومن المثلة‬ ‫الشائعة الن اتجاه ثكثير من المنظمات إلى التخلص من عمليات إدخال البيانات وإسنادها‬ ‫إلى مؤسسات متخصصة .‬ ‫ االتجاه نحو اللمرثكزية‬‫يميل الفكر الداري المعاصر لتبني نمط الدارة اللمرثكزية للسباب التالية :‬ ‫ مواجهة متطلبات انتشار منظمات العمال في مختلف السواق لمواثكبة المنافسة‬‫واستثمار الفرص الناشئة عن العولمة واتساع السواق .‬ ‫ مقابلة متطلبات التنويع في مجاالت النشاط الستثمار الموارد المتاحة وإرضا ء‬‫العمل ء وتقديم تشكيلت متنوعة من المنتجات والخدمات وأيضا مواجهة المنافسين .‬ ‫ حتمية توفير المرونة في اتخاذ القرار وسرعة االستجابة إلى طلبات العمل ء‬‫والتعامل مع شكاواهم ، وتلك جميعا من المتطلبات الساسية للنجاح في المنافسة‬ ‫السوقية .‬ ‫ استثمار ما تتيحه التطورات في تقنيات المعلومات واالتصاالت من إمكانيات ال‬‫محدودة لنقل وتبادل المعلومات وتحقيق التواصل المستمر بين عناصر المنظمات في‬ ‫جميع أنحا ء العالم وبشكل آني .‬
  • 10. ‫ التستفادة من طاقات وخبرات الهياكل البشرية من ذوي المعرفة ، حيث ل يعود‬‫هناك مبرر لبتباع النمط المركزي في الدارة الذي يحصر كافة الصلحيات وعمليات‬ ‫ابتخاذ القرار في قمة التنظيم .‬ ‫ التوجه نحو بتطبيق عمليات إعادة الهندتسة وما يتربتب عليها من بتخفيض أعداد‬‫العاملين بتأثير في دعم البتجاه نحو اللمركزية .‬ ‫ النماط التنظيمية الجديدة المحابية للمركزية‬‫بتبلور البتجاه نحو اللمركزية في أنماط بتنظيمية جديدة منها :‬ ‫ بتقسيم المنظمة إلى عدد من الوحدات شبه المستقلة يطلق عليها " وحدات العمال‬‫التسترابتيجية"‬ ‫( بتختص كل منها بقطاع أو مجال من العمل ويكون للدارة القائمة‬ ‫عليها حرية الحركة وحق ابتخاذ القرار(‬ ‫ التوتسع في بتكوين " فرق العمل ذابتية الدارة "- والتي بتتمتع بسلطات‬‫واتسعة في إنجاز ما يعهد إليها به من مهام .‬ ‫ انتشار مفهوم " التمكين " ليدل على نمط بتنظيمي يوفر للفرد القائم بالعمل‬‫مجال واتسع من الصلحية وحرية التصرف وابتخاذ القرارات المناتسبة لنجاز المهام التي‬ ‫يختص بها ، وبتكون المحاتسبة والمساءلة في جميع بتلك النماط على أتساس النتائج .‬ ‫ بتخفيض عدد المستويات التنظيمية وبتوتسيع نطاق الشراف والرقابة اعتمادا على‬‫الكفاءة العلى للعاملين ذوي المعرفة ، والقدرات القيادية الفضل للقادة الداريين‬ ‫الجدد الذين يديرون بمنطق التوجيه من بعد والمحاتسبة على النتائج .‬ ‫ بتصميم الهياكل التنظيمية المرنة والتي بتتكيف مع بتغير الظروف ، وفي جميع‬‫الحوال يكون الهيكل التنظيمي أكثر بتفلطحا ) نتيجة بتوتسيع نطاق الصلحية واللمركزية‬ ‫(.‬