2. 組織性專案管理成熟度模式 18
組織性專案管理成熟度模式(OPM3)
OPM3與其他專案管理成熟度模式的比較
OPM3的內涵
OPM3的執行步驟
管理成熟度模式導入組織性專案辦公室
的架構
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-2

3. 組織性專案管理成熟度模式(OPM3)
什麼是OPM3？
為什麼需要OPM3？
OPM3的目標
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-3

4. 什麼是OPM3？1/2
組織性專案管理 (organizational project management)
透過專案將知識、技能、工具及技術應用於組織
與專案活動來達到組織的目標。
此處論及「組織性專案」(organizational project)
已 擴 展 了 專 案 管 理 的 範 圍 ，不僅僅包括單一專
案，甚且擴大至計畫管理(program management)
和專案組合管理(project portfolio management)等
範疇。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-4

5. 什麼是OPM3？2/2
成熟度模式(maturity model)
係一種架構，它在描述如何提高或獲得某些期待物(如：能
力)的過程。
成熟度(maturity)
係指「能力」必須隨著時間的進展持續提高，這樣才能在
競爭中不斷地掌握成功的要訣。
模式
指一個過程中進步與演化的步驟。換言之，OPM3為組織
提供一個測量、比較、改進專案管理能力的方法和工具。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-5

6. 為什麼需要OPM3？
PMI對OPM3的定義：
OPM3是透過管理單個專案和專案組合來評估組
織實現其策略目標之能力的方法，且為幫助組織
提升市場競爭力的工具。
OPM3就是在制訂這樣一個標準，俾能適用於不
同大小／形式的專案、不同行業／文化的組織，
以指導組織培育及提升專案管理的能力，實現組
織的策略目標。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-6

7. OPM3的目標
提供一種開發組織性專案管理能力的基本方法，
並使他們的專案與組織策略緊密地聯繫起來。
為使用者提供了豐富的知識來瞭解組織性專案管
理，並提供了對照標準作為自我評估的工具，來
確定組織當前狀況，以及制定改進計畫。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-7

8. OPM3與其他專案管理
成熟度模式的比較
PMI的OPM3模式
科茲納(Kerzner)的專案成熟度模式
SEI的CMM模式
Jugdev 與Thomas的專案管理成熟度模式
James與Kevin的專案成熟度模式
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-8

9. PMI的OPM3模式1/2
PMI的OPM3模型是1個三維模型：
第一維是成熟度，包含四個層級；
第二維是專案管理知識體系，是指專案管理的9
個領域和5個基本程序；
第三維是組織性專案管理的3個版圖層次。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-9

10. PMI的OPM3模式2/2
其中成熟度的四個層級係指：
標準化的(standardizing)
可測量的(measuring)
可控制的(controlling)
持續改進的(continuously improving)
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-10

11. 科茲納(Kerzner)的專案成熟度模式
Kerzner 在 PMMMM 中 係 以 基 準 比 較 法
(benchmarking)建構模式，其專案成熟度模式的
成熟度係分為5種層級(如表18-1所示) 。
每個層級都有評估方法及適用問卷，作為彙整、
評估該層級的成熟度，並分析組織不足處及制訂
改進措施，以確定是否可以進入下一個層級。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-11

12. 表18-1 Kerzner專案成熟度模式的5種層級
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-12

13. SEI的CMM模式
美國卡內基美隆大學之美國軟體工程協會(SEI)所
建立的能力成熟度模式(capability maturity model;
CMM)，是目前較普遍流行的模式。
CMM是由軟體工程出發，進一步延伸至與軟體相
關的系統工程、系統整合、產品整合開發及外包
專案管理等領域。(如表18-2所示)。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-13

14. 表18-2 CMM流程改善過程的5種能力成熟階層
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-14

15. Jugdev 與Thomas的專案管理
成熟度模式
Jugdev與Thomas提出的專案管理成熟度模型是從
SEI的CMM模型衍生而來的，分為5種層級：
就事論事的應對(ad-hoc)
程式規範化管理(repeatable)
組織化的管理(organized)
整體化的管理(integrated)
可持續改進(sustained)
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-15

16. James與Kevin的專案成熟度模式
James與Kevin的專案成熟度模式提供了一個架
構，讓組織能夠與最好的企業或自己的競爭者進
行比較，並得到一個結構化的改進方案。
採兩維結構：
第一維：採用SEI的五級成熟度
第二維：是描述專案管理的關鍵領域，係採用
PMBOK的9個知識領域，並將每個領域細分為
特定部分，用以測定成熟度和制訂改進計畫。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-16

17. OPM3的內涵
OPM3專案管理成熟度模式的內容
OPM3的功能
OPM3模式的組成要素
OPM3模式的使用結果及主要績效指標
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-17

18. OPM3專案管理成熟度模式的內容
OPM3專案管理成熟度模式的內容包括：
術語列表(a glossary of terms)
結果(outcomes)
情境的變數(contingency variables)
組織性專案管理成熟度模式的構成與層級描述
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-18

19. OPM3的功能
解釋什麼是組織性專案管理。
界定哪些「最佳實踐」與正執行的專案組織是相
關的。
評估那些可以獲得「最佳實踐」的能力，並確定
這些能力的現狀。
對這些能力進行橫向的外部比較或者縱向的內部
比較。
找出組織能力的現狀定位。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-19

20. OPM3模式的組成要素
OPM3的基本要素計有6項，分述如後：
「最佳實踐」(best practices)。
能力組成(constituent capabilities)。
路徑(pathways)。
可見的結果(observable outcomes)。
主要績效指標(key performance indicators)。
模式的前後關係(model context)。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-20

21. OPM3模式的使用結果
及主要績效指標
主要的績效指標(key performance index; KPI)：
即在提供一種尺規用來量測。
例如：專案進度總體計畫是否涵蓋足夠數量的組
織性專案或只是包括一部分專案，是否被經常、
定期地維護和更新，以滿足專案關係人的需要。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-21

22. OPM3的執行步驟
建立研究標準 評估目前的能力
評估組織現狀 制訂改進計畫
決定改進重點 執行改進計畫
決定改進的路徑 重複過程
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23. 管理成熟度模式導入組織性
專案辦公室的架構
建構組織性專案辦公室能力成熟度階層概念性架
構(如表18-3)。
然而，要衡量組織性專案成熟度層級中的關鍵流
程領域，在組織的實施與制度化上是否具有效
性、可否重複使用執行、以及是否可持續下去，
尚必須參考CMM的5種共同特徵(如表18-4)。
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-23

24. 表18-3
組織性專案辦
公室能力成熟
度階層之概念
性架構
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-24

25. 表18-4 能力成熟度的共同特徵
專案管理-知識體系的觀點 Chapter 18 組織性專案管理成熟度模式 18-25