SlideShare a Scribd company logo
1 of 194
Download to read offline
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﱄ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺠﺎﻤﻌ‬‫ـ‬‫ﻝﺨﻀ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﺝ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﺭ‬-‫ﺒﺎﺘﻨ‬‫ـ‬‫ﺔ‬
‫ﺍﻝﻌ‬ ‫ﻜﻠﻴﺔ‬‫ﻠ‬‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻋﻠﻭﻡ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﻭﻡ‬
‫ﻋﻠ‬ ‫ﻗﺴﻡ‬‫ـ‬‫ﻭﻡ‬‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴـﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬ ‫ﻋﻠﻮﻡ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺍﳌﺎﺟﺴﺘﲑ‬ ‫ﺷﻬﺎﺩﺓ‬ ‫ﻧﻴﻞ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﻣﺬﻛﺮﺓ‬
‫ﲣﺼﺺ‬:‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻝﻁﺎﻝﺒـﺔ‬ ‫ﺇﻋـﺩﺍﺩ‬:‫ﺇﺸـﺭﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﺕ‬:
‫ﺒـﻭﺭﺍﺱ‬ ‫ﻓﺎﺌـﺯﺓ‬‫ﺩ‬.‫ﻝﻌﻤـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺃﺤﻤـﺩ‬
‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸـﺔ‬ ‫ﻝﺠﻨـﺔ‬:
‫ﻭﺍﻝﻠﻘﺏ‬ ‫ﺍﻻﺴﻡ‬‫ﺍﻝﺼﻔﺔ‬ ‫ﺍﻷﺼﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺭﺘﺒﺔ‬
‫ﺩ‬.‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬ ‫ﺯﻤﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﺴﻌﻭﺩ‬‫ﺭﺌﻴﺴ‬‫ـ‬‫ﺎ‬
‫ﺩ‬.‫ﻤﻘﺭﺭﺍ‬ ‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬ ‫ﻝﻌﻤﺎﺭﻱ‬ ‫ﺃﺤﻤﺩ‬
‫ﺩ‬.‫ﻋﻀﻭﺍ‬ ‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬ ‫ﻋﺎﻴﺸﻲ‬ ‫ﻜﻤﺎل‬
‫ﺩ‬.‫ﻋﻀﻭﺍ‬ ‫ﺒﺴﻜﺭﺓ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬ ‫ﻤﺯﻫﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻠﻴﻙ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬
‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬ ‫ـــ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬‫ـــ‬ ‫ـ‬:2007/2008
‫ﺍﻟﻮﻇﻴﻔـﻲ‬ ‫ﺍﳌﺴـﺎﺭ‬ ‫ﲣﻄﻴـﻂ‬
‫ﺍﻹﲰﻨﺖ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺗﺔ‬ ‫ﻋﲔ‬–‫ﺑﺎﺗﻨـﺔ‬
‫ﺍﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﳝﻘﺮﺍﻃﻴﺔ‬ ‫ﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﳉﻤﻬﻮﺭﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﱄ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﻭﺯﺍﺭﺓ‬
‫ﺠﺎﻤﻌ‬‫ـ‬‫ﻝﺨﻀ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﺝ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﺭ‬–‫ﺒﺎﺘﻨ‬‫ـ‬‫ﺔ‬–
‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻋﻠﻭﻡ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﻡ‬ ‫ﻜﻠﻴﺔ‬
‫ﻋﻠ‬ ‫ﻗﺴﻡ‬‫ـ‬‫ﻭﻡ‬‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴـﺭ‬
‫ﺍﻟﻮﻇﻴﻔـﻲ‬ ‫ﺍﳌﺴـﺎﺭ‬ ‫ﲣﻄﻴـﻂ‬
‫ﺍﻹﲰﻨﺖ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺗﺔ‬ ‫ﻋﲔ‬–‫ﺑﺎﺗﻨـﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬ ‫ﻋﻠﻮﻡ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺍﳌﺎﺟﺴﺘﲑ‬ ‫ﺷﻬﺎﺩﺓ‬ ‫ﻧﻴﻞ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﻣﺬﻛﺮﺓ‬
‫ﲣﺼﺺ‬:‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬
‫ﺇﻋ‬‫ـ‬‫ﺩﺍﺩ‬‫ﺍﻝﻁﺎﻝﺒـﺔ‬:‫ﺇﺸ‬ ‫ﺘﺤﺕ‬‫ـ‬‫ﺭﺍﻑ‬:
‫ﺒـﻭﺭﺍﺱ‬ ‫ﻓﺎﺌـﺯﺓ‬‫ﺩ‬.‫ﻝﻌﻤـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺃﺤﻤـﺩ‬
‫ـــ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬ ‫ـــ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬:2007/2008
‫اء‬ ‫هـــ‬ ‫ا‬
‫ﻭﺍﻟ‬ ‫ﺇﱃ‬‫ـ‬‫ﻭﻭﺍﻟ‬ ‫ﺪﻱ‬‫ـ‬‫ﺯﻭﺟ‬ ‫ﺇﱃ‬ ،‫ﺪﰐ‬‫ـ‬‫ﻲ‬
‫ﺇ‬ ‫ﺇﱃ‬‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﰐ‬‫ﺃ‬‫ﺍﷲ‬ ‫ﺣﻔﻈﻬﻢ‬ ‫ﺧﻮﺍﰐ‬
‫ات‬ ‫ـــ‬
‫ﺃﺗﻘﺪﻡ‬‫ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﺮﺍﻡ‬ ‫ﺃﺳﺎﺗﺬﰐ‬ ‫ﲨﻴﻊ‬ ‫ﺇﱃ‬ ‫ﺍﻟﺸﻜﺮ‬ ‫ﲜﺰﻳﻞ‬
‫ﺍﻟﺪﻛﺘﻮﺭ‬ ‫ﺍﳌﺸﺮﻑ‬ ‫ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ‬‫ﺃﲪـﺪ‬ ‫ﻟﻌﻤـﺎﺭﻱ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﻫﺬﺍ‬ ‫ﻹﲤﺎﻡ‬ ‫ﱄ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻷﺳﺎﺗﺬﺓ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻭﺇﱃ‬،‫ﺑﻮﳋﻮﺥ‬ ‫ﻋﻴﺴﻰ‬ ،‫ﺍﻟﻌﺸﻲ‬ ‫ﻫﺎﺭﻭﻥ‬
،‫ﺳﻌﻮﺩﻱ‬ ‫ﺍﻟﻄﺎﻫﺮ‬ ‫ﳏﻤﺪ‬ ،‫ﺑﻮﺫﺭﺍﻉ‬ ‫ﺃﲪﺪ‬ ،‫ﺩﻳﻠﻤﻲ‬ ‫ﳋﻀﺮ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬‫ﱄ‬ ‫ﻗﺪﻣﻮﻫﺎ‬ ‫ﺍﻟﱵ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻨﺼﺎﺋﺢ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﻫﺬﺍ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﺎﻋﺪﱐ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻭﺇﱃ‬
‫ﺍﳌﻌﻨﻮﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﳌﺴﺎﻋﺪﺓ‬ ‫ﺃﻛﺎﻧﺖ‬ ‫ﺳﻮﺍﺀ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﳏﻞ‬ ‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﱄ‬ ‫ﺇﱃ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺪ‬‫ﺷﻨﺎﺭ‬ ‫ﳋﻀﺮ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺪ‬ ‫ﺍﳌﻴﺪﺍﻧﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﳌﺸﺮﻑ‬‫ﻣﻌﺎﻭﻱ‬ ‫ﳏﻤﻮﺩ‬
‫ﺍﻟﻮﺣـﺪﺓ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻲ‬ ‫ﻛﺎﻓﺔ‬ ‫ﻭﺇﱃ‬
5
}}}}o{vfÖ]<í{Şo{vfÖ]<í{Şo{vfÖ]<í{Şo{vfÖ]<í{Ş< << << << <
‫ﻤﻘﺩﻤـﺔ‬
‫ﺍﻝﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ل‬:‫ﺍﻹﻁ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬ ‫ﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺭﻱ‬ ‫ﺎﺭ‬‫ـ‬‫ﻁ‬.
‫ﺍﻝﻤﺒﺤ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺙ‬:‫ﺤﻭل‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬)‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ،‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬(
1-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬
2-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
3-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﻋﻨﺎﺼﺭﻩ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬
1-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬
2-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻨﺎﺼﺭ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ‬
1-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ‬
2-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﺒﺤ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺙ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻜﺄﺤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬.
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬
1-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬
2-‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ‬
1-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬
2-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
1-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺭﺍﺤل‬
2-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬
3-‫ﺍﻝ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺸﺎﻜل‬ ‫ﺒﻌﺽ‬‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﻤﻭﺍﺭﺩ‬
‫ﺍﻝﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨ‬ ‫ل‬‫ـ‬‫ﻲ‬:‫ﺍﻝﻤﺴ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔ‬ ‫ﺎﺭ‬‫ـ‬‫ﻲ‬.
‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤـﺙ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬)‫ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻪ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻓﻪ‬ ،‫ﺨﺼﺎﺌﺼﻪ‬.(
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬
1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬
2-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺨﺼﺎﺌﺹ‬
3-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﺃﻫﻡ‬
1-‫ﺍﻝﻤﺴﺎ‬ ‫ﻤﺭﺍﺤل‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺭ‬
2-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﻤﺴﺎﺭﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻓل‬ ‫ﺃﺴﺒﺎﺏ‬
‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤـﺙ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔـﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬.
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬
1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬
2-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
3-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﻝﺘﻔﻌﻴل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺃﻫﻡ‬‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺘﻪ‬
1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻌﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ‬
2-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺩﺍﺨل‬
1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩﻱ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺨل‬
2-‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‬ ‫ﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺨل‬
‫ﺍﻝﻔﺼـل‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝـﺙ‬:‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬‫ﻹﻓﺭﺍﺩ‬‫ﺸﺭﻜﺔ‬‫ﺍﻹﺴﻤﻨﺕ‬‫ﺒﻌ‬‫ﻴ‬‫ﻥ‬‫ﺍﻝﺘﻭﺘﺔ‬–
‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬.
‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤـﺙ‬:‫ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻤﺤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬.
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻨﺸﺄﺓ‬
1-‫ﺒﺎﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻴﻑ‬
2-‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺘﻭﺍﺭﻴﺦ‬
3-‫ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﻤﻭﻗﻊ‬
4-‫ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
5-‫ﺍﻹﺴﻤﻨﺕ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺃﺼل‬
6-‫ﻝﻠﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﻬﻴﻜل‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﺤﺩ‬ ‫ﻤﻨﺘﻭﺝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬‫ﻭﺘﻁﻭﺭﻩ‬ ‫ﺓ‬
1-‫ﺒﺎﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﻁﻭﺭ‬
2-‫ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺒﻤﻨﺘﻭﺝ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻴﻑ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﻀﻌﻴﺔ‬ ‫ﺘﺸﺨﻴﺹ‬
1-‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‬
2-‫ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺎﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‬
3-‫ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‬
4-‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‬
‫ﺍﻝﻤﺒﺤ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺙ‬:‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﻤﻜﺎﻨﺔ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺏ‬‫ﺍﻷﻭل‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﻬﻴﻜل‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﺘﻭﺼﻴﻑ‬
‫ﺍﻝﻤﺒﺤ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺙ‬:‫ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬ ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻋﻴﻨﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝ‬ ‫ﻭﺍﻝﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ‬‫ﻤﺘﺒﻌﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬ ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﻼل‬
‫ﺍﻝﺨﺎﺘﻤ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﻌﺎﻤ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﺔ‬
‫ـــ‬ ‫ـ‬
‫ﻣﻘﺪﻣــﺔ‬:
‫ﻝﻜﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺴﻬﻭﻝﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﺒﺴﺎﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﻴﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﻀﻲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﻔﺭﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻴﺎﺓ‬ ‫ﺘﻤﻴﺯﺕ‬
‫ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﺇﺤﺩﺍﺙ‬ ‫ﺘﺴﺘﻭﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻨﻔﺴﻬﺎ‬ ‫ﺘﻔﺭﺽ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺭﺍﻫﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‬
‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻷﻥ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ،‫ﻝﻤﻭﺍﻜﺒﺘﻬﺎ‬‫ﻭﺘﺘﺄﺜﺭ‬ ‫ﺘﺅﺜﺭ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ،‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺒﻤﻌﺯل‬ ‫ﺘﻌﻤل‬
‫ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬ ‫ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺤﺩﺙ‬ ‫ﺒﻤﺎ‬.
‫ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ‬ ‫ﺍﻗﺘﻀﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺘﻌﻴﺸﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺨﻀﻡ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬
‫ﻭﺘﺤﺴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﻝﻐﺭﺽ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺘﻘﻭﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻻﺴﺘﺤﺩﺍﺙ‬
‫ﺨﺎ‬ ‫ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻅل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬‫ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ‫ﻭﺘﺨﺩﻡ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﻨﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺼﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬‫ﻤﺴﺅ‬ ‫ﻷﻨﻬﺎ‬ ‫ﻨﻅﺭﺍ‬،‫ﺘﻤﺘﻠﻜﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﻭﺭﺩ‬ ‫ﺒﺄﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻭﻝﺔ‬
‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺒﺄﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻀﻤﻥ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺃﻻ‬
‫ﺍ‬ ‫ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﻜﺄﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻻﺴﺘﻘﻁﺎﺏ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﻝﻠﺘﻁﻭﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺜﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻠﻘﺎﺕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‬
‫ﻝﻼﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻝﻬﺫﻩ‬ ‫ﺘﺒﻨﻴﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻫﺩﻓﺕ‬ ‫ﻭﻗﺩ‬ ،‫ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‬
‫ﺒﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺘﻜﺎﻤل‬ ‫ﻝﻌﺩﻡ‬ ‫ﻨﻅﺭﺍ‬ ‫ﻝﻜﻥ‬ ،‫ﺘﻤﺘﻠﻜﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻝﻠﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻷﻓﻀل‬ ‫ﺍﻷﻤﺜل‬
‫ﺍﻝﺒﻌﺽ‬‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻓﺈﻥ‬ ‫ﻝﺫﻝﻙ‬ ،‫ﻓﻌﺎﻝﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺒﻌﺩﻡ‬ ‫ﺍﺘﺴﻤﺕ‬
‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺎﻤل‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻗﺩ‬ ،‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﺍﻝﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺨﺩﻤﺘﻪ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﺒﻜل‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺹ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻴﺒﻴﻥ‬ ‫ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ‬
‫ﺍﻝﻭﻅ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻭﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬‫ﻤﺎﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻓﻴﻌﺭﻑ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻴﻔﻲ‬
‫ﺤﻴﺎﺘﻪ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﺇﻝﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺭﻗﻰ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻤل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻭﻤﺎﻫﻲ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ؟‬ ‫ﺴﻴﺒﺩﺃ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻴﺭﻴﺩﻭﻥ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻁﻤﻭﺤﺎﺕ‬ ‫ﻝﺩﻴﻬﻡ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﻴﺩﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺙ‬ ‫ﺇﻥ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻤﻌﻨﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ؟‬
‫ﺍﻝﻭﻅﻴ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻝﻴﻜﻭﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺭﻗﻴﺔ‬ ‫ﻁﺭﻴﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺤﻴﺎﺘﻬﻡ‬ ‫ﻤﺴﻴﺭﺓ‬ ‫ﻋﺒﺭ‬‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻔﻲ‬
‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺠﻌل‬ ‫ﺒﻤﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺄﻴﻴﺩ‬ ‫ﺼﻔﺔ‬ ‫ﻭﻝﻴﻜﺘﺴﺏ‬ ‫ﻭﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺩﻗﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‬ ‫ﻭﺭﺌﻴﺴﻪ‬ ‫ﻨﻔﺴﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻑ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﺤﻘﻴﻘﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺍﻝﺸﺨﺹ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻤﺠﺭﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺩﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻴﻘﺘﺼﺭ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ،‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫ﻭ‬ ،‫ﺒﺎﻝﻔﻌل‬ ‫ﻗﺎﺌﻤﺔ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﻝﺸﻐل‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺇﻴﺠﺎﺩ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺃﺨﺭﻯ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺩﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻴﻤﺘﺩ‬ ‫ﺇﻨﻤﺎ‬
‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻗﺩﺭﺍﺕ‬ ‫ﻝﺩﻴﻪ‬ ‫ﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁﺔ‬.
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻤﺜﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺘﻌﻴﺸﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻭﺘﺯﺍ‬ ،‫ﺍﻝﻌﺎﻝﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ‬ ‫ﺘﺤﺭﻴﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﻝﻤﺔ‬‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﺼﺒﺤﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻴﺩ‬
‫ﻝﻸﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ،‫ﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﻪ‬ ‫ﺘﻘﻭﻡ‬ ‫ﻭﻤﺎ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫ﺨﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻤﺤﺘﻤل‬ ‫ﻜﺤل‬ ‫ﻀﺭﻭﺭﺓ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻜﻡ‬‫ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺘﺤﻔﻴﺯﻫﻡ‬ ‫ﻝﻐﺭﺽ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﻗﻨﻭﺍﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﻯ‬
‫ﻁﻤﻭﺤﺎﺘﻬﻡ‬‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺃﻏﻠﺏ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺼﻌﻭﺒﺎﺕ‬ ‫ﻀﻭﺀ‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ‬ ،‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﺃﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﺒﺎﺤﺙ‬ ‫ﻭﺠﺩ‬ ،‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﻝﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬
‫ﻝﺘﻔﻌﻴﻠﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺇﻝﻴﻬﺎ‬ ‫ﺘﻠﺠﺄ‬‫ﺍﻝﺘﻭﺘﺔ‬ ‫ﺒﻌﻴﻥ‬ ‫ﺍﻻﺴﻤﻨﺕ‬ ‫ﺸﺭﻜﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬-‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬.
‫ﺍﻝﺒﺤـﺙ‬ ‫ﺇﺸﻜﺎﻝﻴـﺔ‬:
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻝﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺃﻏﻠﺏ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺼﻌﻭﺒﺎﺕ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻝﻠﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻨﻅﺭﺍ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺒﻤﺎ‬ ‫ﻝﻠﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬
‫ﻅل‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ،‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻤﺠﺎﻻﺕ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺌﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﺭﺍﺕ‬‫ﺘﺴﻭﺩﻫﺎ‬ ‫ﻤﺘﺠﺩﺩﺓ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﻝﻀﻤﺎﻥ‬ ‫ﻀﺭﻭﺭﻴﺎ‬ ‫ﺃﻤﺭﺍ‬,‫ﺍﻝﺘﺴﺎﺅﻻﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻨﺤﺼﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺇﺸﻜﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺘﺒﺭﺯ‬
‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‬:
1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ؟‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺒﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﻬﺘﻡ‬ ‫ﻫل‬
2-‫ﻤ‬‫ﻓﻌﺎل؟‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺎﻫﻲ‬
3-‫ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﺭﺍﺕ؟‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻭﺍﻜﺒﺔ‬ ‫ﻴﻀﻤﻥ‬ ‫ﻝﻸﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻫل‬
‫ﺍﻝﺒﺤـﺙ‬ ‫ﻓﺭﻀﻴـﺔ‬:
‫ﺍﻵﺘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻀﻴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺃﻋﻼﻩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﺭﻭﺤﺔ‬ ‫ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ‬:
1-‫ﺘ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺤﺩﺙ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬‫ﻀﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻔﺭﺽ‬
‫ﺇﻁﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﻌﻤل‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺒﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﻴﻑ‬.
2-‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺃﻏﻠﺏ‬ ‫ﺘﻌﺎﻨﻲ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﻝﻠﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﺃﺴﻠﻭﺏ‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﻝﻠﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‬
‫ﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﻏﺎﻝﺒﺎ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ‬ ‫ﺍﻝﺨﺒﺭﺓ‬ ‫ﻝﻨﻘﺹ‬.
‫ﺃﻫﻤﻴ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺒﺤ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﺙ‬:
‫ﻝﺫﺍ‬ ‫ﺴﻭﺍﺀ‬ ‫ﺤﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻜﻼ‬ ‫ﻴﻬﻡ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻋﺎ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻴﻤﺜل‬
‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺘﻤﺎﺭﺴﻪ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬ ‫ﻨﺤﺎﻭل‬
‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺘﺠﺫﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻝﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺯﺍﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ‬ ‫ﻝﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬
،‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﻝﻠﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﻫﻠﻴﻥ‬‫ﻝﻸﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻷﻤﺜل‬ ‫ﻭﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺘﺤﺎﻓﻅ‬
‫ﻭﺍﻝﻤﻤﺎﺭﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﺒﻌﺽ‬ ‫ﺒﺎﺴﺘﺤﺩﺍﺙ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺒﺘﻜﺭﻴﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻝﻤﺒﺩﻋﻴﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻭﻫﻭﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺒﺄﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬.
‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﻜﻤﻥ‬:
1-‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﻝﻠﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻤﻨﺎﺴﺒﻴﻥ‬ ‫ﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺤﺼﻭل‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﺯ‬.
2-‫ﺇ‬‫ﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻴﺸﻐﻠﻬﺎ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺄﻜﺩ‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺒﺭﺍﺯ‬.
3-‫ﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬
‫ﻋﺎﻤل‬ ‫ﻝﻜل‬.
4-‫ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﺯ‬.
‫ﺃﻫ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴ‬ ‫ﺩﺍﻑ‬‫ـ‬‫ﺔ‬:
‫ﺍﻝﻭ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺸﺘﻤل‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ‬‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﻅﺎﺌﻑ‬
‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺭﺒﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﺘﺴﻬﻴل‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻬﺔ‬
‫ﺒﺎﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺨﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﺴﻴﻠﺔ‬ ‫ﻝﻴﺼﺒﺢ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺘﺒﻴﻥ‬ ‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺘﻀﻤﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺘﻤﺜل‬:
1-‫ﻤﺤﺎﻭﻝﺔ‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺘﻌﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬.
2-‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﺯ‬
‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﺭﻀﺎ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬.
3-‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﻴﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﺯ‬.
‫ﻤﻨﻬ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺒﺤ‬ ‫ﺞ‬‫ـ‬‫ﺙ‬:
‫ﺇ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﺃﺠل‬ ‫ﻤﻥ‬‫ﻀﻤﻥ‬ ‫ﻁﺭﺤﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻭﺍﻹﺠﺎﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻫﺩﻑ‬ ‫ﻝﻰ‬
‫ﺍﻝﺘﺤﻠﻴﻠﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﻬﺞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﺴﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺔ‬‫ﺤﺎﻝﺔ‬ ‫ﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻤﻨﻬﺞ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ‬،
‫ﺴﻭﺍﺀ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺠﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﺴﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻭﻝﺘﺩﻋﻴﻡ‬
‫ﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﺘﻨﺎﻭﻝﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻠﻐﺎﺕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ‬،‫ﺍﻝﻜﺘﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻤﺘﻤﺜﻠﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬
‫ﻭﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﻴﺕ‬ ‫ﻤﻭﺍﻗﻊ‬ ،‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺩﻭﺭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻼﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻠﺘﻘﻴﺎﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺭﺴﺎﺌل‬
‫ﺃﻜﺒﺭ‬ ‫ﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ‬ ‫ﻭﺇﻀﻔﺎﺀ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﺇﺜﺭﺍﺀ‬ ‫ﺒﻐﻴﺔ‬ ،‫ﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﺒﺼﻔﺔ‬ ‫ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‬.
‫ﺜﻼﺜﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﺘﻘﺴﻴﻡ‬ ‫ﺴﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻭﺽ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺤﻘﻕ‬ ‫ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻓﺼﻭل‬:
‫ﺍ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﻴﻨﺎﻗﺵ‬‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻭﺍﺤﻲ‬ ‫ﺒﻌﺽ‬ ‫ﻷﻭل‬
‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬ ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﻴﻘﺩﻡ‬ ،‫ﻤﺒﺤﺜﻴﻥ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻴﻘﺴﻡ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ،ﺤﻴﺙ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬
‫ﺃﻤﺎ‬ ،‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺒﻬﺫﻩ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﻭﺒﻌﺽ‬ ‫ﻝﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺯﺍﻴﺩﺓ‬ ‫ﻭﺍﻷﻫﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺴ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻜﺈﺤﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺨﺎﺹ‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻴﺔ‬
‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ،ﺃﻴﻀﺎ‬ ‫ﻭﻤﻘﻭﻤﺎﺘﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻔﻬﺎ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺘﻤﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬.
‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﻝﻠﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻡ‬ ‫ﺍﻹﻁﺎﺭ‬ ‫ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻓﻴﺨﺘﺹ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﺃﻤﺎ‬
‫ﻋ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﻴﻘﺩﻡ‬ ‫ﻤﺒﺤﺜﻴﻥ،ﺤﻴﺙ‬‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻥ‬
‫ﺃﺴﺎﺴﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﺘﻭﻀﻴﺢ‬ ‫ﺃﻴﻀﺎ‬ ‫ﻭ‬ ،‫ﺘﻤﻴﺯﻩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺨﺼﺎﺌﺹ‬ ‫ﻭﺒﻌﺽ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻤﻪ‬
‫ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﺎﺹ‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻴﺘﺤﺩﺩ‬
‫ﻝﺘﻔﻌﻴل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬
‫ﺃﻴ‬ ،‫ﺍﺴﺘﺨﺩﻤﺎﺘﻪ‬‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺩﺍﺨل‬ ‫ﺘﻭﻀﻴﺢ‬ ‫ﻀﺎ‬
‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻁﺭﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬.
‫ﻝﻌﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﺍﻻﺴﻤﻨﺕ‬ ‫ﻝﺸﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺨﺎﺹ‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﺃﻤﺎ‬
‫ﺘﻭﺘﺔ‬-‫ﺍﻝ‬ ‫ﻴﻌﺭﺽ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﻤﺒﺎﺤﺙ‬ ‫ﺜﻼﺜﺔ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺒﺎﺘﻨﺔ،ﻭﺘﺘﻤﺤﻭﺭ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﻤﺒﺤﺙ‬
‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﻤﻜﺎﻨﺔ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻴﻭﻀﺢ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ،‫ﺍﻻﺴﻤﻨﺕ‬ ‫ﺒﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻔﺎ‬
‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﺃﺨﻴﺭﺍ‬ ،‫ﺇﻁﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﺒﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻤﺎﺫﺝ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫ﺘﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬ ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺎﺤﺙ‬ ‫ﻴﺤﺎﻭل‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬
‫ﺍﻝﻤﺴ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻤﺩﻯ‬‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻤﺤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺎﺭ‬.
‫ول‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ي‬ ‫ـــ‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ـــ‬ ‫ا‬
‫ـ‬ ‫ا‬ ‫ـ‬
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﲤﻬﻴـﺪ‬:
‫ﺍﻷﻤﺭ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﻘﺭﺍﺭ‬ ‫ﺒﻌﺩﻡ‬ ‫ﻴﺘﻤﻴﺯ‬ ‫ﻤﻌﻘﺩﺍ‬ ‫ﻤﺘﻤﻴﺯﺍ‬ ‫ﻤﺤﻴﻁﺎ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﻭﺍﺠﻪ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬ ‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﺭﺼﺩ‬ ‫ﺃﺠل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻴﻘﻅﺔ‬ ‫ﺘﺘﺼﻑ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﻔﺭﺽ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬
‫ﻋﻤﻠﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻜﻡ‬ ‫ﻴﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻅل‬ ‫ﻓﻔﻲ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬ ‫ﻤﻜﺎﻨﺘﻬﺎ‬ ‫ﻝﺘﺤﺴﻴﻥ‬
‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻌﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻝﺯﻴﺎﺩﺓ‬ ‫ﻤﻬﻤﺎ‬ ‫ﻤﺅﺸﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﻜﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ،ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ،ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬
‫ﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﻠﻴل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﺘﻪ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺎﺘﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﺘﻤﻜﻴﻥ‬ ‫ﻭﻜﺫﻝﻙ‬
‫ﻏﺎﻝﺒ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﻼﻴﻘﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺸﻙ‬‫ﻝﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﺇﻝﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺤﺘﺎﺝ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﻭﻜﻤﻴﺔ‬ ‫ﻨﻭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺘﻤﺱ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﺎ‬
‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ‬.
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺤﺘﻭﻱ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭﺍ‬ ‫ﻴﻌﻁﻲ‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﺒﺎﻗﻲ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ‬
‫ﻝﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﻜﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻤﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ‬
‫ﺍ‬ ‫ﻭﺘﺭﺸﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬‫ﺩﻝﻴل‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻋﻤﻠﻪ،ﺃﻱ‬ ‫ﻴﺴﺘﻁﻴﻌﻭﻥ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻷﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﻝﻸﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﻭﻤﺭﺸﺩ‬
‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﺸﺭﺡ‬ ‫ﻓﻬﻡ‬ ‫ﻭﻝﻐﺭﺽ‬ ‫ﺇﺫﺍ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺃﻜﺒﺭ‬ ‫ﻭﺘﻭﺍﻓﻕ‬ ‫ﺘﻌﺎﻭﻥ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ‬
‫ﺍﻝ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻜﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻜﻭﻅﻴﻔﺔ‬‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﻤﻭﺍﺭﺩ‬
‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﺽ‬ ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻴﺤﺎﻭل‬
‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻋﻪ‬ ‫ﻓﺴﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﻭﻤﺒﺎﺩﺌﻪ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻤﻪ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﻼل‬
‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻜﺈﺤﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
vf¹]vf¹]vf¹]vf¹]{{{{Ùæù]<oÙæù]<oÙæù]<oÙæù]<o<V<V<V<V<<<<<Ùçu<íé‰^‰_<Üéâ^ËÚ<Ùçu<íé‰^‰_<Üéâ^ËÚ<Ùçu<íé‰^‰_<Üéâ^ËÚ<Ùçu<íé‰^‰_<Üéâ^ËÚ~jÖ]~jÖ]~jÖ]~jÖ]¼éŞ¼éŞ¼éŞ¼éŞ<<<<< << << << <
‫ﻨﻤﻭﻫﺎ‬ ‫ﺒﺫﻝﻙ‬ ‫ﻭﺘﻀﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬
‫،ﺍﻝﻐﺎﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﺒﺘﺩﺍﺀ‬ ‫ﻤﻨﻁﻘﻲ‬ ‫ﻭﻤﺴﻌﻰ‬ ‫ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ‬ ‫ﺒﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﺘﻘﻭﻡ‬ ،‫ﻭﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻫﺎ‬
‫ﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺯﻤﻨﻲ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺤﺼﺭﻫﺎ‬ ‫ﺒﻌﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻊ‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻝﻘ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﻤﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﻭﺤﺴﺏ‬‫ﻭﺍﻝﻁﻭﻴل‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ،‫ﺼﻴﺭ‬.‫ﻴﺴﻤﻰ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻭﻫﺫﺍ‬
‫ﻻ‬ ‫ﺘﺨﻁﻁ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻓﺎﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﺃﻭﻝﻰ‬ ‫ﻴﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﻭﺍﻝﺫﻱ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ‬)1(
‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻨﺩﺭﻙ‬ ‫ﻭﺤﺘﻰ‬ ،
‫،ﺃﻫﻤﻴ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻨﺘﻌﺭﺽ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺴﻨﺤﺎﻭل‬‫ﻨﺘﻁﺭﻕ‬ ‫ﺜﻡ‬ ،‫ﻭﺃﻫﺩﺍﻓﻪ‬ ‫ﺘﻪ‬
‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺜﻡ‬ ،‫ﻋﻨﺎﺼﺭﻩ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺒﻌﺩ‬
‫ﻤﻌﻭﻗﺎﺘﻪ‬.
‫ول‬ ‫ا‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬:‫ا‬ ‫ه‬)‫ا‬ ‫اف‬ ‫وأه‬ ‫أه‬ ،‫م‬(.
1-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬:‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺴﻠﺴﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻷﻭﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺤﻠﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺘﻌﺘﺒﺭ‬
‫ﺘ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ،ﻭﺘﺘﻨﺎﻭل‬‫ﻭﻤﻥ‬ ،‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻴﺴﻌﻰ‬ ‫ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺯﻤﻨﻴﺔ‬ ‫ﻝﻔﺘﺭﺓ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺇﺘﺒﺎﻋﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻭﺍﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﻭﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺜﻡ‬)2(
‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ،
‫ﻭﺍﻝﺯﺍﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺍﺭﺱ‬ ‫ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ‬ ‫ﺘﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺢ‬ ‫ﻝﻬﺫﺍ‬ ‫ﻤﺨﺘﺼﻴﻥ‬ ‫ﻗﺩﻤﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﻴﻑ‬
‫ﻤﺜﻼ‬ ‫ﻨﺠﺩ‬ ‫ﻤﻨﻬﻡ‬ ‫ﻭﺍﺤﺩ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﻴﻨﻅﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬
‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬‫ﻁ‬‫ﻫﻭ‬"،‫ﺒﻠﻭﻏﻬﺎ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﻴﺭ‬ ‫ﻴﻘﺭﺭ‬ ‫ﺨﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺴﻴﺸﺎﺭﻜﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺫﻴﻥ‬ ‫ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‬ ‫ﻭﻴﺨﺘﺎﺭ‬.")3(
)1(
‫ﺭﺍﺒﺢ‬ ‫ﺒﻭﻗﺭﻩ‬-‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﺩﻭﻝﻲ‬ ‫ﻤﻠﺘﻘﻰ‬ ،‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻋﻼﻗﺘﻪ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ،‫ﺴﺎﻤﻴﺔ‬ ‫ﺨﺭﺨﺎﺵ‬
،‫ﻤﺴﻴﻠﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ،‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬3-4/05/2005‫ﺹ‬ ،2.
)2(
،‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﻭﺍﺌل‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ،‫ﺍﻝﻘﺭﻴﻭﺘﻲ‬ ‫ﻗﺎﺴﻡ‬ ‫ﻤﺤﻤﺩ‬2006‫ﺹ‬ ،168.
)3(
‫ﻤﻌﻬﺩ‬ ،‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ،‫ﻤﺤﺎﺴﺒﻲ‬ ‫ﻨﻅﺎﻡ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻝﺘﺤﺴﻴﻥ‬ ‫ﻜﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﺘﺤﻜﻡ‬ ‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ،‫ﻨﻌﻴﻤﺔ‬ ‫ﻴﺤﻴﺎﻭﻱ‬
،‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ،‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻋﻠﻭﻡ‬1993‫ﺹ‬ ،17.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺃﻴﻀﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻴﻌﺭﻑ‬"‫ﺍﻨﺠﺎﺯﻩ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﻝﻤﺎ‬ ‫ﻤﻘﺩﻤﺎ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺘﺨﺘﺹ‬ ‫ﺫﻫﻨﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﻤﺴﺘﻌﻴﻨ‬ ‫ﻤﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻻﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺯﻤﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﺘﺭﺓ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﺠﻤﺎﻋﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﻤﻥ‬‫ﻴ‬‫ﻥ‬
‫ﺍﻝﻌﻠﻴﺎ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻋﺔ‬ ‫ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﻗﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺒﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬.")1(
‫ﺍﻝﺒﻌﺽ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻴﻌﺭﻑ‬"‫ﺘﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﺤﻘﺎﺌﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺠﻤﻊ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﺭﻏﻭﺒﺔ‬ ‫ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺒﻠﻭﻏﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﻓﻴﻬﺎ‬.")2(
‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﻴﻑ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ‬‫ﺍﻝﻘﻭل‬"‫ﻋﻠﻤﻲ‬ ‫ﻤﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬
‫ﺍﻝﻤﺜﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻤﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﻼﻝﻪ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻭﺍﻉ‬
‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺤﺩﻭﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﺴﻨﻭﺍﺕ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬."
‫ﻋﻨﺩﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﻗﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻻﺒﺩ‬ ‫ﻨﻘﺎﻁ‬ ‫ﻋﺩﺓ‬ ‫ﺘﺒﺭﺯ‬ ‫ﻫﻨﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬:)3(
-‫ﺍ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻗﺩﺭﺍ‬ ‫ﺘﺘﻁﻠﺏ‬ ‫ﺫﻫﻨﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺇﻥ‬‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺫﻜﺎﺀ‬ ‫ﻝﺨﺒﺭﺓ‬
‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺘﻔﺎﻋل‬ ‫ﻭﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ،‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﻝﻠﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﻜﻭﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﺍﻤل‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ‬
‫ﻝﺼﺎﻝﺢ‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻔﺎﻋل‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻨﺎﺠﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ،‫ﺒﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﺍﻤل‬
‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬.
-‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ‬ ‫ﻭﻫﻭ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻝﻜﺎﻓﺔ‬ ‫ﺴﺎﺒﻘﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺇﻥ‬
‫ﺍﻝﺘﺭﺘﻴﺏ‬‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺒﻨﻭﺩ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﻁﻘﻲ‬.
-‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺯﻤﻨﻲ‬ ‫ﺒﺠﺩﻭل‬ ‫ﻭﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻴﺭﺒﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ‬ ‫ﻭﻗﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﺒﻭﻀﻊ‬.
-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺀ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﻭﺍﻝﺩﻗﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻜﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬.
2-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬:
‫ﻻ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻝﻠﺘﺨﻁﻴﻁ‬‫ﺘﻘل‬‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻓﻠﻜﻲ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬
‫ﺘﺩﺍﺨل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺄﺘﻲ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺘﺤﺼل‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻷﻥ‬ ،‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ،‫ﺒﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬
)1(
‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬173.
)2(
،‫ﻋﻤﺎﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ‬ ‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ‫ﻤﻜﺘﺒﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ،‫ﺍﷲ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ‬ ،‫ﺴﻌﻴﺩ‬ ‫ﻋﻤﺭ‬2003‫ﺹ‬ ،55.
)3(
،‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬2002‫ﺹ‬ ،172.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻻﻴﺼل‬ ‫ﻤﻔﺭﻏﺔ‬ ‫ﺩﺍﺌﺭﺓ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﻴﺩﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺅﻜﺩ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﻅﻬﺭ‬ ،‫ﺍﻝﻨﻬﺎﺌﻲ‬ ‫ﻫﺩﻓﻪ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﻴﺴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﻜﺎﻝﻔﺭﺩ‬‫ﺍﻵﺘﻴﺔ‬ ‫ﻝﻸﺴﺒﺎﺏ‬:)1(
-‫ﺍﻝﻴﻘﻴﻥ‬ ‫ﻭﻋﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭ‬ ‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬:‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﺒﻪ‬ ‫ﻴﺘﺼﻑ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻴﻘﻴﻥ‬ ‫ﻭﻋﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻘﻠﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺇﻥ‬
‫ﻴﺤﺩﺙ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﻝﻤﺎ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﻨﺒﺅ‬ ‫ﺍﻝﻁﻭﺍﺭﺉ‬ ‫ﻝﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺠﻌل‬
‫ﻻ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻭﻭﻀﻊ‬ ،‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ‬ ،‫ﻻﺤـــﻘﺎ‬
‫ﺍﻝﺘ‬ ‫ﻓﺘﺭﺓ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﻋﻨﺩﻤﺎ‬ ‫ﻭﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﺘﺤﻘﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺔ‬ ‫ﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﻝﺘﺨﻔﻴﺽ‬ ‫ﺃﻜﺒﺭ‬ ‫ﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﺃﺤﺴﻥ‬ ‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻷﻨﻪ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻓﻼﺒﺩ‬ ،‫ﻴﻘﻴﻨﺎ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻤﺭﻜﺯ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻗﺴﻡ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺘﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺜﻡ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻕ‬
‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬.)2(
-‫ﺍﻝﺘﺭﻜﻴ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻫ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺯ‬‫ـ‬‫ﺩ‬‫ﺍﻑ‬:‫ﻭﻜﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻤﺴﺒﻘﺎ‬ ‫ﻴﺤﺩﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻁﺎﻝﻤﺎ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﺴﺎﻫﻡ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺒﻠﻭﻍ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻭﺘﺭﻜﻴﺯ‬ ‫ﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﻓﺎﻥ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﻠﻴل‬ ‫ﺜﻡ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺒﻬﺫﻩ‬ ‫ﺍﻝﻐﺭﺽ‬ ‫ﻝﻬﺫﺍ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻬﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﺩﺩ‬ ‫ﻭﺘﺨﻔﻴﺽ‬ ‫ﺍﻝﻀﺎﺌﻊ‬ ‫ﺍﻝﻭﻗﺕ‬‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻓﺔ‬:)3(
‫أ‬-‫ﺍﻷﻭﻝﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ‬.
‫ب‬-‫ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺓ‬ ‫ﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﻼل‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﺘﺭﻜﻴﺯ‬.
‫ج‬-‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺹ‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﻼل‬ ‫ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ‬.
‫د‬-‫ﺘﺠﻨﺏ‬ ‫ﻤﺤﺎﻭﻝﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻓﻀﻼ‬ ،‫ﺒﺎﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻀﻌﻑ‬ ‫ﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﺃﻭﻋﻼﺝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻘﻀﺎﺀ‬
‫ﻭﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ‬.
-‫ﺍﻝﺭﺸ‬‫ـ‬‫ﺩ‬:‫ﻭ‬ ،‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺒﺎﻝﺭﺸﺩ‬ ‫ﻴﻘﺼﺩ‬‫ﺍﻝﺭﺸﺩ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬
‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻴﺴﺘﺒﺩل‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ،‫ﺍﻝﺠﻬﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺍﻓﻕ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻜﻔﺎﺀﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺒﺘﺭﻜﻴﺯﻩ‬
،‫ﺍﻝﻤﺘﻌﺎﺩل‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﺩﻻ‬ ‫ﻝﻠﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﺎﺩل‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺩﻓﻕ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻨﻔﺼﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺔ‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﺒﺎﻷﻨﺸﻁﺔ‬
‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﺘﻤﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺤﻜﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﺩﻻ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﻭﺴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬.)4(
)1(
‫ﺤﻨ‬ ‫ﺍﻝﻐﻔﺎﺭ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬‫ﻔﻲ‬-،‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ‬ ،‫ﻗﺤﻑ‬ ‫ﺃﺒﻭ‬ ‫ﺍﻝﺴﻼﻡ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬2003-2004‫ﺹ‬ ،173.
)2(
‫ﻗﺤ‬ ‫ﺃﺒﻭ‬ ‫ﺍﻝﺴﻼﻡ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬‫ﻑ‬،‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ‬ ،2002‫ﺹ‬ ،257.
)3(
Alen chauvet, Méthodes des management, paris: les édition d organisation, 2000, p94.
)4(
‫ﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬‫ﺴﺎﺒﻕ‬‫ﺹ‬ ،175.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
-‫ﺘﺴﻬﻴ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒ‬ ‫ل‬‫ـ‬‫ﺔ‬:‫ﻭﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻘﻕ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺘﻌﻨﻲ‬
‫ﺍﻝﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻨﺠﺎﺯﺍﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺘﺄﻜﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻪ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﻻﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬
‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ،‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺤﻜﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﻝﻼﺴﺘﺭﺸﺎﺩ‬ ‫ﻤﺨﻁﻁﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻝﺩﻴﻪ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬
‫ﻭﺍﻝﻤﻌ‬ ،‫ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬ ‫ﺘﺘﻡ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺎﻴﻴﺭ‬.)1(
3-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻑ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍ‬:
‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺨﻁﺔ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻷﻥ‬ ،‫ﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻷﻱ‬ ‫ﻭﻤﻬﻤﺔ‬ ‫ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻴﻌﺘﺒﺭ‬
‫ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻋﺩﺓ‬ ‫ﺫﻜﺭ‬ ‫ﻭﻴﻤﻜﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺼﺩﻑ‬ ‫ﺭﺤﻤﺔ‬ ‫ﺘﺤﺕ‬ ‫ﻴﺘﻌﺜﺭ‬ ‫ﻭﻗﺩ‬ ‫ﻴﻨﺠﺢ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﺍﺭﺘﺠﺎﻝﻴﺎ‬ ‫ﻋﻤﻼ‬
‫ﺃﻫﻤﻬﺎ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬:)2(
-‫ﺍﻝ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﺘﻨﺴﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬‫ﻭﻴﺘﺄﺘﻰ‬ ،‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬ ‫ﺩﻭﺍﺌﺭ‬
‫ﺍﻝﻤﺘﻭﺨﺎﺓ‬ ‫ﺒﺎﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺘﻬﻡ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻝﻠﻤﻌﻨﻴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﻴﻭﻓﺭ‬ ‫ﻝﻜﻭﻨﻪ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬
‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭﻩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ‬ ‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻴﻌﺭﻑ‬ ‫ﺒﺤﻴﺙ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬.
-‫ﺴﻠﻔﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻭﺁﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻐﺎﻴﺎﺕ‬ ‫ﻴﺤﺩﺩ‬ ‫ﻷﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﺩﺭ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬ ‫ﻭﻴﺤﻭل‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ‬ ‫ﻴﻭﻓﺭ‬
‫ﻭﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬‫ﻭﺍﻝﻔﻌﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻜﻔﺎﻴﺔ‬ ‫ﺯﻴﺎﺩﺓ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﺴﺎﻫﻡ‬ ‫ﻤﻤﺎ‬ ‫ﻭﻋﻘﻼﻨﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻤﻴﺔ‬.
-‫ﻋﻠﻴﻬﻡ‬ ‫ﻴﻭﺠﺏ‬ ‫ﻷﻨﻪ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻝﻐﺎﻤﻀﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﻗﻑ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺎﻤل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬
‫ﻤﻊ‬ ‫ﻝﻠﺘﻌﺎﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬ ‫ﺘﻬﻴﺌﺔ‬ ‫ﺜﻡ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﺘﻭﻗﻊ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﻤﻘﺩﻤﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻔﻜﻴﺭ‬
‫ﺍﻷﻭﻀﺎﻉ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬.
-‫ﻭﻴﺘﻡ‬ ،‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻝﻠﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‬ ‫ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ‬ ‫ﻴﻭﻓﺭ‬‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻜﻭﻥ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻤﻤﺎ‬ ،‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻨﺠﺎﺯﻩ‬ ‫ﻤﺎﻴﺭﺍﺩ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩ‬
‫ﻭﻋﻠﻰ‬ ‫ﺸﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺒﺩل‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺼﻭﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﺩﻡ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺒﺎﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﺘﺭﺘﺒﻁ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺃﻤﻭﺭ‬.)3(
)1(
‫ﺹ‬ ،‫ﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﻘﺭﻴﻭﺘﻲ‬ ‫ﻗﺎﺴﻡ‬ ‫ﻤﺤﻤﺩ‬168.
)2(
‫ﻨﻔﺱ‬‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬168.
)3(
،‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ،‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ‬ ‫ﻋﻠﻭﻡ‬ ‫ﻤﻌﻬﺩ‬ ،‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﻯ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ،‫ﺃﺤﻤﺩ‬ ‫ﺒﻭﺸﻨﺎﻗﺔ‬1991-1992‫ﺹ‬ ،31.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﻥ‬ ‫ا‬ ‫ا‬:‫ﺹ‬ ‫وأه‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ﺥ‬.
‫ﻜ‬ ‫ﺘﻤﺘﻠﻙ‬‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺭﺌﻴﺴﻴﺎ‬ ‫ﻫﺩﻓﺎ‬ ‫ﺨﻁﺔ‬ ‫ل‬
‫ﻴﺭﻏﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻬﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﺒﻤﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻭﻴﻘﺎﺱ‬ ،‫ﺍﻝﻔﺎﻋﻠﺔ‬
،‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ‫ﻻﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻭﺴﺎﺌل‬ ‫ﺃﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻭﻥ‬
‫ﺍﻝﺨ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﻤﻬﻤﺔ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﻴﻌﺘﻤﺩ‬،‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻤﺜل‬ ‫ﻁﻁ‬
،‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬)1(
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻨﺩﺭﻙ‬ ‫ﻭﺤﺘﻰ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ،‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻝﻌﻨﺎﺼﺭ‬ ‫ﻭﻷﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺭﺍﺒﻁﺔ‬ ‫ﻤﺭﺍﺤﻠﻬﺎ‬ ‫ﻝﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﺽ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬.
1-‫ﺨﻁ‬‫ـ‬‫ﻋﻤﻠﻴ‬ ‫ﻭﺍﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﻁ‬:
‫ﺍﻝﻤﻨﻁﻘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺘﻤﺜل‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﺘﻭﺠﺩ‬‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻁﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺒﻌﺔ‬
‫ﻴﻠﻲ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻭﺘﺘﻠﺨﺹ‬ ‫ﻭﺍﻝﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻜﺒﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬:)2(
*‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝﻰ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺍﻝﺒﻌﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺃﺠل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﻴ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻭﻫﺫﺍ‬‫ﻥ‬‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻭﻥ‬ ‫ﻫﺅﻻﺀ‬ ‫ﻴﻨﻘل‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﻴﺔ‬ ‫ﻓﻔﻲ‬ ،
‫ﺍﻝﺘﻜﺘ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬‫ﻝﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻬﻡ‬ ‫ﺩﻗﺔ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻓﺎ‬ ‫ﻴﺤﺩﺩﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺫﻴﻥ‬ ‫ﻴﻜﻴﻴﻥ‬.
‫ﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻭﻥ‬ ‫ﻴﻌﺠﺯ‬ ‫ﻋﻨﺩﻤﺎ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺭ‬ ‫ﻴﻌﺎﺩ‬ ‫ﻭﻗﺩ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺭ‬ ‫ﻴﻌﺎﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻭﻴﻤﻜﻥ‬ ،‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻭﻝﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺭﻀﻲ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺔ‬
‫ﻭﺘﺤﻭﻴﻠﻬ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻔﺼﻴل‬ ‫ﺤﺎﻝﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬‫ﻗﺼﻴﺭﺓ‬ ‫ﺨﻁﻁ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺎ‬
‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬.)3(
*‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻴﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻜﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬ ‫ﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺅﺜﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺍﺕ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺠﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﻤﻜﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻤﺴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬
‫ﻭﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺸﺭﻜﺔ‬ ‫ﺒﻴﺌﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺍﺕ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻭﺘﻨﺒﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ‬)،‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﺠﺘ‬‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‬ ،‫ﻤﺎﻋﻴﺔ‬(،‫ﺍﻝﻤﺤﺩﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺜﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺘﻌﻨﻲ‬‫ﺭﺃﺱ‬
)1(
Mohamed Sadeg, Management des entreprises publiques, les presses d algers, 1999, p93.
)2(
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ،‫ﻤﺤﻤﺩ‬ ‫ﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﻭﻓﻕ‬"‫ﻭﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻭﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺩﺉ‬"،‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ‬ ‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻤﺩ‬ ،2001‫ﺹ‬ ،.118.
)3(
Philippe miganim, les systèmes de management, paris: les édition d organisation université, 1993, p24.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
،‫ﺍﻝﻤﻘﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺜﺭﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻷﻤﺜﻠﺔ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺎﻫﺭﻭﻥ‬ ‫ﻭﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎل‬
‫ﻭﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﺩﻡ‬.)1(
*‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺜﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺇﻝ‬ ‫ﻝﻠﻭﺼﻭل‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﺴﺎﺌل‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻰ‬
‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺩﺩ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻝﺫﺍ‬ ‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺸﺘﺭﻁ‬ ‫ﻜﻤﺎ‬ ،‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ‬ ‫ﺒﻤﻌﻨﻰ‬ ‫ﺍﻝﺼﻼﺤﻴﺔ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺸﺘﺭﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻤﻜﻨﺔ‬
‫ﺍﻝﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﺨﺘﻼﻑ‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﻻﺨﺘﻼﻑ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻭﺍﺯﻥ‬.)2(
*‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺭﺍﺒﻌﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺍﺨ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻭﻓﻴﻬﺎ‬‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻘﻁﺔ‬ ‫ﺘﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻭﺓ‬ ‫ﻭﻫﺫﻩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴل‬ ‫ﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﻀﻭﺀ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ‬ ‫ﻓﺒﻌﺩ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﺘﺒﻨﻲ‬ ‫ﻋﻨﺩﻫﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬
‫ﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺒﺄﻗل‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺴﻴﺤﻘﻕ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴل‬ ‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻘﻴﻭﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬
‫ﻤﻤﻜﻥ‬ ‫ﻋﺎﺌﺩ‬ ‫ﻭﺃﻋﻠﻰ‬.
*‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺨﺎﻤﺴﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺒﺘﻨﻤﻴ‬ ‫ﻭﺘﻌﺭﻑ‬‫ﺘﺒﻨﻲ‬ ‫ﻭﺒﻌﺩ‬ ‫ﺇﺫ‬ ‫ﺒﺩﻴل‬ ‫ﺃﻓﻀل‬ ‫ﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺔ‬
‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴل‬ ‫ﺘﻌﻜﺱ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﻋﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﺼﻤﻴﻡ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺼﺒﺢ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬
‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻭﻋﻨﺩ‬ ،‫ﺍﻷﺠل‬ ‫ﻗﺼﻴﺭ‬ ‫ﻭﺒﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﺍﻷﺠل‬ ‫ﻁﻭﻴل‬ ‫ﺒﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ،‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻩ‬ ‫ﺘﻡ‬
‫ﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻭﻤﺎ‬ ‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﻗﺒﻭل‬ ‫ﻤﺩﻯ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬‫ﻫﺎ‬.)3(
*‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺴﺎﺩﺴﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺇﺫ‬ ‫ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺘﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬
‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺃﺠﻬﺯﺓ‬ ‫ﺘﻭﺍﻓﺭ‬ ‫ﻴﻘﺘﻀﻲ‬ ‫ﻭﻨﺠﺎﺤﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺇﻥ‬
‫ﺃﺨﺭﻯ‬ ‫ﻨﺎﺤﻴﺔ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﺘﺨﺎﺫ‬ ‫ﻭﻨﻁﺎﻕ‬ ‫ﻭﺍﻝﺼﻼﺤﻴﺎﺕ‬ ‫ﻝﻠﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺩﻗﻴﻕ‬ ‫ﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﻤ‬ ‫ﺃﺠﻬﺯﺓ‬ ‫ﺘﻭﻓﺭ‬ ‫ﻓﺎﻥ‬‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻨﺤﺭﺍﻑ‬ ‫ﻋﺩﻡ‬ ‫ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ‬ ‫ﻗﺩﺭ‬ ‫ﻴﻀﻤﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺘﺎﺒﻌﺔ‬
‫ﺍﻝﻤﺴﻁﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻋﻥ‬.)4(
)1(
،‫ﺍﻝﻜﻭﻴﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺴﻼﺴل‬ ‫ﺫﺍﺕ‬ ‫ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ‬ ،‫ﻫﺎﺸﻡ‬ ‫ﻤﺤﻤﻭﺩ‬ ‫ﺯﻜﻲ‬2001‫ﺹ‬ ،164.
)2(
‫ﺯﻴ‬ ‫ﺃﺒﻭ‬ ‫ﻤﺼﻁﻔﻰ‬‫ﺩ‬‫ﻓﻬﻤﻲ‬-‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﻋﺜﻤﺎﻥ‬ ‫ﺤﺴﻴﻥ‬323.
)3(
‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ‬ ،‫ﻗﺤﻑ‬ ‫ﺃﺒﻭ‬ ‫ﺍﻝﺴﻼﻡ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬،‫ﻴﺔ‬2002‫ﺹ‬ ،297.
)4(
‫ﻭﺍﻝﺘﺴﻴ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ‬ ‫ﻤﻌﻬﺩ‬ ،‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ،‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺒﺤﻭﺙ‬ ‫ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﺘﺤﺴﻴﻥ‬ ‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ،‫ﻓﻁﻴﻤﺔ‬ ‫ﺯﻋﺯﻉ‬‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ،‫ﻴﺭ‬
،‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬2004‫ﺹ‬ ،75.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
2-‫ﻋﻨﺎﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬ ‫ﺭ‬‫ـ‬‫ﻁ‬:
‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺤﺼﺭ‬ ‫ﺒﻤﻭﺠﺒﻬﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻭﻤﺴﺘﻤﺭﺓ‬ ‫ﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺴﻴﻠﺔ‬ ‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻴﺘﻤﻴﺯ‬
‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬)‫ﻭﺍﻝﻤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ‬(‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺜﻡ‬ ،‫ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‬ ‫ﻭﺘﻘﺩﻴﺭ‬‫ﻁﺭﻴﻘﺔ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺘﻭﺯﻴﻌﻬﺎ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻻﺴﺘﻐﻼل‬
‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻨﺎﺼﺭ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺒﺄﻗل‬ ‫ﻗﻴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺯﻤﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﺘﺭﺍﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺸﻭﺩﺓ‬
‫ﻴﻠﻲ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﺘﺘﻤﺜل‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺒﻴﻨﻬﺎ‬ ‫ﻓﺒﻤﺎ‬ ‫ﺘﺘﻔﺎﻋل‬:)1(
‫ﺃ‬-‫ﺍﻷﻫ‬‫ـ‬‫ﺩﺍﻑ‬:‫ﺇﻝ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﻴﺴﻌﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﻤﺎﻨﻲ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻨﻬﺎﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻰ‬
‫ﻭﺘﺒﻴﻥ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺎﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻷﻭﺠﻪ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﻷﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺠﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﺩ‬ ‫ﺘﻭﺠﻴﻪ‬
‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﺒﺼﻔﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﻅﻬﺭ‬ ،‫ﻝﺒﻠﻭﻏﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻭﺍﺠﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ‬:
*‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﺘﻨﺸﻴﻁ‬:‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻝﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻌﺘﺒﺭ‬‫ﻭﺘﻜﻭﻴﻥ‬
‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﺩ‬ ‫ﻝﺒﺫل‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﻝﻺﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻓﺯ‬ ‫ﻭﺘﻭﻓﻴﺭ‬ ،‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﻭﺭﺴﻡ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺫﻴﻥ‬ ‫ﻫﺅﻻﺀ‬ ‫ﻝﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺍﻓﻊ‬ ‫ﻭﺠﻭﺩ‬ ‫ﺒﺎﻓﺘﺭﺍﺽ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬.
*‫ﻝﻠﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬:‫ﺃﺩﺍﺀ‬ ‫ﻝﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻘﺎﻴﻴﺱ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻭﻓﺭ‬
‫ﺍﻹﺩ‬‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻓﺎﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺘﻌﺒﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻓﻁﺎﻝﻤﺎ‬ ،‫ﻭﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﻓﻴﻕ‬ ‫ﺘﺤﺎﻭل‬.
*‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬:‫ﻝﻸﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻓﻘﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻘﻕ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺘﺴﻌﻰ‬
‫ﻋﻼﺠﻬﺎ‬ ‫ﻭﻤﺤﺎﻭﻝﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﻏﻭﺒﺔ‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻋﺔ‬.)2(
‫ﺏ‬-‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘ‬‫ﻴﺠﻴ‬‫ـ‬‫ﺔ‬:‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻕ‬ ‫ﻭﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﻁﻭﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻫﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺘﻘﻭﻡ‬ ‫ﻭﻝﺫﻝﻙ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺘﺨﺼﻴﺹ‬ ‫ﻝﻠﺘﺼﺭﻑ‬
‫ﺠﺎﻨﺏ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭﺓ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺒﺤﻴﺙ‬ ‫ﺍﻝﻤﻘﺒﻠﺔ‬ ‫ﻝﻠﺘﺼﺭﻓﺎﺕ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺒﺭﺍﻤﺞ‬
‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﻴﻀﻤﻥ‬ ‫ﺒﻤﺎ‬ ‫ﺸﺎﻤﻼ‬ ‫ﻭﻓﺎﺀ‬ ‫ﺒﺎﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻭﻓﺎﺀ‬‫ﻓﻌﺎﻝﺔ‬ ‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺩ‬.
)1(
،‫ﺒﻴﺭﻭﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻬﻀﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺠﺩﻭﺍﻫﺎ‬ ‫ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺸﺎﺭﻴﻊ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ،‫ﺒﻠﻭﻁ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ‬ ‫ﺤﺴﻥ‬2002‫ﺹ‬ ،104.
)2(
‫ص‬ ، ، ‫دار‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ،‫وي‬ ‫ا‬198.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﻤﺜل‬ ‫ﻷﻥ‬ ‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺤﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺠﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺘﺴﺘﺭﺸﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻭﻴﺠﺏ‬
‫ﺍﻝﻌﻤﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﻔﻬﻡ‬ ‫ﺘﻡ‬ ‫ﺇﺫﺍ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ،‫ﺍﻝﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﺒﻠﻭﻍ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻭﺴﻴﻠﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬
‫ﻤﻥ‬ ‫ﺸﻙ‬ ‫ﺒﺩﻭﻥ‬ ‫ﻭﻫﻭ‬ ،‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺘﺭﺘﺒﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻝﻠﻜﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﻝﺘﻨﻤﻴ‬ ‫ﺍﻝﻬﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﺍﻤل‬‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﻁﻭﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺔ‬.)1(
‫ﺝ‬-‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴ‬‫ـ‬‫ﺎﺕ‬:‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﺒﻤﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﺘﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ‬ ‫ﻫﻲ‬
‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺍﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﻭﻁﺭﻕ‬ ‫ﻤﺴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻝﺘﺭﺸﻴﺩ‬ ‫ﺍﻷﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﺍﻝﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺴﺎﻫﻡ‬ ‫ﺃﻨﻬﺎ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺒﻠﻭﻍ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬
‫ﺍﻝﻤﻭﻗﻔ‬‫ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﻌﺩ‬ ‫ﺃﺨﺭﻯ‬ ‫ﻭﺒﻌﺒﺎﺭﺓ‬ ،‫ﺴﻠﻭﻜﻴﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ‬ ‫ﺴﻭﺍﺀ‬ ‫ﻴﺔ‬
‫ﺘﺘﻡ‬ ‫ﻨﻁﺎﻗﻬﺎ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ،‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﺘﺨﺎﺫ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﻜﺭ‬ ‫ﻴﻭﺠﻪ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺌﻡ‬ ‫ﺍﻹﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ،‫ﻝﻠﻌﻤل‬ ‫ﺩﺴﺘﻭﺭ‬
‫ﺍﻝﻭﺍﺤﺩ‬ ‫ﺍﻝﻬﺩﻑ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻭﺼﻭﻻ‬ ‫ﻭﺘﻭﺍﻓﻕ‬ ‫ﺍﻨﺴﺠﺎﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﺍﻝﺘﺼﺭﻓﺎﺕ‬ ‫ﺠﻤﻴﻊ‬.
‫ﺍ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺘﻭﻓﺭ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻬﺩﻑ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻭﻝﻐﺭﺽ‬‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻴﺩﺓ‬ ‫ﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬
‫ﻴﻠﻲ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﺼﺎﺌﺹ‬:)2(
-‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺘﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬.
-‫ﺍﻝﺴﺎﺌﺩﺓ‬ ‫ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺩﻴﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺨﻼﻗﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﺘﻔﻕ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬.
-‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻴﻌﻠﻡ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﻭﺒﺴﻴﻁﺔ‬ ‫ﻭﺍﻀﺤﺔ‬ ‫ﻭﺒﻠﻐﺔ‬ ‫ﻤﻜﺘﻭﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬
‫ﻭ‬‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺠﺎﺀ‬ ‫ﺒﻤﺎ‬ ‫ﻴﻠﺘﺯﻤﻭﻥ‬.
-‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﻝﻤﻭﺍﻜﺒﺔ‬ ،‫ﺼﻼﺤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻝﻠﺘﺄﻜﺩ‬ ‫ﻝﻠﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺭﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬
‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺤﺩﺙ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬.
-‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻝﻠﺘﻭﻓﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﺘﻜﺎﻤل‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﺍﺘﺠﺎﻫﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺘﻭﺤﻴﺩﻫﺎ‬.
‫ﺩ‬-‫ﺍﻹﺠ‬‫ـ‬‫ﺭﺍﺀﺍﺕ‬:‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺘﻤﺜل‬‫ﺍﻝﻌ‬‫ﻭﺘﺒﻴﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﻁﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻤل‬
‫ﺃﻥ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻤﻌﻨﻰ‬ ،‫ﺨﻁﻭﺓ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻡ‬ ‫ﻭﺍﻝﻭﻗﺕ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺒﺸﻜل‬
‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺒﺤﻴﺙ‬ ‫ﺘﻨﻤﻴﻁﻬﺎ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺭﻭﺘﻴﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﻨﻁﺒﻕ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
)1(
‫ص‬ ، ‫ا‬ ‫ا‬ ،‫وي‬ ‫ا‬215.
)2(
Alan chauvet, methods des management, op cit, p93.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻴﺎ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻭﺠﺩ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ،‫ﻭﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻪ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻤﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻤﺘﺸﺎﺒﻬﺔ‬‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺕ‬
‫ﺍﻝﺩﻨﻴﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺘﺯﺍﻴﺩ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﻭﻝﻜﻥ‬.
‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺩﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺘﻭﻓﺭ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﺩ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺩﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺘﺅﺩﻱ‬ ‫ﻭﻝﻜﻲ‬:)1(
-‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﻑ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ‬ ‫ﻭﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﺘﺅﺩﻱ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬.
-‫ﻴ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻗﺕ‬ ‫ﻨﻔﺱ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀ‬ ‫ﻴﻨﻤﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬‫ﻤﻜﻥ‬
‫ﺒﺎﻝﺤﺴﺎﺏ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬.
-‫ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺒﺈﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﺘﺭﺘﺒﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬
‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻨﺎﺘﺠﺔ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ‬.
‫ﻫـ‬-‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤ‬‫ـ‬‫ﺞ‬:‫ﻝﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﻭﺍﺤﺩﺓ‬ ‫ﻤﺭﺓ‬ ‫ﻝﻼﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﺘﻌﺩ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﻗﺘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻨﻭﻉ‬ ‫ﻫﻲ‬
‫ﺍﻝﻬ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺤﺸﺩ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻭﺘﺘﻁﻠﺏ‬ ،‫ﻤﻌﻴﻥ‬ ‫ﻤﻭﻗﻑ‬‫ﻜﺘﻘﺩﻴﻡ‬ ‫ﺩﻑ‬
‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﻴﻨﺒﻐﻲ‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﻭﺒﺼﻔﺔ‬ ،‫ﺇﻋﻼﻤﻴﺔ‬ ‫ﺒﺤﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺠﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﺒﻨﻰ‬ ‫ﺒﻨﺎﺀ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺴﻠﻌﺔ‬
‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﺃﺜﻨﺎﺀ‬ ‫ﺍﻵﺘﻲ‬:)2(
-‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺅﺜﺭ‬ ‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﺼﻴﺹ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺎﻝﻐﺔ‬ ‫ﻋﺩﻡ‬.
-‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﺴﺭﻑ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻷﻏﺭﺍﺽ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬
‫ﺍﻝﻨﺎﺩﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬.
-‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﻭﺍﻝﻀﻌﻑ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺓ‬ ‫ﺃﻭﺠﻪ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﻨﻪ‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ‬ ‫ﺒﻌﺩ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬.
-‫ﺒﺎﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻴﻌﻠﻡ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻭﺴﺎﺌل‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻥ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﺜﻨﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺼﺭﻓﺎﺕ‬.
‫ﻭ‬-‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋ‬‫ـ‬‫ﺩ‬:‫ﻝﺤﺭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻘﺎﻁﻊ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺘﻌﻤل‬ ‫ﻭﻭﺍﻀﺢ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺃﻤﺭ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﻘﺎﻋﺩﺓ‬
‫ﺍﻝﺘﺼﺭﻑ‬‫ﻭﺒﺴﺒﺏ‬ ،‫ﺘﻁﺎﻉ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺘﻁﺎﻉ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺇﻤﺎ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ،‫ﺒﺘﻔﺴﻴﺭﻫﺎ‬ ‫ﻴﺴﻤﺢ‬ ‫ﻭﻻ‬ ‫ﻤﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻤﺤﺩﻭﺩ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ‬ ‫ﻓﺎﻥ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﺠﻤﻭﺩ‬.)3(
)1(
‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬221.
)2(
‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬222.
)3(
‫ﺴﻌﻴﺩ‬ ‫ﻋﻤﺭ‬،‫ﺍﻹ‬ ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ،‫ﺍﷲ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ‬‫ﺹ‬ ،‫ﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭﺓ‬226.
‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﻜﻤﺎ‬ ‫ﺍﻷﺴﻔل‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻷﻋﻠﻰ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﺘﺠﻬﻨﺎ‬ ‫ﻜﻠﻤﺎ‬ ‫ﻝﻠﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﺘﺯﺍﻴﺩ‬
‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻴﻅﻬﺭ‬:
‫ﺷﻜـﻞ‬)01:(‫ﺍﻟﺘ‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﻟﺘﺪﺭﺝ‬ ‫ﺳﻠﻢ‬‫ﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﺍﻝﻤﺼ‬‫ـ‬‫ﺩﺭ‬:‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬،‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺹ‬.227.
‫ا‬‫ـ‬‫ا‬‫ـ‬:‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ت‬.
‫ﻜﺎﻥ‬ ‫ﻭﺇﺫﺍ‬ ،‫ﻴﻔﺸل‬ ‫ﺍﻵﺨﺭ‬ ‫ﻭﺍﻝﺒﻌﺽ‬ ‫ﻴﻨﺠﺢ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﻌﻀﺎ‬ ‫ﻨﺠﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻁﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﻤﻥ‬
‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻤﻨﻬﻤﺎ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻭﺭﺍﺀ‬ ‫ﻴﻘﻑ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺃﻴﻀﺎ‬ ‫ﺍﻝﻁﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻓﺎﻨﻪ‬ ‫ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ‬ ‫ﺒﻌﺽ‬ ‫ﺍﻝﻔﺸل‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻝﻠﻨﺠﺎﺡ‬
)‫ﻤﺩﻴﺭ‬(‫ﻤﺠ‬ ‫ﺃﻭ‬‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﻭﻋﺔ‬)‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﺠﻨﺔ‬(‫ﺃﺼﻼ‬ ‫ﻤﻨﺘﺩﺏ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﻓﺭﻴﻕ‬ ‫ﺭﺒﻤﺎ‬ ‫ﺃﻭ‬
‫ﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺭﺘﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﺒﺠﺩﻴﺔ‬ ‫ﺘﺩﺭﺱ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻷﺤﻭﺍل‬ ‫ﻤﻁﻠﻕ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺘﺄﺘﻲ‬ ‫ﻫﻨﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ،‫ﻤﻨﻬﻤﺎ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺭﺘﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﺩ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﺸل‬ ‫ﺃﻭ‬
‫ﻀﻭﺌ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻨﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﻗﻑ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ‫ﻬﺎ‬
‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺒﻌﺽ‬ ‫ﻓﺸل‬ ‫ﻭﺭﺍﺀ‬ ‫ﺍﻝﻜﺎﻤﻨﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬.)1(
1-‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬ ‫ﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﻁ‬:
‫ﻴﺘﻭﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺤﺠﻡ‬ ‫ﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ‬ ‫ﻓﺈﺫﺍ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺤﺠﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺘﻭﻗﻑ‬
‫ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻻ‬ ‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﻤﺜﻼ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻓﻤﺩﻴﺭ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺴﻠﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬
)1(
‫ص‬ ، ‫ا‬ ‫ا‬ ،‫ط‬ ‫اه‬ ‫إ‬107.
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي

More Related Content

What's hot

إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
Mohib Al-Hakimi, CHRM
 
1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف
alatheeb
 
تحليل أنماط الشخصية Mbti
تحليل أنماط الشخصية Mbtiتحليل أنماط الشخصية Mbti
تحليل أنماط الشخصية Mbti
رؤية للحقائب التدريبية
 

What's hot (20)

محاضرات المسار الوظيفي
محاضرات المسار الوظيفي محاضرات المسار الوظيفي
محاضرات المسار الوظيفي
 
ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثاني
 
HRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريهHRIS نظم معلومات الموارد البشريه
HRIS نظم معلومات الموارد البشريه
 
ماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشريةماهية ادارة الموارد البشرية
ماهية ادارة الموارد البشرية
 
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفيمعيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
 
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
نظم الأجور و الحوافز
نظم الأجور و الحوافزنظم الأجور و الحوافز
نظم الأجور و الحوافز
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
 
الاحتياجات التدريبية
 الاحتياجات التدريبية  الاحتياجات التدريبية
الاحتياجات التدريبية
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغيير
 
X et y نظرية
X et y نظرية X et y نظرية
X et y نظرية
 
بحث حول التوظيف
بحث حول التوظيف بحث حول التوظيف
بحث حول التوظيف
 
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
ورشة عمل الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
 
1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف
 
المسار الوظيفي والمسار التدريبي.ppt
المسار الوظيفي والمسار التدريبي.pptالمسار الوظيفي والمسار التدريبي.ppt
المسار الوظيفي والمسار التدريبي.ppt
 
أنماط القيادة
أنماط القيادةأنماط القيادة
أنماط القيادة
 
تحليل أنماط الشخصية Mbti
تحليل أنماط الشخصية Mbtiتحليل أنماط الشخصية Mbti
تحليل أنماط الشخصية Mbti
 

Viewers also liked

ضغوط العمل واثرها على الاداء
ضغوط العمل واثرها على الاداءضغوط العمل واثرها على الاداء
ضغوط العمل واثرها على الاداء
tanmya-eg
 
المنظمات الافتراضية والتجارة الالكترونية
المنظمات الافتراضية والتجارة الالكترونيةالمنظمات الافتراضية والتجارة الالكترونية
المنظمات الافتراضية والتجارة الالكترونية
عبدالله المسلم
 
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
Husein Essale
 

Viewers also liked (6)

تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفيتخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
 
تخطيط المسار الوظيفي للثانوي
تخطيط المسار الوظيفي للثانويتخطيط المسار الوظيفي للثانوي
تخطيط المسار الوظيفي للثانوي
 
ضغوط العمل واثرها على الاداء
ضغوط العمل واثرها على الاداءضغوط العمل واثرها على الاداء
ضغوط العمل واثرها على الاداء
 
المنظمات الافتراضية والتجارة الالكترونية
المنظمات الافتراضية والتجارة الالكترونيةالمنظمات الافتراضية والتجارة الالكترونية
المنظمات الافتراضية والتجارة الالكترونية
 
بناء المسار الوظيفي
بناء المسار الوظيفيبناء المسار الوظيفي
بناء المسار الوظيفي
 
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
 

More from MRH 3éme Année TLEMCEN

More from MRH 3éme Année TLEMCEN (20)

التوظيف
التوظيفالتوظيف
التوظيف
 
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري  للوظائف و الكفاءاتالتسيير التقديري  للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
 
تنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءاتتنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءات
 
التسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمالالتسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمال
 
Thème11
Thème11Thème11
Thème11
 
Thème10
Thème10Thème10
Thème10
 
Thème08 ( exposé 08)
Thème08 ( exposé 08)Thème08 ( exposé 08)
Thème08 ( exposé 08)
 
Thème07 ( exposé 07)
Thème07  ( exposé 07)Thème07  ( exposé 07)
Thème07 ( exposé 07)
 
Thème13
Thème13Thème13
Thème13
 
Thème12
Thème12Thème12
Thème12
 
Thème09
Thème09  Thème09
Thème09
 
Thème06
Thème06Thème06
Thème06
 
Thème04
Thème04Thème04
Thème04
 
Thème05
Thème05 Thème05
Thème05
 
Thème03
Thème03Thème03
Thème03
 
Thème02
Thème02Thème02
Thème02
 
Thème01
Thème01Thème01
Thème01
 
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entrepriseMutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
 
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
البحث الثاني :  تسيير الكفاءاتالبحث الثاني :  تسيير الكفاءات
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
 

تخطيط المسار الوظيفي

  • 1. ‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﱄ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﻭﺯﺍﺭﺓ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌ‬‫ـ‬‫ﻝﺨﻀ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﺝ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﺭ‬-‫ﺒﺎﺘﻨ‬‫ـ‬‫ﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌ‬ ‫ﻜﻠﻴﺔ‬‫ﻠ‬‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻋﻠﻭﻡ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﻭﻡ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﻗﺴﻡ‬‫ـ‬‫ﻭﻡ‬‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴـﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬ ‫ﻋﻠﻮﻡ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺍﳌﺎﺟﺴﺘﲑ‬ ‫ﺷﻬﺎﺩﺓ‬ ‫ﻧﻴﻞ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﻣﺬﻛﺮﺓ‬ ‫ﲣﺼﺺ‬:‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻁﺎﻝﺒـﺔ‬ ‫ﺇﻋـﺩﺍﺩ‬:‫ﺇﺸـﺭﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﺕ‬: ‫ﺒـﻭﺭﺍﺱ‬ ‫ﻓﺎﺌـﺯﺓ‬‫ﺩ‬.‫ﻝﻌﻤـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺃﺤﻤـﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸـﺔ‬ ‫ﻝﺠﻨـﺔ‬: ‫ﻭﺍﻝﻠﻘﺏ‬ ‫ﺍﻻﺴﻡ‬‫ﺍﻝﺼﻔﺔ‬ ‫ﺍﻷﺼﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺭﺘﺒﺔ‬ ‫ﺩ‬.‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬ ‫ﺯﻤﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﺴﻌﻭﺩ‬‫ﺭﺌﻴﺴ‬‫ـ‬‫ﺎ‬ ‫ﺩ‬.‫ﻤﻘﺭﺭﺍ‬ ‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬ ‫ﻝﻌﻤﺎﺭﻱ‬ ‫ﺃﺤﻤﺩ‬ ‫ﺩ‬.‫ﻋﻀﻭﺍ‬ ‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬ ‫ﻋﺎﻴﺸﻲ‬ ‫ﻜﻤﺎل‬ ‫ﺩ‬.‫ﻋﻀﻭﺍ‬ ‫ﺒﺴﻜﺭﺓ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺃﺴﺘﺎﺫ‬ ‫ﻤﺯﻫﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻠﻴﻙ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬ ‫ـــ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬‫ـــ‬ ‫ـ‬:2007/2008 ‫ﺍﻟﻮﻇﻴﻔـﻲ‬ ‫ﺍﳌﺴـﺎﺭ‬ ‫ﲣﻄﻴـﻂ‬ ‫ﺍﻹﲰﻨﺖ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺗﺔ‬ ‫ﻋﲔ‬–‫ﺑﺎﺗﻨـﺔ‬
  • 2. ‫ﺍﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﳝﻘﺮﺍﻃﻴﺔ‬ ‫ﺍﳉﺰﺍﺋﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﳉﻤﻬﻮﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﱄ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﻭﺯﺍﺭﺓ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌ‬‫ـ‬‫ﻝﺨﻀ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﺝ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﺭ‬–‫ﺒﺎﺘﻨ‬‫ـ‬‫ﺔ‬– ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻋﻠﻭﻡ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﻡ‬ ‫ﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﻗﺴﻡ‬‫ـ‬‫ﻭﻡ‬‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴـﺭ‬ ‫ﺍﻟﻮﻇﻴﻔـﻲ‬ ‫ﺍﳌﺴـﺎﺭ‬ ‫ﲣﻄﻴـﻂ‬ ‫ﺍﻹﲰﻨﺖ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺗﺔ‬ ‫ﻋﲔ‬–‫ﺑﺎﺗﻨـﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ‬ ‫ﻋﻠﻮﻡ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺍﳌﺎﺟﺴﺘﲑ‬ ‫ﺷﻬﺎﺩﺓ‬ ‫ﻧﻴﻞ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﻣﺬﻛﺮﺓ‬ ‫ﲣﺼﺺ‬:‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﺇﻋ‬‫ـ‬‫ﺩﺍﺩ‬‫ﺍﻝﻁﺎﻝﺒـﺔ‬:‫ﺇﺸ‬ ‫ﺘﺤﺕ‬‫ـ‬‫ﺭﺍﻑ‬: ‫ﺒـﻭﺭﺍﺱ‬ ‫ﻓﺎﺌـﺯﺓ‬‫ﺩ‬.‫ﻝﻌﻤـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺃﺤﻤـﺩ‬ ‫ـــ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬ ‫ـــ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬:2007/2008
  • 3. ‫اء‬ ‫هـــ‬ ‫ا‬ ‫ﻭﺍﻟ‬ ‫ﺇﱃ‬‫ـ‬‫ﻭﻭﺍﻟ‬ ‫ﺪﻱ‬‫ـ‬‫ﺯﻭﺟ‬ ‫ﺇﱃ‬ ،‫ﺪﰐ‬‫ـ‬‫ﻲ‬ ‫ﺇ‬ ‫ﺇﱃ‬‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﰐ‬‫ﺃ‬‫ﺍﷲ‬ ‫ﺣﻔﻈﻬﻢ‬ ‫ﺧﻮﺍﰐ‬
  • 4. ‫ات‬ ‫ـــ‬ ‫ﺃﺗﻘﺪﻡ‬‫ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﺮﺍﻡ‬ ‫ﺃﺳﺎﺗﺬﰐ‬ ‫ﲨﻴﻊ‬ ‫ﺇﱃ‬ ‫ﺍﻟﺸﻜﺮ‬ ‫ﲜﺰﻳﻞ‬ ‫ﺍﻟﺪﻛﺘﻮﺭ‬ ‫ﺍﳌﺸﺮﻑ‬ ‫ﺍﻷﺳﺘﺎﺫ‬‫ﺃﲪـﺪ‬ ‫ﻟﻌﻤـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﻫﺬﺍ‬ ‫ﻹﲤﺎﻡ‬ ‫ﱄ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺗﺬﺓ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻭﺇﱃ‬،‫ﺑﻮﳋﻮﺥ‬ ‫ﻋﻴﺴﻰ‬ ،‫ﺍﻟﻌﺸﻲ‬ ‫ﻫﺎﺭﻭﻥ‬ ،‫ﺳﻌﻮﺩﻱ‬ ‫ﺍﻟﻄﺎﻫﺮ‬ ‫ﳏﻤﺪ‬ ،‫ﺑﻮﺫﺭﺍﻉ‬ ‫ﺃﲪﺪ‬ ،‫ﺩﻳﻠﻤﻲ‬ ‫ﳋﻀﺮ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬‫ﱄ‬ ‫ﻗﺪﻣﻮﻫﺎ‬ ‫ﺍﻟﱵ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻨﺼﺎﺋﺢ‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﻫﺬﺍ‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﺎﻋﺪﱐ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻭﺇﱃ‬ ‫ﺍﳌﻌﻨﻮﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﳌﺴﺎﻋﺪﺓ‬ ‫ﺃﻛﺎﻧﺖ‬ ‫ﺳﻮﺍﺀ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﳏﻞ‬ ‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﱄ‬ ‫ﺇﱃ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺪ‬‫ﺷﻨﺎﺭ‬ ‫ﳋﻀﺮ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺪ‬ ‫ﺍﳌﻴﺪﺍﻧﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﳌﺸﺮﻑ‬‫ﻣﻌﺎﻭﻱ‬ ‫ﳏﻤﻮﺩ‬ ‫ﺍﻟﻮﺣـﺪﺓ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻲ‬ ‫ﻛﺎﻓﺔ‬ ‫ﻭﺇﱃ‬
  • 5. 5 }}}}o{vfÖ]<í{Şo{vfÖ]<í{Şo{vfÖ]<í{Şo{vfÖ]<í{Ş< << << << < ‫ﻤﻘﺩﻤـﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ل‬:‫ﺍﻹﻁ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬ ‫ﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺭﻱ‬ ‫ﺎﺭ‬‫ـ‬‫ﻁ‬. ‫ﺍﻝﻤﺒﺤ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺙ‬:‫ﺤﻭل‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬)‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ،‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬( 1-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬ 2-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ 3-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﻋﻨﺎﺼﺭﻩ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ 1-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ 2-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻨﺎﺼﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ‬ 1-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ‬ 2-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺙ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻜﺄﺤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬. ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬ 1-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬ 2-‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ‬ 1-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬ 2-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ 1-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺭﺍﺤل‬ 2-‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬ 3-‫ﺍﻝ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺸﺎﻜل‬ ‫ﺒﻌﺽ‬‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨ‬ ‫ل‬‫ـ‬‫ﻲ‬:‫ﺍﻝﻤﺴ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔ‬ ‫ﺎﺭ‬‫ـ‬‫ﻲ‬. ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤـﺙ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬)‫ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻪ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻓﻪ‬ ،‫ﺨﺼﺎﺌﺼﻪ‬.( ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬ 1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬ 2-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺨﺼﺎﺌﺹ‬ 3-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
  • 6. ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﺃﻫﻡ‬ 1-‫ﺍﻝﻤﺴﺎ‬ ‫ﻤﺭﺍﺤل‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺭ‬ 2-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﻤﺴﺎﺭﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻓل‬ ‫ﺃﺴﺒﺎﺏ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤـﺙ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔـﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬. ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬ 1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬ 2-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ 3-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﻝﺘﻔﻌﻴل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺃﻫﻡ‬‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺘﻪ‬ 1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻌﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ‬ 2-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺩﺍﺨل‬ 1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩﻱ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺨل‬ 2-‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‬ ‫ﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺨل‬ ‫ﺍﻝﻔﺼـل‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝـﺙ‬:‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬‫ﻹﻓﺭﺍﺩ‬‫ﺸﺭﻜﺔ‬‫ﺍﻹﺴﻤﻨﺕ‬‫ﺒﻌ‬‫ﻴ‬‫ﻥ‬‫ﺍﻝﺘﻭﺘﺔ‬– ‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬. ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤـﺙ‬:‫ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻤﺤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬. ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻨﺸﺄﺓ‬ 1-‫ﺒﺎﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻴﻑ‬ 2-‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺘﻭﺍﺭﻴﺦ‬ 3-‫ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﻤﻭﻗﻊ‬ 4-‫ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ 5-‫ﺍﻹﺴﻤﻨﺕ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺃﺼل‬ 6-‫ﻝﻠﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﻬﻴﻜل‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﻭﺤﺩ‬ ‫ﻤﻨﺘﻭﺝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬‫ﻭﺘﻁﻭﺭﻩ‬ ‫ﺓ‬ 1-‫ﺒﺎﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﻁﻭﺭ‬ 2-‫ﺍﻝﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺒﻤﻨﺘﻭﺝ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻴﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﻀﻌﻴﺔ‬ ‫ﺘﺸﺨﻴﺹ‬ 1-‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‬ 2-‫ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺎﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‬ 3-‫ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‬ 4-‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺙ‬:‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﻤﻜﺎﻨﺔ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺏ‬‫ﺍﻷﻭل‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﻬﻴﻜل‬
  • 7. ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﺘﻭﺼﻴﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺙ‬:‫ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬ ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻋﻴﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻝ‬ ‫ﻭﺍﻝﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ‬‫ﻤﺘﺒﻌﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺏ‬:‫ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬ ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﻼل‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺘﻤ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﻌﺎﻤ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﺔ‬
  • 9. ‫ﻣﻘﺪﻣــﺔ‬: ‫ﻝﻜﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺴﻬﻭﻝﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﺒﺴﺎﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﻴﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﻀﻲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﻔﺭﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻴﺎﺓ‬ ‫ﺘﻤﻴﺯﺕ‬ ‫ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﺇﺤﺩﺍﺙ‬ ‫ﺘﺴﺘﻭﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻨﻔﺴﻬﺎ‬ ‫ﺘﻔﺭﺽ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺭﺍﻫﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻷﻥ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ،‫ﻝﻤﻭﺍﻜﺒﺘﻬﺎ‬‫ﻭﺘﺘﺄﺜﺭ‬ ‫ﺘﺅﺜﺭ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ،‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺒﻤﻌﺯل‬ ‫ﺘﻌﻤل‬ ‫ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬ ‫ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺤﺩﺙ‬ ‫ﺒﻤﺎ‬. ‫ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ‬ ‫ﺍﻗﺘﻀﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺘﻌﻴﺸﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺨﻀﻡ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﻭﺘﺤﺴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﻝﻐﺭﺽ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺘﻘﻭﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻻﺴﺘﺤﺩﺍﺙ‬ ‫ﺨﺎ‬ ‫ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻅل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬‫ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ‫ﻭﺘﺨﺩﻡ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﻨﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺼﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬‫ﻤﺴﺅ‬ ‫ﻷﻨﻬﺎ‬ ‫ﻨﻅﺭﺍ‬،‫ﺘﻤﺘﻠﻜﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﻭﺭﺩ‬ ‫ﺒﺄﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻭﻝﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺒﺄﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻀﻤﻥ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺃﻻ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﻜﺄﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻻﺴﺘﻘﻁﺎﺏ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﻝﻠﺘﻁﻭﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺜﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﻠﻘﺎﺕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‬ ‫ﻝﻼﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻝﻬﺫﻩ‬ ‫ﺘﺒﻨﻴﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻫﺩﻓﺕ‬ ‫ﻭﻗﺩ‬ ،‫ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‬ ‫ﺒﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺘﻜﺎﻤل‬ ‫ﻝﻌﺩﻡ‬ ‫ﻨﻅﺭﺍ‬ ‫ﻝﻜﻥ‬ ،‫ﺘﻤﺘﻠﻜﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻝﻠﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻷﻓﻀل‬ ‫ﺍﻷﻤﺜل‬ ‫ﺍﻝﺒﻌﺽ‬‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻓﺈﻥ‬ ‫ﻝﺫﻝﻙ‬ ،‫ﻓﻌﺎﻝﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺒﻌﺩﻡ‬ ‫ﺍﺘﺴﻤﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺎﻤل‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻗﺩ‬ ،‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺨﺩﻤﺘﻪ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﺒﻜل‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺹ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻴﺒﻴﻥ‬ ‫ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻭﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬‫ﻤﺎﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻓﻴﻌﺭﻑ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻴﻔﻲ‬ ‫ﺤﻴﺎﺘﻪ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﺇﻝﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺭﻗﻰ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺘﻤل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻭﻤﺎﻫﻲ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ؟‬ ‫ﺴﻴﺒﺩﺃ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻴﺭﻴﺩﻭﻥ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻁﻤﻭﺤﺎﺕ‬ ‫ﻝﺩﻴﻬﻡ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﻴﺩﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺙ‬ ‫ﺇﻥ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻤﻌﻨﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ؟‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻝﻴﻜﻭﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺭﻗﻴﺔ‬ ‫ﻁﺭﻴﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺤﻴﺎﺘﻬﻡ‬ ‫ﻤﺴﻴﺭﺓ‬ ‫ﻋﺒﺭ‬‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻔﻲ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺠﻌل‬ ‫ﺒﻤﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺄﻴﻴﺩ‬ ‫ﺼﻔﺔ‬ ‫ﻭﻝﻴﻜﺘﺴﺏ‬ ‫ﻭﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺩﻗﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺸﺭ‬ ‫ﻭﺭﺌﻴﺴﻪ‬ ‫ﻨﻔﺴﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﻅﻑ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﺤﻘﻴﻘﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺍﻝﺸﺨﺹ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻤﺠﺭﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺩﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻴﻘﺘﺼﺭ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ،‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬
  • 10. ‫ﻭ‬ ،‫ﺒﺎﻝﻔﻌل‬ ‫ﻗﺎﺌﻤﺔ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﻝﺸﻐل‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺇﻴﺠﺎﺩ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺃﺨﺭﻯ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺩﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻴﻤﺘﺩ‬ ‫ﺇﻨﻤﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻗﺩﺭﺍﺕ‬ ‫ﻝﺩﻴﻪ‬ ‫ﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁﺔ‬. ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻤﺜﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺘﻌﻴﺸﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺘﺯﺍ‬ ،‫ﺍﻝﻌﺎﻝﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ‬ ‫ﺘﺤﺭﻴﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﻝﻤﺔ‬‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﺼﺒﺤﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻴﺩ‬ ‫ﻝﻸﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ،‫ﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﻪ‬ ‫ﺘﻘﻭﻡ‬ ‫ﻭﻤﺎ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺨﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻤﺤﺘﻤل‬ ‫ﻜﺤل‬ ‫ﻀﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻜﻡ‬‫ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺘﺤﻔﻴﺯﻫﻡ‬ ‫ﻝﻐﺭﺽ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﻗﻨﻭﺍﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﻯ‬ ‫ﻁﻤﻭﺤﺎﺘﻬﻡ‬‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺃﻏﻠﺏ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺼﻌﻭﺒﺎﺕ‬ ‫ﻀﻭﺀ‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ‬ ،‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺃﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﺒﺎﺤﺙ‬ ‫ﻭﺠﺩ‬ ،‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﻝﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻝﺘﻔﻌﻴﻠﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺇﻝﻴﻬﺎ‬ ‫ﺘﻠﺠﺄ‬‫ﺍﻝﺘﻭﺘﺔ‬ ‫ﺒﻌﻴﻥ‬ ‫ﺍﻻﺴﻤﻨﺕ‬ ‫ﺸﺭﻜﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬-‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬. ‫ﺍﻝﺒﺤـﺙ‬ ‫ﺇﺸﻜﺎﻝﻴـﺔ‬: ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻝﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺃﻏﻠﺏ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺼﻌﻭﺒﺎﺕ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻨﻅﺭﺍ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺒﻤﺎ‬ ‫ﻝﻠﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻅل‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ،‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻤﺠﺎﻻﺕ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺌﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﺭﺍﺕ‬‫ﺘﺴﻭﺩﻫﺎ‬ ‫ﻤﺘﺠﺩﺩﺓ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﻝﻀﻤﺎﻥ‬ ‫ﻀﺭﻭﺭﻴﺎ‬ ‫ﺃﻤﺭﺍ‬,‫ﺍﻝﺘﺴﺎﺅﻻﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻨﺤﺼﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺇﺸﻜﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺘﺒﺭﺯ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‬: 1-‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ؟‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺒﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﻬﺘﻡ‬ ‫ﻫل‬ 2-‫ﻤ‬‫ﻓﻌﺎل؟‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺎﻫﻲ‬ 3-‫ﻭﺍﻝﺘﻁﻭﺭﺍﺕ؟‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻭﺍﻜﺒﺔ‬ ‫ﻴﻀﻤﻥ‬ ‫ﻝﻸﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻫل‬
  • 11. ‫ﺍﻝﺒﺤـﺙ‬ ‫ﻓﺭﻀﻴـﺔ‬: ‫ﺍﻵﺘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻀﻴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺃﻋﻼﻩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﺭﻭﺤﺔ‬ ‫ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ‬: 1-‫ﺘ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺤﺩﺙ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬‫ﻀﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻔﺭﺽ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﻌﻤل‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺒﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﻴﻑ‬. 2-‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺃﻏﻠﺏ‬ ‫ﺘﻌﺎﻨﻲ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﻝﻠﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﺃﺴﻠﻭﺏ‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﻝﻠﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‬ ‫ﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﻏﺎﻝﺒﺎ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ‬ ‫ﺍﻝﺨﺒﺭﺓ‬ ‫ﻝﻨﻘﺹ‬. ‫ﺃﻫﻤﻴ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺒﺤ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﺙ‬: ‫ﻝﺫﺍ‬ ‫ﺴﻭﺍﺀ‬ ‫ﺤﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻜﻼ‬ ‫ﻴﻬﻡ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻋﺎ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻴﻤﺜل‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺘﻤﺎﺭﺴﻪ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬ ‫ﻨﺤﺎﻭل‬ ‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺘﺠﺫﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻝﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺯﺍﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ‬ ‫ﻝﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ،‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﻝﻠﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﻫﻠﻴﻥ‬‫ﻝﻸﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻷﻤﺜل‬ ‫ﻭﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺘﺤﺎﻓﻅ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻤﺎﺭﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﺒﻌﺽ‬ ‫ﺒﺎﺴﺘﺤﺩﺍﺙ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺒﺘﻜﺭﻴﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻝﻤﺒﺩﻋﻴﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻭﻫﻭﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺒﺄﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬. ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﻜﻤﻥ‬: 1-‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﻝﻠﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻤﻨﺎﺴﺒﻴﻥ‬ ‫ﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺤﺼﻭل‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﺯ‬. 2-‫ﺇ‬‫ﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻴﺸﻐﻠﻬﺎ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺄﻜﺩ‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺒﺭﺍﺯ‬. 3-‫ﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬ ‫ﻋﺎﻤل‬ ‫ﻝﻜل‬. 4-‫ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﺯ‬.
  • 12. ‫ﺃﻫ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴ‬ ‫ﺩﺍﻑ‬‫ـ‬‫ﺔ‬: ‫ﺍﻝﻭ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺸﺘﻤل‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ‬‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺭﺒﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﺘﺴﻬﻴل‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻬﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺨﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﺴﻴﻠﺔ‬ ‫ﻝﻴﺼﺒﺢ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺘﺒﻴﻥ‬ ‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺘﻀﻤﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺘﻤﺜل‬: 1-‫ﻤﺤﺎﻭﻝﺔ‬‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺘﻌﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬. 2-‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﺯ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﺭﻀﺎ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬. 3-‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﻴﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﺯ‬. ‫ﻤﻨﻬ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺒﺤ‬ ‫ﺞ‬‫ـ‬‫ﺙ‬: ‫ﺇ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﺃﺠل‬ ‫ﻤﻥ‬‫ﻀﻤﻥ‬ ‫ﻁﺭﺤﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻭﺍﻹﺠﺎﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻫﺩﻑ‬ ‫ﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻠﻴﻠﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﻬﺞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﺴﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺔ‬‫ﺤﺎﻝﺔ‬ ‫ﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻤﻨﻬﺞ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ‬، ‫ﺴﻭﺍﺀ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺠﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﺴﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻭﻝﺘﺩﻋﻴﻡ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﺘﻨﺎﻭﻝﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻠﻐﺎﺕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ‬،‫ﺍﻝﻜﺘﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻤﺘﻤﺜﻠﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻜﺘﺒﺔ‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﻴﺕ‬ ‫ﻤﻭﺍﻗﻊ‬ ،‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺩﻭﺭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺠﻼﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻠﺘﻘﻴﺎﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺭﺴﺎﺌل‬ ‫ﺃﻜﺒﺭ‬ ‫ﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ‬ ‫ﻭﺇﻀﻔﺎﺀ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﺇﺜﺭﺍﺀ‬ ‫ﺒﻐﻴﺔ‬ ،‫ﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﺒﺼﻔﺔ‬ ‫ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ‬. ‫ﺜﻼﺜﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﺘﻘﺴﻴﻡ‬ ‫ﺴﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻭﺽ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺤﻘﻕ‬ ‫ﺍﻹﺸﻜﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻉ‬ ‫ﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻓﺼﻭل‬: ‫ﺍ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﻴﻨﺎﻗﺵ‬‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻭﺍﺤﻲ‬ ‫ﺒﻌﺽ‬ ‫ﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬ ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﻴﻘﺩﻡ‬ ،‫ﻤﺒﺤﺜﻴﻥ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻴﻘﺴﻡ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ،ﺤﻴﺙ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ،‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺒﻬﺫﻩ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﻭﺒﻌﺽ‬ ‫ﻝﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺯﺍﻴﺩﺓ‬ ‫ﻭﺍﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻜﺈﺤﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺨﺎﺹ‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻴﺔ‬
  • 13. ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﻑ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ،ﺃﻴﻀﺎ‬ ‫ﻭﻤﻘﻭﻤﺎﺘﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻔﻬﺎ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺘﻤﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬. ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﻝﻠﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻡ‬ ‫ﺍﻹﻁﺎﺭ‬ ‫ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻓﻴﺨﺘﺹ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﻴﻘﺩﻡ‬ ‫ﻤﺒﺤﺜﻴﻥ،ﺤﻴﺙ‬‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻥ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﺘﻭﻀﻴﺢ‬ ‫ﺃﻴﻀﺎ‬ ‫ﻭ‬ ،‫ﺘﻤﻴﺯﻩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺨﺼﺎﺌﺹ‬ ‫ﻭﺒﻌﺽ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻤﻪ‬ ‫ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﺎﺹ‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻴﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﻝﺘﻔﻌﻴل‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺎﻫﻴﺔ‬ ‫ﺃﻴ‬ ،‫ﺍﺴﺘﺨﺩﻤﺎﺘﻪ‬‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺩﺍﺨل‬ ‫ﺘﻭﻀﻴﺢ‬ ‫ﻀﺎ‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻤﺴﺎﺭ‬ ‫ﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻁﺭﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬. ‫ﻝﻌﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﺍﻻﺴﻤﻨﺕ‬ ‫ﻝﺸﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺨﺎﺹ‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ‫ﺘﻭﺘﺔ‬-‫ﺍﻝ‬ ‫ﻴﻌﺭﺽ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﻤﺒﺎﺤﺙ‬ ‫ﺜﻼﺜﺔ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺒﺎﺘﻨﺔ،ﻭﺘﺘﻤﺤﻭﺭ‬‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﻤﻜﺎﻨﺔ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻴﻭﻀﺢ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ،‫ﺍﻻﺴﻤﻨﺕ‬ ‫ﺒﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻔﺎ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﺃﺨﻴﺭﺍ‬ ،‫ﺇﻁﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﺒﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻤﺎﺫﺝ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺘﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬ ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺎﺤﺙ‬ ‫ﻴﺤﺎﻭل‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻤﺩﻯ‬‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﻤﺤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻲ‬ ‫ﺎﺭ‬.
  • 14. ‫ول‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ـــ‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ـــ‬ ‫ا‬ ‫ـ‬ ‫ا‬ ‫ـ‬
  • 15. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﲤﻬﻴـﺪ‬: ‫ﺍﻷﻤﺭ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﻘﺭﺍﺭ‬ ‫ﺒﻌﺩﻡ‬ ‫ﻴﺘﻤﻴﺯ‬ ‫ﻤﻌﻘﺩﺍ‬ ‫ﻤﺘﻤﻴﺯﺍ‬ ‫ﻤﺤﻴﻁﺎ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﻭﺍﺠﻪ‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ‬ ‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﺭﺼﺩ‬ ‫ﺃﺠل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻴﻘﻅﺔ‬ ‫ﺘﺘﺼﻑ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﻔﺭﺽ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﻋﻤﻠﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻜﻡ‬ ‫ﻴﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻅل‬ ‫ﻓﻔﻲ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬ ‫ﻤﻜﺎﻨﺘﻬﺎ‬ ‫ﻝﺘﺤﺴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻌﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻝﺯﻴﺎﺩﺓ‬ ‫ﻤﻬﻤﺎ‬ ‫ﻤﺅﺸﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﻜﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ،ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ،ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﻠﻴل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﺘﻪ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺎﺘﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﺘﻤﻜﻴﻥ‬ ‫ﻭﻜﺫﻝﻙ‬ ‫ﻏﺎﻝﺒ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﻼﻴﻘﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺸﻙ‬‫ﻝﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﺇﻝﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺤﺘﺎﺝ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﻭﻜﻤﻴﺔ‬ ‫ﻨﻭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺘﻤﺱ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ‬. ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺤﺘﻭﻱ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭﺍ‬ ‫ﻴﻌﻁﻲ‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﺒﺎﻗﻲ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﻝﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﻜﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻤﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺘﺭﺸﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬‫ﺩﻝﻴل‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻋﻤﻠﻪ،ﺃﻱ‬ ‫ﻴﺴﺘﻁﻴﻌﻭﻥ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﻝﻸﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﻭﻤﺭﺸﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﺸﺭﺡ‬ ‫ﻓﻬﻡ‬ ‫ﻭﻝﻐﺭﺽ‬ ‫ﺇﺫﺍ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺃﻜﺒﺭ‬ ‫ﻭﺘﻭﺍﻓﻕ‬ ‫ﺘﻌﺎﻭﻥ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻜﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻜﻭﻅﻴﻔﺔ‬‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﺽ‬ ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﺼل‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻴﺤﺎﻭل‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻋﻪ‬ ‫ﻓﺴﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﻭﻤﺒﺎﺩﺌﻪ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻤﻪ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻜﺈﺤﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬.
  • 16. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ vf¹]vf¹]vf¹]vf¹]{{{{Ùæù]<oÙæù]<oÙæù]<oÙæù]<o<V<V<V<V<<<<<Ùçu<íé‰^‰_<Üéâ^ËÚ<Ùçu<íé‰^‰_<Üéâ^ËÚ<Ùçu<íé‰^‰_<Üéâ^ËÚ<Ùçu<íé‰^‰_<Üéâ^ËÚ~jÖ]~jÖ]~jÖ]~jÖ]¼éŞ¼éŞ¼éŞ¼éŞ<<<<< << << << < ‫ﻨﻤﻭﻫﺎ‬ ‫ﺒﺫﻝﻙ‬ ‫ﻭﺘﻀﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫،ﺍﻝﻐﺎﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﺒﺘﺩﺍﺀ‬ ‫ﻤﻨﻁﻘﻲ‬ ‫ﻭﻤﺴﻌﻰ‬ ‫ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ‬ ‫ﺒﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﺘﻘﻭﻡ‬ ،‫ﻭﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻫﺎ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺯﻤﻨﻲ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺤﺼﺭﻫﺎ‬ ‫ﺒﻌﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻊ‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻘ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﻤﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﻭﺤﺴﺏ‬‫ﻭﺍﻝﻁﻭﻴل‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ،‫ﺼﻴﺭ‬.‫ﻴﺴﻤﻰ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻭﻫﺫﺍ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺘﺨﻁﻁ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻓﺎﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﺃﻭﻝﻰ‬ ‫ﻴﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﻭﺍﻝﺫﻱ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ‬)1( ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻨﺩﺭﻙ‬ ‫ﻭﺤﺘﻰ‬ ، ‫،ﺃﻫﻤﻴ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻔﻬﻭﻡ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻨﺘﻌﺭﺽ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺤﺙ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺴﻨﺤﺎﻭل‬‫ﻨﺘﻁﺭﻕ‬ ‫ﺜﻡ‬ ،‫ﻭﺃﻫﺩﺍﻓﻪ‬ ‫ﺘﻪ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺜﻡ‬ ،‫ﻋﻨﺎﺼﺭﻩ‬ ‫ﻭﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺒﻌﺩ‬ ‫ﻤﻌﻭﻗﺎﺘﻪ‬. ‫ول‬ ‫ا‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ا‬:‫ا‬ ‫ه‬)‫ا‬ ‫اف‬ ‫وأه‬ ‫أه‬ ،‫م‬(. 1-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺘﻌﺭﻴﻑ‬:‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺴﻠﺴﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻷﻭﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺤﻠﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻅﻴﻔﺔ‬ ‫ﺘﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ،ﻭﺘﺘﻨﺎﻭل‬‫ﻭﻤﻥ‬ ،‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻴﺴﻌﻰ‬ ‫ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺯﻤﻨﻴﺔ‬ ‫ﻝﻔﺘﺭﺓ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺇﺘﺒﺎﻋﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻭﺍﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﻭﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺜﻡ‬)2( ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ، ‫ﻭﺍﻝﺯﺍﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺍﺭﺱ‬ ‫ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ‬ ‫ﺘﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺢ‬ ‫ﻝﻬﺫﺍ‬ ‫ﻤﺨﺘﺼﻴﻥ‬ ‫ﻗﺩﻤﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﻴﻑ‬ ‫ﻤﺜﻼ‬ ‫ﻨﺠﺩ‬ ‫ﻤﻨﻬﻡ‬ ‫ﻭﺍﺤﺩ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﻴﻨﻅﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬‫ﻁ‬‫ﻫﻭ‬"،‫ﺒﻠﻭﻏﻬﺎ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﻴﺭ‬ ‫ﻴﻘﺭﺭ‬ ‫ﺨﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺴﻴﺸﺎﺭﻜﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺫﻴﻥ‬ ‫ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‬ ‫ﻭﻴﺨﺘﺎﺭ‬.")3( )1( ‫ﺭﺍﺒﺢ‬ ‫ﺒﻭﻗﺭﻩ‬-‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﺩﻭﻝﻲ‬ ‫ﻤﻠﺘﻘﻰ‬ ،‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﻋﻼﻗﺘﻪ‬ ‫ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ،‫ﺴﺎﻤﻴﺔ‬ ‫ﺨﺭﺨﺎﺵ‬ ،‫ﻤﺴﻴﻠﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ،‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬3-4/05/2005‫ﺹ‬ ،2. )2( ،‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﻭﺍﺌل‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ،‫ﺍﻝﻘﺭﻴﻭﺘﻲ‬ ‫ﻗﺎﺴﻡ‬ ‫ﻤﺤﻤﺩ‬2006‫ﺹ‬ ،168. )3( ‫ﻤﻌﻬﺩ‬ ،‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ،‫ﻤﺤﺎﺴﺒﻲ‬ ‫ﻨﻅﺎﻡ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻝﺘﺤﺴﻴﻥ‬ ‫ﻜﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﺘﺤﻜﻡ‬ ‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ،‫ﻨﻌﻴﻤﺔ‬ ‫ﻴﺤﻴﺎﻭﻱ‬ ،‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ،‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺴﻴﻴﺭ‬ ‫ﻋﻠﻭﻡ‬1993‫ﺹ‬ ،17.
  • 17. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺃﻴﻀﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻴﻌﺭﻑ‬"‫ﺍﻨﺠﺎﺯﻩ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﻝﻤﺎ‬ ‫ﻤﻘﺩﻤﺎ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺘﺨﺘﺹ‬ ‫ﺫﻫﻨﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻤﺴﺘﻌﻴﻨ‬ ‫ﻤﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻻﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺯﻤﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﺘﺭﺓ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﺠﻤﺎﻋﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﻤﻥ‬‫ﻴ‬‫ﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻴﺎ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻋﺔ‬ ‫ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﻗﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺒﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬.")1( ‫ﺍﻝﺒﻌﺽ‬ ‫ﺃﻤﺎ‬‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻴﻌﺭﻑ‬"‫ﺘﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﺤﻘﺎﺌﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺠﻤﻊ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﻏﻭﺒﺔ‬ ‫ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺒﻠﻭﻏﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬.")2( ‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﻴﻑ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ‬‫ﺍﻝﻘﻭل‬"‫ﻋﻠﻤﻲ‬ ‫ﻤﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺜﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻤﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺨﻼﻝﻪ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻭﺍﻉ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺤﺩﻭﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﺴﻨﻭﺍﺕ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬." ‫ﻋﻨﺩﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﻗﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻻﺒﺩ‬ ‫ﻨﻘﺎﻁ‬ ‫ﻋﺩﺓ‬ ‫ﺘﺒﺭﺯ‬ ‫ﻫﻨﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬:)3( -‫ﺍ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻗﺩﺭﺍ‬ ‫ﺘﺘﻁﻠﺏ‬ ‫ﺫﻫﻨﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺇﻥ‬‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺫﻜﺎﺀ‬ ‫ﻝﺨﺒﺭﺓ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺘﻔﺎﻋل‬ ‫ﻭﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ،‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﻝﻠﺤﺎﻀﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﻜﻭﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﺍﻤل‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﻝﺼﺎﻝﺢ‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﻼﻝﻬﺎ‬ ‫ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻔﺎﻋل‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻨﺎﺠﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ،‫ﺒﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﺍﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬. -‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻷﻭل‬ ‫ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ‬ ‫ﻭﻫﻭ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻝﻜﺎﻓﺔ‬ ‫ﺴﺎﺒﻘﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺇﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺭﺘﻴﺏ‬‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺒﻨﻭﺩ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﻷﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﻁﻘﻲ‬. -‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺯﻤﻨﻲ‬ ‫ﺒﺠﺩﻭل‬ ‫ﻭﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻴﺭﺒﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ‬ ‫ﻭﻗﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﺒﻭﻀﻊ‬. -‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺀ‬ ‫ﻗﺒل‬ ‫ﻭﺍﻝﺩﻗﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻜﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬. 2-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬: ‫ﻻ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻝﻠﺘﺨﻁﻴﻁ‬‫ﺘﻘل‬‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻓﻠﻜﻲ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺘﺩﺍﺨل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺄﺘﻲ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺘﺤﺼل‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻷﻥ‬ ،‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ،‫ﺒﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬ )1( ‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬173. )2( ،‫ﻋﻤﺎﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ‬ ‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ‫ﻤﻜﺘﺒﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ،‫ﺍﷲ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ‬ ،‫ﺴﻌﻴﺩ‬ ‫ﻋﻤﺭ‬2003‫ﺹ‬ ،55. )3( ،‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬2002‫ﺹ‬ ،172.
  • 18. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻻﻴﺼل‬ ‫ﻤﻔﺭﻏﺔ‬ ‫ﺩﺍﺌﺭﺓ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﻴﺩﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺅﻜﺩ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﻅﻬﺭ‬ ،‫ﺍﻝﻨﻬﺎﺌﻲ‬ ‫ﻫﺩﻓﻪ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﻴﺴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﻜﺎﻝﻔﺭﺩ‬‫ﺍﻵﺘﻴﺔ‬ ‫ﻝﻸﺴﺒﺎﺏ‬:)1( -‫ﺍﻝﻴﻘﻴﻥ‬ ‫ﻭﻋﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭ‬ ‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬:‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﺒﻪ‬ ‫ﻴﺘﺼﻑ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻴﻘﻴﻥ‬ ‫ﻭﻋﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻘﻠﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺇﻥ‬ ‫ﻴﺤﺩﺙ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﻝﻤﺎ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﻨﺒﺅ‬ ‫ﺍﻝﻁﻭﺍﺭﺉ‬ ‫ﻝﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺠﻌل‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻭﻭﻀﻊ‬ ،‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ‬ ،‫ﻻﺤـــﻘﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘ‬ ‫ﻓﺘﺭﺓ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﻋﻨﺩﻤﺎ‬ ‫ﻭﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﺘﺤﻘﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺔ‬ ‫ﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﻝﺘﺨﻔﻴﺽ‬ ‫ﺃﻜﺒﺭ‬ ‫ﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﺤﺴﻥ‬ ‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺃﻭﻻ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻷﻨﻪ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻓﻼﺒﺩ‬ ،‫ﻴﻘﻴﻨﺎ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻤﺭﻜﺯ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻗﺴﻡ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺘﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺜﻡ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺏ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬.)2( -‫ﺍﻝﺘﺭﻜﻴ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻫ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺯ‬‫ـ‬‫ﺩ‬‫ﺍﻑ‬:‫ﻭﻜﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻤﺴﺒﻘﺎ‬ ‫ﻴﺤﺩﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻁﺎﻝﻤﺎ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﺴﺎﻫﻡ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺒﻠﻭﻍ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻭﺘﺭﻜﻴﺯ‬ ‫ﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﻓﺎﻥ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﻠﻴل‬ ‫ﺜﻡ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺒﻬﺫﻩ‬ ‫ﺍﻝﻐﺭﺽ‬ ‫ﻝﻬﺫﺍ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺠﻬﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻔﻌﺎل‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ‬ ‫ﺒﺎﻹﻀﺎ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﺩﺩ‬ ‫ﻭﺘﺨﻔﻴﺽ‬ ‫ﺍﻝﻀﺎﺌﻊ‬ ‫ﺍﻝﻭﻗﺕ‬‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻓﺔ‬:)3( ‫أ‬-‫ﺍﻷﻭﻝﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ‬. ‫ب‬-‫ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺓ‬ ‫ﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﻼل‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﺘﺭﻜﻴﺯ‬. ‫ج‬-‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﺹ‬ ‫ﺍﺴﺘﻐﻼل‬ ‫ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ‬. ‫د‬-‫ﺘﺠﻨﺏ‬ ‫ﻤﺤﺎﻭﻝﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻓﻀﻼ‬ ،‫ﺒﺎﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻀﻌﻑ‬ ‫ﺠﻭﺍﻨﺏ‬ ‫ﺃﻭﻋﻼﺝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻘﻀﺎﺀ‬ ‫ﻭﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ‬. -‫ﺍﻝﺭﺸ‬‫ـ‬‫ﺩ‬:‫ﻭ‬ ،‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺒﺎﻝﺭﺸﺩ‬ ‫ﻴﻘﺼﺩ‬‫ﺍﻝﺭﺸﺩ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺸﺘﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻴﺴﺘﺒﺩل‬ ‫ﻓﻬﻭ‬ ،‫ﺍﻝﺠﻬﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺍﻓﻕ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻜﻔﺎﺀﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺒﺘﺭﻜﻴﺯﻩ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺘﻌﺎﺩل‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﺩﻻ‬ ‫ﻝﻠﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﺎﺩل‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺩﻓﻕ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻨﻔﺼﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﺎﻭﻨﺔ‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﺒﺎﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﺘﻤﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺤﻜﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﺩﻻ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﺭﻭﺴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬.)4( )1( ‫ﺤﻨ‬ ‫ﺍﻝﻐﻔﺎﺭ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬‫ﻔﻲ‬-،‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ‬ ،‫ﻗﺤﻑ‬ ‫ﺃﺒﻭ‬ ‫ﺍﻝﺴﻼﻡ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬2003-2004‫ﺹ‬ ،173. )2( ‫ﻗﺤ‬ ‫ﺃﺒﻭ‬ ‫ﺍﻝﺴﻼﻡ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬‫ﻑ‬،‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ‬ ،2002‫ﺹ‬ ،257. )3( Alen chauvet, Méthodes des management, paris: les édition d organisation, 2000, p94. )4( ‫ﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬‫ﺴﺎﺒﻕ‬‫ﺹ‬ ،175.
  • 19. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ -‫ﺘﺴﻬﻴ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒ‬ ‫ل‬‫ـ‬‫ﺔ‬:‫ﻭﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﺼﻭل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻘﻕ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺘﻌﻨﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻨﺠﺎﺯﺍﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺘﺄﻜﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻪ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﻻﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ،‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺤﻜﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﻝﻼﺴﺘﺭﺸﺎﺩ‬ ‫ﻤﺨﻁﻁﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻝﺩﻴﻪ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻌ‬ ،‫ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬ ‫ﺘﺘﻡ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺎﻴﻴﺭ‬.)1( 3-‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻑ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍ‬: ‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﺨﻁﺔ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻷﻥ‬ ،‫ﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻷﻱ‬ ‫ﻭﻤﻬﻤﺔ‬ ‫ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻴﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻋﺩﺓ‬ ‫ﺫﻜﺭ‬ ‫ﻭﻴﻤﻜﻥ‬ ،‫ﺍﻝﺼﺩﻑ‬ ‫ﺭﺤﻤﺔ‬ ‫ﺘﺤﺕ‬ ‫ﻴﺘﻌﺜﺭ‬ ‫ﻭﻗﺩ‬ ‫ﻴﻨﺠﺢ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﺍﺭﺘﺠﺎﻝﻴﺎ‬ ‫ﻋﻤﻼ‬ ‫ﺃﻫﻤﻬﺎ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬:)2( -‫ﺍﻝ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﺘﻨﺴﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬‫ﻭﻴﺘﺄﺘﻰ‬ ،‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬ ‫ﺩﻭﺍﺌﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻭﺨﺎﺓ‬ ‫ﺒﺎﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺘﻬﻡ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻝﻠﻤﻌﻨﻴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﻴﻭﻓﺭ‬ ‫ﻝﻜﻭﻨﻪ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺩﻭﺭﻩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ‬ ‫ﺸﺨﺹ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻴﻌﺭﻑ‬ ‫ﺒﺤﻴﺙ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬. -‫ﺴﻠﻔﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻭﺁﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻐﺎﻴﺎﺕ‬ ‫ﻴﺤﺩﺩ‬ ‫ﻷﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﺩﺭ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬ ‫ﻭﻴﺤﻭل‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ‬ ‫ﻴﻭﻓﺭ‬ ‫ﻭﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬‫ﻭﺍﻝﻔﻌﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻜﻔﺎﻴﺔ‬ ‫ﺯﻴﺎﺩﺓ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﺴﺎﻫﻡ‬ ‫ﻤﻤﺎ‬ ‫ﻭﻋﻘﻼﻨﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻤﻴﺔ‬. -‫ﻋﻠﻴﻬﻡ‬ ‫ﻴﻭﺠﺏ‬ ‫ﻷﻨﻪ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻝﻐﺎﻤﻀﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﻗﻑ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺎﻤل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﻝﻠﺘﻌﺎﻤل‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬ ‫ﺘﻬﻴﺌﺔ‬ ‫ﺜﻡ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻐﻴﻴﺭ‬ ‫ﻭﺘﻭﻗﻊ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‬ ‫ﻤﻘﺩﻤﺎ‬ ‫ﺍﻝﺘﻔﻜﻴﺭ‬ ‫ﺍﻷﻭﻀﺎﻉ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬. -‫ﻭﻴﺘﻡ‬ ،‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻝﻠﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‬ ‫ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ‬ ‫ﻴﻭﻓﺭ‬‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻜﻭﻥ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻤﻤﺎ‬ ،‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻨﺠﺎﺯﻩ‬ ‫ﻤﺎﻴﺭﺍﺩ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﻭﻋﻠﻰ‬ ‫ﺸﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺒﺩل‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺼﻭﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﺩﻡ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺒﺎﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﺘﺭﺘﺒﻁ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺃﻤﻭﺭ‬.)3( )1( ‫ﺹ‬ ،‫ﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﻘﺭﻴﻭﺘﻲ‬ ‫ﻗﺎﺴﻡ‬ ‫ﻤﺤﻤﺩ‬168. )2( ‫ﻨﻔﺱ‬‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬168. )3( ،‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬ ‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ،‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ‬ ‫ﻋﻠﻭﻡ‬ ‫ﻤﻌﻬﺩ‬ ،‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ،‫ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﻯ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ،‫ﺃﺤﻤﺩ‬ ‫ﺒﻭﺸﻨﺎﻗﺔ‬1991-1992‫ﺹ‬ ،31.
  • 20. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻥ‬ ‫ا‬ ‫ا‬:‫ﺹ‬ ‫وأه‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫ﺥ‬. ‫ﻜ‬ ‫ﺘﻤﺘﻠﻙ‬‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺭﺌﻴﺴﻴﺎ‬ ‫ﻫﺩﻓﺎ‬ ‫ﺨﻁﺔ‬ ‫ل‬ ‫ﻴﺭﻏﺏ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻬﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﺒﻤﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻭﻴﻘﺎﺱ‬ ،‫ﺍﻝﻔﺎﻋﻠﺔ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ‫ﻻﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻭﺴﺎﺌل‬ ‫ﺃﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺨ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﻤﻬﻤﺔ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﻴﻌﺘﻤﺩ‬،‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻤﺜل‬ ‫ﻁﻁ‬ ،‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬)1( ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﻨﺩﺭﻙ‬ ‫ﻭﺤﺘﻰ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ،‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﻌﻨﺎﺼﺭ‬ ‫ﻭﻷﻫﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺭﺍﺒﻁﺔ‬ ‫ﻤﺭﺍﺤﻠﻬﺎ‬ ‫ﻝﻤﺨﺘﻠﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﺏ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻌﺭﺽ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬. 1-‫ﺨﻁ‬‫ـ‬‫ﻋﻤﻠﻴ‬ ‫ﻭﺍﺕ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬ ‫ﺔ‬‫ـ‬‫ﻁ‬: ‫ﺍﻝﻤﻨﻁﻘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺘﻤﺜل‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﺘﻭﺠﺩ‬‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻁﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺒﻌﺔ‬ ‫ﻴﻠﻲ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻭﺘﺘﻠﺨﺹ‬ ‫ﻭﺍﻝﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻜﺒﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬:)2( *‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝﻰ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺍﻝﺒﻌﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺃﺠل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﻴ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻭﻫﺫﺍ‬‫ﻥ‬‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻭﻥ‬ ‫ﻫﺅﻻﺀ‬ ‫ﻴﻨﻘل‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﻴﺔ‬ ‫ﻓﻔﻲ‬ ، ‫ﺍﻝﺘﻜﺘ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬‫ﻝﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻬﻡ‬ ‫ﺩﻗﺔ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻓﺎ‬ ‫ﻴﺤﺩﺩﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺫﻴﻥ‬ ‫ﻴﻜﻴﻴﻥ‬. ‫ﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻭﻥ‬ ‫ﻴﻌﺠﺯ‬ ‫ﻋﻨﺩﻤﺎ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺭ‬ ‫ﻴﻌﺎﺩ‬ ‫ﻭﻗﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻅﺭ‬ ‫ﻴﻌﺎﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻭﻴﻤﻜﻥ‬ ،‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻭﻝﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺭﻀﻲ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﺤﻭﻴﻠﻬ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻔﺼﻴل‬ ‫ﺤﺎﻝﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬‫ﻗﺼﻴﺭﺓ‬ ‫ﺨﻁﻁ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬.)3( *‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻨﻴﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻜﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬ ‫ﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺅﺜﺭ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺍﺕ‬ ‫ﺤﻭل‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺠﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﻤﻜﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﻤﺴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻭﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺸﺭﻜﺔ‬ ‫ﺒﻴﺌﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺍﺕ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻭﺘﻨﺒﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ‬)،‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺠﺘ‬‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‬ ،‫ﻤﺎﻋﻴﺔ‬(،‫ﺍﻝﻤﺤﺩﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺜﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺘﻌﻨﻲ‬‫ﺭﺃﺱ‬ )1( Mohamed Sadeg, Management des entreprises publiques, les presses d algers, 1999, p93. )2( ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ،‫ﻤﺤﻤﺩ‬ ‫ﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﻭﻓﻕ‬"‫ﻭﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ‬ ‫ﻭﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺎﺩﺉ‬"،‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ‬ ‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻤﺩ‬ ،2001‫ﺹ‬ ،.118. )3( Philippe miganim, les systèmes de management, paris: les édition d organisation université, 1993, p24.
  • 21. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻘﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺜﺭﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻷﻤﺜﻠﺔ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺎﻫﺭﻭﻥ‬ ‫ﻭﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎل‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﻨﻭﻝﻭﺠﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﻘﺩﻡ‬.)1( *‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺜﺎﻝﺜﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺇﻝ‬ ‫ﻝﻠﻭﺼﻭل‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﺴﺎﺌل‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻰ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺩﺩ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻝﺫﺍ‬ ‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺸﺘﺭﻁ‬ ‫ﻜﻤﺎ‬ ،‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ‬ ‫ﺒﻤﻌﻨﻰ‬ ‫ﺍﻝﺼﻼﺤﻴﺔ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺸﺘﺭﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻤﻜﻨﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﺨﺘﻼﻑ‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻭﺍﻻﺨﺘﻼﻑ‬ ،‫ﺍﻝﺘﻭﺍﺯﻥ‬.)2( *‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺭﺍﺒﻌﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺍﺨ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻭﻓﻴﻬﺎ‬‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻨﻘﻁﺔ‬ ‫ﺘﻌﺘﺒﺭ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻭﺓ‬ ‫ﻭﻫﺫﻩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴل‬ ‫ﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﻀﻭﺀ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﺍﺌل‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ‬ ‫ﻓﺒﻌﺩ‬ ،‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﺘﺒﻨﻲ‬ ‫ﻋﻨﺩﻫﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺒﺄﻗل‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺴﻴﺤﻘﻕ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴل‬ ‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻘﻴﻭﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﻤﻤﻜﻥ‬ ‫ﻋﺎﺌﺩ‬ ‫ﻭﺃﻋﻠﻰ‬. *‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺨﺎﻤﺴﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺒﺘﻨﻤﻴ‬ ‫ﻭﺘﻌﺭﻑ‬‫ﺘﺒﻨﻲ‬ ‫ﻭﺒﻌﺩ‬ ‫ﺇﺫ‬ ‫ﺒﺩﻴل‬ ‫ﺃﻓﻀل‬ ‫ﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﺒﺩﻴل‬ ‫ﺘﻌﻜﺱ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺎﻋﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﺼﻤﻴﻡ‬ ‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺼﺒﺢ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﻭﻀﻊ‬ ‫ﻭﻋﻨﺩ‬ ،‫ﺍﻷﺠل‬ ‫ﻗﺼﻴﺭ‬ ‫ﻭﺒﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﺍﻷﺠل‬ ‫ﻁﻭﻴل‬ ‫ﺒﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ،‫ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻩ‬ ‫ﺘﻡ‬ ‫ﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻭﻤﺎ‬ ‫ﻝﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﻗﺒﻭل‬ ‫ﻤﺩﻯ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬‫ﻫﺎ‬.)3( *‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺴﺎﺩﺴﺔ‬ ‫ﺔ‬:‫ﺇﺫ‬ ‫ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺘﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺤﻠﺔ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺓ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺩﺭﺠﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺃﺠﻬﺯﺓ‬ ‫ﺘﻭﺍﻓﺭ‬ ‫ﻴﻘﺘﻀﻲ‬ ‫ﻭﻨﺠﺎﺤﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﺔ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺇﻥ‬ ‫ﺃﺨﺭﻯ‬ ‫ﻨﺎﺤﻴﺔ‬ ‫ﻭﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﺘﺨﺎﺫ‬ ‫ﻭﻨﻁﺎﻕ‬ ‫ﻭﺍﻝﺼﻼﺤﻴﺎﺕ‬ ‫ﻝﻠﻤﺴﺅﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺩﻗﻴﻕ‬ ‫ﺘﺤﻠﻴل‬ ‫ﻤ‬ ‫ﺃﺠﻬﺯﺓ‬ ‫ﺘﻭﻓﺭ‬ ‫ﻓﺎﻥ‬‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻨﺤﺭﺍﻑ‬ ‫ﻋﺩﻡ‬ ‫ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ‬ ‫ﻗﺩﺭ‬ ‫ﻴﻀﻤﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻭﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺘﺎﺒﻌﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﻁﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻋﻥ‬.)4( )1( ،‫ﺍﻝﻜﻭﻴﺕ‬ ،‫ﺍﻝﺴﻼﺴل‬ ‫ﺫﺍﺕ‬ ‫ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ‬ ،‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ‬ ،‫ﻫﺎﺸﻡ‬ ‫ﻤﺤﻤﻭﺩ‬ ‫ﺯﻜﻲ‬2001‫ﺹ‬ ،164. )2( ‫ﺯﻴ‬ ‫ﺃﺒﻭ‬ ‫ﻤﺼﻁﻔﻰ‬‫ﺩ‬‫ﻓﻬﻤﻲ‬-‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﻋﺜﻤﺎﻥ‬ ‫ﺤﺴﻴﻥ‬323. )3( ‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺭ‬ ‫ﺍﻝﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ‬ ،‫ﻗﺤﻑ‬ ‫ﺃﺒﻭ‬ ‫ﺍﻝﺴﻼﻡ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬،‫ﻴﺔ‬2002‫ﺹ‬ ،297. )4( ‫ﻭﺍﻝﺘﺴﻴ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻠﻭﻡ‬ ‫ﻤﻌﻬﺩ‬ ،‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‬ ‫ﺭﺴﺎﻝﺔ‬ ،‫ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺒﺤﻭﺙ‬ ‫ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﺘﺤﺴﻴﻥ‬ ‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ،‫ﻓﻁﻴﻤﺔ‬ ‫ﺯﻋﺯﻉ‬‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ،‫ﻴﺭ‬ ،‫ﺒﺎﺘﻨﺔ‬2004‫ﺹ‬ ،75.
  • 22. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ 2-‫ﻋﻨﺎﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬ ‫ﺭ‬‫ـ‬‫ﻁ‬: ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺤﺼﺭ‬ ‫ﺒﻤﻭﺠﺒﻬﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﻭﻤﺴﺘﻤﺭﺓ‬ ‫ﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺴﻴﻠﺔ‬ ‫ﺒﺄﻨﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻴﺘﻤﻴﺯ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬)‫ﻭﺍﻝﻤﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ‬(‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺜﻡ‬ ،‫ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‬ ‫ﻭﺘﻘﺩﻴﺭ‬‫ﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺘﻭﺯﻴﻌﻬﺎ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻻﺴﺘﻐﻼل‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻌﻨﺎﺼﺭ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺒﺄﻗل‬ ‫ﻗﻴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺯﻤﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﺘﺭﺍﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺸﻭﺩﺓ‬ ‫ﻴﻠﻲ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﺘﺘﻤﺜل‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺒﻴﻨﻬﺎ‬ ‫ﻓﺒﻤﺎ‬ ‫ﺘﺘﻔﺎﻋل‬:)1( ‫ﺃ‬-‫ﺍﻷﻫ‬‫ـ‬‫ﺩﺍﻑ‬:‫ﺇﻝ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ ‫ﻴﺴﻌﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻷﻤﺎﻨﻲ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻨﻬﺎﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻰ‬ ‫ﻭﺘﺒﻴﻥ‬ ،‫ﻝﻠﻨﺸﺎﻁ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺍﻷﻭﺠﻪ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩ‬ ‫ﻷﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺠﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﺩ‬ ‫ﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﺨﻼل‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﺒﺼﻔﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﻅﻬﺭ‬ ،‫ﻝﺒﻠﻭﻏﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻭﺍﺠﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻘﺎﻁ‬: *‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﻭﺘﻭﺠﻴﻪ‬ ‫ﺘﻨﺸﻴﻁ‬:‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻝﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻌﺘﺒﺭ‬‫ﻭﺘﻜﻭﻴﻥ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﺩ‬ ‫ﻝﺒﺫل‬ ‫ﻭﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﻝﻺﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺤﺎﻓﺯ‬ ‫ﻭﺘﻭﻓﻴﺭ‬ ،‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﻭﺭﺴﻡ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ‬ ‫ﺍﻝﺫﻴﻥ‬ ‫ﻫﺅﻻﺀ‬ ‫ﻝﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺍﻓﻊ‬ ‫ﻭﺠﻭﺩ‬ ‫ﺒﺎﻓﺘﺭﺍﺽ‬ ‫ﻭﺫﻝﻙ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬. *‫ﻝﻠﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬:‫ﺃﺩﺍﺀ‬ ‫ﻝﺘﻘﻴﻴﻡ‬ ‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﻘﺎﻴﻴﺱ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻭﻓﺭ‬ ‫ﺍﻹﺩ‬‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻓﺎﻥ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺘﻌﺒﺭ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻓﻁﺎﻝﻤﺎ‬ ،‫ﻭﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﻓﻴﻕ‬ ‫ﺘﺤﺎﻭل‬. *‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ‬ ‫ﺘﻭﻓﻴﺭ‬:‫ﻝﻸﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻭﻓﻘﺎ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﻘﻕ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺘﺴﻌﻰ‬ ‫ﻋﻼﺠﻬﺎ‬ ‫ﻭﻤﺤﺎﻭﻝﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﻏﻭﺒﺔ‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻋﺔ‬.)2( ‫ﺏ‬-‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘ‬‫ﻴﺠﻴ‬‫ـ‬‫ﺔ‬:‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻕ‬ ‫ﻭﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﺍﻝﻁﻭﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺘﻘﻭﻡ‬ ‫ﻭﻝﺫﻝﻙ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻝﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺘﺨﺼﻴﺹ‬ ‫ﻝﻠﺘﺼﺭﻑ‬ ‫ﺠﺎﻨﺏ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭﺓ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺒﺤﻴﺙ‬ ‫ﺍﻝﻤﻘﺒﻠﺔ‬ ‫ﻝﻠﺘﺼﺭﻓﺎﺕ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﻴﻀﻤﻥ‬ ‫ﺒﻤﺎ‬ ‫ﺸﺎﻤﻼ‬ ‫ﻭﻓﺎﺀ‬ ‫ﺒﺎﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺍﻝﻭﻓﺎﺀ‬‫ﻓﻌﺎﻝﺔ‬ ‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺩ‬. )1( ،‫ﺒﻴﺭﻭﺕ‬ ،‫ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﻬﻀﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺠﺩﻭﺍﻫﺎ‬ ‫ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺸﺎﺭﻴﻊ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ،‫ﺒﻠﻭﻁ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ‬ ‫ﺤﺴﻥ‬2002‫ﺹ‬ ،104. )2( ‫ص‬ ، ، ‫دار‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ،‫وي‬ ‫ا‬198.
  • 23. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻤﺜل‬ ‫ﻷﻥ‬ ‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﺤﺎﺠﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺠﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺘﺴﺘﺭﺸﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻭﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﻔﻬﻡ‬ ‫ﺘﻡ‬ ‫ﺇﺫﺍ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ،‫ﺍﻝﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﺒﻠﻭﻍ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻭﺴﻴﻠﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺸﻙ‬ ‫ﺒﺩﻭﻥ‬ ‫ﻭﻫﻭ‬ ،‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺘﺭﺘﺒﻁ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻝﻠﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻝﺘﻨﻤﻴ‬ ‫ﺍﻝﻬﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﻭﺍﻤل‬‫ﺍﻝﻤﺩﻯ‬ ‫ﻁﻭﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺔ‬.)1( ‫ﺝ‬-‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴ‬‫ـ‬‫ﺎﺕ‬:‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﺒﻤﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﺘﻭﻀﻊ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﻭﻅﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬ ‫ﺍﻨﺠﺎﺯ‬ ‫ﻭﻁﺭﻕ‬ ‫ﻤﺴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻝﺘﺭﺸﻴﺩ‬ ‫ﺍﻷﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺴﺎﻫﻡ‬ ‫ﺃﻨﻬﺎ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ‬ ،‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺒﻠﻭﻍ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﻗﻔ‬‫ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﻌﺩ‬ ‫ﺃﺨﺭﻯ‬ ‫ﻭﺒﻌﺒﺎﺭﺓ‬ ،‫ﺴﻠﻭﻜﻴﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ‬ ‫ﺴﻭﺍﺀ‬ ‫ﻴﺔ‬ ‫ﺘﺘﻡ‬ ‫ﻨﻁﺎﻗﻬﺎ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ،‫ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﺘﺨﺎﺫ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻔﻜﺭ‬ ‫ﻴﻭﺠﻪ‬ ‫ﺍﻝﺫﻱ‬ ‫ﺍﻝﺩﺍﺌﻡ‬ ‫ﺍﻹﻁﺎﺭ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ،‫ﻝﻠﻌﻤل‬ ‫ﺩﺴﺘﻭﺭ‬ ‫ﺍﻝﻭﺍﺤﺩ‬ ‫ﺍﻝﻬﺩﻑ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﻭﺼﻭﻻ‬ ‫ﻭﺘﻭﺍﻓﻕ‬ ‫ﺍﻨﺴﺠﺎﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﺍﻝﺘﺼﺭﻓﺎﺕ‬ ‫ﺠﻤﻴﻊ‬. ‫ﺍ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺘﻭﻓﺭ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻬﺩﻑ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻭﻝﻐﺭﺽ‬‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬ ‫ﺍﻝﺠﻴﺩﺓ‬ ‫ﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﻴﻠﻲ‬ ‫ﻤﺎ‬ ‫ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﺼﺎﺌﺹ‬:)2( -‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺘﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﻌﺘﻤﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬. -‫ﺍﻝﺴﺎﺌﺩﺓ‬ ‫ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺩﻴﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺨﻼﻗﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﺘﻔﻕ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬. -‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻴﻌﻠﻡ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﻭﺒﺴﻴﻁﺔ‬ ‫ﻭﺍﻀﺤﺔ‬ ‫ﻭﺒﻠﻐﺔ‬ ‫ﻤﻜﺘﻭﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﻭ‬‫ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺠﺎﺀ‬ ‫ﺒﻤﺎ‬ ‫ﻴﻠﺘﺯﻤﻭﻥ‬. -‫ﺍﻝﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﻝﻤﻭﺍﻜﺒﺔ‬ ،‫ﺼﻼﺤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻝﻠﺘﺄﻜﺩ‬ ‫ﻝﻠﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺩﻭﺭﻴﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺤﺩﺙ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬. -‫ﺍﻝﺠﻬﻭﺩ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﻝﻠﺘﻭﻓﻴﻕ‬ ‫ﺍﻝﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻔﺭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ‬ ‫ﺘﺘﻜﺎﻤل‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻨﺤﻭ‬ ‫ﺍﺘﺠﺎﻫﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺘﻭﺤﻴﺩﻫﺎ‬. ‫ﺩ‬-‫ﺍﻹﺠ‬‫ـ‬‫ﺭﺍﺀﺍﺕ‬:‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺘﻤﺜل‬‫ﺍﻝﻌ‬‫ﻭﺘﺒﻴﻥ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﻁﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﻤل‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻤﻌﻨﻰ‬ ،‫ﺨﻁﻭﺓ‬ ‫ﻝﻜل‬ ‫ﺍﻝﻼﺯﻡ‬ ‫ﻭﺍﻝﻭﻗﺕ‬ ‫ﺍﻝﻌﻤل‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﻴﺘﻡ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺒﺸﻜل‬ ‫ﺘﻜﻭﻥ‬ ‫ﺒﺤﻴﺙ‬ ‫ﺘﻨﻤﻴﻁﻬﺎ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺘﻠﻙ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺭﻭﺘﻴﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﻨﻁﺒﻕ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ )1( ‫ص‬ ، ‫ا‬ ‫ا‬ ،‫وي‬ ‫ا‬215. )2( Alan chauvet, methods des management, op cit, p93.
  • 24. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻴﺎ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻭﺠﺩ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ،‫ﻭﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻪ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻤﻭﺤﺩﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻤﺘﺸﺎﺒﻬﺔ‬‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺕ‬ ‫ﺍﻝﺩﻨﻴﺎ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﺘﺯﺍﻴﺩ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﻭﻝﻜﻥ‬. ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻋﺩﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺘﻭﻓﺭ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﺩ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺩﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺘﺅﺩﻱ‬ ‫ﻭﻝﻜﻲ‬:)1( -‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺃﻫﺩﻑ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ‬ ‫ﻭﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀ‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ‬ ‫ﺘﺅﺩﻱ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬. -‫ﻴ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻴﺴﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻝﻭﻗﺕ‬ ‫ﻨﻔﺱ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀ‬ ‫ﻴﻨﻤﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬‫ﻤﻜﻥ‬ ‫ﺒﺎﻝﺤﺴﺎﺏ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬. -‫ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﺭﻗﺎﺒﺔ‬ ‫ﺒﺈﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺍﺤل‬ ‫ﺘﺭﺘﺒﻁ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻴﺠﺏ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﻁﻁ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻨﺎﺘﺠﺔ‬ ‫ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ‬. ‫ﻫـ‬-‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤ‬‫ـ‬‫ﺞ‬:‫ﻝﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬ ‫ﻭﺍﺤﺩﺓ‬ ‫ﻤﺭﺓ‬ ‫ﻝﻼﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬ ‫ﺘﻌﺩ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﻗﺘﺔ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻨﻭﻉ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﻬ‬ ‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ‬ ‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺎﺤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺤﺸﺩ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻭﺘﺘﻁﻠﺏ‬ ،‫ﻤﻌﻴﻥ‬ ‫ﻤﻭﻗﻑ‬‫ﻜﺘﻘﺩﻴﻡ‬ ‫ﺩﻑ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﻴﻨﺒﻐﻲ‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ‬ ‫ﻭﺒﺼﻔﺔ‬ ،‫ﺇﻋﻼﻤﻴﺔ‬ ‫ﺒﺤﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺠﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﺒﻨﻰ‬ ‫ﺒﻨﺎﺀ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺴﻠﻌﺔ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ‬ ‫ﺃﺜﻨﺎﺀ‬ ‫ﺍﻵﺘﻲ‬:)2( -‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺅﺜﺭ‬ ‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺘﺨﺼﻴﺹ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺒﺎﻝﻐﺔ‬ ‫ﻋﺩﻡ‬. -‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺘﺴﺭﻑ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻷﻏﺭﺍﺽ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ‬ ‫ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﺍﻝﻨﺎﺩﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬. -‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﻭﺍﻝﻀﻌﻑ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺓ‬ ‫ﺃﻭﺠﻪ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻤﻨﻪ‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ‬ ‫ﺒﻌﺩ‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﺘﻘﻴﻴﻡ‬. -‫ﺒﺎﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬ ‫ﻜل‬ ‫ﻴﻌﻠﻡ‬ ‫ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‬ ‫ﺒﺎﻝﻭﺴﺎﺌل‬ ‫ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻥ‬ ‫ﺍﻻﺴﺘﺜﻨﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺼﺭﻓﺎﺕ‬. ‫ﻭ‬-‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋ‬‫ـ‬‫ﺩ‬:‫ﻝﺤﺭﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻘﺎﻁﻊ‬ ‫ﺍﻝﺘﺤﺩﻴﺩ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺘﻌﻤل‬ ‫ﻭﻭﺍﻀﺢ‬ ‫ﻤﺤﺩﺩ‬ ‫ﺃﻤﺭ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻝﻘﺎﻋﺩﺓ‬ ‫ﺍﻝﺘﺼﺭﻑ‬‫ﻭﺒﺴﺒﺏ‬ ،‫ﺘﻁﺎﻉ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺘﻁﺎﻉ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺇﻤﺎ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ ،‫ﺒﺘﻔﺴﻴﺭﻫﺎ‬ ‫ﻴﺴﻤﺢ‬ ‫ﻭﻻ‬ ‫ﻤﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻤﺤﺩﻭﺩ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ‬ ‫ﻓﺎﻥ‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﺠﻤﻭﺩ‬.)3( )1( ‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬221. )2( ‫ﺹ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬222. )3( ‫ﺴﻌﻴﺩ‬ ‫ﻋﻤﺭ‬،‫ﺍﻹ‬ ‫ﻤﺒﺎﺩﺉ‬ ،‫ﺍﷲ‬ ‫ﻋﺒﺩ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ‬‫ﺹ‬ ،‫ﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‬ ‫ﺩﺍﺭﺓ‬226.
  • 25. ‫ﺍﻟﻔﺼ‬‫ـ‬‫ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻞ‬:____________________________________‫ﺍﻟ‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺍﻹﻃﺎﺭ‬‫ﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻜﻤﺎ‬ ‫ﺍﻷﺴﻔل‬ ‫ﺇﻝﻰ‬ ‫ﺍﻷﻋﻠﻰ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﺘﺠﻬﻨﺎ‬ ‫ﻜﻠﻤﺎ‬ ‫ﻝﻠﻌﻤل‬ ‫ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﺘﺯﺍﻴﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺫﻝﻙ‬ ‫ﻴﻅﻬﺭ‬: ‫ﺷﻜـﻞ‬)01:(‫ﺍﻟﺘ‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﻟﺘﺪﺭﺝ‬ ‫ﺳﻠﻢ‬‫ﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﺍﻝﻤﺼ‬‫ـ‬‫ﺩﺭ‬:‫ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬،‫ﺍﻝﺴﺎﺒﻕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺭﺠﻊ‬ ،‫ﺹ‬.227. ‫ا‬‫ـ‬‫ا‬‫ـ‬:‫ا‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ت‬. ‫ﻜﺎﻥ‬ ‫ﻭﺇﺫﺍ‬ ،‫ﻴﻔﺸل‬ ‫ﺍﻵﺨﺭ‬ ‫ﻭﺍﻝﺒﻌﺽ‬ ‫ﻴﻨﺠﺢ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﺒﻌﻀﺎ‬ ‫ﻨﺠﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻝﻁﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻓﺭﺩ‬ ‫ﻤﻨﻬﻤﺎ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻭﺭﺍﺀ‬ ‫ﻴﻘﻑ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺃﻴﻀﺎ‬ ‫ﺍﻝﻁﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻓﺎﻨﻪ‬ ‫ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ‬ ‫ﺒﻌﺽ‬ ‫ﺍﻝﻔﺸل‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻝﻠﻨﺠﺎﺡ‬ )‫ﻤﺩﻴﺭ‬(‫ﻤﺠ‬ ‫ﺃﻭ‬‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬ ‫ﻤﻥ‬ ‫ﻤﻭﻋﺔ‬)‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻝﺠﻨﺔ‬(‫ﺃﺼﻼ‬ ‫ﻤﻨﺘﺩﺏ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﻓﺭﻴﻕ‬ ‫ﺭﺒﻤﺎ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺭﺘﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬ ‫ﺒﺠﺩﻴﺔ‬ ‫ﺘﺩﺭﺱ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ‬ ‫ﺍﻷﺤﻭﺍل‬ ‫ﻤﻁﻠﻕ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬ ‫ﻝﻠﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺘﺄﺘﻲ‬ ‫ﻫﻨﺎ‬ ‫ﻤﻥ‬ ،‫ﻤﻨﻬﻤﺎ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺭﺘﺒﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ‬ ‫ﻭﺘﺤﺩﺩ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻓﺸل‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻀﻭﺌ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﻲ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﻋﻨﺩ‬ ‫ﺍﻝﺘﻭﻗﻑ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻝﺒﺤﺙ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ‫ﻬﺎ‬ ‫ﺍﻝﺨﻁﻁ‬ ‫ﺒﻌﺽ‬ ‫ﻓﺸل‬ ‫ﻭﺭﺍﺀ‬ ‫ﺍﻝﻜﺎﻤﻨﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ‬ ‫ﻭﻓﻲ‬.)1( 1-‫ﻤﺴﺅﻭﻝﻴ‬‫ـ‬‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴ‬ ‫ﺎﺕ‬‫ـ‬‫ﻁ‬: ‫ﻴﺘﻭﻝﻰ‬ ‫ﺍﻝﺤﺠﻡ‬ ‫ﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﻜﺎﻨﺕ‬ ‫ﻓﺈﺫﺍ‬ ،‫ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺤﺠﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ‬ ‫ﺘﺘﻭﻗﻑ‬ ‫ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ‬ ‫ﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻤﺴﺌﻭﻻ‬ ‫ﻴﻜﻭﻥ‬ ‫ﻤﺜﻼ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﻓﻤﺩﻴﺭ‬ ،‫ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ‬ ‫ﻭﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺔ‬ ‫ﺴﻠﻁﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺩﻴﺭ‬ )1( ‫ص‬ ، ‫ا‬ ‫ا‬ ،‫ط‬ ‫اه‬ ‫إ‬107.